餐饮管理之餐桌礼仪

第一篇：餐饮管理之餐桌礼仪

餐 桌 礼 仪

15营养5班樊丽强

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目录

目录........................................................................2 摘要：....................................................................3 关键词：................................................................3 1.入座....................................................................4 2.进餐....................................................................5 4.餐桌上的茶文化................................................7 5.餐桌上的酒文化................................................8 6.服装礼仪............................................................9 8.结语..................................................................11 摘要：

餐桌礼仪在中国传统文化中占有一个重要的地位，它也是一种的社交手段，在用餐过程中，人的修养礼仪可由言行举止变现出来。正确的餐桌礼仪不仅显得优雅大方，更能给人以良好的印象。然而，在中西融合的今天，许多中餐礼仪却常常被人忽视，导致尴尬的场面发生，因此，掌握一些餐桌礼仪在社交生活中显得尤为重要。

自古以来，中国人对饮食一直很重视，古有俗语“民以食为天”，中国饮食文化可以说是源远流长的。另一方面，作为东方礼仪之邦，餐桌礼仪是中国数千年传统文化的反映。据有关史料记载，至少在周代，我国饮食礼仪就已经初步形成，经过不断地发展变化，逐渐形成体系，并对西方餐桌文化产生一定影响。“饮食所以合欢也。”中国人享受集体聚餐或饮宴的热闹氛围。餐桌，是考验一个人修养的重要场所，吃，是中国人协调人际关系的一种方式在中国，人们最重要的社交活动既是请客吃饭，而且名目繁多，某些成功人士一天中花的时间最多的就是吃饭，一个长期不能参加应酬的人可能就被社会淘汰了或者成为“无用”之人。大家同夹一盘菜，共饮一碗汤的“群享”模式触发了欢乐气氛，举杯提箸之间协调人际关系。但是在正式的中餐宴席中还是有很多讲究的。

关键词：

餐桌礼仪 入座 进餐 离席 茶文化 酒文化 中西差异

餐桌礼仪

自古以来，中国人对饮食一直很重视，古有俗语“民以食为天”，中国饮食文化可以说是源远流长的。另一方面，作为东方礼仪之邦，餐桌礼仪是中国数千年传统文化的反映。据有关史料记载，至少在周代，我国饮食礼仪就已经初步形成，经过不断地发展变化，逐渐形成体系，并对西方餐桌文化产生一定影响。“饮食所以合欢也。”中国人享受集体聚餐或饮宴的热闹氛围。餐桌，是考验一个人修养的重要场所，吃，是中国人协调人际关系的一种方式。在中国，人们最重要的社交活动既是请客吃饭，而且名目繁多，某些成功人士一天中花的时间最多的就是吃饭，一个长期不能参加应酬的人可能就被社会淘汰了或者成为“无用”之人。大家同夹一盘菜，共饮一碗汤的“群享”模式触发了欢乐气氛，举杯提箸之间协调人际关系。但是在正式的中餐宴席中还是有很多讲究的。

1.入座

“客齐后导客入席，以左为上，视为首席，相对首座为二座，首座之下为三座，二座之下为四座。”先请客人入座上席，再请长者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。如果带孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。入座时，要从椅子左边进入，坐下以后要坐端正身子，不要低头，使餐桌与身体的距离保持在10～20公分。入座后，脚应放在自己座位附近，不可随意伸出，以免影响他人。坐姿要端正，勿以手托腮或将双肘放于桌上。注意事项：

① 主人必须注意不可将客人安排在接近上菜的位置。② 入座后不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要起身走动，如果有什么事情，要向主人打个招呼。动筷子前，要向主人或掌勺者表示赞赏其手艺高超、安排周到、热情邀请等。

③ 如果是较大的宴会，一般都设主席，客人不可贸然入座，入座是应注意桌上座位卡是否与自己的相对应。

④ 入席时如果有主人或招待人员，那么应遵从其安排。

2.进餐

2.1上菜

中餐上菜的顺序为：开胃菜→热菜→炒菜→大菜→汤菜→炒饭→面点→水果。开胃菜通常是四种冷菜，有时种类可多达十种，上菜时，可将其先行上桌。有时冷菜之后，可接着上四种热菜，但热菜多数被省略。

当客人落坐开始就餐后，餐厅员工即可通知厨房作好出菜准备，待到冷菜剩下1/3左右时，餐厅员工即可送上第一道热菜。当前一道菜快吃完时，餐厅员工就要将下一道菜送上，不能一次送得过多，使宴席上放不下，更不能使桌上出现菜肴空缺的情况，让客人在桌旁干坐，这既容易使客人感到尴尬，也容易使客人在饮过酒后，没有菜可供及时下酒，导致易醉。

2.2用餐

出席正规的中餐宴时，在开席前餐厅会为每一位顾客送上一条湿巾，这是用来擦手的。而后送上的第二条湿巾，可用来擦手或嘴，但不能用于擦汗或擦拭其它部位。

用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。就餐时，按照传统应先请客人、长者动筷子，夹菜是须少量，距离自己远的菜就少吃一些。夹起的菜肴通常要先放在自己的饭碗中，直接把菜肴放入口是不礼貌的；依照惯例，客人出席正式或传统的晚餐时，是不会吃光桌上的菜肴的，以免令主人家误以为菜肴预备不足，因而感到尴尬。吃饭、喝汤时不宜发出声音。喝汤应用汤勺慢慢喝，不可就着碗喝，若汤过热，要待热汤变凉一点而入口时又不失汤味时用汤匙小口小口引用；至于吃饭，要端起饭碗贴着唇，用筷子把饭粒推入口里，这是一个最容易的吃饭方法，亦表示喜欢吃那顿饭；若吃饭时不端起饭碗，即表示不满意饭桌上的菜肴。

吃饭时不要埋头苦吃，适当的注意周围是必要的。要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛.不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯。如果用餐时要给客人或长辈布菜，则最好用公筷，也可把距离客人或长辈较远的菜送到他们跟前。

要明确此次进餐的主要任务，是以谈生意为主，或者以联络感情为主，还是单纯的吃饭。如果是为了谈生意,那么在安排座位时就要注意，把主要任务的座位相互靠近便于交谈或疏通情感；如果是联络感情，那就要注意气氛的调节，活跃气氛；如果是纯吃饭，就只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在品尝菜肴上即可。

注意事项：

① 餐厅员工给客人提供服务时，一般要以第一主人作为中心，从宴席的左面位置上菜，撤盘时从宴席的右侧位置。第一道热菜应放在第一主人和主宾的前面，没有吃完的菜则移向副主人一边，后面菜可遵循同样的原则。上菜或撤盘时，都

不应当在第一主人或主宾的身边操作，以免影响主客之间的就餐和交谈。② 遵循“鸡不献头，鸭不献尾，鱼不献脊”的传统礼貌习惯，即在给客人送上鸡、鸭、鱼一类的菜时，不要将鸡头、鸭尾、鱼脊对着主宾。而应当将鸡头与鸭头朝右边放置。上整鱼时，由于鱼腹的刺较少，肉味鲜美腴嫩，所以应将鱼腹而不是鱼脊对着主宾，表示对主宾的尊重。

③ 要将食物送入口中，不可伸舌去迎食物。嘴里有食物时切勿交谈 ④ 注意交谈，嘴里有食物时切勿交谈，且不可只顾自己一个人夸夸其谈，或谈些荒诞离奇的事而引人不悦。

⑤ 用过的餐具，吃剩的菜，牙签等应放在碟中，切勿放在桌上。⑥ 宗教的饮食禁忌，切不可疏忽大意，如回族不吃猪肉，若宾客中有回族人，那么主人在点菜是就应回避有关菜肴。同时，处于健康或地方饮食偏好的原因，宾客对菜肴有所禁忌的，主人也应当有所顾及。

⑦ 在使用筷子时切勿一边交谈，一边挥舞筷子；筷子插在饭碗中被认为是不吉利的，切不可为；不可用筷子在一碟菜里不停翻动，应该先用眼睛看准你想取的食物。

3.离席

席间一般不可中途退席。当你要中途离开时，不需要大声告诉每一个人，只需悄悄地和身边的人打个招呼后便可离去。

有要事不得不中途离退席时，一定要向主人说明、致歉后方可离席，但切勿与其长聊，因其还有其他客人要招呼，不可应你而对其他人失礼。

正始宴会一般在水果拼盘上桌后即可结束。此时，一般先由主人示意宾客，请其做好离席准备，这是宾客可离席的信号。告辞时应礼貌地向主人道谢，再与其他人告辞。

注意事项：

① 有些人中途离席时会一一学问自己认识的人是否一起走，这种做 法会使原本热闹的场面冷却，甚至于提前散场，这种行为是不被谅解的，因此要避免。

4.餐桌上的茶文化

中国是文明古国，礼仪之邦，茶在中国夺得历史上一直占据着重要地位。茶是中国人的日常饮品，茶文化已深入中国的传统文化之中。我国历来有“客来敬茶”的民俗，但凡来了客人，茶是必不可少的饮品，在中餐中如果没有茶就称不上正式了。在中餐正式开始前，主人可为已到的宾客奉上茶。以茶待客时要注意客人对茶得偏好，可在上茶之前询问客人的喜好，但也要考虑到自己储备的茶的品种，因此在询问客人意见时，最好为之提供自己力所能及的选择，以免出现尴尬情况。

上茶时由奉茶之人可看出宾客的尊贵程度，因此主人应把握好尺度。上茶时，要分主次、重要程度，一般先主宾，后次宾；先女士，后男士，且长幼有序，切不可随意妄为。第一杯茶不宜斟地过满，以八分满为宜，且水温不宜过烫，以免烫伤客人或自己。

主人在陪伴客人饮茶时，主人或服务员要注意杯中的茶水情况。在茶被喝掉半杯之后即可续杯，但要注意客随主便。不宜再三为客人斟茶，一再劝人用茶，却无其他话可讲，意味着送客，因此在续杯时要注意。

作为宾客，在主人家奉上茶时应礼貌地双手捧接，并道谢，无论茶符合自己的要求与否。如若不喝茶，则应事先表明，且不可向主人家提出过高的要求。喝茶时要认真品味，以示对主人地感谢及尊敬。

注意事项：

① 茶具要清洁

② 尽量不要用一只手上茶，且双手奉茶时，切勿将手搭在茶杯杯口，更不能浸

入水中。

③ 从客人的左侧为其上茶，放置茶杯在客人右手附近，尽量不要打扰到客人 ④ 与人交谈时，最好不要饮茶，可在谈话告一段落之后，喝茶润喉，否则会显得不专心，甚至打断交流。

5.餐桌上的酒文化

中国是酒的故乡，酒文化在中国一直占据着特殊的地位，是中华民族饮食文化的一个重要组成部分。“以酒论英雄”“无酒不成席”，酒不仅是一种物质存在，也是一种酒神精神——“至人”境界的象征。“醉里从为客，诗成觉有神”，因醉酒而获得艺术的自由状态，为中国古代的艺术家摆脱束缚，宣泄其创造力提供了重要途径，酒为中国古代文人所追求。在中国，酒已经融入到了传统的礼仪、风俗、文化之中，酒是催化剂，是润滑剂，酒也是一种社交。在酒桌上，我们往往能看到敬酒、劝酒的现象，这些看似简单的社交活动，也是一门学问。中国人的酒桌是一个非常重要的交际场所，也是一个观察和考验人的重要窗口。从喝酒、敬酒、劝酒、拒酒、醉酒等酒桌上的表现，可以看出一个人立场以及作风人品。敬酒应由主人先敬主宾，而后陪客敬主宾，再来是主宾回敬，最后才是陪客互敬。敬酒前应了解对方的习惯，做好必要的准备，以免出现尴尬的现象。

注意事项：

① 作为主人要掌握好宴会的热度，且适当的调节宾客之间的尴尬，如遇到不能饮酒之人，主人应劝服敬酒的人用饮料或茶水代酒。

作为宾客，切忌席间喧宾夺主。不能喝酒的人，应礼貌地说明，切忌把杯子倒置，应轻轻按着杯

④ 端酒杯的手势也要注意，可右手执杯，左手垫杯底，碰杯时自己 的杯口应低于对方酒杯的二分之一，以示谦卑。如若自己的地位高于敬 酒的人，则酒杯不宜过低。

⑤ 如果在场有更高身份或年长的人，一定要先敬尊长者，以示尊重。如没有特殊人物在场时，敬酒最好按顺序，切忌厚此薄彼。⑥桌面上不谈生意，酒后大家心知肚明，不必特意提出来。

6.服装礼仪

俗语说，“看场合穿衣服”，穿着打扮一定要看场合，一成不变永远一套衣服往往是不对的。赴宴选择服饰的基本原则是时间（T）、地点（P）和场合（O）三大原则，即“TPO”原则。

时间原则是指穿戴时应考虑早晚、四季、时代的特征，要注意冷暖保温，并与时代同步。地点原则是指服装要与所去的地方相符合。场合原则即指服装要符合场合的氛围。注意事项：

① 如有戴帽子的宾客，在进入会场后理应脱帽，并放在合适的位置。② 在参加宴会活动时，都不应佩戴墨镜，若有特殊情况，应向主人或 宾客解释并致歉。

7.中西方餐桌礼仪差异

1、餐桌上气氛的不同：中国人就餐，讲求的是热闹，在餐桌上谈天说地，敬酒劝酒，完全抛却了平日里的安静表面；而西方人的餐桌上式及其安静的，不同于平时的热情，而沉默地切割自己盘子里的食物。

2、座次的不同：在中国，以左为尊，右为次；上为尊，下为次；中为尊，偏为次。而在西方则右为尊，左为次。

3、餐具的不同：中国人饮食的餐具一般包括筷子、碟子、汤匙、碗等。在正式的宴会上，水杯放在菜盘左上方，而酒杯则放在右上方，筷子与汤匙专用座子上或纸套内，公用得筷子和汤匙则最好放在专用座子上。在西方的餐桌上，餐具主要有刀、叉、匙、盘、玻璃杯等，其餐具的摆放较中餐要复杂，垫盘居中，叉左刀右，刀尖向上，刀口向内，盘前横匙，主食靠左，餐具靠右，其余酌情摆放。西餐中酒杯的数量与酒的种类相等，从左到右，依次摆烈性酒杯、葡萄酒杯、香槟酒杯、啤酒杯。

4、上菜顺序的不同：中餐上菜顺序为：先冷菜、饮料及酒，后上热菜，然后上主食，最后上甜食及水果。西餐的上菜顺序通常是：先上面包黄油，其次是冷菜，而后汤斗海鲜，再是主菜，然后是甜点，最后是咖啡及水果。

5、停菜方式不同：在中国餐桌上，用餐完毕，筷子应整齐地搁置在靠碗右边的桌上，并应等众人都放下筷子后，在主人示意散席后方可离去。在西方，用餐结束后可将叉子的下面向上，刀子的刀刃侧向内与叉子并拢，平行放于餐盘上，尽量将柄放于餐盘内，这样可避免掉落，也便于服务生收拾。

6、饮食观念的不同：饮食的第一目的都是相同的，即为满足生理需求，但是第二目的呢？中国有句俗语“民以食为天，食以味为先”，中餐 最求“味”的享受，在食物的制作上尤其讲究，制作方式五花八门，以达到味觉的享受，但营养的流逝是巨大的。而西餐的第二目的则是健康与营养，其制作方式也就较为单一。

8.结语

餐桌礼仪可以使餐宴过程有序和谐，避免一些尴尬局面，使人进退得宜，也可以使宾主之间相谈甚欢，达到协调人际关系的目的。

对餐桌礼仪的借鉴、应用，一方面可以与自己的身份地位相适应，另一方面可以为自己的发展做好必要准备。近年来受海外市场的影响，餐桌礼仪还被许多人视为投资环境的重要因素之一。良好的礼仪是良好人际关系的前提，是时展示修养、才华的好机会，有助于协调人际关系以及事业的成功。

以上所述餐桌礼仪都较为正式，在正式的餐宴上需注意。但在一般家宴，或亲友聚会中因气氛比较轻松自在，太过讲究客气反而显得生疏、刻板，而使亲友尴尬。但这并不是说我们在这种场合就可以抛却餐桌礼仪，有些必要的礼仪会更显得你得体大方，也使亲友有被尊重、重视的感觉。因此在日常生活中要做到礼仪得体大方，但又不拘泥于此，掌握好尺度。

第二篇：餐饮礼仪 餐桌礼仪

餐饮礼仪 餐桌礼仪—就餐

主客地位不能乱坐

网友：在餐馆吃饭时，如何布置座位比拟契合礼节呢？

答：在中国的饮食礼节中，“坐在哪里”十分主要。中餐普通是有主有客，由主人来布置座位，主座一定是约请人，即买单的人。普通是间隔门口最远的正中央地位。主座的对面坐的是约请人的助理。主宾和副主宾辨别坐在约请人的右侧和左侧，位居第三位、第位的客人辨别坐在助理的右侧和左侧。让约请人和客人面临而坐，或让客人坐在主座上都算失仪。

布菜运用公筷公勺

网友：吃饭时有人喜好给他人夹菜，以为这是一种待客的礼节，对吗？

答：中国人的热情好客常常在餐桌上获得最充沛的表现，推杯换盏之间，东道主为尽田主之谊，劝酒、布菜是必不可少的，仿佛不如许做就缺乏以阐明热情的水平。但布菜不标准往往又令客人很尴尬，比方有客人不喜欢吃螃蟹，但主人不晓得，以为是海鲜，一会儿给夹一个，一会儿给夹一个，客人也欠好意思阐明，这就比拟为难了。所以一定要留意方法办法，特殊是不要用本人的筷子给客人夹菜，要运用公筷子和公勺，而且假如宴请外国人最好只劝菜不布菜，由于他们能够不习气这种方法。“非典”往后，人人比拟留意用公用筷子，为他人布菜时也有了这方面的认识，有时主人在给客人夹菜时，还会特殊提醒一下这是公用筷子。而且一些酒店和餐馆执行了分餐制，由效劳员为人人分菜，就防止了劝菜布菜带来的费事。

称谓效劳员不要叫“小姐”

网友：去酒店或餐厅时，碰到招待效劳员的时分，叫“小姐”适宜吗？

答：目前人人对效劳员的称谓比拟混乱，酒店里叫“先生”、“小姐”或“效劳员”的比拟多，外面餐厅的层次分歧，人人的叫法也纷歧样，不光叫“先生”、“小姐”或“效劳员”，还有叫“大妹子”、“小妹”的，一些文娱场合还有叫“少爷”、“效劳生”的。“先生”和“小姐”这种叫法能够是从英语里直接翻译过来的，然则“小姐”的称谓比拟广泛，效劳员普通称谓客人也叫“小姐”，甚至有时还会有歧义，所以，建议人人一致称谓“效劳员”比拟适宜一些。在酒店吃饭时别脱鞋。

网友：哪些客人最招人烦？

还有一种客人喜好在吃饭时脱鞋，即便是去五星级的酒店吃饭，也是入座后就把鞋脱了，把脚放在地板上，能够是感觉如许比拟放松吧。这种做法十分普遍。假如没有异味还好，顶多是不太雅，但假如是炎天，有异味的话真的会让四周的人胃口全无。

吃中餐也不要鼓噪

网友：去吃饭就是想图繁华呀，又不是吃西餐，吵一点没紧要吧？

答：有些人感觉吃中餐吵是理所当然的，西餐能够会要求恬静一些。或许以为我出钱消费了，我快乐怎样样就怎样样，他人管不着。其实这是纰谬的，不论是中餐照样西餐，假如是在一个公共的场合，四周情况很好，你就不能只顾本人快乐了，要想想本人的行为能否影响了他人，由于他人也有享用餐厅的情况，恬静进餐的自在。一切影响到他人的行为，都是不礼貌的。假如碰到一些喜庆的场所，如婚宴，人人需求如许的繁华氛围，那么无妨选择包间，人人关上门来喝酒，说笑，哪怕略微喝高一点，也没有太大问题。

请餐厅出头制止喧哗客人

网友：碰到鼓噪吵闹的客人怎样办，应该制止吗？

答：普通我们都邑制止，效劳员会委婉地提示他们，比方说请不要影响其别人用餐，我们需求一起维护公共场合的次序等。普通来说，客人都可以承受如许的提示，假如碰到比拟“各色”或不讲事理故意滋事的，我们还会叫保安来维持次序，请他们出去，但如许的状况很少。

炎天吃涮肉别光着膀子

网友：炎天吃涮肉，有些人会光着膀子，让人看着难受可又不晓得怎样提示，该提示吗？

答：北京曾经明文规则，在公共场合不能上身赤裸，假如在我们那儿我们会绝对制止。假如我出去吃饭，光膀子的那人是我的朋友，我也会提示他，由于这触及到一个公共形象和公共品德问题。假如那人是我不看法的其他门客，我想最好的方法是向效劳员或许餐厅运营者反映，请他们提示，如许会防止直接抵触。而餐厅的运营者也要有如许的认识，不要说这事与己无关，而要看法到如许是不文明的举动，你要去制止他。

答：从酒店的角度来说，来的都是客，我们都要做好效劳。但有些客人在餐桌上的行为比拟失仪，最经常见的是喝多了，划拳行酒令，高声鼓噪，行为举止失控。有一次，一位先生宴请客户，请了一桌子人，能够有点喝高了，把效劳员叫过来，一定要她替他向所请的客人敬酒。普通碰到如许的状况，效劳员会说“我们正在当班”，直言回绝，但有的人还会让效劳员把餐厅的经理叫来陪酒，仿佛如许才干显示本人有体面似的。

打断他人点菜不礼貌

网友：好几回去餐馆吃饭的时分，效劳员正在给我们点菜的时分，别桌的客人大叫“效劳员”，打断我们的点菜，指使他去拿点什么或其它什么效劳，我感觉如许挺无礼的。

答：是的，应该稍等少焉，让效劳员为其余客人效劳完再提本人的要求，或许招待其余效劳员。这也是对其余客人的一种礼貌。我们是做酒店的，所以能了解有时客人多，效劳员人手不够时，客人的焦急心境。所以在“饭点”时，普通会多布置人，尽量让客人少等。但等候有时照样难免的，碰到这种状况，我们要求效劳员谦让地答复说“请您稍等”。此外，招待效劳员时，最好用手势，如招手等，而不要扯开嗓门大叫。我们碰到有些人用打响指、吹口哨等方法来招待效劳员，这是很没有礼貌的，也是令效劳员比拟恶感的做法。

餐具无需用水烫

网友：吃饭的时分有些人有个习气，喜好先用开水将水杯和筷子烫一下。答：据我所知，这个习气是从广东、香港等地传过来的，特殊是在茶餐厅里。内地原来很少有如许的习气。我以为其实没有这个需要，由于一切餐饮业都要经过卫生防疫站的检疫，特殊是北京，对餐饮业的卫生要求长短常严的，酒店运用的是国外通行的一套全球卫生平安防疫系统，包括生熟食分隔，餐具的洁净等都有详细的规则。这个习气假如带到国外，是比拟失仪的，餐馆会以为你嫌他的餐具不洁，在国外，仆人看见客人烫餐具，会立时给你换一套。

案例一

穿拖鞋上餐厅被拒门外

前两年，预备到罗杰斯中关村分店用餐的周先生因穿着一双塑料拖鞋而被拒之门外。该店练习经理称周先生“衣冠不整”，而周先生称他的穿着（T恤、短裤、拖鞋）并非衣冠不整，并且也没有进犯其他顾客的权益，餐厅以此为由回绝

他用餐是不合理的。周先生就此把罗杰斯告上了法庭，周先生恳求法院判令罗杰斯餐厅向他书面赔礼抱歉；餐厅撤除“为了维护多数顾客的权益，本餐厅保存选择顾客的权益”为内容的店堂通告；赔偿他自己精神损失费5000元人民币。北京海淀区人民法院受理了这一案件，最终判决反驳回绝原告周先生的一切诉讼恳求；案件受理费由原告周先生担负。

案例二

盛意布菜不必公筷客人尴尬

王女士有一次去探望一个亲属，这个亲属见到晚辈来访十分快乐，席间，不住地用她的筷子给王女士夹菜，一筷子接一筷子，手一套嘴一套，弄得王女士目不暇接。而且王女士发现，她在用餐时又特喜欢用嘴嘬筷子头儿，简直每吃一口都嘬一下，看得王女士一个劲儿地反胃，登时食欲皆无，还说不出来道不出来。案例三

布置座位欠妥客人无法买单

两年前，孙先生初到北京任务，一次公司约请营业额超越1亿元的主要客户参与一年一度的庆功宴。他一心想表达对一位客户的注重，于是再三要求他坐在主座上。那时客户脸上显露一副不情愿的样子，但最终照样坐在了上面。等到结账时，孙先生才豁然开朗，原来坐在主座的客户把账结了。专家观念 结账时

客人别问账单金额

在一些餐馆里会呈现这种状况，当餐桌主人掏出钱来付账时，客人喜好问：“多少钱呀？”似乎很想确定主人终究付了多少钱，本人才安心。其实这种猎奇心是非常不礼貌的，主人请客花的钱多钱少，只代表他个人的心意，客人假如对此猎奇，反而令主人有手足无措之感。总而言之，我们在餐厅用餐完后，效劳人员送来账单如透露表现：“哪一位结账”，即意味着除主人之外，不愿让其别人过目账单。因而客人不看账单，不问付账的金额，乃是餐桌上最根本的礼貌。凡间说来，用餐终了预备离去时，要应用效劳人员经由你身边的时机，轻声唤住他，很有礼貌地通知他：“请帮我们结账。”假如一时没有效劳人员走近，无妨耐性地多等一两分钟。有很多人，吃饭可以吃一两个小时，结账等一两分钟却不耐性，往往周围没有效劳人员，便进步嗓门大叫买单，或许手握钞票，举得高高的挥来挥去。之所以有如许的反响，是由于自以为本人是消费者，天经地义可以这么做。然则，我必需提示这些朋友一点，坐在你餐桌周围其他桌的客人，他们也是消费者，假如你高声呼啸，是不是影响了其别人用餐的情味与安定呢？有的餐厅能够很忙，面积很大，员工能够在结账的时分需求跑到收银台，需求一定的工夫。稍等少焉，也是对效劳员任务的一种了解。

还有些人有一种习气，在结账时，即便本人所吃的饭菜没有任何问题，也要求打折，或许免茶水费，小吃等。然则酒店的酒水、食物是明码标价的，除非有高朋卡或许其它的优惠卡，否则普通都不能打折，但有人却不了解，再三对峙，甚至因而叫来酒店工头、经理，纠缠良久。

餐桌礼节用餐时应该留意哪些礼节

■餐桌上最忌做的工作

打嗝、打喷嚏、补妆、剔牙、刀叉掉落以及挖鼻孔、抓头皮、整顿服装、打哈欠等会给别人欠安觉得的工作。

■吃器械时不要宣布声

这个主要指在国际交往中，按西方人的说法，吃器械宣布声响是猪的根本特

征。因而吃器械时要小口小口地吃，吞咽时嘴巴要合拢，如斯才不会制造声响，搅扰他人。喝汤非常轻易宣布声响。用汤匙舀汤，若进口前要吹凉汤匙里的汤，也请小声吹气。

■不要探身去拿对面饭菜

做客的时分，往往人会很多，桌子也会比拟大，吃饭时难免会有菜在对面而够不着。这时千万不要探起身子去夹。最好的方法是请最接近你的人帮你传递过来，接到器械后，不要忘了说声感谢。

■取完菜后将菜肴转到邻座前

普通宴席大都运用中央设有扭转板的餐桌，而菜肴即摆放在扭转板上，再扭转台面挪动菜肴。根本上，扭转板是由本人扭转，但当新菜肴上桌，轮到本人取完菜后，应稍扭转一下，好让菜肴转到邻座面前。

■菜肴需由主宾先取

菜肴一上桌，天经地义应由主宾先取用。不论是哪一道菜，但凡主宾尚未入手，其别人都不该率先取食。由这点看来，菜上桌后，主宾若不立即取菜，就会使四周的人感应困扰了。轮到取菜时，毋需谦让、推拒，而应迅速取用。■一些器械可以用手拿着吃

吃西餐时，一些食物是可以用手拿着吃的：带芯的玉米，肋骨，带壳的蛤蚌和牡蛎，龙虾，三明治，干蛋糕，小甜饼，某些水果。脆熏肉，蛙腿，鸡翅和排骨（非正式场所），土豆条或炸薯片，小萝卜，橄榄和芹菜等。

■弄脏餐巾并不失仪

准确的运用办法是将餐巾翻开后对折，并将启齿朝外置于膝上。一些酒楼也会将餐巾垫在骨盘下面。用餐时切记餐巾是可以弄脏的。吃鱼、虾或许蟹的时分，常常需求入手，嘴巴上也难免会留下一些陈迹。这时，千万要勤用餐巾擦拭嘴巴和手指，否则看起来真实不太美观，有时甚至会倒胃口。如不想将餐巾弄脏，而掏出本人的手帕或面纸运用，反却是违背用餐礼节的。但是，用来擦汗或是擦鼻涕，或是将口红整个印在餐巾上等都是纰谬的。涂了口红的人应在用餐前以面纸轻压，而非将口红印在餐巾上。

礼节知识

吃西餐留意着装和手机

去西餐厅时，请您最好留意一下本人的着装。一些正轨的西餐厅，假如是穿牛仔裤、T恤等一些服装是不答应进入的，以前酒店也一样，但目前曾经没有那么死的规则了，只需不穿拖鞋就可以。但其实不论是请朋友吃饭照样到会酒会，着装都要合适场所，要和情况氛围相谐调，这不光是一种礼仪，还由于假如人人都穿着正装，而本人则十分随意的话，觉得上也不太舒适。

此外要留意的是手机的问题，目前有一些餐厅是不答应用手机的，在国外，吃饭时不要高声鼓噪曾经是一种盲目认识，一进餐厅人人都比拟盲目，不光互相攀谈的音量很小，而且凡间会把手机关掉或调到静音形态。假如来了电话，会向四周的人抱歉，到餐厅外面去接。在恬静的餐厅里，手机铃声忽然响起，这对他们来说，是一件很令人困顿的工作。目前很多中国人在进酒店或高档餐厅吃饭时，也比拟留意压低措辞的声响了，但大都还不太留意手机的问题，一边吃饭，一边拿着电话猛打，这是经常见的工作。

本期嘉宾简介：中国大饭铺餐饮部助理总监晏宁

第三篇：商务礼仪之餐桌礼仪

餐桌上有许多应注意的礼仪，而这些礼仪常被忽视。

（一）就座和离席 １、应等长者坐定后，方可入坐。２、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招 呼女士。３、用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。４、坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。５、在饭店用餐，应由服务生领台入座。６、离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

（二）香巾的使用 １、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍。２、必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。３、餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系人腰带，或挂在西装领 口。４、切忌用餐巾擦拭餐具。

（三）餐桌上的一般礼仪１、入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。２、用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。３、用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。４、口内有食物，应避免说话。５、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。６、必须小口进食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。７、取菜舀汤，应使用公筷公匙。８、吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。９、送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。１０、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒。１１、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带计，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。１２、切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。１３、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁，应说声“对不起”。１４、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。１５、如餐具坠地，可请侍者拾起。１６、遇有意外，如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服，表示歉意即可，不 必恐慌赔罪，反使对方难为情。１７、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品，应请邻座客人帮忙传递，不可伸手横越，长驱取物。１８、如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。１９、如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中。倘发现尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，不要大惊小 怪，宜侯侍者走近，轻声告知侍者更换。２０、食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。２１、主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。２２、在餐厅进餐，不能抢着付帐，推拉争付，至为不雅。倘系作客，不能 抢付帐。未征得朋友同意，亦不宜代友付帐。２３、进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。２４、餐桌上不能谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛。

第四篇：餐饮礼仪：法国餐桌礼仪七忌

答应对方的邀请后如果临时有事要迟到甚至取消约会，必须事先通知对方。赴会时稍迟是可以接受的，但若超过15分钟便会给对方不重视约会的坏印象。在点菜时自己应选定想吃的食物，如果看遍菜牌也没有头绪的话，可请侍应为你推荐餐厅的招牌菜，但要给明确的表示，如想吃海鲜、不吃红肉等，切记事事拿不定主意，只懂说“是但(随便也罢)”的人只会为同台客人添加麻烦。用餐要注意的细节甚多，但其实大部分也是日常的礼仪，只要保持冷静，不做大动作，不出声响或阻碍别人用餐的话已算合格。

1、使用餐具最基本的原则是由外至内，完成一道菜后侍奉收去该份餐具，按需要或会补上另一套刀叉。

2、吃肉类时(如牛扒)应从角落开始切，吃完一块再切下一块。遇到不吃的部分或配菜，只需将它移到碟边。

3、如嘴里有东西要吐出来，应将叉子递到嘴边接出，或以手指取出，再移到碟子边沿。整个过程要尽量不要引别人注意，之后自然地用餐便可。

4、遇到豆类或饭一类的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子将豆类或饭轻拨到叉子上便可。若需要调味料但伸手又取不到，可要求对方递给你，千万不要站起来俯前去取。

5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意仪态用餐巾的一角轻轻印去嘴上或手指上的油渍便可。

6、就算凳子多舒服，坐姿都应该保持正直，不要靠在椅背上面。进食时身体可略向前靠，两臂应紧贴身体，以免撞到隔壁。

7、吃完每碟菜之后，如将刀叉四边放，又或者打交叉乱放，非常难看。正确方法是将刀叉并排放在碟上，叉齿朝上

人生一世,必须交际；社会进步，要求交际；进行交际,需要规则。所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序，其具有民族性、地域性和国别性。随着国际交融的普势化,礼仪日益显现其普认性特质。这也是人类文明时代性特征。

而在诸多的礼仪规范中，餐饮礼仪又以它的不可回避性，日益凸现出学习它、掌握它、运用它的重要性。中西方餐饮礼仪由于它的文化、地域、宗教、习俗等的不同有着巨大的差异。

学习好餐饮礼仪，有助于我们成长为学礼知礼的现代人，懂得了关注细节，更有助于我们体现教养，成为受欢迎的人！

第五篇：2015年政务礼仪之餐桌礼仪

2014湖南公务员面试技巧：政务礼仪之餐桌礼仪

政务礼仪属于社会礼仪，是指适用于从事公务活动、执行国家公务的公务员。政务礼仪具有鲜明的强制性特点，它要求公务员在执行国家公务时必须严格遵守。政务礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形象。每一名公务员在履行职责、执行公务时，都必须自觉地遵守政务礼仪。中公教育专家为大家整理出一些，以备面试中不时之需。

餐桌上有许多应注意的礼仪，而这些礼仪常被忽视。

(一)就座和离席

1、应等长者坐定后，方可入坐。

2、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招 呼女士。

3、用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。

4、坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。

5、在饭店用餐，应由服务生领台入座。

6、离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

(二)香巾的使用

1、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍。

2、必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。

3、餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系人腰带，或挂在西装领 口。

4、切忌用餐巾擦拭餐具。

(三)餐桌上的一般礼仪

1、入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。

2、用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。

3、在餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾。

4、口内有食物，应避免说话。更多备考资料请登陆湖南人事考试网：http://loudi.offcn.com/?wt.mc_id=bj5877