高速巾帼英雄
常年驻守在这里的收费工作人员,坚守着一根根起落有序的放行栏杆,迎来春夏,送走秋冬,在寒暑交替中用忠诚与汗水,谱写出了交通人为民服务,创先争优,为国聚财,造福人类的美好诗篇。每当车主们把分分角角的通行费愉快地交在她们手中时,回报给他们的是收费员热情的注目和灿烂的微笑。这个收费站就是X高速公路收费站的女子。
在亮诺践诺中践行为民服务宗旨
作为离人民群众最近、社会焦点最集中的窗口活动单位,她们认真按照胡锦涛同志提出的“充分发挥基层党组织发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐作用”的要求,针对收费管理工作中存在的薄弱环节,把快速放行提技能、精细管理创品牌与为民服务创先争优具体实践相结合,紧紧依托创先争优活动平台,在省厅、省局“六比六看”基础上,以收费、监控、票证、班组、管理环节为单元,把收费站的制度建设、精细管理和快速放行工作迅速转化成为科学发展成果,使创先争优工作真正成为凝聚人心、推动工作、服务民生、促进和谐的强大力量。
“服务人民,奉献社会”是高速公路行业各项工作的宗旨,更是向全社会做出的最大承诺。面对人民群众对高速公路出行越来越高的服务需求,针对关注度最高、反映最多的收费人员收费态度、车辆放行速度、服务延伸不明显等问题,她们从“快”字上下工夫,摸规律,找办法,创造出了“一摸、二看、三精点”的“便捷收费法”:一摸,要求每个上岗收费员在收到通行费钱款时,做到摸一次、看一遍就能辨别钱款真伪,快速、准确地完成找零工作;二看,在收费业务技能上创新方法,快速精点大额钱款,确保应征不漏;三精点,尽快提高车辆放行速度。
在三尺岗亭中服务人民建功立业
她们在三尺岗亭,奉献着无悔的青春。“以科学环保观念发展高速;以现代科技手段管理高速;以快捷优质的效率服务高速;以安全、便捷的手段培育高速,做一流员工、带一流队伍、干一流业绩、建一流窗口、树一流形象、创一流品牌”。她们始终坚持把抓好收费业务、搞好优质服务放在工作首位,明确提出了以活动促发展、以发展促和谐的工作思路,“人心齐,泰山移”,浓厚的“比、学、赶、帮、超”争创活动,激发了姑娘们的工作热情。
瞧,她们的精神是多么的可嘉!她们始终坚守岗位,微笑服务,为高速奉献着青春!让我们向她们致敬吧!