物业管理专员的职责内容

物业管理专员的职责内容

职责：

1、主要负责本物业小区客服中心业主装修方面的协调、跟进、巡查等工作;

2、负责处理住户装修方面的报装、咨询、投诉等方面工作;

3、督促业主、租户及装修公司公司遵守本小区各项装修管理规章制度;

4、负责业主档案建立与管理工作，定时定期检查更新;

5、宣传和组织开展小区文化建设活动;

6、领导安排的其它临时工作。

任职资格：

1、有一年以上物业管理(住宅类优先)工作经验;熟悉物业管理的各项操作，最好有前期物业交付工作经验;

2、善于与人沟通，具有良好的服务意识;

3、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握Office软件;

4、年龄___岁，高中以上学历，有物业管理员资格证优先。

物业管理专员的职责内容2

职责：

1.在客服主管的指导下，负责公司现场物业管理服务工作，为商户、业主等提供高效优质的物业管理服务

2.负责园区内物业管理相关费用的收缴管理工作

3.负责园区内的现场巡查及安全巡查

4.协助商户、业主办理相关的物业管理手续

5.负责与商户、业主建立良好的工作关系

6.完成上级交办的其他工作

岗位要求：

1.___岁，大专以上学历，物业管理、工商管理等相关专业

2.具备扎实的物业管理理论知识，熟悉物业管理实务运作及相关法律法规

3.___年以上大中型企业同等岗位工作经验

4.富有亲和力，具备较强的观察、应变、沟通和说服能力

5.具有物业管理师资格证优先

物业管理专员的职责内容31、负责商场开门营业检查、关门清场及商铺考勤;

2、负责商铺用电、货物摆放、消防器材配置等商铺综合管理及公共区域巡查;

3、负责维护商场经营秩序，处理各类纠纷;

4、负责商场商铺装修管理，以及环境维护、文明施工等监管工作;

5、负责商场客户入退伙进场、退场手续检查，物业移交查验及存在问题的跟进处理等工作;

6、组织商场内人流疏导和紧急情况下的人员疏散;

7、完成上级交办的其他工作。

物业管理专员的职责内容41、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;

4、负责物业部内部人员考勤审核

5、负责物业部相关文档处理、票据登记等

6、负责水、电费帐单发放及催缴

7、负责监督保洁、保绿、维修、保安等工作质量，及时发现问题，提交物业部经理处理

8、负责物业__文件、档案管理

9、领导安排的其它事宜。

物业管理专员的职责内容5

职责：

1、负责物业的日常巡视，做好“巡视记录”;

2、负责对业主资料的登记、收集、存档、保管工作;

3、负责所管辖范围内的管理费的催收工作;

4、接待业户办理装修申请手续，巡视装修现场，办理装修验收手续;

5、受理业户或顾客的投诉，做好跟进及解释工作。;

6、按时完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、男，___岁，身高1.70以上;女，___岁，身高：1.60以上;

2、高中或以上学历，形象气质佳，有良好的服务意识及团队精神;

3、两年以上物业客服类工作经验，有甲级写字楼物业管理工作经验优先考虑;

4、语言表达能力强，电脑操作熟练;

5、熟悉操作word、execl、powerpoint等办公软件。