物业项目经理的工作职责
1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协调工作。对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;
2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行监督和管理,确保管理服务水平;
3、负责处理业主/住户投诉,并及时作出处理意见;
4、定期拜访住户,征询意见,及时掌握业主/住户信息,以改善管理,提升服务质量;
5、定期巡查物业情况,针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;
6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访,确保项目服务质量;
7、主持项目工作例会,对存在的不合格采取纠正预防措施,定期向公司上报项目工作计划及总结;
8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标,进行分解,并组织落实,确保完成;
9、定期向公司汇报小区管理的状态,面临的问题;提交改善管理意见及方案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案;
10、加强内部管理及部门协调工作,负责项目的日常培训的组织工作;
11、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门);
12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;
13、公司领导安排的其它临时性工作。
物业项目经理的工作职责2
___对物业总经理负责。
2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
___对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。
___处理项目管理处的业主投诉问题。
6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
7.建立健全项目管理处的规章制度。
8.按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
___组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
___对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。
11.亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
___对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。
15.有权处理项目管理处的各类突发事件。
16.审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。
物业项目经理的工作职责3
职责:
1、领导物管中心(处)贯彻落实各项管理制度与流程,达成经营目标,保证管理体系的有效运行,对管理和服务的质量负责;
2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;
3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;
4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导,协调本中心(处)与公司、客户及相关协作单位之间的关系;
5、组织制定物管中心(处)工作计划,审批各部门的年度工作计划;
6、组织业主委员会及维护与客户关系,对在管物业的服务工作进行抽查;
7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。
任职资格:
1、物业管理、工程等相关专业,本科及以上学历;
2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规,法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业;
3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;
4、具有两年以上一级资质物业公司项目经理经验;
5、具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力、良好的语言、文字表达能力,理解力强、良好的职业操守;
6、熟悉办公软件系统,擅于物业项目的运营管理及服务创新;
7、熟悉前介相关工作流程。
物业项目经理的工作职责4
职责:
1.根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。
2.拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司管理制度,控制管理成本。
3.对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议。
4.负责制定、健全所属部门的规章制度,指导物业部处理各类公共突发事件。
5.负责督导检查环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。
6.负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通,确保与其具有良好的公共关系
7.负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。
8.做好服务品质提升工作计划,督办业主满意度调查工作。
9.完成领导安排的其他工作
岗位要求:
___岁,大专及以上学历
___年以上相关工作经验,有龙湖、万科、俊发工作经验者优先
3.精通物业管理知识、商业运营知识,具有一定的财务知识基础;
4.了解房地产开发流程;
5.具备优秀的沟通能力、组织协调能力、团队管理能力、创新能力
6.具备良好的职业道德操守、工作踏实、抗压力强、综合素质较好、具有服务意识
物业项目经理的工作职责5
职责:
1.全面负责物业事业部的日常管理工作,协调与学校有关部门和公司职能部门工作;
2.拟定年度工作计划,管控预决算费用,组织落实各项工作,并进行监督检查;
3.负责各项目人员的定编定岗、岗位职责工作,做好内部体制管理;
4.负责学生公寓清洁卫生、安全隐患检查工作,积极开展学生公寓文化建设,提高服务管理水平;
5.完成领导交办的其他事宜。
任职要求:
1.大专及以上学历,___周岁以下,有中大型物业行业从业背景、高校物业从业经验者优先;
2.踏实肯干,有团队精神,具有较强的组织管理能力和协调能力;
3.熟悉物业管理流程,并具有一定的相关行业安全法律法规知识;
4.熟悉办公软件使用,有相应的文字表达能力。