早教机构常见问题及解答大全

第一篇：早教机构常见问题及解答大全

早教中心常见问题及解答

关于早教

一.什么是早教？

 早期教育是一种有组织、有目的地丰富环境的教育活动，能有效地促进正常健康的宝宝的智能发育。早期教育并不意味着强迫孩子背唐诗或认字、而是要了解孩子天生的学习与探究的动力、满足他(她)的脑发展所迫切需要的感觉刺激和学习经历。二.早期教育包括几部分？

 早期教育包括医学、教育学、心理学、营养学 三.早期教育的重点与原则是什么？  重点：是培养孩子健全的人格。

 原则：倾听与对话的原则；尊重与平等的原则；鼓励与引导的原则、差异与渗透的原则。

四.为什么要对0--3岁的宝宝实施早期教育？

 因为婴幼儿大脑神经的发育从刚出生就开始了，他／她的学习在一出生也就开始了。在这个基础上促进婴幼儿动作反应、感知觉、视觉活动，是婴幼儿探索世界、认识自我过程的第一步，也是其以后人生各种心理活动产生和发展的基础，记忆、思维、想像等心理活动都直接地或间接地在视、感、知觉的基础上产生和发展起来的。

 人的性格对人的成长极为重要，人的性格基础部分是在早期生活中形成的，早期教育是人生性格基础养成的教育，所以要对0--3岁的宝宝实施早期教育。

 教育的作用是使儿童在自然获得基本的行动与智力能力的基础上提高智能。

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五.带宝宝参加中心的课程和父母在家中实施早期教育有什么不一样？  选择中心，就是选择专业团队为您的宝宝服务。中心的课程在婴幼儿认知、动作、语言和社会化等多元培养体系中有机涵盖了基础性、发展性和提高性课程，形成了立体、综合的教育方案。相信我们的服务可以使您在早期教育方面用最少的时间”学习”，用更多的时间”实施”。同时，课堂上的集体活动是培养宝宝社会交往能力的绝好机会。六.中心是如何对0--3岁的宝宝实施早期教育？

 我们的早教中心为0--3岁的儿童和家庭提供科学系统的早期教育服务。中心认为，父母的教育观念、环境、八项能力的均衡发展是影响宝宝早期教育的重要因素。因此，我们的早期教育服务首先是帮助父母建立科学的早期教育观念，通过课堂上丰富多彩的内容和父母在家庭进行的延伸活动，为宝宝创设一个丰富、安全、自由、富有教育意义的成长环境，促进孩子各项能力的综合发展。

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关于中心的环境

一.安全性

 中心环境创设的第一要旨便是安全!老师们经常检查教室，注意桌、椅、柜角是否圆滑(或备有安全桌角)，有无毛边；电源设置在安全位置，有保护装置；大型玩具有安全保证；教具美观、耐用、不易破损，符合儿童的规格。同时我们也坚信，尽量让孩子在真实的环境中活动，因此我们没有对墙面、柜面等进行软包的处理，就是希望尽量给孩子一个真实的生活环境。不管您的宝宝的月龄和熟练程度如何，您的宝宝在探索过程中都需要协助和鼓励。请您在课程中始终与宝宝在一起，使其位于您的安全可控范围内。二.清洁性

 为保证环境的清洁，我们每天两次次紫外线消毒中心，并随时用消毒药水消毒教室及玩教具，每天清晨开窗通风，擦拭玩具柜，每节课间开窗换气，地板随手清洁。三.宝宝如果生病了不能来上课怎么办？

 我们的课程有效期已经给了四次的请假机会，就是考虑了宝宝临时生病的因素，如果需要长期请假，请致电中心进行延期请假申请。四.如果教师生病了怎么办？

 中心的老师们入职前都要经过正规医院的身体检查，合格者方能上岗，并且每年体检一次。中心进行教学人员储备，以备新中心开业或特殊情况代课。我们不要求教师带病上课，如果教师生病了，我们会安排她休息，并调配人员代课。

五.为什么中心早教中心不像幼儿园一样布置得”富有童趣”？

 中心坚持不把早教中心的环境布置得像一个传统的幼儿园，因为： 1.其

一、幼儿是通过感官学习的，各种感觉器官提供的信息都可能成为有益的经验，当一种感官刺激占优势，就会抑制其他感官对外界信息的接收。这就是”感官净化”的理论；在我们的课程中，提供

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了许多有趣而富有教育意义的教具和材料，当孩子集中精力探索这些物体时，周围环境的过多刺激只能成为干扰。

2.其

二、太多的装饰和色彩会分散宝宝的注意力，不利于宝宝专注力的培养，而专注力是学习能力的基础；

3.其

三、中心的环境是以宝宝的心理发展水平和对美的感受性来创造环境的。成人从自已的视角出发，认为孩子的环境应”富有童趣”，但事实上，过多的装饰和色彩并不是”富有童趣”的表现。中心的环境清馨、简洁、明朗，有利于孩子的学习。

 因此，我们坚持以”温馨和安全、干净和整洁”作为我们环境创设的标准，而不仿效幼儿园去追求所谓的”童趣”。我们坚信这一切都会对宝宝的成长和发展有利。

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关于课程

一.中心课程理念：

 蒙特梭利教育理念及敏感期的系统课程  0-3岁脑科学发展理论  音乐、英语沁入式综合教学法  多元智能理论

二.中心乐智课程设计包括几部分？课程主要内容是什么？

 中心早期乐智课程每个班级设计了八大主题，不同班级主题略有区别，但是我们是根据孩子在这个年龄段需要培养的能力和能够达到的水平设计课程的。

 小毛虫班会有自信心培养和独立性锻炼、社会性、专注力、感觉统合、运动企划、音乐、情感与亲子依恋、综合认知八大主题。

 小企鹅班会有自信心培养和独立性锻炼、社会性、专注力、感觉统合、运动能力培养、想象力和创造力、情感与亲子依恋、语言和认知八大主题。

 小猴子班会有自信心培养和独立性锻炼、社会性、专注力、感觉统合、运动能力培养、想象力和创造力、科学启蒙、阅读与语言启蒙八大主题。

 小袋鼠班会有自信心培养和独立性锻炼、社会性、专注力、感觉统合、运动能力培养、想象力和创造力、科学培养、阅读与语言启蒙八大主题。

 我们的课程每个主题会进行三周，每节课程内容都不同，课程的内容都围绕着主题活动开展，活动主要会包含大运动、精细动作、认知、音乐、亲子互动等游戏环节，但在不同的主题中，活动的内容和侧重会有所不同。三.中心的课程特色

 中心最大的课程特色在于以孩子为本，采用加拿大最前沿的早期教育教学模式，针对婴幼儿各个年龄段发育特点设计的早期潜能开发课程，5 / 48

以体验和探索为宗旨，采用台湾感觉统合协会研发的专业大型教具，以特色的主题式教学为引导，引入双语元素，通过丰富教学内容、上百首纯正的英文儿歌、上千种专业教具，帮助宝宝体验到丰富的成长环境，在各种趣味性游戏中，激发宝宝各项潜能，培养宝宝多方面的能力。四.中心的教学特色

 兼容并蓄:采用加拿大CBN研究机构的最新研究成果和早教理念，引用加拿大MotherGoose和美国MusiKGarten原版教学，并融合国内礼仪交往、秩序感培养的传统教育。

 自由探索教学：遵循孩子学习特点，不过分强调课堂秩序和及时效果，而是给孩子一个自由探索的教学环境，培养孩子自主学习的能力。 沁入式教学：将音乐、英语、体能、心理教育融入到每个课程中，让孩子在快乐的学习环境中体验式学习，更多的关注了孩子的综合能力。 原声式教育：孩子的语言发展在原声的环境下吸收最快，中心始终坚持教师的原声教学原则，给孩子最真实和原始的声音。

 全景式音乐教学：音乐对于培养孩子的情商、智力启蒙、身心健康、性格发展都会产生相当大的效益。中心坚持音乐教学，将音乐贯穿所有课程之中。

 瑜伽感统教学法：采用国际最新早教研究成果，将亲子瑜伽和感统教学结合融入课程，突出对孩子大脑、体能和心理的塑造。五.中心的早教课程源于哪里？

 中心的早期教育课程是采用加拿大CBN研究机构的最新研究成果和早教理念，引用加拿大MotherGoose和美国MusiKGarten原版教学。并作为中国关心下一代工作委员会授权的早教园区结合中国家庭教育现状、幼儿的特点科学融合起来，经过长期的研究和实践，得出的一套系统的婴幼儿早期指导课程。六.多元智能的意义：

 了解多元智能的意义在于：认识到并重视多元智能的存在，从而开始

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在多元智能理论指导下来制定孩子的教育和培养计划。而在您发展孩子的多元智能之前，请您明确这样几个重要观点：

1.多元智能中的各项智能彼此独立，有些人一种智能很好，另一种却可能很差。很少有人能样样具备。

2.每一种智能都有一定的年龄关键期，过了关键期要去发展就很难。比如说音乐的发展要在小时候培养，过了年龄要去学习就很难。但是属于空间智能的绘画，不论年纪多大都可以学习开发。3.每一个人除了要找出自己的智能组合外，还要找出学习型态的组合。比如说语言文字智能强的人，可以使用背诵的方式来记忆(这是最传统的教学方式)。但是对于身体运动智能强而语言文字智能弱的人，他可能无法静下来背书，让他使用带动唱的方式来背诵可能还比较有效。

4.多元智能理论的评价不是为了发现小天才，也不是为了对儿童进行选拔、排队，而是旨在发现每个儿童的智能潜力和特点，识别并培养他们区别于他人的智能和兴趣，帮助他们去实现富有个性特色的发展，为他们提供一条建立自我价值感的有效途径。

七.什么是多元智能特色课程：

 特色课程是指根据婴幼儿个性发展水平的不同而以世界性的成功教育形式，尊重宝宝的兴趣爱好，培养宝宝广泛持久的内在兴趣动机，灵活多样的组织活动将极大激发幼儿的好奇习和求知欲，以达到培养婴幼儿的自信、开朗、勇于探索的能力开设的课程。 中心多元智能特色课程为：

1.体验探索系列课程：家庭方式课程(0-5个月)、乐智课程(6-36个月)、音乐之旅(0-36个月)。

2.快乐成长系列课程：科学创想(2-6岁)、情境英语(3-6岁)、快乐旅行家(2-6岁)、奥尔夫(3-6岁)、绘画课程(3-12岁)、快乐半日课程(1.5-3岁)。

3.童乐体能系列课程：瑜伽感统课程(3-12个月)、艺术体操课程(4-17 / 48

岁)、童乐舞蹈课程(3-12岁)、童乐武术课程(3-12岁)、童乐跆拳道课程(3-12岁)。

八.蒙氏教学法的目的是什么？

 蒙台梭利博士相信，没有一个人是由别人教育出来的，他必须自己教育自己。一个真正受过教育得人，即使在结束蒙特梭利教室的课程之后很久，仍能持续不断的学习：因为他具有一股发自内心的对于知识的好奇及热爱，不断激发他的学习动机。蒙台梭利博士觉得，在童年早期教育的目的，应该不是将一些经过选择的事实塞给小孩，而是培养其自发的学习欲望。

 蒙台梭利教育法是以科学的方法为根本的教育，有别于传统的幼儿教育：

1.以儿童为中心：反对以成人为本位的教学观点，视儿童有别于成人的独立个体。

2.不教的教育：蒙台梭利反对以教师为中心的填鸭教学，主张由日常生活训练着手，配合良好的学习环境、丰富的教具，让儿童自发的主动学习，自己建构完善的人格。

3.把握儿童的敏感期：0—6岁的幼儿，会出现特定的喜好倾向，若顺着敏感期学习该特性，即可获得最大的学习效果。

4.教师扮演协助者的角色：一般称蒙氏教师为启导员，他必须对孩子的心灵世界有深刻的认识与了解，对于孩子发展状况了如指掌，才能提供孩子适性、适时的协助与指导。

5.完全人格的培养：蒙氏科学幼教的最大目的就是协助孩子正常化。透过环境的设计、教具的操作，使孩子一步步建构完善的人格。6.尊重孩子的成长步调。7.混龄教学。

8.丰富的教材与教具：蒙台梭利教具繁多，这些教具并非是教师用来教学的工具，而是孩子工作的材料。孩子透过这些工作，从自我重复操作练习中，建构完善的人格。

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9.屏除奖惩制度：蒙氏科学采取尊重孩子的方式，培养孩子正在萌芽的尊严感。

10.爆发的教学成果：蒙氏科学幼教采取尊重孩子内在需求的方式，让孩子适时、适性地成长，短期内不易察觉成果，但却会在某一时间以爆发的力量彰显出孩子内在的心智成长。

九.蒙氏教学法的目的通过什么途径才能达到？  蒙特梭利教学法的内容涉及五大领域：

1.日常生活训练(包括照顾自己，照顾环境，基本动作，社交行为，教室常规)；

2.感觉教育(包括视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉)； 3.数学教育(包括数概念建立，数的运算)；

4.语文教育(包括书写的准备，字母、笔顺的练习，简单的单词，短语)； 5.科学、文化类教育(包括音乐、美术、地理、历史、动植物等知识和能力)。这些内容是在自由的环境中，以教具、有明确的智力目标活动，以及儿童的兴趣为基础提供并展示给儿童的，不是以强迫灌输让儿童去学习。

 在蒙台梭利教室中，这个目的可从两个途径达到：

1.容许小孩去经验他们自己选择的学习所带来的乐趣，而非被迫学习；

2.帮助小孩改善他们原来的学习工具，如此，在未来的学习环境中，他们的能力将能发挥到极致。蒙台梭利教材除能达到”给小孩明确的信息”这个立即目标之外，也具有上述的双重长期目标。

十.中心没有使用蒙氏教具，也没有蒙氏线，那是如何应用蒙氏教学法的？  中心的教学环境和教学内容没有采用蒙氏教具，包括教具柜、教具、工作毯和蒙氏圈，是因为我们认为蒙氏教育最核心的理念不在于教具，而是在于给孩子一个自由、丰富的成长环境，并尊重孩子自己进行体验和探索欲望。

 中心贯彻了蒙氏理念的精髓，就是激发孩子的自身学习欲望和能力，9 / 48

而不是用蒙氏教具做简单的展示和操作。因此中心充分考虑了0-3岁婴幼儿的发育特点而设计课程和教具，而不是全盘照搬蒙氏教具和蒙氏教学法。十一.关于感觉统合

 什么是感觉统合失调？

1.感觉统合是机体在环境内有效利用自己的感官，从环境中获得不同感觉通路的信息(视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉、前庭觉和本体觉等)，输入大脑，大脑对输入信息进行加工处理(包括：介释、比较、增强、抑制、联系、统一)，并作出适应性反应的能力。感觉统合失调即为大脑功能失调的一种，也可称为学习能力障碍。

 感觉统合失调的表现有哪些？

1.前庭平衡功能失常：表现为好动不安，走路易跌倒，注意力不集中，上课不专心，爱做小动作，容易违反课堂纪律，容易与人冲突，调皮任性，爱挑剔，很难与其他人同乐，也很难与别人分享玩具和食物，不能考虑别人的需要。有些孩子还可能出现语言发展迟缓，语言表达困难，迟说话等。

2.视觉感不良：表现是无法流利地阅读，经常出现跳读或漏读，多字少字；写字时偏旁部首部颠倒，甚至不认识字，学了就忘，不会做计算，常抄错题抄漏题等。

3.听觉感不良：表现为对别人的话听而不闻，丢三拉四，经常忘记老师说的话和布置的作业等。

4.本体感失调：表现为缺乏自信，消极退缩，手脚笨拙，语言表现能力差等。

5.触觉过分敏感：表现为紧张、孤僻、不合群，害怕陌生的环境、吮手、咬指甲、爱哭、爱玩弄生殖器等、过分依恋父母、容易产生分离焦虑，或过分紧张、爱惹别人、偏食或暴饮暴食、脾气暴躁。6.动作协调不良：表现为平衡能力差，走路容易摔倒，经常出现摔伤，不能像其孩子那样会滚翻、骑车、跳绳和拍球，手工能力差，精细

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动作差等。

十二.什么是亲子活动？

 亲子活动主要是要求家长和宝宝一起参与，以“游戏”的方式来引导孩子，开发孩子的八大潜能(大运动、社会行为、精细动作、自理能力、认知能力、语言能力、数学能力和艺术能力)。让孩子在游戏中潜移默化的学习和了解、熟悉新的事物。十三.什么是《个性化指导方案》？

 《个性化指导方案》是专家针对宝宝相应月龄的体格发育标准、心理发展特点，专家度身定制适合孩子个性化发展的指导方案和训练方法。它按照宝宝成长月龄编排，每月测评后一份。家长将从中学会：

1、围绕“大运动、精细动作、语言、认知能力、社会行为、自理能力、数学能力、艺术能力、”八个方面，了解宝宝的生理、心理、智能的发展，促进宝宝科学游戏练习和有效的刺激；

2、在家庭中如何进行益智游戏和亲子活动，来发展宝宝相关技能和良好的社会情感。十四.什么是“一对一”指导？

 针对不同月龄的宝宝，采取一位教师对一位宝宝的形式进行宝宝八大能力的指导和评估。通过一对一的指导，让家长能进一步了解宝宝各方面的发展情况，您可根据指导，有针对性的对宝宝进行教养。十五.什么是专家智能测评？

 中心对每个不同月龄阶段的宝宝在生理、心理、智能方面进行全面测评，使教师和家长全面、详细了解宝宝，并指导专业的个性化指导方案。

十六.完成一个学期的学习后，我的宝宝可以达到什么水平？

 中心早期教育的最终目的是让宝宝健康快乐自信地成长，我们的教育方法可以让宝宝在欢乐的气氛中，在大运动、精细动作、认知、语言和社会行为、数学、艺术、自理等八大能力得到综合提高。尤其是在体能、性格、专注力、秩序感、独立性方面表现尤为明显。我们不强调以会背多少首诗，会唱多少歌谣，会认多少字来衡量宝宝的学习成 11 / 48

果，而把培养宝宝的学习能力，让学习成为愉快的经历放在重要位置。 另外，我们强调家庭延伸的重要性，最好的朋友是父母，最好的老师也是父母。我们的课程除了对宝宝进行早期教育外，也教给家长科学而系统的早期教育方法和技巧，那些认真做好课后家庭延伸的家庭，他们的宝宝也取得了更为明显的进步。十七.为什么必须有家长陪同宝宝上课？

 当宝宝与父母共同游戏的时，孩子会感到安全，他会更愿意拓宽自己的接触世界；

 当宝宝与父母在一起玩耍，能促使孩子模仿，模仿是早期教育婴幼儿智力发展的主要手段之一，孩子能练习他的动作和活动技能，并获得做事经验；

 当宝宝与父母在一起玩耍和相互交替做事时，孩子会非常高兴．愉悦的情绪状态，最适宜孩子脑力的开发，启发他们的想象，找出解决问题的小窍门，训练他们的思维能力。十八.父母可以一起参加上课吗？

 上课时，小毛虫班可以父母同时进入教室，其他班级请您为宝宝安排一位看管人停留于教室内，配合课程实施并负责宝宝的活动安全，中心将为其他家长提供等候区域。十九.保姆可以代替父母参加上课吗？

 是的，您可以请保姆或祖父母代替，但是我们强烈建议父母的参与。在3岁以前，您的孩子在身体发育、认知能力和社交能力等方面都将呈现出快速的成长。这些成长会带给你们快乐和满足。在我们的课堂上，我们也教给父母培养和教育孩子的技巧，以及如何在家里进一步拓展孩子的学习经历。这些知识对于您和您的孩子都将是非常有价值的和重要的。

 对于那些不能亲自带宝宝上课的父母，我们的老师愿意和您见面，和您沟通她们观察到的您宝宝的能力发展状况，并愿意给出应该在哪方面着重培养宝宝能力的建议。也欢迎您主动和我们的老师联系，就您

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 我们这里同类课程为一周上一次课，因为小宝宝都具有潜意识吸收性心智，要给他们留有一个消化、吸收的过程。随着宝宝年龄的增长，逐渐为宝宝增加课程，在一岁半左右，建议宝宝一周两次不同内容的课程。

二十一.每班多少个宝宝一起上课？

 中心为了保证教学效果，实行有限会员制，进行小班制授课，每班最多安排10个宝宝。

二十二.所有的中心早教中心课程和服务水平都一样吗？

 中心实行全国连锁经营，使用统一的课程教案，遵守统一的营运标准，实行统一的顾客服务流程，我们还用系统的培训体系和教师认证体系来保证标准的贯彻。因此，任何一家中心早教中心都是值得信赖的。二十三.可以试听吗？

 当然可以，而且我们希望您能够带宝宝亲自来中心参观并体验课程内容，我们为您安排了一节免费的试听体验课程，以便于您更好的了解课程的内容、师资以及服务水平，我们会专门安排专员接待您并为您提供全程服务。二十四.如何报名参加？

 感谢您对中心早教课程的信任。您可以选择您最方便的早教中心，提前电话预约到访时间，我们会安排一位老师带您参观我们的中心并完成课程注册手续，我们希望能够在课程开始以前认识您和您的宝宝。

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关于专家团

中心专家团由哪些专家组成？ 一.区慕洁老师

 1951年毕业于北京协合医院师资班，1959年毕业于天津医科大学医疗系，退休后曾在人民卫生出版社编译。1996年主持中国教育电视台《万婴跟踪》节目中的“家庭课堂”及“宝宝乐园”栏目。现任中国优生科学协会理事和北京东城区计划生育协力会理事。

 主编：《儿童智力开发的科学方法》、《幼儿才智开发——父母的天职》、《二十一世纪婴幼儿百科事典》、《6岁儿童算术能力的发展等》、《中国儿童智力方程》。

二.JAMESRBOB博士

 担任加拿大CBN(ChildrenBrainNerve)首席早教研究员，曾经在加拿大几所大学参与早期教育理论研究和教学，是加拿大渥太华地区婴幼儿发展项目负责人，资深早期教育专家，并担任中心特聘顾问，为中心提供师资培训及教学指导，和著名瑜伽教练Dr.FrancoiseBabiraFreedman一起创立了瑜伽感统教学理论和体系。

三.张雅莲

 是中国著名亲子教育专家，育婴师职业资格审核组成员，中国关心下一代委员会指定亲子教育讲师，中央电视台《万婴跟踪》专家组成员，国家十五教育规划课题组成员，教育部师资培训部主任，国家劳动部育婴职业师训专家。

四.Sandy Liu  中心教学研发主任，心理学硕士，教育学学士，儿童早期教育专家，加拿大CBN(ChildrenBrainNerve)教育机构特聘研究员。中国关心下一代工作委员会认证亲子教育指导师、测评师，蒙氏亲子教育指

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导师，MusikGarten音乐教育认证讲师，中国音乐学院音乐与智能研究中心认证音乐智能师，教育部培训讲师，出版《0-3岁婴幼儿肢体潜能开发》教学光盘，多次担任全国亲子教师培训讲师，在各类杂志发表多篇关于早期教育的文章。

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关于教师

一.你们在哪里聘请的这些老师？

 所有的老师都是着毕业于幼教、音乐、美术等相关专业，并具有本科以上的学历背景，上岗之前需要经过加拿大总部的专业培训，取得早期教育指导师的上岗资格证后方可进行教学，并定期排教师参加再培训，提高教学水平。

二.这些老师在中心接受过怎样的培训？

 中心拥有完备的培训体系和教师认证体系。所有教师上岗前必须经过中心非常严格的婴幼儿早期教育专业知识和技巧的培训并经考核获得上岗证书。此外，教师还必须达到严格规定的教学学时，定期接受考核，才能获得持续上岗的资格。除入职培训外，中心对教师还提供不间断的业务培训。

 中心的培训体系和教师认证体系也是中心作为早教权威品牌的实力体现。

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关于加盟

1.问:贵公司是否已将中心XXXX®在中国注册为商标？

答：中心XXXX®总公司已将该商标在合法注册。2.问：总投资需要多少资金？

答：总投资会因所在区域、门店的规模而有所区别，幅度约为35-80万人民币。如您的加盟申请获得通过，我公司将非常乐意为您提供进一步的资料。

3.问：总公司的加盟费是多少？

答：根据城市经济消费水平划分，不同的区域我们合作的费用是不同的，如果您的申请通过，我们将会为您提供更多详细资料。

4.问：总公司对营业面积及规格有哪些要求？

答：总公司会根据所在地区的区域不同，建议合理的营业面积及规格。总部要求最小面积为200平米，否则不予授权。

5.问：合同期是多长时间？

答：五年(可续签)。

6.问：经营中心需要办理什么营业执照？

答：您需要带着您的身份证明和租房合同到您当地的工商部门注册，教育执照可有可无。

7.问：申请执照需要多少时间？

答：执照申请时间根据当地政府发照的速度而定，一般约为1-3个月。8.问：应该采取什么形式加盟，才能得到总部的授权？

答：总公司根据地级市和省会城市直辖市不同采取加盟和代理两种方式，我们会在您的初步资料审核完毕以后为您提供更进一步的资料。您也可以来电咨询。

9.问：总公司是否对待加盟店和自营店有什么区别吗？

答：没有，总部在当地设立自营店，对加盟店所在地区市场会有一定的带动作用。

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10.问：投资人必须具备那些条件？

答：热爱孩子，有志于从事幼教事业。有一定的投资能力和市场销售能力，具备一定的经营管理能力。有一定的投资经营经验。我们有一套完整的选择加盟合作者的要求标准，但是所有的标准是建立在降低风险双方达到共赢的基础之上的。我们相信我们严格的要求会为我们以后的合作打下坚实的基础。

11.问：中心管理者需要是投资人吗？

答：是的

12.问：早教中心平均投资回报率是多少？多长时间能够回收成本？

答：根据您投资规模的大小以及您所在区域的不同，每家店的投资回报率是不一样的。一般税前回报率为30%-20%左右。收回成本的时间长短是和当地经济收入水平、早教意识、经营者的经营能力、管理能力等各个方面的因素有关的。所以每家店会有不同。一般在一年半的时间。

13.问：总公司选择加盟申请人的标准(如财务、教育背景等)答：总公司有一套筛选申请人的指引，其目的是帮助双方降低风险及提高日后加盟合作的成功率

14.问：申请合作成功后，需要多少时间可以开业？

答：一般在3-5个月左右，开业时间主要取决于能否找到合适的营业地点、老师招聘、装修及当地政府发证的速度而定。

15.问：总公司在开业前能为加盟者提供哪些服务？

答：总公司要求加盟者自己申请营业执照，招聘，资金筹备工作。总公司尽可能的配合与支持，如所需的营业执照、选址、人员培训等。

16.问：培训必须在总公司吗？多长时间？

答：是的，由于培训涉及到很多的培训师，同时也为了能够让心员工能够有实践的机会，更好的吸收中心的企业文化和企业理念。所以只能让员工到总部来培训。时间为一个月

17.问：课程收费如何？

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答：课程收费会因各地的人均收入而有所区别，如果您的加盟申请通过了，我公司将为您提供进一步的资料

18.问：中心将给加盟者什么样的长期服务支持？

答：总公司将给予加盟者的长期支持包括中心管理系统下的经营模式、定期的中心加盟服务人员访问、加盟商年会、季度市场推广活动及持续的培训服务等。

19.问：从那里能找到适合中心早教顾问？

答：您可通过多种渠道招聘导师，其中包括报刊广告和亲友介绍。网上招聘及家长推荐也不失为一种经济的方式。

20.问：总公司怎样划分区域？

答：总公司以人口划分经营区域。您选择的中心规模也是决定区域的因素之一。

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关于教师培训

一.如何申请参加亲子教师的培训？

 可直接登陆本公司网站(www.XXXX)，了解相关教师培训的资料，或直接拨打本公司电话：010—XXXX转XXXX培训部，进行咨询及报名。

关于会员

一.中心会员权利有哪些？ 1.会员获益

 享受中心的先进早教课程和优质全方位服务。 免费赠阅内部刊物《中心》。

 我们定期向会员赠送《中心》，为会员构筑一个有效的沟通交流平台和资讯窗口。您除能了解中心公司和早期教育行业的动态外，会员还可以在此刊物中为宝宝祝贺生日、与其它会员交流育儿心得和经验。 免费参加各类会员活动。

 在服务期限内，会员家长凭会员卡均可免费参加中心开展的各类“专家讲座”、“亲子游园”、节日PARTY等会员活动。 享受会员折扣优惠。

 与非会员相比，持会员卡的会员在中心各教学中心报课程、购物、参加收费活动时均拥有独享会员价格，并可凭会员卡在与公司互认的场所享受相关优惠。2.会员投诉

 如果您对我们的服务有不满之处，可直接致电010-XXXX转XXXX客户服务热线进行投诉。

 在每个中心均有专人负责接待会员的投诉。会员也可以用电子信箱或信函投诉。我们将认真对待每件投诉并予以妥善解决、提高服务品质。感谢您对我们的信任和支持，您对我们服务的投诉将是我们不断改进服务品质的最好礼物。二.中心会员的义务：

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1.会员卡的使用：中心会员卡只限本人使用，不得转借或者转让他人。2.会籍：中心对会籍申请享有决定权，同时保留取消任何一个有损于中心利益的会员会籍的权利。

3.结算：购买中心的服务请使用现金或银联pos机一次性结算。4.照管：为了保障其他会员的权益得到尊重，并为妈妈宝宝创造良好的咨询和学习环境，带宝宝来中心参加活动的会员应在任何时候照顾自己的宝宝，应确保其安全并遵守公司内各项规章，以免影响他人。会员需对所携带的宝宝在中心的一切行为负责。

三.运营时间：星期一 至 星期日9:00 – 18:00。四.有效期和退费： 1.有效期：

 会员需要在有效期内完成课程，过期不办理补课手续。

 会员如因出国、外出旅游而长期请假，家长需预先以书面通知客户服务中心申请请假延期，我们将尽量提供特殊安排，将所缺课程自然顺延。除以上原因外，其他申请将不获接受，课程到期不予顺延。2.退费：

 为保证我们的服务品质，我们实行有限会员制。因为您的退出，会使其它会员不能参加我们的课程，致使名额浪费。因此在服务期限进行三分之二后，恕不办理退费。在服务期限三分之二内办理退费时，请携带收据办理，需缴纳未完成费用的20%作为违约金。赠课不办理退费。若开具发票，需将发票退回；如确实无法退回，需扣收5.5%的营业税；刷卡缴费的，需扣收1%的刷卡手续费；领取教材需扣收相应的教材费用。

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关于医疗保健

一.关于多动症：

1.多动症有哪些临床表现？

 活动过度：不能静坐、动作过多、走路以跑代行， 经常摆弄各种物品：注意力难以集中：上课不专心听讲、作业潦草、做事有始无终、注意力集中短暂、学习困难、易丢失自己的物品；  冲动任性：情绪不稳、性情急躁、易激怒、常不顾后果和危险、喜怒无常、要求必须立即满足。2.多动症的原因是什么？

 儿童注意缺陷／多动障碍是一种较常见的儿童行为问题，一般认为与遗传因素、脑内生物化学递质不足等因素有关。也可能跟饮食、环境污染等因素有关。近年来的医学研究发现，低浓度铅可导致其平衡状态破坏，大脑兴奋与抑制发生紊乱，容易产生注意力不集中、行为异常。此外，低血锌也可能是多动症发病的因素之一。3.如何对待有多动症的宝宝？

 儿童多动症的发病时间一般在4-5岁，家长一旦发现孩子有发病倾向，应立即就医，越早治疗效果越好。家长和老师应多给患者热情的关心和帮助，千万不可采取压制或惩罚手段。对于学习上有困难的孩子须加以个别辅导，对其学习及行为方面取得的点滴进步应给予充分肯定，及时进行表扬和鼓励，提高其自觉性。一其次，对症状较严重的患儿，可适当选用药物进行治疗。因药物的副作用有碍身体发育，故须严格遵照医嘱使用。

 另外，目前心理治疗和行为疗法对儿童多动症的效果也比较令人满意。因此，家长不必为孩子患多动症而过于焦虑，主动向专家咨询并尽早进行矫治当为上策。

二.关于小儿厌食

1.小儿厌食症的原因有哪些？

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 厌食的原因包括精神心理因素和不良的饮食习惯。例如吃饭不专心、边吃饭边看电视；家长在吃饭时批评或责打孩子等。2.小儿患了厌食症怎么办？

 提高孩子用餐兴致，对正玩得高兴的孩子，在用餐前15分钟要把活动逐渐停下来。家长还要注意食物的烹调，如色、香、味经常变化。另外，厌食与营养素的缺乏有关。如维生素B1缺乏时肠蠕动减少，食欲就会降低。同时被人们忽略的是，缺乏赖氨酸会引起肌肉无力，肠蠕动减弱，也会造成食欲低下。如果孩子因长期厌食而出现营养不良，则需适当补充赖氨酸及维生素B1，以促进肠蠕动。可以服用一些儿童所需多种维生素及赖氨酸糖浆作为营养补充剂，促进胃口，增强抵抗力。

三.如何预防龋齿？

1.增加氟化物的摄入以增强牙齿珐琅质：让孩子使用含氟量合适的牙膏和嗽口水；食用含氟化物的食盐烹调的莱肴和含氟高的海产品、豆制品等。

2.坚持健康、平衡的饮食，保持足量的蔬菜和水果，以增加牙面的清洁作用。限止糖的摄入。一从宝宝萌出第一颗乳牙开始，就采取宝宝能理解的形式，不间断地对他讲解爱牙护牙的重要性，从而调动宝宝护牙的主动性，便于培养好习惯。

3.预防“奶瓶龋”：牛乳、配方奶、果汁和其它含糖饮料都含有糖，宝宝在吸吮时，他们的牙和牙龈无疑全数浸泡在期间，时间长了易致所谓的奶瓶龋，造成广泛而快速的龋损，所以你可从婴儿期开始就要杜绝让宝宝含着奶嘴入睡。

4.在婴儿期，用干净湿纱布包裹食指，对宝宝牙龈进行清洁和按摩，每日一次；每次吮吸后也清洁一次。这不但能增加牙龈组织血液循环和使牙龈变得坚实，而且能帮助牙的萌出，也利于培养清洁口腔后的舒爽感觉和习惯。

5.在第一颗乳牙萌出六个月之内，必须接受牙医的检查和指导；以后每 23 / 48

隔3-4个月复查一次。

四.幼儿得了“红眼病”，该怎么样进行治疗？

1.保持局部清洁，尽快杀减病菌，控制炎症的发展。有的家长用布遮盖患儿双眼。这样不利于分泌物的排出；反而有利于细菌或病毒的繁殖，加重病情。

2.药物治疗常用的抗菌素药有0.5％卡那霉素眼药水或金霉素眼药水；0.1％利福平眼药水；金枚霉眼膏或四环素眼膏。中药眼药水有：25％藤菊兰眼药水，三黄眼药水。

3.中药熏洗也有利减轻症状。取桑叶、野菊花、薄荷各半两混合后分10包，熏时取一包放杯内用开水冲泡后熏眼、洗眼，每日3-4次。

五.孩子患湿疹怎么办？

1.湿疹是过敏体质对环境中某些因素的过敏反应。处理时应注意： 2.搽药得在医生指导下进行。

3.湿疹部位，不要用水洗特别是用热水和肥皂，可以用消毒的植物油或石腊油擦拭。

4.避免小儿搔抓，避免接触丝毛织品等衣物。

5.饮食方面：如果是母乳喂养，母亲尽量避免吃容易引起过敏的食物，如对蛋白过敏，可单食蛋黄；乳母暂不要吃蛋、虾、蟹等食物。但要多吃些含植物油丰富的食物，因不饱和脂肪酸通过乳汁到达婴儿体内，可防止毛细血管脆性和通透性增高而这正是婴儿湿疹的病理基础。如怀疑牛奶过敏，可将鲜牛奶多煮一些时候。

六.天热时孩子长痱子怎么办？

1.痱子经多洗澡和用痱子粉或天气凉快后就消失。七.孩子烫伤的处理方法？

1.一旦发生烧烫伤，最简易有效的急救方法是冷疗，冷疗能立即使局部降温到皮肤疼痛阈值以下，从而缓解疼痛，并终止热力对组织的继续损伤，避免创面继续加深，减轻烧烫伤的程度。冷疗宜在受伤后立即施行。冷疗的适应症是四肢的烧烫伤，头面部及躯干小面积烧伤也可

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用湿敷的方式进行冷疗，但不宜对全身尤其是用过低温度对全身进行冷疗。冷疗液体可现场用自来水、河水、井水等清水。有条件的(如附近有医疗单位)可用生理盐水，冷疗时间应持续15-30分钟。化学烧伤也可用水冲洗，如明确为烧碱烧伤则可用食醋或桔子水外敷，强酸烧伤可用洗衣裳皂或小苏打水液局部涂擦处理。

八.如何预防流行性感冒？

1.注意不去公共场所、室内要经常通风，保持空气新鲜、注意给宝宝穿衣、多饮水。

九.如何护理腹泻后的婴幼儿？

1.对急性腹泻儿应继续喂食。母乳喂养儿可自由吃奶及喂水；人工喂养儿可先喂稀释牛奶(牛奶1份加水2份)2-3天，以后逐渐增至全奶；半岁以上的患儿可选用米汤、稀饭或烂面条等，并给些新鲜水果汁或水果以补充钾，再加些熟植物油、蔬菜、肉末或鱼末等，但均需由少到多，逐渐过渡到已经习惯的平常饮食。

2.对急性腹泻并发轻中度脱水的患儿，治疗选用喂服汤加盐溶液疗法，起到防治脱水的作用。具体配方是：米汤500毫升+白糖10克+细盐1.75克(一啤酒瓶盖的一半)+水500毫升，煮2-3分钟。按每公斤体重20-40毫升，4小时内服完；以后随时口服，能喝多少给多少。服糖盐开水可防止脱水。

十.肠胃不好的宝宝在饮食方面应注意什么？

1.调整饮食母乳喂养的孩子如果发生腹泻，不要轻易断母乳，这时，可缩短每次喂奶的时间，让孩子吃前1/2～2/3的乳汁。焦米汤先把米粉或奶糕研成粉，炒到颜色发黄，再加适量的水和糖，然后烧成糊状就可以了。米粉加水以后再加热，就成了糊精。糊精容易消化，它的炭化结构有较好的吸附止泻作用。

2.胡萝卜汤胡萝卜是碱性食物，所含的果胶能促使大便成形，吸附肠黏膜上的细菌和毒素，是一种良好的止泻食物。

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十一.婴幼儿缺钙会有哪些具体表现？

1.早期常烦躁不安，爱哭闹，睡觉易惊醒，汗多，特别是入睡后头部多汗，由于汗的刺激不舒服，故头常在枕头上摩擦，使脑后枕部半圈秃发，医学上称“枕秃”。

2.以后逐渐出现骨骼改变，如前囱门闭合延迟(正常应在1.5岁前闭合)，出牙晚，可晚至1岁才出牙，头较大呈方形，助骨下缘外翻，鸡胸、“O”形腿等。

3.到医院做血液化验可发现钙、磷含量偏低。十二.怎样给孩子合理补钙？

1.主要治疗是补给维生素D，轻度佝偻病每日口服维生素D1000-2000单位；中度佝偻病每日口服维生素D2000-5000单位；重症佝偻病每日口服维生素D5000-10000单位。具体情况应遵医嘱。

2.如饮食中含钙量不足，可适当口服活性钙。注意不要长期过量服维生素D，以免维生素D中毒，但可服预防量至2-3岁，2-3岁后佝偻病已静止，无须再用鱼肝油预防。

十三.如何纠正孩子偏食、厌食的坏习惯？ 1.处方一：饥。

 控制孩子的零食供应，以定时、定量的“供给制”代替想吃就给的“放任制”。您可以给孩子安排适当的活动，让孩子在饭前有饥饿感，这样，他就会“饥不择食”了。2.处方二：变。

 主食和副食要经常变花样，您应该学会利用食物的色、香、形来诱惑宝宝。这样，在食物入口之前，孩子会通过视觉、嗅觉而产生食欲，他的消化液也会提前分泌，食物吃到口里后，就会觉得特别美味了。3.处方三：带。

 家长首先不能偏食。饭菜上桌后，您要带头叫好，吃得津津有味，这样准能把宝宝的馋虫引出来。4.处方四：配。

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 多烧一些组合菜，因为荤素搭配能相互借味。例如，改炒鸡蛋为西红柿炒鸡蛋，改卤猪肝为甜椒炒猪肝。5.处方五：馅。

 把菜、肉剁碎了做馅。饺子最“包容”，有粮、有菜、有肉，不妨让孩子多吃些。6.处方六：查。

 如果孩子严重偏食，就得去医院查查。贫血、缺锌、寄生虫等原因都会影响人的“口味”。

 值得一提的是，如果没有查出生理上的原因，还要检查是否是心理因素导致了孩子偏食。

十四.孩子为何总朝一侧睡？

 一般家长都很关心孩子头的形状，所以很重视孩子的睡眠姿势。有些家长看到宝宝睡觉的方向。但是没多久，孩子的头又偏向原来的方向，所以有一段时间宝宝的头型看起来的确是歪的。其实，对于这个问题也不必过于担心，等到宝宝能够翻身时，他就会不断改变头的方向而朝向另一侧了。孩子l周岁时，偏头现象就不会太明显了。十五.孩子为何经常打喷嚏？

 婴儿都很容易打喷嚏，有时还会两个三个地连着打，有些家长见此情景便以为孩子着了凉而赶紧给孩子加衣被。其实婴儿打喷嚏并不一定因着凉所致，婴儿的鼻粘膜比较薄弱，因此较容易受到温度、湿度及灰尘等的刺激，从而产生一种神经性反应。十六.如何使生病的孩子保持安静？

1.若孩子在生病时也不爱躺在床上，则说明孩子的精神状态良好，同时也可据此判断出孩子的病较轻，可不勉强他睡觉。

2.若宝宝患病时哭闹不止，而一抱即安静入睡的话，父母就应辛苦一点，整夜抱着孩子，好让他乖乖地睡。

3.刚开始发烧，宝宝往往全身发抖，手脚冰冷、脸色苍白，这时，可以用热水袋，电热褥等在床上加温后让孩子安睡。

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4.若孩子在炎热的夏天发烧时，则应该打开窗子，使空气流通。因为此时关闭门窗，孩子不易入睡。

5.在孩子休息时，父母尽量不要去打扰他——频繁地试体温、喂水、喂药也会使孩子感到疲劳。

十七.婴儿需要补充维生素吗？

1.牛奶或奶粉中维生素C和D的含量很少，所以人工喂养的小儿需要补充维生素C和D。

2.母乳喂养的小儿，若母亲注意多吃新鲜蔬菜和柑桔水果，小儿就不会缺乏维生素C，但母乳中维生素D的含量极低，所以吃母乳的孩子易缺乏维生素D。

3.补充维生素D的常用办法是给小儿服用鱼肝油，给小儿喝桔汁则可补充维生素C。

十八.小儿何时开始出牙？

 小儿乳牙共二十个，约六个月开始出牙，至2-2.5岁出齐。小儿出牙时间差异比较大，有些早至4个月，而有些却迟至10个月左右，都属正常情况。二岁以内小儿乳牙总数大约等于月龄减4-6，例如14个月小儿出牙8-10个。

十九.如何知道婴儿是否对添加的食物过敏？

 婴儿对某些食物过敏是比较普遍的，尤其是在尝试新食物时，更容易发生。一般食物过敏的反应是出疹或腹泻，因此，给婴儿添加新的食物时，应先添加单一的食品，一旦发生过敏，即可找到过敏的食物，待婴儿适应单一的食物后，再添加混合种类的辅食。

二十.如何预防婴幼儿患缺铁性贫血？

 缺铁性贫血是由于膳食中铁摄入量不足引起的。贫血的婴幼儿有面色苍白，注意力不集中，易疲乏，和生长迟缓等表现。近年的研究还发现，缺铁性贫血对婴幼儿的智力发育也有不良的影响。出生时婴幼儿的体内储存有丰富的铁，加之从母乳中得到的铁可以满足宝宝头四个月的铁需要。但四个月以后，必须有规律地给孩子添加一些含铁丰富

/ 48 的食物，比如每日给婴幼儿添加1-2个蛋黄，每周二次在婴幼儿辅食中加入肝泥。可以大大减少贫血的发生。若同时摄入含维生素C较多的菜汤或果汁，可促进铁的吸收。

二十一.如何让宝宝睡好觉？

 许多年轻的父母经常询问“如何让宝宝安安静静睡觉？”这的确是所有父母都关心的问题。以下是一些简单而有效的措施：让孩子吃饱十分重要；睡前洗个热水澡有助于孩子入睡；让孩子听有规律的声音如轻柔的节拍声等；给孩子一个与白天不同的利于入睡的环境。如关掉电视机，收音机，减弱室内光线及尽量减少嘈音；保持室内温度在19-21摄氏度等。需要注意的是，在出生后的最初几个月，婴儿的睡眠时间是没有规律的。

二十二.怎样让孩子安全睡觉？

 婴儿睡觉应采取仰卧位。其他体位只有在医生的指导时才能使用。此外，为使孩子睡眠时安全，还要注意以下几点：二岁以前，不要让孩子用枕头睡觉，枕头有时可使孩子窒息；不要使用塑料床单；不要给婴儿盖太多或太厚的被子，让孩子太热不好，甚至有危险：还要使用安全婴儿床。

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实例解答

小毛虫班(6-12月)常见问题

一.七个多月的宝宝不会爬，也不愿趴着自己玩，总想让大人抱着，如何帮助宝宝更快的学会爬呢？

 解答：首先宝宝不愿趴着自己玩肯定是有原因的，是不是家长抱的时间太多了，使宝宝养成了依赖家长的习惯，还是宝宝趴着的时候没有好玩的玩具等等，家长要找出原因所在，针对原因采取相应的措施。9-12个的宝宝会迎来爬行的敏感期，在这之前家长一定要创造环境让宝宝多自己趴着、自己玩，促进宝宝更快的学会爬行，因为爬行对宝宝的身体发展及大脑的发育非常有益处。家长是宝宝的第一任老师，宝宝的很多习惯都是家长培养形成的，所以当宝宝有好的、坏的习惯形成时，可能就是从家长那里模仿来的，作为家长要经常审视自己的行为，是否对于宝宝的发展有益处。

二.宝宝6个多月了，非常怕生，胆小，家长怎样做才可以让宝宝的胆子大起来？

 解答：怕生人在心理学上叫陌生人焦虑(strangeranxiety)。大约从五六个月开始，婴儿就显露出这种怕陌生人的表绪。到两岁以后，儿童建立起和他人交往行为系统，喜欢和他人交往以后，这种害怕才会减弱。陌生人焦虑的具体表现是：婴儿到五、六个月时，忽然一反常态，原来谁都让抱的他忽然表现出退缩，躲藏、哭泣、想离开他面前的陌生人，陌生人愈是想接近他，他就愈退缩。宝宝出现的这种陌生人焦虑现象，是必定要经历的一个成长过程，只是有的宝宝表现的明显些，有的宝宝表现的不明显而已，家长不必过于焦急。从婴儿时期家长可以采取一些措施刺激宝宝，例如：沐浴后配合音乐舞动孩子的双手或双脚，帮宝宝做一些简单的按摩，借身体和皮肤的接触，让孩子习惯于外界的刺激。开始学步的幼儿时期，30 / 48

父母可以引导孩子去接触周围的陌生人，例如：带宝宝到亲友家、超市、餐馆、展览会等人群聚集的场合，鼓励孩子去观察周围新奇的事物，使孩子喜爱接触陌生的环境。渐渐的宝宝见到的陌生人多了，恐惧感也会逐渐消失。

三.我家宝宝刚刚六个月，现在上早期课程是不是太早了？是不是要等到会说话了在上课，效果会好些？

 解答：0-3岁是幼儿脑部开发的黄金期，出生时幼儿的脑成熟占成人的25%，生命的头三年就会长到成人的80%，三岁左右脑就开始成熟了，所以幼儿应该从0岁开始教育。0-3岁是宝宝智力发育的“机会之窗”。

四.如何陪养宝宝良好的睡眠习惯？

 解答：6个月婴儿每天平均睡眠时间为平均14小时，这时期大多数婴儿夜间能睡长觉，持续睡6小时。1岁时每天平均睡13～15小时，夜间能一夜睡到天明，白天觉醒时间长，有固定的2～3次小睡。

 培养宝宝良好的睡眠习惯应做到：

1、室内要保持安静，冷暖适当，空气新鲜，除冬季开窗换空气外，其他季节可开窗睡眠，因为新鲜空气含有充足的氧气，可促使孩子舒适而深沉地熟睡。

2、从小养成独自入睡的习惯，独睡好处多，可减少与成人同睡时呼吸道疾病感染。对易惊醒的孩子，还可以避免成人翻身受到的干扰。孩子养成独睡的习惯，睡眠也会好些。

3、白天尽量让孩子多活动，玩累了，上床后就易入睡，而且也能睡得好，睡的时间也长。

4、睡前不要使孩子过分紧张或过分兴奋，更不要采用粗暴强制吓唬的办法让孩子入睡。床头不放玩具或小毛巾等。

5、孩子不易入睡时，可播放悦耳的催眠曲，妈妈轻声哼唱催眠曲更能促使孩子入睡。

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6、尽量不改变孩子的睡姿，只要孩子自己睡得舒服，无论仰卧、俯卧都可以，孩子睡得舒适就不易惊醒，但俯卧时间过长可帮他翻身改变睡姿。

7、在睡眠中发现孩子蒙头睡、含奶头、咬被角、吮手指等现象时要及时矫正，以防养成不良习惯，以后更难以入睡。

五.如何为宝宝添加辅食？

 解答：一周岁以内的婴儿仍是要以奶为主，每天要在保证700~800毫升奶量的基础上添加辅食。

1.最先添加的辅食应是蛋黄。新生儿体内储存的铁主要来自母体。足月新生儿体内储存的铁是很有限的，仅够出生后四五个月造血之用。而早产儿和多胎儿从母体得到的铁质就更少了。胎龄越小、胎数越多，体内的铁含量就越少。足月新生儿可在生后3-4个月在主食中添加蛋黄，早产儿和多胎儿从满月后就可开始。添加蛋黄的方法：将鸡蛋煮熟、剥壳，取出蛋黄，研磨成粉。开始时每天喂一只蛋黄的1/8，以后逐渐增加到1/

4、1/2，直至整个蛋黄。蛋黄粉可用开水调和，在两次喂奶中间给宝宝吃；也可直接调入米粉。6个月左右可改食蛋黄粥；

7、8个月时可吃蒸蛋(包括蛋清)了。(小知识：6个月内婴儿不宜喂蛋清6个月内的婴儿消化道粘膜屏障发育尚不完全，而蛋清中的蛋白质分子较小，容易透过肠壁粘膜进入血液，引起过敏反应，如皮肤出现湿疹和荨麻疹等。)2.米粉的添加方法：初次添加建议在上午，医生说即使吃了有什么不适应的话，下午还能去看医生。6个月内每日添加一顿辅食就够了。6个月后，可以在傍晚6点左右(即6点多，一般晚饭的时间)再加一顿米粉或粥，到十点仍是一大瓶奶，这样宝宝就很饱了，夜里可以好好睡了。米粉就当作一顿主食，喂晚米粉后也是隔3-4小时再喂奶。第一次可以调得稀一点，放在奶瓶里让他吸，逐步加稠，两个星期后一定要过渡到用勺喂，而

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不能再用奶瓶了。随着孩子肠胃功能的健全，在添加米粉的同时，还可增加鸡、鸭、猪等的动物血以及瘦肉糜、鱼泥、猪肝泥、鸡肝泥等含铁丰富又容易吸收的食物，可直接调入米粉。3.蔬果汁的添加：婴幼儿不宜喝市场上的合成饮料，要用专门的婴儿饮品，戋自己鲜榨的果汁且需兑水1:1稀释后才能饮用。还可自制蔬菜汁。方法是将新鲜的蔬菜洗净、切成小段，加水煮透，取菜汁(仅仅是汁)饮用，如芹菜汁对便秘有效，胡萝卜汁对腹泻有效。

4.辅食添加要点：从单一到多样，从少到多，从稀到稠，从软到稍硬。

5.正确的添加辅食的顺序是：4月龄始可添加素食类，6月龄始可添加荤(肉)食类，9月龄始可添加海鲜类。

六.宝宝十一个月了，总是粘着妈妈，我现在是个全职妈妈，看不见妈妈就会哭，如何锻炼宝宝接受其它人呢？

 解答：宝宝出现的这种现象在心理上称之为分离焦虑现象。分离焦虑是孩子离开母亲或其他抚养人时出现的一种消极的情绪体验。最亲近的人从视线中消失了，孩子会一下子不安起来，宝宝会表现为喊叫、哭闹等现象。大部分宝宝从七八个月起，就会明显表现出这种分离焦虑，有些孩子甚至更早。分离焦虑的出现在宝宝成长过程中属于正常现象，所以家长不比过于担心。分离焦虑的出现，说明了宝宝在认知方面有了一定提升，他知道谁是自己的亲人了。当家长要离开时应该与宝宝交代清楚，“妈妈要去哪里，什么时候回来”等等告诉宝宝，这时的宝宝对语言已经有了一定的理解能力，可能前两次尽管妈妈对宝宝交代了，宝宝也会哭，但当宝宝看到妈妈很快就回来了，数次之后宝宝就会明白妈妈不见了，过会就会回来的。这样宝宝会逐渐理解事物的永久性，并不是眼前的事物不见了，就会永远的消失。同时作为全职妈妈应该多带宝宝接触外界环境，不能让宝宝只局限在与妈妈及

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家人交往的小圈子里。

七.宝宝7个月了，总是吃手指，咬玩具，真不知道该怎么办？

 解答：婴儿出生后第一年称为“口腔期”，宝宝起初是用嘴巴来感知外界事物的，对于婴儿来说手是一个外在的“玩具”。宝宝吃手的过程：吸吮整个手或吸吮某个手指，这样可以促进大脑、手、眼的协调能力，家长不必过于干涉，但要给宝宝勤洗手，做好卫生工作。如果宝宝一段时间经常啃咬玩具，可能是因为宝宝要出牙了，家长应该把宝宝的玩具经常消毒、清洗，如果玩具是干净的，宝宝咬一咬啃一啃也是可以的，这样可以满足宝宝口欲期的需要。如果孩子1岁以后还在吃手指咬玩具那就要给他改变这个习惯了，可以陪孩子玩游戏，以转移孩子对吸吮的注意力。在三岁以前吃手指属于正常，要是三岁以后在吃就应该带宝宝看看医生了。

八.不经过爬行的宝宝一岁之后照例会行走，宝宝现在十个月了，我是不是没有必要让宝宝练习爬行了？

 解答：首先要否认家长的观点，爬行是宝宝婴儿期体能发育的一个重要过程。

 爬行有着重要的作用：

1.爬行可以使宝宝的手、脚、胸、腹、背、手臂和脚的肌肉得到锻炼并发达起来，四肢协调能力得到发展，为以后站立和行走做准备，经过爬行的宝宝在行走时能够很好的掌握平衡感。2.爬行是宝宝婴儿期比较剧烈的全身运动，爬行能量消耗较大，提高了宝宝的新陈代谢水平，活动量大了，宝宝就吃的香，睡的好，体格自然就好了。

3.爬行能够扩大宝宝的视野和接触范围，通过视、听、触等感官刺激大脑，促进宝宝大脑的发育，促进宝宝的手眼脚的协调。因此宝宝爬的越早、越多，对增进宝宝智力水平的发展越有积极的作用。爬行的重要作用不容忽视，而且六个月是训练宝宝爬行的最佳时期，如果由于家长的原因推迟宝宝的爬行或没有

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爬行，会使宝宝失去很多乐趣，因此建议家长不要过于溺爱宝宝，多多培养宝宝，锻炼宝宝。

九.宝宝身上为什么总会有湿疹？

 解答：很多婴幼儿身上会出湿疹(奶癣)，脸上、脖子、身上到处都是。一出汗，痒得宝宝乱抓乱挠，哭个不停。这里要提醒家长的是：首先不要乱抓，以免抓破皮肤，造成感染。尽量别用热水、开水烫洗患处。

 对患湿疹的婴儿一般采用以下护理方法：

1.给孩子洗脸洗澡时不要用肥皂刺激，如身体、四肢湿疹较重时，暂时不要盆浴，洗后要立即涂药；

2.给孩子换上清洁柔软舒适的衣服，枕头要常换洗，衣服被褥均要用浅色的纯棉布制作，不要用化纤制品； 3.不要使孩子着冷受热，要躲避冷风，夏季不要暴晒； 4.乳母应忌食辛辣刺激性食物，如辣椒、葱、蒜、酒等； 5.喂孩子的牛奶应多煮些时间，用以破坏牛奶中的致敏物质。孩子患湿疹严重时要及时请皮肤科医生治疗，家长不要随便给孩子涂药，以免加重过敏。一般湿疹经治疗后容易好转，但也容易复发，不过不用着急。家长应多观察，多留意。

十.宝宝现在满一岁了，刚学扶着走路，可是只走两三步，就想要爬。这正常吗？

 解答：不用担心，刚学扶着走的宝宝由这种反应很正常。对于宝宝来说，迈步走路其实是非常紧张的，即使走两三步也需要很大的勇气。等宝宝习惯走路，自然会放弃爬，不必担心。

十一.新生儿能看到色彩吗？

 解答：宝宝刚出生时显然不能区分相同光线下的颜色。但是，大多数的婴儿出生后10周就开始能辨别。尽管新生儿不能辨别颜色，但对他们视觉上的刺激却一定有反应，能够多看明暗对比较大的地方，比如脸的上半部，较喜欢看物体的边和弯曲部位，并且也喜欢

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看移动的物体。

十二.孩子一哭就抱会不会就宠坏了？

 解答：对婴儿来说，使用“宠坏”这个字眼并不是很恰当的。所谓“宠坏”是指孩子的期望和幻想超过了大人能给以满足的程度。哭闹和烦躁的小婴儿总是有些不舒服的地方。不是身体上，就是心理上有所不舒适或者最一般的需要未得到满足。总之，孩子越小，需要的关心越多；小孩越大，越要注意逐渐培养他独立自主，以免事事依赖大人。

十三.宝宝六个月了，我的产假也结束了，要上班了，我准备白天让孩子奶奶给宝宝为奶粉和辅食，晚上我在直接喂母乳。我遇到的困难是，孩子无论如何不接受奶粉和奶瓶，我该怎么办呢？  解答：受吃母乳的宝宝拒绝奶粉，是普遍现象。 要从宝宝的角度来想这个问题：

1.妈妈的奶有香有甜，既是新鲜的，又是恰好的温度。奶粉肯定与母乳的味道有所不同，温度也不合适。

2.妈妈的奶头是温暖的，带着妈妈的香气，令宝宝感到无比亲切。奶瓶和奶嘴….是什么东西呀？所以，要有十二万分的耐心，而且，不要一次性的过度，而是慢慢来。建议先训练宝宝接受奶嘴，用奶瓶喂水，蔬菜汁等到孩子适应奶嘴了，再让他接受奶粉。另外，在孩子接收奶粉之前，可以多添加辅食，从中补充营养。

十四.宝宝什么时候出牙、换牙？

 解答：每个牙齿的发育大概说来，有三个时期：就是生长期、钙化期和萌出期。出生后第一次长出的牙叫乳牙，换牙后第二次长出的牙叫恒牙。是否按时长牙，可以衡量孩子的健康与否，可以大概了解孩子的骨骼发育情况。骨骼发育好的孩子，出牙及时，牙质优良；骨骼发育不好的，出牙延迟，牙质差。

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 孩子出现乳牙的时间有早有晚，第一颗乳牙早的可有4个月左右出现，有的在出生时就有牙齿。晚的可在10个月左右才萌出。出牙有一个顺序，一般在6个月左右先出2颗“下门牙”，1岁半时出12颗牙，到2岁半时乳牙就出齐了，共20颗。要是出牙很晚，到1岁半时还未出牙，或出牙顺序颠倒，这是不正常的情况，可能与佝偻病或呆小病有关。换牙的时间一般在6岁左右开始。先在乳齿的后边上下左右长出4颗大牙，叫第一磨牙，又叫六龄齿。同时乳牙开始顺序脱落，到12岁时陆续脱完，相继长出切牙、双尖牙、尖牙、第二磨牙(12岁磨牙)，共28颗，到17岁以后，第三磨牙(智齿)长出，32颗牙齿也就出齐了。

十五.宝宝长牙规律？

 解答：刚出生的新生儿绝大多数是没有牙齿的。一般小儿从出生6-7个月起可见乳牙开始萌出，少数可早至出生4个月或晚至出生10个月长牙。若至出生12个月还未长牙，则为出牙延迟，常见于甲状腺功能减退(克汀病)、营养不良及佝偻病等的患儿。

 出乳牙的规律是：首先出下中切牙，然后再出上中切牙——上、下侧切牙——第一乳磨牙——单尖牙——第二乳磨牙。(见图)

 正常小儿至2-2.5岁时乳牙20只出齐，6-7岁时恒牙开始长出并替换乳牙。第一恒磨牙也称天龄齿，要注意保护，不能任意拔除，因为拔后不再长出。

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 婴幼儿2岁以下乳牙的总数，可按月龄-6来推算，例如1周岁时牙齿数大约为12-6＝6(只)，当然此时的牙齿数也可有个体差异，有的仅4-5只，有的可达7-8只，均为正常现象。

十六.我的宝宝7个月了，他最近正在出牙，每天表现得很烦躁，也不爱吃饭。应该怎样才能让宝宝舒服一些？

 解答：一般情况下，小儿在出生后4-10个月时乳牙开始萌出，2-2.5岁时乳牙出齐。出牙是一种生理现象，多数宝宝没有明显不适，但个别宝宝在出牙过程中可能出现烦躁、不爱吃饭等现象。不过，这些症状随着牙齿的逐渐萌出，很快就会减轻或者消失，对身体并无大碍，不必进行特殊治疗。家长可以给宝宝多喝一些水和新鲜水果汁，带宝宝多做些户外活动，让他保持心情愉快。这样，宝宝很快就会好起来。

 如果宝宝的症状表现得比较重，如除了烦躁、不爱吃饭以外，还有唾液增多、流口水、睡眠不安、大便干燥、舌苔厚等表现，可以适量吃一点清热去火的小中药，如小儿至宝丸、王氏保赤丸等，必要时可以请医生帮助调理一下。

十七.宝宝几个月可以学做学步车，学步车对宝宝的生长发育有好处吗？

 解答：过早或过频地使用学步车，对孩子的生长发育会带来不良影响。加拿大已全面禁止、销售、推销及进口婴儿学步车，认为学步车存在很大危险，是全世界首个禁止销售学步车的国家。 学步车的弊端：

1.把宝宝束缚在狭小的学步车里，限制了自由活动空间。2.减少了宝宝锻炼的机会。在正常的学步过程中，宝宝是在摔跤和爬起中学会走路的，有利于提高宝宝身体的协调性，让他在挫折中走向成功，使宝宝会有一种自豪感，对增强其自信心很有好处，而学步车没有这一功能。

3.增加了宝宝学步的危险性。一些爸妈常将宝宝搁置在学步车中，就去忙其他的事情，容易使宝宝发生意外，如撞伤及接触危险

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物品等。

4.不利于宝宝正常的生长发育。宝宝的骨骼中含胶质多、钙质少，骨骼柔软，而学步车的滑动速度过快，宝宝不得不两腿蹬地用力向前走，时间长了，容易使腿部骨骼变弯形成罗圈腿。5.许多宝宝不具备使用学步车的协调、反应能力，容易对身体造成损害。另外，在快速滑动的学步车中，宝宝会感到非常得紧张，这不利于宝宝的智力发育和性格的形成。

 当宝宝长到7-8个月大，能独自依物靠坐时，才可以让孩子逐渐开始练习坐学步车，而且每次时间不应过长。当宝宝能离开依靠物独自迈上几步时，则不宜再让孩子坐学步车了，以免影响身体的发育。

小企鹅班(13-18月)常见问题

一.宝宝现在13个月了爱发脾气，容易哭闹，作为家长我应该怎么做呢？

 解答：首先应该多观察宝宝为何哭闹，找出真正的原因来，针对原因想出解决的办法。这个年龄段的宝宝开始产生了独立意识，有了自己的想法，但是还不能用语言独立的表达出来，有时他想做的事情没有被大人理解，没有被引起注意，就会哭闹。作为家长首先心情不要被孩子得哭闹所影响，而变得急躁。冷静下来找一找宝宝哭闹得真正原因，如果是合情合理的(想玩一个新的玩具)，那一定要给予满足；如果不是合理的要求(碰热水等危险事物)一定要阻止，先给宝宝讲道理，如果不行还可以采用转移注意力的方法，将宝宝的注意力引开，如果宝宝还是继续哭，就可以采取冷制的态度，将宝宝放在你可以看到的角落里，让宝宝也冷静一下想一想。这个年龄段的宝宝还是能够听懂话的，但也很任性，这些方法能够让宝宝自己学会想问题，渐渐的能够学会控制自己的行为和情绪控制。

二.宝宝14个月，刚刚能独立行走，最近发现宝宝总是用脚尖行走，这是什么原因？家长该怎么做呢？

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 解答：很多宝宝在独立行走时都会用脚尖行走，家长应多观察，宝宝会出于好奇或贪玩，在短时间内用脚尖走路，是属于正常现象的。家长可以经常给宝宝做一些脚底按摩，刺激宝宝的脚掌，增加宝宝脚掌的支撑力。如果宝宝很长时间的用脚尖走路，就要去医院检查一下了。

三.宝宝现在15个月了，还不怎么说话，家长该如何做，才能促进宝宝语言的发展呢？

 解答：很多宝宝说话都比较晚，有的甚至会到两岁或更大些才会开口说话，说话的早与晚不会直接影响到宝宝智力的发展，但宝宝从出生直至开口说话都处于语言的积累期，例如宝宝在开口叫妈妈之前，家长会在宝宝面前重复百遍千遍妈妈这个词语，因此宝宝第一开口说的就是妈妈了。

 作为家长应该创设一个良好的语言环境，与宝宝经常语言交流(尽管宝宝没有为此做出反应)，语速要慢些，语言夸张，让宝宝看到您的口型，这样有利于宝宝的模仿。

 家长要经常和宝宝一起读书，养成每天阅读的习惯。读书不仅促进宝宝宝宝语言的发展，而且还可以提高宝宝的认知。

四.宝宝现在会走了，吃饭时家长总跟在宝宝后面追着喂，我知道这种习惯不好，如何才能培养宝宝良好的饮食习惯呢？

 解答：“给孩子吃什么，怎么吃？”这个令许多家长头疼的问题直接影响宝宝的正常发育和他们成人后的健康状况。是良好生活习惯形成的重要一环。 要定时定量吃饭：

1.一日三餐定时，就能够形成固定的规律，使时间成为条件刺激，到时就会有饥饿感并产生食欲。

2.按时定量吃饭，使两餐间隔时间在4-6小时，这正是肠胃对食物有效的消化，吸收和胃排空的时间，使消化系统处在有节律的活动状态，保证充分足够地消化吸收营养和保持旺盛的食欲.40 / 48

家长不能担心宝宝吃不饱，饭后总给宝宝添加零食，这样会导致宝宝形成习惯依赖零食，更加不好好吃饭了。

 按时吃饭习惯的培养要从哺乳期开始：

1.从孩子出生时的“饿了就喂”有意识地向按“顿”吃过渡。2.在添加辅助食品的过程中也要注意调节好“稀”和“稠”的间隔喂法，使孩子从以吃奶或吃奶粉为主逐渐过渡到以面，粥，饭等为每顿主食，而以稀的奶和饮为辅的吃法，逐渐形成一日三餐定时吃饭的状态。

3.根据孩子的食量给予适量的饭菜，并坚持要求他们顿顿吃完。千万不能一味要求孩子吃多，更不能依着孩子爱吃多少就吃多少，一顿饱一顿饥，然后用零食填补，这会影响下一顿的食欲。同时会养成任性浪费的不良习惯！

 定点吃饭，养成习惯：孩子几个月大的时候可以让他坐在童车里，放在固定的地点喂，再大一点就可以在大椅子上放小凳子垫高，或在给孩子准备一张可调高度的吧台椅，让孩子上餐桌与大人共同进餐。

 让宝宝孩子自己吃：越早越好，在孩子能够抓住勺子往嘴里送的时候就可以开始了，而且要创造一个宽松愉快的进餐气氛。会走的宝宝非常好动、好玩，好奇心也极强，因而并不是宝宝一旦学会吃饭就能永远坚持的，每一个孩子都会有反复的退步的过程，需要家长持之以恒耐心引导反复教育才能逐渐巩固。

 总之，培养宝宝良好的饮食习惯时要有一个属于他自己的固定的用餐地点，而且要让孩子在吃完自己的饭菜才能离开座位，这样坚持要求，持之以恒，孩子就会形成吃饭时间一到就去找餐椅的意识和习惯，而不致养成追到哪儿喂到哪儿的不良习惯。

五.我的宝宝在课上总是愿意到处走，不愿意跟着老师做，我该怎么办呢？

 解答：0-3岁是宝宝潜意识吸收性心智突显阶段，他会无意识的吸收周围的信息，只要让孩子身处氛围当中就能达到学习的目的。宝

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宝的学习方式与大人的不一样，宝宝在到处走的同时，他的眼睛在看，耳朵在听周围发生的一切，潜意识当中他在吸收。虽然在课上他没有跟着老师表现出来，但在课下或家里面宝宝会无意的表现出在课上所学到的内容。4-6岁时孩子的吸收能力就会减弱了，6岁以后就完全消失了，所以这么小的孩子有他特殊的学习方式，不用强迫他。

六.宝宝现在16个月，走路走的非常好了，可是现在他一刻也不愿停下来，喜欢走到家里的每个角落，还愿意搬着东西走，我特别担心他会摔跤，作为家长遇到宝宝这种情况应该怎么做吗？

 解答：1-2岁是宝宝行走的敏感期，这时的宝宝逐渐从不自由、不独立、需要帮忙的状态中解脱出来，行走是宝宝第二次生命的开始。到两岁左右是，宝宝已经能够自如的走、跑、跳了，会变得更加活泼好动。16个左右的宝宝非常热衷于走路，这时宝宝活动的主动性增强，活动范围扩大俩人；随着宝宝各种能力的发展，对周围环境的支配能力逐渐增强，他的探索延伸到各个角落。因此，为宝宝准备一个“无障碍”环境非常重要。

1.注意家里地板的清洁，如果有水要及时清理。最好能给宝宝穿上防滑的胶粒袜，以免地板太滑导致宝宝摔跤。

2.应该把那些对宝宝具有潜在危险的东西(绳子、药品、塑料带、细小的东西、热水等)和自己认为最有价值的家当放在宝宝触及不着的地方，这样可以避免许多危险事件和冲突的发生。3.开辟小小运动场，在户外为宝宝寻找一块安全的空地，如草地、沙地或儿童游戏场，最好有秋千、木马、滑梯等等。这对于喜欢走来走去、喜欢摇晃的宝宝来说，是锻炼行走能力和平衡能力的好机会。

4.开发小小游戏场，可以有意地带宝宝与同龄孩子玩耍，这时虽然他们还不能交流，不能你来我往地进行合作性的游戏，但可以使宝宝建立最初的同伴概念，培养宝宝不怕生、与别人一起

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玩的愉快情绪，这对发展宝宝的社会性大有帮助。这样宝宝在一个“无障碍”的环境里，宝宝的活动范围要在家长的视线当中，可以及时的照顾宝宝，还满足了宝宝此时行走敏感期的内心需要。

 在宝宝处于行走敏感期的同时，还会伴随着搬运的敏感期。就是宝宝喜欢边拿东西便走，一条毛巾、一个纸箱等等宝宝都会当成玩具搬到任意地方。家长可以抓住宝宝此时的特点，在家中让宝宝学会把垃圾扔到垃圾桶里，给妈妈拿一个苹果，把玩具放到盒子里，送小动物回家等活动和游戏来满足宝宝行走及搬运敏感期的内心需要，同时还培养了宝宝的秩序感以及良好习惯的形成。

七.宝宝长时间的口腔溃疡，总流口水，令家长非常苦恼，我们该怎么做呢？

 解答：口腔溃疡俗称口疮，是一种常见的空腔黏膜症，有周期性复发的特点，但一般不会影响孩子的智力和身体发育。口腔溃疡的反复发生与孩子自身免疫功能一时降低或长期地下有直接的关系，因此治疗口腔溃疡应以增强自身的免疫力为出发点，同时也要注意祛除治病原因，保持生活作息的规律化，注意口腔的清洁卫生，从根本上防止口腔溃疡。

小猴子班(19-24月)常见问题：

一.我的宝宝有19个月了，外出散步总坚持自己走，从不让大人牵他的手，在比较危险的情况下也如此，如你牵他的手，他就坐在地上发脾气，对此我该怎么办？

 解答：“坚持自己走”是一种自我意识及独立的表现，在比较危险的情况下仍坚持的话，大人可在一旁保护，保证没有生命危险即可。19个月的宝宝已有一定的语言理解能力和表达能力了，尽量多让宝宝大胆尝试，还能体会到父母的关爱。

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二.宝宝现在非常以自我为中心，经常抢夺小朋友的玩具，甚至打人，家长该如何做呢？

 解答：家长要经常观察宝宝什么原因抢玩具，是主动抢的玩具还是出于自我保护抢回自己的玩具，这个年龄段的宝宝一般不会故意攻击，只是在别人妨碍到他时，比如抢自己的玩具，宝宝会用打人或推人的方式解决问题。因为宝宝由于年龄特点的影响，还不会用正确的方法处理问题。这就需要家长多与宝宝沟通，训练他的语言能力，使其改变解决问题的方式。比如告诉他“不能打小朋友，小朋友会疼的”；如果想要小朋友的玩具，可以说“给我玩一会儿好吗”一类的话。 如果宝宝在大些，会经常性的出现没有理由的打人或抢小朋友的玩具，对于这种行为，正确的做法是在坚决制止后，进行冷处理，不理他，等情绪平静下来再和他讲道理，并予以适度惩罚。最重要的是，不能体罚孩子。如一段时间内不让他玩玩具或外出等。如果孩子在一段时间内没有出现攻击性行为，一定要给予表扬和鼓励，这样能更有效地巩固良好

 当然，教会孩子正确宣泄情感也很重要。因为孩子在受到挫折、感到愤怒，却无法发泄时，容易产生攻击性行为。可以让他捶打一件无关紧要的东西，或向妈妈诉说等。

三.宝宝现在20个月了，模仿能力特别强，生活中好的、坏的语言及动作都能学到，作为家长应该注意些什么呢？

 解答：父母是孩子一生之中的第一任教师，家长的一言一行、一举一动都会影响到孩子。因此作为父母应特别注意自己的言行举止，比如下班之后自己的衣服、鞋放回到衣、鞋柜中，而不是随意乱丢。注意自己生活中常用的口头禅不要在孩子面前说等等，一些生活中的细节要多加注意，言传不如身教，家长应该以自己良好的行为习惯来带动孩子好习惯的形成。

四.我的宝宝1岁8个月，家里的阿姨是上海人，常用家乡话与宝宝说话，我跟他爸爸是广州人，跟宝宝说粤语，这样会影响宝宝的语言发展吗？

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 解答：肯定是会有一些影响的，不过具体情况要具体分析，若平时阿姨、爸爸和妈妈都用两种语言和宝玉说得比较多的话，影响会大一点，建议家长尽量用普通话和宝宝对话，当宝宝一种语言已经基本稳定以后，再教宝宝另外一种语言。

五.现在关于“早教”有很多资料，我宝宝(1岁9个月)能认识40多个常用字，能背40个字懂得儿歌，什么样的早教才适合她，我该如何教她？  解答：宝宝现在能认识这么多字、懂这么多儿歌是很不错，但前提是在宝宝感兴趣的条件下，且明白其中的意思，而不是“填鸭式”的方法教孩子的，在教宝宝认字、学儿歌的同时，还要加强宝宝大运动、精细动作、社会行为等方面的能力培养，成为一个健康、快乐、聪明的小宝宝。

小袋鼠班(25-30月)常见问题：

一.我的宝宝现在是2岁1个月，平时挺聪明可爱的，就是有时不顺心时用手打妈妈、爸爸、奶奶，我们也用语言训斥她，可是不管用，对于2岁的孩子，遇到这种情况是打还是讲道理？

 解答：首先，不论对于几岁的孩子，打永远是一个最坏的选择。你在打孩子的时候就是在用行动告诉他：暴力可以解决问题，强大的可以欺负弱小的。

 2岁的宝宝正处于第一逆反期，他们发出了人生的第一独立宣言：“不！”对一切都说“不”是他们宣告自己是一个独立的个体的方法，尽管他们并不很清楚自己为什么说不。2岁左右的宝宝能用自己的语言明确地说出“不”了。你感到孩子不听话让你头疼，但这独立的闪光是十分可贵的。你不想压制孩子对独立的追求，又要教育孩子适当的行为，这是一个挑战。你应经明确告诉孩子打人不对，他打你并不是不知道这样做不对，因此不必再重复的告诉他大人不对的道理，因为唠叨有很消极的作用(想想我们自己小时候多烦父母唠叨)。孩子正

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在学习行为的基本的规则(不许咬人，不打人，不许抓人)，当他破坏规则时呵斥他或惩罚他只能产生眼泪、害怕和困惑。孩子打你是因为想要引起你的注意。他还没有能力清楚地表达自己到底想要什么，想怎样。打是他掌握的获得你们注意的方法，而且每当他打人，爸爸、妈妈、奶奶立刻把全部注意指向他，这正是他的目的。鼓励他用语言表达自己的需要，每当宝宝用语言表达的时候就奖励他，例如表扬、拥抱、亲吻;打人的时候(包括无理取闹的时候)不要理他。他宝宝用打人的方式达不到目的，慢慢就学会不采用这种方式，而采用语言表达这个有效的方式。

 语言表达需要掌握语言技巧，需要耐心，在日常生活中家长应多多培养宝宝的语言表达能力同时生活中要注意培养宝宝的耐心。

二.宝宝2岁多了，不爱好好吃饭怎么办？

 解答：宝宝不好好吃饭是令家长非常头疼的一个问题，也是家长提出来的最多的问题。幸好，这个问题很容易回答:快乐健康的宝宝只要吃就足够了。

 宝宝如果幼儿经常吃零食，比吃饭吃得多，因此很难计算他们实际吃了多少。

 如果宝宝吃饭也很不规律，星期一吃起来像个小老虎，星期二像个小猫，这样吃多少完全依赖于他们的心情、食欲和活动量了。尽管他们某些天或某顿饭吃得多或少，但一个星期平均下来，宝宝吃得量是适当的。

 记住宝宝饮食的质量和数量一样重要。尽管他可能吃了高热量食品而增加了体重，那也不一定说明他的营养足够了。因此家长给宝宝提供的食品一定是健康的。

三.宝宝快3岁了，可是现在连最简单的几个颜色都说不出。刚交完，再问他，他就说“不知道了”，宝宝智力是否有问题呢？我还需要坚持吗？

 解答：当然要坚持了，幼儿时期需要丰富的环境刺激，和孩子一起阅读，可以刺激宝宝的听力、视觉，家长对宝宝的注视、爱抚、甜美的 46 / 48

声音对孩子都是一种刺激，这样的刺激千万不能理解成要获得某个很成型的结果。孩子的学习方式与成人的不同，他们要有一个吸收、内化的过程，在幼儿心理学中被称为这是幼儿的潜意识吸收性心智。宝宝在认知方面的说与不说不能断定这就与智力有关系，家长应给予宝宝丰富的外界环境刺激，给宝宝一个吸收、积累的过程。

四.我的宝宝两岁了，可以学第二种语言吗？

 解答：宝宝两岁了，语言发面是否可以讲完整的句子、表达一个完整的意思了，也就是说在第一种语言运用方面已经没有问题了，如果稳定了，那家长就可以教宝宝学习第二种语言了

五.我的宝宝2岁了，性情乖该怎么办？

 解答：性情乖的宝宝是属于性格比较文静的，那如果您想让宝宝变得活泼大方一点，要加强大运动、社会行为方面的练习，多到户外活动，多与其它孩子接触、游戏，家长本身也要变得活泼、开朗一点，让孩子有个模仿的对象。

六.孩子2岁了，总是动，静不下来，他是多动症吗？如何培养他的专注力？

 解答：总是动，并不一定是多动症，首先家长就不能在孩子面前表现出急躁的样子，带宝宝多做一些“静”的游戏，加强认知、精细动作的练习，让宝宝慢慢静下来。

七.我的孩子两岁半了，很怕生，看到陌生人就躲，如何锻炼孩子的胆量？

 解答：改变怕生的现象，要多带孩子到户外人多、陌生的地方去，并多鼓励孩子与其它人握手交朋友等，家长可给予宝宝一些正确的示范，比方说和朋友打招呼、握手、拥抱等等，培养宝宝的社会行为能力，另外进行感觉统合的训练，对改善“怕生”的现象也有很大帮助。

八.我宝宝2岁7个月了，有时爱一个人自言自语，或在玩的时候自己一问一答，是不是精神出了问题

 解答：这是孩子一种自我游戏的方式，建议家长常给宝宝找些玩伴，给他创造一个孩子多的环境，这样孩子学会如何与其它孩子沟通、交朋友后，这样的现象也会慢慢减少。

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九.孩子2岁9个月，经常做出一些让人不可思议，很特别的行为。如乱叫、脱光衣服、爬高、磨蹭……，我该怎么办？

 解答：这些特别的行为可能是孩子看到了这些现象后去模仿，而家人没有及时给予正确的引导造成的。也有可能是孩子表示高兴、生气等心情的一种方式，家长可和孩子讲道理，慢慢帮助孩子改掉一些不好的行为。

十.孩子三岁了，语言能力发展特别好，可以很轻松的与大人聊天沟通，数数可以数到100，但我怎么感觉他很孤立，不喜欢与小朋友多接触，怎么办？

 解答：宝宝的语言发展很好，在交朋友方面应该是没有问题的，但是出现了这种孤立的现象，主要是因为环境的问题，平时奶奶或者外婆对宝宝保护的太过度，孩子没有一个独立的空间，与其它小朋友接触的时间不多，造成了孩子的这种现象，建议家长不要过早送孩子上幼儿园，因为幼儿园一个班里孩子较多，老师顾及不到每一位孩子，那更容易造成孩子孤立的性格，家长可送孩子到一些早期教育的机构，参加半日制的课程(这种课程时间短、人数少、针对性强)，让孩子先适应一个小的集体，慢慢学会与小朋友沟通后，再上幼儿园会对孩子的性格帮助会更大。

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第二篇：早教机构特色

早教机构特色

826到积水潭桥南

步行到德胜门 690到积水潭桥南下

不行到德胜门 305 宝盛里小区到德胜门下

前门 快1公交 到德茂庄站 换大兴29至东赵加油站 南行100 十大主流早教机构特色分析汇总

导语：父母在为宝宝选择早教机构的时候，经常为选择哪家早教机构更适合自己的宝宝而苦恼，因为众多的早教机构各有各的特色，家长可以了解之后，根据自家的情况进行选择。现将目前主流的九大早教机构的各自特色罗列如下，内容是综合了各早教机构自身的介绍和用户们的反馈意见，供广大幼儿家长参考。

1、金宝贝

来自美国的早教品牌，母公司为美国上市公司。

特色：全套美国教学理念及教程，系统全面，主要课程为育乐、音乐、艺术，其中主打的课程为育乐课和音乐课，由于资金实力雄厚，所以硬件设施齐全，育乐课主要靠硬件和场地空间，这是别的早教机构无法相比的，音乐课主要以体验各种音乐风格为主。金宝贝主打洋品牌，确实也是货真价实的洋品牌，老师主要是外语院校毕业的，英文基础都很好。金宝贝的早教中心单店面积都很大，装修花费不少。

欠缺：因为是洋品牌，所以价格不菲，应该算是目前最贵的早教机构，而且由于是全套的美国教程，所以教师授课也全部是英语，很多本地的家长无法完全配合与融入，比较适合海外归来，或外语比较好的家长。

2、红黄蓝

本土早教机构中，创立时间较早的品牌。红黄蓝前身是做翻斗乐乐园起家，后引进亲子园项目，目前除各地开设亲子园提供早教服务外，还开设幼儿园，逐渐成为一家大型综合性幼教企业。

特色：红黄蓝亲子园的单店规模以及店铺数量足以和洋品牌金宝贝抗衡，硬件设施虽然偏本土化，但是也很丰富，足够满足孩子的需求。红黄蓝的早教课程名目比较多，主要为亲子课程、音乐课程、语言课程、思维课程。其中主要的课程都是与其他专业机构合作，由第三方提供教学体系及教程。红黄蓝的亲子园实际上是综合了一些品牌早教课程的平台，其价格属于中等。优势在于门店的经营。

欠缺：缺乏自有的课程，教学上对其他专业机构依赖性高一些，缺少大器械教具。

3、东方爱婴 也是本土早教机构中创立时间比较早的一家，可以说是从规模上目前唯一可以和红黄蓝抗衡的一家本土早教机构。特色：分店网点多，覆盖面广，课程从孕期就开始涵盖，主要课程为孕育课程、母婴课程、探索课程、音乐课程、艺术课程等。其探索课程和金宝贝的育乐课基本相似，主要是利用器械让孩子在游戏时锻炼成长，红黄蓝的亲子课程也基本是同样的内容。其音乐课程也是使用的第三方的课程。总体来说，东方爱婴与红黄蓝有很多相似之处，属于同类型的早教机构，但收费更加便宜一些。

欠缺：和红黄蓝的欠缺也基本一致，教室里缺少大器械教具。

4、奥尔夫

严格意义上说，奥尔夫不是一个早教机构，它是以德国著名作曲家，教育家卡尔-奥尔夫命名的一套音乐教学体系，目前国内有一些机构获得了国外奥尔夫机构的授权，在国内开展培训教师、推广奥尔夫教学法的工作，其中中央音乐学院继续教育学院是一个最重要的培训机构。很多接受了他们培训的个人或单位，再各自开业招生，办各种奥尔夫班，有点类似小学生上的奥数班的模式。

特色：奥尔夫理论是一个非常完善的理论，其表现形式主要为节奏和打击乐，自己有一套专用的教具，目前国内的奥尔夫培训基本就是教授如何使用这些教具。

欠缺：由于奥尔夫体系不是由一个统一的机构推广，所以鱼龙混杂，各地开办奥尔夫班的很多，无法衡量教学标准，奥尔夫先生早已去世，他创立奥尔夫的本意是希望各国教师根据本国的实际，在奥尔夫的体系上开发出适合本国使用的课程，而目前中国本土的培训机构由于能力所限，很难在奥尔夫理论的基础上开发出自己课程，更多的只是靠现有的奥尔夫教具使用法来开发课程，最终变成了一个以教具为核心的课程。应当说，目前能真正领会奥尔夫体系精华，并开发出高质量早教课程的机构很少。更多的是只徒有其表，缺乏内在实质的内容。

5、妙事多

妙事多实际上是个由台湾人创立的教材研发机构，针对各早教机构和幼儿园推销其开发出来的音乐早教课件。

特色：主要产品为借鉴蒙台梭利，奥尔夫等成熟教育体系而制作出来的名为“音乐花园”的课程。妙事多为各个早教机构提供拿来就能用的课件，自己并不开办具体的早教教学点，很多没有独立开发音乐课程能力的早教机构和幼儿园，都选择使用妙事多的课程，比如红黄蓝、东方爱婴、亿婴天使等早教机构的音乐课，实际上用的就是妙事多的课程，这些早教机构经过妙事多授权，开设音乐花园课程，作为自己早教机构的音乐课。

欠缺：课程开发流程不透明，据了解是台湾的团队在中国大陆研发的，但是对外宣传是来自美国的，其开发团队的专业性不好判断，但从其具体课件的制作上看，水准低于金宝贝的纯美式课件。

6、亿婴天使 亿婴天使也是类似于红黄蓝、东方爱婴这样的本土早教机构，创始人18岁时曾担任过儿童节目的主持人，后留学回国后，于2006年创办亿婴天使早教机构。

特色：其课程安排与红黄蓝、东方爱婴类似，只是多一个胎教音乐课，其音乐课程也是使用的妙事多课程。

欠缺：缺乏独特性和自主课程，和红黄蓝、东方爱婴类似，行业口碑差，负面新闻多。

7、哆发啦音乐早教

以音乐为主要手段的早教机构，由著名音乐人谷峰及其他顶级职业音乐人、幼教专家创办。

特色：理念新颖，是一套基于中国现状而研发的综合音乐感课程，特别强调心理、性格及感觉方面的训练，其理念为感觉是其他一切心理现象的基础，感觉诞生了，其他心理现象就在感觉的基础上发展起来，没有感觉就没有其他一切心理现象。哆发啦的音乐早教课程给儿童近百种感觉刺激，是以赋予孩子感觉为前提的音乐教育，同时也是目前国内唯一由儿童教育专家、大牌音乐人共同研发的音乐早教课程，研发团队实力强大，其在音乐方面的专业性和独特的教育方法是最大亮点。

欠缺：也许是因为由音乐专业人士创办的机构，似乎好像不太注重市场运营，授课点非常少。

8、创意宝贝

以美术为主要手段的早教机构，源于韩国。

特色：自有的教学体系与理念，强调让孩子们在立体创意空间及美术游戏中感知事物，体验探索。

欠缺：也许是扩张过快，各加盟分店的管理水平不一。

9、英贝早教

借鉴英式早教模式创立的本土早教机构。

特色：单店投入成本大，设施齐全，类似于金宝贝，课程设置和模式也基本与金宝贝相同，英贝的成长课对应金宝贝的育乐课，英贝的音乐课也和金宝贝的音乐课类似，主要内容为不同音乐风格的欣赏。其最具特色的课程为私教课，这是其他早教中心没有的。

欠缺：与金宝贝、红黄蓝等其他早教机构的差异性不大，欠缺独特的课程。主要还是以规模，硬件取胜。

目前各早教中心的课程主要分为三类：

1、成长类课程（游戏、爬行等促进身体成长）；

2、音乐课；

3、艺术课（美术课）。目前的早教机构也可以大致分为三种类型：

1、为以开设早教中心、店铺经营为主的综合性早教中心，比如金宝贝、红黄蓝、东方爱婴、亿婴东方、英贝1+1等，这种早教中心大多面积大，硬件设施丰富，其中大多为加盟店。除金宝贝外，大多缺乏自主的课程，使得象音乐、美术类课程的专业性支持不够。此类早教机构更适合孩子身体方面的发展。

2、以某一专项为主的早教机构，比如以音乐为主的哆发啦音乐早教、以美术课程为主的创意宝贝早教，这类早教机构都有自己一套完善的教学体系，专业性较高，但是一般不设置综合性早教中心所拥有的一些游戏设施。此类早教机构更适合孩子心智的发展。

3、以培训早教机构及教师为主的早教课程研发机构，比如奥尔夫、妙事多，这类机构一般不直接招收幼儿，更多的是面向早教机构、幼儿园、幼教老师等进行培训、授权，取得授权的单位和个人再使用该机构的课程面向社会办班、招生。

10、快乐天使早教中心

目前唯一一家将幼儿游乐与英语启蒙早教相结合的早教机构，辅助教学设备比金宝贝的多，重要特点是解决了家长周末又带宝宝上课又要带宝宝去游乐场玩耍的时间，音乐授课形式新颖独特，其以各种亲子舞会形式，向家长和宝宝传递音乐，传递艺术。创意课与众不同，从一进中心就能感受到无处不在的创意元素。

缺点：目前该中心只有一家旗舰店在上地清河，其它城区缺少授课点。

第三篇：早教机构合作协议

禾玛右脑智慧潜能开发中心合作意向书

甲方：郑州禾玛右脑智慧潜能开发中心（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）

为了在社会和家庭对养育、教育健康宝贝、聪明宝贝的愿望和期待中更好的推广特色右脑开发亲子教学项目，搭建一个共有的平台，充分利用双方的资源优势、信息优势，在项目合作中更好地让双方的客户群体更深的认识甲乙双方的经营理念和经营品质，在互利的环境中，为双方经后能够达成很好的长期合作，以及成为会员单位奠定坚实的基础，甲乙双方经友好协商，就双方的合作事宜达成如下合作协议：

形式

合作中甲乙双方以有效发挥双方的有利资源从而达到共赢的目标 产品

婴幼儿智力发育测评、右脑开发亲子课程小班等 形式 甲方为乙方幼儿园所有学员提供婴幼儿智力发育测评，乙方利用自身平台销售甲方右脑开发亲子课程小班、右脑创意思维绘画课程、右脑识字课程、右脑语言课程等。

一、合作内容

双方在对等的基础上实行资源互换合作。具体实施如下：

1、甲方的责任

宣传

1）合作期间针对乙方的经营项目、经营范围、同行业竞争优势利用中心客户群体途径的平台对乙方进行宣传，扩大乙方在相应客户群体中的知名度

2）合作期间在经营区域内以文字或图片的形式对乙方进行义务宣传 3）合作期间在任何利于宣传的第三方环境下针对乙方的经营项目、经营范围对乙方进行适宜宣传

设施

1）甲方提供项目合作师资、课程、教具及所需的部分专业教学指导 活动

1）乙方可优先参与甲方举办的其他各类活动

2）乙方的家长等客户群体可优先参与甲方举办的其他各类活动 3）活动合作，甲乙双方共同承担各项义务责任 信息

1）乙方可以使用所需的甲方客户资源

2）为乙方提供第三方环境下对方的相关信息

2、乙方责任

宣传

1）合作期间针对双方的合作经营项目利用客户群体途径的平台进行宣传，扩大双方在相应客户群体中的知名度

2）合作期间在乙方区域甲方及双方的合作项目以条幅、展架、展板、易拉宝的形式进行大力宣传

3）在任何有利用宣传甲方的第三方环境下对甲方及双方的合作项目进行适宜宣传

场地及设施 1）2）信息 1）2）活动

1）甲方可优先参与乙方举办的其他各类活动

2）甲方的客户群体可优先参与乙方举办的其他各类活动活动合作 3）乙方须每周向甲方推荐3-5名幼儿到甲方办学场地试听一对一右脑亲子课程，让更多的家长、婴幼儿更近一步了解特色右脑开发亲子教学，目的是促使更多的家长幼儿报名学习特色右脑开发亲子小班课程。最终目标：更好的提升甲乙双方的合作层次，扩大合作范围、挖掘合作潜力，共同把双方合作推向新的高度，实现幼儿园、禾玛右脑、学生、社会、家庭等多方共赢。4）甲乙双方共同承担各项义务责任

乙方负责合作期间合作项目运营场地提供 乙方负责合作期间运营场地的协调管理工作

甲方可以使用所需的乙方客户资源 为甲方提供第三方环境下对方的相关信息

二、利益分成

合作过程中课程、活动、萌动测评服务的最终经营收益在扣除成本所需后甲乙双方各获利50%（成本含场地、教师课时费、课程及教具）

三、保密

未经对方书面许可，本协议任何一方不得将本协议内容透露给第三方。

四、协议的变更和解除

1、本协议经双方书面同意，可以予以修改、补充或调整。

2、本协议期间，任何一方违反本协议的相关规定，且经另一方书面通知其改正之日起一周内仍未改正的，另一方有权选择终止本协议或要求对方继续履约。

3、本协议未尽事宜，双方应本着互惠互利、友好协商的原则另行约定，并应以附件或补充协议等形式体现。

五、违约责任

1、双方应严格遵守本合同条款的各项内容，如有与本合同保证条款及约定相抵触的行为视为违约，违约乙方应承担实际损失赔偿责任

2、如双方任何一方遭遇不可抗拒或政府相关行业政策发生改变足以使本合同无法完整履行，应提前通知另一方，其他尚未完成的合作义务得以豁免。

六、争议解决

本协议双方因本协议的订立、效力、履行和解释等发生的任何争议，应通过友好协商加以解决。不能协商解决的，可以仲裁方式解决

九、协议生效及其他

1、本协议一式贰份，具有同等效力，由甲乙双方各持壹份。

2、本协议执行过程中，所有附件和补充协议等一经甲乙双方签字盖章即成为本协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议有抵触的，以补充协议为准。

3、出本合同以约定内容外，任何与本合同签订前即双方协商未记载于本合同之事项，对双方均无约束力。

4、本协议适用中华人民共和国法律。

5、本协议自双方授权代表签字盖章之后生效，有效期至

6、本合同于 年

月 日于 签订（本行一下无正文）

甲方： 乙方：

布瑞斯禾玛右脑智慧潜能开发 让聪明的孩子更优秀！更出众！

郑州幼儿园独此一家

开发右脑

培养神童

强强联合引入特色右脑亲子课程

爱与专业携手开启孩子智慧之门

第四篇：早教机构招生策划

[键入文字]

营销策略

本案的设计宗旨：以客户的需求为导向，真真切切的服务客户，关心客户，方便客户，最终实现在常州的早教市场占有一定的份额。下面利用企业战略分析法（SWOT）来初步的分析蒙特梭利早教机构的现状： 竞争优势(S)

●师资力量优势：

●有形资产优势：优秀的教学环境和教学课程、独创的特色课程●无形资产优势：优秀的品牌形象，积极进取的公司文化

●组织体系优势：强大的融资能力及公关能力 ●竞争能力优势：强大的客户后备资源支持，配套的幼儿产业链

竞争劣势（W）

可能导致内部弱势的因素有：

●在常州地区市民对于蒙特梭利早教品牌的本地化认知低

●客户营销体系的模糊

潜在机会(O)

潜在的发展机会可能是：

●客户群需求的扩大趋势及对于早教机构的理性选择

●产业链的整合，为更好的服务客户群

●市场需求增长强劲，可快速扩张

外部威胁(T)

公司的外部威胁可能是：

●市场上早教机构林立，价格战的开启

●客户的消费趋于理性，要求试听的情况普遍

●新区及湖塘的同品牌早教机构可能会坐享成果

如何做强、做大企业？

一个企业要做强、做大，首先需要以大企业的要求及姿态来管理和经营公司，主要是对其组织框架做到明晰、部门职能及工作内容的明确，建议以后的部门设立有：市场部、教学部、销售部、投资部、行政部、客服部、培训部、综合部。

市场部：主要职能是品牌的宣传，各类活动的企划，提升本地市民对于蒙特梭利品牌的认知。不定期考察常州客户群的需求趋向，给销售部的工作提出合理的参考；

教学部：主抓教学质量，不定期的组织教学人员在一起讨论遇到的教学问题，培训及提升自我的专业性，同时研究不同时期幼儿的敏感期，推陈出新，设计独特新颖的课程，满足客户的需求，并为以后成立自己的品牌打下基础；

培训部：配合教学部提升师资力量的专业性，招纳供给优秀的教学老师； 销售部：通过多种渠道及方法实现多元化营销，提升招生的数量； 行政部：公司财务的管理，人员的招聘；

客服部：在册客户的维护，客户信息的管理；

综合部：协调公司产业链的各类事务，目前公司旗下的产业有：丽婴房、游泳馆、蒙特梭利早教机构，筹备（婚庆、儿童摄影）

网络部：维护公司的网络设施，利用互联网的优势，如（博客、微博、空间、公司网站），协助公司品牌的宣传。

如何对蒙特梭利早教机构现有资源进行优化配置？完善经营体系，实现快速的发展？

当下可以从四大体系的建设入手，实现市场份额的快速占领：客户会员制体系、全员营销体系、客户服务体系、教师培训体系。

客户会员制体系：

体现：会员卡+会员使用手册

手册内容：婴儿游泳、儿童摄影、婚庆、婚介、童装、玩具、早教、月嫂等商家信息，提供给客户一站式尊享服务。

实现途径：利用现有资源（丽婴房、游泳馆、早教机构）办理客户会员卡 会员享有：

1、丽婴房购物优惠；

2、游泳馆办卡优惠；

3、合作商家折扣优惠推荐；

4、会员使用手册；

办理人员：营业员，与其切身利益挂钩，刺激其销售会员卡

全员营销体系：

让公司上下的员工都参与到销售中来，主要是销售部门开拓市场

多元化营销模式：

教师：会议营销课堂营销客户转介绍营销

销售：会议营销上门服务职场营销

营业员：会员制营销

品牌推广：商家合作营销超市赠品营销会员小册子订阅营销 客户服务体系：

售后服务，通过电话跟踪及短信服务，维护现有客户，邀约客户活动，组织老客户带新客户来参加活动。

教师培训体系：

完善的教师培训体系，不仅可以提升教师自身的从业素质，更是对于客户的负责任，有利于客户的忠诚度的提升及销售的课程。

会议营销

优势：

1、针对目前家长选择早教机构的犹豫不决，利用一系列的现场办卡好礼相送，可以很好的促成现场办卡；

2、会议现场氛围的营造，有利于客户的从众心理；

3、缩短成交周期

阶段：客户电话邀约——邀请函发出——会前电话确认——会中演讲——会中促成——后期跟进

关键点：

1、到场礼品

2、邀请客户定位（幼儿年龄）

3、邀请话术

4、会议流程确定（主持人、邀请嘉宾）

5、会议用时、举办时间、地点

6、会议主持PPT、会议演讲PPT7、签单客户的礼品方案

电话邀请话术：

您好，是张小姐吧？这里是常州丽婴房会员客户售后服务中心给您的电话，我姓王，很高兴为您服务。

首先非常感谢您对我们常州丽婴房的信任，那对您做个电话回访，简单的问您几个问题：

您还记得什么时候办理我们的会员卡的吗？

您知道我们会员可以享受的购物折扣是多少吗？

您对于我们厅房的产品使用的感受是？评价

再次感谢您对丽婴房的支持，那这里有一条消息通知到您的，我们丽婴房携手常州蒙特梭利早教中心在11月28日举办了一场针对会员的客户答谢会，会议安排了资深的婴儿专家做一个专题的幼儿护理讲座，凡是到场的嘉宾都将获得精美礼品一份，更重要的是您有机会获得丽婴房的至尊会员卡，购物折扣达到五折，您看能准时出席吗？ 会议内容有：

1、赠送精美礼品（新年挂历一份，港澳旅游票一张）；

2、现场抽奖好礼相送；

3、最重要的就是给会员客户带来一个利好的消息，丽婴房携手常州

蒙特梭利早教中心推出会员升级方案，您将有机会获得丽婴房的至尊会员卡，购物折扣达到五折。

第五篇：青岛市幼儿园和早教机构

青岛市幼儿园

安徽路幼儿园 安徽路15号 2885651

市北区东方幼儿园 渤海路22号 2828600

市北区朝阳幼儿园 长安路8号28279302803753

平原路幼儿园 磁山路10号 2658571

大连路幼儿园 大连路22号 2815162

德县路幼儿园 德县路1号2865046

云南路第二幼儿园 定陶路2865494

云南路第一幼儿园 东平路90号 2618737

商业局幼儿园 肥城路4号2816200 ★省级示范园

中国科学院海洋研究所幼儿园2868246 ★省级示范园

乐群幼儿园 观海一路7号 2824769

泰安路幼儿园 广西路59号 2866835

贵州路幼儿园 贵州路63号 2868305

新秀幼儿园 海泊路35号 2824224

联群幼儿园 河南路56号 2825654

青岛市实验幼儿园龙羊峡路13号 2668850 ★省十佳★省级示范园★市十佳市南区级机关幼儿园 湖南路11号 2864695

湖南路幼儿园 湖南路3号2868644★省级示范园

中国人民解放军37003部队幼儿园黄台路42号 2825665

市北区黄台路幼儿园 黄台路63号 2804245

金口一路管区幼儿园 莱阳路22号 2865931

市南教师幼儿园 莱阳路26号 2866947

市北区康丽幼儿园 临邑路11号 2826874

青岛市实验幼儿园 龙羊峡路15号 2870116

市北区代红幼儿园 上海路2号2828544

市北区育红幼儿园 市场一路35号 2827460

四川路幼儿园 四川路10号 2615178

优秀幼儿园 松江路12号 2825244

晨光幼儿园 台西纬四路30号 2865948

青岛市民政局幼儿园(第一机关幼儿园)文登路8号 2870007★省级示范园市南教工第一幼儿园汶上路15号 2866172

市北区第一教工幼儿园 无棣路9号 2827095

吴县一路幼儿园 吴县一路8号 2018975

市北区天真幼儿园 武定路10号 2843316

天真幼儿园 武定路1号2827234

海滨幼儿园 武定路24号 2826607

杰诺尔幼儿园 小港一路14号 2830272

青岛市公安局幼儿园栖霞路2879602★省级示范园

中国工商银行青岛市分行幼儿园★省级示范园

青岛市市北区机关幼儿园宝应路03号36457103654352 ★省级示范园

东港幼儿园安山一路东所 3717928

鞍山路幼儿园鞍山路20号 3821873

兴隆路幼儿园北山一路11号 3725431

市南区湛山幼儿园大湛山区E区 3888121

中国人民解放军空军青岛疗养院幼儿园 岳阳路18号内 3886834★省级示范园市北区第二教工幼儿园道口路34号 3834204

威海路幼儿园芙蓉路15号 3831490

华金物产集团公司幼儿园 抚顺路26号 3712461

市北区第二工业总公司幼儿园 归花路23号 3833567

青岛四机托儿所杭州路16号 3742126

四方机车车辆厂幼儿园鞍山一路109号北门 3762832 3762832★省级示范园平安路南公司幼儿园杭州路7号3729269

青岛市四方区杭州路幼儿园 杭州路慎德路5巷 3736682

市北区华阳路幼儿园华阳路3834171

四方区嘉兴路幼儿园嘉定路40号 3726446

商业局四方幼儿园嘉定路54号 3718661 ★省级示范园

永红幼儿园锦州路94号 3831235

延安路幼儿园聚仙路7号3864550

市北区百货总公司幼儿园 利津路27号 3835682

前进幼儿园流亭路8号3832263

机械工业局幼儿园明霞路29号 3862458

四方区机关幼儿园南山新村26号 3716010

四方区教工幼儿园平安路43号 3716386 ★省级示范园

人民路幼儿园人民路127号 3712741

青岛第二棉纺织厂幼儿园 人民路285号 3741579

台东八路街道办事处幼儿园 台东5路9号 3831252

台东太平镇管区幼儿园 太平镇128号 3833010

登州路幼儿园通山路11号 3833366

文登路幼儿园武胜关路21号 3961426

北仲街道幼儿园西仲398号3610929

新星幼儿园重庆南路76号3717130

平安路幼儿园宣化路32号 3716648

市北区苗盛幼儿园延安二路58号 3612269

青岛发电厂幼儿园人民路298号3745266

中国人民解放军37010部队幼儿园 延安路142号 3838640

海军青岛示范幼儿园正阳关路36号3961428 ★★省十佳、省级示范园★市十佳

向阳红幼儿园周村路44号 3825836

台东区太平镇幼儿园电话:3659010

东信幼儿园威海路238号二单元 电话:3027570

汤普森艺术幼儿园岳阳路10号（空疗向西50米）3860709 8673918

警备区红星幼儿园佛涛路3870531

市北双语艺术中心幼儿园（原市北区文化馆幼儿园）昌邑路7号3808192 李沧区实验幼儿园 邢台路51号 4633162★省级示范园

李沧区教工第二幼儿园 安新路7号 4637034

四流中路办事处幼儿园 沧台南路46号 4638031

青岛第九棉纺织厂幼儿园 四流中路4号 4623101

青岛市永宁路小学附设幼儿园★省级示范园

洛阳路幼儿园 洛阳路小区 4851160

郑州路第二幼儿园 商水支路一号 4853384

李沧区教工幼儿园 水清沟 4851165 ★省级示范园

水清沟第一幼儿园 水清沟村 4851131

宜阳路幼儿园 宜阳路 4851805

保和路幼儿园 保和路72号 4842064

青岛市四方实验幼儿园 永丰路6号 4881561

振华路群力幼儿园 振华路52号 4633019

郑州路第一幼儿园 郑州路 4853075

四方区教工第二幼儿园高安路12号 4870708★省级示范园

四方区实验幼儿园永丰路6号 4967270(4881561)★省级示范园★市十佳

青岛第五棉纺织厂幼儿园 四流南路68号56户4960037

青岛市城阳区流亭镇仙家寨幼儿园 ★省级示范园

市北区海城幼儿园 辽源路8号 5620625

市北区第三教工幼儿园 通榆路 5621280★省级示范园

铸造机械厂幼儿园 鞍山二路3号 5623392

红帆幼儿园 通榆路 5625584

小白干路幼儿园 望奎路26号 5626026

青岛市小白干路幼儿园 拜泉路1号 5642920

市北区实验幼儿园 佳木斯路26号 5644764★★省十佳、省级示范园★市十佳(市北第二教工)

市北区第五教工幼儿园 桦川路10号 5691802★省级示范园

市南区教育第六幼儿园 逍遥一路6号 5713387★省级示范园

青岛智虹实验幼儿园大尧二路25号5750211

青岛市实验幼儿园东部分院 大尧二路 5776544,5770211

嘉华美语（中美合资）幼儿园5791782

青岛二轻局幼儿园 二轻新村10号 5817446

江西路幼儿园 泰州一路 5821920

南京路第一幼儿园 洪泽湖路9号 5822059★省级示范园

市南区实验幼儿园 新昌路21号(5732840)5822840★★省十佳、省级示范园

山东路幼儿园 山东路 5823217★省级示范园

南京路第三幼儿园 洪泽湖路 5823928★省级示范园

南京路第二幼儿园 太湖路18号 5734671★省级示范园

园长邮箱：kongqinghong1@163.com

金钥匙幼儿园 永嘉路20号 5826222★省级示范园

中国人民解放军38643部队政治部幼儿园 山东路10号 5833060★省级示范园（海军潜艇学院幼儿园）

四方区第三幼儿园5839702

幼儿师范学校附属幼儿园 莆田路8号 5873040★省级示范园

欣嘉超前教育幼儿园 辛家庄一小区 587381

4幼儿师范学校第二附属幼儿园 仙游路4号 5877846★省级示范园

卫生局幼儿园三明路1号5891266 5879480 ★省级示范园

枫叶双语幼儿园58800265880027

新世纪幼儿园基隆路3号5891217

新世纪网络幼儿园逍遥一路6号5713387

新贵都（中澳合作）幼儿园徐州路2号5817237

青岛市人民政府机关幼儿园珠海路3号5967937 ★省级示范园★市十佳

青岛海洋大学幼儿园徐家麦岛北 5901648 ★省级示范园

市北区机关幼儿园福东分园福东小区5985161★省级示范园

天虹幼儿园5898104

济南铁路局四方铁路幼儿园杭州路3号丙6060331、6060332

莱西市绕岭中心幼儿园 莱西市绕岭镇驻地 6411691

莱西市夏格庄镇夏三中心幼儿园 莱西市夏格庄镇夏三 6431869

莱西市姜山镇中心幼儿园 莱西市姜山镇 6461192

莱西市李权庄镇幼儿园 莱西市李权庄镇中心 6491316

开发区第二机关幼儿园 6852711★省级示范园

青岛经济技术开发区黄岛中心幼儿园 崇明岛东路55号 6868720 ★省级示范园经济技术开发区薛家岛街道办事处中心幼儿园 薛家岛 6876987★省级示范园开发区大地幼儿园6891227

黄岛区长江路办事处中心幼儿园 黄浦江路16号 6891227 6896930(院长室)★省级示范园开发区第一机关幼儿园 6898702★★省十佳、省级示范园★市十佳

鸿达厂幼儿园人民路中段7361552

莱西市牛溪埠中心幼儿园 莱西市牛溪埠镇驻地 7451551

河南村幼儿园 河南103号 7610495

王戈庄中心幼儿园王戈庄7841133

青岛市城阳区实验幼儿园城阳区城阳四中后 7863745

李沧区政府机关幼儿园 夏庄路97号 7896207★省级示范园

李沧区商业总公司幼儿园 少山一支路三号 7896602★省级示范园

李沧区经济委员会幼儿园 青峰路74号 7896741★省级示范园

崂山区天鹅艺术幼儿园 青峰路38号 7899292★省级示范园

莱西市百乐幼儿园 莱西龙水路中段 8435500★市十佳

莱西市水集中心幼儿园 莱西市石岛东路 8478350

青岛高新技术产业开发区金螺号幼儿园 北村小区 8602232 ★省级示范园★市十佳园长室:8602101

白珊学校附属幼儿园沙子口白珊学校内88***1

白珊幼儿园寄宿班：学费＋伙食＋寄宿＝1000元／月；

走读班：学费＋伙食＋班车＝860元。

青岛海蓓艺术幼儿园 李山东路00号丽海花园幼儿园8993450 8993705

青岛早教机构

1.青岛金格宝贝早教中心咨询电话： 400-029-0967转5239

2.金宝贝国际早教崂山中心咨询电话： 400-029-0967转7490

3.金宝贝青岛世纪大厦咨询电话： 400-029-0967转5439

4.青岛冠军宝贝游泳早教中心咨询电话： 400-029-0967转6588

5.青岛美吉姆早教咨询电话： 400-029-0967转6238

6.青岛蒙特梭利崂山中心

7.青岛运动宝贝早教

8.青岛博文智星右脑开发

9.青岛龅牙兔儿童情商乐园

10.青岛诺贝尔早教

11.青岛天智启蒙教育

12.青岛城阳蒙特梭利崂山中心

13.青岛贝思德教育

14.青岛亲贝书乐早教

15.艾迪儿国际早教青岛中心

16.青岛浩腾教育

17.美育儿童音乐（青岛分校）

18.青岛亲亲袋鼠早教中心

19.青岛贝乐学科英语

20青岛小涂鸦艺术创想园

21.青岛爱堡国际儿童会所

22.青岛天嘉宝贝童话剧会所

23.青岛疯狂家族儿童俱乐部

24.青岛亲亲宝贝早教

25.青岛亿婴天使早教中心

26青岛顶尖宝贝咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：咨询电话：400-029-0967转7941 400-029-0967转6002 400-029-0967转5091 400-029-0967转6071 400-029-0967转6287 400-029-0967转5009 400-029-0967转5641 400-029-0967转7252 400-029-0967转7240 400-029-0967转7370 400-029-0967转7635 400-029-0967转7035 400-029-0967转5143 400-029-0967转5871 400-029-0967转5295 400-029-0967转6343 400-029-0967转5187 400-029-0967转7769 400-029-0967转6010 400-029-0967转6412 400-029-0967转5255