第一篇：面对面谈心谈话 心贴心服务群众
面对面谈心谈话 心贴心服务群众
---在一迎双争和作风建设年活动中开展与
干部群众谈心谈话典型案例
**县委常委、组织部长 韩世峰
结合开展一迎双争、作风建设年、组工干部进千乡入千村联千户活动和联村联户、为民富民行动，自己带领组工干部深入到联系点东乐乡，通过与基层干部群众谈心谈话，了解群众所需，把握群众所忧，关心群众所盼，增进对群众的思想感情，真心实意地为基层群众做实事、办好事、解难事，以实际行动赢得了群众的信任和支持，树立和维护了组织部门的良好形象。
沟通交流指新路
东乐乡山羊堡村是一个移民村，人员构成复杂，在东乐俗有小**之称，近年来在党支部书记钱万福的带领下全村走上了快速发展的道路，2010年又被列为全省新农村试点村之一。在组织部长下基层活动中，该村被确定为我的联系点。今年2月18日，我来到了山羊堡村调研，与基层干部群众进行面对面谈心交流。村党支部书记钱万福有点为难地告诉我：自去年考为乡镇公务员后，肩上的责任感觉越来越重，老觉得越来越不会干工作了，村上咋发展、咋管理，一直在心里思谋着。听完钱万福的诉说，我又召集村上党员群众开了一个座谈会，对山羊堡村今年开展的主要工作、推行工作的具体方式进行了详细了解，并征求了党员群众的意见建议，有的说村务不公开、有的说管理不民主、有的说方式不合理&&。听完后，我告诉钱万福：虽然你考录为乡镇公务员，但思想认识、工作方法还停留在以前，新办法不会用，老办法不管用，尤其是我们推行的四议两公开工作法在村上没有认真落实，你对村上发展的想法是好的，热情也挺高，但就是工作方法不对路，不能光用行政命令来推行工作，要真正把四议两公开工作法运用到村上的每件工作中去，这样就会在群众中树立更高的威信。5月份，当我再次来到山羊堡村，钱万福热情的拉着我的手说：韩部长你真的是一语惊醒梦中人呀，这几个月来我运用‘4+2’工作法，把群众的事交给群众自己议、自己定、自己干，以前不愿干、不敢干、不会干的事如今依靠群众都能干好了，还能给我们干部留一个清白。
通过这次调研，我深深地体会到只有深入基层，与群众心贴心、面对面、实打实的交流，才能真正听到群众的所思所想和所需所盼，才能得出正确结论，做出正确决策。
集思广益理思路
3月5日，我带领部班子成员来到双联行动的联系点――东乐乡大寨村，在村委会和村上党员群众代表开了集体谈心会。村党支部书记刘克弟先打开话匣子，细数起村里的家底：全村有4个村民小组，220户，845人，党员36名；全村共有耕地面积1780亩，大麦、孜然、养殖、劳务输出是其主要产业；2011年人均纯收入5995元。在谈到今年的打算时村主任窦志成、文书周森和各社社长算盘拨得飞快：实施后院整治、发展养殖经济、搞好技术培训、引进高效经济作物、做好土地流转&&。刘克弟接过话茬说，我们村里家家户户都养羊，上百只的养羊大户达到12户，养殖产业发展势头强劲，今年准备在河滩地修建养殖小区，群众积极性很高，但困难很多，主要是外出务工人员多，劳动力少；一个养殖大棚要花8万元，需要资金扶持；养殖小区架设电线、拉自来水需要协调等。听了大家的积极发言后，我告诉大家自己作为一名联村领导，结合大寨村实际情况先出几个点子，供大家参考：一是做好土地流转文章，提高规模化经营水平，发展合作经济组织，变单打独斗为联合作战；二是加大技能培训，要结合劳动力技能培训工程，加大劳务、养殖产业培训，力争户均有一名养殖能手或务工能人；三是发展好养殖产业，要立足现有的养殖基础和优势，按照大规模小群体的养殖模式修建养殖小区1个，进一步扩大养殖规模，使全村百只养羊户达到15户以上，千只养羊户达到5户以上；四是加大基础设施建设力度，积极更新机井，维修渠道，修建文化活动室，改造农村危旧房，力争通过2－3年的努力使大寨村的面貌有新变化。同时，我们将积极为养殖大户协调小额妇女创业贷款、水电线路和相关业务部门的支持，并为大寨村的发展提供力所能及的帮助。听完我的建议后，大家齐声说道：部长给我们出的金点子，我们将认真讨论，并通过四议两公开工作法抓好落实。头发不梳不顺、思路不捋不清。在和大寨村党员群众多次讨论的基础上，最终确定了种植集约化、养殖规模化、劳务产业化、增收多元化的经济发展思路。
通过这次集体谈心，我深深地感到，一条好思路就是一条好出路。而在大寨村前进的道路上，村党支部最关键，发展才是硬道理。
春风化雨暖人心
3月19日，利用工作之余来到双联活动联系户东乐**东村李军堂、大寨村马兴有家中。李军堂因妻子离异，一个人带着上小学的孩子，家徒四壁，日子过得很清苦，今年准备在现有5只羊的基础上扩大养殖规模。马兴有因经济基础较差，加上修房、供养两个孩子上学，背负了近8万元债务，至今找不到合适的致富门路。我和他们聊了很久，一再鼓励他一定要鼓起致富的信心和决心，临走时我又拿出身上的2000元钱，交待他们尽快购买生产资料，积极投入生产，并告诉他们有困难和问题随时联系我。在详细了解了他们的情况后，我想，像这样的贫困户不能只是送点慰问金，看望几次就了事，要真正脱贫致富，除了要坚定他们的信心和勇气外，更重要的是要帮他们找到符合实际的致富路子。于是，我积极联系为他们每户办理妇女小额贷款8万元，协调红砖1.4万块，帮助修建养殖暖棚，并邀请畜牧专家进行技术培训，帮助他们发展养殖产业。平时我经常给他们打电话询问生活情况，每次下乡或回家路过时，都会抽空到李军堂、马兴有家中坐坐，拉一拉家常，问一问近况，帮着做一些事情，鼓励他们把把日子过得更好。
联村联户连民心，为民富民真实惠。我深切体会到，只要我们心里装着群众，凡事想着群众，真心实意为群众办实事、做好事、解难事，就一定能够赢得群众的信赖、拥护和支持。
第二篇：面对面心贴心服务教职工群众活动总结（最终版）
“面对面、心贴心、实打实服务教职工群众”
活动总结
为深入贯彻落实我国科学发展观，加强工会参与社会管理的能力，切实做好新形势下教职工群众工作，进一步发挥教职工的主力军优势和工会组织的群众工作优势，为实现地区教育事业十二五发展目标、推进地区跨越式发展和长治久安作出新贡献。按照****教育工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务教职工群众”的总体部署，开展活动，现将活动总结汇报如下：
一、活动开展情况：
1、按照活动要求，我校召集全体教职工召开动员大会1次，召开中层及以上领导干部动员会议2次，对此次活动的开展进行宣传，并结合学校实际情况，展开讨论，汇总意见，对活动的开展进行了细致的部署和安排，从而保证了活动有效顺利的开展。
2、*******工会认真学习、宣传****教育工会印发的****市《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务教职工群众”活动实施办法》的通知，充分发挥工会组织舆论引导、典型示范、协调服务、工作推动的积极作用，联系我校实际情况，在落实市教育工会文件要求的基础上，制定了《****工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》，成立领导小组，指导并监督本次服务活动的实施和开展。
3、此次服务职工活动，共召开职工座谈会3次，真正做到了面对面了解教职工所思、所想、所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工
作、放心工作、全心工作的良好氛围，实打实为基层和职工解难事、办实事、做好事，进一步创新了工会组织和工会干部服务基层服务职工的形式，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的目标，切实提高了工会工作的针对性和实效性。
4、为增强教职工特别是学校行政领导的政策法规意识，提高其对开展工会工作和保障职工权益重要性的思想认识，成立宣传组，利用讲座、会议、发放宣传材料的方式开展法规宣传，通过各种渠道，进行《工会法》、《教师法》等相关法律法规的宣传，同时将中央新疆工作座谈会、自治区第八次党代会精神，国家民族宗教政策、新疆民族宗教历史等传达给教职工。切实把教职工思想政治工作做深、做实、做细，使广大职工不断增进对工会组织的归属感，增强依靠工会组织依法维护自身合法权益的能力。
5、按照方案要求，工会的工作人员及中层以上领导分别下到教职工群众家庭开展走访活动。走访的范围主要是优秀教师、骨干教师代表、贫困教职工及特岗教师。工会干部及中层以上领导干部共走访教职工20人（户）。走访的内容主要了解教职工在工作方面的意见和建议、利益诉求以及生活需求，并及时了解教职工群众中表现较为集中，诉求较为迫切，急需解决的问题。通过家访，我校教职工反映较为集中三大问题分别为：
1、住房问题： 由于“合校”工作的落实，并入我校的原****学校的教师无住房且无力购买住房，存在较大困难。本
校共有特岗教师7名，均到了结婚成家的年龄，但苦于无力购买住房，以至于影响了个人问题的解决。
2、职称问题：已满足中级职称评审条件，但因为没有职称名额无法晋升职称的有30余人，年龄最大的从教已满三十年。
3、待遇过低问题：随着物价的上涨，生活成本急剧增加，且赡养老人、抚养孩子等开销加大，再加上教师个人的继续教育及各类捐助的开支。教师收入相对于物价水平，无法满足正常合理的生活需求，教职工们希望能提升工资待遇的呼声很高。
4、两地分居问题：主要是“合校”工作带来的部分民语教师的两地分居问题。
二、今后工作计划
一是切实加强领导。结合活动的重要内容和步骤，周密安排，确保活动取得扎扎实实的效果。
二是注重总结提升。要注重归纳梳理活动中的好经验好做法，切实把活动成果转化为工会干部联系职工、服务职工的长效机制。
三是改进工作作风。在调研及联系职工过程中，要严格遵守有关纪律，不给教职工添麻烦，努力树立工会干部的良好形象。
结合这次活动，我们将不断学习，不断总结，进一步加强活动的组织开展和落实，为推动****发展作出积极努力。
****工会
2012-6-13
第三篇：面对面心贴心实施方案
阳朔县总工会 “面对面、心贴心、实打实服务
职工在基层”活动实施方案
为进一步贯彻落实科学发展观，加强工会参与社会管理创新，切实做好新形势下职工群众工作，按照上级工会要求，经研究决定，从2012年1月开始，每年在阳朔县基层工会中开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。现提出如下实施意见。
一、总体要求
全面贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中、六中全会以及自治区第十次、市第四次和县第十二次党代会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入学习胡锦涛总书记在庆祝建党90周年大会上重要讲话精神，紧紧围绕县委、政府的工作大局，以“进基层、察民情、办实事”为主题，以“进万家企业、访万名职工、解万户难事、暖万千人心”为载体，进一步加强和改进新形势下的职工群众工作，密切工会和职工的联系，增进与职工的感情，不断加强工会参与社会管理创新工作，着力提升广大工会干部服务科学发展、服务职工群众的能力，充分发挥工会组织在组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益中的重要作用，更好地把职工群众团结凝聚在党和政府周围，努力为实施我县“十二五”规划目标任务，加快推进“富民强县”新跨越作贡献。
二、主要任务
各基层工会组织和工会干部要积极参与到活动中来，工会领导和领导干部要带头参与，要深入企业面对面地走近职工、心贴心地理解职工、实打实地帮助职工，努力做到“五个结合”，即活动开展与党委中心工作和创先争优相结合，与开展形势政策教育、做好新形势下职工思想政治工作相结合，与推动解决实际困难、体现党和政府对职工群众的关怀相结合，与各基层工会已形成的干部下基层制度相结合，与元旦、春节送温暖活动以及明年开展的第七次全国职工队伍状况调查工作相结合。努力实现“五个在一线”，即职工思想状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、1工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展。努力落实“五个到位”，即政策宣传到位、调查研究到位、维权服务到位、困难帮扶到位、走访慰问到位。充分发挥工会组织在推动科学发展、维护职工权益、促进社会和谐中的重要作用。
（一）开展调查研究。这次活动范围主要是非公有制企业、改制企业、中小企业、外资企业，乡镇、社区。活动服务对象主要是生产一线职工，包括农民工、劳务派遣工、困难职工、青年职工及灵活就业人员等。要深入不同类型企业，其中，非公企业走访面不低于60%，了解掌握企业生产经营情况，积极向有关部门反映并帮助协调解决企业改革发展面临的困难和问题；实地走访企业、车间、班组及职工生活和文体活动场所，了解职工的思想和工作情况，反映职工群众的意愿要求；深入开展职工队伍状况调查，重点了解职工合法权益落实情况、影响劳动关系和谐稳定的隐患问题和制约基层工会工作发展的重点难点，并在深入分析研判的基础上提出有针对性的意见建议。
（二）宣传政策法规。要采取召开企业党政和工会干部座谈会、职工座谈会、个案访谈、发放宣传资料、问卷调查等方式，大力宣传上级工会一系列重要会议精神，宣传《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》以及有关保障职工权益、支持工会工作等法律法规政策，促使企业经营者增强政策法规意识，不断提高对开展工会工作、保障职工权益重要性的思想认识。同时，要面对面地向广大职工宣传县第十二次党代会精神，宣传党的路线方针政策，宣传改革发展新成就，宣传党和政府以及工会组织改善民生、关爱职工的新举措，宣传保障职工权益、发展和谐劳动关系的政策法规，切实把职工思想政治工作做深、做实、做细，使广大职工始终同党和政府同呼吸、共命运、心连心，不断增进对工会组织的归属感，增强依靠工会组织依法维护自身合法权益的能力。
（三）促进企业发展。围绕促进企业转变发展方式、实现转型升级、提高自主创新能力，积极推动政府有关促进中小企业发展政策措施的落实，总结推广全心全意依靠职工办企业的经营理念和典型经验，指导企业广泛开展群众性经济技术创新和创先争优建功立业劳动竞赛，组织动员广大职工为促进企业改革发展、推动实施“十二五”
规划、实现县第十二次党代会提出的奋斗目标作贡献。推动企业加强职工职业技能培训，提高职工素质，为企业发展提供智力支持和人才保证。
（四）推动解决困难。要根据活动过程中了解到的职工困难情况，积极为困难职工和农民工提供多种形式的就业帮助、生活救助、医疗互助、法律援助和子女助学，千方百计地为职工群众排忧解难，不断提高工会帮扶工作的针对性和实效性，更好地把党和政府以及工会组织的温暖送到广大职工的心坎上。要把困难劳模和困难职工作为走访慰问的重点对象，主动关心他们在生产生活中遇到的困难，对有条件解决的问题，及时协调加以解决；难度大的及时争取党委、政府（企业行政）协调解决。要注重把扶贫帮困、走访慰问与排查隐患、化解矛盾有机结合起来，切实加强基层劳动关系矛盾排查和劳动争议调解工作，努力把各类劳动关系矛盾和容易引发劳动争议及不稳定情况的隐患化解在基层、消灭在萌芽状态。
（五）推进重点工作。要坚持以推进“两个普遍”为重点，把开展活动与推进“广普查、深组建、全覆盖”集中建会行动和工资集体协商“要约行动”有机结合起来。要着力推动企业建立健全以厂务公开和职代会为基本形式的职工民主管理制度，指导基层工会不断完善维护职工合法权益、发展和谐劳动关系的制度体系。要推动企业建立困难职工帮扶中心，扩大帮扶网络建设。要注重发挥上级工会的工作优势，大力推行“上代下”的工作机制，积极协调解决基层工会工作中面临的实际困难和问题，切实为基层工会开展工作、履行职责提供有力支持，确保工会重点工作真正落实到基层、落实到企业、落实到职工中去，不断提高基层工会工作的整体水平。
（六）转变工作作风。通过活动的开展，使广大工会干部牢固树立群众观点、坚持群众路线，克服工会机关化、行政化倾向，从基层和职工群众中汲取智慧和经验，增强服务基层、服务职工的自觉性，切实提高做好新形势下职工群众工作的能力和水平。
三、组织领导
成立阳朔县总工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组，由县总工会党组书记、常务副主席廖星朗为组长，县
总工会副主席万瑞佳为副组长，县总干部职工为成员。领导小组下设办公室，设在县总办公室。
各基层工会要高度重视、精心组织，成立相应组织机构。各基层活动组织机构要定期研究活动开展情况，及时解决活动中遇到的问题。各基层工会要在人力、物力、经费上给予充分保障，确保活动取得实效。
四、活动步骤
活动开展主要分为动员部署、推进实施、总结提高三个阶段。
（一）动员部署。2012年4月中旬，县总工会举行活动启动仪式，部署安排各项工作，下发活动实施方案。各基层工会要结合实际制定实施方案，做好动员部署等前期准备工作。
（二）推进实施。各基层工会于2012年4月至5月集中开展活动。县总工会领导带头深入基层。各基层工会根据统一部署，组织干部到基层开展活动。
（三）总结提高。2012年5月底，各基层工会要对调研情况和开展活动情况进行阶段性总结，并及时向党委和工会报告。县总工会将对开展活动所取得的经验做法、反映的主要问题和意见建议等进行归纳梳理，形成开展活动阶段性报告上报市总工会。
（四）建立长效机制。各基层工会要注重工作总结、发掘典型经验，将活动中形成的行之有效的措施方法转化为日常工作制度，探索建立健全工会干部联系基层、服务职工的长效机制，全面推进工会工作创新发展，使深入基层开展职工群众工作常态化、制度化、长效化。每年县总工会将结合工作实际，制定活动实施方案。
五、活动要求
（一）建立挂点联系制度。各基层工会组织要与企业、职工建立联系点和联系人制度，做到每个乡镇工会至少挂点联系一个基层企业，做到“四个必访”，即困难职工多的企业必访、生产经营困难的企业必访、劳动关系矛盾突出的企业必访、工会工作推进有难度的企业必访。各基层工会领导挂点联系情况要报县总工会备案。
（二）建立“五个一”制度。各基层工会组织要建立一张“工会联系卡”，包括联系企业和挂点联系工会的名称、联系电话、联系人
等信息，方便企业和职工群众联系工会；完善一本挂点联系记录本，记录挂点联系企业的基本情况、所反映的问题及挂点工作开展情况等；在活动开展期间为挂点联系企业解决一个以上实际困难和问题，帮助困难职工解决生产生活中的实际困难；每年组织工会机关干部职工到基层开展一次“企业生产生活体验”活动；各基层工会每半年要至少完成一份有情况、有分析、有建议、有对策的综合调研报告。
（三）加大宣传力度。充分利用新闻主流媒体、工会报刊网站和文化宫及基层宣传栏、广播站等宣传教育阵地，对活动的启动、实施、深化等做出周密宣传安排，对活动开展情况、取得的成效、职工群众和社会反响及时跟踪报道，对活动中的典型事例做重点宣传，扩大活动的影响力，引导活动深入开展。
（四）确保活动成效。各基层工会活动领导小组要建立督促检查制度和考核评价机制。要随时跟踪工作进展情况，及时向县总工会活动领导小组办公室上报活动动态、工作成效和典型经验等信息，为上级工会全面掌握情况、加强工作指导提供依据。
（五）严明工作纪律。要严肃工作纪律，强化服务意识，做到“四个不”，即不搞特殊化，不给基层添麻烦、增负担，不搞层层陪同，不影响基层企业和广大职工的日常生产生活。
阳朔县总工会
2012年4月6日
第四篇：面对面心贴心工作总结
一连开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结
一连按照兵、师、团《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》的有关文件要求，在全连切实开展服务职工活动，现将近期开展的相关工作做一简要总结：
一、加强理论认识，认真开展服务活动
“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是改进工作作风，树立干部新形象，做好新形势下群众工作的一项重要举措。我连坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走中国特色社会主义发展道路，组织动员全连干部深入职工群众，开展调查研究、做好宣传引导、促进连队建设、解决困难，真正做好新形势下的职工群众工作。
二、以活动为基点，明确服务宗旨
活动期间，首先我连召开了专题干部会议，研究部署了开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的相关工作。会议要求，“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动不单是工会工作，而是整个班子的工作，经会议研究决定，我连每个干部必须要深入职工群众，走访入户，了解他们的吃衣住行，真正做到对走访的家庭知其情懂其难解其惑。每个干部在走访入户后对确实有困难的家庭结合实际，扎扎实实解决1-2个职工群众反映的困难或提出的帮助请求；其次要做好宣传引导工作。通过广播、板报、标语等宣传形式，大力宣传此次开展的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是一项全覆盖，实打实的服务职工的长效活动；最后好做民情日记的记录工作。走访入户，了解民情民意，记录各家各户的实际情况，尤其是他们遇到的困难和困惑。对一些急事难事要结合实际情况及早帮助解决，一时解决不了的纳入干部例会让研究解决，并做好记录工作。
三、工作回顾，落实服务职工工作
截止11月底，我连服务职工活动正在有条不紊的进行当中，全连干部共走访职工80余户，记录民情日记110余篇。解决的问题有：3月份组织人员为一户独居老人清扫了门前积雪；春耕期间为一户缺少劳动力的家庭解决了其春耕春播生产工作； 6月底为六户家庭解决了菜地浇不上水的问题等等。
在今后的工作中，我连将继续开展好服务职工活动，真正做好全心全意为人民服务这一工作宗旨。
一连
2012年11月15日
第五篇：面对面、心贴心、实打实服务职工在基层
面对面、心贴心、实打实服务职工在基层
――武进区总全面开展“三个一天”学习实践活动
为贯彻落实上级工会关于开展“基层大走访活动”和“工会机关效能提升行动”的指示要求，积极响应区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，推动武进区总工会十四届八次全委（扩大）会议确定的2012年工会工作目标任务的全面完成，区总领导率先垂范，带头深入基层，扎实开展“三个一天”学习实践活动。
近日，武进区总工会蒋亚诚主席来到武进高新区总工会，与专职工会副主席吴允超共同研究和探讨高新区总工会2012工会工作的思路计划及重点工作，商定推进工作的具体措施。结合高新区规模企业多、工会基础弱的实际，他建议高新区总工会一是要从域内企业的摸底排查入手，建立详细的企业工会情况数据库，进一步明确组建工会、建立工会工作办公室的目标任务；二是要加强总工会自身建设，在健全班子、明确分工、完善制度、规范运作上下功夫；三是要重视典型的选树，扎实开展创先争优活动；四是要重视企业工会工作办公室的建设，加大宣传力度，促使企业老板形成共识，自觉主动建设工会办公室；五是要加强企业工会干部的选配和培养，着力建设一支有活力、能干事的工会干部队伍；六是要扎实开展“三个100”的评选活动，抓好宣传、推进、检查、考核、奖励等环节，让评选活动真正取得实效。
在学当一天基层工会主席的实践中，蒋亚诚还与高新区管委会的党政领导进行了积极有效的沟通交流，在加强对工会工作的领导、健全工会领导班子、建设职工活动场所、完善工会网络等方面形成了共识，最大限度
地争取了高新区党政对工会工作的重视与支持。
随后，蒋亚诚先后去到高新区五洋纺织机械有限公司和科能电子有限公司工会工作办公室，当起了企业工会办公室专职干部。围绕如何发挥办公室作用、如何开展职工思想政治工作、如何结合企业开展工会活动、如何建好工会台帐和资料，与工会办公室工作人员进行了深入地探讨和分析。现场解答了五洋纺织有限公司企业工会专职干部向保年提出的“开展工会活动时间受限、经费不足，企业工会如何制定工作计划以及如何处理行政、工会、职工三者关系”等疑问和困惑。鼓励他们要增强信心，通过规范工作、提升档次、增强实效来赢得企业党政的信任，获得职工群众的信赖。
向保年动情地说道：“有了蒋主席的指导，一些疑点和困惑都豁然开朗了，工作的思路更清了，劲头也更大了”。科能电子有限公司总经理唐芬表示，企业工会工作办公室还有很大的潜力可挖，只要赋予它更多的资源，企业助手和职工娘家的作用将愈加突出。
据悉，三月份以来，武进区总机关干部、各镇（开发区）总工会主席深入基层企业，真情服务发展，全面开展学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普遍职工的每月“三个一天”学习实践活动。进一步强化了工会机关的作风建设，密切了工会与职工的血肉联系，为新工会工作开好头、起好步打下了坚实的基础。
以打造“三型机关”为动力
让学习实践活动硬着陆
为积极响应常州市武进区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，日前，常州市武进区总工会根据“三型”机关建设工作的统一部署，经区总党组决定，在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，并按照“提升工作效率，提高服务质量”的总要求，全力打响“为党政分忧，为企业服务，为职工解难”的武进工会服务品牌。“三个一天”学习实践活动，即：学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普通职工。
为此，武进区总工会制定了三条工作措施，即：抓学习教育，提高学习实践活动自觉性，抓制度落实，推动学习实践活动常态化，抓督促考评，促进学习实践活动显成效。
通过开展“三个一天”学习实践活动，着力达到“四个明显”的工作要求：一是机关作风明显改进；二是服务水平明显提升；三是工作效率明显提高；四是队伍建设明显加强。
今年2月以来，武进区总工会在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，大兴求真务实之风，深入下基层开展大走访，面对面服务企业职工。
在活动中，该区总机关结合“分片包镇，定点联系”和“每周一天下基层工作日”制度的实施，工会干部每月学当一天基层工会主席，学当一天企业工会办公室专职干部，学当一天企业普通职工。同时，机关干部和镇、开发区总工会主席，学习、研究和体会下一级工会主席的岗位工作情
况，共同商定工作的思路计划，全面掌握基层工会工作的动态和进程，使工作的计划部署更符合基层工作实际。
在面对面服务企业中，积极探讨发挥企业工会办公室作用的方法和途径；探讨如何有效开展职工的思想政治工作；探讨如何结合企业实际，开展企业工会活动、化解职工矛盾纠纷；探讨如何建立客观有效的办公室台账和资料；探讨工会工作办公室如何才赢得企业领导的重视和支持。同时，与职工心贴心地沟通，真正把职工群众当亲人，体验职工辛劳、关心职工冷暖、了解民情民意。通过学习实践，进一步强化以人为本、服务职工的责任意识，确立扎根基层、贴近职工的工作导向和务实作风，准确把握和反映职工群众的真实情况和社情民意，为各级党政决策提供有价值的意见或建议。
区总还抓学习教育，抓制度落实，抓督促考评，提高学习实践活动自觉性，推动学习实践活动常态化，促进学习实践活动显成效，在今后的学习实践活动中，区总将进一步完善机制、落实制度、强化考核，把“三个一天”学习实践活动推向深入，引领我区各级工会组织“硬实力”、“软实力”、“巧实力”的新提升。
（吴志伟汤俊涛）
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