质量问题保证书

第一篇：质量问题保证书

篇一：产品质量保证书样本 范文一：质量保证书 尊敬的客户： 首先感谢您选择购买我们的产品！

为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：

一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

八、质量争议（问题）的处理：

购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。

对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。

对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。

九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。______________________公司

________年____月_____日范文二：产品质量保证书 尊敬的客户：

首先感谢您选择我们的产品！

华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。

公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。

华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。华为质量方针：

积极倾听客户需求；精心构建产品质量；真诚提供满意服务； 时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。

我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。范文三：质量保证书

_______________________（单位或公司）：

我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

一、关于我方经营资格的保证

我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的保证

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。供应商：_______________公司

________年____月_____日范文四：产品质量保证书

“dulux多乐士”系列涂料是阿克苏诺贝尔公司出品的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：

1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合q/mrh01-2004标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合gb/t9755-1997标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht2-2002标准及gb/18582-2001标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht3-2003标准及gb/18582-2001标准。用户如证实所用“dulux多乐士”产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。

2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。

3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。阿克苏诺贝尔太古漆油（中国）有限公司 ________年____月_____日

范文五：英文产品质量保证书

certificate of quality, health, purity and analysis sanitary and veterinary certificate to whom it may concern eu-registration number: 60220 exporter: destination: specification products demineralized whey powder as per contract no.ch/99/66.809 and 4760 bags protein(n x 6.38)moisture ash(550c)ph(10% sol.20c)scorched particles(admi)nitrate standard plate count enterobacteriaceae yeasts mounds sulphite reducing clostridia staphylococcus aureus salmonella shipping marks: specification min.max.max.6.2 disc a max.max.max.max.max.max.neg.in neg.in ch99/66.809------------------shenzhen china g 5,000/g 10/g 50/g 50/g 10/g 1 g 50 g 12.0% 4.0% 1.0%--6.9 30mg/k analysis 13.5% 2.1% 0.5% 6.4 disc a passes test3,000/g < 5/g < 5/g < 5/g < 5/g neg.in 1 g neg.in 50 g 121,380.00 kgs gross 119,000.00 kgs net valo edible fats and ingredients, helsinki, finland shenzhen, china weight(kg)date of export: apr.20, 2011篇二：产品质量承诺保证书范文 保证书范文 产品质量保证书

尊敬的用户:感谢您购买我厂生产的打印耗材,您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步,在此,xxx办公耗材厂向你承诺以下保证;

1、xx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好,打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果,不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象;

2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓;

3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系,也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用,因此,使用环保硒鼓与使用原装一样,对打印机没有任何影响,所以不存在损坏打印机这一说法,如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏,本厂照价赔偿;

4、贵公司打印机只要使用了我厂产品,就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护,这样可以减缓打印机中易损件的老化,延长打印机的使用寿命;(此条款只适用惠城区中心区,如果数量大,可以考虑满足客户需求.)

5、保用期到碳粉用完为止,碳粉用完后或同用户使用不当(存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效,在经厂证实后,视具体情况收取维修费用;

6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中,都要终身保修,如有任何质量问题,客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货;特别忠告: 为确保您的消费权益,更好地享受到我们的服务,请勿自行拆卸硒鼓和用手触摸感光鼓及电极;请使用合标准的打印介质,打厚的打印介质或特殊表面的介质可能引起打印故障;在不具备相应的维修条件时,不要试图自己修复三鼓及打印机,不要自行添加其它碳粉(经测试,绝大多数市售碳粉过粗,含铁和树脂过多,有杂质,很容易损坏鼓芯);硒鼓碳粉用完以后请将空硒鼓装入黑色包装内,防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮,妥善保管以便于下次再加工.不论从价格、质量、还是服务,我们都会给您绝对的信心,使您在日常办公时感到:买得放心、用得称心、办公时开心.质量保证期从购买之日起，为期三年（以购货发票日期为准）。质量保证书自用户填妥用户注册卡并邮发到我公司，视为有效。

在质量保证期内，仪器在正常使用时发生故障，凭产品保修卡由我公司负责提供免费维修服务，但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏，不在此保修范围内。

在质量保证期间内，如有下列情况之一者，我公司将视情况收取材料费和维修费。未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者；

未依据用户手册上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏； 擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏； 非我公司技术人员维修所致的损坏。本质量保证书仅适用于中国大陆地区。注意事项

正确的使用方法与妥善的保养，有助于延长仪器的使用寿命，请严格按照本手册方法使用。工作环境的电源不稳定时，请安装稳压器,供电电源应可靠接地。仪器及环境应时常保持清洁干燥。

如果仪器发生不正常的情况，请及时与经销商或我公司联系。产品质量保证书

河南省双宝科技实业有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功专题范文>成功的定位和双宝公司全体员工强烈的产品质量意识，使双宝公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。

公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。

双宝公司建立了定期的员工质量培训制度，质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品7天老化实验，不让一台不合格产品出厂。

公司产品每年都经过河南省技术检测所检测，各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。篇三：质量保证书及售后服务承诺书 质量保证书及售后服务承诺书

我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。从工程交付之日起，我方的工程保修工作随即展开。在保修期间，我司将依据保修合同，本着对用户服务，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。

1、施工过程的服务

1.1图纸缺陷建议。项目中标后，项目总工根据工程施工图纸、国家规范规程和国家标准图集认真审核，并组织现场不同专业工程师进行全面图纸会审，从而为业主提出合理建议。1.2实施中不定期建议。在施工过程中，经常会碰到设计与施工的矛盾，要及时与业主、监理和设计进行沟通。沟通以会议或洽谈的形式进行，深入了解业主、监理的期望，与业主、监理的会议应形成会议纪要，会议纪要除了记录时间、地点、参加人员、会议内容和决议外，还应记录业主、监理提出的不符合项，下次开会时应对上次会议决议的落实情况和不符合项整改情况进行检索和评价。在施工过程中，项目加强对施工过程的控制，执行“三工序”管理制度，确保上道工序、本道工序和下道工序的质量，发现有利于业主的方法及时和业主沟通，为顾客提供满意服务。

2、保修期限与承诺

（1）保修期限自工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起计算。（2）本工程承诺保修期限：本工程保修项目的保修期限遵守政府主管部门规定。

3、定期回访制度

在公司项目管理部的监督指导下，自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对该工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，公司相关部门及项目经理等参加。

在回访中，对业主提出的任何质量问题和意见，我方都将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡属施工方面责任的质量缺陷，认真提出解决办法并及时组织保修实施，对不属于施工方面质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决办法。

在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，应责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。

4、保修项目内容及范围

我司作为工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，部分分包商所施工的项目将由我司责成其进行保修。

5、保修责任

建筑安装工程在保修期内发生质量问题时，由使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》，通知我公司派驻现场保修负责人(或用电话通知，书面通知后补)。我司自接到《建设工程质量修理通知书》或电话通知后，立即组织保修，如4小时后我司未做出反应，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的全部费用由我方承担。

6、保修措施

（1）工程交付后，与业主签订工程保修合同，并建立保修业务档案。保修期内，我司将立即成立工程保修小组，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将驻扎在现场，配合业主做好各种保修工作，同时，将向业主提供详尽的有关技术说明资料，帮助业主更好的了解建筑使用过程中的注意事项。

（2）工程保修小组在接到业主维修要求后，立即到达故障现场与业主商定处理办法，能自行处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决。不能自行处理的问题及时上报公司项目管理部迅速研究解决。

（3）对于一般质量问题，保修工作将在24小时内完成，较大的质量问题，保修工作将在3～7个工作日内完成。（4）在保修期间，保修小组将充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。对屋面、卫生间、地下室防水等容易跑、冒、滴、漏及电器元件易损坏的部位，准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。

公司技术发展部配合保修小组对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施。公司质检部监督保修小组工作并做好保修的验收工作。公司物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具。如业主提出的保修要求与合同规定有出入时，公司项目管理部和合约部负责处理解释，并做到使业主满意。

第二篇：质量问题 外贸英语

Quality issues 质量问题

A: Your request for compensation makes me surprised.What happened?

B: It’s because of the quality.A: Could you tell me the particulars?

B: I told you that we want first-class goods.So the quality, specification and price are clarified in our contract.Do you remember those details?

A: Yes, I do.B: The re-examination results indicate that one-third of the goods are not up to standard.A: Really? We began to load the goods after we made sure they were qualified.B: I told you the truth.According to the contract, if you fail to honor the contract, we are entitled to cancel it.重点讲解：

Be entitled to do sth.有权利去做某事 例如：

A feudal knight ranking between a knight bachelor and a baron was entitled to lead men into battle under his own standard.方旗爵士是一种封建骑士爵位，其勋位在最低级爵士和男爵士之间，有权率领随从在自己的方旗下上阵作战。

A: 听到你要提出索赔我很吃惊，究竟是怎么回事？

B: 质量问题。

A: 能说的具体点吗？

B: 当初我说过要的是一等品。所以合同里将质量、规格和价格都写的很明确。你还记得吗？ A: 确实是这样的。

B: 但是我们复验的结果是三分之一的质量与规定不符。

A: 是真的吗？我们是检验合格后蔡装船的。

B: 我说的全部是事实。根据合同，如果你放没有按照合同条款执行，我们有权终止合同。

第三篇：质量问题调查报告

关于硬横梁质量问题调查报告

一、事情经过

。。。。专用线工程接触网工程项目部分别于2017年3月6日材料员

接收硬横梁4组、材料员

3月13日接收硬横梁8组、3月14日接收硬横梁18组，材料员工作责任心不强，质量意识淡薄，未能按照要求通知监理部人员对进场见证，未对自购物资设备的检测报告、合格证书、质量保证承诺、外观质量进行检查，物资进场后又未能及时的上报监理部门硬横梁相关资质，材料保管粗放无防腐措施，违反了《铁路建设项目物资设备管理办法（2015）116号》，自购物资设备条例的第二十八条规定，物资设备质量条例的第二十二条规定。监理部人员于3月21日对入场材料进行突击检查，发现硬横梁存在质量问题及屡次要求材料员对接触网线材储存进行保护措施，材料员屡教不改致使部分材料腐蚀严重。

二、问题分析

1、材料主管对入场物资未能严格按照验收规定，发现进场材料资料不齐全，不合格材料依然批准进场，工作严重失职。

2、材料员对材料管理疏忽大意，业务流程不熟悉，本职工作失职，对进场原材料储存疏于管控，致使造成库存部分材料存在严重的质量问题。

3、在监理部门多次严厉警告下，材料员依然屡教不改，未对原材料进行防火、防雨、防腐、防鼠等保护措施。

4、材料保管员未分类存放直接将原材料摆放于地上，未做任何防护措施，严重的违规存放。

三、造成的影响

在监理部门检查发现质量问题后，对。。。。。。专用线工程接触网工程下达了工程暂停令，造成全面停工接受检查，排除质量隐患。

四、整改措施

1、对存在质量问题的30组硬横梁进行清场处理，联系厂家退货。

2、对材料库已进场的物资设备，分门别类的进行储存，做好防潮、防雨、防火、防鼠等保护措施。

3、对已施工的材料进行全面的质量排查，存在问题的材料坚决予以清场处理。

4、进入现场的材料应入库入棚保管；露天存放时，应做好上盖下垫，保持场地干燥。

5、加强材料员业务知识教育培训，严格执行物资设备管理办法116号文中规定，杜绝材料管理中的错误和漏洞。

五、处罚决定

1、材料主管。本职工作严重失职，处以500元罚款，留用察看处分。

2、材料员。对进场材料验收疏于大意，资质不齐全依然批准入场，予以警告处分并处以200元罚款。

3、材料员。。对库存原材料防护工作屡次不到位，严厉批评教育并处以200元罚款。

4、材料员。。日常巡查不到位，未能定期清理仓库，隔离不合格材料，处以100元罚款。

。。。接触网作业队

2017年3月23日

第四篇：质量问题情况汇报

质量问题情况汇报

——2011年9月14日联合检查组大对门隧道横洞工点检查问题

一、检查中主要存在问题：

1、DIK20+880-889仰拱成型段矮边墙厚度不够，设计厚度为45 cm，实际厚度为25-35 cm；

2、DIK20+871-880段二衬段台车已就位，端模已经安装，矮边墙平台没有凿毛。

二、上述问题项验收过程：

1、仰拱验收（DIK20+880-889段）：主要检查项有仰拱开挖底标高、实际测量隧底中线开挖深度（中部测量）167cm、168 cm、170 cm；（扣除预留25cm）设计为193cm，仰拱立模及加固情况，矮边墙立模端部厚度尺寸56 cm、68 cm（左侧），45 cm、56 cm（右侧）；基底虚渣清理及积水抽排情况；边墙土工布、防水板挂设及吊点间距（0.8-1.0 m）；纵环向盲管安装位置及固定、环向盲管间距（设计间距5-10 m,本段仰拱布置一道环向盲管）；中埋式止水带安装位置、固定符合要求。

以上验收时间为2011年9月11日19：05。

2、仰拱填充验收（DIK20+880-889段）：主要检查项有中心水沟立模尺寸及加固情况，实测水交沟预留宽度值为120 cm、121 cm；仰拱浇筑完成间隔时间（8小时）；浇筑前积水抽排情况。

以上验收时间为2011年9月12日15：05。

3、二衬验收（DIK20+871-880段）：主要检查项有对断面扫描资料进行检查确认；土工布、防水板挂设及吊点间距（边墙1.0 m、0.97 m；拱部0.8m、0.74 m）；环向盲管间距（设置一道）、安装位置及固定；与仰拱施工缝的重合情况。要求对矮边墙平面凿毛及凿除废渣清理。巡视检查中发现台车就位，要求退出处理凿毛及凿除废渣清理，实测防水板到模板外侧距离为：拱部48 cm、50 cm；边墙52 cm、48 cm、49 cm。

以上防排水土工布、防水板铺挂验收时间为2011年9月13日15：05。未对矮边墙平台凿毛即进行台车就位，就位后未报验。

三、上述质量问题整改情况：

1、对DIK20+880-889段矮边墙厚度不够的整改：

对矮边墙以上2.5 m，以下0.7-1.0m范围欠挖部分进行了凿除，重新进行该部分的断面扫描；对侵限的下断面格栅钢架重新进行接长、安装，使钢架底标高及保护层厚度符合要求；分两次对该段处理钢架进行了喷射混凝土施工；对施工中损坏和割除的土工布和防水板进行接续、焊接和固定；对矮边墙以下厚度不足部分进行混凝土浇筑。

以上处理过程留有全程影像资料备查。

2、对DIK20+871-880二衬段未对矮边墙平台凿毛即进行就位台车的整改：

拆除台车端模及固定装置，模板支撑液压缸卸压，退出台车；对矮边墙平台进行凿毛并清除杂物；重新对台车就位，端模封端；重新进行浇筑前的验收。

四、出现上述质量问题的主要原因（作为现场监理）：

1、验收过程不规范，对仰拱立模后没有全长范围内验收，只是验收了大里程方向端部；

2、以定势思维的方式代替了部分验收。矮边墙部位施工以前一直存在较大超挖（多在10-40 cm范围），误以为该段仰拱也会如此，就没有按要求进行测量验收；

3、存在工作中要求不够严格，验收工作不到位的情况。

五、今后工作的改进：

1、严格执行监理工作程序，按《规范》要求进行现场任何部位的验收；

2、认真负责开展监理工作，任何时候不能凭空想象验收项目的真实情况，把监理工作做到位；

3、加强质量监控环节的事中控制，加大现场巡视力度，及时及早地发现问题，把质量问题消灭在萌芽状态；

4、牢记此次工作失误的教训，加强自身专业知识及监理业务能力的学习和提高，杜绝类似错误的再次发生。

2011年9月18日

北京铁研白龙铁路监理总站周政

第五篇：质量问题总结报告

质量问题总结报告

后备干部挂职学习总结

在xx市教育局的高度重视和精心组织下，我作为xx市教育局后备干部赴校挂职学习的成员之一，于xx年8月怀着激动、喜悦、期盼的心情，有幸来到了xx镇第二小学挂职校长助理。在和学校的领导、教师、学生及家长共同相处的一学年中，我亲身感受了沙二小良好的办学理念和规范扎实的工作管理，感受到农村小学教师工作勤恳与才华横溢，感受到学生的聪明质朴与天真烂漫。回首往事，收获良多，下面将自己学习工作中的感悟与收获作如下汇报:

一、学习发展篇

1、认识明确、思想转变，充分认识挂职学习的重要意义。

去年8月，当我参加挂职学习工作会议后，心情忐忑，当时我首先考虑到这样几个问题，城区学校到农村学校挂职我该如何重新定位自己，适应新环境?到了新的岗位我该如何积极开展工作不负局领导众望？一年挂职学习后，我能为学校留下什么？这一连串的问题在我脑海里一遍一遍闪过，当我来到xx镇第二小学徐玲校长和学校中层领导热情接待了我，向我介绍了学校情况，并在工作上委以重任，全面负责学校德育工作。我意识到局领导的安排是让我感受城乡学校工作的异同，学习并发扬沙二小这所农村示范学校的管理优势，发挥好这桥梁作用，为自己能被组织选派到沙二小挂职学习感动自豪和荣幸。

2、坚持学习、业精于勤，政治思想业务素质显著提高。

俗话说：“刀不磨要锈、水不流要臭、人不学习要落后”，只要不断学习，用正确的理论充实自己，才能适应新形势的需要，因此一年中我除积极参加学校各类培训、学习外，还利用业余时间读书看报，提高自己的政治思想素质，通过学习邓小平理论、《三个代表》重要思想和国家十二五发展规划纲要，对新时期我国的教育发展目标和重点有着更深刻认识，对如何在现工作平台上贯彻党的教育方针进行更深入思考。只有使自己进一步提高政治意识，坚持党的领导，理论水平和思想觉悟同步发展，才能以共产主义理想与信念引领工作方向。在挂职的一年中，我参加了教育局第八期青干班学习，并担任小学二组组长。学习期间，各位专家讲座对我的管理工作有着深刻启迪，我积极大胆地在工作中融合实践，以优秀的理念与方法指导具体工作。所以，这一年是学习发展的一年，是自己在新环境和新平台中大胆开拓，发展迅速，逐步成熟的一年。

3、德育求实，教学求真，二小精神坚定了我的教育信念。

沙二小的德育工作之所以优于其它农村学校，在于学校能牢固树立全员育人意识，在学校工作中认真贯彻德育为首，教育为重的准则，在实践中进行德育体验，在学科中渗透德育，从而促进学生道德发展，实实在在的抓德育，成为农村学校中的德育强校。沙二小的教学质量多年来居于xx农村学校前列，这与学校在教学管理上的真抓实干密不可分。学校制订了《六认真检查制度》等制度，做好《青年教师培养规划》等中长期发展规划方案，“向四十分钟要质量”是沙二小课堂教学不变的宗旨，全体师生严格执行规定，落实教学计划，教学质量稳步提升。求实求真的二小精神使我感受到农村学校对教育事业的不懈努力，也让我看到基础教育均衡发展的希望。作为一名教师，一名学校管理者，在沙二小一年锻炼学习中我深深地被这种教育最质朴的精神所感染，这为我今后教育道路树立下坚定不移的信念，无论在哪个岗位中沙二小精神都将不断激励我前行。

二、工作成果篇

两个学期我共听课60节，进行《班级文化建设》《全员德育指导》等多次专题讲座，编撰德育月报八期，整理汇编了《金点子案例集》和《好习惯德育校本教材》。发展了学校德育工作以“星”为载体的特色激励文化，组织开展班主任基本功竞赛、求真德育论坛、德育金点子征集等活动，推动了学校班级文化建设，每月推出一个班级文化建设典型。在学生德育方面积极贯彻教育局《迎世博做一个有道德的人》《建党90周年主题教育》等文件精神，开展丰富的校园节日和竞赛活动，在每月主题教育中评比表现优异的星星娃，活跃校园文化。辅导的严晓芳老师荣获苏州市主题队会十佳教案，并获全国铜课堂奖，杨琴老师荣获xx市主题班会评比二等奖。个人积极撰写了《四个好习惯，愉快适应一年级》《老师从桌上摔下后——谈德育时机的生成》《六项德育管理优化策略，提高德育工作执行力》等近20多篇教育教学论文，共有五篇论文获省级奖，五篇论文发表省级刊物。

1、惟真惟实、活跃文化，用一个理念培育浓厚德育氛围

初到二小，我就对学校原有德育工作的扎实规范感到钦佩。沙二小德育工作能切实遵循少年儿童道德的客观发展规律，贯彻局里关于未成年人思想道德建设要求开展教育，成效显著。但是作为农村教育成功办学的示范学校，德育工作在辐射与带头上还略显不足，德育理念与特色并不鲜明。为推出沙二小德育工作亮点，我厘清德育工作思路，坚持教育以人为本的精神主旨，以“惟真惟实”的工作作风践行学校人本发展的德育理念：第一，德育处室认真学习和领悟局里各文件精神，将上级精神指导学校工作方向。同时德育工作落到实处，勤下基层，根据基层实际情况开展工作。第二,加强学生的智育与德育有机融合，通过班主任、学科教师渗透道德教育，让德育无处不在，向全方位德育方向积极发展。学校德育工作队伍从上至下注重实干，抓对象，抓反复，抓方法，抓反思。德育质量有所提升，德育管理文化氛围的营造逐渐浓厚。

2、梯队建设，活动育人，两支队伍发展迅速。

班主任队伍是校德育工作的中流砥柱，班主任队伍的水平高低是影响德育工作的重要因素。这一年中我重点抓好了班主任三级梯队建设：

一级梯队：骨干班主任。结合xx市学科带头人和教育能手的评选契机，激发骨干教师树立更高的目标，向市级骨干班主任靠拢。骨干班主任参与到班主任竞赛、班主任培训活动中，起到传帮带教的辐射作用。二级梯队：普通班主任。以班主任例会、学习培训沙龙活动、班主任基本功竞赛、论文写作活动，加强理论和方法指导，提升班主任业务水平。三级梯队：30周岁以内青年教师。开展了好习惯主题班会和晨会评比、反思征集、情境应答等活动，在实践中促使青年教师提高与发展。

每月我定期开展《小领袖成长营》培训活动，指导学生志愿者开展学校志愿者服务工作，发展低年级学生参与护绿志愿者。组织班(队)干部学习班务队务工作学习，开展星星娃寻访活动，自主办好星星娃广播，在实践中提高了小干部的工作能力，树立优秀的学生榜样，带动班集体建设。下半年组建了一支60人队伍的中型鼓乐队，以嘹亮的锣鼓军号展现队员风采，丰富少先队阵地活动。全校学生在“星星娃”影响教育下，形成人人争当星星娃的良好氛围。德育处集合大队部规划的争星要求和目标，班主任（中队辅导员）在晨会、班队会上组织开展宣传教育和评选活动。一年来共评选了240多名校级星星娃，十名“荣誉之星”，多名学生在市级及市级以上活动中获奖。培养出一大批文明礼貌，全面发展的沙二小星星娃。

3、重点突出、常规有序、特色鲜明，三项工作成效显著。1）重点工作有计划、有落实、有成果。

衡量一所学校的德育工作质量，主要还是要看学校的德育重点工作十分突出，常规工作十分扎实。为体现狠抓“质量”，走“求实”德育道路。这一年来，我狠抓德育队伍建设，深化主题教育，作好普法安全教育三项重点工作。

在班主任队伍建设方面上一学期开展了系列化的讲座培训、德育论坛研讨，提升教师德育理论素养，下半学期通过主题班会、情境应答等基本功竞赛活动，提升教师实践能力，展示风采。

在主题教育方面，我深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，深化“做一个有道德的人”主题实践活动，结合市教育局各文件精神，以月月有主题，周周有活动，次次有反馈的系列化德育活动，实施德育教化，发展学生综合素质，培养新一代社会主义事业的建设者和接班人。

校园安全关系着学校的生存与发展，加强对学生的安全教育，建设平安校园是学校工作的重中之重。一年来德育处开展各类安全教育活动，通过国旗下讲话、星星娃广播、联合晨会、防灾专题片等宣传途径，教育学生关注人身安全，在校内校外都要具有安全意识，掌握防护自救的技能。在普法教育工作上通过法制副校长张文静警官和校外城管大队马正明书记，开展普法知识讲座，法制知识竞答赛，模拟小法庭，法制黑板报等活动，达到普及法制知识的教育目的。2）常规工作有抓手、有创新、有活力。一年来我通过班级名片、学习园地、班级板报布置与评比推动班级环境文化创建。并以班级文化规划和发展一班一品的班集体建设目标，促进班级体形成良好班风学风，增进我校优秀班集体群体的发展与壮大。在校园文化氛围的培育中，我继续挖掘三八节、学雷锋日等节日德育价值，开展各类教育活动。活动开展精、细、小，并注重整合与创新，深化对学生的影响教育作用。学校在上学期通过了三星级家长学校评定，家长学校各项工作规范有序。学校举办家校教育主题周，邀请专家讲座，开展家长开放日活动和亲子教育活动，并表彰优秀家长。这一系列工作促进家长对家庭教育的认识和理解，发挥了家庭教育的积极配合作用，起到事半功倍的教育成效。在关注学生心理健康教育上，我以培养阳光星星娃为心理健康教育的工作目标。组建心理工作室，每日定时开放阳光小屋咨询辅导，举办心理教育主题周活动，通过校园橱窗和黑板报向学生宣传心理健康知识，对各班心理委员进行培训，每学期在全校范围内开展学生心理健康状态检测。活动受到师生的欢迎，也切实的帮助学生正确认识心理健康，培养学生良好的心理素质。3.特色工作有改进、有深化、有影响力。

德育月报从xx年9月创刊每月一期，获得全校老师关注，月报宣传了德育理念，总结德育工作，交流工作方法，指导重点工作。德育金点子活动，则征集班主任工作优秀经验，并通过金点子交流、金点子案例集、十佳金点子颁奖典礼等，指引班主任走向专业化发展道路。星星娃特色德育正在这一年中起步与发展。一是星星娃德育体系分化到每月的教育中，形成上下两个学年的基础德育规划。星星娃的评比，除建立了每月评比表彰制度外，还建立了荣誉之星评比表彰制度，形成从班级到校级，层层递进，环环相扣的教育体系，增进星星娃教育对学生的影响教育作用。结合好习惯主题班会与晨会竞赛，德育处将好习惯班会和主题晨会形成校本《好习惯星星娃德育教材》系列，指导学生在活泼有趣的主题班会和晨会中获得系统化的教育，为校本德育发展奠定良好根基。

三、建议展望篇

1、传承创新，以武育德，对沙二小今后德育工作的建议。

沙二小有着良好的德育基础，这一年来已形成较活跃浓厚的德育氛围，在此基础上建议能继续深化发展这种德育氛围，关注德育电子档案的管理和完善。能进一步提升与拓展德育空间，加强学科教师对德育工作的重视与协作，在现有基础上完善德育管理人员配备，亦可通过培养德育骨干教师，明确责任与义务，参与德育研究与管理工作，缓解人员不足之困，提升班主任主体发展意识。建议学校能继续发展武术特色，将德育与武术特色相结合，深度开发武术德育资源，弘扬道德，磨砺品质，使武术不仅成为学校办学的特色品牌，也成为推动德育再发展的新平台，使学校特色工作上下一致，协调发展，实现办学目标。

2、加强交流，合作强校，对我市小学德育均衡发展的建议。

本次挂职学习，让我感受到了城乡学校德育工作的优势与不足。城区学校的优秀管理经验值得在农村学校学习与运用，但农村学校也有着优秀的管理模式，值得城区学校学习借鉴。原城区学校德育优势在于教育平台高，教育活动丰富活跃，但缺点是注重结果轻过程，部分德育工作浮于表面与形式，班主任感觉压力过大积极性不高。现沙二小德育优势是班主任发展潜力大，学生可塑性强，德育工作精简，注实效。缺点在于创新意识较弱，总结经验，提升工作，促进发展的力度不大。所以希望局领导能通过多开展校际间的挂职交流、托管工作、德育协作组等活动方式，创造学校之间的交流学习机会，以合作互补，协同发展的合作强校策略，缩短我市城乡小学德育差距，实现德育均衡发展的积极目标。

3、目标明确，身先士卒，对个人今后管理工作的再认识。

教育管理工作的宗旨在于引领与服务。通过挂职锻炼，我对两个问题的认识越来越清晰：

问题一：我要拿什么去引领？

领导者要不断地学习，学习管理，学习新知识，向解决问题的过程学习，重视自身的专业发展，学习的过程是提高自身素质的过程也是提升管理智慧的源泉，现代领导学也告诉我们，领导者的素质是实施有效领导的基础，作为管理者学习和提高自身素养就像给光源充电，只有自身明亮了，才能把自己的光洁撒在周围，才能赢得大家的信赖。除了以自身素质和良好形象去引领工作开展外，还需营造文化氛围来潜移默化感染全体师生，让文化环境成为一种巨大的向心力和凝聚力，成为一种奋发向上的动力。建构学校德育文化，发展德育内涵，不是一朝一夕的事，而是一个动态生成的过程，是一个在实践中不断丰富和升华的过程，在德育管理中必须用心，有意地去思考和行动，以文化引领教师的主动发展。问题二：我为谁服务？

为教师的发展服务是学校管理工作的宗旨。既然是为教师服务，就得想教师所想、急教师所需。衡量任何一个工作的效益都有一个共同标准，就是如何用最少的投入获得最大的产出。不能只追求走工作的“新”、“奇”、“特”之路，忽视教育本质的纯真质朴，对一些基础和常规工作避而不谈。魏书生常说：“一个人要知道自己从哪里来，到哪里去”。学校管理工作就是“实践——研究——反思——提升——再实践”的一项不断循环、螺旋上升的工作，没有实践经验的滋养，生搬硬套的理论，只能出现“淮南为橘，淮北为枳”的果实。唯有以基层为工作实践基地，以与一线班主任的充分沟通为基础，才能更好地为学校和老师服务，才能将优秀的德育理念更有效地应用到实践中去。

这次挂职学习，既是我们学习的过程，也是回顾、反思与提高自身的契机，我再一次感谢局领导为我提供的这次机会，感谢挂职锻炼的学校领导和教师给我的指导和帮助。我想，工作的成败得失不在于搞了多少活动，更不在于总结了多少文字，而在于做了多少符合教育规律的真正对师生有益的事。我在沙二小学习到的教育教学管理及教学实践中的先进经验和方法，将为我今后的工作起到扬帆引路的作用。相信有先哲们的教诲和引领，加上自己的不断努力，只要坚定信念、咬定青山，胸怀干好教育事业的抱负，一定能为教育的春天增绿加彩。