雷锋车队主要工作职责

第一篇：雷锋车队主要工作职责

雷锋车队职责

**市雷锋车队是出租车行业协议为了更好地服务市民，保持良好的城市窗口形象，切实从学习雷锋精神出发，把出租车的工作推向和谐塔城的工作中去，雷锋车队的主旨是：以群众为本，持之以恒，助人为乐，扬善向上，爱岗敬业，团结协作。

现就雷锋车队的主要工作及相关的制度制定如下：

一、雷锋车队的入队标准：

1、自愿为民服务，奉献社会的出租车驾驶员

2、具备三年以上出租车驾驶经验的，3、具备良好的道德品质、优良的驾驶技术的，4、无违规、违法行为和重大交通事故的，5、无市民、乘客投诉，被运管部门处理的，二、雷锋车队服务标准：

1、自愿弘扬雷锋精神，把雷锋精神发扬光大，2、自愿服务大众，争当好市民的，3、自愿为民服务，积极投入到奉献社会，奉献自我的，4、自愿携老扶幼、帮助他人的，5、自愿维护出租车良好营运秩序的，6、自愿并敢于与违法犯罪活动作斗争的，三、雷锋车队奖励标准：

1、受到市、地区级相关部门书面口头表扬的，2、受到公安机关、运管站、民政局等主管部门表彰的，3、受到市民、乘客、大众书面、媒体表扬的，4、受到出租车协会集体表彰的，受到以上奖励的在出租车内张贴“雷锋车队标兵”称号

第二篇：车队工作职责

1.贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。

2.参与合同评审工作，并按通知要求落实好接待工作。

3.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。

4.负责为游客提供安全、舒适的乘车环境及服务工作。

5.采取一定措施对本部门服务提供过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行标识。

6.严格控制事故的发生、对发生的或潜在的事故采取纠正和预防措施。

7.配合办公室实施内部质量管理体系审核。

8.配合接待部做好员工培训工作。

第三篇：车队调度员工作职责

车队调度员工作职责

一、协助车队做好驾驶员出车前教育工作；

二、负责生成次日包车任务；负责行车路单的打印工作；负责检查路单与系统运行班次是否相符（尤其注意车管排班后车辆与驾驶员的变动）。

三、负责车辆证件（包括加气卡）和行车路单收、发管理工作；

（一）、每天认真检查驾驶员是否携带有效的驾驶证。

（二）、发路单时注意观察驾驶员的精神状态，发现有精神欠佳的，要主动了解情况，确实有患病或存在其它不适合驾驶车辆因素的（如：饮酒）不能安排开车，并及时通知当班车管员。

（三）、驾驶员持驾驶证驾驶车辆，无驾驶证正证的不能安排驾驶车辆。

（四）、负责监督、检查驾驶员着装情况。

（五）、领路单的驾驶员要与行车路单上的驾驶员相符，不能代领路单。

（六）、协助监督驾驶员签名。负责监督驾驶员是否及时上班签到（迟到、误班及时通知当班车管员）。

（七）、做好车辆证件（包括加气卡）交接登记，遗失及时上报。

四、协助车队做好车辆的运行管理工作；负责监督、检查车辆的发班情况（尤其是头班车以及尾班车），了解班车失班、误点原因并及时做出处理。负责监督、检查车辆是否按规定线路行驶。对违反工作制度以及不服从安排的驾驶员及时向部门领导反映。

五、正确指挥站长调整发班间隔。

六、熟悉调度系统的操作；熟悉各线路的车号、车型、驾驶员姓名；熟悉所有车辆运行线路、途经站点、发车时间、里程、运行时间。（尤其要注意周末以及节假日日运行计划的变化）。

七、负责各分队报停班登记与电脑修改工作。

八、做好旅客的来电、来访投诉记录，对旅客提出的疑问要耐心解答，并将登记内容及时报车队办通知各分队。

九、收集驾驶员反映的意见、信息和有关资料，及时上报车队领导。

十、记录好每天交接班簿，大小事情要详细记录清楚，确保交接班顺利进行。

十一、负责行车发票、扫把、拖把、胶袋等物品的发放，做好登记的同时留意物品数量，发现不足及时上报。

十二、负责协助登记一周事故、驾驶员好人好事；设备设施报修记录等；负责旅客遗留物品的处理。

十三、负责公告栏的更新，及时将最新通知以及天气情况告知驾驶员。

十四、车队领导临时安排的各项工作。

第四篇：车队长工作职责

车队长岗位职责

一、认真宣传贯彻上级有关安全生产的方针、政策以及各项规章 制度。

二、车队长是车队的安全生产第一责任人，对车队安全生产工作 负全面责任。

三、负责车队、月度安全生产目标、措施的制定，负责对驾 驶员及车辆的管理，负责对驾驶员的安全教育、培训等各项安全规章制度的落实。负责对驾驶员进行安全思想和安全技术知识教育，对新入企业驾驶员进行厂级安全教育，组织对特种专业人员的安全技术培训和考核，组织开展各种安全活动。

四、负责对车队安全活动和安全检查的具体实施，以及对车队隐 患、问题的整改，对各种违章行为的查处、制止。检查督促驾驶员和维修部门搞好车辆装备的维护保养和管理工作。

五、负责车辆及驾驶员的年审工作，随时掌握车辆技术状况，一旦发现车辆有不安全的隐患，应立即向公司上级部门及车辆调度、车辆维修负责人报告，停止其运行并及时进行维修。

六、及时妥善地处理好交通事故。发生交通事故及时赶到现场妥 善处理并做好记录，弄清原因，及时向公司上级部门报告，重大事故要写出报告。做好对驾驶员安全行车教育工作。

七、做好车辆及驾驶员的安全行车档案记录。

八、加强对驾驶员的管理：日常工作管理，绩效考核，招聘解雇，车辆、证件、工具等交接工作。组织学习、培训，与驾驶员的沟通，定期总结。

1.日常工作管理：协调、处理司机日常工作中的问题。确认需驾驶员承担的相关费用并负责追收跟踪，若因车队长跟踪不利而出现费用漏收，责任由车队长负责。

2.绩效考核：司机工作中的各项表现，工作完成的情况，作出考评并作详细记录。对有违反公司管理要求的，依照制度进行处罚，有表现突出的公开表扬，或上报公司给予奖励。

3.招聘解雇：经考核表现差的司机上报上级领导后及时辞退并做好善后交接工作，同时严把司机入口关，对新司机进行安全培训，专门进行跟踪引导。

4.组织学习、培训：每月分批、分期组织驾驶员进行安全学习、培训。

学习的内容：

⑴通报司机前段时间在运输中存在的问题，并指导改进； ⑵总结事故经验教训，学习在媒介上获得的交通安全案例。培训的内容：

⑴学习车辆的维修、养护常识； ⑵安全教育的培训，做到安全不离口； ⑶培训标准的客户服务规范； ⑷培训节约成本的有关技能；

⑸培训司机与其工作链之间的协作技能，宣传全员参与团队建设的精神总结大家的工作经验，并进行表扬和批评。

5.经常与司机沟通：在沟通中掌握有价值信息，并适时进行管理方法的调整。

九、接受并完成公司领导安排的其它工作。

第五篇：车队管理人员工作职责（精选）

车队管理人员工作职责

一、负责车队车辆的日常保养和维修。

二、负责车辆的轮胎更换。

三、负责车辆的卫生管理，提供优质服务。

四、负责车辆的清洗、装潢（油托、毛巾）。

五、负责车辆的日常调配。

六、负责车队人员的安全教育，以及车队人员的工作纪律。

七、负责车辆的油料管理及考核。

八、负责司机双休日和法定节假日的加班考核。

九、负责司机公里数、工资考核。

十、负责对过路、加油、维修等票据的审核。

十一、负责做好交管部门的协调工作，协助司机办理车辆年审。