社会网络分析方法(总结)

第一篇：社会网络分析方法(总结)

社会网络分析方法

SNA分析软件

 第一类为自由可视化SNA 软件，共有Agna 等9 种软件，位于图1 的右上角，这类软件可以自由下载使用，成本低，但一般这类软件的一个共同缺点是缺乏相应的如在线帮助等技术支持；  第二类为商业可视化SNA 软件，如InFlow 等3种，这类软件大都有良好的技术支持；（3）第三类为可视化SNA 软件，如KliqFinder 等4 种，这类软件一般都是商业软件，但他们都有可以通过下载试用版的软件，来使用其中的绝大部分功能  第四类为自由非可视化SNA 软件，如FATCAT 等7 种，这类软件的特点是免费使用，但对SNA 的分析结果以数据表等形式输出，不具有可视化分析结果的功能；  第五类为商业非可视化SNA 软件，只有GRADAP 一种，该软件以图表分析为主，不具有可 视化的功能。在23 种SNA 软件中，有16 种SNA 软件，即近70%的SNA 软件，具有可视化功能。

SNA分析方法

使用SNA 软件进行社会网络分析时，一般需要按准备数据、数据处理和数据分析三个步骤进行。尽管因不同的SNA 软件的具体操作不同，但这三个步骤基本是一致的。

1.准备数据，建立关系矩阵

准备数据是指将使用问卷或其他调查方法，或直接从网络教学支撑平台自带的后台数据库中所获得的用于研究的关系数据，经过整理后按照规定格式形成关系矩阵，以备数据处理时使用。这个步骤也是SNA 分析的重要的基础性工作。SNA 中共有三种关系矩阵： 邻接矩（AdjacencyMatrix）、发生阵（Incidence Matrix）和隶属关系矩阵（Affiliation Matrix）。邻接矩阵为正方阵，其行和列都代表完全相同的行动者，如果邻接矩阵的值为二值矩阵，则其中的“0”表示两个行动者之间没有关系，而“1”则表示两个行动者之间存在关系。然而我们在分析e-Learning 的社会网络时，一般都采用非二值矩阵，即使用赋值矩阵，此时，矩阵中的数值表示为两个行动者之间的关系强度，且规定矩阵中的“行”为关系的发送者，而“列”为关系的接受者。发生阵的“行”代表节点，而“列”代表各条线，即发生阵表达的是哪个点连接在哪条线上，因此，发生阵一定是二值矩阵，且不一定是方阵。邻接矩阵和发生阵都表达了图的全部信息[7]。

在SNA 中，往往需要分析行动者的隶属关系，如行动者所属班级、年级或学习小组等，以及会关注行动者的一些自然属性，如性别、年龄等，此时就可以利用隶属关系矩阵来表述。隶属关系矩阵的“行”为行动者，“列”为事件，即各种属性。三种矩阵的建立在三种典型SNA 软件中有多种方法，但归纳起来大致有两种方法。

第一种方法：直接输入关系矩阵内容。这种方法就是利用三种SNA 软件所提供的数据输入功能，按照研究者所获得的原始关系数据，将具体数值输入进关系矩阵中。其操作过程非常类似Excel 软件的操作，操作简单而直接。

第二种方法： 从其他软件的数据文件直接导入SNA 软件，形成关系矩阵。

三种典型的SNA 软件都提供了从其他软件导入多种格式的数据文件的功能，以支持多种方法建立关系矩阵。目前，.csv、.txt、.xls、.ntf、.dl 和.net 等格式的文件都可以直接导入进NetMiner、Pajek 和UCINET 三种SNA 软件中。一般导入操作都有菜单和对话框提示，只要注意阅读对话框的提示，并给予相应的选择，就可以完成数据的导入，建立起关系矩阵，整个操作过程一般都十分简单快速。由于一般研究者在收集原始关系数据后，为了数据安全起见都会事先按照某种格式将所收集的数据存入数据文件中，且在SNA 分析的过程中，往往需要同时使用多个SNA 软件，这就存在一个在不同软件之间需要交换关系矩阵的操作，因此，第二种建立关系矩阵的方法往往比第一种更常用。

2.数据处理，进行SNA 分析 建立SNA 的关系矩阵后，就需要进入数据处理这个步骤，该步骤为SNA 的一项核心工作。SNA 的数据处理工作，可以按照不同的操作分为以下两种类型。（1）测量 所谓测量，是指针对研究者所建立的关系矩阵，由SNA 软件自动计算出社会网络的各项网络指标或参数值。通常，通过测量可以完成的SNA 有：网络的基本属性、中心性、连通性、结构洞等。有关测量的数据处理操作是最简单的，一般都是直接使用SNA软件菜单中的有关功能即可完成。在测量操作中，一般需要研究者按照软件的提示事先指定某个关系矩阵；测量结束后，一般SNA 软件会给出测量结果，如图3 所示。SNA 测量的结果往往会形成一些数据集合，这些数据集合都是可以导出成为多种格式的数据文件单独存储的，这些数据集合往往是得出SNA 结论的重要依据。

（2）探索性分析 探索性分析往往比测量操作复杂，一般要遵循某种分析程序，而且会因探索的问题或对象的不同，其数据处理操作会有很大不同。通过探索性分析可以完成的SNA 有：凝聚子群分析、网络位置与角色分析和结构洞与经纪人业务分析等。社会网络中的凝聚子群分析是一种典型的探索性分析，探索性分析的数据处理路线往往会存在路径的分支与循环等复杂结构，需要研究者依据一定的判定依据进行判断后进行相应的选择才能完成。因此，探索性分析的操作步骤比较多，且操作过程也比较复杂，探索性分析的效率往往与研究的数据对象大小和性质、研究的问题和研究者自身的经验与技巧等有关系。

3.数据分析，得出结论

这一步骤是SNA 分析的关键性工作。当上一步的数据处理完毕后，往往会得到一些可视化的图或数据表等信息。一般数据表都与Excel 表格的形式非常接近，比较容易读懂，而常用的图有以下几种。（1）社群图

社群图表示关系模式，分为二维视图和三维视图两种类型（2）网络位置图

网络位置图表示关系数据集中的行动者在社会网络中的位置分布。最常见的位置分布就是核心—边缘模型。（3）树形图

树形图用于表示SNA 中对等性分析等聚类分析的结果。一般有两种表示方式，一种为类似冰柱图的形式，另一种为树形表示方式。参考文献：

[1]王陆.典型的社会网络分析软件工具及分析方法[J].中国电化教育, 2009, 4(267): 95-100.[2]魏瑞斌.社会网络分析在关键词网络分析中的实证研究[J].情报杂志, 2009, 28(9): 46-49.[3]王陆.虚拟学习社区的社会网络分析 [J][J].中国电化教育, 2009, 2(5): 11.[4]王志亮.社会网络分析方法在科研协作网中的应用研究 [D][D]., 2005.

第二篇：社会网络分析方法在科技评价中的应用研究

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社会网络分析方法在科技评价中的应用研究 作者：李长玲 纪雪梅 支岭 刘非凡

来源：《科学与管理》2012年第04期

摘要：深入了解科学体系的内部结构，分析科学系统的运行规律及发展趋势是科技评价研究的重要课题。科技文献体系中的知识网络类型多种多样，他们之间既相互联系，又相互区别，不同要素组合构成多种类型的网络结构，如引文网络、共词网络和合作网络。探讨利用社会网络分析方法，例如权力指数、点出度与特征向量中心性、共词网络分析、合著网络分析、E-I指数等，对科技文献、科技期刊、学科研究热点、作者与机构合作情况以及学科交叉程度等进行科学合理、客观有效地评价、分析与测量。

第三篇：联想销售网络分析

宏基公司销售网络分析

宏基公司销售网络分析

宏基电脑公司是产生于台湾的计算机生产商，它的产品主要有服务器、商用电脑和家庭电脑。目前宏基电脑的PC产品在亚大地区销售量居前列，在全球很有影响力。宏基创导的“贸、工、技”道路强调先占领市场，然后了解市场生产自己产品，第三步是开发市场和领先市场，因此营销特别是销售在宏基电脑公司占有很大的比例。

一、宏基的销售网络模式——直销模式为主，分销模式为辅

直销关注的是与顾客建立一种直接的关系，从而让顾客能够直接与厂家互动。宏基采取了这种直线销售模式——企业对消费者，通过这种互动，不管是通过国际互联网，还是通过电话，或者是与销售员面对面互动，宏基的顾客可以十分方便地找到他们所需要的机器配置，宏基则可以按照客户的订单制造出完全符合顾客需求的定制计算机。

在直销模式下，带来的优势是同等配置、同等质量，宏基的产品永远比竞争对手便宜，这是其销售竞争力的一个很大体现。宏基旗下的产品价格低，质量不低；产品的配置越高，竞争力越明显，这也是大部分人看到的直销带来的直接好处。消除中间商的利润，把分销模式中交给中间商的利润在客户和宏基中平分，双方受益，这是双方都乐于接受的事情。当然，价格优势绝对不是简单的销售渠道的扁平化就自然形成的，这还是得益于宏基精细化运营（生产、库存、运输等）的每个环节，直接销售只是其中之一。

同时，宏基依然采取了传统的分销模式，在各个城市开设专卖店或专柜，以针对拥有传统购买习惯的顾客，这样的优点是能够尽可能的占据最大份额的市场。

二、宏基的销售网络行为

⒈ 扩充销售网点，加强市场推广。

宏基希望能再度降低笔记本的成本，并将重新增强其在线销售、电话销售能力，以及增强市场推广及增加体验店的数量。宏基目前与国美合作，铺货的苏宁店面已达到约100家的规模，现在这一数字仍在增长。并且宏基宣布将其在中国市场的销售网络由目前的覆盖37座城市增加到800座。⒉ 按实际需要定制产品。

宏基对客户承诺实行按需定制，按单生产。宏基公司允许客户自定义设计其喜欢的产品，客户可以自由选择和配置计算机的各种功能、型号和参数，这样每台计算机都是不同的，整个销售过程就好像直接在电脑城里随心所欲地组装一台完全属于自己的系统。在为客户提供更好服务的同时，公司由于是根据订单订购配件，无需囤积大量配件，公司也获得了更多的利润。这种按需定制需要借助组织内部的精细化管理和供应链结构的改变。

⒊ 对销售过程实行精细化管理

低成本一直是宏基模式的核心。宏基最为看重的是公司市场销售的运营利润，它认为为了自身的长期利润，公司必须使自己的产品有足够的价格优势。低成本必须通过高效率来实现，力求精简是宏基提高效率的主要做法。为尽可能多地降低成本增加利润，宏基在每种新产品推出的各个环节上都严格计算，以保证自己始终在生产最赚钱的产品，与供应商合作产生协同供应链，从而减少交易成本及存储成本。宏基的精细之处就在于通过优化、缩减经营行为中的各个环节来提高效率、提高对市场和客户的响应速度、提升销售额，同时节省成本，从而降

低产品的价格，让消费者从中得到利益。

⒋ 直接服务

直接向客户提供售后服务是宏基在市场销售环节深入了解客户之后的又一个得力战略，给宏基的竞争力又增加了一个强大的砝码，是宏基品牌建立过程中一个非常重要的环节。企业内部先于销售呼叫中心而建立客服呼叫中心，使得企业能够及时进行客户的售后服务。宏基的客户服务人员会尽量在电话中解决问题，如果电话方式不能解决，将依据客户选购电脑设备的类型指派工程师提供相应的上门服务。与之相对应，其它厂商只能提供送修或者收取更高的上门服务费用。这种集中式的管理也为宏基注入了不可比拟的竞争力量，这是采取分销模式的组织所无法超越的。

三、宏基的销售网络结构与销售网络行为的关系：

直销模式是宏基企业运营成功的一大专注点，宏基的市场聚焦在目标客户方面，宏基根据客户人员数量、用户的行业、用户区域等情况的不同，进行分类配备相应的市场部门和直销人员——宏基建立了一个以客户为中心的组织结构，而 不是以产品为中心来组织企业内部的部门。宏基根据直销模式及目标市场的细分程度将其调整为按照不同的目标客户的不同特点、喜好、采购习惯等建立了三个大销售部门：大客户部、重要客户部、小型企业及家庭用户部。针对不同类型的客户，宏基在安排内、外销售人员方面的资源分配也不同，可能以外部销售为主，内部销售为辅；也可能是以内部销售为主，外部销售为辅，甚至不安排外部销售人员。

由于宏基公司的直销模式，因而公司采用了精细化管理及直接服务——宏基内部的营销系统的建立。

精细化管理的成功来源于宏基内部的信息化构建，而且对顾客的直接服务也依赖于此。如果信息化不成功，宏基的直接服务就不可能实现，从而也会影响直销模式的成功率。宏基的营销支持系统分为客户直接使用的系统和宏基内部人员使用的系统，这个是宏基营销成功的基础和结晶，其提高了营销的执行效率和提供给高层人员进行决策的精确的分析数据。

第四篇：考研总结社会研究方法（定稿）

概念操作化：把我们无法得到有关社会结构、制度或过程以及有关人们的行为、思想和特征的内在事实，用代表它们的外在事实替换以便于通过后者研究前者。或说将抽象概念转化为可观察具体指标过程。是对抽象层次较高概念进行具体测量所采用程序步骤方法和手段详细说明(概念的澄清与界定、发展测量指标)社会研究：以一种经验的方式对社会世界中的人们行为态度关系以及由此形成的各种社会现象，社会产物所进行的科学探究活动。特点1主题是社会的非自然2方式是经验非思辨3研究问题是科学，非判断。困难1人的特殊性2研究干扰性3社会现象复杂4受到特定制约5保持客观性困难。过程1确定研究课题并将其系统化2设计研究方案准备工具3资料收集4资料处理分析5结果解释与报告。微观理论是一组陈述若干概念间关系并在逻辑上相互联系命题，其中一些命题可以经验检验。特征1由一组命题组成2命题逻辑上联系3命题中一部分可经验检验。命题指关于一概念特征或多个概念间关系陈述。假设指变量间关系尝试性陈述或一种可用经验事实证明命题。理论对研究作用1理论为研究基础背景为其提供特定视野和概念框架2指导方向3提供解释。经验对理论：开创、重整、扭转、廓清。理论检验步骤1详细说明待检理论2导出一组概念化命题3用假设重述命题4收集资料5分析资料6理论评价。选题标准1重要性2创造3可行（主客观条件）4合适性（最适合研究者）方法论：方法论涉及的是一门科学学科的原理原则和方法的体系。社会研究中方法论涉及的是社会研究过程的逻辑和研究的哲学基础。经验概括：对现象反复出现的规律或特征总结，或者是对变量之间反复出现的某种相互关系一种说明。研究问题明确化：通过对研究问题进行某种界定给与明确的陈述以达到将最初头脑中比较含糊的想法，变成清楚明确研究问题，将最初比较笼统比较宽泛的研究范围或领域，变成特定领域中的特定现象或特定的问题的目的(缩小问题内容范围、清楚明确陈述研究问题)文献回顾即文献考察或文献评论，指对到目前为止与某一研究问题相关的各种文献进行系统查阅和分析，以了解该领域研究现状的过程。或者说是一个系统识别寻找考察和总结那些与我们的研究有关的文献的过程。作用1熟悉了解本领域已有成果2提供参考思路和方法3为解释研究结果提供背景材料。方法1查找相关文献（著作、论文、统计和档案资料）2选择阅读（依据相似性、发表时间、研究者学术影响及权威）3进行阅读（理论框架研究背景、研究方法、研究结果、研究评价）研究设计指对整个研究进行规划制定出探索特定社会现象或事物具体策略，确定研究最佳途径，选择适当研究方法。包括制定详细操作步骤及研究方案等。探索研究一种对研究对象或问题进行初步了解以获得初步印象和感性认识，同时为后更周密深入研究提供基础和方向类型。描述研究指对总体或某种现象在某些特征上分布进行描述类型，在于回答分布是怎样，目的是收集资料发现情况提供信息。解释研究指那探寻现在背后原因，揭示现象发生或变化内在规律回答为什么研究类型。理论化研究指侧重发展有关社会世界基本知识，特侧重建立或检验各种理论假设的经验研究，关注探索现象间因果联系，目的是增加人对社会现象内在规律理解和事物认识。应用研究指侧重了解描述和探讨某种社会现实问题或针对某类具体现象的问题，关注了解现实状况分析现象或问题原因，力图再此基础上针对性提供政策建议，以帮助制定社会政策解决社会问题及评估后果。研究方案具体内容1说明研究课题目的和意义2说明研究内容3说明理论假设4研究分析单位和抽样方案5资料收集和分析方法6说明研究人员组成、结构及培训安排7确定研究时间进度和经费使用计划8参考借用相似或相同研究。横向研究也称横剖研究指在一个时间点上收集研究资料，并描述对象在这点上状况或者探讨不同变量间关系。纵向研究指在若干不同时间点收集资料，用以描述现象发展变化及解释不同现象前后间联系。同期群研究也称人口特征组研究指对某一特殊人群随时间推移而发生变化研究。测量指根据一定法则将某种物体或现象的属性或特征用数字或符号表示出来过程。四要素1测量客体即对象2内容即客体某属性或特征3法则即数字和符号表达事物各种属性或特征操作规则4数字和符号即测量结果工具。定类测量也称类别或定名测量，测量层次中最低一种，本质是一种分类体系即研究对象不同属性或特征加区分，标以不同名称或符号确定其类别。定序称等级或顺序测量，取值按照某种逻辑顺序将对象排列高低或大小，确定其等级及次序或者说可以按某种特征或标准区分为强度、程度或等级不同的序列。定距即等距或区间测量，不仅能将社会现象或事物区分为不同类别等级还能确定相互间不同等级间隔距离和数量差别。定比即等比或比例测量，除具三测量性质还具有一个绝对的零点有实际意义零点，即能加减又乘除运算。区群谬误称层次谬误或体系错误，指研究中用一种集群的分析单位做研究，而用非集群分析单位做结论现象。简化论又简约论，指研究者用个体层次资料解释宏观层次现象。信度：可靠性，指采取同样的方法对同一对象重复进行测量时，其所得结果相一致的程度，也就是测量结果的一致性或稳定性，即测量工具能否稳定测量所测量的事物或变量。再测信度：对统一对象采用同一种测量在不同时间点先后测量两次，根据两次测量结果计算出相关系数。复本信度：根据同一群研究同时接受两个或以上复本测量所得分数来计算相关系数。折半信度：将研究对象在一次测量中所得结果按测量的单双号分两组，计算两组间相关系数。效度：有效度或准确度，是测量工具或测量手段能够准确测出变量程度或者说能准确真实度量事物属性程度。表面效度：内容效度或逻辑效度，指测量内容或测量指标与测量目标之间适合性和逻辑相符性。准则效度：实用效度或预测效度共变效度，指用一种不同以往测量方式或指标对同一事物或变量进行测量将原有的一种测量方式或指标作为准则进行比较得的效度。构造效度：结构效度，指通过利用现有理论或命题来考查当前工具或手段的效度，涉及一个理论关系结构中其他概念的测量。抽样指从组成某总体所有元素中按一定方式选择或抽取一部分元素过程，或者说从总体中按一定方式抽取样本过程。参数值即总体值，是总体中某一变量综合描述或是所有元素某种特征综合数量表现。抽样作用1提供一种实现由部分认识总体这目标的途径和手段2社会研究中，抽样主要解决对象选取问题即如何从总体总选部分对象为总体代表问题3抽样节约人力物力财力时间来认识复杂多变的社会现象，便于从小部分达到很大的整体。概率抽样1简单随机（即纯随机抽样，是概率抽样最基本形式，按等概率原则直接从N个元素总体中随机抽取n个元素组成的样本N.>n）2系统（即等距抽样间隔抽样，把总体元素进行编号排序再计算某种间隔，然后按这一间隔抽取元素组成样本方法）3分层（即类型抽样，先将总体中所有元素按某种特征或标志划分为若干类型或层次，然后再在各个类型或层次中采用简单随机抽样或系统抽样办法抽取一个子样本，最后将子样本合起来构成总样本方法。优点1在不增加样本规模前提下降低抽样误差，提高抽样精度2非常便于了解总体内不同层次情况及对不同层次单独研究比较）4整群（从总体中随机抽取小群体然后由所抽出若干小群体内所有元素构成调查样本方法）5多段抽样（即多级抽样分段抽样，按抽样元素隶属或层次关系把抽样过程分为几阶段进行）非概率1偶遇（即方便或自然抽样，指研究者根据现实情况以自己方便形式抽取偶然遇见的人或仅仅选择那些离得很近最容易找到人作为调查对象的方法）2判断（即立意抽样，调查者根据研究目标和自己主观分析来选择和确定调查对象的方法）3定额（即配额抽样，根据那些有可能影响研究变量各种因素对总体分层，并找出具有各种不同特征元素在总体中所占比例，然后依据这种划分以各类成员比例选择符合要求对象方法）4雪球抽样（当无法了解总体情况可以从总体中少数成员入手，向他们询问其他符合条件的人，再去找那些人并再询问他们知道的人，如同滚雪球般）抽样一般程序1界定总体2制定抽样框3决定抽样方案4实际抽样本5评估样本质量。抽样设计原则1目的性2可测性3可行性4经济性。目的性（出发点和目的）和可行原则（前提和保证）首要。影响样本规模因素1总体规模2推断的把握与精确性3总体异质程度4拥有经费人力和时间。抽样误差指样本统计值与总体参数值间存在偏差，由抽样本身随机性引起。调查研究指一种采用自填式问卷或结构访问方法系统地、直接从一个取至某群体的样本那里收集资料，并对资料统计分析认识社会现象及规律的方式。调查研究特征1调查要求从某总体中抽取一定规模随机样本，其他方式不具有这随机抽取而有相当规模样本特征2资料收集需用特定工具即问卷，有一套系统的特定的程序要求3所得巨大量化资料需在计算机辅助完成统计分析得出结论。问卷设计原则1明确问卷设计出发点2明确阻碍问卷调查各因素3明确与设计紧密相关因素（调查目的、内容、样本性质）问题语言及提问方式1问题语言要尽量简单2陈述要尽可能简短3避免双重含义4不能带倾向性5不要用否定形式提问6不问不知道问题7不直接问敏感问题。问题顺序1简单易答前复杂后2能引起调查者兴趣放前3熟悉在前陌生后4先问行为问题后主观态度看法意见5个人背景资料可前可后6开放式问题最后。自填问卷优点1节时间经费人力2很好匿名性3可避免认为因素影响。缺点1问卷有效回收率有时难保证2对被调查者文化水平一定要求3资料质量常不得保证。提高邮寄法1关于调查主办者身份说明要正式非营利性，给人责任感信任感2封面信单独打印3考虑邮寄时间4用跟踪信或电话提醒帮助提高回收率。当面访问法优点1回答率高2资料质量好3调查对象适用范围广。弱点1访问员被访者间互动有时影响调查结果2匿名性差3费用高时间长代价大4对调查员要求高。调查过程管理与质量监督1合理组建调查队伍2建立监督管理办法和规定3实地抽样、实地访问的管理和监控4问卷回收和实地审核管理监控。调查研究优点1研究方式可兼顾描述和解释两目的，同时可用解释不同变量间关系2具有比较严格规范操作程序，使得较高信度，描述和概括事物精确度高3可快速高效提供某总体丰富资料和详细信息，了解掌握变动的社会现象方面有很大优越性4具有定量特征和样本推总体特征，适用性广泛。缺点1不及实验研究探讨和分析变量间相互关系2不及实地研究对事物深入理解和解

释及效度3不及文献研究所有的反应性4所得资料表面化简单化很难深入调查者思想深处，难感受调查者思想行为整体生活背景。面临挑战1抽样随机性挑战2自我报告方式挑战3自我报告中说的和做的是否一致4解释能力挑战。匹配指依据各种标准或特征找出两个完全相同或几乎相同的对象进行匹配，并将其中一对象分到实验组而将另一对象分到控制组方法。随机指派即完全按照随机抽样原理和方法将实验对象随机分到实验组控制组。实验的特点与意义1严格因果推断逻辑2人工化研究背景3受到政治的伦理的道德等方面限制大。当实验者知道那些对象是实验成员、哪些是控制组成员时，他们的研究结果和结论期待也可能影响实验进行、行为的测量、结果的解释，因此必须排除期待的影响从而进行双盲实验（指实验中实验刺激对于实验对象和参与实验观察人员都是未知，即究竟实验组还控制组被给与实验刺激参与双方都不知，由第三方任意分配给定。）影响实验正确性1重大事件影响2实验对象发育造成3前后测环境不一致4初试复试效应5实验对象选择和缺损影响。实验研究最基本逻辑（实验中首先对因变量进行前测然后通过操作某些条件，引入被看做自变量和原因的实验刺激；再对引入自变量以后因变量情况进行测量；并比较前后两次测量结果来判断两变量是否存在因果关系）实验是一种经过精心设计并在高度控制条件下，通过操纵某因素来研究变量间因果关系方法，目标是判定量变量间是否存在因果关系。为排除前测和实验刺激相互作用（前测和实验刺激间交互作用产生的另一种外加影响）需要三组实验设计。为进一步排除实验外因素影响需四组实验设计。文献研究指通过收集分析现存的，以文字数字符号画面等信息形式出现的文献资料，来探讨和分析各种社会行为社会关系及其他社会现象研究方式。优点1无反应性，不打扰研究对象也不影响2费用低省钱省时3可以研究无法接触研究对象4适于纵贯分析5保险系数相对大。缺点1许多文献资料资料难保证2有的资料难获得3许多文献资料缺乏标准形式，难编码分析4效度和信度存在一定问题。内容分析指对各信息传播形式明显内容进行客观系统定量的描述与分析。步骤1选定研究分析单位2界定目标总体范围3抽取样本4确定编码体系5阅读样本文献并按编码体系进行数据统计6对数据进行统计分析得出结果。二次分析即对那些由其他人原先为别的目的收集和分析过资料进行新的分析。步骤1选择研究主题2寻找合适资料3对资料再创造4分析资料。优点1省时省钱省力2特适合做比较研究趋势研究。缺点：所使用资料准确性或适用性不足1不一定正好与研究者宗旨相符2所需要资料可能在现有研究中搞不懂3原始问题测量的并不正好是二次分析希望测量变量。实地研究是深入到研究对象生活背景中以参与观察和无结构访谈方式收集资料，通过对资料定性分析来理解和解释现象的研究方式。是一种定性研究方也是理论建构型研究方式，基本特征是强调实地即研究者要深入对象社会生活环境且要在其中生活相当长一段时间，靠观察询问感受和领悟去理解研究的现象。基本逻辑结构是研究者确定要研究问题或现象后，不带任何假设进入到现象或对象生活背景中，通过参与观察收集各种定性资料，在对资料进行初步分析归纳后又开始进一步观察和归纳，多次循环逐步达到现象和过程理论概括和解释。实地研究过程1选择研究背景2获准进入3取得信任和建立友善关系4收集资料5整理分析资料6报告研究结果。实地研究优点1适合自然条件下观察和研究人态度和行为2研究效度较高，深入观察、置身感受理解3方式比较灵活弹性大4适合研究现象发展变化过程及特征。缺点1概括性差难以定量分析，结论范围难推广2信度较低3对研究对象的影响4所需时间长费用多投资大5伦理问题，隐藏研究身份是否欺骗对象权利和应不应该。个案研究即对一个个人事件社会群体社会组织或一个社区进行的深入全面研究。进行无结构访谈要点1访谈前对目的和要了解主要内容有明确认识2访谈前最好能对被访者各方面情况和特征尽可能了解3访谈时间和地点确定应该以被访者方便为主要原则4访谈时开场白要说好，简明扼要意图明确重点突出5开始访谈是真正艺术，资料可靠性取决访谈员表现6被访者回答问题过程中要专心听认真记笔记7掌握正确记录方法，当场和事后记录。访谈控制1对内容转换控制2对问题重述和追问3掌握好发问和插话时机阐释模式：关心两变量之间关系，是一种通过引进并控制第三变量来进一步了解探讨原来两变量间关系性质的统计方法。开放编码指研究者关注资料不断为资料中呈现的各种主题分配编码标签，即研究者先设置一些主题同时将最初代码或标签分配到资料中以便将大量零散混杂资料转变为不同类别。轴心编码：从一组初步主题或概念开始研究者更为看重主题不是资料，研究者头脑中带着基本初步的编码看待和阅读资料。选择编码：在浏览资料和进行开放式或轴心式编码基础上有选择寻找说明主题的个案并对资料比较对照。研究者再发展出某些概念并围绕几个核心概括或观点组织他的总体分析时进行这种工作。研究报告指反映社会研究成果一种书面报告，以文字图表等形式将研究过程、方法和结果表现出来。目的是告诉有关读者对与研究问题如何进行研究，取得哪些结果及对问题解决理论意义和实际意义。类型1描述与解释性2学术与应用性3定量研究与定性研究报告。有关资料收集方法介绍1研究主要变量说明2资料收集过程进行说明3所用工具。研究报告一般结构1导言（说明研究问题背景研究动机）2方法（说明采用的方式方法、程序和工具）3结果（说明通过研究的发现）4讨论（研究结果具有的意义，从这一结果出发能到什么或继续做什么）5小结或摘要（对上述四方面简要总结）6参考文献（研究中涉及书籍和文章目录结果）7附录（列出研究过程所用问卷、量表及某些公式推导、数据计算方法）。报告沙漏指撰写报告时我们该明确宽--窄--宽思想，报告从内容上应从广阔导言开始，逐渐集中到比较专门化领域，直到提出研究者自己研究领域和研究问题，即由宽变窄，然后介绍自己研究方法和研究得出主要结果（报告中最狭窄部分）当转向讨论研究结果内涵起，报告又开始逐渐由其具体结论向更一般领域拓展，即窄变宽。撰写报告应注意问题1行文要则（用简单平实语言撰写、陈述事实力求客观避免使用主观感情色彩教浓语句最好使用第三人称或非人称代词、行文时以向读者报告口气撰写不表现力图说服读者同意某观点更不能把自己观点强加与人）2引用与注释要说明出处。

第五篇：烟台宽带运营商网络分析

烟台的宽带业务让人迷茫——家里的宽带又要到期了，是银通的破宽带。04年办理时还是联通，后来不知怎么被卖给了银通„„银通的宽带速度只“快”、掉线率之“高”，地球人都知道。但是怎么办呢？

选择一：联通（也就是原来的网通。），通常是大家的首选。因为是电信业的老大——国家把北方给了网通-现在的联通，南方给了电信。所以，其他各个网络提供商的线路也都是租用联通的。问题是，其他提供商声称的带宽少则4兆，多的100兆！而联通还是2兆！据说有4兆的，但很贵啊！！其他供应商的便宜一些。

选择二：电信。资费比联通稍微便宜一点点。但限制使用路由器，只能一台电脑上网——这年代谁家不存个两台电脑加手机、PAD等等啊„„但很多地方、小区都“没有线路”——其实有些是被联通霸占了，其他供应商进不去。而且电信北方网速也很一般。

选择三：长城宽带。近几年，特别是今年在烟台业务发展迅猛！而且是光纤到楼，这点算是优势。其带宽最少10兆，多的高达100兆！资费相对也比较便宜。可以尝试，问题是，封闭小区，进不去。

选择四：移动。移动不了解，好像就是铁通吗？听很多人说，网速一般。

选择五：银通。就是老老联通宽带。破网啊！我用了八年了！为什么？！我们这儿其他宽带都进不来啊„„说没线路。银通就是相对来说便宜。网速慢！还经常掉线！我都不敢玩网游！比如QQ游戏，一掉线，多少积分都没了！还不准安路由！只能一台电脑用！

选择六：广电。就是有线电视。费用高、网速慢。