行政办公室管理制度

行政办公室管理制度

行政办公室管理制度1

第一章总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。

第一条目的：

规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。

第二条职责/权限：

行政部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。

其他部门负责人：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。

一、办公室职员工作纪律

1、上班时间：

夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00

冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30

工作日中午提供员工餐，实行双休制。周末安排员工轮流值班。

2、为节约能源，避免不必要的'浪费。工作区域空调设置如下：夏天室外温度达到30℃以上方可开启空调，温度调节不得低于25℃（含）以下。冬季室外温度达到10℃以下方可开启空调，温度调节不得高于26℃（含）

以上。

3、保持个人办公台面整洁，办公室整体环境卫生，养成每天上班后清扫各自办公区卫生的习惯。

4、做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。

5、公共办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。吸烟区在每层楼梯口，吸完后的烟头在确认熄灭后，方可丢入垃圾桶内。

6、不允许将早餐带到办公区域吃；中午就餐后清洗个人碗筷时不得将米粒、菜叶等杂物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。

7、非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室；如使用会议室、培训室完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。

8、每日销售部门的晨会由当天主持人员负责关闭电源和门窗。

9、接打电话应言简意赅、长话短说，严禁在办公区域大声和他人打电话，影响其他人的正常办公。

10、上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。不允许在上班时间打游戏、购物、观看与工作无关的影片等。

11、公司集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。确因不能到会，需提前一天向会议主持人和部门第一负责人请假，走crm流程批准后方可不用参加。

12、下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。

13、上班时间，公司内部通用性语言为普通话，除业务上来往之外，一律不讲其他方言。

14、公司原则上不提倡加班，无紧急事情下班后不要过长时间在公司逗留，担任每天下班后值班人员必须在检查所有办公区电源、水源是否关闭后方可下班，将玻璃感应门设置感应开门状态；每天早上开门人员必须在8:10将公司大门开启。

15、每天早上须在9:30前将本部门中午就餐人数上报给行政部，如因没有报和漏报造成无法就餐，由各部门第一负责人自行承担。

16、前台人员需分别在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四个时间段开启音乐，遇重大通知或其他紧急事务需担任播音任务。遇来访客户需起立问好，并做好客户登记工作。

17、各部门第一负责人应配合行政部门关注本部人员异动状态，如有人员异常，在第一时间反馈给行政部，后续由行政部负责跟进人员状态。

18、认真学习公司各项规章制度，员工如有请假或其他事情需请示时，请先行下载相关制度进行学习，如有疑问可向行政部门进行咨询，不得做出有损公司利益的事情。

19、离职人员如有异动需提前一周做出申请，按规定在crm流程中提交离职申请表和离职异动表，待工作交接完毕和流程全部审批完毕后，方可离职。

二、办公室职员着装要求

1、为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装。

2、办公室人员须保持仪容仪表整洁，举止大方、得体。上班时间不允许佩戴过多首饰，双手不得超过两枚以上戒指和颈部佩戴外的挂饰物。工作时间以穿着职业装为主，严禁穿着奇装异服。

3、文明礼貌待人，严禁大声喧哗。

4、各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。

第二章员工行为规范

一、忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业

举止：文雅、礼貌、精神

1、遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假应及时申请或通知本部门负责人，填报crm流程。

2、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

3、对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

4、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

5、热情接待每一位客户，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

6、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

7、出入会议室或上司办公室，主要敲门示意，进入房间随手关门。

二、语言规范

1、语言清晰、语气诚恳、语意明确、言简意赅。

2、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中

3、严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

4、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。

5、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。

6、桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净，办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。

四、财产管理

1、要节约用电，下班后及时关闭计算机；人员长时间离开办公室时应关闭电脑电源等。

2、会议桌、沙发、茶几上不允许放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。

3、工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

4、未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

5、公司的电脑、传真机、复印机不能用于私人用途。

第三章办公现场管理制度

1、工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。

2、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公

行政办公室管理制度2

为贯彻《中华人民共和国民办教育促进法》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要(试行)》规范个人举办的幼儿园的管理，指导民办园全面实施素质教育，促进我镇幼儿教育事业持续健康、稳步发展，特制定本制度：

一、民办园的管理民办园实行统一管理。

一是要加强对已办证民办园的规范管理;二是要把好民办园申办的初审关;三是加强对无证的非法园摸底排查并进行坚决打击、取缔。

各民办园应自觉接受中心校的领导、管理和检查。

二、民办园的园长、教师、保育员要不断加强学习，不断更新幼教知识，提高自身水平和能力。

自觉接受各类人员培训。

各类工作人员的专业知识和资格，按规定时间应达到基本的要求。

三、民办园应每年接受一次中心校和县教育局的年检，根据年检结果，给予晋升或降级。

四、民办园的内部管理。

1、民办园实行园长负责制。

园长由举办者任命或聘任，也可由举办者担当，报教育局备案。

园长在教育部门的领导下，依照有关规定负责领导全园工作。

2、民办园应制订学年度工作计划，定期部署、总结和报告工作。

每学年度末应向中心校报告工作。

重要事项应随时报告。

3、民办园应接受中心校、学前教育股、教育局的检查、监督和指导。

4、民办园要建立相应的档案。

要建立工作人员花名册、幼儿花名册和其它统计表册，每学期向中心校报送一次统计表。

5、要加强制度建设，特别是教学工作制度、活动制度、安全制度、卫生制度、财务制度、家长会议制度、工作人员每年健康检查制度等制度的建设，并严格执行。

五、民办园应突出抓好安全管理。

要经常检查园舍和大型玩具的安全，发现园舍和玩具有安全隐患，要及时处理。

严禁用三轮车、农用车接送幼儿上下学。

民办园要每日填好安全运行记载表，一日一查，一周一小结，一月一总结。

民办园每月要填好安全隐患排查表上交中心校，中心校与民办园、民办园于各教师和工作人员要层层签订安全工作责任状，并全面落实安全责任。

六、民办园要防止食物中毒和传染病的流行，发生食物中毒、流行病流行时，举办者要立即采取紧急救护措施，并及时报告中心校和卫生部门。

民办园每学期至少组织家长学习1—2次的食品及传染病知识，要留有纸质材料和过程性材料供中心校检查。

七、民办园要对幼儿进行安全教育，每学期开学必上“安全第一课”，学期结束要上假期安全课。

增强幼儿的安全意识，提高安全、防护和自救能力。

八、民办园实行保育和教育相结合的原则，对幼儿实行体、德、智、美诸方面发展的教育，促其身心健康和谐发展。

其涉及的内容为健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域。

各领域内容相互渗透，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力等方面的发展。

九、民办园应充分尊重教育规律，积极为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方面发展需要，使他们在快乐的童年中获得有益于身心发展的经验。

十、民办园要坚持正确的办园方向，根据有关规定，规范办园行为，自觉接受县教育局和中心校的指导、管理、监督和评估。

十一、设置民办园应具备下列条件：管理制度

(一)民办园的申报和设立必须符合布局的`需要。

(二)有固定安全的园舍。

1、民办园应设置在安全区域内，周围环境无污染，无严重噪音，园舍坚固、安全、适用。

儿童用房不应设在四层以上，与其他建筑物相连的必须有独立的出入口或疏散通道。

民办园的园舍必须经过房屋鉴定部门为安全屋。

生均占地面积不少于14平方米，生均建筑面积不少于9.2平方米。

2、有幼儿活动室。

确保每班一间，使用面积不少于30平方米，人均使用面积不少于1.2平方米，要通风、干燥、光线充足。

3、有与民办园规模相适应的户外活动场所，场地平整、安全、适用。

人均不低于4平方米。

民办园的所有园舍和活动场所都必须设置围墙和安全栅栏。

4、有与民办园相适应的寝室、教师办公室、厨房和其它辅助用房。

5、有供幼儿洗手的流动水源设备和适应幼儿使用的厕所或便具。

6、有符合标准、安全的桌椅和睡床，并做到一人一位。

(三)有必要的基本设施。

1、每个幼儿配备两巾一杯，有幼儿饮水用的流动盛水装置，并有幼儿的餐具、毛巾、茶具等消毒用的设施。

2、有钢琴(风琴、电子琴)、电视机、录音机、VCD以及各类教学磁带、碟片等进行教育活动的基本设备。

3、有1—2套以上大型户外活动玩具和人均2—4件供儿童游戏的各种玩具(包括桌面玩具和自制玩具)及存放柜。

4、有供幼儿阅读的图书，人均10册以上，并有开放式的图书架。

民办园的教具、玩具、图书等有教育意义，必须符合国家安全标准和卫生标准。

桌面玩具要做到经常清洗。

民办园应配备消防设备。

(四)有合格的师资。

1、民办园根据规模情况应设置圆长、教师、保育员、炊事员、医务保健员、财会人员和其他工作人员。

2、民办园工作人员的基本素质要求是：拥护党的基本路线，热爱幼儿教育事业，关心爱护幼儿，努力学习专业知识和技能，提高文化和专业水平，品德良好，为人师表，忠于职守，身体健康。

3、民办园圆长除具备民办园工作人员的基本素质以外，还应有一定的工作经验和组织管理能力，并获得民办园园长岗位培训合格证书。

目前暂时不具备资格的，通过培训，两年内必须达到相应的资格。

4、民办园的教师除具备民办园工作人员的基本素质以外，还应具有幼儿师范学校(包括中等职业学校幼儿专业)毕业程度，或经教育部门考核合格。

在圆教师，目前不具备教师和学历资格的，三年内要经过培训全部取得相应资格。

5、民办园的保育员除具备民办园工作人员的基本素质以外还应该具备初中毕业以上学历水平，并接受过幼儿保育职业培训。

未经职业培训的，两年内必须接受至少一次职业培训。

6、民办园的医务保健员要具有中等卫生学校毕业程度或取得卫生行政部门的资格认可。

200人以上的民办园应配有专职或兼职医生，200人以下的应配备专职或兼职的保健员。

7、民办园的教师、工作人员与幼儿的配编比例一般为1：7。

民办园工作人员应身体健康，定期体检，并持有健康证书。

不健康者，有传染病、精神病者不得从事幼儿教育管理工作。

有传染病和精神病史，但已经治愈的，必须有主治医院出具有效证明，方可从事幼教工作。

8、举办者应与教职工签订劳动合同，依法保障其工资和福利待遇，并按时发放。

行政办公室管理制度3

总则

一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度.

二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。

三、切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。

四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

员工守则

第一条遵守法制

学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度，争当一名好公民,好市民、好职员。

第二条热爱集体

和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。

第三条听从指挥

服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则,坚决支持、热情协助领导开展工作。

第四条严守纪律

不迟到，不早退，出满勤,干满点。工作时间不串岗,不办私事，不饮酒,不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事.

第五条重视仪表

1.员工头发要保持整洁、自然，指甲不能太长，并保持指甲清洁,应注意修剪。

2.员工应保持身体清洁，特别是在夏季需经常洗澡；不要让身体发出异味而影响他人工作和学习.

3.员工夏季着装严禁穿背心、穿拖鞋.

第六条追求礼貌

使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让,与客人同行时，应礼让客人先行.

第七条讲究卫生

常剪指甲，注意卫生，无汗味,异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。

第八条尊敬客户

1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听,不抢客户的话,不插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。

2、遇到服务对象询问,做到有问必答.不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。

4、接转电话时，要先说”您好，XXX部门"，然后仔细聆听,声调温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。

第九条严守机密

不向客户或外部人员谈论公司的'一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先上锁，再离人，保证桌上无泄密。

第十条保持廉洁

不以拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。

第十一条勤俭节约

消灭长明灯,长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。

行政办公纪律管理规定

1、凡本公司员工上班需坚守工作岗位，不要串岗。

2、上班时间可以看报纸、上网聊天、但不要影响到他人,听音乐时注意声音音量,禁止玩电脑游戏或做与工作无关的事情。

3、办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静

5、不要因私事长期占用电话。

8、不要迟到早退。

9、请假须经总经理书面批准，到办公室备案。如假条未在办公室备案，以旷工论处,扣减工资。

10、平时加班必须经公司总经理批准,事后备案不发加班费.

11、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。

12、禁止在办公室吸烟(如有顾客需求等特殊情况除外）。

13、请病假如无假条，一律认同为事假。

14、请假条应于事前交办公室,否则将视为旷工。

15、因故临时外出，必须请示部门经理,本部门全体外出，必须给公司领导打招呼。

16、不得将公司烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。

17、在业务宴请中，勿饮酒过量。

行政办公室管理制度4

第一条办公室内禁止吸烟；

第二条办公室内禁止嬉戏、娱乐、打闹、做或谈论与工作无关的'事情，一经发现上班期间玩游戏、看电影、电视剧，看与工作无关的书籍、QQ上聊非工作内容，上班时间炒股等扣罚当事人100元/次，屡教不改情节严重者予以辞退，同时扣罚部门领导200元/次，并对其所在部门给予通报批评；

第三条工作时间禁止乱窜办公室，若有工作需要先敲门，允许后方可进入，出门时轻轻将门带好；

第四条办公室内禁止高声喧哗、乱说脏话、吹口哨等不文明行为；

第五条自觉维护公司形象，礼貌待人，轻声慢步，服装整洁，举止得体；

第六条自觉维护办公环境，爱护公物，注意卫生；

第七条未经他人同意禁止乱动他人物品；

第八条上班期间不得饮酒；

第九条下班后，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，并清扫地面，维持办公室清洁；

第十条防火、防盗、防事故，下班或办公室无人时，关好门窗，切断电源，尤其要注意用电设备如空调、电风扇、电热扇、传真机、电脑、复印机、打卡机、个人充电器等一次使用时间不要过长，否则出现事故，后果自负。

注：以上各项由行政人事部负责监督，如果有违反者提出警告，情节严重的公司将对其进行严肃处理。

行政办公室管理制度5

为加强医疗行政管理,根据上级主管部门有关规定和我办具体情况,特制定本制度。

一、医疗行政管理主要负责离退休干部的疾病预防和医疗保健工作。各工作处医务室业务上接受行政医疗处指导,行政工作由所属工作处领导。

二、医疗行政管理以贯彻落实上级主管部门有关公费医疗的各项政策、规定为原则,结合我办实际情况制定具体实施办法并检查督促落实。

三、医疗行政管理的主要任务

1、负责办理“医疗机构执业注册登记”及医务人员执业资格审定等相关手续。

2、组织医务人员继续教育和业务培训。

3、按照市、区公费医疗报销各项规定,严把审核关。

4、协调与合同医院的关系,协助各工作处解决住院难等问题。

5、做好年度健康体检工作。由行政医疗处负责、各工作处具体组织老干部进行年度健康体检。

(1)每年年初,各工作处将参加体检的一般干部人数及保健干部的姓名、性别、病历号制表交行政医疗处。

(2)行政医疗处负责与各相关医院联系,确定各批次体检时间与地点,通知各处室;并根据各工作处室的.要求(乘车人数、发车时间、地点、带车人等)安排体检用车。

(3)各工作处(室)负责组织本处(室)人员参加体检;对体检发现的问题及时通知本人复查或治疗,并把追访结果报行政医疗处。

(4)各工作处负责医疗的医务人员要及时进行病种统计、分析,提出改进措施,交行政医疗处。

(5)行政医疗处汇总全办体检结果,报告办领导。

6、药品管理

(1)根据北京市公疗《目录》规定购药。严把质量关,杜绝假冒伪劣药品的购入。

(2)药品存放要注意防火、防丢失、防霉变等。库存药品要经常检查并做必要的调整。如有过期、变质药品要及时清理,交药监局处理,并报主管领导。

(3)药品库存额原则上以两个月药品消耗量为限。

(4)年终(12月20日前)盘库,盘库结果报行政医疗处。

(5)进药:行政医疗处负责与药批公司联系,统一进药。每月进药一次。各医务室负责查对药品、规格、数量、有效期,严把质量关。

(6)结帐:各医务室核准药品与药费金额无误后报行政医疗处。医务室负责人与药批核对后,与行政医疗处处长共同签字,报办主任审批,财务处结帐。

(7)月报表:每月25日由各工作处医务室做药品消耗统计,月报表交行政医疗处,处方交财务处。行政医疗处汇总全办药品消耗,将月报表交财务处。

7、住院报告登记制度

(1)离退休人员住院,各工作处要详细记录住院者姓名、性别、年龄、原职务、诊断、所住医院等情况,并及时通知行政医疗处。

(2)副局长以上离退休干部住院,行政医疗处接到通知后及时上报办领导。

(3)每月25日各工作处室汇总本处上月26日至本月25日离退休人员住院情况,将住院报表交行政医疗处。

(4)年终由行政医疗处汇总全办住院情况,报上级领导。

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为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

文件收发规定

一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支部书记签发。

业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。

三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

秘密文件由专人按核定的范围报送。

四、经签发的文件原稿送办公室存档。

五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的'，应在接件后即时报送。

六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

文印管理规定

七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打樱打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

十一、严禁擅自为私人打英复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

办公用品购置领用规定

十二、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。

十三、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。

十四、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。

十五、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

十六、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。电话使用规定

十八、若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。

行政办公室管理制度7

为进一步加强办公室管理制度，确保各项工作的顺利进行，更好的提高办公水平及效率，营造一个良好的办公环境，特制订办公室管理制度。管理过程中如遇本制度中未完善之处，请及时反映做以修改备注，以供以后执行使用。

一、印章管理制度

(一)公司行政印章、合同专用章、介绍信由办公室负责保存管理，对印章、介绍信要妥善管理，确保安全。

(二)严格履行审批手续。如有需要盖章的文件资料或合同先由负责人签署意见，再由办公室加盖印章。

(三)严格印章登记。使用印信经领导批准后，用完后及时收存保管。

(四)严肃印信管理纪律。不得开具空白介绍信或在白纸上盖印。

二、公文档案管理制度

为规范公司档案管理，增强公司档案的实用性和有效性，特制定本制度。

(一)归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、会计档案、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决定、委托书、协议、合同、项目方案、通知等具有参考价值的文件资料。

(二)公司的档案管理由办公室负责。

(三)档案管理职责：保证公司及各部门的原始资料及单据齐全完整、安全保密和使用方便。

(四)资料的分类与归档：不同部门及分类的文档要区分开，分别用标签写明归档。

(五)档案的销毁：公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司档案资料。凡属于密级的'档案资料必须由总经理批准方可销毁；一般的档案资料，由公室主任批准后方可销毁。

三、员工着装管理规定

为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装：

(一)员工在上班时间内，要注意仪容仪表，佩戴胸牌，胸牌应戴在左胸前适当位置。

(二)公司制服、工作服和其它劳保用品由办公室统一加工制作(购买)和发放，任何部门和个人不得随意更改。

(三)各部门负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。

四、卫生管理准则

(一)办公室人员负责公司全面卫生工作，每天早上应提前30分钟（8：00）到公司进行卫生打扫工作，严格按照月排班表执行。

(二)卫生分工：对办公室划分，合理安排专人打扫清洁。

(三)卫生打扫范围：办公室桌、椅、地面保持干净整洁，茶具、烟灰缸、垃圾桶及时清洗、清倒。饮水机、桶注意擦洗、更换，保持室内空气流通、清新，及时做好门窗、灯的关闭。

五、值班管理制度

(一)日值日：办公室人员每天值日生持钥匙，值日生应做到早到晚归，办公室人员轮流排班。需注意对公司影墙灯的开闭工作，做到早开晚闭。

(二)周值日：每周六、日各安排1人值日，值日生应做好当天卫生清洁工作（参照上条卫生管理准则）。值日生不得中途停歇或随意外出，个人如有突发事项需及时联络好代值班人员。

六、公司计算机管理制度

(一)负责专人登记核实办公计算机台数，分配到哪些员工办公，做好登记并存档。

(二)办公如需继续配置新机，专职人员负责设备的采购工作。

(三)日常做好计算机的软硬件维护工作，非办公室人员严禁使用计算机，公司计算机只仅用于办公，严禁办公时间玩游戏看影片等。

七、办公用品管理制度

(一)采购范围

办公设备、办公耗材（各种办公用纸、计算机耗材、复印机耗材、卫生用具等）。

(二)采购程序

根据实际需求和库存情况填写《物资申购表》，报分管领导审批，财务部复核，领导审批后交由专人采购，特殊情况由领导临时指定人员采购。

(三)物资管理

购回的物资由办公室安排专人负责管理，建立办公用品管理台帐，切实做到实物与帐目一致。同时，领用发放物资时必须严格履行领用手续，做好发放记录。

(四)纪律要求

采购工作人员要严格遵守财经纪律，自觉维护单位利益，严禁收取回扣、中介费、好处费等，一经举报查实将严肃处理。公司员工要厉行节约，杜绝浪费减少运行成本。

八、保密制度

(一)属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

(二)公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

(三)记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。公司员工妥善保管好电脑和资料，防止外来人员查看电脑内容。

九、来访接待制度

(一)热情接待、礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，对来访客户咨询问题不推诿，做到首问首接。

(二)接待来访要耐心听、仔细问、认真记、全面分析。

(三)对来访客户提出的问题不轻易表态、许愿。

(四)如提前接到通知或在已知有客来访的情况下，办公室人员应提前做好场地布置及茶水订餐等工作。

附则

本规定解释权归总经理办公室。

本规定从发布之日起生效。

行政办公室管理制度8

办公室工作内容：办公室是在公司高层领导下的综合办公类行政管理部门，主要负责公司日常行政管理、人力资源管理及法律事务等，其主要职责有：

1、协助领导组织公司日常办公及有关活动安排，向公司领导及各部门提供后勤保障，为公司正常业务的开展做好服务；

2、负责公司各项制度及重要工作信息的收集、汇总、上报，各类合同、文件、会议纪要的归档和管理；

3、负责公司各类会议、重要活动的组织筹备等工作并做好相关文件及影音资料的保存；

4、负责公司人事信息、档案管理、印章管理，按规定上报各类人事统计报表；负责公司注册、增资、年检及公司各类法律事务；

5、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度；

6、完成领导交办的其他事项。

一、办公室主任工作职责

办公室主任：在公司高层领导下，规划、指导、协调公司行政服务的各项工作，具体职责如下：

1、组织制定本部门工作计划、行政管(来自:小龙文档网:办公室日常行政管理制度)理制度，贯彻落实公司各项管理制度和决议；

2、负责日常行政工作的管理；

3、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；

4、组织安排公司各种会议、活动等，并拟定有关文件；

5、负责档案管理、公司重要资质证件，办理公司所需各项工商、税务等各项证照，出具相关证明材料；

6、负责工商、法律事务及其外联工作；

7、协调公司内部行政人事等工作。

二、行政法律文书工作职责

协助主任完成行政事务性工作，具体负责法律事务及相关文书类工作：

1、协助制定、执行公司行政规章制度；

2、协助主任制定行政工作发展规划和计划；

3、配合主任完善行政管理制度，进行日常行政工作的组织和管理；

4、负责公司协议审核、修订，主持拟定常用法律文书合同范本，负责审查、备案所有合同；

5、负责相关法律事务的协调与处理；

6、完成领导交办的其他事项。

三、文员工作职责

协助主任完成公司行政事务性工作，具体负责督办工作落实及文秘档案管理方面工作：

1、协助制定、执行公司行政规章制度；

2、负责各项具体工作的督办落实；

3、组织办好会议接待及各种活动安排并做好各种文件及影音资料的存档；

4、计划和组织落实各部门申报各类办公用品的采买和发放，监督落实用品领用登记工作做到帐物清楚、管理有序；

5、负责组织建立公司固定资产的管理台账和检查盘点工作；

6、全力协助人力专员做好档案管理及其他事项工作；

7、积极完成完成领导交办的其他事项。

四、人事档案专员工作职责

协助主任做好公司人力资源管理及公司各项印章、档案管理，具体职责如下：

1、负责建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标科学化、规范化；

2、负责制定公司人力资源管理制度、人事档案管理制度、培训管理等，经领导批准后组织实施，并根据公司实际情况，制定公司的`人力资源计划；

3、制定和实施人力资源年度工作目标和工作计划，对公司人员档案进行统一管理；；

4、负责劳动合同的签订与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司处理劳动事务；

5、办理员工晋升、调岗、奖惩等人事手续；

6、负责建立公司各项证照、印章使用管理制度并监督落实；

6、严格按照《档案管理办法》负责档案室管理工；

7、积极完成完成领导交办的其他事项。

五、董事长办公室文书职责

1、全力做好董事长办公室接待工作；

2、组织筹备董事长召开的各项会议，准备会议文件，并做好会议录，主动掌握有关决议的执行情况；

3、忠实执行并积极完成董事长委派的各项任务，负责整理董事长的各类资料、文件并分类保管及归档；

4、负责收集及统计汇总董事长所需的各类信息；

5、协助董事长对公司内部发布重要信息、通知工作；

6、负责董事长文件、茶水准备、物品有序摆放；文本资料的整理归档；

7、完成董事长临时安排的各项工作任务。

行政办公室管理制度9

为营造规范、宜人的办公环境，保持办公场所的整齐、洁净,促进办公区域卫生管理的制度化、规范化，制定本度。

1.上班期间着装整洁统一、坐姿端正、树立良好的个人形象

2.办公区域谢绝吸烟、严禁大声喧哗、严禁闲聊

3.办公人员按时上下班、就餐、不得提前或早退

4.工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食

5.进入他人办公室,必须先敲门,征得许可方可进入，如若无人请勿进入

6.禁止使用办公电话打私人电话,聊天。接拨公务电话应文明礼貌、简洁明了

7.保持办公区域干净整洁，物品摆放整齐

8.上班时间不得使用电脑做与工作无关的事情;不得私自更换系统不得安装游戏软件，应正确安全使用电脑

9.积极主动向领导、同事打招呼

10.办公成员应熟知各自区域及附近的`安全消防设备、安全消防措施

11.办公成员做好保密工作;尊重别人隐私和公司决策。做到不窃听、不询问、不宣传

12.办公人员不得擅自翻印、复制、抄录和摘取机密文件，不得在网络公开发表的文章中引用机密文件信息

13.办公人员不准携带机密文件离开办公室，不得擅自销毁秘密文件

14.不得公开公司领导批文、各部室呈文,禁止采用此类文件做废纸打印资料

15.离开座位前应将去处、时间及办事内容写在留言条上或告知同事以便他人安排工作

16.在办公区走动时，轻声慢步，注意形象，右侧通行，如遇行人，应主动让路

17.下班时将办公台面整理好，将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好；关闭空调，关窗，断电，锁门

18.离开办公区后,每个人都要记住自己是公司的一员，言行举止，代表着公司的形象

19.禁止向同事及亲朋好友泄露公司机密文件及有关决策信息

行政办公室管理制度10

一、办公室是公司行政性事务的综合协调和督办部门，是领导集体的综合办事部门。

二、认真做好调查研究工作，做到快速、准确、高质量地搜集和反馈信息，为领导集体提供决策建议。

三、加强和上级公交主管部门和其他行政职能部门的联系，在领导授权或委托范围内处理协调各方面工作。

四、负责公司级别会议的通知、召集和服务工作，并做好会议记录。会后按照会议精神督办落实，确保管理集体政令畅通。

五、做好日常督办工作，了解掌握有关行政工作情况，对业务范围内的较大违规、违纪、违章行为督查和通报。

六、负责起草公司行政类公文，对部门上报到公司领导层和外送文稿进行审核。

七、搞好公文处理，收文登记，发文签批，文本立卷以及文件资料的管理和利用。

八、做好档案管理，认真收集与公司有关的资料，整理归类，编目索检，统计保管，年度做好档案鉴定和归档。

九、做好保密工作，严格对涉及公司机密的人员和文件的'管理。

十、搞好印信管理，指定人员严格对与行政有关的印章的保管、使用。按规定开具证明、介绍、说明等信、函。

十一、按公司作息时间严格执行行政管理人员考勤，月末统计汇总进行工资核算。

十二、按规定对行政管理和后勤人员的工资制表、审核和对奖金、福利等编制分配方案，并准确、按时转交财务部门发放。

十三、按规定对行政管理和后勤人员请假、休假、出差事项备案。

十四、驾驶员招聘、辞退由技安科提出方案报分管领导签审后执行，报办公室备案。调度员招聘、辞退由路队长提出方案，报分管领导签审后执行，报办公室备案。点钞员招聘、辞退由财务科提出方案，报分管领导签审后执行，报办公室备案。其他工作人员的招聘、辞退和增资、降资等的建议、申报、落实工作由办公室负责。

十五、做好信访工作，处理来信和来访以及上级部门的批转文件、人大代表的提案、政协委员的议案回复工作。

十六、做好对公司全局性工作的投诉处理和反馈。

十七、搞好物业管理，开源节流，维护公司经济利益。

十八、加强文印室和办公用品管理，办公用品按部门需要申请、领导审批采购、发放登记的流程严格操作。

十九、搞好劳保用品的采购、发放管理工作。

二十、做好接待、礼仪服务工作。

二十一、搞好伙食团的管理工作，体现用餐营养均衡、经济实惠、服务于工作的原则。

二十二、做好外宣工作，树立公司良好形象。

二十三、按公司要求监管各类工程建设。

二十四、按时、按质、按量完成领导交办的其它任务。

行政办公室管理制度11

第一条凡本单位员工上班要带胸卡；

第二条坚守工作岗位不要串岗；

第三条上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情；

第四条办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静；

第五条上班时不能穿超短裙与无袖上衣及休闲装，请穿西装和职业装，不要在办公室化妆；

第六条接待来访和业务洽谈应在会议室进行；

第七条不要因私事长期占用电话；

第八条不要因私事拨打单位的长途电话；

第九条不要在单位的电脑上发送私人邮件或上网聊天；

第十条不经批准不得随意上网；

第十一条未经允许，不要使用其他部门的电脑；

第十二条所有电子邮件的发出，必须经部门领导批准，以单位名义发出的邮件须经领导批准；

第十三条未经领导批准和部门领导授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料；

第十四条不要迟到早退，否则每分钟扣款！元；

第十五条请假须经部门领导、分管副总或领导层其他人员的`书面批准，到办公室备案；假条未在办公室即时备案，以旷工论处，扣减工资；

第十六条平时加班必须经部门领导批准，事后备案单位不发加班费；

第十七条不论任何原因，不得代他人刷卡，否则将被单位开除；

第十八条因工作原因未及时打卡，须及时请示部门领导签字后于次日报办公室补签，否则会作旷工处理；

第十九条加班必须预先由部门领导批准后向办公室申报，凡加班后申报的，办公室将不予认可；

第二十条在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不会补签，如因故未打卡，请到办公室及时办理；

第二十一条吸烟到卫生间，否则会被罚款；

第二十二条如请病假，如无假条一律会认同为事假；

第二十三条请假条应于事前交办公室，否则会视为旷工处理；

第二十四条市场部因当日外勤，不能回单位打卡员工，请部门第一负责人在当日时分以前写出名单，由办公室经办人打卡；

第二十五条凡出远勤达$天以上者，须先填报经领导批准的出差证明单；

第二十六条因故临时外出，必须请示部门领导；各部门全体外出，必须给领导办公室打招呼；

第二十七条不得将单位烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用；

第二十八条在业务宴请中，勿饮酒过量；

第二十九条无工作需要不要进入领导办公室、计算机房、客户服务中心、档案室、打字室及财务部，及会议室、接待室。

行政办公室管理制度12

一、严格执行学校作息制度，按时上下班，做到不迟到、不早退、不旷课，有事请假。办公期间，不串岗、空岗。

二、保持安静，不大声喧哗，不做与工作无关的事情（如：嬉戏打闹、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩扑克、酗酒滋事等）；严禁在工作时间玩电脑游戏和上网聊天。

三、教师办公室放置物品规范有序，私人物品全部进柜，保持墙面清洁，不能在墙上钉、贴各种物品。

四、办公室应做到整洁有序，不乱堆乱放，室内物品、桌上资料放置整齐，各室都建立、健全卫生值日制度，值日人员须每天打扫室内卫生，保持窗明几净，保持地面整洁。

五、教师办公室内不准吸烟，校园内不得吸游烟。

六、全体工作人员要努力养成良好的卫生习惯，不乱扔纸屑、烟头、杂物，不随地吐痰。

七、教师办公室内不得开无人灯，开空调时不开窗

八、提倡节约用水用电，严防各类事故的.发生，灯具、风扇、电脑等电器设备在无人使用或监守的情况下要关闭电源。

九、办公室内所有人员要有安全意识，下班后或无人时要关闭门窗，不在办公室内存放现金和贵重物品。

十、爱护办公室的公物，不私自将公物带走。

行政办公室管理制度13

为了给教师营造一个舒适、整洁、安静、规范的办公环境，建立正常的教学和工作秩序，保证教学任务的完成，特制定本管理制度，希遵照执行。

1、教师办公室是教师处理教育教学业务的公共场所，每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适、节约的义务。

2、注意办公纪律。教师不做与工作无关的事情，不得大声喧哗、吵闹；室内严禁存放各种有毒、易燃、易爆物品，禁止焚烧废弃物，禁止酗酒、吸烟、赌博、打架斗殴、上网打游戏，禁止大声喧哗以及其他各种有碍他人学习、工作的活动。违反规定的`对他人和公共财产造成损失的必须照价赔偿。

3、办公室每个成员配钥匙一把，不得随意转借。教师丢失钥匙要向科室主任汇报后再进行配置。

4、健全值日制度。保持室内安静和卫生，室内卫生实行轮流负责制（另定），值日教师要做好当天的地面和桌面的卫生工作。

5、使用电脑时请在该机硬盘上自己建立文件夹储存资料，注意及时清理个人无用资料，未经他人同意请勿进入他人文件，外来资料进入电脑之前必须进行杀毒处理。

6、营造健康向上的办公室文化，为人师表，不得说粗话，同事之间互相尊重，互相关心，虚心学习，团结协作，努力把办公室形成精神文明建设的主阵地。

7、教师因职务调动或其他原因需要搬离本室，应提前一周告知主任，在一周内做好搬离工作，并交还钥匙等其他物品。

8、每个教师要妥善保护、保管室内各项设施、设备。严禁在室内墙壁上私自刻、凿、钉钉子、乱涂乱画等；办公设施、设备不得私自拿出室外，违者后果自负；有故意毁坏室内设施、设备的行为，根据学校有关条例，除进行批评教育以外，还应进行相应的赔偿。

9、本着厉行节约的原则，节约用水、用电，下班前注意关电脑、空调、电灯、饮水机等，锁好门窗。

行政办公室管理制度14

为加强办公室管理，创造和谐，高效的'工作环境，特做如下规定：

1．所有处室工作人员必须做好表率，忠于职守，履行职责。

2．上班期间必须开门办公，不得关闭办公室。

3．严禁在上班期间进行游戏，上网聊天，更不得容留他人游戏，聊天。

4．树立节约意识，不浪费纸张，及时关灯，节约用水。

5．晚值班人员要检查值周人员的到岗情况，必须等待住校生就寝后方可离开。

6．严禁在办公室抽烟，保证明净的办公环境。

行政办公室管理制度15

1、上班时着装整齐、坐姿端正，树立良好的公司形象和个人形象。

2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁，值日人员每天提前做值日，避免影响工作。

3、非计时人员严格遵守考勤制度，上、下午上班前及时到办公室签到，未按时签到者按公司制度执行。

4、每位员工均应将本人工作场所必需物品放置整齐，不经本人允许外人不得动用。

5、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、聊天、上网浏览与工作无关内容。下班时间经过允许员工可以进行学习。

6、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊，营造良好的'工作环境。

7、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理。

8、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

9、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。

10、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好/请/谢谢/对不起/再见。

11、下班时随手整理自己的办公桌。最后离开的人员应关闭空调，关窗，断电，锁门。

13、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性茶具。

14、危险品严禁带入办公区域。

此制度从公布之日起执行

信息中心办公室管理制度

为营造规范、宜人的办公环境，保持办公场所的整齐、洁净，促进办公室卫生管理的制度化、规范化，制定本度。

1、上班时按规定着装、坐姿端正。树立良好的个人形象；以饱满的工作态度投入到一天的工作中。

2、办公室人员树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间

起桥梁作用；

3、为营造良好的工作环境；办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵

闹、严禁闲聊。

4、办公室人员按时上下班、就餐，不得提前或早退。

5、工作时间内不得无故离岗、串岗、吃零食，确保办公环境的安

静有序。

6、进入他人办公室，必须先敲门，征得许可方可进入，已开门或

没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。

7、禁止使用公司坐机电话打私人电话聊天。接拨公务电话言语尽

量简洁，做到长话短说，接听电话中要使用文明用语：如您好、请、谢谢、对不起、再见。

8、办公室内保持清洁，物品摆放整齐，室内四壁无尘，窗户干净。

9、办公室地面无脏迹、无纸屑、无烟蒂、无灰尘；每日上下班各

清扫一遍，垃圾日产日清；落实好卫生负责人。

10、办公室墙面、顶棚、灯具、电扇、门窗应保持无灰尘、蛛网，墙面、门窗严禁张贴与工作无关的纸张及印刷品。

11、办公室电脑及网络由专人维护保养，任何个人不得私自更换系

统；所有电脑不得安装游戏软件，优盘在使用前，必须确保无病毒；专人使用电脑，应设置密码；上班时间不得使用电脑做与工作无关的事情；

12、办公室摆放文件柜、设备柜、办公桌、饮水机、电脑等办公设

施，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。

13、办公室严禁堆放与工作无关的物品，地面随时保持无纸屑、积

尘、烟头、痰渍、口香糖渣等渣滓。办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶和吐痰。

14、与同事见面时主动打招呼；在办公室 内不得私下议论、窃窃私

语；使用文明用语、禁止用方言与他人交流。

15、办公室成员熟知各自区域及附近的安全消防设备、安全消防措

施。

16、办公室成员做好保密工作；尊重别人隐私和公司部门决策。做

到不窃听、不询问、不宣传；

17、办公室人员不得擅自翻印、复制、抄录和摘取机密文件，不得

在网络公开发表的文章中引用机密文件信息，禁止向同事及亲朋好友泄露酒店机密文件及有关决策信息。

18、办公室人员不准携带机密文件离开公司，不得擅自销毁秘密文

件，需要销毁的统一上交区保安部门处理。

19、不得公开公司部门领导批文、各部室呈文，禁止采用此类文件

做废纸打印资料。

20、及时做好办公室日常事务工作地巡查和解决，遇到或接到重大

事情信息要及时上报；

21、外出人员离开座位时，将去处、时间及办事内容写在留言条上

或告知同事以便他人安排工作（离开座位前应）。走时将办公台面整理好，将机密文件和贵重物品存放好，且把椅子摆放整齐。

22、在办公室走廊走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背，有急事

也不要跑步，可快步行走，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路；遇到客人寻问地方时，应主动为其指路。

23、下班时随手整理自己的办公桌；关闭空调、电脑；