软件技术支持工程师的工作职责描述

软件技术支持工程师的工作职责描述

职责：

1、参与用户培训、交流，提供技术咨询、问题答疑、技术服务等;

2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写，实施维护经验总结;

3、负责AnyChat产品的售前、售中、售后技术支持工作;

4、对公司内外进行产品培训和讲解;

5、了解客户需求以及解答客户对AnyChat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题;

6、协助客户部署、集成测试AnyChat产品;

7、对意向客户保持跟进，最终促成商务合作;

任职要求：

1、计算机、通信相关专业大专以上学历，有Java、JS、安卓、IOS开发功底优先考虑;

2、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;

3、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

4、有高度的责任感和良好的团队精神;

5、能够适应高强度出差。

软件技术支持工程师的工作职责描述2

职责：

1、负责公司软件系统的项目实施工作(包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备，辅导客户上线，推进项目验收等工作等);

2、能够根据客户需求进行二次开发，并与研发成员一同完善系统功能;

3、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。

4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护;

5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的技术资料;

6、具备良好的沟通能力和应变能力，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。

任职要求：

1、计算机相关专业大专以上学历(英语四级以上)，___年以上的相关工作经验;

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力，具备较强的项目控制与推进能力;

4、熟练使用sql，熟悉网络和操作系统基础知识，熟悉C#，具有系统二次开发能力;

5、有技术支持或相关工作经验，能独立解决技术类问题;

6、能够适应经常出差。

软件技术支持工程师的工作职责描述3

职责：

1、协助项目经理完成HR系统前期需求收集、分析以及实施、培训等工作;

2、协助业务部完成售前DEMO演示。

3、与客户方保持良好的合作，确保项目进度与质量。

4、产品售前、售后技术支持，做好技术服务。

岗位要求：

1、大专以上学历,具有IT和企业信息化方面的知识基础;

2、有过人力资源系统实施经验者优先考虑;

3、具备良好的MS

SQL

server数据库的操作和维护知识和维护能力，熟悉ASP.net;

4、具备良好自信心，有较强的口头表达能力;

5、有强烈的进取精神、事业心、责任心。

软件技术支持工程师的工作职责描述4

职责：

1.负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理;

2.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务;

3.工作地点为陕西西安。

职位要求：

1.计算机或相关专业大专以上学历;

2.具备较强的语言沟通及表达能力;

3.具有团队协作精神，较强的学习能力和一定的分析解决问题能力。

软件技术支持工程师的工作职责描述5

职责

1.向全球客户通过Email/Online

Chat/Online

Meeting/Phone

Call

提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);

2.能在与客户的交流中，充分展示产品优势，并引导潜在客户购买;

3.聆听客户的需求与意见，及时提交到内部系统，帮助公司提高产品竞争力;

4.参与到产品的发布流程中，包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;

5.参与每周一次英文电话会议，与国内外团队分享工作进度和客户问题。

岗位要求

1.本科及以上学历，计算机及相关专业，熟练至少一门编程语言;

2.喜欢英语，具有优秀的英语听、说、读、写能力;

3.优秀的客户服务意识;

4.优秀的分析能力，能独立解决问题;

5.工作积极勤奋，重视团队合作;

6.自律，好学;