物业主管岗位职责参考

物业主管岗位职责参考7篇

1、协助环境经理对下属日常工作管理、管理技能培训，考核与激励等；

2、及时、有效的处理客户投诉，提高客户满意度；

3、负责员工考勤、排班及档案管理等工作。

物业主管岗位职责21、保障大楼设施设备的正常使用，对故障报修及突发问题及时处理；

2、有效降低并控制大楼水、电、能源空调等相关费用支出，并提出合理化建议；

3、负责公司及租户的应收应付款结算（水、电、能源空调、物业费、租金、停车费、垃圾清运费、电梯维保费及年检费等）；

4、及时、有效传达大物业相关通知规定，保障渠道，满足工程维修及设施改建等要求；

5、保洁人员的管理，日常保洁用品的统计与申购；

物业主管岗位职责31、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作；

2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量；

3、接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷；

4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作；

5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督；

6、配合组织实施对操作层员工的培训；

7、配合实施项目的接管验收；

8、配合处理客户服务中心的突发事件；

9、配合处理客户服务中心的投诉事件。

物业主管岗位职责4

1.负责建立健全园区物业管理的各项规章制度和流程，制定物业管理方案；

2.负责产业园区日常物业事务管理，监督并实施各项物业管理制度；

3.负责园区厂房及楼栋安防、绿化清洁监督管理，制定相应标准，争取做到6s管理；

4.妥善处理一切紧急及突发事件，及时形成处理报告；

5.负责产业园内招商洽谈工作，组织、策划和实施各类招商活动；

6.根据公司需要，发展并引进优质商业活动，建立客户关系；

物业主管岗位职责51、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对物业公司工作进行指导、监督、检查；

2、贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题。组织消防知识宣传、培训及演练；拟定年度安全、消防工作计划并组织实施；

3、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行；

4、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施；培训员工掌握紧急事件处理流程；

5、负责监督、巡视、检查保洁（绿化）工作的开展情况，督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作，按照养护、计划规程开展绿化养护工作；

6、负责外部协调管理，衔接外部政府部门处理在园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为；

7、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场，排查项目安全隐患；

8、配合品控建立服务质量管理体系，监督物业公司按服务标准执行情况，对日常工作进行考核打分。

9、领导交办的其他工作。

物业主管岗位职责61、维护园区设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；

2、安排客户报修的接待、报修工作；

3、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；

4、检查与指导维修人员工作；

5、处理日常运营中冲突事件及投诉处理；

物业主管岗位职责71、负责拟定工程、安保、保洁绿化、客服班组等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报领导批准后实施；

2、负责园区工程、安保、保洁绿化、客服班组的现场管理及执行情况的检查监督；

3、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核项目年度、月度计划；

4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正；

5、负责对服务团队直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩；

6、协助部门经理制定全年园区服务课程、园企活动的制度、组织和执行工作；