2013年北京面试真题解释4.13下午（精选多篇）

第一篇：2013年北京面试真题解释4.13下午

1．过年了，市民张先生与弟弟妹妹相约去爷爷家吃年夜饭，饭桌上老人多次想和孙子孙女说说话，但面前的孩子们却个个抱着手机玩，老人受到冷落后，一怒之下摔了盘子离席。对这件事情你怎么看？

【题目类型】社会现象类综合分析题

【考查能力】综合分析能力

【思路点拨】综合分析能力考查的是考生分析问题和解决问题的能力。对于题目中的这个案例，可以从人们对通讯技术日益迷恋、面对面交流日益减少这个角度展开思考。另外，我们可以注意题目中的特定角色即“老人”和“孩子”；这提示我们可以从空巢老人的角度进一步对本题进行分析。

【参考要点】随着时代的发展，信息技术、通讯技术日益成为我们生活的一部分，智能手机、平板电脑更是成了年轻人每天必不可少的生活必需品。然而当我们在享受这些智能设备给我们带来的娱乐随时随地、通信随心所欲等诸多便利时，我们却发现，我们和手机上的QQ好友、飞信联系人等等进行沟通的时候越来越多，而和我们身边的亲友面对面交流的时候却越来越少。这种现象一方面有其积极意义，毕竟它拉近了我们与朋友之间的距离，也降低了与别人沟通的成本，但与此同时，它也使得我们在面对面交流的场合中显得越来越冷漠。尤其是在面对我们的父母时，这种冷漠会使得他们的心越来越寒、孤单感越来越深。这种情况，我认为值得我们深思。

造成这种情况，我认为原因是多方面的。首先，我们当中的一些年轻人在观念上对于亲情并不重视，甚至出现了一定程度的以自我为中心的现象，当他们热衷于与网友在网上聊天的时候，完全没有意识到身边的父母和朋友也需要关心和照顾；其次，一些通讯厂商在市场推广中过分强调“科技力量”等营销口号，这使得社会陷入了一种热衷于电子产品，甚至于相互攀比的误区；第三，作为子女来说，很多人在养老观念上还存在一定的误区，认为养老就是满足老人在物质上的相应需求，而忽视了老人对于精神慰藉方面的需求；有的即使认识到了需要经常陪陪老人，也没有意识到和老人进行心与心的沟通交流的必要性。

我想，解决这种发生在我们与老人之间、以及我们自己之间的“沟通障碍”需要从多方面来着手：首先应该在引导上做文章，有关部门应该通过新闻、网站等宣传方式引导子女树立正确的养老观念，让为人子女者认识到老人不仅仅需要物质赡养，更需要精神关怀；从而主动“常回家看看”、“常回家聊聊”；其次应该在管理上做文章，这需要相关厂商首先能够自律，在推广自己的信息产品与智能技术时也要告诫消费者不要沉迷其中，注意使用的限度；第三应该在产品上做文章，我们可以由有关部门牵头，发动一批企业打造更加适合老年人的智能产品，在老年人能够得到面对面交流的同时也能通过这些产品打破与年轻人之间的代沟，享受到现代科技为每个人带来的便利与舒适。

作为一个为人子女的年轻人，同时也是智能产品的用户，我在现实生活中会很好地把握好网上交流、玩手机与面对面交流、面对现实生活之间的界限，也会尽力去影响我身边的同事、朋友、亲人很好地树立与父母心与心交流的意识，因为老年是每个人都将面对的明天。

【高分点睛】本题有两个需要把握的要点，一是老人需要与子女交流，二是子女“玩手机”，正是这两个问题的交叉产生了题目中的矛盾现象。因此，只谈老人与子女为什么缺乏交流，和只谈智能手机对我们生活的影响都是不够的，应该将思路放在“智能手机影响我们与老人交流”这个主线上。

2、某县卫生条件比较落后，现想组织专家坐诊，每周一次，你负责安排活动，怎么组织？

【试题类别】组织管理题

【考查要素】计划组织能力

【思路点拨】组织管理题目即要保证整体逻辑性，又要突出各个环节。按照事前、事中、事后三个部分来答，但是要注意不要将这些语言用在句子之中，以防止模板化倾向。

【参考解析】邀请专家坐诊可以改变现在医疗资源分配不均衡的现实，为当地医疗事业发展提供保障，解决当地医疗卫生条件落后，农民看病难等相关问题。因此组织好这次活动有着重要的意义。

首先，我要和县里医院核实一般一周之中那一天医院的就诊人数最多，最需要那个科室的医生等相关情况。做好核实工作之后，和相关部门或者红十字协会联系，申请相关的有意向的专家。还可以和大医院建立长期合作的关系，确保专家数量。也可以求助媒体的力量帮忙宣传，更大范围的来征集专家。并和本

县医院协商，确定专家定点就诊的地点。把相关的程序写成报告上交领导，得到领导首肯，然后全面开展这次活动。

其次，因为这次活动涉及的范围比较大，我将分各个组进行。由一个人负责专家的联络工作，结合当地医院的所需要的科室医生，尽量要多于所需人数，以防止专家不能及时到来时可以确保就诊工作的正常进行。一个人负责医院的沟通工作，能为来的专家提供必要的医疗设施，和为专家提供住宿、时间安排等相关问题。组成一个宣传小组，到各村进行宣传，可以发传单的方式，让农民了解这项活动的内容、时间和就诊的地点等，传单尽量以漫画配有文字的形式，用更简单的方式让农民对这一活动有更好的了解，解决看病难的实际问题。

最后，我们可以把这一活动的图片上传到医院的网站上，对医院进行宣传。或是对就诊的患者进行走访，收集意见改正活动中存在的问题。为了从根本上改变医疗现状，我们也可以让来就诊的专家为导师带本县医院的医生，实现一对一帮扶的方法，提升本县的医疗水平。也可以利用专家的业余时间来开讲座或研讨会的形式，从根本上提高本县的医疗水平。

【高分点睛】这道题要在传统的思路的基础上有所变通，在事前的时、地、人、财、物五个维度上有所变通，掌握重点。在事中部分可以把分组的痕迹转化一种方式表述出来，这样既可以保证逻辑性，又可以脱离模板。在总结提升的部分要结合医疗现状，提出更好的措施，而不是简单的查缺补漏。

3．你和单位的老张共同合作一项工作，老张总说你做的不好，在背后向领导提意见，对此你怎么处理？

【试题类别】人际沟通题

【考查要素】人与人之间沟通和交往的能力

【思路点拨】此题要求考生更妥善的处理人际沟通的矛盾，涉及多主体，既涉及和领导之间的矛盾，也涉及和同事之间的矛盾，要更多的在自己身上找原因，假设情境多角度想出解决问题的方法，妥善处理，有效解决矛盾。

【参考解析】同事之间团结协作、互敬互助的关系有助于营造一个和谐的工作氛围，更有助于工作的更好开展。老张作为单位的老同志，及时帮助我指出存在的问题，想我提出合理的建议，我会向老张表示尊重和感谢，对于其提出的问题和建议虚心接受，有则改之、无则加勉，这样才有助于自身工作能力的提升。

之所以出现题目中的情景可能是由于我工作态度不够积极主动，工作能力有所欠缺，工作作风不够细致严谨，导致在工作中出现失误和疏漏，影响了工作的完成进度。我会接下来的工作中端正工作态度，对待工作更加细致谨慎，不断加强学习，改善工作方式，从而提高工作效率，更好地完成工作。

老张说我做的不好也可能是由于我在工作中缺乏和老张的有效沟通，使老张不能及时了解我的工作情况和进度，无法做好配合和协调工作。如果是这个原因，我会在工作中加强与老张的沟通，让老张及时了解我的工作进度及遇到的困难和问题，主动向老张请教，相信老张一定会耐心细致地指导我完成工作。

同时，老张作为单位的老同事，对工作的要求比较严格，以一名老同事的标准要求自己，我作为一名新人，无论是工作效率，还是工作成果，都达不到老张的要求。我会在工作中严格要求自己，主动向领导、老张和有经验的老同事请教，观察他们的工作方式和方法，吸取有益的工作经验，从而精干高效地完成工作，取得优异的工作成绩。

对于老张向领导提意见，可能是向领导如实地汇报工作的进展情况，并指出工作中存在的困难，希望得到领导的帮助和指示。如果老张确实在领导面前表示出对我的不满并提出意见，那么我总结和反思自己在工作中存在的问题，并及时加以改正。同时选择恰当的时机和场合，主动向领导汇报我的工作情况和思想动态，并表达努力做好工作的决心。在工作中我也会按照领导的要求和指示，配合老张做好工作，保质保量地完成工作任务。

在日常的工作中难免会遇到各种人际之间的矛盾和冲突，关键是我们是怎样的心态对待矛盾，以怎样的行动弥补不足。我在以后的工作中会多向领导请教、和同事交流、向书本学习、向实践求真知，勤学、勤问、勤思考，在实践中锻炼和完善自己。并且，在工作中通过具体工作尽可能的展示自己的实践成果，展现工作能力和风采，得到领导和同事的共同认可，营造和谐的工作氛围，彰显团队的整体效能。

【高分点睛】考生在回答这类问题的时候要表现出阳光心态，不能消极的应对。本题的难点在于对于原因的分析，根据不同原因提出相应的对策。考生在寻找原因时应先寻找自身原因，再寻找双方原因，最后寻找对方原因，对于原因逐一化解。解答此类人际沟通题时要熟练掌握答题思路，并进行个性化的提升。

4.某县农村有两个牧民放羊，雪深半米，他们一直没有回来，村支书不在，他们的家属找到你，你是村里的留守负责人，该怎么办？

【试题类别】应急应变类考题

【考察要素】考察考生的应变能力与应变技巧+服务意识

【思路点拨】应急应变是公考面试中重点的测评项目，应急应变能力主要体现在对突发事件的整体驾驭能力，在应对过程中能够区分轻重缓急、把握重点、按照管理顺序处置的协调能力。本题中的紧急情况在于提前发布恶劣天气下外出放羊的村民未归，同时村支书不在，就决定了题目中的“你”必须在这个过程中承担起决策的责任。考生的答题重点在于如何采取具体措施解决当前的问题。

【参考要点】暴雪天气村民外出放羊一直未归，很有可能是被雪困住或者遇到危险，而此时村支书不在，因此我必须主动承担起自己的责任，主动采取措施寻找失踪村民，保障村民的生命财产安全。

首先，请两位村民家属平静心情，将其家里人外出放羊的具体情况进行详尽说明：如二人什么时候外出的；是否结伴同行；放羊的具体数量；以及平时放羊的具体区域和路线等内容。要鼓励家属尽可能多的提供消息，以便搜寻时能目标明确。立即报警，将我们所知道的具体信息如数转达给警察同志，请其帮助搜寻救援失踪村民。

同时，我们自己也要展开积极的自救活动，整个村子是个大家庭，两位村民走失就是我们每个村民自己的家人走失。我会将此次事件的情况通报给所有村民，在村民中组织青壮年男村民作为搜救队员，由村里的领导干部、党员同志、积极分子带头，每十人一组与警察同志配合一同参与到搜救活动中去。

在搜救过程中，保证搜救基础工具的配备，如手电筒、保暖衣物、暖水瓶等；要保持搜救人员的紧密联系，组内人员不单独行动，组与组之间及时通报具体情况。沿着两位村民放羊的惯有路线进行地毯式搜索，在这个过程中，可以请村里有经验的村民帮助作为向导，进行搜救方向的引导。

在我们积极外出展开救援的同时，村里也要留人进行各组间的信息串联以及物资的供给，如果失踪村民自行归来要及时通知搜救队，并且防止村里发生其他意外情况，要安抚留下来的村民的情绪，尤其是妇女儿童和老人的情绪，请大家相信我们一定会尽最大的能力保证我们每个家人的安全。

相信通过努力很快能够找到失踪村民，能最大限度减少村民损失。当然此次事件对我而言也是一种成长和积累，我也要总结此次事件中的一些经验教训，如以后要更加关注天气情况，有极端恶劣天气时要及时跟村民通报，提醒村民注意防范等。

突发恶劣天气是谁也不希望的，但是毕竟不能完全避免，面对危机情况，我们要冷静克制更要当机立断采取有效手段保证村民的利益和安全，体现人性化的服务，在实践中践行以人为本的服务理念。

【高分点睛】本题的重点在于采取积极主动且有效的手段措施解决问题，因此重点在于采取方式的及时性、有效性和可行性。考生在答题中一定要注意不要在态度表述和情况分析上着墨过多，题目的关键在于“怎么做”，而考官关注的是你的解决办法，因此考生所给出的方法必须可操作且真实有效。

第二篇：2013年4.14上午北京面试真题解释

1、铁道部开放网上售票，出现了很多抢票软件，有人说用抢票软件可以跳过某些步骤，社会上的人褒贬不一，议论纷纷，对此你怎么看？

（北京分校-张裕麒）

【试题类别】综合分析题

【考查要素】综合分析能力

【思路点拨】现象类的综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象有具体的了解，并在此基础上能够进行深入的分析。要对目前这一现象产生的影响进行说明，同时分析产生这一现象的原因，以及对于目前现状所能采取对策方法，形成完整的论证体系。

【参考解析】为了缓解购票压力，铁道部在2012年首次使用网上订票。虽然春节已过，可是大家出行的热度没有降，对“网上购票”、“抢票软件”的讨论也一直持续。对于“抢票软件“，有些人认为，用抢票软件如同驾车闯红灯，扰乱购票秩序；还有些人认为，抢票软件简单易用，效果好，值得推广，甚至被奉为“抢票神器”。事实上，“抢票软件”被热议，最主要的原因在于：

第一、买票难，抢票不易。每年的春运，都是老百姓最关注的民生问题。为什么小小的“抢票软件”会得到如此多的关注，就是因为一张火车票来之不易。从以前的通宵排队，到现在的通宵刷票，一切都是为了回家。“抢票软件”的出现，给了大家更多的选择。

第二、票务公平难实现。现有的排队买票、代售点购票等形式，经常是耗时耗力效率低下，黄牛票横行，而大部分“抢票插件”通过频繁查询、强行插队等手段，在很大程度上节省了购票时间，所以获得很多群众的支持，但是，这种行为打乱了正常的购票秩序，直接影响了售票的公正性，损害的是大多数购票旅客的利益。

想要解决这一问题，其实从整体上说：

第一、提升运力是根本。作为铁路运输部门，首先需要明确，想要从根本上解决买票难的问题，不是仅仅靠开放网上购票就可以的，而是需要做好规划，提升铁路运力，在高峰时期加开临客，从根本上变“抢票”为“买票”。比如去年年底通车的京广高铁等，四纵四横的铁路线慢慢丰满完善，肯定会解决一部分运力。如果有一天，到所有地方的车票都能随到随买，随买随走，这才是人民所希望的。

第二、优化系统是关键。铁道部订票网站的数据流量非常大，需要做好网络后台运营的统筹工作，同时，需要提升服务意识，优化用户体验，让更多的人能买票，买上票，买好票。目前铁道部饱受诟病的就是花费数亿建立的购票网站经常瘫痪，对此，大部分群众表示理解，任何新生事物都需要时间来优化，但是身为政府工作网站，本身是为了方便群众而设，那么，尽快进行系统优化可以说是铁道部并入交通部后的一项重要工作。

第三、企业自制是重点。虽然抢票软件本意是帮助广大群众更快的买上票，回到家，可以相关企业和个人也应当意识到，尽量避免因抢票插件造成网络拥塞以及影响系统的正常运行。应当完全按照12306的技术要求，比如几分钟查询一次，拒绝任何越界行为。还有极少数企业和个人用“抢票”做噱头，其实是骗取广大群众的信任，盗取个人信息，群众需要提升鉴别能力，减少个人损失。

就中国目前的现状来说，春运期间铁路运力不足是一个事实，想要改变目前一票难求的现象，保证每个人都能回家，需要提升运力，拓宽购票渠道，改善购票环境，运用多种手段让回家的路更好走。

【高分点睛】考生在回答该题时要注意正确立场的把握，题目中提到“褒贬不一”，所以客观中立的答题态度是必须的。并且要能够结合题目的具体要求进行回答，整体保持清晰的层次感。需要透过现象抓住本质，深刻剖析题目中提到的“抢票软件”问题产生的原因和背景，进行多角度、多层次的进行分析，并提出合理、可行的对策建议。

2、某小区做了一个孤寡老人“爱心洗衣房”活动，你做为街道办事处人员，领导让进行推广，你怎么组织？（北京分校-王永华）

【试题类别】组织管理题

【考查要素】计划组织能力

【思路点拨】这道题要扣住“爱心洗衣房”这个关键词，结合组织管理题的答题思路，并注意问题是你如何“推广”，包括建立“爱心洗衣房”及宣传活动。

【参考解析】建立“爱心洗衣房”，不仅可以为小区内的孤寡老人，残疾人，贫困家庭等人群提供便利，解决他们日常生活的不便，更体现了小区及社会对他们的一种关心，关爱。因此，我一定认真的组织这个活动，使得更多的人群享受到这种社会福利。

第一，我会与举办过“爱心洗衣房”的小区工作者取得联系，虚心的请教组织此次活动的方法，并了解在举办此次活动中的不足及各小区居民对此次活动的看法，要求。

第二，我会对我管辖范围内的各个小区进行考察，确定建立“爱心洗衣房”的个数，并且根据从小区居委会了解的居民情况确定每个“爱心洗衣房”的被服务对象人数。其中包括孤寡老人，残疾人士，贫困家庭等特殊群体。根据被服务人员的个数确定每个爱心洗衣房的规模大小及具体的选址问题。把工作思路写成方案，报领导审批，并根据领导的意见进行修改。

第三，选一个小区为试验小区，建立爱心洗衣房，根据申请的资金情况，购买洗衣机，烘干机，洗衣粉，衣架，柜子等物品。在星期六对小区居民进行宣传，建立咨询台，对过往的老人主动进行宣传，记录符合条件的人的姓名，房间号等具体信息，请他们相互转告，并用条幅和宣传栏进行辅助宣传。对于残疾人员，我们会安排人员到家宣传，用真诚的语言交流，并给予人文关怀，了解他们的生活状况及困难，并记录信息，尽力帮其解决困难。

第四，根据了解的信息，与户主协商收集，送回衣物时间，并制作详细的表格。根据表格的时间安排义工上门收集，送回衣物。如果出现特殊的情况，我们也应该本着为小区居民服务的态度，积极的进行微笑服务。比如：对老人不定时送来的衣物及儿女暂时出差在外的老人送来的衣服进行清洗。在此过程中，对于居民反应的意见及建义及时的进行修改，调整工作。

第五，根据试验点的工作经验总结，在其他小区建立“爱心洗衣房”，并让居民之间进行宣传，扩大宣传力度，让我管辖区域的人民生活更加便利，美好。

最后通过媒体对我所在的小区的“爱心洗衣房”进行宣传报道，使得在全中国推行此“爱心洗衣房”的活动，让更多的人感受到生活的便利，社会的温暖，人文的关怀。

【高分点睛】这道题在答题的过程中既要掌握答题的思路，同时防止模板化的问题。把一些详细的做法举例出来，这样一方面避免模板化倾向，另一方面符合实际情况。

3、你是一个工作组的组长，你们组的小马性格直爽，只对组里很有才能的同事非常尊敬，对其他同事则爱答不理，请问你如何沟通。追问，如果我（考官）就是小马，你如何说？

（北京分校-张望）

【题目类型】人际沟通类

【考查能力】沟通能力

【思路点拨】这道题目给考生设定了身份，是一个组长，你的沟通对象是组里的组员，所以要考生能够在肩负起组长责任的同时，多角度分析原因，并通过有效的手段，处理好小组成员相互的关系。后半部分情景模拟，不要太长，但要体现出一个组长的沟通技巧，并激发小马以后的工作积极性。

【参考解析】我作为该工作组的组长，维护小组团结，提升工作效率，保证工作质量是我应尽的责任。我们组的小马对很有才能的同事非常尊敬，表明他仍然是以一个积极向上的态度面对工作的，其出发点仍然是想把工作做好。所以，对于这种同事，我应该对其工作态度表示理解，并采用合理的方式和方法进行引导。

我认为，小马的这种工作态度是有原因，应该分析原因，对症下药。就原因讲，第一，从出事风格上看，小马可能是一个刚刚入职不久的同事，对周围的同事还不够了解，而只跟单位几个业务骨干打交道比较多，所以才疏于对于其他同事的沟通。第二，从个人性格分析，小马性格直爽，可能对于业务能力比较强的同时比较崇拜，而忽视了其他同事在工作小组中的作用，才会出现在这种问题。第三，出现这种情况，我本人和单位的其他同事其实也有一定的责任，小马在和其他的同事的沟通上出现了问题，也是我们小组文化建设的一种失误。

所以，我们应该采用多种方式，让小马尽快地融入到我们的集体中来。第一，我会安排小马平时比较尊敬的几个老同事，在平时指导小马工作时，告诉小马，自己的工作也是在全组同事积极配合的情况下完成的。自己工作能力的提升，也曾得到过很多其他同事的指导。只有与全组乃至全单位人员积极配合，密切合作才能使工作顺利开展，取得成就。第二，我会亲自和小马进行一次沟通，告诉小马其实小组内有很多同事都对小马的工作能力给予了肯定，也很希望能多和小马进行沟通，希望小马平时多参加一下小组同事的聚会，多和小组成员交流一下工作经验和生活经历。第三，我会安排小组其他同事，主动和小马进行沟通，在工作、生活和思想上，多和小马进行交流，给予小马更多的关照，并主动邀请小马参加同事们日常的聚会活动，让小马感受到同事们的关怀和本工作组的小组文化，增进小马与其他同事的相互认同。总之，我认为，小组的团结和协作，是保证我们各项工作顺利开展的保障。作为小组组长，我除了要关注日常的工作进度外，也要对小组成员的情绪和相互关系保持关注，通过各种方式，营造一个团结、高效、有爱的小组文化环境。

情景模拟：

小马啊，最近工作怎么样？听说你最近工作很努力，经常就工作上的难题主动向咱单位的几个业务骨干请教，这种积极学习的态度很可贵。前几日和组里几个老同事讲起你的事情，大家也都说你问的问题是越来越有水平了，看来你最近的业务能力提升得很快。这一点，大家都看在眼里，希望你以后继续努力。最近呢，我们准备多给你安排一些工作，这些工作复杂性高一点，跟以前不同，很多环节都不能只靠自己你一个人去完成了，需要和其他小组成员通力配合才能搞好。当然，也要比以前累一些，你看，你愿不愿意接受？

好，既然愿意，那你现在就要做好一些准备工作。你来本小组也有一段时间了，除了几个业务骨干，你跟大家交流的机会不太多，同事们也都很想多跟你交流。以后呢，既然要搞好小组配合，你也多跟其他同事聊一聊，也多跟除了业务骨干的其他同事多交流一下工作经验，你会发现，收获颇丰的。工作之余，大家组织聚会，你也多去参加一下。同事关系沟通好，工作配合才能更默契，你觉得是吗？

【高分点睛】

考生在回答这类问题的时候要表现出阳光心态，不能消极的应对。本题的难点明确考生在这道题目中的定位，采用沟通方法时要能够激发小马与其他同事进行沟通的积极性。在情景模拟时要考虑组长的说话语气。解答此类人际沟通题时要熟练掌握答题思路，并进行个性化的提升。

4、某村与超市签订了蔬菜购销合同，运送蔬菜到超市进行销售，现在突降大雪，道路中断，你是该村的一名村官，请问你打算怎么处理？

【试题类别】应急应变类考题

【考察要素】考察考生的应急应变能力和情绪控制能力

【思路点拨】应急应变是公考面试中的重点题型，应急应变能力主要体现在对突发事件的整体驾驭能力，在应对过程中能够区分轻重缓急、把握重点、及时应对、考虑全面。本题中的紧急情况在于突降大雪道路中断，蔬菜不能按时运往超市；若运输队已在路上，还存在运送人员的生命安全和财产安全问题，应注意从以上几个方面出发有针对性的解决问题，并注意事后的总结反思工作。

【参考要点】突降大雪道路中断，不仅可能会使蔬菜不能按时运往超市，影响超市的正常运营；若运输队被堵在路上，还可能威胁到运送人员的生命安全和财产安全，作为村官，我会第一时间采取行动，及时做好这一意外情况的处理工作。

首先，我会立即了解情况，看运输队是否已经出发，若已经出发，我会先与运输队的带队人员取得联系，了解天气情况，道路状况以及汽车所在的位置，使运输队的成员保持冷静，把生命安全放在首位，对蔬菜进行必要的防护，等待下一步的安排。

第二，了解现场情况后，我会将相关情况汇报领导，若领导安排我处理这一情况，我会安排人员与交警、道路疏通相关部门取得联系，向其说明我运输队的情况，包括所在位置，当地的路面情况和天气情况等，希望能够尽快对道路进行疏通。

与此同时，与当地气象部门取得联系，了解这次大雪的持续时间以及其他相关天气信息，为之后的决策提供参考。

另外，与超市相关人员取得联系，向其说明我运输队的情况，对可能不能及时将蔬菜运送到超市表示歉意并保证会尽快完成运送任务。

第三，如果道路难以在短时间内疏通而运输队又刚离开我村不久的话，我会在天气状况允许的情况下组织部分人员为运输队送去必要的物资，比如食物，保暖衣物等以及用于蔬菜保温的相关设施。如果运输队已经离超市不远，恳请超市相关人员对我运输队的队员提供必要的帮助。

第四，与运输队带队人员、交警和道路疏通部门、超市保持联系，关注天气变化，根据情况变化及时采取相应措施，保证应对及时，措施得当，尽早将蔬菜安全运往超市，最大限度减少损失。

如果运输队没有出发，我也会随时关注天气情况，与道路管理部门保持联系，在天气转好、道路得到疏通后尽快组织蔬菜的运输。在此之前，要组织人员做好蔬菜的保鲜工作。另外，如果由于天气状况使蔬菜的运送超过了我村与超市协定的运送时间，我也会提前与超市相关人员联系，向其说明情况，并表达歉意；之后，也会随时与之保持联系，让其第一时间了解蔬菜运送情况。

最后，在事件处理好后，我会做好这次突发情况应对的总结反思工作。在组织蔬菜运输之前，要充分了解天气情况，并对运输过程中可能出现的天气和其他突发情况建立应急预案，最大限度地减少由于突然情况造成的损失。

【高分点睛】本题的重点在于考虑问题全面，并能采取积极主动且有效的手段措施解决问题，因此重点在于考虑问题的全面性，采取方式的及时性、有效性和可行性。注意如果耽误了常规运送时间，要向超市说明情况。

第三篇：2011新疆面试真题及解释

感谢华图老师的无私奉献

2011年新疆自治区公务员面试考题解析

（7月18日）

2011年7月18号上午，新疆公务员面试真题

第一题：琐碎的工作容易让人失去进取心，请你谈谈怎么保持进取心？

解析：

诚然，琐碎的工作可能消磨人的进取心，让人失去对工作的激情。但是，我们更应该意识到琐碎的工作是磨练自己，提升自身能力的基础。古人云“不扫一屋，何以扫天下”，温总理告诫当代大学生“仰望星空，脚踏实地。”因此，对于年轻人既要有远大理想，又要能够本本分分从点滴做起。第一，对生活，学习，工作充满热情，坚定为社会，为人民做贡献的信念。第二，从身边的小事做起，不断的积累经验，提升自己 第三，多向领导、同事、先进模范人物学习，使自己在思想意识、实践能力有质的飞跃。

第二题，乌市大力加强环保建设，维护城市形象，市政府决定对随地吐痰等不文明行为进行罚款，请谈谈你的看法？

解析：

背景陈述：反映了政府改善民生，完善基础设施管理，提高城市生活质量，改善生活环境；另我国经济快速发展过程中，精神文明建设相对滞后。辩证看待此现象，好：政府关注民生，从小事做起；提高人们的道德素质和个人修养，加强精神文明建设，做良好市民；增加一些就业岗位，增加经济收入，增强对政府的认同。不好：对罚款的方式是否合适；罚款的标准、力度如何把握；执行中如何保证公平执行，避免乱罚款；吐痰只是一方面，应加强对公共场所和设施的管理制度和措施；提高人民素质，宣传教育是根本；多设立一些垃圾箱和痰盂，完善便民。总结：为民服务，小事做起，工作方式，道德修养，公务员带头。

第二题 背景陈述与性质判定：随地吐痰是不文明的现象，不仅破坏环境而且传播病菌，乌鲁木齐市针对随地吐痰进行处罚这一规定初衷是好的，但是对这一政策我们不能简单的说好还是不好，而是要全面客观的来看待。这一政策有意义的方面：优美的城市环境有利于提升城市的整体形象，有助于城市的文化软实力，也为人民群众提供了一个良好的工作生活环境。但是这在一政策执行过程中可能会存在一些问题1群众的环保意识道德意识还不够强，导致这一政策在推行过程中会遭遇困难2，部分官员不能以身作则3，处罚部门不明确，4处罚力度小。对策：1民众提升道德意识，积极响应政府号召2，官员以身作则树立良好榜样3，处罚部门权责明确4，加大处罚力度5，加大宣传力度。表态：作为一名人民公务员应该以身作则，做一名领导满意，组织信任，人民放心的公务员。

第三题，单位有个老同事依仗资格老，对别人指手画脚，自己却不干实事，你如何与他相处？

解析：

对待老同志要尊重，老同志为单位贡献了自己的青春与热血，理应受到我们年轻人的爱戴和尊重。我会在力所能及的范围内，不耽误自己本职工作的前提下，主动帮助老同志承担一部分工作。对于老同志身上可能存在的一些不足，我也应该给予一定的理解，不能跟老同事发生冲突，跟他和睦相处。

老同事对别人指手画脚，自己却不干实事可能是有以下几点原因造成的：

一、年轻人由于工作经验欠缺，可能在工作中存在很多问题，老同事出于自己的经验，对新同事提出批评；

二、老同事也可能是对年轻人的处事风格不认同或者有代沟，对年轻人的做法不理解，而产生了隔阂；三，我们与老同事之间缺乏沟通，导致了一些误解或者分歧。老同事对我们有意见。此外，老同事自己身上也可能存在消极懈怠的问题。基于以上几点原因，我会采取以下几点措施，与老同事和睦相处。

一、生活上，主动帮助关心老同事，工作之余，多跟老同事聊聊天，唠唠家常，与老同事建立好的同事关系。并且，通过我们之间的沟通，努力帮助他重新树立起对工作的热情。

二、在工作上，多向老同事学习，多向老同事请教。并且在安排好自己工作的同时，主动帮助老同事分担一些工作。三，学习老同事身上的优点，尤其是其丰富的人生经验。

总之，我会通过自己的真诚，用一种积极理性的心态努力去跟老同事处理好关系，我相信，精诚所至金石为开，老同事一定会努力的投入到工作中去，积极为单位贡献自己的力量。

第四题，你和朋友自驾游，路上没油了，周围没有人烟，手机没有信号，怎么办？

解析：

遇到这种情况确实很紧急，处理不好的话一方面会影响我们自驾游的进程另一方面也关系到自身的安全问题，所以必须妥善解决。

首先我会冷静的分析一下情况，看看自己的车里是否有备用的汽油。如果有的话就用备用的油将车到人烟比较多的地方，如确实没有备用的油，则需要考虑天气时间问题。

如果时间比较早，可以把车锁起来自己步行到公路旁，等待车辆路过，求助其他路过的行人，或者把安排朋友在此等候，自己搭乘行人的车就近的加油站买油。

如果时间确实比较晚，经过的车辆很少，也可以先用自带的食物充饥，保证体力毕竟新疆的天气晚上比较冷，所以一定要补充能量，一直没有经过车辆的话就先在车里住一晚，和朋友一起不要走散。等第二天白天车辆多了以后一定可以找到可以帮忙拖车或者借用对方的对方的油，保证自己可以解决问题

最后对于帮助自己的路人应该把实际情况给予其说明，相信一定可以解这次的突发事件，当然这次事情也反映了我们在行程安排的时候做的依然有不恰当的地方，以后一定要做好充分的准备。以免再次发生这种情况。

2011年7月18号下午，新疆公务员面试真题

第一题，是你五年之后的工作目标是什么? 解析：

第一题，是一道自我认知与岗位匹配的题。

1．要结合自己所报考的岗位来谈五年之后的工作目标。做到所说的目标是与自己所报考的岗位是密切联系的。

2.建议各位考生可以上网查阅一下报考单位或上级单位的工作报告或工作总结，其中有争对本单位工作中曾经出现的问题及其对未来的展望，特别是展望，这些是非常有参考价值，各位作答时可以结合这些信息来组织答案。

3.五年之后的工作目标，应该是一个长远的目标。可以从你的工作能力、工作经验和工作需要具备的一些素质来谈五年后你要达到一个什么样的水准和目标。在熟悉本职工作，注重工作方式、方法积累的同时，与时俱进，用开拓进取和创新的思想意识去适应和迎接工作中出现的新情况和新要求。

4.在平时不间断学习的基础上进行一次系统的学习。提高自己的业务素质和水平。做一名学习型的公务员。5．与群众打交道，为群众办事情的能力有显著提高。自己的业务素质和水品有明显提高，自己为人处事等方方面面都有较大的提升。

6.可以谈长远目标和近期目标的关系。可以将长期目标拆解为多个近期目标。一步一步的实现。

7.有目标还要有行动。温家宝说过：“我们青年人要仰望星空。更要脚踏实地”。一步一个脚印的去努力实现我的长远目标。

开头可以这样说----俗话说人无远虑，必有近忧。凡是预则立，不立则废。具体到工作中，也是如此。这就要求我们在工作中要有目标和理想。只有有了长远目标，我们在工作才会朝着这个目标去努力和奋斗。

第二题，是综合分析，就是关于城市建设挖了建，建了挖，你怎么看? 解析：

一：我国现在正处于社会转型和高速发展，城市建设日新月异，所以大量的新型城市建设出现是一个普遍存在的现象。

对于这种现象，我们要辩证的看：一方面，有的时候有些挖了建是弥补以前的规划不合理，为了城市建设和发展的需要。比如城市扩建和重新规划，市容市貌的改观等。另一方面，城市建设挖了建，建了挖，既造成了资源的浪费和环境的污染，又损害了政府在人民群众中的形象。出现这一情况的原因主要有以下几点：

第一，城市建设过程中，城市规划不合理，没有前瞻性 眼光、没有统筹规划，缺少整体的、宏观的、长远的规划。只顾短期效益。第二，各部门之间缺乏积极有效的配合和协作，往往是这个部门刚建设完，另一个部门又将其挖来。第三，城市建设理念上，没有做到以人为本，从人民的实际需求出发，而是片面最求经济利益。尤其是当前，为了建设商业区，将一些建设不久的居民区拆迁。第四、发展速度过快。对策：

第一、领导干部要树立科学的政绩观，切实维护好、发展好人民群众的根本利益 第二、政策决策的民主性、科学性、可行性。

第三、城市规划要合理，要有前瞻性的眼光，做整体的、宏观的、长远的 规划。

第三题，是领导工作汇报不及时，领导受批评了，把责任推到你的身上你怎么班？

解析：

领导的工作汇报不及时，说明我们单位工作效率存在问题，工作没有衔接好，这其中也有我的问题，我会主动检讨自己，并努力改正自己的缺点。

我自己是有责任的，我会分析造成工作失误的原因：

可能是因为我负责的一项工作没有做好或向领导汇报时某些部分不够清晰，导致领导无法形成一个完整的报告，耽误了领导的工作。也可能是领导在分配工作的时候，我没有很好的领会领导意图，导致了时间的延误。还有可能是我跟领导直接没有进行及时有效的沟通，导致领导错过了汇报时间。领导是我们单位的核心，负责我们整个单位的运转，平时工作忙，头绪多，个人时间少。我应当主动的帮助领导承担责任。

在今后的工作中，我会努力提高自己的工作效率，在完成好自己本职工作的基础上，主动帮助领导去处理一些事情。同时，我会多利用一些汇报工作的机会，问领导有什么需要我做的。作为一名新人，我会把这些作为锻炼自己，提高自己的机会，并且积极努力的投入其中，不断提高自身业务水平，在做好本职工作的前提下，积极为领导分忧，注意及时向领导汇报工作现状及进展。在领导带领下，与各位同事团结协作，共同促进本单位发展。

第四题，你去开会，而且还要发言，但是被困在电梯里了，你该怎么办？

解析:

遇到这种情况，我会调适自己的心理，沉着应对。一方面积极的想办法，进行自救；另一方面稳定电梯内其他人员的情绪，尤其是妇女儿童。同时，我要在会上发言，如果耽误了的话，很可能对会议的召开不利。因此，我需要尽快的想办法脱身，以保障会议的顺利进行。我会采取以下几点措施：

第一，如果是刚还在楼层上，电梯因故障打不开，我会再试一下，看能否打开。第二，拨打电梯上的应急电话或者按下电梯紧急按钮，寻求帮助。

第三，与维修人员沟通，看需要多久才能打开电梯，如果电梯的维修需要时间长的话，我需要跟会议主办方联系，看能否将我的发言往后放。如果无法及时参加会议，我会与单位联系，向领导汇报情况，并请示能否另派进行发言或采取其它措施，按领导指示进行。

今后，我会加强自身保护意识，学习自救知识与方法，同时，向领导建议，能否在本单位也开展一些针对突发状况的自救与防护培训，并且完善本单位的电梯检修与维护的长效机制。

第四篇：北京公务员面试真题及答案：2014年北京公务员面试2月20日真题(下午)

北京公务员面试真题及答案：2014年北京公务员面试2月20日真题（下午）

第一题：公务员要求务实和创新，结合你自己的岗位说说你该怎么做到这两点?

核心考点：

本题测察考生求职动机与拟任职位的匹配性。温总理说：“年轻人既要仰望星空又要脚踏实地”。作为一名基层公务员务实重在做好日长工作，从而保证机关单位工作的有序开展。创新旨在提高工作能力，接受新理念，新思潮。双管齐下，为百姓做实事，做好事。

答题要点：

1.表明态度，“求真务实、开拓创新”是时代对公务员队伍提出的迫切要求，并谈一谈对务实、创新的理解。

2.结合报考岗位分析在今后的工作中如何做到务实、创新。

第二题：一个班有五十个班干部，对于这种全民班干部的现象你怎么看？

核心考点：

本题测察考生的综合分析能力。“人人皆是官”是某地小学的一个新举措，有人欢喜有人忧，考生应该如何把握?了解这个热点我们就不难发现，“此官非彼官”!更 多的倾向于提高孩子的责任感和服务意识，这样一种创新的教育手段，理应大力支持。那针对这样一个好的举措如何有效开展，怎样横向拓展才是我们落实过程中深 入考虑的问题。

答题要点：

1.开篇点明全民班干部的本质。

2.阐明全民班干部的积极意义所在。

3.对学生当干部要正确的引导，避免为了当官而当官。

第三题：你是文化局的工作人员，现在有自动借书机，但是使用效率不高，无人问津，领导让你调查一下，你怎么组织这次活动。

核心考点：

本 题测察各位同学的计划组织协调能力，作答时本着一个“解决”，解决效率不高问题。一个“广泛”广泛听取多方意见保证调研有效。这样两个原则，就能作答完 整。单位负责的同事，生活中的民众，相关领域的专家都应该使我们考虑到得对象。最后也不要忘了针对调研内容提一些改进的建议，定可以锦上添花。

答题要点：

北京公务员面试真题及答案http://bj.offcn.com/html/beijinggongwuyuan/kaoshitiku/mianshi/

1.开篇表明设立自动借书机的目的和意义，表明自己一定会通过广泛而有针对性的调查，了解到其使用率不高的原因。

2.通过对社区居民，物业以及相关的学者的走访调查，了解自动借书机使用率不高的具体原因以及他们的意见和建议。

3.从自己做起，对自动借书机中的书籍类型以及使用方法做到心中有数，看看是否做到了因地制宜，以人为本。

第四题：领导让你负责三个科室新员工培训，但培训效果不理想，科长找到你沟通这个事情，你怎么处理?

核心考点：

本题测察人际交往意识与技巧。面对自己没有完成好培训工作这个问题，承认错误人人都能想到。那犯错后如何纠正就显得尤为重要。是由于对领导精神领会的不到位还是贯彻的不到底才让培训没做好，针对问题提对策即可。

答题要点：

1.主动向领导承认错误，并保证解决问题。

2.积极找到产生问题的原因，并提出解决问题的对策。

3.对于此问题进行反思。

文章来源：中公教育北京分校西客站学习中心 北京公务员面试真题及答案http://bj.offcn.com/html/beijinggongwuyuan/kaoshitiku/mianshi/

第五篇：北京社工面试真题

2009年北京市社工面试真题

2009年西城区的社区工作者面试题

一，自我介绍

二，你遇到过什么挫折，你从中获得了什么。

三，你的缺点是什么。

四，如果有同事和你勾心斗角，你怎么做。

五。你热心助人，可有别人不理解你，你怎么办

2009年大兴区的社区工作者面试题

1针对于70码飙车事件你怎么看？（考察语言表达，对实事的理解，结合法律法规谈谈社会现状、问题，以及法律法规的不足）

2你所在的社区内有人夜晚卡拉OK严重扰民，你是该社区的工作者，你怎么处理？（解决实际问题的能力）

3小区存在私搭乱建现象，你在此小区从事社区工作者职务，你如何应对此种现象？（处理人际关系以及解决实际问题的能力）

4社区内大龄男女青年较多，你在本社区工作，你如何做好解决大龄单身男女青年的问题。（策划、组织、协调能力）

2009年北京社会工作者面试题目参考答案：

一、针对目前高校学位论文抄袭严重的现象，谈谈你的观点。

【参考答案】

1、学位论文抄袭现象目前非常严重。。

2、从学生的角度讲。。

3、从学校和老师的角度讲。。

4、从社会的角度讲。。

二、小区内新开了一家宠物店，手续齐全、经营合法，受到了一部分人居民的欢迎。但同时也遭到了一部分人的反对，要求其迁出小区。作为一名社区工作者，你怎么处理这件事情?

【参考答案】

1、小区的和谐其实就是小区内居民人与人之间的良性互动。而社区工作者的就是在中间发挥一个沟通桥梁的作用。

2、针对反映的情况，实地调查居民反对宠物店的原因，比如噪音、气味等，确保宠物店的合法经营的基础上，建议其对以上情况进行改进。

3、同时对持反对意见的居民进行解释。。

三、为了提高安全建设，小区准备近期举办一场消防安全知识讲座，你怎么来操作此事?

【参考答案】

1、针对活动性质确定活动主题、参加人员、活动计划，报领导征求意见，确定方案;

2、明确责任，分工到人，确保活动的执行到位;

3、活动执行过程，根据实际情况做相应调整，保证活动的顺利进行;

4、活动总结、报领导。