物业助理工作职责内容

物业助理工作职责内容

1、维持现场秩序和场内保洁，对在商场公共空间进行的活动监管;

2、按照商户管理手册对商户的违规行为进行提前干预和监管;

3、确保商场的公共空间没被违规占用，所有广告架和宣传道具有序摆放;

4、商场内的日常巡检，对发现的建筑或设备损坏及时进行报修、跟进维修结果，并向直属上司汇报;

5、协助商户填写并递交函件申请和装修申请;

6、跟进和监管服务外包单位(绿化、清洁、消杀等)的日常、周、月、季度工作安排和执行结果;

7、做好工作设备的保管和使用。

物业助理工作职责21、与业主办理各类手续;

2、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访;

3、负责按规程每日巡查、做好登记;

4、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进;

5、跟进绿化、清洁的执行情况，与相关主管保持联系;

6、与业主建立并保持良好关系。

物业助理工作职责31、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐;

2、执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的执行情况。

4、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果;

5、负责为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后存档;

6、负责开展区域内物业费用催缴工作。;

7、掌握业主居住及其他相关情况，定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

8、做好与相关部门协调、沟通与合作。

物业助理工作职责41、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持项目环境卫生及维持治安秩序。

物业助理工作职责51、负责客服关系部文字性工作、文档归类存档，辅助经理草拟方案、报告等

2、协助经理制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实

3、协助经理工作开展和日常行政事务处理

4、督促部门工作计划实施

5、完成经理交办的临时性工作任务

物业助理工作职责6

1.协助办理租户进驻、进驻手续及日常沟通跟进管理;

2.向租户解释说明商场客户服务管理手册;

___处理租户的二次装修申报，跟进审批手续;

4.受理租户之电话、书面及口头之投诉事项，并对事项记录、整理分类;

5.负责受理各项代开通或安装申请;

___对管理区域设备设施、保洁等进行管控。

物业助理工作职责71、协助项目经理进行园区物业工作开展和日常事务处理;

2、掌握项目物业管理相关情况，为部门经理工作决策提供依据;

3、督促检查本部门执行公司的工作计划实施、各项决策和指令;

4、督促各部门工作品质和标准，并提出合理化建议;

5、处理客户对其分管工作范围内的投诉。