欧洲迪斯尼乐园失败的教训

第一篇：欧洲迪斯尼乐园失败的教训

在香港迪士尼乐园建立以前，美国迪士尼公司还拥有两家海外迪士尼乐园，它们分别是东京迪士尼乐园和巴黎迪士尼乐园，它们在东道过遭遇到的两种截然不同的境况或许就是文化因素对主题公园影响的最生动事例。从经济上看，这两大区域是当今世界上除美国以外最为发达的、消费水平最高的地区，但二者的文化背景却大相径庭。日本作为二战的战败国，战后在美国的经济“援助”下发展起步，在日本的年轻一代中普遍存在着一种崇美心理，对于美国文化有较强的认同感。因此，当东京迪士尼乐园一开业，立马就受到了日本国民尤其是青年人的欢迎。据统计，日本迪士尼接待的游客中97%是本国人。良好的经济效益使日本投资方又在2001年的9月在东京迪士尼旁边又建起了一座海上迪士尼。相比之下建在巴黎的欧洲迪士尼就又是另一番景象了。巴黎不仅是法国的首都，更是近代欧洲文化的发源地和荟萃之地，作为历史较短的美国文化想打破欧洲的传统思想文化并在巴黎立足确实非常有难度，在欧洲迪士尼的兴建过程中，法国各界的一些知识界人士纷纷反对迪士尼。

总的来说，现有的5个迪斯尼乐园最成功当属东京，年接待人数在1700万左右。巴黎略逊色于日本。而且，东京迪士尼乐园基础上增加了东京迪士尼海洋游乐园，其内充满冒险与创想，也是迪士尼之首度以“海”为主题的主题乐园。近来研究主题公园，希望这些内容能帮到你～

1982年，在日本东京都以东的千叶县（新东京国际机场【成田机场】也在该县）浦安市舞滨，建成了引起全球性话题和注目的世界性主题公园—东京迪斯尼乐园。东京迪斯尼乐园是由美国迪斯尼公司和日本梓设计公司合作建造的。建成后，日本曾一度出现过“迪斯尼热现象”，比方说，迪斯尼服装热、迪斯尼游乐热等，这成功的“迪斯尼热现象”同时也扩大了美国迪斯尼公司的实力。

因欧洲人对自己的文化的优越感强烈且自尊心极强，所以巴黎迪斯尼的失败是必然的。

而日本人的文化是吸收他国先进文化，发展本国文化，所以日本人都去“借鉴”啦。邓宁的“OLI”理论抽象出三个最基本的决定跨国公司行为和外国直接投资的因素是：所有权 优势、区位优势和市场内部化优势。即一国企业是否应从事国际生产和对外直接投资，应当 全面研究和评价它是否具备企业优势、内部优势和区位优势。邓宁认为，上述三个因素各有 各的重要性，又相互结合，形成企业对外经营的整体优势。所有权优势是基础，是企业对外 直接投资的必要条件；内部化优势是实现这两种优势的载体，所有权优势越大，实现内部化 的可能性也就越大；区位优势是实现上述两个优势的充分条件。企业在拥有所有权和内部优 势的基础上，可以根据区位优势决定选择参加国际经济活动的方式。总之，任何一类优势都 不能单独用来解释国际生产和对外直接投资的倾向，只有同时具备这三类优势时才可以进行 对外直接投资。欧洲迪斯尼拥有迪斯尼先进的管理经验又有 49%股权带来的经营上的控制力，即拥有了 企业优势和内部化优势。我个人认为，欧洲迪斯尼失败的原因在于没有区位优势。邓宁所讲 的区位优势包括两个方面的内容：一是要素禀赋性优势，包括自然资源、地理位置、气候条 件、土地和劳动力资源及价格等；二是制度政策性优势，包括政治经济制度、贸易金融政策、法律法规的建立与执行情况、行政机构的效率情况以及对外资的优惠条件等。例如，第一，价格策略的失败。欧洲迪斯尼的经营者在经营初期认为，其欧洲的竞争对手无法和迪斯尼的 声望和规模相比拟，所以把门票价格定的比竞争对手高了两倍左右，并且很少进行价格优惠 和季节性的调整。他们还假设游客在欧洲迪斯尼的二次消费水平会和美国迪斯尼相当。但是 和大多数美国人开车到乐园游玩的情况不同，欧洲旅游市场上长途客车和旅游经营商担任着 重要的角色，欧洲迪斯尼没有认识到这一点，因而很少在定价、订票系统上做出让步。第二，美国消费者的假期较多而短，所以重复旅游的几率大；欧洲消费者的假期少而长，重复游玩 迪斯尼的几率低； 另一方面，迪斯尼公司认为欧洲人会和美国人和日本人一样度假,他们会在 主题公园呆上几天而感到高兴.但是欧洲中产阶级度假时只想“远离周围的一切”而到海岸或 山区去,而欧洲迪斯尼缺乏这种吸引力.第三，选址错误。欧洲迪斯尼乐园距巴黎只有不到 70 英里，而巴黎却是世界上最著名的旅游胜地之一，这样一来迪斯尼乐园就成了人们巴黎游的 其中一站而已。只有很少的游客需要或者愿意在迪斯尼公园停留过夜。与美国相比，法国的 公共交通更为便利，因此游客很自然地选择在公园进行一日游，省去一笔昂贵的酒店住宿费 用。这个迪斯尼乐园并没有给欧洲游客带来全新的体验，而是重复了过去的一贯风格，其中 很多文化理念已经广受质疑。迪斯尼公司的决策层确实降低了投资风险，但是他们却没有能 够在公园风格上适应欧洲文化，因而没能创造出足够的收益来收回成本。第四，文化因素, 例如,一项不准在乐园内饮酒的规定使得欧洲人很为不满，因为他们把在午餐与晚餐时喝酒视 为一种习惯（这项规定不久就被废除了）。迪士尼公司原以为星期一游客会少一些，而星期五 则会多一些，并为此相应地安排了员工，但情况却恰好相反。迪士尼公司还发现游客人数有 高峰期与低谷期，高峰期每天的游客人数要比低谷期的人数多出 10 倍。因此，在淡季时公司 就需要解雇一定数量的员工，而这又违反了法国严格的劳动法律。以外,过去雇佣的是干净利 索,重视工作的美国和日本人,而现在懒散又不听话的欧洲雇员使迪斯尼公司始料未及.还有 一件令人不快的事情与早餐相关。“我们听说欧洲人不吃早餐，因此缩小了餐馆的规模，”一 位管理人员回忆道，“结果怎样？每个人都要吃早餐，我们不得不努力在仅有 350 个座位的餐 馆里为 2 500 人提供早餐，排队买早餐的人实在是太多了。”这件事引起了法国人的愤怒。综上所述，根据邓宁的“OLI”理论，迪斯尼不具备对外直接投资的三个因素，所以欧洲迪斯 尼失败是必然的。

巴黎迪斯尼乐园第一个两年的窘况

1992年4月在巴黎郊外建成，选址错误

当时欧洲正值严重的经济衰退，人们都在节约开支。门票价格设定过高 宾馆价格高于巴黎最高档宾馆的价格。

迪斯尼公司认为周一游客少而周五游客多，而实际情况则恰恰相反 欧洲人有饮酒习惯，而迪斯尼乐园规定在乐园内不准饮酒。

早餐设计很小的餐馆规模，使游客排起了长长的队伍… 开办者本以为在法国开设的迪斯尼乐园一定会大获成功，可结果却是令人大失所望，到1993年9月巴黎的迪斯尼乐园亏损额高达9.6亿美元，陷入困境。15-30天长假

1.去世界各地旅游

2.侧重于文化旅游、观光旅游、家族出游

周末短假

1.电子游戏

2.家庭聚会 3.足球联赛 4.公园休闲游

香港主题公园令人失望有多重原因,其中一些上海也有可能碰到.香港迪士尼是其在全球规模最小的乐园,因此显得过于拥挤,娱乐项目不多,也不值得再次参观.当地人对历史悠久的海洋公园的认同感更强 ,它不仅门票便宜,园内还有熊猫和鲨鱼等各种珍稀动物.此外香港迪士尼公园的公众形象也受到种种打击,比如餐厅食物中毒,鱼翅出现在菜单上,还有媒体指责公园虚报游客人数,等等.上海迪士尼将会比香港公园大3-4倍,留给游客的活动空间更多.但这也会增加政府的动迁成本,当地房价已经大幅攀升,一些当地居民还在忙于加盖楼层,这样在动迁时可以索要更多补偿.虽然上海迪斯尼更值得反复参观,但上海和周边城市经济水平不如香港,所以一般人可能不会多次前去游玩.上海人口是香港的两倍,但平均收入仅是港人的四分之一,因此尚不清楚究竟有多少游客会花相当于一个大学毕业生两天的收入来买一张门票.同时上海公园还可能分流香港的客源,对迪斯尼公司(DIS.N: 行情)不利.此外还存在文化差异的风险.日本是迪士尼在海外最成功的主题公园,那是因为日本崇尚卡通文化,而中国儿童没有那麽熟悉迪士尼卡通人物.但目前来看,中国人对美国卡通偶像还是乐于接纳的.中央电视台热播“米老鼠妙妙屋”,迪士尼在上海开设了连锁语言学校.二、香港迪士尼

（一）Strength 香港迪士尼乐园是全球第五个以迪士尼乐园模式兴建、迪士尼全球的第十一个主题乐园，及首个根据加州迪士尼(包括睡公主城堡)为蓝本的主题乐园。到访香港迪士尼乐园的游客将会暂时远离现实世界，走进缤纷的童话故事王国，感受神秘奇幻的未来国度及惊险刺激的历险世界。

据了解，除了家喻户晓的迪士尼经典故事及游乐设施外，香港迪士尼乐园还配合香港的文化特色，构思一些专为香港而设的游乐设施、娱乐表演及巡游。香港迪士尼乐园还可安排迪斯尼童话式婚礼，让客人可在主题度假区举办真正迪斯尼特色婚礼。

1、地理优势

香港迪士尼乐园座落于大屿山竹篙湾临海地段，位处香港国际机场交通必经之路。它将有助大屿山发展成为具有世界水准的旅游胜地。乐园地理位置优越，游客可选用铁路、高速公路或渡轮抵达乐园，由新机场或大屿山前往只需10分钟，而由市区出发约需30分钟。

2、特色优势

梦想景区美国小镇大街、探险世界、幻想世界及明日世界，在乐园内还可寻得迪士尼的卡通人物米奇老鼠、小熊维尼、花木兰、灰姑娘、睡公主等。a、美国小镇大街：

到访香港迪士尼乐园的游客会首先在美国小镇大街展开他们的旅程。美国小镇大街是根据典型的美国小镇设计而成，富于怀旧色彩，所展现的时代正是煤气灯正由电灯取替、以及汽车代替马车的年代。这些怀旧设计带领游客进入神奇王国，让他们体验乐园内不同的世界。b、主题酒店

两间主题酒店结合奇幻、刺激及惊险。由酒店到香港迪士尼乐园只是数分钟之步程。香港迪士尼乐园酒店： 临海而建，距离香港迪士尼乐园只是数分钟步程的香港迪士尼乐园酒店，除了令人回想起20世纪初典雅与浪漫的酒店设计外，也备有21世纪生活的所有便捷优点。6层高的维多利亚式酒店座拥400个房间，并设有餐厅、酒吧、茶座、购物商铺、配备多项儿童设施、设备完善的水疗美容中心及健身中心、拥有别致小亭供婚礼应用的花园及宽敞的展览及会议场地。迪士尼好莱坞酒店： 在30至40年代，电影制作是好莱坞的黄金时期。迪士尼好莱坞酒店将捕捉制作电影时的有趣元素，并营造出“装饰派”的环境。别树一格的迪士尼好莱坞酒店楼高8层，拥有600间客房，食府、商铺、酒廊、游泳池、购物商场、游戏室及一个有如一张洛杉矶地图一样的花园中庭，里面设有好莱坞著名的街道、建筑物及标志。

（二）Weakness 在人们的臆断中，一向以人满为患且价格不菲著称的香港迪斯尼乐园，无疑是其两大股东香港政府以及美国华特迪斯尼公司的“摇钱树”，但事实并非如此。

2010年1月19日，香港迪斯尼在开业4年后首次对外公布了自己的财务状况——连续4年亏损。25日，港府立法会经济发展事务委员会在其《香港迪斯尼乐园最新进展报告》中写到：在2009年度，乐园接待了460万名访客，并获得25.41亿元收入，较上年度略减1％；扣除利息、税项、折旧及摊销前亏损为7000万元，与2008年度的1.61亿元相比，亏损额减少了9100万元。

1、“十大不入”

中国日报网站环球在线：【1】香港旅游和酒店业组织曾趁回归十周年，邀请一百对在九七年结婚的大陆夫妇来港畅游“十大景点”，大佛、山顶缆车、海洋公园等皆榜上有名，偏偏就没有迪斯尼乐园。

迪斯尼“十大不入”，究竟是因为这些组织不主动接触，还是因为乐园不允赞助，外界不得而知，但有关结果值得迪斯尼乐园方面留意。

2、设施、服务不到位

港人对香港迪斯尼的批评是乐园面积小、游戏少、玩不足一整天。

服务差，承诺不兑现，口惠而实不至，“不平等条约”等一系列游客的批评和网上评论。迪斯尼对批评并非充耳不闻，也设法作出改善。最简单的是硬件方面，乐园逐步增加新游戏，也计划扩建。可更加困难的是软件，成功的开始是成功的一半，香港迪斯尼开始时却失误频频，付出了沉重的代价，现在挽回缺失，变成事倍而功半。

迪斯尼开始时的失误，一、在于自视过高，结果骄兵必败，予人唯我独尊的形象，只顾在风水布局方面下表面功夫，未于香港社会环境和人文交流，出现文化冲突；

二、在于太斤斤计较自己的利益，政府占香港迪斯尼乐园五成七股权，肥水不流别人田，事事怕遭人占便宜，结果未能与香港业界共创互利双赢的局面。大家伤了感情，要作弥补，非一朝一日能够成功。

（三）Opportunity

1、可拓展空间大

香港迪斯尼现今规模还小，设施改造，服务规范化等变革相对较容易。而且再扩展建设空间大，灵活度高，以满足游客需要与乐趣为目的建设相应硬件设施。

2、市场需求大

a、国内市场

中国内地有３个黄金周：春节、“五一”、“十一”，这期间是中国内地民众外出最集中的时间，春节是惟一与学生假期重叠的时间。在春节里，很多学生——这群迪斯尼目标游客的主体会抽出时间“光顾”一下他们心目中所向往的“米老鼠”。

b、国际市场

在东方，只有东京迪士尼这个竞争对手，整个中国、俄罗斯、东南亚，甚至西亚都是香港迪斯尼的庞大机会市场。

3、香港旅游业发展的机遇

香港本身就是一个旅游业发达的地方，政府特别重视旅游业的发展，已经采取策略振兴旅游业：

a、增加香港的吸引力，促进香港成为主要旅游胜地

政府向旅游协会提供一亿元借款，支持在五年间在港举办多姿多彩的国际盛事；

增加旅游设施和拓阔旅游经验，包括：位于新界西北米埔沼泽区的国际湿地公园、在九龙建造世界级表演场、在大屿山连接东涌与大佛的吊车系统、位于港岛海洋公园建筑费达五亿的“海洋奇观”、在香港仔发展“渔人码头”、在维港两旁建设全新海滨公园。b、利便访客入境

简化中国大陆、台湾和俄罗斯等旅客的入境手续。

（四）Threat

1、国内威胁

a、香港旅游业发展是把双刃剑，既是机遇也是威胁。旅游业内部竞争更加激烈，替代品的增多必将引起旅客多方面的比较，在挑剔的旅客选择中能脱颖而出更是难上加难。来自海洋公园的威胁

为了应对迪斯尼乐园的挑战，香港海洋公园这几年里一直在做整修。海洋公园拥有自己独有的优势——很多令人惊奇的游览项目，还有一些非常可爱的小动物，游客在娱乐身心的同时，也增长了一些学问和见识。依靠这些，海洋公园就经营得非常出色。

和海洋公园２３．８美元的票价相比，一些游客认为香港迪斯尼乐园不值３７．９至４５美元的票价；而且海洋公园的位置比迪斯尼乐园更靠近市中心。

海洋公园以廉价的门票价格和丰富多彩的游乐设施吸引了游客们的光顾，比如在海洋公园里可以观看令人兴趣盎然的海豚表演，还可以乘上缆车欣赏美妙绝伦的海景。统计显示，截止到今年１０月份，海洋公园今年已经吸引了超过４０３万的游客，现在客流量就已经超过去年４００万的纪录了。

自从１９７７年开放后，这里就是最好的游客观光公园，《福布斯》杂志最近把这个公园列为全球１０大最受欢迎的公园之一。

b、在建的上海迪士尼更是一大威胁。2010

迪斯尼乐园成功的原因分析报告

分析问题

迪斯尼的成功并不是偶然，它在一路的成长过程中也经历风风雨雨，但是现在的迪斯尼乐园是每一个孩子向往的童话天堂，它成长过程中有许多是要让其他企业学习的。1.1.1一次投入多种产出打造产业链

迪斯尼投产《米老鼠与唐老鸭》、《白雪公主》等动画电影之后，引起广泛的社会反响，人们给予它热烈的回报。但是，电影票房收入仅仅是总收入的一部分，更多的是以动画片塑造的米老鼠、白雪公主等形象为基础生产的各种衍生产品，如玩具、游戏、主题公园，甚至巡回演出的剧团，这些项目的总收入比影片本身要高得多。迪斯尼公司自1955年在加利福尼亚州建立首家主题乐园之后，这种商业形态在很长时间内成了迪斯尼公司的摇钱树。据公司2008年报显示，主题公园和度假酒店两项营业收入为115亿美元，在总收入378亿美元中占30.4％。20世纪80年代末是迪斯尼公司的黄金时期，三家迪斯尼乐园的收入甚至占到总收入的七成。

迪斯尼打造产业链的经营思路是，组织强大的设计班底，围绕动画电影这一主轴，设计出动画形象和故事情节，待影片上映后，把动画片的场景、情节展现在主题公园里，再根据这些动画故事开发一系列卡通形象作为附带产品。这些动画片首先发行电影院，过后做成录像带，然后再卖给广播电视公司。与此同时，根据这些动画故事开发音像制品、书籍和其他相关衍生产品。迪斯尼就这样通过品牌价值来构筑商业模式，经过持续开发，打造出一条创意产业链。

迪斯尼公司的一个著名口号是“永远建不完的迪斯尼”，长期坚持采用“三三制”原则，即每年要淘汰三分之一的硬件设备，新建三分之一的新概念项目，每年补充更新娱乐内容和设施，使产品永久保持吸引力，不断给游客新鲜感。

1.1.2控制数量形成稀缺效应

迪斯尼公司似乎无意在全球范围广建分支，而是非常谨慎的控制数量，在既有布局内认真经营每一家乐园。由此带来的巨大经济效益和文化影响力，催生出大量的就业岗位，这便诱惑很多城市纷纷抛出橄榄枝，希望能在当地申请筹建迪斯尼乐园，而迪斯尼却总是保持缄默。早在2006年，上海市政府曾向国家发改委递交筹建迪斯尼乐园的申请，当时国家发改委副主任张国宝就表示，还有其他内地城市提出申建迪斯尼。但迪斯尼方面对于上海的申请始终未作明确表态。到了2009年3月，上海市市长韩正在接受中外媒体采访时称：“上海建迪斯尼的事情已经谈了十几年，双方的沟通、交流、谈判始终没有间断。现在可以这么比喻，我们还在恋爱，没有结婚，何时拿证书没有日程表。”一个投资项目足足谈了十几年，可见迪斯尼在主题公园的建设和选址上是多么慎重。迪斯尼公司正是通过严控数量，精心挑选，成功地保持了稀缺效应，使全球市场对迪斯尼乐园始终处在一种“饥饿”状态之下，听凭几个候选城市争得死去活来，甘心情愿提供更优惠的条件，得以从容地进行遴选。1.1.3博采众长的文化营销策略

文化是精神层面的因素，相对物质而言，更具有历史持久性。迪斯尼开创了一种以品牌卡通为核心的童话世界文化，这种文化的目的在于给大众以梦想，焕发人们心底固有的童趣与纯真，通过征服观众而形成稳定的卖方市场。迪斯尼品牌在美国本土及全世界已经形成自己制胜的根基，培植了使自身不断发展壮大的有生命力的文化。迪斯尼旗下大部分卡通形象，如白雪公主、灰姑娘、小飞侠等等，其实都源自欧洲文化，但它用商业化方式让这些童话角色流行化了。近年来推出的《花木兰》、《功夫熊猫》、《飞屋环游记》等片，无论题材、故事和人物造型，都融入了中国传统文化元素。可以说，迪斯尼出品的高明之处，就在于拿全世界的文化进行美国式加工，然后通过强大的营销方式去影响世界各国的观众和游客。1.2迪斯尼的营销之路 1.2.1整合营销传播

媒体网络的铺设是迪斯尼的重要战略之一，通过多元化经营为自己建立起庞大的传媒系统以达到整合营销的功能。这就使得在媒体繁多、信息过量、干扰大增的条件下，有关迪斯尼的信息可以有效地送达。公司早在1983年就建立起自己的电视频道，之后逐步收购包括美国广播电视台ABC、FOX传媒在内的多家电视媒体来增强集团在电视传媒领域的实力。此外，迪斯尼创建了独具特色的娱乐场所——迪斯尼主题公园，这种新型的传媒载体不仅为集团贡献了巨额的赢利，其广阔的空间也为迪斯尼品牌的宣传提供了客观条件。1.2.2交叉营销

迪斯尼善于运用集团内部的资源交叉营销来提高销量。所谓交叉营销，是指与服务同类顾客的本企业的其他部门或其他企业建立共同合作的方式，更好地吸引现有和潜在的顾客。一旦两个企业间建立起交叉营销的伙伴关系，即意味着能使各自的潜在客户群扩大1倍。

迪斯尼和美国广播公司间的战略合作正是交叉销售的典型之作。在收购美国广播公司ABC和ESPN两个品牌之后，迪斯尼利用美国广播公司保证了自己的节目送达至每一个家庭，大幅减少了其输出费用；而同时，精彩的迪斯尼的节目又提高了美国广播公司的收视率，增加了美国广播公司的广告收入。1.2.3.特许经营

按照英国特许经营协会（British Franchise Association, BFA）的定义：特许经营是指特许商（Franchisor）授予加盟商（Franchisee）特定许可，加盟商销售特许商的产品或服务，同时向特许商支付一定的费用，并得到特许商的经营指导和帮助的商务体系。这既是特许商拓展业务、销售商品和服务的一种运营模式，同时也是加盟商利用知名品牌运作公司的一个机会。

早期迪斯尼的特许经营是从米老鼠形象的授权开始，即允许众多厂商生产带有米老鼠形象的商品来扩大迪斯尼的知名度。从某种意义上说，早期的特许经营只是一种品牌授权的行为。随着市场需求、科技发展及竞争的需要，迪斯尼的特许权也在逐步扩大，动画人物形象、零售商店，既而发展为提供给受许人使用全部知识产权的总和，包括企业文化、品牌、专利、商号、产品、服务、专有技术、加盟店运作管理体系等。现如今，迪斯尼公司的特许经营业务收入每年高达10亿美元，在全球发展了超过4000个拥有迪斯尼特许经营权的商家。上世纪80年代初，迪斯尼计划在东京建设迪斯尼乐园，与日本的合作再次成为迪斯尼品牌特许方式的一种创新，只提供品牌而不进行资金投入，最后迪斯尼收取特许费，于是分文未付的迪斯尼公司每年从东京迪斯尼营业额中获得一大笔特许经营费。迪斯尼处在这样一个巨型特许体系金字塔顶端的盟主位置，不断扩大特许经营的内涵并获得更大的回报。

1.2.4品牌授权

所谓品牌授权，是指品牌的拥有者允许被授权商使用授权商的品牌生产销售某种产品或提供某种服务，并向品牌授权商支付商定数额的权利金的经营方式。它不同于特许经营，它的基础是开发品牌形象，凭借消费者对该品牌形象的喜爱而产生对其代表的产品的购买欲望，授权制造商使用该品牌开发系列产品，诸如日本城百货有限公司获得迪斯尼的授权生产或销售米奇、小熊维尼等品牌形象的文具用品。而特许经营授权给经营人的是产品或服务甚至包括整套的经营模式。

早在20世纪30年代，沃尔特·迪斯尼为了宣传米奇的形象，授权生产商生产印有迪斯尼动画形象的产品。可以说，迪斯尼公司是最早运用品牌授权模式的企业之一。目前，迪斯尼公司在全球拥有几千家品牌授权企业，其产品文具、服饰、化妆品、家具产品等应有尽有。这种多样性在市场上形成了密集的品牌渗透。

1.3员工的管理

1.3.1迪斯尼的培训

在培训的开始几天,首先新员工都要在迪斯尼大学上一门叫做“迪斯尼传统”的课,课程详细介绍了迪斯尼发展的历史以及迪斯尼乐园的精神所在,宗旨所在。之后新员工便随着培训员走入公园里,当一回客人。接下来便是正式的入职培训期。当学会了全部的技能进入工作岗位后,员工的创新就开始了。

在迪斯尼员工并不被叫做员工,而被叫做演员,员工休息区被叫做“后台”,而上岗工作的时候就叫做“表演”。2008年的主题就是“一百万个梦想成真”。在这样的一个大的基调下。要想使整个园子都充满美梦成真的气氛。在工作岗位上,“演员”们可以以各种各样独特的方式来做自己的工作。可以以各种各样独特的创意方式来向游客传达公园的主题,让游客们的美梦成真,使得他们在迪斯尼乐园的旅程更加难忘。1.3.2迪斯尼的领导方式

公园分为各个不同的区域,每个区域都有各自的经理负责,经理监督员工的方式是穿着便装在公园里边随意走动。以检查公园各项设施是否运转完好。但是最主要的是查看“演员们”的演出是否精彩。经理们与“演员们”的关系与其说是上下级的关系,不如说经理是“演员们”的助理。

提供“演员”所需的一切用品,帮助“演员”。经理们会非常鼓励员工的创新,鼓励员工用自己新奇、特别、有趣的方式服务顾客。鼓励员工打破常规,不拘泥于传统的服务方式。在我工作的区域,作为一个接待员,任务不仅仅是传统的为游客指路,解答问题,还有的就是要想出新奇的点子。创造更加有趣更加好的服务方式。1.3.3迪斯尼的员工创新

有位工作人员想出了好点子,想要戴一个米老鼠的大手套和游客击掌。当他把这个建议向经理提出,得到了经理的支持,两天后经理就拿着一副副米老鼠的大手套送到了每个迎宾岗位。从此在迎宾岗位的员工就可以带着那个滑稽的手套与经过的游客开心的击掌。而孩子们非常喜欢这种迎接方式。所有孩子都欢欢喜喜地远远跑过来使劲和这个戴着大手套的手击个掌。从此用大手套迎宾就成为那里的一项有趣的服务。还有些员工提出要在迎宾处吹泡泡,觉得这样做,孩子们能够更喜欢。于是几天后,一瓶瓶吹泡泡用的肥皂水就被置放在迎宾处。从此每个经过这里的游客都会在这里开开心心地追泡泡,有的孩子特别喜欢,甚至开始和工作人员学如何吹泡泡。员工一个小小的创意,就使得员工与游客之间的关系更加亲密更加和谐。像吹泡泡,戴大手套的这些新奇的服务游客与游客交流的创意全都来自员工们。每个人都会经常想出一些新奇古怪的想法。如果你看到在过山车的站台里,员工拿着与飞机场工作人员一样的指挥飞机的指挥棒在那里摇晃的话,那也是迪斯尼员工自己的创意。公园中如果有人在免费派发米奇贴纸作为礼物,别忘记,那些点子也是迪斯尼员工自己想出来的。员工们工作时有另一项权利那就是创造“魔法时间”给游客,也就是个游客各种各样不同的惊喜。而这惊喜是什么,什么时间给,给谁,就全由你自己决定。你可以看到哪个孩子可爱,就去带他见米老鼠,帮他要米老鼠的签名。你可以送给他一个小礼物,让他开你可以专门为他预留最漂亮的一匹旋转木马。1.3.4迪斯尼的鼓励创新

当经理们看到员工们使用这些新奇、独特的服务方式时,会在旁边悄悄填写一张表扬卡,交到员工手里例如说:你与顾客的这种沟通方式非常的好。谢谢你让我们的游客这趟履行更加神奇。此时,你的工作记录上就会有一个被表扬的记录。定期会根据被表扬次数的多少而给予适当的奖励。虽然是一张小小的表扬卡,但是员工们在得知自己的创意被认可,自己的服务非常优秀的时候,就会想方设法相处更多更加好玩新奇的服务方式。久而久之在这样一个创新——鼓励创新——再创新的循环中,迪斯尼的服务就变得非常丰富多彩。

每天的早会和晚会上,经理都会问大家是否有什么好的点子想法。一旦有人提出任何想法,经理们总会积极听取,认真考虑,一旦觉得可行,就立即执行。不仅仅是最底层的员工要创新,连各个不同区域的经理们也是以一种自己的独特的创新的方式来管理自己的区域,并且带动自己的员工创造出更多“魔法”给游客。

这里,工作人员的工作并不只是为游客发动过山车了。而是在用自己的创意自己的想法使顾客的旅程更加美好。与此同时,迪斯尼员工们也再不会觉得时间难以打发。工作的时间就在与游客玩有趣的东西时过去了。在工作的时候并不会觉得是在工作。而是在享受人生。在重温童年。每当自己想出一个创意并且运用在工作中而且得到顾客良好的回应时,就会觉得非常开心,觉得游客喜欢我,喜欢我的方式,喜欢我的点子。与此同时自己也和游客一起玩得特别开心。正是这样一种自由快乐的环境与氛围,让员工们更喜欢去创新,并去实践他们。总结

迪斯尼乐园的成功不是偶然，迪斯尼今天能打败其他众多主题乐园而且越做越好，这就是迪斯尼乐园它的管理模式和自己本身的创新是分不开的，希望更多的企业能够学习迪斯尼乐园的成功之道。

第二篇：欧洲迪斯尼乐园失败的教训

邓宁的“OLI”理论抽象出三个最基本的决定跨国公司行为和外国直接投资的因素是：所有权 优势、区位优势和市场内部化优势。即一国企业是否应从事国际生产和对外直接投资，应当 全面研究和评价它是否具备企业优势、内部优势和区位优势。邓宁认为，上述三个因素各有 各的重要性，又相互结合，形成企业对外经营的整体优势。所有权优势是基础，是企业对外 直接投资的必要条件；内部化优势是实现这两种优势的载体，所有权优势越大，实现内部化 的可能性也就越大；区位优势是实现上述两个优势的充分条件。企业在拥有所有权和内部优 势的基础上，可以根据区位优势决定选择参加国际经济活动的方式。总之，任何一类优势都 不能单独用来解释国际生产和对外直接投资的倾向，只有同时具备这三类优势时才可以进行 对外直接投资。欧洲迪斯尼拥有迪斯尼先进的管理经验又有 49%股权带来的经营上的控制力，即拥有了 企业优势和内部化优势。我个人认为，欧洲迪斯尼失败的原因在于没有区位优势。邓宁所讲 的区位优势包括两个方面的内容：一是要素禀赋性优势，包括自然资源、地理位置、气候条 件、土地和劳动力资源及价格等；二是制度政策性优势，包括政治经济制度、贸易金融政策、法律法规的建立与执行情况、行政机构的效率情况以及对外资的优惠条件等。例如，第一，价格策略的失败。欧洲迪斯尼的经营者在经营初期认为，其欧洲的竞争对手无法和迪斯尼的 声望和规模相比拟，所以把门票价格定的比竞争对手高了两倍左右，并且很少进行价格优惠 和季节性的调整。他们还假设游客在欧洲迪斯尼的二次消费水平会和美国迪斯尼相当。但是 和大多数美国人开车到乐园游玩的情况不同，欧洲旅游市场上长途客车和旅游经营商担任着 重要的角色，欧洲迪斯尼没有认识到这一点，因而很少在定价、订票系统上做出让步。第二，美国消费者的假期较多而短，所以重复旅游的几率大；欧洲消费者的假期少而长，重复游玩 迪斯尼的几率低； 另一方面，迪斯尼公司认为欧洲人会和美国人和日本人一样度假,他们会在 主题公园呆上几天而感到高兴.但是欧洲中产阶级度假时只想“远离周围的一切”而到海岸或 山区去,而欧洲迪斯尼缺乏这种吸引力.第三，选址错误。欧洲迪斯尼乐园距巴黎只有不到 70 英里，而巴黎却是世界上最著名的旅游胜地之一，这样一来迪斯尼乐园就成了人们巴黎游的 其中一站而已。只有很少的游客需要或者愿意在迪斯尼公园停留过夜。与美国相比，法国的 公共交通更为便利，因此游客很自然地选择在公园进行一日游，省去一笔昂贵的酒店住宿费 用。这个迪斯尼乐园并没有给欧洲游客带来全新的体验，而是重复了过去的一贯风格，其中 很多文化理念已经广受质疑。迪斯尼公司的决策层确实降低了投资风险，但是他们却没有能 够在公园风格上适应欧洲文化，因而没能创造出足够的收益来收回成本。第四，文化因素, 例如,一项不准在乐园内饮酒的规定使得欧洲人很为不满，因为他们把在午餐与晚餐时喝酒视 为一种习惯（这项规定不久就被废除了）。迪士尼公司原以为星期一游客会少一些，而星期五 则会多一些，并为此相应地安排了员工，但情况却恰好相反。迪士尼公司还发现游客人数有 高峰期与低谷期，高峰期每天的游客人数要比低谷期的人数多出 10 倍。因此，在淡季时公司 就需要解雇一定数量的员工，而这又违反了法国严格的劳动法律。以外,过去雇佣的是干净利 索,重视工作的美国和日本人,而现在懒散又不听话的欧洲雇员使迪斯尼公司始料未及.还有 一件令人不快的事情与早餐相关。“我们听说欧洲人不吃早餐，因此缩小了餐馆的规模，”一 位管理人员回忆道，“结果怎样？每个人都要吃早餐，我们不得不努力在仅有 350 个座位的餐 馆里为 2 500 人提供早餐，排队买早餐的人实在是太多了。”这件事引起了法国人的愤怒。综上所述，根据邓宁的“OLI”理论，迪斯尼不具备对外直接投资的三个因素，所以欧洲迪斯 尼失败是必然的。

第三篇：案例欧洲迪斯尼乐园的教训

案例欧洲迪斯尼乐园的教训

1984年，美国的沃特•迪斯尼集团在美国加州和佛罗里达州迪斯尼乐园经营成功的基础上，通过许可转让技术的方式，开设了东京迪斯尼乐园，获得了巨大的成功。

东京迪斯尼的成功，大大增强了迪斯尼集团对于跨国经营的自信心，决定继续向国外市场努力，再在欧洲开办一个迪斯尼乐园。在巴黎开设的欧洲迪斯尼乐园与东京迪斯尼乐园不同，迪斯尼集团采取的是直接投资方式，投资了18亿美元，在巴黎郊外开办了占地4800公顷的大型游乐场。

但奇怪的是，虽然有了东京的经验，又有了由于占有49%股权所带来的经营管理上的相当大的控制力，欧洲迪斯尼乐园的经营至今仍不理想，该乐园第一年的经营亏损就达到了9亿美元，迫使关闭了一家旅馆，并解雇了950名雇员，全面推迟第二线工程项目的开发，欧洲迪斯尼乐园的股票价格也从164法郎跌到84法郎，欧洲舆论界戏称欧洲迪斯尼乐园为“欧洲倒霉地”。

思考题：试用邓宁的OIL理论的有关原理分析欧洲迪斯尼乐园失败的原因。

第四篇：迪斯尼乐园相关作文

迪斯尼乐园

大家一定很喜欢迪斯尼乐园，今年春节我和爸爸妈妈一起愉快地在那里度过了难忘的一天。那天早上，我们早早地起了床，匆匆上了在宾馆外等候的旅游车。一路上导游简单又明白地介绍了乐园的情况。游客们听得兴高采烈，有说有笑。而我可一声不响地坐着，因为我准备养足精神痛痛快快的玩上一天。

到了乐园门口，尽管刚刚开门，却已是人山人海，像奔流不息的车塞满整个入口。一进大门，五颜六色、美丽无比的花草树木映入眼帘，惹得造房子的爸爸直叫“太好了！”，并拿出照相机“噼里啪啦”照个不停。不过我最喜欢的是一个个“米老鼠”造型的花坛。

刚踏入香港导游阿姨就对我们说过，香港是一个处处排队的地方。迪斯尼更是如此，排队坐小火车、排队玩游戏、排队买饭、排队付钱、排队上厕所。由于排队，尽管迪斯尼游人如织，但显得非常有秩序。

迪斯尼里面有幻想世界、明日世界、探险世界和美国小镇四大部分。每一部分都有许多的游戏，每一部分也都有我喜欢的游戏。比如，幻想世界我喜欢小熊历险记，明日世界我喜欢星际历险记等。我最喜欢的是探险世界中的森林河流之旅。当我们一群游客登上那条小小的木船，我们的探险之旅就开始了。一只调皮的小象从河面探出头朝我们喷水，世上最毒的蜘蛛从船两边向我们爬过来，一条条毒蛇对着我们吐舌头、当地的野人从暗地里朝我们射弩、不幸又遇上了火山喷发等。一个个的险情吓得我时而大叫、时而闭紧自己的眼睛、时而紧紧抱住妈妈。当导游得意洋洋地宣布我们到达目的地的时候，我才慢慢松开紧拉妈妈的手。

听导游说，不久的将来上海也要建一个迪斯尼。真是太好了，下次再玩就不用跑那么远了。

迪斯尼之旅

我们终于乘上了去香港的飞机，来到了著名的迪斯尼乐园。迪斯尼乐园一共有四个区域：明日世界、幻想世界、海盗世界和美国大镇小巷。我最喜欢的是明日世界里的 “飞越太空山”和幻想世界里的 “米奇幻想曲”。

“飞越太空山”跟北仑凤凰山的 “飞天凤凰”差不多，不过比 “飞天凤凰”恐怖得多。刚刚开始的时候，灯光很耀眼，小车的速度也很慢。后来，车子驶到了布满 “星星”的 “天空”中，我感觉好像来到了浩瀚的宇宙。车子也开得越来越快，风在我耳边呼呼地刮过，一会儿转弯，一会儿下坡，一会儿上坡，好刺激啊！我吓得手心出汗，情不自禁地闭上了眼睛。大约过了2分钟，车子到了终点，我觉得太爽了，真想再去玩一次，可排队的人太多了。

“米奇幻想曲”是一部立体电影，入场之前每人都拿一副剧场专用眼镜。剧中，唐老鸭、米老鼠等人物相继出现在我们面前，他们唱着美妙的歌儿，与我们近距离接触。我好像一伸手就能碰到他们。当唐老鸭把酒瓶弄碎时，还会有水花喷出来，我的脸上还真的被溅湿了，太逼真了！

迪斯尼之旅给我留下了美好的印象。

迪斯尼一日游

香港有个好玩的景点，那就是全世界有名的迪斯尼乐园。我早就盼望去迪斯尼乐园，今天这个愿望终于实现了。

一进迪斯尼乐园的大门，我就看见一个巨大的雕塑，它的造型很有意思，是一条鲸鱼喷着水柱，水柱上顶着米奇，米奇踏着冲浪板开心地冲浪，它们是用这种方式在迎接游客到来吧！别看迪斯尼乐园小，但是它的游乐项目应有尽有，可以让你玩个够。

迪斯尼乐园共有三个主题：幻想世界、明日世界、探险世界。这三个主题都突出了各自的特点。迪斯尼的节目很丰富。我们首先玩了太空飞碟，这个项目很刺激，我坐在飞碟里，手握着控制键上下摇动，飞碟跟着上下飞动，我感觉自己是一只小鸟在蔚蓝的天空中自由自在地飞翔。接着我们又去玩旋转杯、旋转木马、驰车天地……最后，我们来到“小小世界”。这是一个五彩缤纷的童话世界。来自五大洲四大洋的娃娃们穿着鲜艳的民族服装，手拉手，载歌载舞，表达了团结和友爱。

到了晚上，迪斯尼乐园快要关门了，不过还有一个最为精彩的节目——烟花表演。烟花非常美丽，像一颗颗晶莹的小钻石。五颜六色的烟花冲上夜空，又像流星一样落下来，照亮了整个夜空。

回到家，我很快就睡着了，还做了一个甜蜜的梦，梦见我在迪斯尼乐园里和洋娃娃们唱歌跳舞呢！

游玩香港迪斯尼

香港迪士尼是世界上最好玩的地方，它分为四个模块分别是：明日世界、幻想世界、探险世界和美国小镇大街。

迪士尼最好玩的地方就是那明日世界里的飞越太空山了，乘坐速度惊人的过山车，使我们不断的扭动、旋转和急坠，在音乐和声效的衬托下，我们来往于天涯宇宙和恒星之间感受到无穷的刺激和兴奋，我们都不约而同地尖叫起来。特别是到了斜转的时候，就像马上就要掉下去似的害怕极了。

在幻想世界里最吸引我的是赛车天地了，试想你在高速公路上驰骋，尽情享受风驰电掣的快感，那就像小孩刚会走路一样兴奋，赛车天地留给我深刻的印象。

晚上我们游览的泰山岛，这让我想起了动画片《人猿泰山》。小船沿着小溪向幽深僻静的丛林划去，丛林中不时传来狼嚎 的叫声，心一下子像是打着小鼓似的砰砰直跳，不一会我们看到了食人族，他们不停的放箭，耳边想起嗖嗖的声音，“快倒下”我们连忙弯下腰拼命向前划去，突然从旁边的山里喷出了一团火焰，可把我吓坏了，到了泰山岛我终于松了口气。

美国的小镇大街，里面的商品琳琅满目、各式各样的商品全都有迪士尼的商标，我买了很多样迪士尼的卡通人物，最后来到童话乐园和卡通人物合影。如果能在重庆建一个迪士尼那该多好啊！迪士尼真是个奇妙世界。

我的香港梦幻之旅

去年暑假，我如愿以偿的体验了“迪斯尼梦幻之旅”。走过宽阔的迎乐路尽头，就是希望大门了！绿毯似的草坪上闪烁着迪斯尼的标志“米老鼠”。蒸汽火车在一旁“吱吱”地冒白气。盯着童话城堡式的大门，我控制不住自己的心情，尽情的拥抱了它。

进入迪斯尼，眼前便一亮，一道靓丽的风景线就展现在眼前。金碧辉煌的宫殿，流水潺潺的水池，有着印度古典神话的风韵。青石板路乱中有正、正中有乱，正规又开放。“嗒嗒”的脚步声引着人们踏上了追求童话的旅程…街道两旁有许多红白为主色调的建筑，售卖各种各样的迪斯尼精品与美食，充满着强烈的美国传统色彩，与迪斯尼的风格浑然一体，让我全身心地陶醉在其中，成了迪斯尼中的一个人物。

走过美妙大街，夸张的建筑呈现在我的眼前，五彩缤纷，大大的圆形砖块，宽宽的边，一不小心就会倒下来的感觉，刺激之极。再看那迷雾似的水池笼罩着一种神秘。接着，我们走进了探险世界。在大片大片的树林中，在金黄金黄的稻草屋中，在非洲和亚洲的原始森林里，我感到了泰山和珍妮生活时的豪放与自由。月牙弯弯的湖水，清澈幽兰，穿越时空，我握到了古猿人的手，呼吸着和他们一样干净的空气。

幻想世界是我最喜欢的。首先来到的是睡公主城堡。那时每个女孩子都向往的城堡。我置身其中，寻找最爱的迪斯尼人物。我在木马上飞翔，在摩天巨轮上流连，在咖啡杯里旋转。和小熊维尼握手，和白雪公主共舞，和米奇联欢，和米妮拥抱。幻想世界，幻想的世界。走过幻想世界，进入的是明日世界。我和笨笨的巴斯光年一同探索浩瀚的宇宙，体验着飞越太空山的时空旅程，乘坐飞碟抵达未知星球。这是一个让你想长出翅膀，翱翔九空的世界。从明日世界出来，再走过美妙大街，我的迪斯尼梦幻之旅就要接近尾声了。

黄昏的太阳是橙色的，迪斯尼的颜色。我留恋地回头，啊，那是希望之门！

香港迪斯尼之旅

这个暑假，妈妈带我和我的表组及表妹一行4人去了我梦寐以求的香港迪士尼。我们兴奋极了，但是到了迪斯尼却让我们产生许多的抱怨，因为天气太热了，晒得我们汗流浃背的，虽然如此，我们还是迫不及待地想到迪斯尼玩个痛快。

我们来到了迪士尼乐园的正门，看到一个巨大的喷泉。里面一头蓝鲸在喷水。这股喷泉把正在玩滑板的米老鼠给冲了上去。米老鼠随着喷泉时而高时而低的，好看极了。喷泉外边围了许多游客，所有的人都有一个相同的动作——拍照片。

迪士尼挺大的，我们坐上了观光火车，走在路上，我们便看见灯上都挂满了白雪公主啊、七个小矮人啊、小熊维尼啊等等许许多多的卡通图像。

在香港迪士尼乐园里，有探险世界、美国风情的大街小巷、幻想世界和明日世界等主题游乐区。美国大街小镇没有去，因为妈妈认为里面没什么好玩的，全是卖些小商品的，而我和表姐却不这么认为，至少里面也有些玩的东西。“我的幻想世界”才无聊，都是幼稚的东西，除了那个小小世界，里面还是比较漂亮的。

我喜欢刺激，听说“飞越太空山”就十分刺激了，于是我就去前去体验一下。不玩不知道，一玩吓一跳，刚进去时，先是看到美丽的太空和星球，仿佛自己置身于太空之中，坐在车上，车子在缓缓走动，一时缓缓上升，突然间来了急速的下降，下降的速度时非常快，感觉到自己有明显的失重；接着来个快速上升，就象孙悟空翻跟斗钻进了九霄云外。就这样上升后突然下沉，跟着来个急促的左拐或右拐，感觉到自己坐在宇宙飞行器在太空中飞行呢。真没想到这外表看起来不怕的东西，实际上却这么刺激啊！希望我以后能再来玩，可我表妹却不这么认为，她说：“我除了看见满天的星星之外，其它什么也没看见。因为我吓得一直闭着眼睛啊！”我们哄堂大笑。

我庆幸自己不枉来迪士尼一趟，庆幸自己体验到了“飞越太空山”带来的刺激和快乐，我一连玩了二次，有些家长，可能不会让孩子去玩这种游戏，太刺激了，怕有危险，可我妈妈就放心让我玩，因为只有勇于尝试，接受挑战，才能让自己有所感受，才能接受更多新事物，才能有所进步，这是我通过玩“飞越太空山”总结出来的，也是今天我最大的一个收获。

这一天，我收获了，我也开心了。

迪士尼乐园之旅

今年一放寒假，我就和三位同学以及我们的妈妈们来到香港旅游。在这五日游当中最让我难忘的就是第三天——迪士尼乐园之旅。

一大早，我们就乘坐大巴车，经过四十五分钟的车程，来到了我日思夜想的迪士尼乐园。来到大门口，童话般的乐园就映入眼帘，我就像脚底踩着一朵欢乐的云，真的被眼前完美的画面震惊了！

一走进大门，就来到美国小镇大街。街两旁全是精品礼物店、面包店„„店面全是一座座小房子，很精致。玻璃橱窗里摆放着各种工艺品，再加上门口的白色铁艺交椅，简直就是走进了童话世界。再向前走，我发现一座白色小屋，矮矮的阳台上挂着许许多多用玫瑰花拼成的立体爱心，屋顶上飘满了彩色气球，天哪!这不会是公主的小屋吧? 走出美国小镇大街，就来到明日世界。听导游说这迪士尼乐园最好玩的项目就是明日世界里的“飞越太空山”，这是一个适合3至80岁的人都能玩的项目。里面有美丽的星空，各种星球体，还有许多太空奇异景观。听着好像很好玩哦，去试试看吧！

一走进太空山，就看见一片黑压压的队伍，一看这场景就知道有多好玩了。还好我们提前进行了预约，可以走快速通道，这样一下子就节约了几个小时时间。走进里面，发现灯光好昏暗，给人以害怕的感觉。我觉得很好笑，只不过是一个3岁小孩子玩的东西嘛，用得着这样吗？突然，我看见前面有一块告知牌，上面写着：此游乐项目为过山车式，中途会有急刹、急坠、急转弯。我眼前一黑，心想：完了！走也不能走了。不知不觉中，我的头上开始冒汗，心跳也加速了。轮到我了，我一咬牙就上了车。过上车启动了，我们进入了一个黑漆漆的世界，强烈又低沉的音乐响了起来，天哪！这比过山车更恐怖。过山车突然左右剧烈扭动起来，还伴随着急转弯和急坠，速度越来越快，音乐也更重更强烈了，哎呀，这什么导游啊？还说可以欣赏星空，现在连闭眼也来不及，搞得我的心一阵阵地发凉。终于，伴随着一声爆炸声，列车停下来了，到出口了。一下车，我发觉脚竟然软了，手心也直冒冷汗，太恐怖了！

迪士尼乐园就是这样一个既梦幻又惊险的地方，你喜欢它吗？欢迎你去哦！

第五篇：香港迪斯尼乐园导游词

各位游客：

大家好，欢迎大家来到迪斯尼！

香港迪斯尼乐园位于大屿山，环抱山峦，与南中国海遥遥相望，是一座融合了美国加州迪斯尼乐园及其他迪斯尼乐园特色于一体的主题公园。香港迪斯尼乐园包括四个主题区：美国小镇大街、探险世界、幻想世界、明日世界。每个主题区都能给游客带来无尽的奇妙体验。

美国小镇大街：

到访香港迪士尼乐园的游客会首先在美国小镇大街展开他们的旅程。美国小镇大街是根据典型的美国小镇设计而成，富于怀旧色彩，所展现的时代正是煤气灯正由电灯取替、以及汽车代替马车的年代。这些怀旧设计带领游客进入神奇王国，让他们体验乐园内不同的世界。

幻想世界：

到访幻想世界的游客会首先在睡公主城堡展开他们的旅程。游客犹如置身迪士尼故事中，找到他们最心爱的迪士尼人物：可以在咖啡杯内盘旋；又或是与各个可爱的迪斯尼人物如小熊维尼、白雪公主及老鼠大哥--米奇老鼠见面。

幻想世界的中心标志将会是一个崭新、独特的梦想花园，唯香港迪士尼乐园独有。

探险世界：

探险世界让游客亲身感受一个亚洲及非洲地区原始森林的旅程，同时探险世界亦将多种奇珍异卉集中在一处展出。游客可以参加乐园内的森林河流之旅，及发掘其它惊险的游乐设施如整个以森林之王Kingofthe Jungle为题的岛屿等。探险世界更设有一个最大的室内剧场，这剧场专为迪士尼现场表演而设。

明日世界：

明日世界将会是一个充满科幻奇谈及实现穿梭太空幻想的地方。香港迪士尼乐园中明日世界的全新设计和感觉与其它的主题乐园截然不同，华特迪士尼幻想工程将整个园区创造成一个专为探索太空漫游奇遇与经历的星河太空港口。每个游乐设施、商店及餐厅均以机械人、宇宙飞船、浮动星体作装饰，将成为太空港口的一部份。游客可以在飞越太空山经历时空旅程，亦可乘坐飞碟来回穿梭太空游乐设施太空飞碟。

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