劳动争议 劳资纠纷 调处化解中心 方案5篇范文

第一篇：劳动争议 劳资纠纷 调处化解中心 方案

劳资纠纷调处化解中心工作方案

为加强劳资纠纷调处化解工作，保障用人单位和劳动者的合法权益，化解用人单位与劳动者之间因劳动关系、劳动报酬等发生的纠纷，促进劳动关系和谐稳定，特制定以下工作方案：

一、指导思想

以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，认真贯彻落实劳动法律法规和政策，以维护用人单位和劳动者合法权益为出发点和落脚点，进一步加强劳动人事争议调解和预防工作，及时化解、妥善调处劳资纠纷，为劳动者维权提供简便易行的服务，努力构建和谐劳资关系，促进经济持续健康发展和社会和谐稳定。

二、机构职责

（一）宣传人力资源和社会保障法律、法规、规章和政策，接受辖区内用人单位和劳动者有关法律法规政策咨询；

（二）调解本辖区内企业单位的劳动人事争议纠纷；

（三）督促争议双方当事人履行调解协议；

（四）聘任、解聘和管理调解员；

（五）定期分析劳动争议调解工作形势，并按规定做好劳动争议调解台帐、归档管理和相关信息的统计、报送工作；

（六）完成上级业务部门委托、交办的劳动争议调解等事项。

三、工作要求

一是明确专人负责接待劳资纠纷调处化解申请登记，以及上级和有关部门转递的劳动纠纷信访登记，做到事由、信息清晰无

调解劳动争议，应坚持“鼓励和解、强化调解”的要求，并遵循以下原则：

（一）合理、合法、公平、公正调解的原则；

（二）尊重争议双方当事人接受调解、选择调解方式、结束调解程序、达成调解协议、履行调解协议自愿的原则；

（三）调解过程中，依据事实，遵循法律、法规、规章和政策，坚持教育、说服、引导的原则；

（四）尊重双方当事人申请仲裁和诉讼权利的原则；

（五）尊重当事人依法申请救济的权利。

六、工作程序

（一）发生劳资纠纷后，当事人应通过约见、面谈等方式先行协商解决。当事人不愿协商、协商不成或者达成协议在约定期限内不履行和解协议的，可以申请调解。

（二）当事人口头申请调解的，调处中心当场填写《劳资纠纷调处申请登记表》。当事人以书面形式申请调解的，由申请人填写《劳资纠纷调处申请书》。发生劳资纠纷的劳动者一方在十人以上，并有共同请求的，可以推举三至五名代表申请和参加调解。代表人参加调解的行为对其所代表的当事人发生效力。

（三）收到当事人调解申请后，对符合受理条件的申请，及时征求对方当事人的意见，对方当事人同意调解的，应及时填写《劳资纠纷调处立案审批表》，在三个工作日内作出受理决定，制发《劳资纠纷调处受理通知书》，送达双方当事人。对不属于受理范围或者一方当事人不同意调解的，应作好记录，在三个工作日内作出《劳资纠纷调处不予受理通知书》，并送达双方当事

劳动人事争议仲裁委员会或人民法院途径解决。

（十）下列调解协议无效或者部分无效：

1、以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使发生纠纷的双方当事人在违背真实意愿的情况下达成调解协议的；

2、损害国家、集体或者第三人利益，损害社会公共利益的；

3、违反法律、法规、规章强制性规定的。

调解协议部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。

七、调解员职责

（一）按照中心工作安排，依法调解各类劳资纠纷案件，达成调解协议的，及时按要求签订《劳资纠纷调处协议书》。经过调解未能达成协议的，引导劳资双方通过其他法律途径解决纠纷。

（二）完成各级人力资源和社会保障部门交办的劳资纠纷突发事件矛盾化解任务。

（三）积极参与劳资纠纷隐患排查工作，随时了解、发现、掌握各种劳资矛盾纠纷和苗头隐患，及时向中心汇报。

（四）采集和反映辖区内用人单位招用工、劳动合同、工资支付、劳动条件、社会保险等方面的信息及情况，综合分析研究可能因劳资纠纷引发的影响社会政治稳定的活动及动向的情报信息并提出对策建议。

八、调解员行为规范

（一）依法调解。坚持自愿、合法、公正、及时的原则，以事实为依据，以法律为准绳，履行居中调解职责。

裁委员会申请仲裁或人民法院起诉的，劳动争议仲裁委员会、人民法院或担任诉讼代理人的律师可以借阅、查阅调解案卷。

（三）中心要建立借阅、查阅台帐和制度，保证调解案卷的完整与安全。对需要借出的案卷要明确规定借阅期限，如期归还。归还时，要严格检查，确保案卷的完整。

2016年3月21日

第二篇：劳动争议调处情况调研提纲

一、自2009年6月至2011年6月，由我局大力对相关劳动法律法规的宣传工作取得了良好成绩，超过95.6%的劳动人员对相关法律知识有了足够认识，同时在管理区有关领导的带领下我们惊醒了大力督促和有关用人单位的大力检查和不定时抽查工作取得了良好的效果。在这三年中有越来越多的劳动者增强了自我保护意识，和我们进行了很多交流。曾经有几十位务工人员向我们请求帮助，但是在领导的关怀调解下没有发生处理问题，已经得到妥善解决。

二、基于我区人口较少，但是劳动用工比较多的情况，我局经常组织劳动监察员深入企业宣传检查工作，取得了良好的成效。在我们的劳动监察设施非常缺少几乎为零，相关检察人员亦不是很充足的条件下，在区领导的大力支持下我们的监察人员一直积极努力的为塞北打造一片和谐劳动用工的天空。让广大劳动者的合法权益受到法律的保护。我区相对其他县区成立较晚，起步较晚，相关设施人员配备不足等等，困难有许多。但是，在领导的支持下，我们一定会客服各种困难，为管理区的快速稳定发展做好自己的工作。

三、目前劳动仲裁面临的困难是相关设施几乎没有，基本都要靠劳动监察员个人处理。现在我局有6名兼职劳动监察

员。目前在我区发生的劳动争议很少，有些争议再未发生时就被我们及时的了解到了，进行了及时处理，没有达到仲裁处理的程度。

根据管理区现状，我们决定继续采取大力宣传相关法律法规和严格监督执法检查监督企业用工

第三篇：二、调处化解制度

二、矛盾纠纷排查调处制度

（一）坚持预防为主、防患未然的原则，把工作重心从事后处理转移到事前排查调处上来。做到“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”。

（二）坚持依法、及时、就地处理的原则，在矛盾纠纷排查调处过程中，要依照相关法律、政策的规定，妥善处理，切实保护职工的合法权益，把矛盾解决在基层。

（三）坚持教育疏导、防止激化的原则。要注意工作方法和策略，综合运用法律、政策、经济、行政手段，解决矛盾，防止矛盾激化和事态扩大。

（四）定期排查矛盾和纠纷，及时了解学会职工关注的热点、难点问题，掌握各种矛盾纠纷情况。要集中排查，快速反馈，及时采取措施。

（五）针对排查出的问题，加强组织协调，落实责任制，将矛盾纠纷的疏导化解责任落实到有关部门以及领导干部和责任人。

（六）对排查中发现的重大问题，应及时召开会议，分析原因，制定对策，加大调处力度。

第四篇：工伤索赔引发争议 司法调处成功化解

工伤索赔引发争议 司法调处成功化解

-----八字桥司法所 蔡 濠

随着社会经济的发展，工伤事故数量不断攀升，而工伤种类也呈现多元化，变得越来越复杂，以我八字桥乡为例，我乡毛竹产量丰富，毛竹加工业系我乡经济的一大支柱，不少村民就近到附近加工厂工作，工伤事件时有发生，其案例也是不胜枚举，更让他们最寒心的是工伤后的工伤认定和索赔比讨薪更艰难，这给我们的工伤调解工作带来了极大的挑战。

陈某，系尤溪县杉泽竹业加工厂的女排板工，2007年9月14日上午，她像往常一样到厂里上班，9时左右，因同一流水线的锯片工王某临时请假，为不耽误生产，该厂负责人李某叫陈某接替锯片工作，不想，10点左右，锯台前传来一声撕心裂肺的惨叫声，只见陈某右手捂着左手无名指，痛苦的倒在地上呻吟着，左手流出的鲜血染红了身前的锯台，惨不忍睹。原来，陈某在锯竹片时，左手的手套被电锯齿轮卷入锋利的锯片中，直接将其左手无名指第三节锯断。在几个工友的帮助下陈某被送到八字桥乡卫生院进行了简单的治疗，15日上午陈某到尤溪县医院作了进一步的治疗，经诊断：左手无名指第三节缺如，左手食指、中指第三指骨折。此后伤口愈合缓慢，一直疼痛不止，11月21日因伤创处流脓，疼痛难当，陈某再次到尤溪县医院复诊，经查创伤处发脓，经住院治疗于2007年12月9日拆线，共计花了2652元的医疗费。

在此期间，厂方负责人未到医院看望，仅让一工人转交1000元给陈某做为医疗费。出院后，陈某多次找到尤溪县杉泽竹业加工厂的负责人李某，要求其赔偿医疗费、误工费。但李某认为，陈某的岗位是排板工，而不是锯片工，当天事故发生之时，陈某 1 不在自己的岗位上工作，而窜岗跑到别人的岗位上工作，从而造成了自己的手指被锯断的后果，所以，陈某的受伤不属于工伤，厂方不承担任何赔偿责任，事故发生后，厂方出于同情给了1000元人民币，已经是仁至义尽，现在要求赔偿，是敲诈勒索，坚决不同意再支付任何费用。双方为此产生争执。2007年12月13日，陈某向八字桥乡人民调解委员会提出调解申请。调委会工作人员受理本案后，认为处理本案的关键问题是工伤的认定和赔偿的标准。为此，要求陈某先做好三件事：一是将住院期间的发票全部整理出来，并计算出确切金额；二是立即向尤溪县劳动和社会保障局提请工伤认定；三是马上向三明市劳动能力鉴定委员会申请劳动能力鉴定。鉴于，陈某夫妇系普通百姓，不具备办理以上事项的常识，因此，调委会工作人员又帮助陈某搜集工伤证据，并代书《工伤仲裁申诉书》。2008年2月18日，尤溪县劳动和社会保障局作出了工伤认定决定书［尤劳伤认字（2008）3号）］，认定陈某所受伤害为工伤。2月21日，三明市劳动能力鉴定委员会亦作出了三明市劳动能力鉴定书（2008）3号，根据中华人民共和国《职工工伤与职业病致残程度鉴定》，确定陈某因工伤残十级。得到以上结论后，乡调委会工作人员于2月23日上午9时，组织陈某和尤溪县杉泽竹业加工厂的负责人李某到乡调委会进行调解。

调解过程中，陈某称其受伤期间，厂方不仅没有到医院探望，反而恶言相向。其家中经济本已困难，受伤后不能工作，经济状况更是捉襟见肘，为了支付医药费，其丈夫多次找到李某，恳请其支付医药费，但他不仅不给，还百般挖苦。使其不仅在生理上受到伤害，心理上也受到了极大的创伤。因此，要求尤溪县杉泽竹业加工厂依法赔偿给其各项费用共计40000元人民币。而李某称陈某系厂里的临时雇工，所以未办理工伤保险，因此，无法按 2 标准赔偿，且事故发生之时，陈某而窜岗跑到别人的岗位上工作，从而造成了自己的手指被锯断的后果，所以，厂方不能按标准赔偿，只愿意再支付4000元作为补偿。由于双方所提赔偿标准差距太大，调委会工作人员便决定，将双方当事人分开，通过对法律法规的讲解，从情、理、法三方着手，争取做通双方当事人的思想工作，促成双方达成协议。

为了打消厂方认为，陈某是狮子大开口，借机敲诈的错误观点。调委会工作人员详细讲解了本案的赔偿项目及相关法律依据：首先，陈某在厂里工作的时间内受伤，根据国务院《工伤保险条例》第十四条第一款之规定，在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。此外，2008年2月18日尤溪县劳动和社会保障局作出了工伤认定决定书［尤劳伤认字（2008）3号］，该决定书认定陈某所受到的伤害为工伤。因此，再争议是否属工伤，已无实际意义；其次，陈某系厂方职工，根据相关法律规定，厂方没有为其办理工伤保险，由此所造成的损失，应当由厂方自行负责；第三，本次工伤所涉及的赔偿项目，主要有以下几种：

1、一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金：该赔偿项目所根据的法律依据是：《福建省实施〈工伤保险条例〉办法》第23条之规定，五级至十级工伤职工一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金合并计算。其标准按照所在统筹地区最后一次公布的人口平均预期寿命与解除或者终止劳动关系时年龄之差和统筹地区上职工月平均工资为基数计算：十级，每满一年发给0.3个月。而三明地区人口平均寿命：73.09岁，福建省2005职工平均工资： 3 15603元/年。因此，一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金的计算公式为：（74岁－29岁）×15603元/年÷12×30%＝17553元。

2、一次性伤残补助金：15603元÷12×6个月＝7802元。

3、停工留薪期工资：该赔偿项目根据的是《福建省实施〈工伤保险条例〉办法》第20条之规定，工伤职工接受工伤治疗的，在停工留薪期内，用人单位不得与其解除或终止劳动关系，但职工主动提出解除或者终止劳动关系的除外。由此可见，在陈某接受工伤治疗的52天里，厂方应当照常发放工资，即2222元。

4、护理费：在陈某工伤期间，她的一切日常生活都是其丈夫护理，按照规定护理人员有收入的，护理费的赔偿可以以其收入为准。而陈某的丈夫系农民，根据福建省2008交通运输业职工平均工资为12736元/年。所以该护理费应为52天×（12736元÷365天）＝1814元。

以上各项共计29391元，若加上伙食补助费、住宿费、交通费等项，其赔偿金额将在30000元左右。希望厂方能够理性对待，考虑走调解之咱，与陈某协商，达成共识，承担应尽的责任。否则，陈某必将诉诸法律，从而产生交纳法院的诉讼受理费、支付律师的案件代理费，由此，扩大双方不必要的经济损失。

在厂方负责人考虑协商方案的同时，调委会工作人员又对陈某进行劝导。希望其不要坚持40000元的赔偿金。因为只有通过调解达成协议，才是最快拿到赔偿金的办法，若坚持高额赔偿金，最终何时才能拿到却是未知数。因为，根据我国目前的相关法律，一个工伤职工获得工伤赔偿最多需要经过11道法律程序。这些程序少则两年，多则四五年才能走完。由于劳动争议案件特有的“一裁二审”程序，尤其在发生工伤事故后职工讨要工伤赔偿时间十分漫长。据了解，工伤维权步骤可能要经过的程序有：一是确认劳动关系，包括劳动仲裁、民事一审和二审；二是工伤认定结论作出后，如用人单位不服可申请行政复议、行政诉讼一审和二审，直至重新作出工伤认定结论；三是劳动能力鉴定部门作出伤残等级鉴定，如用人单位不服，可申请再次鉴定；四是工伤待遇索赔，程序包括劳动仲裁、民事一审、二审。经过所有程序，最短也需要３年９个月。如此漫长繁琐的维权过程，大多数人都很难有决心和毅力坚持下来，即使勉强坚持到底，最终也可能会筋疲力尽，并严重拖累家庭其他成员。当然，作为调委侍工作人员我们建议调解，并不是要求其委曲求全，若厂方给付的赔偿金远远低于实际标准，那就只能走法律渠道解决。

经过四个多小时的耐心调解，最终双方达共识，并签订协议：

1、本协议签订之日，由尤溪县杉泽竹业加工厂一次性赔偿给陈某一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金、一次性伤残补助金、停工留薪期工资，以及护理费、伙食补助费、住宿费、交通费、鉴定费等各项共计人民币20000元整；

2、陈某自收到尤溪县杉泽竹业加工厂20000元的赔偿款后，不得再就此事，向厂方主张任何权利。至此，这起历时半年之久的工伤赔偿纠纷，在乡调委会工作人员的努力下，终于圆满调处。通过这起纠纷的调处，笔者感触颇多，我县农民工普遍从事建筑、矿山、加工类等苦脏累的高风险作业，而用人单位既不与农民工签订劳动合同，又不参加工伤保险，工作中发生伤亡事故后，拒付或少付医药费，不给予伤残补贴、工伤津贴、抚恤金等待遇的现象较为普遍。实践中，工伤认定极为艰难？我认为劳动保障行政部门应加强此项工作，对于受伤农民工的工伤认定申请应该快速审理，以快捷、便民的原则尽快做出结论，这样才能切实保障农民工的合法权益。

2009年5月7日

第五篇：劳动争议

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2012二级建造师备考辅导：劳动争议

劳动争议

劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。仲裁裁决一般应在收到仲裁申请的六十日内作出。对仲裁裁决无异议的，当事人必须履行。

劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。一方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。

投标有效期和投标保证金

招标文件中应当确定一个适当的投标有效期。招标文件中可以要求投标人递交投标保证金，投标保证金不得超过投标总价的2%，并不得超过80万元人民币。投标保证金有效期应当超出投标有效期30天。

财产权制度

债的发生根据主要包括合同、侵权行为、不当得利和无因管理等。物权的种类主要包括所有权、用益物权与担保物权。用益物权主要包括土地承包经营权、建设用地使用权、宅基地使用权、地役权、居住权等。知识产权包括著作权、专利权、商标权。著作权是指文学、艺术和科学作品的作者及其相关主体依法对作品所享有的人身权利和财产权利。专利权的主体主要有发明人或设计人、发明人的单位或设计人的单位、受让人等。《专利法》规定，执行本单位的任务或者主要是利用本单位的物质技术条件所完成的发明创造为职务发明创造，其申请专利的权利属于该单位。专利权的客体包括发明、实用新型和外观设计。发明专利权的期限是20年，实用新型和外观设计专利权的期限是10年，均自申请日起计算。专利权期限届满后，专利权终止。

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