培智学校教师与家长的沟通技巧

第一篇：培智学校教师与家长的沟通技巧

南京特殊教育职业技术学院毕业论文（设计）

培智学校教师与家长的沟通技巧

【摘要】

特殊教育日益发展，培智学校教师工作的重要性逐渐被大家所认识，培智学校教师与家长的沟通也显得越来越重要。现如今大多数培智学校教师都不太注重与家长的合理沟通，以致出现了各种问题，在教学中产生了不利因素。文章从培智学校教师与家长沟通的问题与方法进行了总结和探讨，从两者之间沟通问题的现状出发，分析问题出现的原因及问题导致的后果，并提供了切实有效的沟通方法。，以其为进一步完善培智学校教师工作提供可借鉴的经验。

【关键词】培智学校教师

沟通技巧

家长

一、培智学校教师与家长沟通的重要性

1、通过与家长的交流了解学生的特殊性和个体差异

智力落后学生作为一个特殊群体，其各个方面都与正常学生有很大区别。生活自理能力差、语言表达能力落后、注意力分散、理解和接受能力不强等情况普遍存在于这些学生身上。不仅如此，智力落后学生的个体差异表现得更为突出。一个班级如果有十个学生，那么很有可能就有十种特点。培智学校教师要做好班级管理工作及教育教学工作，就必须精确掌握每个学生的各种特点，包括学生的基本情况、病程病史、家庭环境、家庭教养方式、学生曾经接受过的教育训练、家长的教育理念等，针对每个学生作出各种不同的对策。此时，与家长的深入交流就成为了必要。

2、培智学校教育教学方式的特殊要求教师与家长的合作

培智学校教学中课堂内容的实用性越来越受到关注，培智学校教师不再是帮人看孩子的“保姆”，更重要的是教授学生有用的知识，还要让学生掌握适合自己的职业技能，促进学生做好踏上就业岗位的准备。在选择职业培训时要充分考虑家长的意见，了解家长对孩子的期望。另外，培智学校教师不仅有自己主讲的教学内容，还要对学生进行康复训练、习惯培养，还要与家庭合作进行家庭训练，这些与学生的成长有关的知识，培智学校教师都需要与家长做好沟通工作。

3、培智学校教师的桥梁和纽带的作用

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培智学校教师在学校、家庭和学生三者中起着桥梁和纽带的作用。首先，培智学校教师连接着学校与家庭。在对家长的工作中，教师代表着学校的形象，是学校教育形象的映射，将学校的各项要求、通知等转达给家长。同时，倾听来自家长的声音，传达家长的心声。其次，培智学校教师连接着学生和家庭。学生在学校的表现是家长最关注的，这些就要通过孩子的教师来了解，教师要关注每个学生在学校的行动，然后反映给家长。家长对孩子的期望也需要通过教师来完成。

二、培智学校教师与家长沟通中存在的主要问题及分析

1、了解不深入，不能达成共识

智力落后学生之间的差异要远远大于普通学生之间的差异，即便是同一类型的智力落后学生之间的共性也非常少。有的教师不能深入了解学生的基本情况，缺少了第一手的资料，无法为将要进行的教育教学活动做好充分的准备，导致教育教学活动计划无法完善地制定以及顺利进行。这对学生学业的影响是在短期内不可逆转的，是教师不负责任的一种表现。学校、家长、教师在相互沟通合作的过程中，对一些问题达不成共识。例如：在对某一种教育方式的认可，对学生某一种行为的认定，对学校某一次重大教育活动的认识等方面，家长、教师、学校三者各执己见，不肯调整自己的思想，接纳更加精彩的观点和意见，教育的力量被分散，甚至不能进行合作，对学校、教师和学生三方都造成消极的影响。

2、步调不一致，难以促进发展

在对智力落后学生进行教育的过程中强调学校家庭的协调统一，共同促进学生的发展。由于家长和老师的角色不同，在对学生的教育方式与方法上有很大的差异，所以在与家长进行沟通的过程中要注意和家长形成共识，在教育的过程中注意保持步调一致。有的教师制定好教育教学计划就开始“独当一面”的自行进行教学，完全没有和家长进行沟通以取得家长的支持，家长完全不清楚学校的教育计划，在教育实施的每一个环节有不当之处双方都不清楚，家长得不到教师的指点，教师得不到家长的建议，就会出现学校一套家长一套各行其政的现象。一旦如此，家长的教育水平就不能跟上学校的教育要求，这样会阻碍学生的发展。

3、缺乏情感交融

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在和家长的沟通中情感交流是必不可少的。教育本身就是一种爱的体现，特殊教育更是爱的升华。但是由于智力落后学生的特殊性，他们可能并不像普通学生那样从一开始就让老师爱上他们。那么老师首先就要和家长沟通以深入对学生的情感。在沟通过程中老师要注意家长的情绪和情感。由于智力落后学生的特殊性使得其家长对于某些事非常敏感，作为老师要保护家长的心理，适当的运用“共情”。“共情”（Empathy），指的是一种能深入他人主观世界，了解其感受的能力。一些老师不能真正的体会家长的心情，不懂得把自己放在家长的位置上，更不会把学生看成是自己的孩子，和家长的沟通自然产生了阻碍，进而导致学生与教师之间的关系也不能从容自然，这样的教师必然是失败的教师。

三、与家长沟通的几种方式技巧

1、坦诚相待，建立信任关系

在老师和家长的初次见面中最重要的是建立起信任的关系。建立信任的前提是彼此的坦诚。从某种意义上来说，家长把智力落后学生送到学校就是承认了自己孩子的不足。这对于家长来说是非常痛苦的事情。也许有些家长从来不对家人以外的任何人谈论自己的孩子，但是在老师面前他们必须承认这一事实。这就决定了智力落后学生的家长从一开始就会有一种自卑、抵触的心理。作为老师要有充分的思想准备，首先要理解家长一些非正常的语言或是处事方法。例如过分溺爱孩子，不能正确面对孩子自身存在的问题；处理问题简单粗暴；情绪容易失控等等。在最初和家长进行沟通时，老师要以听为主，认真倾听，以接纳的态度来和家长进行沟通。让家长感受到老师是理解他们的，对于他们的孩子是肯定的，学校是能够帮助他的。我刚到聋哑学校做培智一年级的老师时，就非常注意倾听家长的心声。因为刚开始的我并不了解班里任何一个学生，而且那时的我才刚刚进入实习阶段，也由于培智在聋哑学校也是一个新成立的项目，经验不丰富的班主任也不能给我太多的帮助。所以对学生的了解大部分都需要通过与家长的沟通。而有的家长不能正视自己孩子的缺陷，虽然他们把孩子送到了智障班级，但是他们不允许别人讨论孩子智力方面的话题，这就让沟通有了障碍。因为老师和家长双方要想充分了解孩子在家里和在学校的表现，就必须要坦诚地、真实地反映孩子的情况。

作为教师，建立信任关系除了要从态度上接纳家长以外还要从行为上对家长坦诚以待。例如：主动向家长介绍学校的教学内容，形式，特点等相关信息。留下必要的联系方式，介绍自己的工作经历经验，学校内班级内的相关信息等等。另外，教师应主动正视自身的不足，明确困难。由于家长将学生送到学校，将一切希望寄托在学校和老师的身上，在和家长进行初次接触和沟通的过程中老师要主动将一些不利的因素告诉家长。例如教师

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自身工作经验不足，班级内学生程度层次差异大等。在向家长阐明这些不利因素时教师要做到认真、坦率。以争取家长的理解和支持。

我曾经通过家长会的形式成功地与家长做到了坦诚相待。在家长会上，不仅是老师和某个学生的家长单独面对面进行交流，在场的每一个家长都有一个智力落后的孩子，他们有的人心里是一片抹不开的阴影，有的人有良好的心态，可以正视自己孩子遇到的困难。在老师与家长、家长与家长的共同交流中，那些不能正视自己孩子特殊性的家长会发现其实大家都一样，自己也可以和别的家庭一样正视自己的难言之隐。在第一次召开全体家长会的时候班级安排了向家长三鞠躬的活动。目的有三：

1、感谢家长多年来对学生的悉心照料。我们的学生也许不懂得如何向家长表达自己的感情，老师替学生向家长致谢一方面表达了教师对家长的理解，另一方面引起了家长深度的共鸣，奠定了坚实的情感基础；

2、感谢家长选择了老师，能和老师建立合作关系，并在今后的工作期间得到家长的支持与配合；

3、向家长表明自己在今后的工作中如有不到的地方请家长予以谅解和支持。人非圣贤，孰能无过。在工作中必然会出现这样或那样的问题，在初次见面的时候老师以谦逊的态度向家长主动提出，必然会得到家长的理解与支持，进一步拉近了老师和家长之间的关系。

2、真诚平等的进行深入交流

随着教学活动的展开，老师和家长之间的接触也越来越多。老师要注意引导家长逐步敞开心扉进行主动的交流和沟通。深入的交流要以平等为原则。老师与家长之间应该是一种平等的合作关系。在和家长沟通与交流的过程中教师要避免出现一言堂，对家长指手画脚的现象。深入了解的平等原则还体现在对于每一位家长的平等上。不论家长的职位高低，来自何处，在老师的眼里他们都是我们合作的对象，是需要老师提供帮助和支持的人，他们都是平等的。

我所在的班级有七个学生，有的学生家长是医务工作者，有的学生家长是个体经营者，还有的学生家长是送报员，还有一个小女孩父母离异，由年迈的爷爷奶奶抚养。但是作为教师，我们从来没有因为学生的家庭环境的好与不好而与家长产生不和谐。沟通的真诚平等首先在于与家长进行教学问题的沟通上。家长对孩子教育教养的方法好坏并不是由他的职位高低决定的，对于一些家长提供的有助于教师运用的教学方法，教师要认真的采纳，这是提升教学效果的一个好途径。其次，学校应该是一个单纯的地方。对于智力落后学生的家长，教师要一律平等的对待，必须要杜绝因为某个学生的家长社会地位不高而“一言定乾坤”，不给他们提建议的机会，或者对他们的建议不予理会。要知道家庭条件不好的家长会有一种自卑感，尤其在送孩子来学校的时候要面对一些富有的家庭，所以我们会对

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学生的送报员母亲和年迈的爷爷奶奶加倍的以礼相待，让他们感受到在大家眼里每一个家庭都是平等的。

3、遇事积极主动的沟通

由于智力落后学生的各方面发育落后，在学校难免会发生一些突发情况。在我为时不长的工作经历中，班上就几乎每个学生都发生过或轻或重的突发情况。作为一名刚刚踏上工作岗位的老师，我虽然在最初有些迷茫，可后来也渐渐学到一些经验。我认为有一点很重要，在遇到突发情况时，教师应做到积极主动与家长进行沟通，正确处理。

例如在一次上课过程中，丁安琪用一杯水把他旁边的小女孩段静妍的衣服全部泼湿了，当时正是寒冬腊月，妍妍身上穿的很厚。这对于当时的我来说是一件很棘手的事，因为这意味着我要和两个家长做好沟通工作。我先把妍妍拉到办公室，企图用暖气把她的衣服烘干，我不希望她的家长看到她的衣服全部都是湿漉漉的样子。这并不是我想要隐瞒事实，而是我想家长如果看到孩子的衣服不是特别湿，心里就不至于太难受。而且在家长赶来之前做好学生的料理工作也是老师的职责。在妍妍的妈妈来到学校的时候，她的衣服已经差不多干了。我先向她的妈妈道歉，表示是因为我的失职导致了这样的事发生。然后请她检查了一下妍妍的衣服和身体。那一次由于我主动承担责任，向家长表示歉意，对于该承担的责任不推诿，不回避，所以赢得了妍妍家长的谅解。而对于安琪的家长，我又不能对其埋怨，我把情况如实描述了一遍，并表示事情的发生也因为我工作中的疏忽。安琪的家长主动道歉，并在后来的家长会中向妍妍的妈妈当面进行道歉，大家都得到了满意的结果。

4、针对问题进行讨论

对智力落后孩子的教育与普通的教育有着完全不同的原则与方式方法，在这一点上，智力落后孩子的家长普遍都很迷茫，他们希望了解对这样的孩子到底该如何进行教育，并且希望倾诉自己内心的一些想法，这时老师就成了最合适的对象，所以老师应该针对家长提出来的疑问和建议与家长进行讨论。我们的培智教育也处于初级的发展阶段，教师并不是万能的，教师的教育教学方法并不完全就是完美的，有时候家长的建议也可能是教育过程中的点睛之笔。我认为教师在家长接送孩子的时候与家长进行随心的讨论是一件很容易收获知识的事。

培智学校教师与家长的沟通影响着学生的发展和教育的成效，所以培智学校教师一定要非常重视与家长的沟通。文章中只是根据我自身浅薄的经验总结出的几点可用之处，在南京特殊教育职业技术学院毕业论文（设计）

实际工作中还需要根据不同的情况加以处理和解决，另外还有很多前辈的经验需要我去学习，有很多的实例需要我去探索。但无论是什么方法和形式，教师与家长的沟通都离不开“尊重”和“理解”。

【参考书目】

[1] 许玲.《人际沟通与交流》.清华大学出版社.2007年4月第一版

[2] 曾仕强.《人际关系与沟通》.清华大学出版社.2005年9月第一版 [3] 朴永馨.《特殊教育学》.福建教育出版社.1995年第一版

[4] 方俊明.《当代特殊教育导论》.陕西人民教育出版社.1998年9月第1版 [5] 周宗奎.《现代儿童发展心理学》.安徽人民出版社.1999年版

第二篇：教师-家长沟通技巧

0462《教师－家长沟通技巧》考查内容及要求

考核方式：开卷考查、由学生平时完成； 考核形式：论文 论文内容：

1、教师与家长的关系是学校中的特殊关系，这种关系的特殊性在于通过学生与教师的关系以及学生与学生关系表现出来的。作为教师如何看待这种关系？如何处理这种特殊关系中的人际冲突？

2、一位学生家长在与你沟通时，无意中冒犯了你，让你觉得受到了侮辱。在这种情况下，要回应对方，可能有以下几种行为反应：

（1）保持沉默，避免因为说话而引起冲突；（2）暗示对方，希望它能够感受到你的不舒服；

（3）针对对方的言辞开个玩笑，借助幽默缓和你言语的攻击性；（4）坦诚地说出你的不舒服感，要求对方停止谈论此话题；（5）直接直指对方。

请你根据事例，选择一种应对方式，并论述理由。

论文要求：

1、选择一题完成一篇论文，学生须就题目阐明自己的观点及理由。

2、论文要求手写，字数要求2000字以上。

第三篇：教师与家长有效沟通技巧

教师与家长有效沟通技巧

教师的工作需要依靠家长的配合，教师与家长沟通是教育工作的现实需要，教师与家长沟通需要掌握一些技巧。

一、充分尊重学生家长

摆正摆好自己与家长的位置，充分尊重学生家长。家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任。学生在校接受教师的教育，在家接受家长的教育。我们教师与家长加强联系，目的是共同的，教师与家长其实是同盟军，家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。教师绝对不能因为自己是专业的教育工作者，就以为自己才懂教育，只有自己才对如何教育学生具有发言权，从而觉得高人一等，与家长谈话的时候居高临下，盛气凌人。尤其是不能在孩子出了差错时，轻率地对家长采取训斥的态度，把孩子的错都怪罪到家长的头上。举个最明显的例子，孩子没完成家庭作业，有些教师会把家长请到学校大批一通，家长只能一味地赔不是，然后，灰溜溜地逃出学校。俗话说：“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”，这样做的结果可想而知。就算家长勉强承认自己没管好孩子，面对这样的指责，心里也会觉得别扭，从此对老师敬而远之，尽量不与教师发生联系。这样，反而形成了教师与学生家长之间不应该有的隔阂甚至对立，于学生的教育工作有百害而无一利。

二、帮助家长树立起对孩子教育的信心

信心是成功的一个不可或缺的条件，尤其是对学习基础比较差、表现不够好的学生的家长，这一点更加显得重要。有的学生家长，由于经常听到对自己孩子在学校表现的负面的评价，对教育好自己的孩子已经失去了信心，觉得孩子一无是处，甚至无可救药，从而放弃对孩子的教育，那么教师在学校所进行的教育，其效果即使不算是完全失败了，也必然大打折扣。所以，教师必须避免告状式的家校联系，不能在家长面前一味地数落孩子的不是。如果确实因为孩子犯了差错需要与家长联系，也应该与家长坐下来，共同分析孩子之所以会犯错误的根源，积极与家长达成共识，形成默契，互相配合，研究出最好的解决办法。尤其是对后进生的家长，更要体谅他们的难处。孩子学习越差，家长与教师一样对他的教育付出的就越多，孩子显得不争气，做家长的比谁都痛苦。对于这些家长，教师更应该对家长给予安慰，并尽可能肯定孩子的优点，哪怕这优点只是一刹那的极不明显的闪光，以重新激发起他们对教育孩子的信心。金无足赤，人无完人，再优秀的学生都会有缺点，同样，学校里不可能存在一无是处的学生，再调皮捣蛋的孩子，他的身上也会有闪光点，关键在于老师要善于发现其闪光点并及时对其进行必要的引导，强化其优点，逐步转化

三、与家长共同探讨教育孩子的方法

有些家长，认为自己受教育程度不高，文化素质较低，又无教育学方面的修养，或者由于工作繁忙，从而对老师表示对教育孩子感到无能为力，个别家长甚至认为只有打骂才是让孩子屈服的唯一办法。此时，要帮助学生家长改进不良的教育方法。真诚地帮助学生家长改变错误的教育观念、教育思想、教育态度和教育方法，而不能对家长违反学生心理特点的的教育方法熟视无睹，无论家长是溺爱孩子、打骂孩子、还是放任孩子或对孩子要求不一致等，都必须加以帮助，促其纠正，使家长的教育学修养水平得到提高。只要学生家长真正地认识到老师对他们的孩子发自内心真诚的关爱，他们自然也会想方设法对孩子多加督促与关心，把孩子教育好。

第四篇：与家长沟通技巧

与家长沟通技巧 沟通途径

1、面对面交流。这是最普遍的交流方式，家长或老师及时提出问题，经过老师与孩子的沟通。这个问题得到了很好的解决。

2、用电话沟通。

3、E时代的沟通。QQ、MSN、E-mail是现今网络交流的一种工具，同样家长和教师的沟通也可以通过这种方式。这种方式沟通直观有效，通过“与时俱进”的互联网也可以与老师做到真诚交流。家长有意见和想法也可以“直抒己见”，避免了当面交谈的尴尬。

喜欢每一个家长，不喜欢也要装

沟通艺术

1.正确：A.老师不妨多观察，有针对性地提醒家长。B.一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，进而影响家长与老师的关系。2.谦虚而不自卑.很多教师认为与孩子相处比较容易,而与家长相处时则常常感到有些为难（自己多充电）.教师与孩子相处时有一种优势心理,而面对幼儿家长时,有很多教师并不那么自信,有时容易紧张,会产生一些不适应的情况,甚至产生矛盾与冲突.因此,教师应该学会同家长相处,以利于孩子的健康成长.3.不亢不卑，有原则

4.客观全面。在描述孩子的行为时，要充分肯定孩子身上的闪光点，使家长感到教师对孩子充满信心和关爱的，从而愿意接受教师提出的意见或建议。5.切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌，自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。6.善倾听，巧引导。在沟通的过程中，教师要善于倾听家长的叙述，不要随便打断、反对家长的讲话。当家长说完后，教师可进行不同方式的引导。不同类型的家长的沟通：

1.和观念陈旧的家长沟通，我们直接给与教育措施，他们就很难接受，所以，我就直接向他们反映幼儿的学习效果，如：今天我们学习了什么，孩子掌握了什么，哪些地方还需要培养，在这个过程中，把我们的教育理念和教育目标慢慢渗透，逐步在思想上达成共识，以取得家长的理解和支持。

2.对于那些文化程度较高，具有相当程度教育观念的家长，我先让家长了解我们的教育目标，再在具体事项和具体方法上指导家长。

提高对自己要求，多总结-----“做了才明白”

面向个体家长推荐用语

1.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。

2.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。

3.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。

4.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。

5.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。

6.这件事是XX负责，我可以帮您联系一下。

7.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。

8.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？

教师应该避免使用的习惯用语，并建议9种相关的选择用语。

1．“不可能，绝不可能有这种事发生。” 应该说：”我查查看。”

有些教师，比如一些比较敬业的教师，对自己的保教工作充满信心，当遇到家长抱怨时，本能地顺口溜出这样的话。然而，这样的语言会严重伤害家长，因为既然“这样的事不可能发生”，那么，家长的抱怨一定是“谎言”了。无形之中，教师把家长臵于不被信任的境地，使本已情绪激动的家长更加气愤。2.“那不是我的工作。”应该说：“这件事该由……来帮助你……”

当家长请求教师做教师职责以外的事或对教师工作有疑虑时，教师不能以“那不是我的工作”来简单应付了事，而是应该采取积极帮助家长解决疑难的态度，带家长去找能帮助他解决问题的有关部门或班级，表现出对家长的重视。3．“你是对的——这个教师（班）很差劲。” 应该说：“我理解你的苦衷。” 4.“我绝对没说过那种话。”应改说：“让我们看看这件事该怎么解决。”

如果一位生气的家长想要指责一位教师对他（她）造成的麻烦时，这位教师本能的反应是自卫。然而，如果让这种本能占上风，这个教师就会听不进家长的话了，失去达成一致的可能性。所以，当教师发现类似“我绝对没有说过那种话”——这种对自己的言行进行辩解的话要到嘴边时，应闭上嘴，深吸一口气，然后，对家长说：“让我们看看这件事该怎么解决。”通过抵制这种迫切的自我保护意识，教师便能很快地、轻松地把问题解决掉

5.“这事你应该去找我们校长说。” 应该说：“我试着帮助你解决。”

6.“你的孩子今天又犯……毛病了。”应该说：“你的孩子一直有进步，只是……还需努力。”

7.“这事太简单了。”应该说：“我认为，这事的解决办法是……”

8.“我忙着呢！”应该说：“请稍候。” 9.“冷静点。” 应该说：‘很抱歉！”

教师与家长沟通的艺术，关键在于教师与家长间建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为：对孩子的关爱、对工作的责任感、对家长的尊重和理解。当家长感受道教师喜爱并关心自己的孩子时，工作尽心尽责时，自然的产生信任感，并由衷的尊重教师，心理上的距离自然消除，从而乐于与教师接近，愿意与家长沟通，家长与老师的关系会十分融洽.我感受到，教师与家长的沟通是双向的，但教师作为专业人员，在与家长沟通中更要主动些。只要本着一切为了孩子的原则，真诚地与家长交流，那么，无论多“各色”的家长都会逐渐转变态度，与教师合作的。事儿多家长

老师对家长的这些看法，无形中在老师与孩子之间设立了一道屏障。有些老师对“事儿多”的家长，少了真诚，多了敷衍，削弱了教育力度，对孩子十分不利。

第五篇：教师该如何与家长沟通的技巧

教师该如何与家长沟通的技巧

教师和家长是一种双向性的沟通，孩子们的健康成长是第一要事，作为学校和教师，应当主动与学生家长加强联系，作为学生的家长，当然也有责任积极与校方沟通。

家长们都知道，通常情况下，“老师”在学生眼里是“神圣”的人物，老师的话几乎奉为“圣旨”。有些孩子在家里不听话，不听劝告，做家长的总是一句：“告诉你老师”，孩子会立即接受劝告。家长如果很好地利用这一点，积极主动地与老师保持密切联系，将给孩子的进步与成长带来极大的帮助。有些家长往往喜欢在孩子面前对任课老师评头论足，这是对老师不尊重的表现，缺乏信任与尊重，就谈不上真正意义上的交流与沟通，特别是当学校和老师有考虑不周、方法欠妥时，家长要表现出充分的理解和宽容，这样就会使双方关系更为密切，这时候再谈沟通就顺理成章了，所以家长在孩子们面前评论老师时，要掌握分寸、正确评价，切莫信口开河。就是孩子对老师有意见，或者老师确有过失时，家长应耐心做好孩子的思想工作，帮助孩子理解老师的初衷和出发点是要他进步，这样有利于孩子的教育和成长。

教师可以通过各种途径，加强与家长的联系。

一是定期进行电话沟通,短信沟通，主动告诉家长自己对学生的评价和意见，了解一下近期学生在家里的思想和学习情况等，特别是可以发现一些学生进步和退步的苗头，以利于及时调整学校教育的内容和方法。

二是认真组织家长参加家长会和家校活动。学校每个学期至少召开一到两次家长会，或举办个性家长会，家长学校讲座等活动，让家长可以比较全面地了解学校的教育目标、教育内容、教育方法和教育改革的情况等，同时可让家长对学校教育、教学提出自己的看法和建议，这样的沟通使学校教育和家庭教育走入同一轨道，对学生的成长十分有利。

三是采用家校联系手册进行交流。对一些缺乏自觉性、自我控制能力较弱，经常会出现一些过失的学生，教师每两个星期在联系手册上写一下该生的主要表现等，家长也可将孩子在家时的表现记入联系手册，这样教师和家长都能及时把握该生的基本情况，督促他们完成各项作业，及时改正缺点，引导他们积极进步。

如何与家长交流 仔细倾听意见：

每个人都希望别人能尊重自己，而认真倾听家长的想法，就会让家长感觉到这种尊重，同时在这样的倾听中会让你更全面地了解家长，所以和家长交谈时，先不要急着表明你的观点，给家长足够的时间，让她谈谈自己的想法和她的家庭教育。如在今天的交谈中，从L妈妈的叙述中，我深刻感受到，对于这样一个儿子，她有很多的无奈，面对儿子出现的问题，很多时候他们也很彷徨和无措。

给予家长希望：

当一个家庭中有这样一个不受大家欢迎的孩子时，他的父母就只能接受来自各方面的“申讨”，老师为了引起家长的重视，会一次次将孩子的不良表现反馈给父母，其他被伤害孩子的家长会要求这些孩子的父母好好管教，同事、亲戚会轻描淡写地告诉这些父母你的孩 子是多么调皮，甚至等孩子们稍大一点，他们也加入了告状队伍，这一次次看似简单的过程，其实都如一把利刃，一点点把这些父母心中的自豪和信任割舍，到了最后他们也觉得自己的孩子是无药可求了。所以，这时作为老师就必须明确的表明自己的态度，将孩子的优点在他的父母前挖掘出来，告诉家长你的孩子在进步，哪里进步了，让父母清楚地感受到他的孩子在老师眼中是有希望的，让这些父母忍痛割舍的心中情再次复燃。在今天的交谈中，当L妈妈听到了我对他儿子的分析和肯定后，她露出了第一次微笑，凝重的表情一下子缓和了很多，我知道这时家长的希望已经点燃。

提出教育建议：

孩子发展成这个样子，与父母的教育一定有很大的关联，但在与这些父母的交谈中，我发现了一个共性，这些父母在教育自己的孩子时，随意性很大，对自己的行为、教育毫无意识，所以他们往往会发出感叹：我的孩子怎么会这样？素不知孩子是家长最好的镜子，孩子耳濡目染，家长的言行在长期的熏陶下已渗透到孩子的心坎，而当孩子出现问题时，家长们又束手无策，不知道怎么教育。所以，这时需要做的就是找出症结，让家长知道自己教育的弊端在哪里，接下去一定要给家长提出具体的教育措施，这样才会真正帮助到这些家长，让他们走入教育。如在于L妈妈交谈中，我发现他们在处理孩子要求的方式存在很大弊端，即先不同意，换来的是儿子的哭闹，为了息事宁人，最后妥协，这样的方式一长，儿子就找到了治理父母的方式，久而久之儿子就养成了遇事就躺在地上大哭、打滚的坏习惯，L妈妈听我这么一分析恍然大悟，但随即又紧缩眉头，问：”陆老师，你说这样的情况怎么转变。”是呀，养成坏习惯很容易，但要帮助孩子改掉坏习惯就很难了，家长们往往会束手无策。所以当时我根据我的专业知识和育儿经验向L妈妈提出我的建议，即不是原则的问题一般不要轻易说不，一旦说不，请坚持，是原则、规范的问题一定要坚守，让孩子看到父母的坚定，当孩子无理取闹时，可以采用冷处理，孩子情绪稳定后，谈话或淡化。当听到这样的建议后，L妈妈直说：“好，我回家试试，谢谢老师。”

真诚面对整个过程：

在交往原则中有很重要的一点是平等、真诚，在与家长的交流中也要遵循这个原则，因为我们的专业和经验，让我们比一般的家长略懂教育，但这不是高于家长的理由，所以老师在与家长的交谈中，一定要放正心态，以朋友、平等的身份与家长交心，让家长感受到老师的真诚、真心、真意，那么家长回馈老师的也只能是真情实意了。

其实在和家长的交往中，还有很多的方法，而且面对不同的家长，交流的方法也会相应改变，我上面所说的只是针对那些“家有皮儿”的家长，但不论是怎么样的家长，相信只要我们认真对待，用心工作，家长会成为我们的朋友。

如今，当教师难，当班主任更难。一个班级五六十位学生，一百多位家长，众口实在难调，教育家苏霍姆林斯基有句名言：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”而班主任则是学校教育与家庭教育互相渗透的直接操作者，如果与家长沟通不畅，久而久之，难免产生矛盾、积怨，甚至对立，严重影响班级工作的正常开展和家校关系的和谐发展。下面我就“与家长沟通的技巧”这一话题，从三个方面谈一下自己的初浅看法。

一、家长类型及沟通技巧：

1、唠叨型

典型症状：汇报孩子一天的安排，从刷牙到洗脚，不放过任何细节，同时向你诉说孩子的种种不良表现，如何让她伤透了心。她在一直诉说，你连插话的机会都没有。

分析：这种情况较多见于妈妈，在孩子的教育方面未能得到爸爸的支持，属于孤军奋战，她只看到孩子的缺点而忽略了孩子的优点。

对策：用具体的事例，帮助家长重新审视自己的孩子，让家长学会用欣赏的眼光来看自己的孩子。

2、成绩型

典型症状：家长和我讲，孩子在小学时优秀的表现，成绩如何好，上了中学以后学习如何不得法，学习效率低下，语数外不突出，小科目一无是处。

分析：这是绝大多数家长都具备的类型，不是应试教育不好，而是纯粹的应试教育不好，能不能在搞应试教育的同时融入一些人文关怀，要解决这个问题，教师要改变，家长更要改变。做这件事情是有一定风险的，往往会陷入两难的境界，就好像在食品中加入添加剂，如果添加，有违自己的职业操守，如果不添加，产品的口味、色泽都将不被消费者接受，结果是为对方考虑，而对方却不买你的帐。

对策：我给家长们渗透一种思想，孩子的发展，除了学习，还有丰富多彩的生活，成绩要关注，学习过程中的状态更要关注。

3、放任型

典型症状：孩子不听我的，他爸爸在外地，希望您帮帮我。分析：孩子长期不服管教，让家长协助管理已成为不现实的想法。

对策：我认为首先要对该家长的情况表示同情，并让她注意孩子在家的表现，一有进步，马上表扬，重新树立家长对孩子的信心，重新树立孩子对家长的信心，同时要让孩子体会到进入中学后，充满了新意，并在感恩班会上让他说出对家长的感激之情，通过以上一系列的活动，来激发孩子的学习热情。

4、指导型：

典型症状：家长告诉我她的孩子是一位特殊的孩子，需要经常表扬，但在几次表扬之后，又有些骄傲，这时候需要进行适当的批评，同时注意孩子的内心是十分脆弱的，她的情感十分细腻，在她的心目中老师占有很高的地位，您的一个眼神都会对她产生影响，所以希望您注意批评的方法„„

分析：这一类型的家长认为自己在教育孩子方面很有章法，而且对于老师的管理透露出或多或少的担心，从家长的话中，能够感觉到家长对孩子的过度关注。

对策：找一个合适的机会让家长明白，做任何事情都要有一个度，家长对孩子的关注也是如此，过度的关心会让孩子喘不过气来，这是这一类家长没有意识到的问题。试想：我们全天候守在一株盆栽旁，不停地施肥、浇水、翻土，后果是我们每一位都能想到的，“生命有 无法承受之重”。

二、日常沟通：

1、家访

作为一种日常沟通方式，越来越不被老师们看好。我们连邻居家都很少去，又没有什么太大的问题何必给家长制造麻烦，很多老师有这样的想法。

我倒是家访过几次，正好有几位学生住在我家附近，而且确实有必要进行家访。可以在事先预约的情况下，了解孩子在家的学习情况及学习环境，也未尝不是一件行不通的事。如果不是家访，他们的情况我可能永远都不会知道。

我曾经教过一位这样的学生，在班中表现良好，但是与家长的关系较为紧张，以致影响到了该同学的学习状态，于是我在班级中宣布，老师要去家访，有愿意者可向老师发出邀请，有三四位同学当真邀请我去他们家坐坐，其中没有我刚才提到的那位同学。我把他找来，他谈到了对家长的不信任和没有信心之类的话题，我说:老师去和你们家长谈谈怎么样，学生同意了，于是约定在两个星期后的周四晚上和该同学一起回家，不许准备晚饭，同时要求孩子从第二天上课开始，每天带一张由家长书写的前一晚在家学习情况鉴定书。学生如约都做到了，每天一张，鉴定写的都是批评的语言和不满的情绪，我安慰学生，在老师的眼中你还没有这样差，你要加倍努力，证明你可以。到了约定的时间，我在犹豫这件事情了，因为我也认为家访会给家长带来很大麻烦，但是当我走出校门的时候，这位同学已经在等候。一路上，我们很放松的聊了很多，我抓住时机对学生进行鼓励,有些话学生在办公室是不会和你说的，在学生眼中，办公室是个很正式的地方，相对于谈心，更适合批评。在与家长的沟通中，我了解到了家长在孩子面临中考时的焦急情绪，听到了家长对孩子的抱怨，看到了孩子在家长面前的无奈„„所有这些，都让我感触颇多，第二天我给家长打了电话，进行了沟通，达成一致：家长要多鼓励、少唠叨，学生要在家中有计划地学习，并在中间休息时与家长沟通自己的安排，而此时家长最好不要修改学生的计划。家访后，学生的状态确实发生了变化，甚至在一次月考中数学突破了100分（120分的满分），虽然他最终未能考取重点中学，但在中考前一个阶段，他的学习比以前更努力，与家长的关系也缓和了很多。

家访要目标专一，态度端正，注意职业道德。为学生所急，为学生所想的家访才可以在良性循环中发展，才能给我们的教育工作起到积极的促进作用。

2、面谈

当学生在校出现了较为严重的情况，而用电话又显得不太正式时，可以将家长请到学校来面谈。

几点建议：

（1）如果不是需要马上见面的事情，要给家长选择的时间。只因为没交作业、说话等，便要求家长立刻赶到学校，甚至限定半小时、一小时，这样会给家长造成很大的麻烦，家长是赶了过来，满脸陪笑，连声道歉，但是在家长的心里，或多或少认为我们有些小题大作，因为我们完全可以换一个时间或换一种方式来获得同样的效果。

（2）如果家长和学生同时在场，要注意自己的语言。避免过激评价和无痛呻吟，不合适 的语言不仅不能让家长感受到你的良苦用心，反而产生反感情绪；草草的谈话，没有达成任何协议，反而让学生觉得面谈没有任何威慑力，继续我行我素，让教师的管理陷入被动。

（3）请把握与家长面谈的主导权。

我们把家长叫来面谈，就是要告知她孩子在学校的真实情况，让家长配合共同完成老师制定的教育方案。事实上，在很多情况下，有些老师的方案被家长修改，甚至要面对家长的发难，诉说学校的管理如何不到位，这样的面谈将是一次失败的面谈。因此，我认为在与家长面谈前要充分了解家长的工作环境、家庭情况等个人信息，同时要明确本次面谈的主题，围绕主题从几个方面说明问题，需要家长做哪些事情，并按约定时间回访，让面谈起到实效，而不是家长与老师互相推诿责任的一次机会。

3、电话

通过电话与家长沟通，就是一次不见面的面谈，由于不是面对面谈话，我们应避免语言的随意性，告知家长本次通话的目的是什么，用较为简洁的语言说明即可。被长时间的通话所困扰时，要学会选择合适的时间说“不”。

4、短信

我个人很看好短信的沟通方式，只要是一款智能手机，就不会限定收件人的数量，群发一条短信对于我们来说不是难事，这样很容易就组建了一个以班主任为中心的信息网，能够第一时间与家长进行沟通，不受时间和地域的限制。你可以将班会的主题发给家长，告知你与学生们达成的协议，希望家长积极配合；过节了，以朋友的身份发一条问候短信，家长和老师脱开学生的纽带，我们可以是很好的朋友；月考结束了，发一条短信，告知家长注意查收月考成绩条，并公布成绩主要指标，方便家长对自己孩子的成绩进行有效的分析和改进；快到期中考试了，发一条短信，沟通复习策略，让家长协助学生进行复习，通过家长的帮助，让孩子树立信心；每满一个月，发一条短信，询问学生在家的学习状态，矫正学生的学习态度，„„只要是你认为合适的，就可以与家长取得沟通，在家长眼中，她收到的不仅仅是一条短信，而是一声问候、一份关爱，更是一种信赖，如果用信任作纽带，班主任与家长的沟通还会有困难吗？