西堤头镇社区卫生服务中心2011年工作计划(精)（共五篇）

第一篇：西堤头镇社区卫生服务中心2011年工作计划(精)

西堤头镇社区卫生服务中心 2011年工作计划 2011年是实施“十二五”规划的开具之年,也是推进医 药卫生体制改革,加快卫生事业发展之年。为更好地服务群 众, 努力为群众提供安全、有效、方便价廉的医疗卫生服务, 开创我中心卫生事业科学发展的新局面,根据区局《北辰区 2011年卫生工作安排意见》 津辰卫发 【 2011】 1号文件精神, 经领导班子认真研究,制定 2011年工作计划如下:

一、加强社区公共卫生服务工作,不断提升服务能力

1、认真落实 22项公共卫生服务项目,继续提高居民建 立健康档案比例。继续加强随访工作。把对病人的指导放在 首位, 针对每一位患者的具体情况, 从生活方式、饮食习惯、合理用药等方面进行指导,不断提高随访率和居民的满意 度。

2、优化工作流程。指定有一定随访工作经验的年轻骨 干专职负责随访工作;书写质量好、计算机操作熟练的人员 专职负责档案管理工作,继续对档案进行修改,以保证档案 书写整齐、规范。

3、加强业务培训,提升全员水平。积极组织全员培训, 了解并掌握文本书写、输机等工作,定期聘请局专家授课并 督导我中心工作,不断提升全员对社区公共卫生服务工作的 能力和水平。

4、继续加强健康教育和卫生知识普及工作。定期到辖

区内中小学校、敬老院、村进行健康指导。通过咨询、讲座、提供宣传材料、板报、橱窗等形式,开展预防保健常识、心 理健康教育宣传,指导居民纠正不利于身心健康的行为和生 活方式

5、继续加大对精神病、残疾人康复管理工作的力度。收集汇总辖区内精神病患者基本情况,规范填写管理《档 案》 ,对患者进行社区督导、康复和管理,定期进行访视;开展肢体残疾人康复指导, 做好康复指导记录, 对肢残人员、家属进行康复知识、技术、方法培训和指导,并进行心理疏 导,提高信心,坚持不懈进行家庭训练。

6、继续加强重点地方病和结核病的防治工作。了解本 地区重点地方病发生基本情况,参与饮水性氟中毒、碘缺乏 病防治知识的普及和宣传工作;对辖区内非住院

结核病人进 行规范化治疗管理,定期监督结核病人全程督导化疗的执 行,做到送药到手、看服到口,做好监督化疗记录。

二、进一步提升预防保健工作

1、加强传染病预防控制。认真贯彻落实《中华人民共 和国传染病防治法》 ,重点做好艾滋病、结合、乙肝等重点 传染病防控工作。加强麻疹、霍乱、手足口病等疫情监测和 管理,不断提高传染病网络直报工作质量。

2、完善设施,进一步推进免疫规划工作。继续 加强预防 接种管理制度,对接种儿童进行仔细询问、核对,严格掌握

疫苗的禁忌症,对不符合接种的儿童进行缓种。加强生物制 品的管理,保证各疫苗质量,严格执行安全注射操作规程, 对各种疫苗实行分开接种,杜绝错种、漏种、重种现象,安 装自动叫号机,使接种后儿童自觉留观 30分钟,保证接种 安全。继续在主动搜索上下功夫, 逐步提高流动儿童管理率。

3、继续推进妇幼保健工作。继续加强宣传教育力度, 使孕妇了解产前筛查的重要性和必要性,督促孕妇按时进行 产前筛查。网上建册率达到 95%,及时建立高危孕妇档案, 不截留并及时追访。积极开展计划生育指导服务,配合发放 避孕药具。继续加强儿童查体工作,增强儿保工作人员的责 任心,定期复核,对未能及时前来查体的儿童,及时电话通 知、预约,逐步提高儿童查体率。新生儿三项筛查率要达到 95%以上。加强新生儿访视工作,每个新生儿不少于两次。

三、加强管理,提高医疗质量,保障医疗安全

1、加强医疗质量管理,提高医疗质量,杜绝医疗事故 发生。实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施。加强医疗文书书写的规范,提高病历内涵质量。积极聘请孟 昭利主任定期开展内科常见病、多发病的培训,不断提升诊 疗水平。聘请专业律师讲解相关法律法规知识,提高全体人 员的责任意识和风险意识。进一步加强医院感染的监控措 施,按照医院感染规范要求,认真做好院内感染监测工作并 按规定及时上报传染病疫情。努力筹建“国医堂” ,积极发

挥中医药在重大疾病防治方面的优势和特色,积极引进和推 广中医药适宜技术和特色疗法。进一步树立 “以病人为中心” 的服务理念,不断推出新的便民服务措施,强化“人性化” 服务,开展窗口创优活动,努力提高服务水平,从每一个环 节入手,从每一件小事做起,尽可能给患者以更多的人文关 怀,为患者创造舒适、温馨的就医环境。继续强化“三基三 严”和急救技能训练,狠抓落实。加强产科管理,争取将剖 宫产率将至 50%以下。继续加强药品采购管理,实行药品统 一招标,网上采购,认真落实零利率销售。继续加强社区卫 生服务站和乡村医生的管理, ,加强乡医培训力度,强化基 础素质,进一步规范执业行为,不断提高服务水平。

2、积极推行院务公开制度,自觉接受社会对医疗服务 的监督。进一步增强医疗服务工作透明度,让患者和群众享 有医疗知情权和监督权,继续做好药品、诊疗项目及工作人 员的上墙公示工作,自觉接受社会对医疗服务的监督。

3、加大打击非法行医力度,维护正常医疗秩序。继续 充分发挥自己的职能作用,主动配合其他部门,严厉打击非 法行医的行为,净化医疗服务市场,为人民群众的安全就医 提供强有力保障。

四、加强行政管理、完善后勤保障

1、加强组织建设、为卫生事业科学发展提供保障。以 “强 医健民先锋行动”为载体,以实现“十二五”规划顺利开局为目

标,广大党员要立足本岗、围绕中心工作创造先进、争当优秀。结合“岗位练兵技术比武”和“十佳医务工作者”活动,不断激 发广大党员创先争优的内在动力。创新学习方法和教育培训形 式,积极聘请法律等专业老师通过集中学习、专题研讨、主题实 践等形式,组织和引导广大党员干部加强学习,提升素质。坚决 贯彻落实 “三重一大” 制度, 加强沟通, 切实提升班子科学决策、民主决策、依法决策水平。严格落实“三会一课”、党日活动和 民主评议等制度加强党员管理。严格落实发展党员程序, 按照 “坚 持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,坚持成熟一 个发展一个,不成熟不发展的原则,慎重发展,年内计划发展一 名党员。在 7.1前夕积极组织

文艺汇演和党的基本知识竞赛活 动。加深党员干部对党的基本理论知识和路线方针政策的认识和 理解,激发爱党爱国热情。

2、加强党风廉政及纠风工作,以良好的党风带政风促 行风。继续深入开展廉洁从政教育。积极组织党员干部深入 学习《关于进一步从严管理干部的意见》、《中国共产党党员 领导干部连接从政若干准则》、《党政领导干部选拔任用工作 责任追究办法(试行等四项监督制度》、《关于实行党政领 导干部问责的暂行规定》 等文件, 积极组织党员干部观看 《廉 政中国》教育光盘,开展廉洁教育,组织全体职工以“廉洁 关系你我他” 为主题开展征文活动, 进一步坚定党员干部 “廉 洁光荣、贪腐可耻” 的观念。继续强化医德医风教育, 以 “牢

记使命，提升医德，演好岗位角色”为主题，以医疗战线先 进人物典型事迹为载体，深入开展宣传教育，激励广大职工 振奋精神，努力工作。继续提高医德考评质量，完善医务人 员医德医风档案。聘请行风监督员，定期组织座谈会，广泛 征求意见或建议，促进中心各项事业健康发展。在九、十月 份积极参与镇组织的政风行风评议工作，努力推进行风建 设，满足广大人民群众基本医疗服务的需要。

3、积极推进精神文明建设。继续搞好“卫生下乡”义 诊咨询、送医送药活动，向社会宣传卫生防病知识。在“八 一”前夕组织医务人员免费为我镇雷达兵团官兵检查身体。积极开展“十佳”医务工作者评选活动，树立典型，发挥示 范作用。以庆祝建党 90 周年为主题，积极组织开展文艺汇 演等活动，促进各项工作健康发展。

4、创新举措、加快人才培养步伐。坚决足额提取继教 经费，进一步建立和完善继续教育的各项规章制度，尤其要 建立合理合法的奖惩制度，年内支出要比上年度提高 10%以 上。鼓励中级以上人员撰写综述、发表综述或论文，争取至 少一篇被评为优秀。鼓励医务人员通过夜大等形式进行学习深造。同时加强内部培训工作。医护人员要按时参加上级部 门组织的专家讲座，提升整体水平。继续加大人才引进工作，积极与北辰医院建立对口支援关系，充分利用好上级医院的 人员力量来充实我中心的薄弱环节。不断优化人员结构，全

面提升中心的综合实力。

5、加强档案管理工作。继续强化档案工作的法制化、规范化、制度化建设。依照《档案法》、《档案法实施办法》 以及《天津市

档案管理条例》等法律、法律文件的精神开展 工作。及时做好整理、归档、鉴定、分类、编目、排架、入 库，做到管理规范、利用方便。

五、加强综合治理、确保安全生产 加强综合治理、努力做好防火、防盗及各类刑事案件等工作，加大安全 生产宣传力度，增强安全生产意识。设专人负责维护院内停 车秩序，特别是自行车的停放，加强内部巡查，防患于未然。积极组织消防安全培训，搞好消防演练，提升防范和处置火 灾能力，坚决杜绝一切安全事故的发生。为患者创造良好稳 定的医疗环境，确保各项工作顺利开展。

六、财务和物价管理工作。财务和物价管理工作。加强财务管理，理顺财务关系，认真贯彻财务管理方面 的政策、法规及财务工作管理制度，进一步提高财务工作者 的理论水平、业务能力、组织协调能力。做到科室核算及时 准确，账薄设置齐全，会计科目准确、数字真实、凭证完整，装订整齐，建立科室收支明细帐目。按照卫生局的要求足额 提取各项基金，奖金发放控制在规定范围之内。严格执行物 价政策，不出现乱收费，多收费的情况，收费项目要明码标 价、统一上墙，并且为病人提供各项清单。

七、按时完成上级机关布置的临时性工作任务 按时完成上级机关布置的临时性工作任务 二〇 一一年二月二十八日

第二篇：西堤头镇宝贝第一中心幼儿园

西堤头镇宝贝第一中心幼儿园

一级幼儿园自查报告

近年来，我园在《纲要》精神的引领下, 以市“一级一类园”为目标，以质量求生存，以管理促发展，不断转变观念，与时俱进，开拓创新。在全体教职工的努力下，园所在不断的成长与进步，并取得了很大 成绩。现根据市、区教育局精神，针对《天津市一级幼儿园评估标准》，对幼儿园的各项工作认真开展了自查工作，现把自查情况报告如下：

一、场地园舍

西堤头镇宝贝第一中心幼儿园占地面积1300平方米，人均达8。6平方米，建筑面积960平方米，提升改造后为1020平方米，人均面积达 6.8平方米，共6个班级

园内设施配备齐全、教室、食堂、睡眠室、保健室、盥洗室、音体活动室等设施，园内有电子琴，数码照相机，摄像机、电脑、电视机、DVD机、有教师办公室、会议室、资料室、有沙地、种植园地、教学及生活设施设备齐全，07年被评为区一级园所；同年被天津市中心幼儿园达标单位；09年，被评为区“改善办园条件先进单位”，2010年，被评为区级“安全单位”。

园所坐落在西堤头村北区街内，远离交通要道，无噪音、无污染，家长接送方便，园内环境宽敞舒适，空气流通，日照充足，能够做到美化，绿化，教育化为一体的园所。

我园所又积极根据“天津市一级幼儿园评估标准”意见进行了整改，让幼儿园的每一处都充分发挥作用，为幼儿的生活、学习和发展创造了最优先的条件。

二、教师配备方面

我们园所有教职工19人，园长1人，园长助理1人，保健医生1人，专任教师12人，大专5人，占

%，中专教师7人，占40%。

三、园务管理工作

1、幼儿园以“一切为了孩子”的办园宗旨，坚持保教结合，坚持全心全意为幼儿服务，为家长服务，办园水平与保育教育质量也在逐步的提高，而且幼儿的入园率年年增长，得到家长和社会各界好评。

2、幼儿园现有6个班级，每个班级的人数控制在规定的范围内。现在园幼儿有150人左右。

3、幼儿园为科学、合理、规范的管理园所，园所设助理园长1名，后勤服务人员1名，园内管理结构合理，分工明确，同时全园建立了园务委员会和家长委员会，实行民主科学管理。在管理上我们充分调动每一位教职工的积极性，发挥她们的长处和优势，建立健全了各项规章制度，各类工作人员岗位责任制度健全，职责明确，检查措施落实，激励机制完善。与此同时，我园还把“爱岗敬业、严谨求实、开拓创新、团结奋进”作为园训，在教职工中积极提倡，做到热爱幼儿园、热爱孩子，树立敬业精神、创新精神、奉献精神。

4、园务档案资料齐全，档案管理规范，由助理园长分管档案工作。

5、重视幼儿园的安全工作，建有房屋、设备、消防、安全防护和检查制度,制定了相关的应急预案,并且建有食品、药品等管理制度和幼儿接送制度，大力做好安全宣传工作，向家长发放《幼儿安全知识调查》，利用布置的环境制作安全教育画面，全力提高幼儿、家长、教师的安全防范意识，在我们一丝不苟的工作下，近几年来无责任事故的发生。

6、办园经费来源于家长缴费，坚持按规定收费，勤俭办园的原则，严格执行财务制度，账目清楚，手续齐备，专款专用，有计划地添置教学设备，办园条件不断改善。

7、有严格的伙食管理制度，教职工伙食与幼儿伙食及经费严格分开，每月向家长公布幼儿伙食账目。

四、教育教学工作

1、多年来，我园认真贯彻执行幼儿教育的方针、政策和《幼儿园教育指导纲要》，坚持保教原则，促进幼儿全面和谐发展。主动接受上级教育行政部门的领导管理、监督检查。

2、遵循孩子的身心发展规律，以孩子生活节律为依据，制定一日作息制度，合理安排游戏活动，户外活动和各生活环节活动的时间，充分体现动静交替，保教结合的原则。重视创设与保教相适应的教育环境，让孩子参与布置，体现孩子参与的痕迹。重视幼儿的情感教育，良好行为习惯的培养，幼儿活动内容丰富，形式多样，情绪愉快。

3、立足本园实际，坚持以游戏为基本形式，尊重幼儿的兴趣开展区域活动，为孩子提供可操作、可变化的开放性材料，给孩子提供积极探索的余地和欲望，体验活动的快乐。在组织活动过程中，教师注重观察幼儿，写观察笔记和跟踪笔记分析研究幼儿，采取有效的教育方法，更多地通过启发性语言、环境的设置和材料帮助幼儿，促进幼儿主动学习。在开展主题活动中，我们先从孩子兴趣与需要产生主题，引导幼儿讨论，引起他们强烈的学习欲望和好奇心。其次收集资料、材料和相关的学习信息丰富学习内容。活动内容紧密结合幼儿生活及其兴趣点，使幼儿在认知、情感、技能等方面得到充分的发展。同时积极利用托幼一体的特色，开展各类形式的大带小活动。（一对一自助餐活动，一对一穿鞋、穿衣游戏以及手拉手一起散步等），让孩子们体验到临时大家庭的稳馨与快乐。

4、重视家长工作的开展，促家园间的联系。认真做好家长访谈、家访、家园联系册以及邀请专家为家长进行“家教知识的讲座”和“儿童常见病预防的讲座”，为家长朋友们提供了学习与咨询的平台，开展各类亲子活动，增进亲子情、亲子乐；另外重视家园的互动性。创建了QQ群，为全园家长提供了交流与探讨的空间，也进一步与教师拉近了距离。在班级家长会我们在形式与内容上进行了调整，首先向家长征集他们比较困惑或关心，选出大家几个较共性的问题（如：如何培养孩子的学习习惯；如何培养孩子的学习兴趣；如何培养孩子良好的行为习惯；孩子发生矛盾冲突，家长如何处理等），然后在家长会中把问题抛给家长，发挥家委会成员的作用，与教师一起成为小组中的中心发言人，分别进行讨论与交谈，每一位家长在会中得到了发言权。在互动式交流中，家长们学习其他父母好的育儿经验，从中寻求合适的、有效的教育方法。总而言之，家长工作有计划、有措施、有效果、有记录、有总结。

5、加强学习，不断增强教科研意识。园领导积极鼓励教师教科研活动的理论知识，鼓励教师开展课题研究。教研工作有组织、有计划、有制度、有活动、有记录.五、教师队伍

1、以热爱幼儿、尊重幼儿为前提，坚持积极鼓励、启发诱导的正面原则，努力建立平等、融洽的师生关系。始终让幼儿处于一种被尊重、被关爱、受鼓励的环境中。

2、我园教师团结协作好。每次的对外大型活动和公开课发挥集体智慧，献计献策，教师积极主动发挥个人所长，服从分配，既合作又分工，确保和提高活动质量，充分体现较强的凝聚力和向心力。

3、多种形式的岗位培训促进了教师的成长。

学海无边，学习学习再学习，才能不断进步。为了达到较好地学习效果，我们组织教师分批学习，学习内容上我们从四方面的结合，园内和园外相结合、专业知识和业余知识相结合、请进来和走出去相结合，书面交流和语言交流相结合。我们多次参加幼教专家关于幼儿教育先进理念的学习，向市内市外的同行们学习取经，端正教育观念，反思在我们的教育过程中的不足和存在的优势，尽量避免或减少教育行为过程的盲目性和照搬，从而促进教师队伍的综合素质，岗位能力和教育实际水平，此外我们经常进行技能技巧大练兵活动；演讲比赛，环境创设比赛、自制教玩具比赛、活动设计比赛等，从中提高教育教学能力和娴熟的教学技巧，使我们的教师不断成长起来。

4、积极开展传、帮、带工作，加强对青年教师的培训和培养，让青年教师与老教师、骨干教师结对，要求她们在实践工作会善观察，会发现问题，善于思考教育对策，每日活动中做到心中有目标，眼中有孩子，时刻有教育，能从大处着眼，小处着手。骨干教师要起表率的作用，积极带头参加市、区各类评比活动，积极撰写园级小课题。发挥她们各自的独特的教育风格，并不断加以总结。

六、卫生保健

1、制定、完善与执行各项卫生保健制度

根据《托儿所、幼儿园卫生保健制度》的内容，我园结合实际情况，制定了各项卫生保健制度，如：消毒制度、清洗制度等。科学合理地安排幼儿的作息时间，每天保证2小时的户外活动，充分利用阳光、空气等自然因素开展丰富多彩的户外游戏，如：秋、冬季开展徒步远行活动等。师幼每年体检一次，受检率100%，预防接种率100%，建立了幼儿健康档案。

2、规范饮食管理，平衡膳食

我园厨房设施设备齐全，流程科学合理。幼儿园成立了膳食委员会，由园领导亲自参与，每学期定期召开膳食会议，商讨幼儿伙食情况，及时进行调整。我园按要求两餐间隔3.5小时，每周提前为幼儿制定营养均衡的带量食谱，在合理营养上由于我们依据托班孩子的消化能力，要求食堂人员 把菜切细、切碎，软硬适度，烹饪上讲究色、香、味、形，米面搭配、荤素搭配，营养均衡。并且做到每学期都进行营养量的分析、统计。教职工与幼儿伙食严格分开，食品由望家欢送菜公司配送，做到即买即吃，保证食品新鲜、安全。

3、有目的有计划的对保育员进行培训。

我园认真贯彻保教并重的原则，随着办园质量的不断提高，对保育员也提出了更高的要求，我园除定期参加保育员技能考核外，每学期的卫生保健工作计划都制定培训内容，有理论学习、事例研讨、技能比赛、园内科研课题的学习及参与研究等等，优化了保育员的整体素质。

4、积极做好卫生保健知识宣传

我园重视卫生保健知识的宣传工作，每学期，保健医生都会在宣传栏里向家长和全体教职工宣传卫生保健知识，除此之外，在季节性疾病高发期，突发性疾病时都会及时向家长发放通知，使家园同步，促进幼儿健康成长。

争创“市一级幼儿园”一直是我园多年的心愿与梦想，在改革与发展的新世纪，在我园软硬环境已具备的今天，我园按照相关程序积极筹备申报工作，经自查，我园已达到“市一级幼儿园”标准，恳请教育局领导调查落实后予以批准。

西堤头镇宝贝第一中心幼儿园

第三篇：社区卫生服务中心工作计划

社区卫生服务中心工作计划

时光飞逝，转眼间，2006年又成为历史。在过去的一年里，在上级领导的关怀和指导下，我们取得了一定的成绩，也暴露了一些问题。新的一年又将到来，在新的一年里我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社区卫生服务工作为平台，以创建省示范化社区卫生服务中心为契机，认真贯彻党的十六届五中全会精神，在卫生局的正确领导下，进一步解放思想，抢抓机遇，开拓奋进，为全面完成医院的各项工作任务而努力。

全年工作的总体思路是：以农村公共卫生工作为主体，转变服务观念及服务态度，完善社区卫生服务网络建设；以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强医院综合实力。

一、工作重点

（一）继续推进人事分配制度的改革，引入职工考评末位处理制。

我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。今年对考评方案要进一步修订，对考评工作中难以操作的条款要进一步细化、量化，要充分利用医院信息系统准确统计个人工作量，建立和完善岗位考核制度，制定量化的考核要素，使考评标准更科学、合理。为了促进服务效率和服务质量的提高，加大考评力度，今年在职工年终考评中引入末位处理制。末位处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院将给予停岗、待岗或下岗的处理。分配方案将根据医院实际情况进行测算调整。

（二）占领社区卫生服务领域，拓宽医疗市场空间。

要适应医疗市场变化，就要更新传统观念，树立全新理念。按照“卫生工作应以人为本，以健康为中心，而不应以疾病为中心”的思路，我们不仅要占领患病人群的市场，而且要开发亚健康人群的市场和健康人群的市场，变被动等病人为主动挖病人，充分利用我院的设备和技术优势，放大市场资源。医院今年计划以防保科为基础，调整医院的人力资源，按照个人能力的区别及责任村地理位置

和人口结构、数量的区别，将全院职工分成11个社区卫生服务小组，努力完善社区卫生服务，使各项工作量化、细化。

以责任村为中心，以健康促进为目标，向社区人群提供一体化服务，形成社区卫生服务站为医院发掘病人，住院病人康复期转至社区卫生服务站的新模式，放大医疗资源。通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康咨询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的“六位一体”的卫生服务模式。

进一步完善社区卫生服务站管理体系，针对社区卫生服务站医疗服务的特点及功能，对辖区内社区卫生服务站人、财、物进行统一管理：一是积极落实双向转诊制度；二是加强药品的管理；三是加强主治医师的管理。从而走出一条既能满足社区卫生需求，又能节省资源的发展道路。这就要求我们必须全方位提高服务质量，积极开拓新的服务领域，才能吸引群众，社区服务才能拥有广阔的市场。

（三）进一步调整医院收入结构，使医院经济发展步入快车道。

我院业务收入结构经过去年的着力调整，医疗性收入已上升到43%，业务总收入的“含金量”大大增加，医院的可用财力明显增强，为医院经济步入良性发展奠定了基础。为了使我院收入结构尽快趋于合理，使医院经济发展步入快车道，今年仍需继续调整医院的收入结构，今年医疗性收入的比例要在去年的基础上增加3%，全年的业务总收入比去年增加8%，力争10%。因此，要求全院职工树立全局意识，积极工作，努力创收，力争完成今年医院下达的经济指标任务。

（四）继续实施“科技兴院”战略，不断提升医院的综合实力。

1、突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。

抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才断档现象非常严重的情况，从今年起医院将以当代医学技术发展方向和科室的实际情况相结合为出发点，对学科进行结构性调整，充分发挥市场的调节作用，对那些市场空间较大发展较好的学科加大扶持力度，在床位、人员和经费上重点投入，突出重点，发展强项，扶持特色。有计划按学科发展需要选派医师外出进修深造，特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。今明两年重点安排中层干部及业务骨干外出进修及培训，依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水

平，使之尽快成为医院学科领域的权威，并创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升医院的综合实力。

3、开展多种形式的继续医学教育，不断提高医务人员的业务水平。

①自学：医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。今年医院将加大督促医务人员自学的力度，组织阶段性和年终考试考核，其成绩列入科室考评。自学内容主要以“三基”的理论和技能为主。②进修：今年将有计划按学科发展需要派出中、青年医师外出进修，原则上初次进修在市内教学医院，再次进修在市外教学医院进修。③远程教育：依托现代远程教育网络，开设高质量的网络课程，每月组织一次集体授课学习，有计划专题讲座。

4、加大“科技兴院”投入，进一步完善医疗基础设施。

为了进一步改善医疗条件，提高医疗质量，今年医院对各科室的医疗设施进行一次清理。更新那些使用时间较长、效率不高的设备，同时重点考虑一些能迅速产生效益的项目，依托先进仪器设备，提升医院的诊治水平。2007年更换200mAX光机一台，更换自动生化仪一台。

(五)开展医疗业务协作，扩大医院市场影响力。

随着国家对医疗市场的逐步放开，给医疗卫生单位带来了日益激烈的竞争和前所未有的挑战，在市场经济环境下，谁抢先一步，便获得优先发展的空间。一个医院在激烈竞争的市场中所占份额越小，就越容易失去其应有的地位和作用。为了扩大医院服务的辐射能力和影响力，满足消费者和医院发展的双重需要，用市场的理念经营和管理医院，实现区域卫生资源的共享，强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识，提升医院的服务水平显得尤为重要。今年医院本着优势互补、资源共享、平等互利的原则，加强与总院的协作，达到共同发展，有效利用区域卫生资源，提高工作效率和两个效益的目的。这种业务协作的开展，既可加强与总院的沟通联系，又能促进我院业务的提高和发展，既可解决我们的技术难题，又可将疑难急重病人送往总院，满足总院发展的需要。各科室应积极策应医院的举措，切实转变观念，为病人及各医疗单位提供优质、高效的服务。

(六)规范医疗行为，强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生

随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化，医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医疗事故的发生是避免医疗法律风险的重要环节，而规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。医疗工作中的许多纠纷是由于医疗行为不规范引起的，因此今年医院必须将规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要工作来抓，完善我院常见病医疗规范，加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。重点控制三级医师查房、三级医师手术范围、院内会诊和交接班工作及危重病人抢救等内容。

1、突出重点，完善制度。要围绕医疗质量，根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等，完善有关制度，并编写出言简意赅、操作性强的有关条目，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系。

2、落实三级医师查房制度。三级医师查房是医院最基础、最重要的医疗活动，是病人能否得到及时确诊、治疗的关键，也是上级医师对下级医师进行临床教学的一种重要形式，各级医师通过这项制度紧密地结合在一起，一级监督一级，一级对一级负责，这样才能及时发现问题，及时纠正。我院虽然制定了三级医师查房制度，但在实际执行中还没有真正到位。为了督查三级医师查房制度的执行情况，从1月1日起，医院将实行分管院长业务查房制度，分管院长每周对所分管的临床科室进行一次业务查房，检查、考核科室的三级医师查房情况，规范医疗过程中的不良行为。

3、严格执行本院制定的围手术期管理的有关规定。围手术期是外科系统住院病人诊疗活动最重要的时期，也是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的关键时期。在围手术期安全管理中要突出过程管理，强化防范措施。

4、加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的重要方面。今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写规范，规范、统一医疗文书的格式、内容。强化病历书写的内涵质量，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准

确、病程记录流于形式等现象，通过病历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流，提高病历书写的内涵质量。

(七）充分运用医院信息系统，提高医院管理水平。

计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段，是对医院内部管理的一次变革，具有十分重要的意义。它的运用至少可带来以下三个方面的好处：一是可以规范医院的流程，提高医院各项工作的效率和质量；二是通过计算机管理后，避免了跑、冒、滴、漏现象；三是医院的医疗数据入网后，为下一步决策支持提供了基础。因此，各科室要密切配合，强化职工个人对系统的熟悉与掌握，尽快提高工作效率，为今后医院全面实行微机管理打下坚实的基础。信息管理员要根据我院实际制定出相关的管理制度及操作规程，确保医院信息系统的正常运行。

（八）全面推行院务公开制度，自觉接受社会对医疗服务的监督。

为进一步增强医疗服务工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，根据上级有关文件精神要求，医院从1月起推行院务向社会公开制度，把群众最关心、最敏感的院务向社会公开，自觉接受社会对医疗服务的监督，进一步密切医患关系，促进医疗卫生事业的改革与发展。

（九）进一步加强医院行风建设，树立良好社会形象。

医院行风的好坏直接关系到医院的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，加强医德医风建设，进一步改善服务态度，巩固优化发展环境和行风评议的成果。继续开展创建群众满意卫生单位活动，在全院推行“亲情服务”。今年医院将“亲情服务”开展的情况列入科室考评内容，希望各科室结合去年医院下发的文件要求，切实将此项工作当作转变作风、改进服务的一项重要工作抓紧抓实抓好。

（十）继续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。加强法制学习，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜绝“回扣”事件发生。以党支部为主体加强思想政治工作，着力构建和谐的干群关系、同事关系、医患关系。

二、其它工作任务

（一）加强应急机制建设，增强应对突发公共卫生事件的能力，完善应对突发重大公共卫生事件工作的预案和医疗救治体系的建设。建立一支“拉得出、打得响”的医疗急救小组，以适应偏远山区和旅游景点救护需要。

（二）进一步完善疫情信息报告制度和预防控制措施，加强医院感染管理系统的软件建设，强化感染知识及防护技能的训练，提高医护人员的自我防护能力。抓好院内感染管理，降低院内感染率，减少漏报率。

（三）继续做好卫生监督及疾病控制工作。医院与防保科签定目标责任制；建立奖罚制度，做好重点疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，坚持以防为主，认真落实各项防治措施，加强疫情监测，严防疫情反复。

（四）强化领导，落实责任，认真做好综合治理的各项工作。

（五）贯彻执行好计划生育政策，杜绝违反计划生育政策的人和事，做好全院干部职工的环孕检造册登记工作，积极配合政府做好计划生育技术服务工作。

（六）进一步规范后勤保障体系，降低医院运行成本。

（七）完成上级机关布置的指令性工作任务。

在医疗市场竞争异常激烈的今天，我们要抓住机遇，迎接挑战，为全镇人民的健康事业、为我院的新一轮发展做出新贡献。

第四篇：2012社区卫生服务中心工作计划

社区卫生服务中心工作计划

愉快的春节生活结束了，新一年的紧张工作开始了，认真贯彻好省、市、区各部门的工作精神，按社区办的相关规定，狠抓落实。现将2012年具体工作安排如下。

一． 健康档案工作

1.实行全中心的网格化管理。把所有居民及责任医师联系在一起，加强责任医师与居民的联系，让医生真正的走进家庭。建立网格图，责任到人，服务到边，覆盖辖区的没一个角落。2012年需新建档案8138份，规范档案管理总数43570份，电子档案规范化管理42853人，家庭医生签约服务3222户，其中65岁以上老人3685人，60岁以上老人体检4522人即为辖区80%的老人体检。

2.完善计算机录入工作，采取边建档边录入的原则，每周新建和规范化整理的档案当周录完。采取微机录入人员和具体负责人员相结合的形式，让全体建档和整理档案的人都能录入，提高录入的速度。

3.坚强档案质量和利用，使档案得到真正的能有用，防止死档。在去年我院建立的查询系统的基础上进一步完善查询，对来就诊和住院的患者进行查询并完善个人信息和疾病情况。

二． 完善医院各项制度、职责和绩效考核。

1.建立医院的各种规章、制度、职责，并装订成册、备案，各科室规章制度上墙并狠抓落实，与绩效考核配套，相互作用。

2.建立绩效考核机制，采取基本工资、基础绩效、奖励绩效相结合。

增加员工的工资积极性，增加优秀职工的物质和精神收入。

3.完善奖罚机制和绩效考核表格，使用效果良好的情况下向全区推广。

三． 慢病管理工作

1.成立我区唯一一家的的慢病康复护理中心。慢病中心今年以防治高血压、冠心病为主。在和平站建立康复中心和健康小屋。

2.建立高血压俱乐部和糖尿病沙龙。此项目可以加强责任医师与患者的直接沟通，尤其有利于今年的慢病的面对面的随访。

3.加强慢病工作的几个率：（1）高血压患者健康管理率今年要达到≥35%.(2)高血压患者规范管理率达到≥80%。（3）糖尿病患者健康管理率≥65%。（4）糖尿病患者健康管理率≥85%。（5）管理人群血糖控制率≥50%。

4.高血压、糖尿病今年要进行4次的面对面随访。

四．医务科工作

（一）、加强医疗质量管理

1、加强科室自身建设，主要包括：加强科室档案资料及各种制度的学习管理，完善每次的会议记录；转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。

2、每周不定期到科室参加交班、查房及有关讨论等医疗活动。内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录；住院病历的书写质量；科室讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难

病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况；听取科主任对科室医疗运转、质量管理等情况，针对不足提出合理改进意见。

3、病案质量管理

（1）加强环节质量的监控，定期或不定期到临床科室抽查病历质量，严格按照《病历书写基本规范》对病历中查房、病例讨论、医嘱病情等方面进行实时监控。加大力度加强门诊小病历的规范书写和常规化，做到来诊的每一位患者都带着小病历离开医院。

（2）注重提高终末病历质量 每月检查病历管理人员的病历管理情况。

4、积极开展中医理疗工作，进一步规范中医理疗的各种制度，适宜技术，对口支援，二级医院的创立和验收，区里开展的名中医的评比工作我院要争取一名。

（二）、医疗安全管理

医疗安全是医疗管理的重点。医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。

1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件，要进行责任追究，着重吸取经验教训。

3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严

重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。

4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。

（三）、人员培训及继续教育

1、开展系列教育活动，继续加强业务学习管理，每月第三周的周五医务科组织进行业务学习，并进行考核实际学习情况。积极派人参加区级组织的各种培训及讲座活动，不断提高医务人员的医疗水平及医疗质量。

2、继续强化“三基”培训，加强考试考核内容，以“三基”为基础，加强医务人员应知应会知识培训和考核。同时加强对《抗生素使用原则》、《20种常见疾病诊疗指南》、《病历书写基本规范》、《处方管理办法》及核心制度的学习。

3、根据目前医务人员现状，尽可能的选送医师去上级医院进修学习，逐步加大科室人员进修学习的力度，提高医技人才的准入。在新的一年进一步加强医疗质量、医疗安全的管理，在落实国家基本药物政策的同时，让我们的医疗活动更加的规范，真正做到让患者看得到病、看得起病，让患者获得实惠。

以上是新一年的工作计划和设想，具体的工作分工和落实情况见附表。

第五篇：西兴街道社区卫生服务中心(精)

西兴街道社区卫生服务中心 卫生保洁招投公告

为了积极探索环卫体制改革的新路子，加强卫生长效管理，本着“建立长效化机制，实施精细化管理，确立专业化内容，坚持法制化方向，瞄准国际化标准，提高现代化质量”的原则，提高卫生工作效率，采用公开招标形式，招聘环保公司或物业公司，提高我中心物业管理服务水平，使中心的公共卫生环境得到进一步的改善，决定对中心及站点的环境保洁招投标。现公告如下：

一、物业管理范围、面积：

作业范围：东至固陵路，南至古塘路，西至西兴教工楼，北至西兴邮电局，面积约3500平方米。各站点每星期一天的保洁工作。

总面积包括西兴社区卫生服务中心围墙以内的所有范围：包括绿化带、中心花园地面及水面、各条通道、大厅、走廊、门窗、食堂、消毒间、开水间、洗手间以及各站点卫生。

二、投标对象：

具体独立法人资格的环保企业或物业管理企业：有实力、信誉好、服务水平高的物业公司，实行统一管理。通过优质服务，争取在创建卫生先进城区工作中取得好成绩。

三、招标方式：

不公开标底，一次性揭示。投标报价包括成本（含人员工资、社保、福利、工具费、保洁、水电用全部材料费、管理费）、利润、税金等。

四、其它

投标者中标时，须交5000元承包保证金，期满退还。承包期为一年。

投标者须制定标书和标的内容（包括作业人员、保洁、保安、水电维修方式、管理办法、考核措施等），并密封。

有关招标具体要求见附件。招标截止日期2011年12月23日。

招标单位地址：西兴街道固陵路119号，电话：86681106转8001或8021、81607016 特此公告。

西兴街道社区卫生服务中心 2011-12-15 附件：

一、保洁具体要求：

1．医院大门口至院内周围的所有角落要求15分钟内巡回保洁。即：从垃圾落地起15分钟内必须有保洁工人清除。地面干净基本见本色：应达到无成片、成堆垃圾、无杂物、无砖块、无泥土、无纸屑、无人畜粪便、无积水的“七无”标准：清扫率达100%，保洁率达98%；院内地面的石头或砖头应及时铲除；绿化带要干净，杂草和淤泥要清除清扫；垃圾要倒往指定地点，不准随意乱倒；枯草树叶不得任意焚烧；彻底杜绝垃圾裸露造成的二次污染。

2．每天在早上7点以前对医院进行普扫。保洁时间为12小时。

3．外科、中医骨伤科、输液室、计免室、儿保随时保洁，如因卫生问题引起上级检查扣

分，追究主管责任，并扣每人20元/次。输液室保洁要有固定人员，每周三更换观察床床单。

4．体检期间所有体检场所随时保洁。

5．医院所有科室清洁（尤其是化验、外科、妇产科、手术室）必须在下班前15分钟进行保洁清场，不得提前。否则扣20元/次。

6．医院是特殊公共场所，生活垃圾与医疗垃圾分类存放。医疗垃圾需按照要求分类存放。仓库应有专人负，及时上锁，发现未上锁的扣20元/次、室内地面每天需要消毒剂进行消毒清洁。

7．每月进行一次大扫除，对中心内所有门窗及地面进行全面的卫生整理，清扫完后由中心负责人签单确认。

8．保洁从业人员自身卫生管理好，服装统一整洁；保洁用品摆放整齐。各走廊楼梯口保持清洁，如查到违规扣10元/次。公共厕所保洁达到三类经上标准。

9．在煎药人员休息时，进行煎药的代班。

10．负责每天2次对污水处理的取样。负责对医院的相关污物（包括妇产科、B超室、输液室、化验室、计免接种室）的清洗，不得随意抛弃。以上科室如发现有敷料、洞巾、玻璃试管等数量减少现象的，追查责任到当日清洗人，上报物管公司，扣50元/次。

11．保洁人员不得将医院公共财产私自处理包括纸报箱、废旧报纸，如发现私自处理或卖出物品，则当事人扣200元/次，主管100元/次。一年内如发现同一人3次私自处理，则辞退。

12．不允许分包、转包。如发现承包人分包或转包即认为是承包人违约，承包人应负全部责任。

二、保安管理:

1．1保安管理是机关后勤管理的主要工作内容之一，要确保中心工作秩序，要加强保安队伍的建设，实行准军事化训练，在着装、形体、行为、语言等诸多方面规范管理。在保安范围中明确责任，量化管理。物业管理区域内实行巡逻岗和守卫岗24小时保安防范管理:

1．2保安管理采用“技防、物防、人防”相结合的全面防范整体思路，充分利用好支队的监控系统和物资防范设施;

1．3加强保安队员思想教育，让每一个队员都认识到对外代表支队形象，使整个保安队伍从个体到整体体现团队精神风貌。

1.4停车场管理:合理规划交通，实现规范化管理。根据中心的实际情况，合理规划车辆进出停车场的行驶路线、停车位。主要部位及设置标志牌，做到中心内行驶有序、停放有序、严禁乱停乱放，实行人、车分流，限速禁鸣等办法。水电设备、设施管理及运行

1.1亮化设施设备的维护和管理，对于楼道，门厅

以及所有公用部分的照明设施，每年定期检查线路，发现老化线路和损坏的电气元件及时更换。日常灯

具损坏随时更换，灯照设备完好率保持在100%。各科室内的照明灯具接到报修电话后立即修理。

1.2机电设各管理，分类建立变压器、高低压配电盘、电梯、消防、供水、电子监控等电气设备的技术资料档案。制定科学的设备操作规程，维修、保养规程和严谨的管理制度。采暖、空调设施设备的运行。

1.3对操作人员、维修人员、技术人员制定不同专业的技术考核，保证操作人员的技术素质，以确保设备安全、稳定运行。

1.4制定维修计划，制定系统的月、季及设备维修保养计划，发现设备故障隐患及时排除，保证设备系统处于良好的技术状况。

1.5结合设备性能和使用状况及时掌握科技发展动向，了解新材料信息，提高设备的经济运行指标。

1.6弱电管理:灯光、音响、监控等设备做到经常性保养维修，使用及时、准确。

1.7负责中心的各项维修保养工作:负责对空调设备及日常管理、制定维修保养计划，并且按月、季、年提出的计划;负责对供水、排水系统的日常维修、保养，并制定计划;负责对暖气系统的日常维护、保养，并制定计划;负责对大楼墙面、地面、门窗的维修保养，并制定计划;负责秋季入冬的保暖处理等。消防管理

1.1建立消防组织机构，中心后勤负责人为消防安全负责人，其他成员为义务消防员，保安队长为专职消防安全监督员，保安队员为日常消防巡访员。

1.2建立各项消防制度，建立完善的消防预案。消防安全员每日检查消防安全情况，包括消防设备、设施、动火作业、用电情况等。发现问题及时采取整改措施，做到隐患不过夜，制定审批制度，严肃处理违章行为。

1.3建立防火措施，严禁乱拉、乱接临时用电，严禁在中心内烧废纸杂物.严禁在无人看守情况下使用电热设备，严禁在防火通道内堆放物品。

1.4做好消防设备管理，建立消防设备档案，并在每天消防安全检查作为检查内容。制定消防设备维修保养制度，按期对消防设备、设施进行检查维修养护。

三、其它要求：

物业公司应在我中心上岗人员中指定1名负责人，统一安排我中心保洁、保安工作。如果保洁、保安人员在工作中有严重违纪行为、影响到我中心形象，物业公司应根据我中心需要及时更换或增加保洁、保安人员，不得影响我中心的工作及形

象。

西兴街道社区卫生服务中心 2011-12-15