优秀班组总结

第一篇：优秀班组总结

电石炉车间优秀班组工作总结

电石炉车间检修组由20名人员组成，其中中高级以上电焊工8名。主要负责车间所有电炉设备、特种设备的润滑、维护、保养工作，确保电炉生产的顺利进行。在一年的工作中，检修组克服困难、勇于创新。先后完成了车间密封水套、制作炉体等5项技改工作，提高了设备运转率，为车间生产做出了杰出的贡献。班组也在不断的加强自身建设和提升班组的科学管理水平，增强团体凝聚力、学习能力、分析能力、判断能力、问题的解决能力，从而使班组更具生机与活力。

一、检修成员技能互补，积极向上，团队建设有了新的突破。

检修组人员操作技能水平上下不

一、人员思想不统一，起初在工作中出现不少问题。班组长合理分工，不折不扣执行管理，首先解决了车间“忙人”和“闲人”的问题。通过交流、了解员工心态等工作方式强化管理，锐意进取，提高了班组的凝聚力，员工执行力及认同感。培养了一支“敬业、尽责”的队伍。

在检修工作计划和实施过程中，他们强调凡事一起做，相互支持承担共同的责任，发挥每一个人的优势。常常可以看到他们一起开会讨论，拿出最终合适于检修任务的计划和措施。只要检修组有新员工，大家都会热情的指导帮助他。团队精神源于他们都有共同的目标和职责，同时也让他们成为车间生产的基石。

二、严格执行落实安全生产制度，保证全年安全生产零事故。

班组全年安全工作的重心放在了加强人的安全意识上，要求班组各员工严格遵守执行安全操作制度，目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生。在作业过程中，班组开展人人现场查违章、查隐患活动，让员工形成人人互相监督安全行为的氛围，也为做好“三不伤害”工作打好坚实的基础。班组长坚持每天晨会检查员工着装、精神状态，说安全注意事项、强调操作要求。下班总结一天发现问题。这也使检修班连续两年未发生过安全事故，与班组安全管理密不可分。

三、积极相应落实领导下达的各项任务，及时完成工作任务。

班组围绕车间年度方策，结合班组工作重点和目标，进行了方策分解，并根据方策制定每月工作计划及实施工作。电炉生产由于遇到一些原始设备安全缺陷等原因，导致生产一度停滞。检修班同时接受各项严峻的技改检修任务，在有限的时间内，检修班人员没有休息日，仍然坚守在工作岗位。大短短20余日内，就完成了4#炉炉体制作安全工作。并自发研制了电炉密封装置，提高了电炉运转率。

电炉检修工作，往往需要在比较艰苦的条件下进行，如电炉内部设备漏水等故障，检修人员必须钻入100-200度的炉内工作，常常被烫的满身水泡。他们没有怨言，依然勤勤恳恳的坚持在工作岗位。

四、员工民主参与，履行民主权利，打造民主管理。

班组推行班组长负责制，用团队的智慧进行班组管理。晨会进行“大家谈、再总结”的方法，只要有意见，鼓励人人发表。班组坚持每周至少一次的会议，让大家为班组管理想办法出点子，提高班组的管理水平。每月将考勤、考核内容公布，员工有异议就详细解释，达到人人满意。

检修组的业绩及团队精神值得我们全车间班组及员工学习。

电石炉车间

2008.12.30

第二篇：优秀班组总结

优秀班组申请材料

又见冬雪，转眼又是一年。回顾2012年所走过的历程，我们感慨颇多。

我们是钳工一班，一是开始，也是起点，正像我们一班一样从零开始，从头做起，扎实走好每一步，干好每一项工作。

我们班始终将安全生产作为首要任务，因为我们一直认为只有安全才是所有一切的保障，所以我们严格遵守工作规程，执行作业票制度，并针对新增设备进行安全学习，在大家的共同努力下，我们班取得了全年安全事故为零的好成绩。

2012年随着公司的发展，催化与加制氢顺利投产并全系统连锁开机运行，在此期间，我们全力配合装置开工及工艺改造，并接受了许多挑战：

1、对催化P209、P222泵等重油泵的机械密封做了技术改造，将原来的C65系列双端面机封改为现在的单端面的DBM型机封，不仅使运行情况更加稳定而且为公司节约了维修成本。

2、针对气氛装置P203泵机封泄露使用寿命短，车间组织了技术攻关，我们班全力配合，不分昼夜，确保生产，后根据P203泵温度低、压力高、介质为液化气等特点将原橡胶密封圈更改为四氟密封圈并在冷却油罐上加高点排空阀，成功的解决了机封寿命短的问题，为装置的平稳进行提供了可靠的保障。

我们班针对今年新人多、新装置多的特点采取了以老带新、分组管理、包机到人的办法，从而大大提高了工作效率和大家工作的积极性与责任心。

金无足赤，人无完人。在我们平凡而普通的工作中仍有许多不足之处和改进空间，我们将努力改变自己完善自己，勇于进取，扎实工作，为公司又快又好的发展努力奋斗。我们相信天宏明天更美好！

钳工一班

班长：李长征

2013.1.7

第三篇：班组建设总结优秀集锦

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

班组建设总结篇一

__化工__公司，磷酸化工丁班，现任班长，___，现有职工30人。长期以来该班始终把安全文明生产作为全班人员的工作核心，积极贯彻公司各项会议精神，坚持爱岗敬业，团结奋进的工作理念。人人从我做起，树立零违章。零事故的观念。工艺指标控制精中求精，为安全生产做出了应有的贡献。

1，加强学习。提高员工素质。

化工丁班加强各类政治，业务学习，于时俱进。不断提高人员综合素质和创新能力。不断改进工作中的薄弱环节。提高工作质量。该班每轮班进行一次班组学习。主要学习《公司安全管理文件》提高员工自我防范。自我保护意识。《磷酸检修。清理规程》《工艺操作细则》。并结合，《百日安全无事故活动》真正达到安全生产。预防为主的目的。在<工会法><劳动合同法>学习考核中平均分达97分一上。年初班组成员与车间签定《安全文明生产责任书》明确责任。把目标责任分解到人。组织全体人员认真学习内容，领会管理精神。要求每名成员履行职责。从点滴做起，从基础做起。日常生产过程中做到三个一样，1。领导在和领导不在一个样。2。平时和节假日一个样。3。辅助岗位和主要岗位要求一个样。常年坚持召开班前班后会，让每个上岗人员明确自己工作内容，工作流程。从穿戴防护用品做起。凡是进入岗位首先穿戴好个人防护用品。无论是刮风。下雨还是酷日当头都能严格执行。夯实了管理基础。

2，严格操作规程。提高操作技能。

一，抓结合。找准切入点。传帮带与结对子结合。一老带新。主辅岗位结合。培养一专多能手。理论与实践结合。灵活运用。提高人员力量与实践水平。对照标准。查不足，提高人员应对突发事件的能力。上半年的一次突然停电过程中，第一及时向有关领导汇报情况。第二，各岗位按照应急方按案，关闭阀门。开启应急电源。水源。向主要设备。重要设备补充冷却水。第三。设备内存硫酸。磷酸合理分流引导入罐，确保无浪费，无外排。消除了一起严重的污染事故发生。

二，建立班组常态机制。搭建职工交流，沟通。展示才华的平台。积极开展劳动竞赛和技术比武。1。练兵卡制度。根据各岗位的操作特点。对每个岗位的记录报表。巡检线路。内容工艺指标。安全防护等，制作成练兵卡。发放到每个岗位，由技术员，班长随机抽查。提问。掌握学习情况。当面点平，奖罚分明。2。现场操作。对开停车流程，蒸汽流量调节流程。磷酸。硫酸流量调节。一二次水流量调节。设备模拟故障判断。提问。处置。演练。提高实践操作能力。消除安全隐患，员工的操作水平上了一个新的台阶。全年未发生一起人身。工艺。设备事故。全班2人荣获集团公司操作能手，1人为岗位精英。4人被选拔为技能大赛选手。3。积极开展:五小活动。不断挖掘员工潜力。抓消耗。降成本。对工艺指标。工艺流程提出合理化建议达十六项之多，尤其是污水回收利用，大胆提出。未气洗涤水循环使用。减少洗涤塔一次水使用量。提高洗涤能力，提高冲盘水质量。促进滤布重复使用。起到了关键作用。实施改造后取得了良好的经济效益。仅一次岁全年节约达十几万吨。减轻了劳动强度。为企业节约了大量的资金。

3。加强班组作风建设。密切协作。

化工生产一条线。配合协调是关键。在生产过程中。工艺上的 衔接要做到有续紧密。必须让内阁人员熟悉本岗位的工艺流程及上协下调。的必要性，了解相关联的重要性。生产中存在的问题。集思广益。群策群力。指标稳定，系统高产。工艺清理司空见惯。为保证任务如期完成。清理任务合理分工合理搭配人员，明确作用内容。明确质量目标。人人肩上有担子。变压力为动力。发扬雷厉风行。不怕疲劳的作风，不遗余力。尽职尽责。分片包干，实行项目带头人制定度。包质量。包进度。包安全。达到优质。高效。安全完成工作任务。

通过全班人员的努力。化工丁班多次在公司组织的各项工艺指标竞赛中取得好成绩，从5月份到11月份，连续6个月获得了产量。消耗。指标控制第一名。创建厂以来之最。为企业今后发展。壮大积累了宝贵的经验财富。

4。持续改进。总结提高。

在班组建设实施考核过程中。化工丁班注重实效。坚持做到;定期考核与不定期考核相结合，车间考核与班组岗位相结合，企业文化与班组建设相结合，班组管理与车间管理相结合。在检查评比的基础上，平出好的岗位，个人。给与一定的奖励，把考核结果引如激励机制。利益与个人挂钩。奖勤罚懒。促进班组建设，班长经常检查班员的思想。行为状态。及时发现问题。适时解决指导。丰富和完善提升班组建设内容，用先进典型事迹激励班员赶超意识。增强搞好班组建设是信心。立足本实际，创造性的开展工作。营造一种和谐的积极向上的良好氛围。

班组建设总结篇二

今年，__压气站紧密围绕公司生产经营和建设发展，扎实开展“五型班组”主题实践活动，切实履行安全生产职责，不断强化班组基层管理模式，切实加强和完善“五型班组”创建工作，现将半年来的“五型”班组活动总结如下：

一、学习是建设“五型班组”的基础

响应站里一直大力开展“人人有兼职”活动的需求，牢固树立“终身学习”的理念，我站组织各种培训活动，不断完善班组学习环境，不断改进创新培训方式，努力营造学习氛围，增强学习培训的针对性和时效性，重点围绕以下两个方面工作内容展开：

1、师带徒，一帮一，互帮互学模式。指定经验丰富、责任心强的员工为师傅人选，进行“一对一”指导。采用现场培训方式，通过解决实际中的工作问题，使新员工很快进入工作角色，师带徒过程中也会强化和巩固师傅的专业知识。近来，站里再掀师带徒“进一步熟悉站场工艺流程图”活动热潮，营造了良好的学习氛围。这将为我站创建符合三基工作要求的标准化站队奠定坚实的基础。

2、个人对属地的“自检”，班组间“互查”模式。我站认真、持续开展“我的属地无隐患”活动。开展过程中，站内进行了全体员工的指导和培训，我们适时开展两人一组的互查活动，以便让大家交流自查的心得，再加上集中时间统一行动，1

收到了良好的效果。在“找茬”中学习，在学习中进步。

二、安全是建设“五型班组”的关键也是主题

我站20_年上半年的工作中，全面落实公司“三会”精神及管理处工作会议要求，围绕安全平稳供气的中心任务，积极开展“我的属地无隐患”“基础管理推进月”“安全生产月”等系列主题活动，建立“五检察五覆盖”体系，“软硬兼施”，“软”也就是员工思想教育，使每位员工都能树立“要我安全”到“我要安全”的思想意识转变，充分理解“没有安全就没有一切”的深刻含义。“硬”是指对员工现场工作过程中的不规范行为巡查，该纠正的要及时纠正，该考核的要严厉考核，将安全作为班组建设的一个中心来开展各项工作。

1、坚持“每日安全一刻，经验共享”活动，营造安全氛围。“安全一刻”自09年推行以来，收到较好的成效。在每天早班会上，所有员工轮流进行安全经验分享，内容多样，可以是工作中、生活中的安全经验、注意事项，或者事故案例的分享，甚至是即将开展工作的一条安全提示等等，形式多样，不拘一格。使安全经验分享不再仅限于安全会议上，而是延伸到方方面面，浓烈的安全氛围逐步形成。

2、持续开展“我的属地无隐患”活动。将“我的属地无隐患”活动与专工巡检，站内每周安全检查相结合。把检查出来的问题同时归纳到我的属地无隐患整改活动中去。通过不断查找隐患，不断消除隐患来保持我的属地无隐患活动的连贯开展，为安

全生产保驾护航。

三、清洁是建设“五型班组”的窗口

我站严格执行公司有关清洁生产管理制度，并以“现场清洁、设备清洁、资料清洁、仪容清洁”为标准，将清洁生产贯穿于班组生产每个环节、每个步骤，做到“工完、料净、场地清”，实现全过程清洁生产。严抓罐区、泵房管线跑、冒、滴、漏现象，加强仪表室内地面卫生管理，将地面卫生情况纳入交接班内容，致力于将站场打造为清洁、舒适的家。

四、节约是建设“五型班组”的公德

我站紧紧围绕“节能降耗”开展工作,在控制成本，加大节约机制方面下功夫，引导员工树立并践行“节约一方水，少用一度电”的理念。

1、“节约一张纸，多植一棵树”是我站员工的口头禅。站里打印机旁边都会张贴“节约用纸，双面打印”以及双面打印细则，时刻提醒大家减少不必要的浪费。

2、清洗劳保手套，循环利用。杜绝劳保手套的一次性利用，站里老员工以身作则，将用过或者用脏的手套收集、整理、清洁，以便下次使用。

我站员工一致认为节约不仅限于节约一点水，一度电，一滴油。“安全是最大的节约，事故是最大的浪费”，在安全生产上加大管理力度，又何尝不是一种节约呢?针对我站的特点，保证供气安全是我们践行节约的集中体现。

五、和谐是建设“五型班组”的目标

“强化民主管理，构建和谐班组”一直是我站在班组民主管理上的既定目标。秉承“和谐建家”这一理念，通过“尊重人、关心人、启发人、激励人”情感式管理，努力在员工间形成关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围，力争构建一个团结友爱互助的大集体。

纵观诸多班组的典型经验，我站在“和谐型”班组建设的做法主要有以下几点：第一，改善员工作业环境，即以人为本，班组为家，本着能改善尽力改善来保障员工作业安全态度，大力提升员工作业环境舒适度，大到设备隐患大排查确保安全，小到空调损坏及时维修来改善工作环境，细节体贴入微，大家工作自然安心、进取。第二，建设一流班组文化。站队文化是站队灵魂，我站着力培养员工快乐工作和积极向上生活态度，特别成立员工兴趣小组，给大家提供兴趣爱好拓展的平台。

在日常工作学习中，在师徒结对，互帮互学的情形中，在员工共庆生日宴，热热闹闹的情景中;在大家挥汗如雨、摩肩接踵肆意在篮球场地挥洒烦恼和不快时，一副站内和谐图应运而生、随处可见。

六、工作反思及下一步打算

通过对站内构建“五型班组”简短回顾，充分认识到学习是基础、安全是关键、清洁是窗口，节约是公德、和谐是目标的重要性。我站将扎实做好下面几项工作，来推进班组建设下一阶段的工作。

1、班组员工对学习型班组建设的意义没有深刻的理解，个别培训只能停留在形式上，部分员工存在参与积极性不高，学习方向不明确，参与程度不够高存在应付考核的现象，未形成“人人参与，人人学习”的氛围。

2、班组员工安全劳动纪律需要加强，安全活动缺乏丰富的内容，全员参与危害识别和风险评估程度有待提高。

3、全员参与环境因素识别，深刻理解践行hse作业文件和环保规章制度方面有待进一步加强。

4、班组成本控制还不够完善，需要在日常控制方面加大管理制度。创新型节约活动实施情况不够理想。

5、班组建设需要完善，明确各项管理标准，严细考核制度，做到有据可查，有理可依，严格兑现奖惩，形成动态考核，把班组管理的压力层层传递，让员工变被动为主动，从而提高管理水平。

班组建设总结篇三

1，加强学习，化工企业车间班组工作总结。提高员工素质。

化工丁班加强各类政治，业务学习，于时俱进。不断提高人员综合素质和创新能力。不断改进工作中的薄弱环节。提高工作质量。该班每轮班进行一次班组学习。主要学习《公司安全管理文件》提高员工自我防范。自我保护意识。《磷酸检修。清理规程》《工艺操作细则》。并结合，《百日安全无事故活动》真正达到安全生产。预防为主的目的。在<工会法><劳动合同法>学习考核中平均分达97分一上。年初班组成员与车间签定《安全文明生产责任书》明确责任。把目标责任分解到人。组织全体人员认真学习内容，领会管理精神。要求每名成员履行职责。从点滴做起，从基础做起。日常生产过程中做到三个一样，1。领导在和领导不在一个样。2。平时和节假日一个样。3。辅助岗位和主要岗位要求一个样。常年坚持召开班前班后会，让每个上岗人员明确自己工作内容，工作流程。从穿戴防护用品做起。凡是进入岗位首先穿戴好个人防护用品。无论是刮风。下雨还是酷日当头都能严格执行。夯实了管理基矗

2，严格操作规程。提高操作技能。

一，抓结合。找准切入点。传帮带与结对子结合。一老带新。主辅岗位结合。培养一专多能手。理论与实践结合。灵活运用。提高人员力量与实践水平，工作总结《化工企业车间班组工作总结》。对照标准。查不足，提高人员应对突发事件的能力。上半年的一次突然停电过程中，第一及时向有关领导汇报情况。第二，各岗位按照应急方按案，关闭阀门。开启应急电源。水源。向主要设备。重要设备补充冷却水。第三。设备内存硫酸。磷酸合理分流引导入罐，确保无浪费，无外排。消除了一起严重的污染事故发生。

二，建立班组常态机制。搭建职工交流，沟通。展示才华的平台。积极开展劳动竞赛和技术比武。1。练兵卡制度。根据各岗位的操作特点。对每个岗位的记录报表。巡检线路。内容工艺指标。安全防护等，制作成练兵卡。发放到每个岗位，由技术员，班长随机抽查。提问。掌握学习情况。当面点平，奖罚分明。2。现场操作。对开停车流程，蒸汽流量调节流程。磷酸。硫酸流量调节。一二次水流量调节。设备模拟故障判断。提问。处置。演练。提高实践操作能力。消除安全隐患，员工的操作水平上了一个新的台阶。全年未发生一起人身。工艺。设备事故。全班2人荣获集团公司操作能手，1人为岗位精英。4人被选拔为技能大赛选手。3。积极开展:五小活动。不断挖掘员工潜力。抓消耗。降成本。对工艺指标。工艺流程提出合理化建议达十六项之多，尤其是污水回收利用，大胆提出。未气洗涤水循环使用。减少洗涤塔一次水使用量。提高洗涤能力，提高冲盘水质量。促进滤布重复使用。起到了关键作用。实施改造后取得了良好的经济效益。仅一次岁全年节约达十几万吨。减轻了劳动强度。为企业节约了大量的资金。

3。加强班组作风建设。密切协作。

化工生产一条线。配合协调是关键。在生产过程中。工艺上的 衔接要做到有续紧密。必须让内阁人员熟悉本岗位的工艺流程及上协下调。的必要性，了解相关联的重要性。生产中存在的问题。集思广益。群策群力。指标稳定，系统高产。工艺清理司空见惯。为保证任务如期完成。清理任务合理分工合理搭配人员，明确作用内容。明确质量目标。人人肩上有担子。变压力为动力。发扬雷厉风行。不怕疲劳的作风，不遗余力。尽职尽责。分片包干，实行项目带头人制定度。包质量。包进度。包安全。达到优质。高效。安全完成工作任务。

通过全班人员的努力。化工丁班多次在公司组织的各项工艺指标竞赛中取得好成绩，从5月份到11月份，连续6个月获得了产量。消耗。指标控制第一名。创建厂以来之最。为企业今后发展。壮大积累了宝贵的经验财富。

4。持续改进。总结提高。

在班组建设实施考核过程中。化工丁班注重实效。坚持做到;定期考核与不定期考核相结合，车间考核与班组岗位相结合，企业文化与班组建设相结合，班组管理与车间管理相结合。在检查评比的基础上，平出好的岗位，个人。给与一定的奖励，把考核结果引如激励机制。利益与个人挂钩。奖勤罚懒。促进班组建设，班长经常检查班员的思想。行为状态。及时发现问题。适时解决指导。丰富和完善提升班组建设内容，用先进典型事迹激励班员赶超意识。增强搞好班组建设是信心。立足本实际，创造性的开展工作。营造一种和-谐的积极向上的良好氛围。

班组建设总结篇四

20_年，__电力企业工作仅仅围绕安全运行，从班组安全生产、文明生产、基础管理和精神文明建设等基础点出发，加强班组管理，逐步提高班组综合管理水平，顺利完成了各项生产经营任务。对于20_年的工作成果，我在此做下汇报：

1、建立制度，健全组织，确保班组建设顺利开展

厂部一直把班组建设工作放在十分重要的位置来抓，不断强化领导、健全组织。年初我们成立了以副厂长徐新民为组长、副厂长王俊杰、工会主席郭晓宏为副组长的班组建设领导小组，成立了以5个职能部门相关人员组成的班组建设工作小组，建立了班组建设的组织机构。各单位也成立了以党政领导为组长，班组长为成员的班组建设领导小组，班组长直接负责本班组的班组建设工作。做到了班组建设工作有人抓、有人管，分工负责，层层落实责任，实现管理到位。我们结合企业改革、发展的现状，认真总结以往班组管理工作的经验，量化目标，不断创新、完善班组建设考评标准。我们修订了《丹江口水力发电厂班组建设管理规定》，从安全生产、文明生产、基础管理、文明创建、民主管理5个方面，确定了班组建设考核细则，为班组建设提供了考核标准。在此基础上，各单位结合各自的工作实际和所属班组专业特性及特点，制定了详细的考评标准和目标。保

卫中心制定了《班组评先细则》，每季度对班组进行考核，从班组建设、班组活动、劳动纪律、安全生产、综合治理、计划生育、环境卫生等细化指标考核结果中评出3个先进班组，各奖励300元。通过把效益工资分配同岗位责任大小相结合、与个人工作业绩相结合，与班组管理和创新相结合，形成了工作中比、学、赶、超的良好势态。

2、以安全文明生产为中心，认真落实和贯彻班组建设工作的各项规章制度，突出班组建设工作的实效性

全厂完成了全年3个100天的安全生产任务，截至20_年底全厂连续安全生产达4135天。各分场严格落实了安全生产责任制，与班组签订了安全生产责任书。各个班组认真落实“职业安全健康体系”和“质量体系”要求，坚持了每周的安全生产例会，认真执行了设备日常巡查制度、劳动防护管理等规章制度，同时根据安监部要求，积极开展隐患排查整理工作。各班组结合“安全生产月”、“安康杯”等活动，扎实有效的开展了一系列安全生产保障活动，电一、起运、机修等单位组织学习了《电厂设备巡回检查管理规定》、《电厂设备缺陷管理规定》、《电厂反习惯性违章管理规定》、《电厂安全生产职责规定》等各项规章制度，提高了班组成员的安全生产意识，确保了全厂设备和人身安全。

按照电厂定置管理、文明施工的管理要求，一线各班组做到了办公室等场所的门窗玻璃齐全洁净，办公桌、椅、柜内外放置物体整齐规范，工器具、备品备件等应按规定排列有序。监测分场大坝监测班

工作点多面广，工作环境复杂，仪器设备昂贵。他们要求每位职工着装做到符合安全防护的要求，现场管理符合文明施工要求。他们加强了资料管理工作，对技术档案、资料、技术图纸等重要资料由专人管理，使用书面材料和电子档案双备份，保存齐全完整，并定期交档案室归档管理，文明、高效、保质保量的完成分场下达的各项工作任务。

3、规范班组记录，加强基础管理

我们对班组记录进行了规范，确定了班长工作日志、技术、安全工作记录及技术档案资料记录、职工培训记录、政治学习与民主管理等5个内容3本记录，综合治理工作记录也要在班组记录中进行记载，对各部分的记录内容都提出了规范和标准，要求有专人负责记录整理。全年我们进行了3次检查，加强了基础管理工作

4、以班组长为重点，加强了以班组为基础的技术培训管理20_年，我们着重抓好班组长的能力提升和培养。我们组织了班组长培训班，聘请专业培训机构就班组管理的理论为班组长进行授课，各班组长都提交了参加培训的心得和体会。同时，我们联系了同行业的4个电厂，分2批组织班组长外出进行了学习和考察，学习了兄弟单位的先进经验，开拓了班组长的视野。在此基础上，我们组织了班组长培训班座谈会，交流了学习心得和体会，提出了改进班组各项管理工作的建议和意见。

各单位根据自身特点，开展了形式多样、富有成效的培训活动。运行分场每值每月开展至少两次考问讲解及至少两次反事故演习，全年完成280次考问讲解和反事故演习，同时组织值班员参加厂部事故应急预案演练，提高了值班员处理突发事件的实战能力。电一分场结合实际工作，采取现场和集中针对性培训，如5号机改造前开展5号发电机定子线棒安装工艺、大型发电机安装技术规范、定子绑线及绝缘包扎工艺、5号发电机铁损试验等适应性岗位培训;保卫中心创新班组方式，建立了“周四学习制”,他们确定每周四为学习日，领导班子成员坚持参与每周四的班组职工安全和思想政治教育工作的学习，既密切了干群关系，又使每位职工切实认识到安全的重要性和必要性，这样的方式值得提倡和推广。

5、扎实有效推进精神文明建设和民主管理工作

全厂各班组较好的坚持了政治学习制度，认真开展了十七大精神、集团公司和电厂工作会、党建会、职代会、普法等会议精神的学习，确保了各项会议精神在基层的贯彻落实。

20_年是电厂的管理年，全厂各班组通过定期召开民主生活会，实行重大问题集体讨论，贯彻落实上级精神，加强了民主管理工作。通过开展创建职工之家和职工小家活动，提高了班组成员的主人翁责任感和归属感，形成了团结、互助、民主、和谐的良好风气。一线班组全部参加了“安康杯”，提出合理化建议55条，为全厂安全运行做出了积极贡献。

6、存在的问题和不足

由于前台和后台的工作性质有一定差别，班组建设的标准和起点也不同，水平差异较大。前方一线班组普遍开展的较规范，后方部分班组有相当大的差距。二是基础管理工作缺乏，相当一部分单位和班组做了很多工作，没有相关记录或记录不完整;三是有部分班组记录有虚假成分。四是部分班组没有纳入到班组建设的范围。这些问题要在以后的工作中进行整改。

班组建设总结篇五

时已入秋，今天上晚班，回家后还真有股凉凉的感觉，但上班时那活跃着的思维却静不下来，依然热血澎湃。室友早已入睡，于是只好一个人上上网，思绪飘开??

想来自己入移动已一年半了，从那懵懵懂懂的大学生到现在成为职业人，除了感叹时间的飞逝，还有一丝窃喜，毕竟刚毕业就来到移动从事客服工作，就好像在一张白纸画画，不用修改，不用涂抹。职业思想全是移动的理念，不论我现在是否吃透，也无从对比，无从评论。只是感到在这里工作，我的眼界开阔了，思想成熟了。以前的我和现在的我，看问题的角度不同，处理问题的方法也不一样了。

做好客服工作，首先要真诚。我相信真诚之心能打开客户的心扉，诚实之道能赢得永久的朋友。

众所周知，客服中心工作琐碎难做，大概我们部门是全公司听到埋怨最多的地方，每个人都做过客户的出气筒。有人说做了多年的客户服务工作，不得不每天面对客户埋怨、白眼、吵闹，生活中似乎充满了误解和委屈，工作中好象总是有毛病和阻碍。刚刚做这个岗位的时候我也特别不习惯，想不明白为什么不是我的错，客户却要对着我发那么大的脾气，还要逼着我承诺这个又应承那个，只觉得特别委屈，甚至将这种不好的心情带给其他客户甚至带到下班后的生活里。

其实后来想想，客户埋怨、发火并不是针对我个人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客户反映问题的渠道。为客户服务，是我们的职责所在。让客户的不满情绪有宣泄的渠道，正是我们的分内工作。只要真诚对待客户，就能赢得信任和尊重。这样一想，自己的心理就平衡了，也能更好的处理客户投诉。经过一度时间的摸索，我努力提高自己的专业水平，逐渐掌握了一些工作技巧，提高自己的服务水平，并且和很客户都成了好朋友。我也越来越喜欢我的工作，甚至觉得自己的工作很伟大!

就象衣服永远少一件、薪水永远少一千、房子永远少一间、放假永远少一天般，服务永远少一点。为给客户提供更多优质服务，我在工作中要求自己，每天服务多一点。要求自己主动关心客户，精神饱满一点、认真倾听一点、头脑灵敏一点、声音甜美一点、业务熟练一点、工作主动一点、效率提高一点、让客户满意一点。

若说起“炮灰心态”，在客户服务这一特定的领域中可谓无人不晓，那就是义无反顾、责无旁贷地接受来自用户的怒火、咆哮、指责甚至是辱骂。而在客服中心这样一个只闻其声不见其人的服务界面，每天都要接待许多不同层次用户的咨询、业务受理，客服人员承受的压力可想而知。如何选择一种更为积极、主动的沟通方式--倾听用户的不满，尊重用户的意愿，积极地为用户排忧解难，是我们要研究的问题。客服中心与用户的交流全靠电话中的话语。为了能够最佳的使用语言把最优异的服务传递给用户，我们客服中心特意在每个话务员的坐席台上放

上了一面小镜子，客服人员在与客户的电话交流过程中，通过小镜子可以看到自己的面部表情，小镜子在时刻提醒着大家要保持良好的心态的同时，也在考验和监督着每个人对客户的爱心、诚心、细心和耐心，同时更激励大家去苦练内功，提高自身素质和修养，使客户真正感受到我们发自内心的服务。

现在每天电话不断，我已经成为客服中心信息服务部的一位“老人”了，想想从接第一个电话时的紧张和激动，到现在的稳重和有序，从对待问题的单一考虑到现在从全面性去考虑。我感到确实自己长大了，成熟了，也许这是每一个踏上工作岗位的人都会有的改变，但我想我现在就能体会到，一定会有一部分是我在移动客户服务中心的工作中带来的，这将是一份宝贵的财富，伴我成长一生。

回头想想，就象孩子成长一样，人生就是这样一步一步走了过来，出现问题、解决问题，面对危机、迎接下一次挑战。即便是委屈也是学习的好教材，使我学会了宽容，心态更加成熟，困难和问题使我得到锻炼和成长。经过这样的过程，我们逐渐长大，我们这个团队才越来越成熟。在这样的过程中，我们的客服工作，赢得了客户的理解和尊重，我们客服人，实现了自己的价值。成长如同一首歌，在客服中心这个大家庭，我会用心谱写属于我的最美丽的乐章!

班组建设总结优秀范文

第四篇：优秀安全班组总结材料

争创优秀安全班组总结推荐材料

综掘一队焦抚利班组是安泰煤业学习、推广、应用“白国周班组管理法”和准军事化训练的试点班组。这个班组在今年安全活动月启动仪式上以其饱满的政治热情，团结向上的凝聚力，率先垂范、务求实效的团队精神，为与会全体人员演练了准军事化训练和入井宣誓，给全矿树起了标杆，起到模范带头作用，促进了全矿各项工作蓬勃有序，健康有效的发展，也赢得了全矿员工及公司领导的一致好评。

优秀的安全班组离不开班组的带头人——焦抚利同志的辛勤工作及模范带头作用，离不开他独特的组织能力和领导能力。熟话讲得好：“打铁先得本身硬”。恶劣的地质环境，艰苦的工作场所。20多年来井下工作的磨练，塑造了焦抚利同志的一身过硬的工作素质及丰富的工作经验以及坚强的个性性格。工作中以严细著称，工作上雷厉风行，工程质量上精益求精，对待员工向对待家人一样关怀备至。企业文化和新兴的管理理念让他认识到：企业的执行力在最基层的班组中体现，企业的效益通过班组来实现，企业的安全由班组来保证。如何筑牢班组安全生产的第一道防线，又如何实现班组生产生产效益的最大化，只有以人为本，以人性化管理和亲情感召凝聚工友思想意志，来形成安全生产的整体合力。

难怪大家在筛选试点班组过程中异口同声推荐焦抚利班组为试点班组，原来该班组有很扎实的工作基础和强有力的管理能力，具体表现在工作上不但能够严格要求自己，同时能够严格要求班组每一位

成员，对待工程质量更是精益求精，同事们总是说焦抚利是鸡蛋里面挑骨头，他却说工作干来就是让人说的，怕人说就把工作干好，用实际行动堵住别人的嘴。所以从全队三个班组的工程质量相比较，焦抚利班组巷道成形最好，矿相关部门无论定期检查或是平时抽查，工程质量和支护质量合格率均达到100%。他还不断地改革综掘机进刀截割工艺使巷道成形率在全队达到一流，同时不断向班组每个成员讲解各工艺的技术要求和工艺过程，一对一的传授各工种之间的接续，尤其对新工艺、新技术的更新知识讲解带动，做到了手把手的操作讲解和理论知识的应用。从而全方位的提高班组成员的技能水平与工程质量标准化。

榜样的力量是无穷的，综掘一队焦抚利班组，在焦抚利同志的领导组织和带动下，靠思想高度认识、管理上规范标准、工程质量上精益求精，掘进施工上一丝不苟、工程验收上事实求是。取得了骄人的成绩，受到了大家的普遍赞扬，总结其具体做法有如下特点：

一、提高安全意识，引导职工牢固树立“安全的一”的理念，通过各种方式教导工友时刻绷紧安全这根弦，时刻把安全放在心上，坚决做到不安全不生产。提高岗位技能，经常和工友一起学习、研究掘进各工种的工作原理和操作技术，提高安全操作技能。经常组织工友针对生产和现场管理中出现的问题一起讨论，共同寻找解决问题的办法，着力提高班组每一位工友的综合素质；提高团队凝聚力和战斗力，想法设法调动每一位工友的积极性，不让一名班组成员掉队，争取使大家都学会本事。针对职工中存在的一些不文明现象，要求大家做文

明人，行文明事。工友偶犯错误，不乱发脾气，而是因人施教，耐心指出问题根源，大家一起帮助改正。

二、制定了详实完善的班组安全管理制度，建立健全了班组安全生产责任制，明确班组长、安全员及每个员工的安全职责及安全管理工作分工。实行班组安全生产目标管理，制定量化、细化的安全目标，安全责任书签订到个人，每月考核一次，奖惩兑现。班组设立安全员，班组分散作业时，明确每项工作的安全负责人。

在生产过程中认真执行隐患排查治理制度，及时发现，及时处理，做到处理隐患不过班。掘进工作当中，其工作面变化异常快，稍有疏忽则会酿成大事故。因此，对于隐患排查和及时发现必须做为经常化和制度化，常态化的工作进行严格排查和巡回检查，是隐患得到及时有效的处理。一次工作面割完进度后，顶板出现了一条宽0.15米深不见底的一条裂缝，焦抚利发现后及时组织大家对裂缝两边的顶板采取了锚索加固，及时消除了隐患。

三、现场安全管理扎实有效，班组成员严格执行安全规程，操作规程，作业规程，遵守劳动纪律，内全班组员工无一人出现过“三违”行为。同时健全了班组安全管理制度，健全了每个岗位、工种和操作的机电设备、工具的安全操作规程。规范了各工艺的衔接和要求，尤其突出了工作面作业规程的严格和严肃执行。

面对8#层石灰岩顶板下的机掘，大多数员工普遍认为石灰岩层坚硬难冒顶板，而且比较完整稳定，少打几根锚杆不会有问题。但是焦抚利同志严肃的说：“必须按作业规程规定打锚杆，现在没问题不

等于新裸露顶板没问题”，至此后大家打消了少打锚杆的念头，坚决按作业规程规定进行支护。

四、合理的劳动组织，明确有序的任务和分工，促使班组的各项工作有条不紊的人为程序化的进行，加上定置定位管理，使安全质量标准化工作岗位在动态中达标，从而实现工程质量合格率达到了100%，创造性实践作业程序标准化；生产操作标准化；作业环境、工具摆放标准化；个人防护用品穿戴标准化；安全标志标准化。

班组是最前沿的哨所，他的工程质量直接反射出劳动组织能力，任务分工是否心中有数，是否知人善用和因人而异的发挥每个人的特长，他的亮点工程就体现在各项工作的安全质量标准化达标。面对巷道成形、面对锚杆排间距、面对支护的锚固力、面对设备材料的定置管理，在焦抚利同志的带领下，大家做到了，在相关单位和公司检查中全部达标，受到了好评。

五、圆满完成了各项工作和生产任务，班组安全生产状况跃居同班组先进水平，连续三年无任何人身伤亡事故。如何实现的其保障是:坚持“一班三检”（班前、班中、班后)制度，有异常情况及时处理。每天开好班前会和班后会。班前会结合当天工作任务，做好隐患分析，布置安全措施，交待注意事项；班后会总结讲评当班工作和安全情况，表扬好人好事，批评忽视安全违章作业等不良现象，并做好记录。开展班组“安全日”活动。安全活动日的时间、内容，根据各岗位各工种的实际情况确定，组织员工开展“反三违、查隐患、堵漏洞”等多种形式的安全生产竞赛活动。建立安全隐患整改档案。对所有隐患和

问题无论是否整改都记入档案，并且通过及时“三定”及时整改，及时销号。

根据工作面的地质情况以及坚硬的石灰岩顶板和矿下达的掘进进尺任务，如何实现安全、进尺、效益全面丰收。在安全的前提下，如何解决顶板管理制约进尺的问题，（石灰岩顶板打一根锚杆40分钟，打一根锚索2.5-3小时），找到问题的症结，我们首先从改革工艺入手，提高支护速度，严格工艺要求，严格措施到位，在班前会上对班组各项工作落实到每位员工头上，严格验收制度，做到了工作量、工作、验收三位一体实时检查和落实。

六、实行民主管理，班务公开，做到了三上墙（记工、评分、工资），及时开好班组生活会，针对员工的思想、工作、生活等问题有针对性的帮助解决，同时结合“谈心、交心”，解除思想中的不愉快。认真探索企业的文化内涵，做好人性化管理工作，让员工真正体会到企业大家庭的温暖，真正形成了班组成员团结和谐、队伍稳定，团结向上，凝聚力强，充分发挥人的最大效能，促使了安全生产的全面发展和企业效益的最大化。

七、创新班组安全管理新理念，掌握适合岗位特点的班组管理方法，促使班组成为前线安全生产的主力军。全面加强以班组安全建设为重点的全员、全过程、全方位的煤矿安全生产现场管理是实现煤矿安全生产根本好转的重要基础。班组是最基层、最活跃的组织，是企业的源泉，同时也是容易引发事故的薄弱环节。推进煤矿班组安全建设，是排查治理隐患，防范安全事故的前沿阵地，是禁止违章指挥、违章作业、违反劳动记录的第一道安全防线，是落实岗位安全责任、强化现场管理的关键环节，是夯实煤矿安全基础、建立安全生产长效机制，实现长治久安的重要举措。要把加强煤矿安全生产工作的重心下移至现场，关口前移至班组，通过班组人人平安实现企业个个安全。

八、培育班组安全文化理念，经常化利用班后 一个小时开展班组安全文化学习。讲国家的发展、讲企业的前景，讲文化素质对每个人的前景。让员工真正认识到文化素质和文化修养，尤其是安全文化理念带给每个人的前途，和最起码的打工条件，广大员工真正认识到不学习将被淘汰，不学习打工都没人要，培育员工一种学迫感和对家庭的使命感。同时在班组内部积极组织开展技术革新、岗位练兵、技术比武，每天班前组织半小时的安全知识、安全文化、企业管理的培训。工作面的质量标准化达标和全方位管理凸显亮点已充分证明我们的做法给工作和管理带来的重大变化。尤其在煤矿班组中员工文化程度较低、素质较差，知识更新、操作技能的培训显得尤其重要，通过培训通过“师带徒”让我们深深认识到他的重要性和迫切感。这些活动的开展对我们班组来讲起到了重要的作用。

总之焦抚利班组以其特有的方法，持之以恒地学技术，提技能，把枯燥、单调的事情，做得有声有色，在平凡的工作中创造了煤矿班组安全管理不平凡的业绩。

第五篇：优秀班组特点总结

优秀班组特点总结

远东码头经营有限公司工程部桥吊维修班

班组现有职工26人，其中多元化人员16名。主要担负着12台桥吊、22台吊具的日常保养和应急抢修工作以及201变电所和后勤电力维护保障工作。班组建设坚持“以桥吊为友，与技术同行”为宗旨，以保安全、保生产为目的，努力保障设备正常运行，班组全年出勤率达到100%，桥吊全年作业完好率达到98.2%以上。

主要特点：

1.安全工作是我们的生命线，班组始终坚持“以人为本，安全第一”和“安全四负责”的安全理念。加强班组安全制度建设，严抓制度落实；抓好班组安全教育工作；加强班组安全例会建设；严格执行“五无二控制”。

2.桥吊是公司最重要的生产设备，起运行的稳定性直接影响公司的作业效率。班组严抓设备点检质量，降低设备故障率；减少作业中的抢修次数及时间，保证船期正点率；加强技术培训，提高设备故障响应能力，降低设备故障返修率；

3.在做好设备日常管理的基础上，针对桥吊作业过程中出现的问题，成立了技术攻关小组，今年共完成技术改造6项，班组获得1个宁波市QC优秀成果奖，1个宁波科技创新成果奖，1个集团公司QC先进成果奖，2个公司QC优秀成果奖。

4.积极开展技术培训。针对班组内部多为新进职工的特点，分阶段的进行桥吊各大机构的工况及应急抢修的培训。组织青工技术比武活动，提高成员的学习热情，并取得了良好成绩。

5.加强民主管理及政治思想管理。我们在班组内部开展了合理化建议征集活动，我们共收集了各项建议累计80余项，被采纳实施的有20余项。班组内部专门设立了思想政治教育专栏，定期更新国内外及集团公司的时事政治，使班组成员思想上做到与时俱进。

2008年12月3日