灵武市运管所2011精神文明总结

第一篇：灵武市运管所2011精神文明总结

2010—2011年运管所 精神文明建设工作总结

为了塑造良好的运管形象，提高工作效率，为经济建设创造良好外部环境。我所在认真抓好行业管理工作的同时，努力搞好单位精神文明建设，现就有关情况总结如下：

一、成立组织机构，加强组织领导

为了使精神文明建设落到实处，我所成立了精神文明建设领导小组。

组

长： 副组长： 成员：。

小组负责制定创建文明单位实施方案以及各项精神文明建设制度的落实、检查工作。小组经常召开会议，研究部署精神文明建设各项工作。

二、班子队伍建设

围绕“规范管理、塑造形象、推进行风建设和文明运管创建”为目标，我所首先以提高职工素质，改进工作作风和加强班子团结为重点，加强管理，开展工作，制定各项规章制度，提高职工服务意识和服务水平。班子成员之间开诚公布，工作上言无不尽。班子集体团结协作，廉洁奉公，作风民主，关心干部职工，虚心听取职工意见，乐于接受职工监 管。班子成员带头学习，工作上思维创新，成为运管工作的火车头。

三、文明制度建立

为了使单位各项工作规范化、制度化，我所制定了多项管理制度，如：《运管所文明办公制度》、《运管所议事规则》、《考勤制度》、《过错追究制度》、《公务廉洁制度》、《投诉受理制度》、《卫生制度》、《车辆管理制度》、《财务财产管理制度》、《工作人员自身建设制度》等，人手一册，要求其认真学习，在具体工作中认真落实。一年来，通过我所的认真管理，各项工作得到落实，单位卫生良好，车辆管理规范，财务管理有条不紊，工作人员守法守纪，执法人员执法公平、公正，无违纪现象，没有接到一起群众投诉。

四、硬件建设

为了提高工作效率，我所认真搞好单位硬件建设。首先按省局、市处要求购置电脑四台，实行全省运政系统联网，所有业务一律网上办理，加快办结速度。有关办理信息一律网上公布增加透明度。购置档案橱柜十个，所有业务资料一律齐全、分类整理，有记录、有专人负责。配备执法车辆三辆，加强路面执法，维护了道路运输市场的稳定。

五、工作成绩及荣誉

由于加强管理，练就了一支合格的运政队伍，内勤人员服务意识和服务水平得到提高，工作人员业务熟悉，态度热 情，首问责任制、一次性告知制、限时办结制得到落实，群众反映良好。执法人员执法水平得到提高，执法公平、公正、公开，群众对执法的满意度高，行业管理安全有序。

多年来，我所坚持全心全意为人民服务的宗旨，以“以人为本、和谐建设”为目标，认真开展各项工作，取得了一定成绩。连年保持交通行业、运管系统“先进单位”，九七年荣获交通部道路运政管理“文明单位”。

今后，我所将以更加规范的管理开展行业管理工作，继续以构建和谐社会和创建文明运管而努力，戒骄戒躁，推动各项工作再上新台阶！

第二篇：运管所精神文明创建工作报告

按照省、市交通行业精神文明创建活动统一部署，结合我县运政系统工作实际，现将我所精神文明创建工作情况汇报如下：

一、深入开展“微笑服务，温馨交通”

(一)加大宣传，营造氛围。为加大对“微笑服务，温馨交通”活动的宣传，我所进行多种多样的宣传工作，营造良好的活动氛围。我们在各客运站、客运公司悬挂横幅，印制各式各样的“微笑服务、温馨交通”服务标识，张贴于执法车辆和营运车辆上，营造了良好的活动氛围。同时组织编发简报，并适时通过召开座谈会，举办微笑服务论坛等形式交流活动经验。各客运站、客运公司及窗口单位充分利用简报、网站、宣传橱窗等载体宣传了本单位本部门开展“微笑服务，温馨交通”活动情况，反映活动开展以来行风的新变化和职工面貌的新焕发，让社会各界了解、知晓活动开展情况，亲身感受到活动带来的成效。

(二)深入活动，提升形象“微笑服务、温馨交通”服务活动开展以来，我们进行了多种内容载体的服务活动。我们在各客运站、客运公司、出租公司、公交公司、维修企业及全县运政系统政务窗口及服务窗口全面推行开展“一笑、二礼、三心、四创”活动。一笑，即微笑服务;二礼，即行政执法人员执法过程中行举手礼，其他服务窗口工作人员在接待来人时行注目礼;三心，即热心问候，精心服务，衷心祝愿;四创，即创文明职工标兵，创文明窗口，创文明行业，创温馨交通、人民满意交通。具体做到“十个一”和“五个不让”。“十个一”，即说好每一句话、办好每一件事、接好每一个电话、待好每一位客人、处理好每一份文件、一张笑脸相迎、一把椅子让座、一句话问候解难、一杯热茶暖心、一声好走相送。“五个不让”，即不让领导交办的工作在我这里拖延、不让需要处理的事情在我这里积压、不让不该发生的差错在我这里发生、不让来办事的人员在我这里受冷落、不让交通形象因我而受到影响。

二、开展出租车“雷锋车队”活动，提高行业形象

年九月四日上午9时，由102辆出租车组成的“雷锋车队”在县青年路北段正式启动，县县委、政府相关领导及各有关单位负责人参加启动仪式。启动大会由交通局局长刘秋晓主持，县委宣传部武子轩部长宣布“雷锋车队”正式启动。启动大会上，“雷锋车队”全体车主现场为贫困大学生捐助1500元，并交给了学生家长。“雷锋车队”车队的承诺是：文明行车、礼貌待客，客人下车时应提醒乘客携带物品;在城区内对残疾实行免费乘车，出城包车适当优惠;高考期间，考生可凭准考证免费送入考场;做一名义务治安员，对暴力事件或不法分子敢于挺身而出，并及时报警;遇到病重或危及生命的病人，在救护车未及时赶到前，义务将病人送往医院救治。所有“雷锋车队”车主都表示会恪守服务承诺，以中国文明网诚实守信模范——县新兴出租公司司机李云念为榜样，发扬助人为乐、见义勇为的精神风范，以显现县出租行业的新风貌，用行动实践“微笑服务，温馨交通”活动。“雷锋车队”成立一年多来，“雷锋车队”的车主们不但恪守服务承诺，还多次在中秋及春节期间看望慰问敬老院孤寡老人、贫困学生，受到了社会各界的好评。

三、开展客运市场专项整顿，树立文明城市形象

针对我县客运市场存在的“黑头车”非法经营，长途客车违规下乡接客、不按规定站点停靠、上下旅客、不按规定的线路行驶、倒客、卖客等影响城市精神文明建设的违规行为，为保障广大群众出行享受优质、便捷、安全、文明的交通环境，县交通运输局统一组织，精心部署，从10月10日至11月9日开展了为期一月的道路客运市场专项整治活动。整治期间，共出动执法人员256人次，执法车辆83辆次，查处违法违规车辆28辆，罚款4.6万元，纠正违章157起。

通过专项整顿工作，各种违规经营行为明显减少，广大市民对客运车辆非法营运危害性的认识进一步增强，全县客运市场管理得到进一步规范，精神文明创建工作得到进一步发展。

第三篇：祁县运管所2011年精神文明创建实施方案

祁县运管所2011年精神文明创建实施方案

一、指导思想和总体目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以服务人民、奉献社会为宗旨，以加强社会公德、职业道德建设、规范行业行为、提高服务质量、树立行风新风重要任务，以诚信建设为重点，促进行业新风形成。围绕我所工作目标任务，坚持以人为本，扎实工作，务求实效，为全面推进可持续发展运管打牢思想基础，提供强大的精神动力，营造和谐的舆论氛围，培育文明的道德风尚，从而推动道路运输行业科学发展、快速发展。

总体目标是：紧紧围绕我县道路运输转型发展、安全发展、协调发展的要求，按照创新和谐、文明、诚信的创建思路，通过文明和谐单位创建活动，提高全体干部职工的整体素质和文明程度，实现全体干部职工思想道德素质，科学文化素质、社会公德业务能力和服务水平、执法水平明显提升行业形象、凝聚力、战斗明显增强。培育打造一流的行业服务品牌，使行为规范化、服务优质化、环境舒适化、办公智能化，保持全省行业先进水平，争创全省一流运管所。

二、创建目标

㈠创建并确保山西省文明和谐单位；

㈡继续创建市级文明和谐单位标兵单位；

㈢创建一条文明客运线路；

三、组织机构

组长：商雷祁

副组长：魏武杨月平王晓彬董建明

陈安马绍雍张学俊王照杰

成员：王恩德张建普霍子荣商军旗

彭建民庞渊申立辉任焕仙

精神文明创建工作由分管所长杨月平同志全面负责，档案资料整理由李娟同志具体操作。

四、主要任务

㈠始终贯穿一条主线，坚持用党的理论创新成果武装头脑。

贯穿“一条主线”，就是围绕深入学习宣传科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，扎实有效的开展政治理论学习，努力在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫。

要切实健全学习组织、学习档案，严格执行学习制度，全年集中学习不得少于12天，每周自学不得少于6小时，努力形成科学的干部理论学习考核指标体系。要坚持学以致用，用有所成，着眼于解决运管改革发展稳定中的实际问题，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。下半年对各中心组理论学习情况进行检查验收，树立中心组先进典型。搞好党员教育培训工作，通过集中培训、辅导讲座、板报橱窗网络等有效形式，进一步抓好广大党员群众的理论学习。继续坚持将政治理论学习情况作为考核指标的做法。

㈡紧紧围绕一个目标，深入开展精神文明创建活动。围绕“一个目标”，就是围绕服务运管发展这个目标，通过精神文明创建活动，不断提高运管队伍素质，提高运管管理水平，提升运管行业形象。

全面推进职工素质工程，不断提高队伍素质。对素质工程工作进行全面总结，对学习型科室、知识型职工进行表彰。进一步完善职工素质工程档案，推行职工素质工程目标管理评估体系管理工作。抓好劳动竞赛、技术创新、技术比武和提合理化建议活动。评选2011先进集体、先进个人。进一步深化文明运管所、文明科室、文明窗口创建工作，不断提高管理水平。不断探索文明创建的新思路，完善创建制度，提高创建水平。通过创建活动，促进各项管理工作再上新水平。

进一步加强行风建设，不断提升行业形象。一要坚决杜绝损害群众利益的不正之风。坚决杜绝“吃、拿、卡、要”、领导干部利用职权和职务影响为配偶、子女和身边工作人员谋取非法利益、借婚丧敛财、借庆典活动收受礼金等影响和谐运管建设的不和谐音符。二要进一步加强机关效能建设。建立行政效能投诉机制，对办事效率不高、扯皮推诿、行政

不作为等行为，要采取措施坚决整治。三要加强对运政服务大厅窗口单位的监督管理。

㈢牢牢把握一个基调，努力为运管发展营造良好舆论氛围。

把握“一个基调”，就是坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，牢牢把握正确导向，加大宣传工作力度，用奋斗目标激励人心，用发展成就鼓舞人心，用先进典型振奋人心，用扎实工作稳定人心，努力为运管发展营造良好舆论氛围。

㈣紧紧抓住一个切入点，广泛开展思想道德建设与和谐文化建设活动

抓住“一个切入点”，就是要以践行社会主义荣辱观为切入点，坚持不懈、持之以恒地抓下去，教育和引导广大干部职工知荣辱、明是非、辩美丑，更好地引导广大干部职工构筑牢固的思想道德防线，有效地遏制各种腐败现象的发生，促进和谐运管建设。

深化社会主义荣辱观教育。充分利用各种宣传阵地和窗口，宣传社会公德、职业道德和家庭美德，宣传献身、负责、求实的运管行业精神，宣传践行社会主义荣辱观的典型事例和经验，营造浓厚的学习氛围。党员领导干部要充分发挥表率作用，带头用社会主义荣辱观规范自己的言行，大力倡导八个方面的良好作风，引领和带动广大职工群众的思想道德建设。要积极开展道德实践活动，组织广大干部职工参加扶

贫济困、义务奉献等活动，使干部职工在实践中受到教育熏陶。要大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。深入开展爱国主义、革命传统和改革开放教育，大力弘扬民族精神和时代精神，进一步增强运管干部职工的民族自尊心、自豪感。

五、工作重点

一是不断加强思想道德建设，深入开展社会主义荣辱观教育活动，按照《公民道德建设实施纲要》采取有效措施和途径组织好文明素质教育，积极推进党风廉政建设。二是提升行业综合服务水平，提高学习能力，建设学习型单位。提高创新建设创新新型行业，提高行政能力，建设和谐型单位。三是加强运管文化建设，大力开展运管精神文化、物质文化、制度文化建设。四是加强诚信体系建设，加强诚信教育，培育诚信意识，开展诚信活动，制定诚信制度。

六、保障措施

一是提高认识，加强领导。建立健全组织领导体系，创建标准体系、目标考核体系、工作保障体系和社会监督体系。二是明确职责、齐抓共管，统一指导协调督促检查。三是要加大投入、奖惩分明，制定严格的考核奖惩办法。四是注重实效，以人民群众认可，满意为主要依据。五是动态管理，确保质量，破除荣誉终身制，形成文明创建的竞争机制。

七、方法和步骤

㈠宣传发动和准备阶段。

时间为2011年3—4月份。主要是组织干部职工学习有关文件，提高认识，统一思想，端正态度，制订工作方案，成立文明创建领导组，加快文明创建工作的协调运转。㈡具体组织和实施阶段。

时间为2011年6—8月份。主要是对照年初工作安排和文明创建工作目标的要求，一件一件抓落实，并及时总结经验教训。

㈢自检和评比验收阶段。

时间为2011年9—10月份，主要是对照省级文明单位验收标准，积极开展自检、自纠自查，做到缺什么补什么，同时迎接上级领导进行检查验收。

第四篇：2012运管所上半年总结

**交通运输管理所

2012年上半年工作总结

今年以来，**交通运输管理所在市运管处和区局的正确领导下，全所干部职工按照全区交通工作总体部署和运管工作计划，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以科学发展观为统领，立足“三个服务”坚持建设、调整、发展、提升的方针，优化运输结构，创新发展理念，提高管理水平，加强精神文明建设，高效务实，扎实工作，较好地完成了2012年年初确定的各项任务指标，现将主要工作总结如下：

一、加强精神文明建设，认真开展学习科学发展观活动，努力提高工作人员的政治、业务和思想素质。

根据局党委的安排，我们积极开展了贯彻落实科学发展观，提升交通“三个服务”能力和交通“四化管理”水平的一系列活动，为把各项活动贯彻落实好，我们专门制定了学习计划，组织全所人员认真学习落实科学发展观重要文献，通过集中学习、辅导、自学和观看电教片等形式认真吃透文件精神，积极撰写学习笔记和心得体会及自我分析材料，组织召开了民主生活会、认真查找工作、思想上存在的问题，制定整改措施，通过学习动员、分析评议、整改提高三个阶段，努力提高同志们的思想水平。认真开展换位思考和首问负责制活动，把工作责任落实到人，提高

同志们的责任感，保证了工作作风明显转变，工作效率和质量显著提高。

二、2012年上半年全区运输量情况。

全年年运输量完成情况，我区完成客运量386万人、旅客周转量 5212 万人公里，货运量实现 2344万吨、货物周转量 4057万吨公里。截至现在，我区从事旅客运输业户5户，驾驶员培训学校2户；危险品运输企业户5户。全区各类营业性运输车辆3420辆，危货汽车186辆，客运车辆210辆、出租汽车346辆；从业资格证驾驶员5352人。

三、加强运输市场管理，优化运输市场环境

加强宏观调控和市场监督，打击非法营运，规范经营行为，为经营者创造公开、公平、公正、规范、有序的经营环境。

1、加强客运市场管理，打击非法客运经营行为。今年我们根据群众反映热点问题，组织有运管、监察人员组成的联合执法队伍，对我区客运出租市场进行了清理整顿，依法打击异地经营、三轮车非法载客、无证经营、“黑校车”等违章行为，有效打击了非法经营的违法行为，进一步净化了我区客运出租汽车市场的秩序。

2、开展危险货物运输专项整治活动。根据市处文件要求，结合**交通工作实际，制定了切实可行的《道路运输安全生产专项整治活动实施方案》，制定了工作目标、检查重点以及实施步骤。我所根据行业监管要求，也制定了相应的方案，成立了领导

小组。同时召开了动员部署大会，传达了安全生产的会议精神，对实施方案进行部署。各危险货物运输企业也制定了相应的自查方案和工作结构，确保专项整治活动措施到位。召开动员部署会议后，我所与区局安全科密切配合，立即对全区所有危险货物运输企业进行安全专项检查，重点对企业运营状态、安全制度、安全教育、GPS平台等8项内容进行检查。并对企业聘用外地从业资格证的人员进行了清理，不准企业聘用持外地从业资格人员。要求企业制定GPS运行制度，做好值班监控记录，并上报GPS运行情况。严厉打击违法车辆违法行为。对于未按时参加审验的企业所属车辆，我们下发了处理意见，要求限期整改。对整改不到位的，我们根据《道路危险货物运输管理规定》的规定，责令企业车辆停止经营，并处相应的罚款。

3、加强规范化管理，促进了货运市场健康发展。一是加强营运车辆基础管理。对全区的营运车辆进行归纳梳理，对一些长期未参加营运和报废的车辆进行销户，做到档案变更及时准确。二是组织引导货运市场向公司化、集约化方向快速发展，做大做强企业，为货运市场发展增加后劲。三是严把运输市场准入关，严格按照《**省道路运输条例》有关规定进行审核，严格核查运输企业的车辆安全生产操作规程，突发事件应急预案，安全生产责任制度，安全生产监督检查制度，企业的车辆台帐，驾驶员从业资格培训情况及企业的停车场地和办公设施，对达不到开业条件的企业一律不允许进入运输市场。以此净化了运输市场，保证

了我区营运车辆安全节能运行。四是积极做好道路运输年审工作。车主和运输企业在业务大厅进行审验完毕后，工作人员即时将审验信息录入电子档案，使审验工作更加简便、快捷，得到了运输企业和车主的好评。截止目前，今年共办理道路运输证97个，审验1029个，换发155个，从业资格证报名337个。

4、认真抓好道路运输企业质量信誉考核，强化运输企业的车辆安全生产管理。为把工作落到实处，我所专门成立了领导小组，真抓实干，并以文件形式把有关文件转发到运输企业，专门召开了运输企业负责人会议进行了传达，领导在会上进行了动员，组织有关科室人员深入到企业进行考核检查。

四、深入开展道路运输“四化”管理活动，全面落实交通运输基础建设的各项标准。

制定印发了运政管理工作规范，统一了办事流程、标准、依据；健全和完善各项规章制度和工作规范，统一运政执法程序、实现机构设置、站所建设、标志标示、运政装备、档案管理、政务公开“六统一”，逐步形成体制统一、形象统一的管理体系。

五、安全生产工作常抓不懈，警钟长鸣。

安全重于泰山，安全生产必须常抓不懈，警钟长鸣，工作中我们时刻把安全工作放在首位，道路运输是一个高危行业，特别是危险品运输更加危险，车辆在运输过程中一旦发生事故，造成危险品泄露后果不堪设想，为此，我们与局安全科定期下企业认真落实危险品运输企业安全管理措施，发现隐患及时纠正，把问

题消灭在萌芽状态。工作中我们十分重视危险品运输企业的管理人员、驾驶员、押运员的教育和培训工作，加强他们的安全意识，今年我们对危险品运输企业的管理人员、驾驶员、押运员进行了安全知识培训，并进行了考试，合格的发放结业证书。为把安全责人落实到人，年初我们与运输企业签定了安全责任书，并要求企业与车辆驾驶员签定责任书，建立层层责任制。通过加强安全管理，企业的安全运输意识得到加强，今年以来没发生安全事故。

六、阶段性中心工作成效显著

春运、五

一、安全生产月、防汛、道路运输安全生产专项整治等各项工作，我们结合我区实际，周密计划，精心组织，专门成立了领导办事机构，分别根据阶段性工作的特点和要求制定了工作方案，同时成立了保障和应急车队，层层落实责任制，确保完成任务。、在市处和区局的领导下，圆满地完成了上级领导安排的各项任务。

**交通运输管理所

2012年6月27日

第五篇：精神文明总结

2014年精神文明建设工作报告

县精神文明委员会：

我局的精神文明建设工作在县委、政府的正确领导和县文明委的指导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和总书记系列重要讲话精神，坚持党的基本路线，坚持“三个文明”建设一起抓，把精神文明建设贯穿于整个工作的始终，强化为民服务意识，切实转变工作作风，加强各项业务工作的学习，使干部职工的思想素质、政治素质、业务素质、工作作风和精神面貌都发生了较大的变化，为我县的经济建设和社会发展作出了应有的贡献。现将我局精神文明工作作如下总结：

一、领导重视，组织健全

我局党组十分重视精神文明建设工作。党组一班人充分认识精神文明建设的地位、作用及重要性，坚持把创建文明单位纳入局党组的重要工作日程。为加强对精神文明建设的领导，成立了精神文明建设领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，各股室和下属单位负责人为小组成员。小组成员坚持在领导小组的统一布置下，按照分工各负其责，做到规划、任务、措施、奖惩的落实，从而使我局的精神文明建设不断深化发展。小组成员工作处处身先士卒，严于律己，坚持每月一次小组成员会，总结成绩，自查缺点，查找存在的问题，并妥善得到解决。同时对每年的工作做到年初有计划，平时有检查，半年有考核、年终有总结。

二、强化宣传，提高干部职工整体素质

今年以来，我们把学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和总书记系列重要讲话精神及县党代会、县人代会精神做为精神文明建设的首要任务，紧紧围绕党的群教活动内容把精神文明建设工作贯穿始终。

我们先后对党的十八大、十八届三中、四中全会和总书记系列重要讲话精神及县党代会、县人代会精神进行了深入学习。为切实保证学习效果，我们做到了学习前有准备、有内容，学习中有主题、有笔记，学习后有建议、有心得，全年做到有计划、有安排、有检查、有交流、有总结，个人做到有计划、有笔记、有学习心得，较好地保证了学习时间、人员、内容、效果“四落实”。开展“怎样做一名合格的人民公仆”、“如何加强领导班子建设”、“我县民政工作如何走在全省前列”、“如何构建大民政格局，打造强势民政、和谐民政”等调研，真正做到了进入思想、指导实践、推动工作，党组一班人的执政意识、执政能力和领导水平得到了显著提高。

三、创建优美县城 规范文明劝导

今年以来，我们进一步全面推进文明劝导工作扎实开展。我们及时召开了局党组会，对文明劝导工作进行了专题研究，同时召开全局职工会，对文明劝导工作作了相关部署。每月2次由局领导带队集中到黄家岩段进行文明劝导。一是健全机构。我局成立了以局党组书记、局长为组长，党组成员为副组长，相关股室、下属单位负责人为成员的文明劝导工作领导小组。二是认真劝导。我们将文明劝导活动工作逐一排到日期，确定每月2次文明劝导每次不少于3名职工和1名领导，同时将文明劝导工作纳入全局干部职工年终工作业绩和考评内容范畴。一年来，我们组织干部职工116人次先后24次深入责任区域

段进行大扫除，彻底清除“牛皮癣”500余处,纠正车辆乱停、乱放200余/台次,劝导不文明的现象180余人次，引导动员该段社区居民2000余人次积极参与劝导和卫生清洁行动中。通过劝导和纠正，大家爱清洁、讲卫生和保护环境的责任意识有明显提高。三是落实五包。我们督促联系街段的临街店铺签定“门前五包责任书”，逐户讲解“门前五包”承包内容，告之其承包义务和责任内容，做到联系段的居民家喻户晓。

四、开拓创新，切实推进文明建设

我局坚持“讲大局、保稳定、惠民生、重管理、强服务”理念，以“三抓、三严、一建”为突破口,认真实施民生工程，重点工作创新突破，整体工作发展良好。圆满地完成了各项目标任务

（一）保障和改善民生

1、认真贯彻落实《社会救助暂行办法》牵头做好相关工作，及时制定具体工作方案，实行“一票否决”。大力推进低保信息系统、居民家庭经济状况信息核对系统和《社会救助暂行办法》综合救助信息平台的使用、建设和管理。城市医疗救助政策范围内住院自负费用救助比例达到56％，完成目标任务101.8%，农村医疗救助政策范围内住院自负费用救助比例达到56％，完成目标任务101.8%；医疗救助开展“一站式”比例达到100％；资助城乡低保对象和农村五保对象参保参合率达到100％。城市低保对象累计月人均补助218元，完成目标任务的100%，农村低保对象累计月人均补助95元，完成目标任务100%。完成了敬老院新增养老床位建设任务和敬老院养老机构设立许可证换证工作。农村五保对象集中供养率达到55％，完成目标任务49％的112.2%。

2、做好减灾、备灾工作。灾情发生后，适时启动应急响应，认真查灾核灾，及时准确报送灾情，妥善安排受灾群众生活，保障受灾群

众“五有”，做好灾后恢复重建工作。出台了《苍溪县自然灾害生活救助资金管理暂行办法》实施细则，管好、用好救灾资金。积极做好综合减灾示范社区创建工作，争创全国综合减灾示范社区1个，完成完善综合减灾救灾应急指挥体系建设。培训灾害信息员360名，完成目标任务的133.3%。

3、做好民生实事，推进社会养老服务体系建设，新增了公办机构床位100张、民办机构床位300张、维修改造公办机构床位330张，完成城乡建设社区日间照料中心18个（其中城市社区15个、农村社区3个）、为9700名困难家庭的失能老人和80周岁以上高龄老人提供居家养老服务。贯彻落实国务院、省政府加快推进养老服务业发展的决策部署，出台贯彻意见。健全农村养老服务网络，完成了36个农村幸福院建设，努力提高城乡社区居家养老服务覆盖率，分别达到了100％和58％。地方留成的福利彩票公益金集中用于社会养老服务体系建设的比例达50%。及时、准确上报社会养老服务发展监测指标数据。完成了11名养老护理员培训及职业技能鉴定工作。全面完成了除农村敬老院外的养老机构设立许可清理及换证。贯彻落实孤儿保障制度，探索建立了困境儿童分类保障制度，建立并落实了城乡社区儿童福利督导制度。加强孤儿和艾滋病病毒感染儿童保障工作，及时认定身份并录入上报相关信息，落实孤儿基本生活费配套经费，确保基本生活费及时足额发放到位。统筹规划实施儿童福利机构建设“蓝天计划”二期县级儿童福利院建设。实施孤残儿童手术康复“明天计划”、西部贫困家庭疝气儿童手术康复计划。做好了孤残儿童初级护理员培训工作。全面落实城镇“三无”人员供养标准，建立自然增长长效机制，城镇“三无”人员集中供养率达59，完成目标任务54%的110%。全面执行社会福利企业年检，落实福利企业税收优惠政策，探索建立政府有限采购福利企业产品和服务制度。做好福利彩票公益金使用管

理，配合销售福利彩票 2770万元。完成《四川省“中华慈善博物馆”藏品征集工作方案》征集任务,推进慈善信息化建设工作，完成“中国慈善信息平台”建设试点工作。

（二）加强和创新社会管理

4、广泛宣传《中共四川省委办公厅、四川省人民政府办公厅关于加强城乡社区建设和创新管理服务的意见》，出台苍溪县的贯彻具体措施，探索建立社区公共服务准入制度和指导性目录。全面建立城乡社区台账，按照全省社区标准化建设的分类标准和四川省农村社区建设试行标准的要求，开展了城乡社区规范化建设。积极开展全国和谐社区建设示范单位、全国农村社区建设示范单位和全省和谐社区建设示范单位创建活动。贯彻落实中央和省社区服务体系建设“十二五”规划，加强资金整合，拓宽来源渠道，深入推进城乡社区工作用房和居民公益性服务设施建设，新增社区服务站1个, 社区综合服务设施覆盖率达到95％。“中国社区”标识使用覆盖率达100％。做好了社区矫正、社区禁毒工作。全面完成了全县第九届村（居）民委员会换届选举工作，及时处置换届选举上访信访，对第九届换届选举情况进行统计和总结，开展了新任村（居）委会成员培训。进一步完善基层民主自治体制。完善了村（居）务监督委员会运行机制，落实了村（居）监督委员会审议村（居）务公开制度，建立了村（居）务公开和村（居）务监督工作档案管理制度，探索组务公开的形式和方法，在村（居）民小组、小区、楼栋开展民主监督活动，村务公开率达100％，规范化率达98％。加强城乡基层党风廉政建设，开展了社区党风廉政建设和廉政文化进社区活动。创建廉政文化进社区示范点1个。深化农村（社区）党风廉政建设，继续开展城乡环境综合治理进社区活动。开展形式多样的基层民主协商，推进基层协商制度化。学习推广了中江县村规民约制订和运行经验，建立健全了村民议事制度，完善了村（居）

民议事、民情恳谈、社区听证、社区论证、社区评议等制度。

5、切实依法做好了社会组织管理工作，支持社会组织发展，引导社会组织参与社会管理和服务，完善社会组织年检制度，年检率达97％，强化年检信息的利用，对违法社会组织查处率达100％、非法社会组织取缔率达100％；依法开展了行业协会商会类、科技类、公益慈善类、城乡社区服务类社会组织直接向民政部门申请登记工作；积极推动政府部门向社会组织转移职能，向社会组织购买服务，将可以交社会组织承办的职能转移给社会组织承担；认真贯彻执行《四川省社会组织评估管理办法》，组织开展了社会组织评估管理工作；建立了社会组织管理网络和社会组织基础信息库；开展了行业协会商会脱钩试点工作，推进行业协会商会在机构、职能、资产、财务、人员等方面与行政机关脱钩；进一步健全社会组织行为失信惩戒机制。组织开展行业协会自律与诚信创建与失信惩戒活动、民办非企业单位塑造品牌与服务社会活动，推进创建全国社会组织建设创新示范区活动；在社会组织中开展了第二批党的群众路线教育实践活动，切实解决社会组织中存在的问题。

6、出台苍溪县社会工作专业人才队伍建设实施意见，加快推进政府购买社会工作服务。组织完成苍溪县社会工作者职业水平考试工作，新建社区社会工作站2个，每个社工站配备专兼职社工1名，新增社会工作专业人才3人。推行了民政管理标准化工作，在殡仪馆管理服务领域开展标准化试点。

（三）服务国防和军队建设

7、规范和完善优抚政务公开，公开面达到100％；及时足额发放优抚对象抚恤补助；规范了优抚资金管理，确保优抚资金使用安全、规范、高效；做好复员退伍军人稳定工作。全面落实重点优抚对象医疗费用“一站式”即时结算。完成残疾军人证书换发，烈士证明书换

（补）发工作。加强烈士褒扬工作，全面完成零散烈士纪念设施抢救保护任务；加强光荣院管理，新增了光荣院床位70张，光荣院（间）床位入住率达低于80％，利用光荣院（间）空余床位开展短期疗养。完善优抚管理信息系统、烈士褒扬（优抚事业单位）信息管理系统数据信息；做好了享受抚恤补助优抚对象的档案管理工作。做好了第十届四川省双拥模范县的创建考评工作。完成双拥信息10条。完成“深化烈士褒扬工作”和“军民融合深度发展”调研文章各1篇。

8、完成退役士兵接收安置率100％，其中完成符合安排工作条件的退役士兵安置工作率100％；全部解决2011年以前退役士兵安置遗留问题。退役士兵职业教育和技能培训知晓率达100％；有培训意愿的退役士兵培训率达到100％；参训退役士兵职业资格证书或者毕业证书获取率100％，就业率达到95％。完成军休干部接收安置计划的100％。开展了军休服务管理机构规范化建设单位创建活动。全面落实军休干部政治、生活待遇和退（离）休军工的地方性补贴。做好了安置对象信访维稳工作。

（四）提供和强化社会服务

9、加强行政区划调整的调查研究、科学论证，慎重稳妥地做好了行政区划调整事项的审核上报工作。牵头完成“苍南线”、“旺苍苍溪线”、“剑苍线”界线联检工作。完成了平安边界创建工作。做好了地名命名更名管理，科学编制地名规划，规范城乡地名标志设置管理，更新地名数据库数据。加强地名文化建设，开展地名文化遗产保护工作。做好了第二次全国地名普查有关工作。

10、贯彻执行国务院、四川省《殡葬管理条例》，倡导绿色殡葬；认真宣传贯彻落实中央“两办”意见，积极开展“殡葬改革宣传年”活动，做好惠民殡葬政策贯彻落实工作；认真做好了春节、清明节群众祭祀活动服务管理工作；切实加强公墓规范化建设与管理，大力推

行生态节地葬；确保殡葬工作安全无责任事故发生。积极开展流浪乞讨人员救助管理和流浪未成年人救助保护工作，积极开展主动救助，促进社会力量参与救助服务，实现了救助服务网络“四级联动”；落实流浪乞讨人员“回家团圆梦”救助细化规程；继续开展“流浪孩子回校园”专项行动；开展了流浪乞讨人员救助管理政策宣传月和“6〃19”救助机构开放日活动；规范管理使用救助补助资金；确保救助管理机构安全运转，未出责任事故。

11、认真做好婚姻、收养工作，婚姻登记合格率达100％，收养登记合格率达100％。开展了婚姻登记网络预约登记服务。

（五）依法行政

12、按照《四川省依法治省纲要》要求，加快推进法治民政，加强法律法规和政策的学习，全面及时准确贯彻执行法律法规和政策，提高干部职工依法行政能力。规范行政权力，无违法或不当行政行为；建立健全了行政调解工作制度，依法调解行政争议和与行政管理有关的纠纷。

13、按照《四川省民政厅2014年党风廉政建设工作要点》认真开展民政领域中央、省重大决策部署落实情况的监督检查。开展了民政专项资金、项目监督检查。

（六）效能建设

14、按规定报送和收取公文，按时限办理、及时转报下属单位上报市民政局公文，上报公文规范。

15、做好了民政政务信息公开、宣传和信息化建设工作，上报市民政局信息100条，在广元新闻网上宣传报道6条。报送理论调研文章2篇。做好了民政公众网站建设。

（七）应急管理

16、完善救灾应急管理工作预案，做好了应急准备，及时、准确

启动救灾应急响应。完善群体性事件应急处置预案，做好应急处突准备。落实安全生产、信访、维稳全员“一岗双责”责任制，深入排查化解矛盾纠纷和安全隐患，无群体性事件，无安全生产事故发生。

（八）接受监督

17、及时、准确上报苍溪县项目和项目建设的进展情况，项目实施无违规行为。接受各级审计、财政监督和执法检查，确保了民政专项资金的管理、分配、使用无违规违纪行为发生。接受专项资金绩效考评并组织对所辖区域民政专项资金的使用情况进行绩效评估。加强统计能力建设，规范数据报送流程，实现了社会服务统计数据真实、准确、及时，重视统计数据的分析应用，统计指标、业务指标一致。

18、履行签订了信访、维护社会稳定、社会治安综合治理、安全生产目标责任。扎实开展“走基层”信访工作推进年活动，着力推进领导接访、下访、约访和包案化解信访突出问题。畅通群众信访渠道，抓好初信初访办理，切实维护群众合法权益，信访处理率达100％，90％信访得到妥善处理。扎实开展体制机制创新活动，在实践中探索新的群众工作方法，完善信访事项受理、办理、督查等工作机制。切实解决群众反映的问题，到市局、省厅、民政部上访总量较上年减少，到市局、省厅重复上访量控制在总量的10％以内，没有到民政部重复上访案；在全国、全省“两会”和重大节日、敏感时期，实现进京到省零非访。苍溪县民政服务对象无重大社会性事件和信访舆情，全年未发生20人以上的到省集体上访，未发生10－20人的到省集体上访。继续开展社会稳定风险评估、信访积案难案化解活动，社会矛盾纠纷排查率为100％、化解率达90％，其中复退军人矛盾纠纷化解率达100％。按要求及时上报当地50人以上的集访、信访统计表及敏感时期“零报告”情况，省厅、市局的督办件及时回复率100％，按时完成省厅、市局交办的其他信访事项、综治维稳和安全生产工作。

（九）政风行风

19、严格落实中央八项规定、省委省政府十项规定和市委六个带头，认真贯彻《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》等制度，进一步整治本部门、本单位存在的“四风”问题，认真落实改进工作作风、密切联系群众相关规定，深化政风行风建设，努力提升服务水平。制定出台苍溪县民政局惩治和预防腐败体系实施细则，加强惩防体系建设。落实党风廉政建设责任制，完成民政系统牵头和协办的党风廉政工作。苍溪县民政系统无违纪违法问题发生。

五、加强文明细胞建设，树立良好文明风尚

（一）开展标兵创建

每年我局进行文明股室等的评比活动，遵纪守法户达100%，文明职工达95%，五好家庭达95%。同时在每年在7月1日，对优秀共产党员先进个人进行了表彰，并实行了挂牌，进行了经验交流，局里还决定不是文明股室就不能评先进股室，不是文明职工不能当选先进工作者，从而使我局的创建活动更加深入人心，职工的文明意识得到了进一步的加强。

（二）加强文娱建设

为进一步丰富职工生活，积极提高干部、职工文明、健康、科学的生活方式，我局以工会的名义组织职工开展读书、演讲、书法、座谈会等开发智力的活动，举办球类、爬山比赛等体育活动，丰富了职工的文化娱乐生活，大大地加强了三个文明建设。

（三）强化三项活动

一是道德大讲堂。我局结合民政工作实际，开设道德大讲堂。通过观看电教片、知识竞赛、图片展览或请专家讲解法律法规党史等形

式，组织局系统干部职工深入学习社会主义核心价值观，引导干部职工深刻认识社会主义核心价值观的精神内涵。同时开设夜间书吧。我们采取集中学习和分散学习相结合、在职培训与个人自学相结合、学习政治理论与学习民政工作业务相结合的方法，在局系统干部职工中广泛开展“四个一”活动，即：每人制定一个理论学习计划、读一本政治理论书籍、记一本读书笔记、写一篇理论体会文章。二是宣扬百姓好人榜典型事迹，学先进做先进。我们先后邀请柏阳敬老院院长郑淑华讲述她的青春年华一生照顾五保对象感人事迹。三是开展志愿者服务。我们组建了志愿者服务队，不定期到县光荣院、县福利院、陵江回水敬老院为老人服务。

一年来，我局经广大干部职工的努力，全局干部职工的精神文明建设意识得到了进一步地加强。我们决心进一步发扬成绩，找差距，添措施，始终不渝地把精神文明建设活动深入扎实地开展下去，为更好地树立民政形象，为苍溪经济发展，社会稳定再创新成绩。