服装跟单员应具备的综合能力分析范文

第一篇：服装跟单员应具备的综合能力分析范文

服装跟单员应具备的综合能力分析

金燕

服092

0915023032 摘要：

随着市场的开发和多元化经济的发展，跟单工作显得越来越重要。跟单是市场经济的产物，是市场经济的标准，也是企业直接面对客户重要的连接桥梁。只有将跟单工作做好，才能够使加工生产企业顺利进行，使客户的订单能够顺利完成，企业才能够在激烈的市场竞争中生存和发展。服装跟单员在企业的运作过程中，以订单为中心以客户为导向，跟踪并督促落实企业运作流程中各种业务，是企业内部各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。因此，服装跟单员应具备的素质与综合能力要求具有十分重要的现实意义。

关键词：服装跟单员 素质 综合能力 内容提要：

本文的第一部分阐述跟单的种类，跟单的种类可分为三种：根据工作地点分为内勤跟单和外勤跟单；根据隶属单位分为企业跟单、中介跟单和客户跟单；根据跟单环节分为业务跟单、样板跟单、订单资料跟单、面料跟单、辅料跟单、生产跟单和船务跟单；本文的第二部分阐述跟单员的工作性质与特点，跟单员的工作性质与特点：(1)服装跟单是服装企业所有工作的起点与终点。(2)服装跟单是服装企业内外联系的渠道和桥梁。(3)服装跟单是服装企业完成客户订单的重要保障。(4)服装跟单具有协调企业与客户意见的功能。(5)服装跟单工作具有较高的难度和较强的挑战性。(6)服装跟单工作辛苦，但有助于个人能力的提高；本文的第三部分阐述跟单员的综合能力，跟单员的综合能力：1.分析能力

2.预测能力

3.表达能力

4.专业知识

5.与人共事的能力6.人际关系处理的能力

7.法律知识

8.谈判能力

9.管理与推销能力

10.物流知识。

第一节 跟单的种类

由于工作地点、工作单位、工作对象和工作内容的不同，服装跟单可以划分为不同的种类。各种划分方法没有固定的模式，各服装企业可根据自身的实际情况，做适当分类，以明确工作分工和职责。1．根据工作地点不同划分

根据跟单人员的工作地点的不同，跟单可划分为内勤跟单与外勤跟单。内勤跟单是指在企业内部开展相关跟单工作．外勤跟单是指在有关协作企业开展相关跟单工作。对于接单能力较强的生产企业，通常会有大量的外发业务，为了控制外发业务的质量与进度，需要派出专门人员跟进，就属于外勤跟单。2．根据隶属单位不同划分

根据跟单员单位隶属关系的不同，跟单可划分为企业跟单、中介跟单与客户跟单。企业跟单又分为贸易跟单和生产跟单，是服装生产加工厂和服装贸易公司分别聘用的跟单人员，中介跟单是专门提供跟单服务的中介公司聘用的跟单人员，客户跟单是客户聘用的跟单人员。3．根据跟单环节不同划分

根据不同的订单处理阶段，跟单可划分为业务跟单、样板跟单、订单资料跟单、面料跟单、辅料跟单、生产跟单和船务跟单。

第二节 跟单员的工作性质与特点

服装跟单工作涉及面广、综合性强，企业内部涉及的部门包括业务营销、设计、计划、样板制作、生产、质量控制、包装、仓库管理、财务等部门，企业外部涉及国内外客户、服装贸易公司、海陆空运输公司或快递公司，海关、税务、商品检验和检疫等政府部门，银行、保险等金融机构以及外协生产加工厂等。很显然，对于跟单人员，其工作具有很强的综合性和开放性，主要具有以下几个方面的特点：

(1)服装跟单是服装企业所有工作的起点与终点。服装跟单体现了以客户为中心的营销理念，贯穿接单、制单、制板、制造、交货等整个运作过程。

(2)服装跟单是服装企业内外联系的渠道和桥梁。跟单的核心工作是利用订单资讯，架起客户与企业之间的沟通桥梁。在企业所有的工作中，跟单工作是接触部门最广的工作岗位，沟通、协调能力特别重要。与客户签订订单后，查询进度、意见反馈、协商要求等，都是通过跟单员与企业联系，再由跟单员向相关主管人员汇报，采取相应措施加以落实o

(3)服装跟单是服装企业完成客户订单的重要保障。通过对订单生产和交易全程的计划、组织、协调、管理等，以控制订单生产和交易按预定的设想、进度进行，确保订单顺利完成。

(4)服装跟单具有协调企业与客户意见的功能。跟单员拥有客户、生产企业、市场等全方位的资讯，对客户的需求、企业的实际情况都比较了解。当企业与客户意见有分歧或企业的生产能力不能满足客户的需求时，采取折中的办法，提出双方都能接受的解决方案，既符合企业的实际能力，又能达到客户的预期要求。

(5)服装跟单工作具有较高的难度和较强的挑战性。服装跟单要面对形形色色的客户与生产经营状况各异的企业或部门，而且在全程跟进中要环环紧扣，工作节奏多变、快速，面临不同的客户、企业或部门，需要解决的问题多且随机性强，这样就加大了工作任务的难度。当一个环节出现问题时，要当即提出解决问题的办法，以保证订单生产、交易流程不受影响。

(6)服装跟单工作辛苦，但有助于个人能力的提高。内于服装跟单是跟着订单定，其工作地点、时间随时都会发生变化。不过，由于服装跟单涉及企业所有部门，工作接触面广，其工作的综合性强，一方面，对个人能力是一个全面检验；另一方面，也可以积累丰富的工作技能与经验，提高个人适应工作和解决问题的能力。

第三节 跟单员的综合能力

服装跟单员的工作性质与特点决定了其从业的综合能力要求：

1．分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

2．预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

3．表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

4．专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

5．与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

6．人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

7．法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

8．谈判能力。有口才，有技巧。

9．管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

10．物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

结语：

总之，业务跟单过程，可以说是一个极细碎烦琐的操作，要想顺利完成跟单工作，跟单人员必须要认真负责，要做到善于发现并解决问题，若有生产异常发生时，要及时地向相关负责人员或公司请示，万不可草率处理。同时在跟单过程中，跟单员必须要得到公司相关同事的支持与配合，因一个订单的好与坏，绝不是一个人可以左右的，须要得到公司相关人员或所有人员的支持与努力配合，充分发挥团队合作精神，因只有团队合作的力量才是强大无穷的。通过一学期的学习，我对跟单员的工作性质特点和所需的综合能力有了一定的了解，知道了自身的不足和缺陷，并努力改进和提升。

参考文献: 1.《服装跟单实务》 吴俊 东华大学出版社 2008-09-01 2.《优秀跟单员手册》 张立民 中国纺织出版社 2008-01-01 3.《服装外贸理单跟单实务》 李爱英 东华大学出版社 2011-06-01

第二篇：服装跟单员应具备的综合能力分析

服装跟单员应具备的综合能力分析

摘要

我国是世界上最大的服装生产国和出口国，对全球服装贸易的影响举足轻重，出口额占全球服装出口总额的四分之一。中国出口服装呈现如此强劲的发展势头，主要原因是经过20世纪90年代末的产业结构调整和大规模技术改造之后，中国服装产业生产技术与世界的差距已缩小，无论是加工设备、生产工艺还是管理水平都有了明显进步，产品质量明显提高。中国加入WTO给国内的服装产业带来了前所未有的发展机遇，国内服装企业将能更方便地获得进出口经营权，更多的服装生产企业将直接介入服装出口贸易，服装跟单的岗位从原来的服装贸易公司向订单型服装生产企业发展，其重要性在于可促使服装产业与国际接轨，使服装企业的制造管理与质量管理同行，取得更大的经济效益。跟单发展成为订单型服装生产企业最重要的工作之一。服装跟单已成为当前社会需求的一个缺口，服装理单员的发展前景将是非常广阔的。如何做一名的服装跟单员，现今以成为大家所关注的问题。

关键字：出口，服装，跟单，服装跟单员，服装生产企业。

一、服装跟单的含义

服装企业以客户的需要为起点，以客户订单为线索。对服装生产，贸易过程中的各种沟通信息，和订单的生产运作过程加以监控，对与订单任务有关的生产，物流，信息，资金，客户服务等进行全程跟进、组织、协调、管理、控制，以确保生产任务和订单交易，按质、按量、按时完成的全过程。

服装跟单有广义和狭义之分。广义的服装跟单包括内销服装和外销服装的跟单，狭义的服装理单跟单则是专指外销（严格意义上讲应为“外贸”，但考虑到本书内容主要针对生产型企业，因而以“外销”为主）服装跟单。

二、服装跟单员的工作性质

1.以客户订单为依据，跟踪服装（产品）运作流程。订单是企业的主线，企业生产以客户为中心，企业管理则以跟单为核心。跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。2.服装跟单员责任大、权力小。当今市场经济的环境之下，订单已成为企业的生命线，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。跟单员的工作是建立在订单与客户之上，责任重大。

3.工作重心是协调沟通。跟单员的工作涉及多个部门，工作重心在于沟通、协调，是在圆满完成订单的任务的前提条件下，与计划、生产等部门，进行与人沟通的工作，而不在于以权压人。

4.是理单员和客户的参谋。跟单员的工作是要做好客户的参谋，从本质上来讲是为客户服务的。跟单员了解企业生产的整个过程和情况。同时，他们又掌握着大量的客户资料，了解客户需要。跟单员可以为客户的订单出谋划策，便于客户的订货和订单的完成。

5.工作节奏快速而多变。跟单员的工作节奏快速、多变，而且订单不断来去，周而复始地生产和出货。跟单员所面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间和工作节奏也各不相同，跟单员的工作就是要承受客户的需要变化而不断变化，有时客户的订单批量小，却要求及时出货，这就要求跟单员的工作效率要高。

6.具有涉外性和保密性。跟单员的工作内容有许多是涉及到公司的内部资料，同时跟单员有时客户和公司的枢纽，跟单员既要客户了解公司又要不泄露公司机密资料。

三、服装跟单员的素质要求

1.要懂得服装结构样板基础。跟单员的工作性质之一是要根据订单，跟进生产流程。那懂得服装结构样板基础就尤为重要，如若不懂就无法看懂订单，跟不用说是跟进流程。

2.服装制作工艺基础。客户给的订单有些地方是有工艺要求的，跟单员不但要知道制作工艺，也要指点工人的工艺不足处。

3.服装面、辅料的鉴别和认识。在有的公司跟单员会负责的采购，面、辅料的鉴别是采购面料的基础。而且订单上的面料属性，跟单员也应该了解，这对工艺有很大的影响。

4.其他综合知识。此外，外贸、物流管理、生产管理、法律、单证与报关等知识跟单员也应有所涉及。

四、服装跟单员的工作要求。

1、必须以订单为依据，坚持实事求是的原则。我们一定要严格按订单制作，坚持实事求是，不能欺骗，隐瞒客户。

2、以客户意见为主，不可擅自做主。跟单员在遇到问题是，不能擅自做主，要与客户商量，也不要盲目相信惯用方法。不论再小的问题也要及时与客户联系，沟通。

3、必须具备勤恳，细致的工作作风。跟单员工作量大，所管的失误杂而多，勤恳，细致不可或缺。

4、必须具备良好的沟通和表达能力。跟单员是客户和公司的连接桥梁，和客户之间有时会存在许许多多的问题，良好的沟通和表达能力是跟单员所不可或缺的。

5、刻苦钻研业务，不断提高。

总结

要想做一名合格的跟单员不但要了解服装跟单的含义、特点性质、素质要求以及工作要求，还要有以下表现：能够做好跟单资料的管理工作，及时解决问题；能准确无误地编写生产制造单；能够减少工作失误，节约时间，提高生产效率；有良好的沟通和协调能力；保证产品质量，提高客户对公司的信任；在跟进生产的号过程中，能尽量避免生产失误，将残次品降至最低，以质量赢得信誉。跟单员的工作种类繁多，会遇到很多问题，特别是在外贸跟单中。跟单员在日益激烈的市场经济环境下，重要性不断凸现出来，在很多公司，跟单员成了老板们的特别助理，要做总经理，先做跟单员这句话成为了跟单员的真实写照。合格的跟单员不但可以成为老板的得力助手还可以提高公司的工作效益，保持公司和客户之间的良好关系，为公司创造更大的利益。

参考文献

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第三篇：优秀服装设计师应具备哪些素质和能力

优秀服装设计师应具备哪些素质和能力

顾名思义，服装设计师是服装企业的骨干，作为一名服装设计师，我们不仅要有丰富的理论知识、企业实战经验、技能技巧，更重要的是要有设计师的人格，不能因为你是设计师，企业的主心骨，就感觉高高在上，不思进去，要摆正心态，从工作中学习、从学习中进步，这样我们才能学有所成。“华东”服装学校，专业的服装设计师、制版师培训基地。

苏州华东服装学校（3500多家企业认证的服装高技能人才培训基地，上海、江苏、杭州、安徽、山东、甘肃等8个省市服装设计师、制版师主要供应商）为什么能获得如此多的荣誉，为什么如此受学生以及企业的支持，就因为我们培养的是一名即能进入企业独挡一面、有实战经验，又具有设计师人格的优秀设计师。我们的老师都是来自企业，曾经都是各大名牌企业设计总监、主设计师以及技术科长，年薪都是20以上，但是我们没有因为我们是设计师而高高在上，反而因为我们是在培养设计师、我们更要学习，要尽自己最大的努力，多为社会培养出一名设计师。俗话说的话： “要做名师，先做好人。”文一点讲，应是“德才兼备”。

现代企业在组织结构上是一个军事化的分工合作的集团，不是任何个人能完成所有部门和工种的工作的。因此，设计师必须摆正自己的位置，切不可高高在上，盛气凌人，目空一切。能否与别人合作，特别是能否与比自己能力强的人合作，往往是一个服装设计师能否成功的关键。俗话讲：“一个好汉三个帮”，在风格的魅力，在其周围聚拢着一大群心甘情愿地与同甘共苦的能人。目前，政治的稳定，经济的腾飞，服装业的发展为我们的设计师施展才华提供了“天时、地利”的大好环境和历史机遇，而能否成功，在某种程度上讲，关键在于“人和”这个因素的把握。“人和”的现代意义即在工作中能处理好人与人之间的关系，能很好地与人合作，能承认他人的长处，能容人，会用人。

另外，不管我们从事什么行业，在市场上与同行竞争时，也要堂堂正正，用实力来说话，用实力来说服对手，千万不要靠拆别人的台来抬高自己。“文人相径，”同行是冤家”这种过去小农经济时代的陋习不是我们这个时代所需要的。

服装设计师的行为方式：会工作、会学习、会生活。

（1）工作积极主动，要全力投入，兴趣浓厚，体现主人翁精神。

（2）与公司和企业合作，把它当做你的客户，让他光顾你的才华，向他推荐你的概念。

（3）有敬业与团队精神，任何一个项目，都是通过团队共同的力量与完成实现地，用普通的方法使工艺方面达到最佳的效果。

（4）服装设计师艺术的创造者，又是服装人。自己高于他人，高于企业，所以为了事业，为了自己所干的这份工作，尽到自己的责任。对本行业要有一种挚着的追求，创新探索的精神，虽然工作很辛苦，但又苦中求乐，倍感幸福

（5）有较强的设计质量意思，较高的工作效率，“快、捷、勤、节、美”。

（6）应时刻站在投资者的角度运作市场，只能成功，不能失败，给企业至少要有一个安全感，减少冒险数。

（7）懂得推销自己，是一位很好的推销员，有计划有市场数据支持你的设计。要善于表达。多沟通思想。

（8）有准确地领悟能力，全面地统筹能力，充分的展示能力。

（9）懂服装市场以及品牌运作状况，懂得欣赏品牌的优势。向客户学习，因为他们代表一定的消费群体，相信他们的直觉，根据他们的意见，正确的分析，总结与判断。

（10）对市场要有了解，观察、分析、主导与开发的能力，（懂得看爆款，发现哪些好买，发现哪些还有开发的），深入市场，不能闭门选车，坐享其成，更不能意想天开。有独当一面的能力。

（11）学会制作故事版：为设计部内部团队沟通版，为市场配合版，设计师系列版：个人品牌，品牌系列版：市场品牌

（12）设计方案短频快，赢利高，艺术与实用相结合。

（13）掌握服装设计的六个基本条件：即who 什么人穿？when 什么时候穿？Where 什么场合穿？What 穿什么？Why 为什么这么穿？HOW 怎么样穿？

（14）痛痛快快地工作，痛痛快快玩，愉愉快快的学习与生活。前卫、激情、自信、乐观、青春总之，作为一名合格的服装设计师，优秀的品德是首要条件。

除此之外，服装设计师还应具备以下能力：

1、绘画基础与造型能力

2、丰富的想象力

3、对款式、色彩和面料的掌握

4、对结构设计、裁剪和缝制的理解

5、对服装设计理论及历史的了解

6、对20世纪服装发展史和大师风格的掌握

7、了解市场营销学与消费心理学

8、电脑运用能力

9、观察力和敬业精神

只有时刻保持着那种对服装敏锐的观察力和热爱服装的敬业精神，你才会一步步朝着设计大师的方向迈进。

第四篇：做好服装跟单员需要具备的基本素质

做好服装跟单员需要具备的基本素质

服装跟单员的工作可以说是多而杂，但是还是有很多人只是以为跟单员在工作过程中只是跟单，比如样衣的跟踪，生产进程的跟踪等等，以为只要专业知识够或者经验足就可以。其实不然。很多优秀的服装跟单员在工作的过程中，一定都会具备以下的优势：

1)表达能力：善于与人沟通交流。跟单员是起本公司与其他公司衔接的作用，所以在书面表达或者当面沟通时，要游刃有余。

2)分析能力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

3)预测能力：能预测出客户的需求，合作企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单、生产及交货的安排。

4)专业知识：对所跟单的产品要熟悉，了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员的沟通。

5)人际关系处理的能力：处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。

6)法律知识：了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。

7)谈判能力：有口才、有技巧。

8)管理与推销能力：对外推销高手，对内管理行家。

9)物流知识：了解运输、装卸搬运、保管、配送等知识。

想做到优秀的服装跟单员，除了有以上的9点素质外（当然，不需要个个精通），还要有认真工作的心态以及积极做事的决心。

第五篇：应届毕业生应具备的能力

应届毕业生应具备以下能力：

1.专业知识：掌握本专业的理论知识和基本技能。

2.团队合作：能够与他人合作完成团队任务，理解团队目标，协调个人贡献和团队利益。

3.沟通能力：能够以有效和准确的方式与他人交流意见、想法和信息，并能在不同情境下为不同受众提供适当的信息。

4.创新能力：能够独立思考，提出新的想法和解决问题的方法。

5.学习能力：能够快速学习新知识和技能，并不断自我更新。

6.领导力：能够在团队中担任领导角色，指导他人，协调团队任务。

7.适应能力：能够适应不同的工作环境和文化氛围，并能够灵活应对不同的工作任务。

应届毕业生应具备以下能力：

1. 扎实的专业知识：应届毕业生应该拥有一定的专业知识，包括理论知识和实践技能。他们应该能够应对日常工作中的各种技术难题。

2. 学习能力：应届毕业生应该拥有良好的学习能力，能够快速适应新环境和新技术，不断更新自己的知识。

3. 沟通能力：应届毕业生应该拥有良好的口头和书面沟通能力，能够与同事、客户和上司有效地沟通交流。

4. 团队合作能力：应届毕业生应该拥有团队合作精神，能够与其他团队成员紧密协作，在项目中发挥自己的作用。

5. 判断和解决问题能力：应届毕业生应该能够分析问题和找到解决问题的方法，同时能够在繁忙的工作中作出正确的判断。

6. 时间管理能力：应届毕业生应该能够有效地管理时间，安排合理的任务和优先级，以确保任务完成的质量、时间和效率。

7. 领导和管理能力：在职场中，应届毕业生可能需要管理和领导一个小组或一个项目。因此，他们应该学会如何管理和领导，如何理解和赋予工作任务、如何管理并激励员工等等。