城关街道各级各类志愿者服务队职责

第一篇：城关街道各级各类志愿者服务队职责

附件2: 城关街道各级各类志愿者服务队职责

一、街道志愿者服务队(8支)

1、青年志愿者服务队职责

1）利用节假日组织青少年开展环境治理、照顾孤寡老人等志愿服务公益活动。

2）协助组织基层团员青年开展各类健康向上的文化体育活动，丰富地区青年的业余文化生活。

3）协助开展青年志愿者评选活动，树立青年身边可学可信的先进典型，形成良好的社会参与氛围。

2、巾帼和家庭志愿者服务队职责

1）协助妇联开展好五好文明家庭、学习型家庭及特色家庭的创建活动。2）配合妇联组织广大妇女学习手工编织、种植养殖等就业技能，为实 现在家赋闲妇女再就业搭建平台。

3）了解妇女群众呼声和需求，协助做好妇女维权问题。

3、社区志愿者服务队职责

1）关心社区孤寡老人、空巢老人、残疾人生活，为他们提供生活帮助和照料服务。

2）自觉维护社区公共秩序，协助居委会调解居民纠纷。3）协助维护社区治安和社区公共卫生。4）协助解决邻里纠纷。

5）协助居委会开展好居民文体活动和精神文明创建活动。

4、扶残助残志愿者服务队职责

1）开展扶残助残宣传工作，为残疾人提供经常性服务。

2）掌握和了解社区居民的残疾发生情况及残疾人的康复需要，建档立卡。3）协助指导残疾人开展以家庭为基础的康复训练，经常性地指导和帮助残疾人使用适用型康复器具，制定训练计划，协助残疾人进行康复训练。

5、法律援助志愿者服务队职责

1）宣传法律法规知识，帮助接待群众法律咨询。

2）结合各种纪念日，定期开展各种法律知识宣传和普法活动。

3）依托辖区中小学校，和各村社区，开展法律知识进校园、进农村、进社区活动。

6、交通秩序维护志愿者服务队职责

1）协助交警对路口及人行横道交通秩序进行维护。2）义务进行交通文明、交通安全等内容的宣传。3）热情答复问事问路，提供能力范围内的便民服务。

7、科普和就业技能培训志愿者服务队职责

1）定期组织街道失业人员、待业人员开展电脑、养殖、种植等知识技能培训，提高再就业能力。

2）发挥自身优势，为群众提供各种技术推广、项目投资等信息知识，努力为更多的群众实现就业或创业搭建平台。

8、文艺宣传志愿者服务队职责

1）每月定期到基层开展至少一次健康向上的文艺演出活动，传播先进文化，不断丰富广大群众精神文化生活。

2）根据基层不同文艺爱好者的兴趣，为他们提供歌舞、戏曲等各类文艺项目技能的培训。

二、社区志愿者服务队(4支)

1、文明监督志愿者服务队职责

1）定期监督本社区内居民在环境卫生、文明行为遵守情况。2）遇到随地吐痰、乱扔废弃物等不文明行为要及时制止并纠正。3）制定服务计划，确保服务实效，将每月工作情况按时汇报到领导小组。

2、扶弱帮困救助志愿者服务队职责

1）及时了解本社区内残疾人、特困群众、孤寡老人等弱势人群的生活情况，并制定切实可行的扶助计划。

2）按照不同困难救助对象实际需要，设立专人负责，定期为他们提供医疗护理、买菜做饭、整理卫生等服务。并按时向领导小组汇报每周服务的工作情况。

3、交通秩序维护志愿者服务队职责

1）协助村社区居委会自觉维护本社区内的道路交通秩序。

2）每周定期到主要路口上岗执勤，进行交通疏导，行人问路指引等工作，确保本社区区域内不发生交通及道路拥堵等事故。

3）积极做好交通法规知识的宣传工作

4、公共场所卫生管理志愿者服务队职责

1）自觉维护社区内的公共场所环境卫生状况，并定期开展环境整治活动。义务清刷非法小广告、乱堆乱放、门前垃圾，保持本地区公共场所环境整洁。

2）定期采取入户宣传、开展宣传咨询等公益活动。

三、村志愿者服务队(4支)

1、文明礼仪宣传教育志愿者服务队职责

1）积极宣传公共道德、文明礼仪知识，通过开展座谈、文明礼仪展示等活动，向本村村民广泛倡导文明礼仪的重要性。

2）遇到举止不雅的不文明行为要及时纠正。3）每月开展一次礼仪知识讲座活动。

2、环境卫生志愿者服务队职责

1）定期在本村开展环境治理、卫生清理等活动，制定分管的责任区。2）采取各种形式，积极宣传爱护环境、人人有责的重要性，发动广大群众积极参与到环境卫生整治等各种活动中来。

3）制定工作计划，完善长效机制。

3、文艺宣传志愿者服务队职责

1）每月定期为本村群众开展至少一次健康向上的文化活动。2）根据群众的需求，积极组织广大群众亲身参与到各项文化活动中来，形成和谐、团结的良好社会氛围。倡导健康文明的生活方式，丰富本村、居民的业余文化生活。

3）根据本村不同文艺爱好者的兴趣，为他们提供歌舞、戏曲等各类文艺项目技能的培训。

4、科技培训志愿者服务队职责

1）根据群众就业需求，积极组织本村有创业意向的群众开展种植、养殖等科技致富培训活动。

2）为群众提供各种技术推广、项目投资等信息知识，努力为更多的群众实现就业或创业搭建平台。

3）发挥村里数字俱乐部、数字家园等现代化宣传工具的作用，组织广大有求职意向的群众进行科技知识的学习，营造积极向上的良好村风。

第二篇：消防志愿者服务队工作职责

消防志愿者服务队工作职责

“□□市消防志愿服务队” 根据《□□市消防志愿者行动实施意见》组织成立，接受“□□市消防志愿服务中队”的领导，队长由所在单位热心消防事业的有关人员担任，履行以下职责：

1、负责□□单位消防志愿者行动整体规划，结合社会消防工作的重点、中心任务，以及人民群众对公共消防安全的需求和本单位实际情况，拟定全年消防志愿者行动工作意见。

2、分析研究本单位消防志愿者服务工作，协助做好本单位消防志愿服工作和火灾隐患排查工作，在中队的统一计划下参加所辖区域的志愿服务工作。

3、依照《□□市消防志愿者培训大纲》，制定具体培训计划，在大中队的统一规划下，科学实施培训。指导和组织本单位人员依托当地消防培训基地、消防教育馆等消防科普教育基地开展消防志愿者业务培训工作。通过培训提高志愿者综合素质和业务技能、推进消防志愿者队伍规范化建设。

4、按大队服务章程进行奖惩，依据本服务队和消防志愿者的服务时间、服务业绩，组织开展评选表彰活动，通过各类新闻媒体大力宣传其奉献精神和参与社会消防工作所取得的社会效益。将获得表彰的组织和个人推荐上报中队和大队，对开展工作不利和违反规章制度的组织和个人按规定报大队后对其进行处罚。

5、负责消防志愿服务活动的整体策划、联系服务单位、组织服务活动、策划实施志愿者联谊活动，在中队及大队办公室的指导下开展有序的服务活动。

6、落实和保障注册消防志愿者的权益，明确服务内容、时间和各方的权利、义务。

7、促进本级消防志愿队伍发展，完善基层消防志愿队伍体系，规范志愿者消防站管理。

8、建立正常的活动制度，做到工作有记载，有考核，年终有评比。

9、热情接待求助者的来电和来信，及时解答有关问题。

10、负责推动普及消防知识，增强群众消防意识，提高全社会的防火灭火、逃生自救能力

11、负责指导志愿者为城市消防发展、城镇消防管理、社区消防建设、抢险救灾以及大型消防活动等公益事业提供志愿服务。

12、探索和完善注册消防志愿者服务时间储蓄制度，使注册消防志愿者在本人需要帮助时，优先得到消防志愿者组织和其他消防志愿者的服务。当注册消防志愿者在活动中受到损害时，对注册消防志愿者在报大队同意的情况下向有关部门追偿损失提供必要的支持。

13、负责建立服务队消防志愿者工作档案，确保资料的完整和可靠。

一、自觉接受消防安全培训，掌握消防基本常识，提高服务社区消防的能力。

二、自觉遵守消防法律法规，做遵纪守法的模范，发现有违反规定的消防行为时应立即制止，并向有关部门报告。

三、主动参与社区组织的“社区消防志愿者活动”等各项社区消防公益活动，积极协助做好社区消防宣传、检查等工作。

四、积极参加社区组织的夜间消防巡查、夜间消防值班等工作。

五、自觉保护消防设施、灭火器材的完好有效，不占用防火间距、不堵塞消防通道。六、一旦发现火警，要立即报警，参加扑救初期火灾，并配合做好火灾调查处理工作。

第三篇：志愿者服务队2013工作总结

志愿者服务队2012工作总结

2013年是夹关九年制学校青年志愿者服务队工作快速发展的一年。一年来，服务队根据上级的整体工作部署，紧密结合新形势、新任务，坚持求真务实，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的中国青少年志愿服务精神，紧密结合芙蓉青年志愿服务工作的实际和青年特点，以服务社区、服务同学为重点，坚持量力而行、讲求实效、开拓创新的原则，凝聚力量、积极有效地广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的志愿服务活动，扩大了志愿服务的社会影响力。现将一年来的工作总结如下：

一、服务社区，爱护环境

根据社区居民的需要，2013年夹关九年制学校青年志愿者服务队不断拓展志愿服务的领域，树立志愿服务的新亮点、新品牌，开展了丰富多彩的志愿者社区主题实践活动。借着3月的春风，2013年志愿队把雷锋般的温暖送进了几个所辖自然村，开展为村内居民打扫卫生、倾倒垃圾、擦抹栏杆，对健身工具进行护理等一系列活动，深受周围居民的好评。

一、积极组织小队志愿服务活动

为了大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，我们阳光心理志愿服务小队充分利用自身的特色，积极组织并开展了丰富的小队志愿服务活动。这些活动主要是从以下两个方面来开展的。

1、积极深入社区进行志愿服务 我们学校隶属临江社区，还有一所敬老院。这里人口比较密集，是我们小队开展志愿服务的主要阵地。特别是敬老院，由于住的都是老人，远离了家庭和子女，往往会比较孤寂，所以我们小队多次到这些老人当中去进行志愿服务。

二、校园卫生，常抓不懈

志愿队在开展各具特色的志愿服务的基础上，更不忘对学校校园环境进行治理和保护。服务队专门成立了由师生共同组成环保服务队，从各班当中挑选能干负责的“环保小卫士”和老师们一起定期对学校校园的卫生死角进行清理，对花坛内的杂草进行清除，号召全体师生都参与到爱绿、护绿、兴绿的活动中来，学校的环境也因此变得更加美丽宜人。

三、建立了一支稳定的高素质队伍

学高为师，身正为范。作为一名教师，时代赋予了我们这类职业特殊的使命，在教给孩子们知识的同时，更应该率先垂范，给孩子们树立正确的人生观、价值观和利益观。作为一名志愿者，我们的志愿服务不仅仅是局限于校外的社区、公园和广场，更是渗透到了校园内的每个角落。学生有困难悉心帮助、不小心跌倒了帮忙扶起来、身体不舒服帮忙淡茶倒水，更多时候大家已经超越了师生之间的这种关系，更像是朋友之间和睦相处。

2013年夹关九年制学校志愿者服务队虽然做了不少工作，取得了一些成绩，但是，我们清醒地看到了队伍存在的一些问题，也带给我们一些新的思考：志愿者的整体素质如何提高，队员整体培训如何开展；怎样提高队员的宣传服务的积极性；怎样开展更多活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。

有人说爱心是一阵清风，为社会公益事业吹来一阵凉爽；有人说爱心是一股清泉，为需要帮助的人带来甘甜。但爱心更是一种坚持，一种信念。我们相信有了全体队员的精诚团结，方吕小学志愿者服务队一定会一如既往地坚持着我们的信念走向明天，走向未来。用一颗真诚的心撒播爱的种子，用一份微薄的力量奉献自己的爱，更好地服务学生、服务社会！

2013年1月

第四篇：志愿者服务队工作汇报

志愿者服务队工作汇报(精选多篇)

尊敬的各位领导，志愿者，同志们，大家好：

首先我代表xxx街道xxx社区“雷锋科技服务队”的所有志愿者向大家简单介绍一下本服务队的一些基本情况。xxx街道xxx社区“雷锋科技服务队”成立于xx年3月，由社区6名青年团员和电脑爱好者组成，当时26岁的年青党员尤辉对电脑软件比较精通，组织了这群年青人组成了这个团体并担任了科技服务队队长。从组队之日起，科技服务队队员们自愿放弃星期天和晚上休息时间，同时开辟了为民服务的热线电话。在不同工作岗位的队员们，每天晚上下班后，直接从单位汇聚到社区服务站，将就着

吃些面包和方便面充饥，周而复始地开始了他们漫长岁月的面向社区居民维护电脑的服务工作。期间，经受了各种各样的磨难挑战和考验，但为居民群众服务的热情和信念始终不变。服务队队长尤辉、队员黄克是社区党组织培养发展的新党员，他们带领其他有志青年，把火红的青春年华奉献给了服务群众的激情岁月，成为社区里年轻人学习的楷模和榜样。

多年来，xxx街道对我们这支青年志愿者队伍给予了关心、支持和厚望，2014年1月，“雷锋科技服务队”走出xxx社区，在xxx广场成立了“雷锋科技服务站”，开始了面向xxx地区广大居民群众志愿服务活动。队伍自成立以来，常州电视台、常州日报、常州晚报、中国常州网、常州电台、扬子晚报等媒体经常播出这支队伍的活动情况，并给予了我们很大的鼓励和支持。

从xx年3月“雷锋科技服务队”成立以来，队员们已经为居民群众免费维

修电脑254台次，为失业人员、中老年居民、新市民举办免费电脑培训7期，学员227人次。接待热线电话587余次，113次为居民提供送科技知识和咨询服务。为6家单位和6家居民家庭开展网络服务，以帮教方式为3名无业青年开展17次谈心活动并为他们提供电脑技能的培训。

xx年以来，队长尤辉先后被评为市、区共产党员“百佳好事实事”，xx年被天宁区团委评为“十佳志愿者服务标兵”，xx年被评为常州市“优秀志愿者”和“常州市首届邻里节活动优秀个人”，2014年被评为“天宁区优秀共产党员”。“雷锋科技队”相继被评为天宁区“十佳志愿服务集体”和常州市“优秀志愿服务集体”光荣称号。

现在整个志愿者服务队有了一个稳定的活动地点，志愿者的人员也从原来的6名增加至9名，服务内容也增加了打印机免费维修等内容，今年我们充分利用活动地点的地理优势，在为民服

务上又更进了一步，2014年记录在案的，为整个常州市居民志愿免费服务已达一百五十多人次，其中上门服务占45%左右，接受咨询电话近三百余人次，还举行了电脑培训和电脑知识普及讲座3次，最近我站谢军同志免费为xxx中学的家长和同学们演讲了一堂题为＜＜如何引导学生进行绿色上网＞＞的专题讲座，得到了在场家长们的一致好评。

2014年即将过去，展望2014年，任重而道远，本志愿者服务站将依托现有资源，在为居民群众更好服务的基础上，努力壮大自己。计划如下：

1．不断发展壮大志愿者团体，积极招收更多的有志青年加入我们的团队，通过志愿者服务站的平台，让他们不断积累社会和技能方面的经验。在为民服务的同时，提高他们的能力和水平，培养他们的奉献和吃苦耐劳的精神，让他们得到锻炼之后更能规划好自己以后的发展之路。

2．利用自身的造血功能，不断发

展壮大志愿者组织。我记得有位中央部委的领导对我说过“做好事，当你实力很小的时候，你能帮助的人也就很少，要想帮助更多的人，你一定要提升自身的实力―――”，就是这样一句话让我至今记忆犹新。的确在市场经济的大潮里，我也在反复的思考如何学习雷锋精神，怎样把志愿者这个事业长期的坚持下去并能不断发展，实现物质文明和精神文明的齐头并进。如果这一切仅仅依靠政府的扶持和社会的无偿捐助是无法实现的，得充分利用自我的特长，依靠团队的智慧和力量。现今我们已经在志愿者团体的基础上成立了一家电脑维修服务部，依靠自己的劳动承接单位的电脑外包业务和其他项目，并利用劳动所得不断补充进服务站，应付站内的日常开销，我们觉得这样的志愿服务模式，更符合市场经济规律，更有利于志愿者团体的良性发展。今年我们将会寻找更多的合作单位，为服务队的发展打下牢固的基础。在技术研发上我们也会更进一步，推出自主开发的一些电脑产品，从而不断壮大自身的实力和市场竞争力。

3．规划团队发展蓝图，不断推动志愿者服务继续前进。2014年我们计划继续以xxx地区为中心，开拓服务区域，扩大服务对象和内容，向以街道为单位的地区开设更多的服务站点，充分发挥志愿者服务的诚信，奉献的品牌效应，更好更快的为居民群众服务，让他们充分享受志愿者服务所带来的快乐，也为构建和谐社会尽我们的一份微薄之力。

最后，我也希望和各个志愿者团体多开展一些合作和交流，共同提高，共同把我们为之奋斗的志愿者事业做的更好。

让阳光洒满心田

——阳光心理志愿者服务队工作汇报

我校的阳光心理志愿者服务队成立于2014年12月，是由学校心理辅导组的老师以及党员、团员教师所组成的一支以心理辅导为特色的服务队。目前

有成员12名，其中心理辅导组老师 8名，党团员教师10 名。服务小队本着为广大师生以及周边群众服务的原则，以创建和谐社会理论与科学发展观为指导，以发扬自身特色，积极帮助有需要的人为宗旨，广泛开展志愿服务活动。自建队以来，我们一方面积极主动地开展丰富多彩的小队志愿活动；另一方面还积极配合学校工作，广泛开展面向师生以及家长的志愿服务活动。以下，我就简单介绍一下这两方面的内容：

一、积极组织小队志愿服务活动

为了大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，我们阳光心理志愿服务小队充分利用自身的特色，积极组织并开展了丰富的小队志愿服务活动。这些活动主要是从以下两个方面来开展的。

1、积极深入周边社区进行志愿服务

一直以来，我们小队都非常关注学校周边社区的志愿服务工作。我们学校

周边有江汀社区、静怡社区、常青苑社区等，还有一所滨江老人公寓。这里人口比较密集，是我们小队开展志愿服务的主要阵地。特别是老人公寓，由于住的都是老人，远离了家庭和子女，往往会比较孤寂，所以我们小队多次到这些老人当中去进行志愿服务。

如去年为老人们送祝福，与学校二年级组合作，精心组织了学生们开展“无限童心献长辈”活动，不仅给老人们送上了精心编排的节目，而且还和他们同台演出，在其乐融融的氛围中给老人们送去欢乐、送去关爱。

今年3月份的时候，我们小队又组织开展了一次“和您谈谈心“的志愿服务活动，在团支书和小队队长的带领下，阳光心理的队员们纷纷走近每一位老人，为这些远离家人的老人们聊聊家常，谈谈心事，给每一位老人送上阳光般的温暖和祝福。

2、针对学生的身心发展提供志愿服务

除了积极服务周边的社区，我们小队也充分利用自己的特点，为学生们排忧解难，提供有效地服务。

开展学校心理咨询，提供常规化志愿服务

我们的志愿小队中，有很多老师都有心理咨询方面的特长，所以小队成员积极加入学校心育组，常驻学校，面向全体学生开展心理咨询方面的服务。

开展知识宣传，提供特色化资源服务

我们小队的特色是心理辅导、心理咨询方面的，所以，在平时的工作中也比较关注孩子们的身心发展状况。针对当前高年级孩子们生理发展和心理发展的特点，小队周爱娟老师特意为六年级的孩子们进行了一次“青春期心理健康讲座”。针对孩子们可能会出现的一些问题入手，如：对生理的变化茫然无措，不知道别人的体验是否和自己一样；开始关注异性等；开始走向独立，想父母的权威挑战；不知道心中的秘密该向谁

倾诉等，对孩子们进行了正确地指导，并教给孩子们：要欣赏自己的改变，积极地心态是成功的起点；注意改变不良的言行，建立良好的人际关系，还要正确处理与异性同学的关系等。

3、面向家长的广泛开展教育咨询服务

教育咨询是我们小队服务最多的一项活动。

在对孩子的教育和辅导上，很多家长都向老师们反应各种各样的问题，如孩子刚入学时，家长们对自己角色的转变比较模糊，不知道要为孩子做些什么；低段的孩子做事情动作拖拉怎么办；高段的孩子性格渐渐鲜明，不太听话等。面对家长们的疑问，我们阳光心理志愿服务小队便积极地开展面向家长，帮助他们解疑答惑的教育咨询活动。

如针对一年级新生家长，我们小队利用本学期开学初新生家长会的契机，开展主题为“新生入学要准备什么？”的专题教育咨询。通过现场咨询以及发送

教育资料的方式，帮助家长们更快地了解孩子的“入学准备”，更好地转变自己的角色。

不仅如此，我们小队为了充分利用学校家长会的机会，努力把现场教育咨询工作常规化。在本学期，我们坚持在每一次家长会时都开设现场教育咨询。因为一方面家长会时，家长们更多地会带着迫切需要解决的问题或疑惑来参加；另一

方面，此时家长们大多会有比平时更多的时间来咨询，不会像平时接孩子放学时那么来去匆匆。所以每次的现场教育咨询服务都得到了广大家长的欢迎。

二、协同学校工作开展志愿服务活动

1、面向幼小衔的开展志愿服务活动

我们学校每年都会有很多幼儿园的孩子和家长老师们来参观，作为幼小衔接的一项重要工作，学校在原有的接

待工作基础上，还邀请我们阳光心理志愿服务队一起参与，针对学生和家长分别开展服务工作。比如，在孩子的接待上，小队会安排孩子们参观学校的资源教室，并给孩子们生动讲解学校的生活，还会给孩子们安排丰富多彩的活动；对家长的志愿服务方面，我们小队会安排“幼小衔接”的专题教育咨询，方便家长更快了解学校生活。

在今年，我们小队就多次接待了附近幼儿园的小朋友和家长。在“爱儿坊幼儿园”的接待活动中，我们设计并组织了“大手拉小手”的亲子活动，让他们感受学校生活的美好；针对家长还组织了与一年级家长开展“心与心的交流”活动，为幼儿园的家长创造了一个向一年级家长请教的机会。在“民政幼儿园”的接待中，由于来的都是学生和老师，所以我们小队的周爱娟老师地带领着孩子们参观学校的图书室、大队室、资源教室等，并亲切地逐个介绍这些教室的功用。

2、面向学生，开展“珍惜生命”的

宣传活动

由于大多孩子都是家里的独生子女，所以家长都会比较宠爱，由此，很多孩子对待挫折、对待坎坷，往往显得不那么坚强，甚至会产生一些比较极端的念头或想法。

鉴于孩子们的这些情况，我们阳光心理志愿服务队在全校进行了一次主题为“生命是什么”的广播宣传。从生命的鲜活、生机、灵动和美丽，到生命的来之不易；从生命的脆弱，到生命的顽强，再到生命的灿烂，用一张张精心挑选的图片，一句句充满哲理的语言，感染孩子们，使他们产生了很大的触动，让他们明白：生活之路不可能总是一帆风顺的，这其中充满了无数的坎坷等着去翻过，还有无数的困难和挫折等着去战胜；但生活之路又总是与幸福小径相连，这其中有许多意外和惊喜等着去发现，有许多美好的事物等着去创造。

通过这次广播宣传，学生们对生命的了解更加深入，对生活、乃至生活中 的困难和挫折，也能更加坦然地面对。

总的来说，阳光心理志愿服务小队是一个正在发展的新团队，在过去的时间里，我们谨遵“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极地开展各种志愿服务活动，也取得了一定的效果。但是，在志愿服务的道路上，我们还要更加地努力，运用好自身的优势和特点，更加积极、更加扎实地开展志愿服务活动。我们服务的面还可以不断拓广，服务的内容也可以不断增加，为更多有需要的人提供帮助和服务，让阳光洒满每一个人的心田。在未来的发展道路上，也许我们会面临更多的困难，但我们全体志愿者队员一定会更加努力，推动志愿服务的不断发展。

杭州市滨江第一小学

2014.12.7

夕阳红志愿者服务队工作汇报

中共市委宣传部、市精神文明办、市志愿者协会您们好：

接到中共哈尔滨市委关于开展“擦

亮家乡我参与”为主题的志愿者服务活动的通知。我们哈尔滨市夕阳红志愿者服务队结合庆祝“三八”妇女节，向雷锋同志学习，积极开展了“擦亮家乡我参与”活动。

2014年3月1日，哈尔滨市夕阳红志愿者服务队召开党支部、队委会全体会议，认真学习《通知》精神两遍。队长xx同志进行了思想动员，号召大家立即带头行动起来，开展我市夕阳红志愿者服务队“擦亮家乡我参与”为主题的第一号志愿者活动并展出向雷锋同志学习图片，展览到3月15日，极大地调动了全队同志的积极性。

会后党支部书记xx带领五个队员手持长竹竿到xx街xx号院内清除平均长35到xx公分长的冰溜子xx个；队长xx带领xx、xx等八人，从铁路局沿西大直街到黑龙江大学共清除xx个公交站台冰溜子xx个；特别是在xx三道街67、68、64、94和11路、343路车站站台两侧就清除冰溜子43个；副队长xx按会

议要求精神，带头参加开展“三边五小”战役，她走进自家庭院顾不上上楼回家，将附近白色垃圾等捡净装进四个垃圾袋扔到垃圾堆内。xx、xx主动清除小广告xxx张；2014年3月2日一早xx就将“向雷锋同志学习”两块宣传展板拿到哈站公交站台进行宣传，从六时三十分到十时三十分就有三百多旅客和行人进行参观，有的把老一辈革命家向雷锋同志学习题词记下来，有六个人用数码照相机把向雷锋同志学习的图片拍照下来。

xx、xxx、xx、xxx等八人用干抹布擦护栏灰尘270延长米，捡垃圾七个塑料袋；清除乱贴小广告xxx张，搀扶老人过地下道7人次，并与哈尔滨站前管理局协商决定双方于2014年3月3日，开展“擦亮家乡我参与”活动，用实际行动向雷锋同志学习，我们哈尔滨市夕阳红志愿者服务队起码出动55人以上，哈尔滨站前管理局出动33人，既清除残雪，又要将周边各种“三边五小”彻底清理干净。

结合开展 “擦亮家乡我参与”为主题的志愿者活动，特作了如上安排，仅供领导和组织能提参考指导意见

首先，感谢公司团委给我这个的机会，向大家汇报客户服务中心志愿者服务队的情况。

客户服务中心志愿者服务队自2014年成立至今已有5年的时间，由最初的萌芽阶段到现在的扩展阶段，确实经历了艰苦的发展过程。但在中心党政领导的高度重视及大力支持下，志愿者服务工作取得了卓越的成绩。

总结我们的志愿服务工作，主要有以下三个特点：

一、党政领导齐抓共管

建立志愿者服务队的初衷：随着客户服务中心的成立，业务范围的不断扩大，中心领导发现客户对于延伸服务的渴求。本着从细微之处着眼，从实际工作出发的想法，创建了志愿者服务队。这支队伍的人员结构是以共产党员为骨干，入党积极分子为重要补充。在中心

团委成立后，所有青年团员也积极主动地加入到服务队。中心党政领导起草了最初的管理制度，每个月的志愿服务分析会她们都会主动参加，而且还将自己编入了服务队中。

二、管理严格、制度严细

在志愿者服务队成立之初，相关管理制度既已制定完成。由于是初涉志愿服务，所制定 的管理办法可能会缺乏实践性，所以在经过多次现场服务后，一系列管理制度及办法被逐步完善。制定了《伤残人、孤寡老人特殊服务的管理办法》、《志愿者外出服务安全管理规定》《志愿者服务工作现场危险点控制措施》等规定，制作了《志愿者服务队上门服务工作单》、《客户服务联系卡》，并且规定参加服务的人员必须持有低压电工作业证。

三、不断拓展、积极创新

目前，我们的服务对象是10多位平均年龄在80岁以上的孤寡老人，志愿者服务内容包括：现场服务和定期电话

回访两个部分，并且设立了服务专线，服务对象只要有需要可随时拨打专线电话，服务队员保证随叫随到。

在社会不断发展的同时，中心领导感到了要想促进志愿服务的发展，发扬志愿服务精神，就要在现有基础上开拓创新。3月9日一次无国界的志愿服务行动，让中心上下感到开展英语服务的重要意义。由于工作性质，我们经常会接到外国客户打来的咨询电话，去年12月8日中心既启动了英语培训计划，在这次为加拿大客户送卡的服务过程中，让我们找到了志愿服务的新内容。

5月19日公司成立了奥运之光青年志愿者服务队，中心党委与团委决定，以围绕公司“新北京、新奥运、新电力”优质服务为中心，创新志愿服务内容、拓展志愿服务范围为原则，在客户服务中心奥运之光青年志愿者服务队下，设立：孤寡老人服务、英语服务、应急服务3个分队。

客户服务中心团委是一个刚刚组

建的新团队，在未来的发展道路上我们会面临很多艰难困苦，但同时客户服务中心又是一个向心力极强、青春洋溢、积极向上的团队，在公司团委的领导下，在所有兄弟公司的关爱和帮助下，在中心团员的共同努力下，我们会总结过去的经验，推动志愿服务的不断发展。

以上是我们志愿者服务队的一些情况，可以借这个学习的机会和大家交流经验非常高兴，我们的志愿者服务还很不成熟，相信只要心中永怀“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神、“更快、更高、更强”的奥林匹克精神，我们可以将北京电力公司的志愿者服务工作传承下去，建设我们的新电力。谢谢大家！

倡导志愿服务促进和谐急救

镇江市急救中心120志愿者服务队工作情况汇报

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。市急救中心为大力弘扬志愿精神，充分

发挥120青年志愿者在构建和谐社会中的积极作用。2014年夏季，通过团市委牵头，将家住太古山社区的患白血病的中学生与急救中心结对帮扶，此次活动充分激起120人助人为乐的高潮，确定当月成立120志愿者服务队。近五年来，在局党委和团市委的领导下，在局团委的具体指导下，服务队得到中心党支部的全力支持，2014-2014年志愿者活动通过成立4所急救培训学校为载体，以走出去、请进来的形式向广大市民和社会团体开展急救知识普及活动。受培训人员达到万人以上。

一是深入传播急救理念。组织志愿者在重大节日，深入社区、繁华街区，开展多主题、全方位的志愿服务，为各类人员提供优质义务服务，倡导社区居民科学、文明、健康的生活方式，促进群众的健康发展。

第五篇：志愿者服务队开展情况

志愿者服务队开展情况

2013年，我镇以“服务基层解难题、改善民生保稳定、发展经济促和谐”为主题，深入开展“心连心、促和谐”千名干部下基层活动，建立了龙镇“心连心综合服务站”，成立了医疗、学校、村和社区等服务队，设立了“爱心妈妈”、“编外儿女”、“日常关爱”、“文化活动”、“医疗救助”等服务小组，并将这些服务组织人员的电话号码予以公开，方便了被服务对象及时联络。为空巢老人和留守儿童送去了温暖与关爱，突出以人为本，推动“关爱行动”持续健康发展，促进了社会和谐稳定。

此次下基层活动详细了解空巢老人、留守儿童、贫困家庭等社会弱势群体代表他们的健康、学习、生活情况，鼓励他们要树立信心，发挥自身能力，在党和政府以及社会各界的帮助下，战胜困难，走出困境，建设美好未来。

“关爱留守儿童、关爱空巢老人，让空巢老人舒心、留守儿童开心、外出务工人员放心”。我镇非常重视“两关三心”工作，采取了一系列措施，开展了一系列活动。

对空巢老人采取了市、镇、村“三位一体”联系对接模式，针对居住偏僻的空巢老人，由市领导、市包扶单位领导和镇干部对空巢老人按户对接帮扶。由镇妇联和团委号召广大妇女和共青团员与空巢老人结成帮扶对子，为高龄空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动、法律援助等服务。广泛开展了“六个一”活动，真正将关爱活动落到了实处。前期对接中为老人们送去慰问金11800元，解决空巢老人在备春耕期间实际问题11件，对70岁以上空巢老人按户建立了“心连心、促和谐”便民服务卡，每张卡上印有服务联络人的电话号码，便于在老人遇到困难或其他群众发现老人家中有异常情况时能第一时间和联系人联系，及时帮助老人解决困难。

并逐步建设一批设施齐备、功能完善的老年公寓、护养院、托养院等养老服务机构，为空巢老人和其他社会老人提供多形式、多层次的养老服务，切实保障不同层次空巢老人的多样化养老服务需求。对空巢老人们做到了生活上关心、生产上帮助和精神上慰藉。

对留守儿童采取了包村单位、镇、村（社区）、学校“四位一体”联系对接模式，针对缺少关爱的留守儿童，由各村（社区）精心挑选的心地善良且文化素质较高的留守妇女担任“爱心妈妈”。留守儿童放学后，“爱心妈妈”便履行母亲的义务，监督留守儿童学习，辅导他们完成作业，同时注重与留守儿童进行言语沟通，建立感情上的联系，解决留守儿童因亲情缺失带来的社交能力弱的问题，真正使他们学习有人帮助、生活有人照顾、成长有人关爱，让他们在社会大家庭中健康快乐的成长。

我镇政府在龙镇学校设立了60平方米留守儿童服务站，5000册图书及配套文体活动用品，丰富孩子们的精神生活，希望他们努力学习，自立、自信、自尊、自强，不辜负社会的关爱和希望。并配置了2台电脑，利用镇远程教育设备，组织留守儿童与其外出务工经商的父母进行视频聊天。结对联系人还以短信形式及时与孩子们的家长进行交流沟通，便于有针对性地教育和管理孩子，同时也能让留守儿童的父母在外安心工作。

开展志愿服务活动，在我镇大力倡导团结友爱、无私奉献的文明风尚的同时，广泛动员社会各界力量来关爱空巢老人、留守儿童、残疾人、困难群众、农民工等社会弱势群体，使其感受到社会的美好，享受到生活的幸福，体验到心灵的快乐，切实将社会主义核心价值体系的任务落到基层，做到实处，为龙镇“追赶跨越，加快发展”，奋力实现“十二五”宏伟蓝图创造良好的社会环境。