物业管理职责内容

物业管理职责内容

1、负责管理处的文件归类和存档、文件打印等;

2、负责受理租户报修、投诉及处理跟进等事务性工作，并做好记录;

3、协助管理处经理做好租户管理和租金催收等物业管理工作。

物业管理职责内容21、建立完善租户档案，按时更新租户资料;

2、管家对所管辖区域内所有问题负责;

3、对外来访客进行管理。

物业管理职责内容31、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责管理区域设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序;

9、负责租户、业主各项费用的收缴工作;

9、领导下达的其他指示。

物业管理职责内容41、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

2、负责管理业户维修、咨询、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用情况。

4、负责发布房源、带客户看房、签订合同，按时催收各业户应收款等事项。

5、负责制作业户水电通知单。

6、完成领导临时交办的工作。

物业管理职责内容5

1.协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉;

2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神;

3、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节;

物业管理职责内容6

1.协助物业管理处经理工作，对所辖小区实施管理。

2.熟悉小区管理处的各项管理制度、收费标准及其构成、掌握业主、租户的基本情况、车位等各项基本情况，掌握小区基本概况。

3.根据公司制定的保安、保洁、电梯服务标准和服务要求,结合本小区实际情况制定具体实施措施。

4.遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全权负责处理善后工作;(协助管理处经理处理善后工作)。

5.负责向业主或用户发各种费用的缴费通知单，协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。

6.协助财务做好定期向业主公布房屋设备运行费、业委会公益性收入情况。

7.每天巡查各服务岗位工作情况，发现不合格服务或不正常的情况及时处理并做好记录，向物业管理处经理汇报巡查结果。

8.热情接待业主和来访客人，及时处理业主的投诉。

9.制定和执行管理处各部门之培训计划。

10.安排定期的客户走访和半年度的意见征询工作。

物业管理职责内容71、根据有关物业管理的法规、政策，组织提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。;

2、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，负责公共突发事件的组织和各种处置方法的拟制、演练;

3、拟定物业年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本;

4、检查公司物业的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修保养工作;

6、负责定期不定期对公司物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;

7、对外与政府相关部门建立良好的公共关系等。