店面店长具体工作岗位职责说明

店面店长具体工作岗位职责说明

1、负责店铺商品管理，包括陈列、出入库核对、盘点等工作;

2、根据店铺管理规章制度及服务准则对导购进行指导，并监督导购的工作业绩和表现;

3、有效客户数据的收集和管理，与客户保持良好关系;

4、处理店铺内各类突发事件，确保店铺管理工作有序进行;

5、协助上级领导制定其销售目标，完成店铺销售目标;

6、上级领导交办的其他事宜;

店面店长岗位职责(二)

1、培训职责：对新老员工进行专业知识、销售技能等进行有效培训。

2、衔接职责：能清晰深入地理解上级指令并进行有效传达。

3、协调职责：

与各部门保持良好的沟通协调，确保门店工作效率。

4、规划职责：根据门店和市场具体情况，配合上级领导制定门店各项任务指标。

5、管理职责：能够创建打造团队，提高团队凝聚力，完成团队目标。

6、监督职责：监督执行门店日常管理工作，促使门店正常有序运转。

7、财务职责：做好盘点、记账、对账等财务相关工作。

8、考评职责：对店面、产品、员工等要做好相关考评工作。

9、售后职责：

及时解决门店所有客户需求，并处理相关争议投诉工作，提升客户满意度。

10、其他职责：负责与门店所属片区消防、工商等政府部门建立良好的合作关系。

店面店长岗位职责(三)

1、对门店业绩负责，分解公司下发半年度、年度销售任务和利润任务指标到各部组，并监督和检查门店的任务进度额和完成情况;

2、跟进门店销售任务达成及销售同比情况，及时发现问题并解决问题;

3、负责门店的商品规划，根据公司半年度主推差异化、延保增值服务等任务指标合理分配指标，并跟踪任务进度及完成情况;

4、负责门店经营管理制度、标准、工作流程在门店的落实执行，并根据门店需求，协助完善相关制度;

5、监督管理门店的样机出样，维护门店整体形象，保证门店顾客满意度、经营质量的提升。监控门店的费用支出情况，确保资源合理有效使用;

6、在公司授权内完成门店员工的考评、培训等工作;合理分配工作，培养员工潜力。

店面店长岗位职责(四)

1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、主推任务、账面毛利、费用控制、小件库存周转天数等各项经营管理指标;

2、每天、每周、每月对销售任务的完成情况进行分析总结，对发现的问题及时提出有效解决方案并实施;

3、考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行;

4、样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织并督促、指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪;

5、负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。

店面店长岗位职责(五)

(1)负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、主推任务、账面毛利、费用控制、小件库存周转天数等各项经营管理指标。

(2)每天、每周、每月对销售任务的完成情况进行分析总结，对发现的问题及时提出有效解决方案并实施。

(3)考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

(4)核心骨干：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。

(5)离职面谈：由于门店员工流动性较大，门店店长应作好员工离职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。

(6)培训：负责对公司的文件在门店及时传达，并严格按文件组织员工执行。

(7)盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

(8)样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织并督促、指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。

(9)团购：负责组织门店大客户组的成员并有效利用本店员工的社会关系进行大客户的开发，提高团购管理的质量。

(10)卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

(11)负责督导门店各项工作的落实，保证门店有序、高效运转。

(12)负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。

(13)负责督促副店长与门店所属片区消防、工商等政府部门建立良好的合作关系。

(14)严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。

(15)每天确保有两个小时以上参与销售，每周末有一天全天参与卖货。

(16)负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。

(17)通过市调了解和掌握竞争对手的基本信息和营销策略信息，并进行对手实施策略效果分析。

(18)负责关注门店销售队伍业绩，从中推荐吸纳好的促销员。