学校细微化管理 - 复件

第一篇：学校细微化管理 - 复件

学校管理微细化 经典润泽育红花

一所学校能否成为精品学校，关键在于学校是否具有微细化、高水平的管理。近年来，我校确定了“微细化管理”这一带有方向性的管理思路，结合本校实际，把“树立精品意识，打造精品工程，创建精品学校”的微细化管理工作思路落实到学校的每一个方面。

一、微细是态度——用学校精神激励教师精心工作

一所学校要有一种精神！微细化管理是一种理念、一种文化。要求管理的每一个步骤都要精心，要让积极向上的这种意识、这种文化成为每一个成员的自觉行动。作为学校这就需要用学校精神来维系、来支撑，让各个管理层面都围绕这种精神制规划、定措施，将这种理念渗透于管理的方方面面，渗透于管理的全过程，这样微细化管理才有保证，才有灵魂，才匠心独具。整个学校管理才会有高度，上层次，上水平。我们一直把“让每一个学生享受更适合的教育”作为全校师生拼搏的动力，走内涵发展之路，推行先进的教育理念，创设广阔的发展空间，提供充分的成功机会，激发无限的创造热情，营造完美的教育环境，让每一名学生享受祖国经典文化的熏陶，让每一位教师从事更适合的教育，让学校成为他们的精神家园，在这里工作着，幸福着，享受着，快乐着。

二、微细是过程——用科学机制指导教师优化管理

在推行微细化管理的过程中我们从班子抓起。学校要求领导成员要牢固树立服务意识和奉献意识，在“细”字上做文章，在“实”字

上下功夫。通过将管理责任明细化、具体化、建立科学机制，落实责任，变一人管理为大家管理，权力层层有，任务个个担，责任人人负，做到人人会管理，处处有管理，事事见管理。让每一名成员都成为管理的一部分，都能找到属于自己的管理坐标，发挥每个成员的主人翁意识。

微细管理要从责任做起。现代管理学认为管理有三个层次：一次规范化，二是微细化，三是人性化。其中微细化是建立在规范管理的基础上，并将规范管理引向深入的关键一步。我校的微细化管理就是要每一个岗位责任人做到：有目标、有责任、有信心、有思路、有步骤、有重点、有特色，简单地说就是每一名管理者要网明确自己的角色定位，知识自己应该做什么，做到什么程度，什么时间完成。

微细化管理就是落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化，人人都管理，处处有管理，事事见管理。每天都要对当天的情况进行登记检查，发现问题及时纠正，及时处理。微细化管理要求层层完善，任务个个担，责任人人负。精心是态度，微细是过程，精品是成绩。其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。

（一）培养意识

创造微细化管理的文化环境，克服大而化之、粗放型管理的旧习。西点军校的秘密在于“没有任何借口”。“没有任何借口”所体现出是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。我校注重教师的日常教师素养和专业知识的学习，每周例会，进

行有针对性的学习和交流，有问题及时处理。

（二）掌握微细化管理的原则与方法

1、精确管理目标――明确

制度是学校目标在工作规范上的具体体现，学校制订、完善各项制度，引导教职工日常工作规范，约束教职工个体工作行为，保障学校各项措施执行的政令畅通，对学校发展起着决定性的作用。

2、严格管理过程――到位（从头至尾）再好的制度也须在执行的基础上才有意义，否则就是一堆废话。我校把“经典润泽、儒韵花香”当作我校学生德育工作的总目标。结合学校实际，实现对制度执行全过程的监督控制。

“千里之行，始于足下”。我们完全有理由相信，当“微细化”成为每一个教育者内在的一种品行时，它将不只是一种管理体制，也不仅是一种思想方法，它必将作为一种生存方式对我们的工作和生

活产生深远的影响。

为此，我们首先确立了与之相适应的管理机制：

1．组织建设、分层负责。

学校管理重点凝集学校文化（经典润泽）提升教师素质（多元吸纳）促进学生发展（传统美德化人）

组织建设是行动的保障。我校专门成立教研小组、“诵读经典”活动小组、兴趣小组等，有我全面负责目标的明确、实施的要求。班子成员负责教师组员、学生的召集、分工，行动的实施、素材的搜集、环节的制定。

2．约束规范。

微细化与人性化是辩证统一的，新制度的建立，人性化应服从于制度化，因为新的规章制度更多的是一种规范和引导，久而久之，学生约束、规范下的行为就会变成一种习惯。

3、全程管理以人为核心、以人为主体，以人为对象、以人的发展为根本目的。

三、微细化管理的实施步骤。

第一，要让微细化管理思想成为教职员工的共识。

通过各种学习、研讨，鼓励教师把微细化管理思想转变为自己的认识。学校鼓励教师用自己所学到的和领悟到的思想大胆实践，不断积淀，并逐步改进自己的教育教学行为。几乎所有的教师都经历了一个学习——实践——反思——再实践的过程。

观念的转变不是一个一蹴而就的过程，需要时间和反复磨合，要允许教师有一个逐步认识和吸纳的过程。在教学理念的最初学习和研讨中，教师们习惯说的一句话就是“校长说如何如何”，当教学管理的微细化思想形成教师的共识以后，教师不论在怎样的场合发言，无不都是“我认为怎样怎样”。

第二，把“小事做细，细事做精”。

要把“小事做细，细事做精”，就要从大事着眼小处入手。我校针对教学教研活动、经典诵读等活动，首先全体成员制定学年、学期教研计划，具体到周、日，诵读的内容具体到每月的日期（主要是节假日）、每天的时间点，那些事情有谁来组织、实施、完成。比如教学，有副校长韩会芳主抓，年级组长、学科组长听取教师意见，制定年、学期计划，隔周实施并记录在案；

又比如诵读，立足长远，有计划有步骤的选择诵读篇目，由最初开始的《三字经》、《弟子规》到这个学期的《少年中国说》；其次制定具体的诵读时间：每日四诵，即：

晨

诵

课

前

诵

路

队

诵

课

间

诵

第三，明确职责，责任到人。

实行“谁分管的谁负责”、“谁的岗位谁负责”、“谁的班级谁负责”、的岗位责任制，教学教研活动由韩会芳主抓，负责教研计划的制订，卢四杰以及年级组长负责实施落实，教研组成员负责授课、评课、记录、存档；诵读活动由李雪彦负责诵读的辅导，张光辉、高进全、杨金平负责诵读的组织、韩会芳、卢四杰负责诵读的内容选择、班子成员和班主任负责诵读的落实和效果反馈；家长学校有韩会芳、杨金平负总责，具体负责家长学校老师的甄选、实施的方案以及步骤，各班主任负责家长学校成员的学习和交流以及家庭岗的设立，家长负责家庭岗的监督和反馈。这样，一方面可激发每个成员主人翁意识和工作责任感，提高教师自我成就感，增强工作效率；另一方面由于教职工、家长参与学校管理，增强认同感，使学校与教职工，学校与社会、家庭形成一个整体，形成合力，人人明确自己的成长、发展与学校事业发展的密切关系，提高了教职工的自豪感、责任心和使命感，家长改进家教的方法、观念。

第四，变“结果管理”为“过程管理”。

学校管理只有把结果与过程有机统一，才能提高管理效能，要慎重选择评价结果的呈现方式，我校主要采用激励性的评价方式，立足于师生的全面发展，让全体师生在接受祖国经典文化的同时，促进学校教育教学工作的开展。

1：微细化校园环境管理，使校园更美丽、和谐。

校园环境管理是学校的大管理，是一个系统工程，设计的内容有：学生、教师一日常规，校园环境卫生，教师办公室、学生教室环境，公共区域和厕所卫生，社区服务，资源回收以及校园绿化、美化，校

园文明用语，节水节电，校园安全等。这些工作，每天都要责任到人并且要形成制度、习惯。为此。学校组织老师学习兄弟学校先进经验，如物事承包制度，真正做到“时时有人做，事事有人做，人人有事做”，让每一个师生都有自己的职责、权利、舞台，并且这些管理每天安排专门人员进行检查督促，每日有分管工作的副校长带领学生会成员负责各区卫生、课间操以及学生早读情况的检查督促，值班校长和教师负责学生路队、安全责任教师的到岗，学生路队走、诵读以及教师带路队效果的检查督促，这些收据汇总后在教师周例会、升旗仪式宣布，并计入年终考核量化。这样每个教师、学生都会饱含热情的投入到各项活动中去，每个人有使命感和责任感以及成就感！

开

学

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礼

仪

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课

堂

2：微细化课堂教学管理、使课堂更精彩。

课堂犹如工厂的生产车间，但又不同于生产车间，共同之处是，管理

都要有序化、微细化；不同之处是，工厂车间生产的产品是死的，而课堂上所教的学生是活的，因而方法不同：工厂车间是采用一成不变的生产程序，二课堂教徐要采取灵活多样的教学方法。如果课堂缺失有序、微细的教学过程，就不可能获得教学的高效率。所以我校课堂管理主要抓以下几个环节：

（1）精心设计教案，使教与学和谐统一。

（2）精心设计教学目标、课堂提问、课堂练习，使课堂教学有目的性、针对性和有效性。

（3）精心设计教学过程，使课堂“两主”得以充分发挥。（4）有“当堂训练”“教师反思”

（5）听、评课时共性优点不讲、只讲个性优点和不足以及听课教师的共同意见并在以后的课堂教学中加以改进。第五，管理的关键在落实。

管理的关键在落实。我除了日常工作、接听家长意见外，更重要的是加强管理监督，过程控制，担负起全面检查、监督权，发挥了对过程管理的监控作用。在探索微细化管理的过程中，我重点抓领导干部包年级制度的落实，班子成员指导承包年级的管理，明确责、权、利，要求人人会管理，时时在管理，处处有管理，事事见管理，每位副校长分包一个年级的师生日常工作，向我反映教师的思想动向和亟待解决的问题，架起和各位老师沟通的桥梁；所有班子成员参加诵读和学校管理的各项活动；各年级教师选设组长、学科组长；期末总评表彰，根据学校指定的年度、学期目标，既表彰优秀的教师、班级，也表彰取得较大进步的教师、班级，让表彰有章可循、有据可依。通过落实管理责任，变校长一人操心为大家操心，权力层层有，任务个个担，责任人人负。这样一来，学校干部辛苦了，但管理效能提高了，大家心里高兴了。

四、凸现微细化管理的效应。

学校的微细化管理要找到与人本管理的最佳结合点，组合各种教育元素，如师生关系的调整、物力资源、人力资源和财力资源的发展及学校与社区、学校与家长之间的关系相互协调，形成学校发展的良性循环机制，我校今年组织学生到温塘敬老院献爱心活动就得到了家长的高度配合，并启发有爱心、责任心的家长成立了县内第一家爱心民间组织“平山县爱心协会”

润

物

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我校取得了教育、教学等方方面面的优异成绩，学校经典润泽特色初步形成，社会声誉提高日渐提高，一个“环境优美、管理微细、师德高尚、校风文明、水平一流、成才有望、教有特色、社会满意”的“高新”形象已初步树立起来。学校正以健康的发展态势，昂首行进在教育教学改革发展的道路上。

第二篇：学校安全网格化管理

学校安全网格化管理

实

施

方

案

榴园镇育才小学 2012年09月

榴园镇育才小学校园安全网格化管理实施方案

为进一步加强安全管理，切实有效的履行学校安全管理职责，建立“横向到边、纵向到底”的安全生产监管网络，遏制和防范学校安全事故的发生，确保广大师生人身安全，全力构建良好的育人环境。根据市、区教育局制定的《校园安全网格化管理实施方案》的精神，结合学校具体实际，特制定校园安全网格化管理实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，以构建和谐社会、维护广大师生健康利益为出发点，全面强化教育职能，积极构建安全监管长效机制，形成各司其职、相互联动、综合监管的工作格局，使安全工作更加规范化、科学化、精细化、长效化，为师生建设和营造一个平安、健康、文明、和谐的工作、学习、生活环境。

二、工作目标

通过实施安全网格化监督管理，进一步明确安全管理监督责任和工作内容，全面落实责任单位的安全主体责任，建立“权责明确、任务清晰、流程规范、分级管理、网格到底”的安全监管网络，按照“纵向抓延伸、横向抓覆盖”的工作思路，消除各类隐患，杜绝重大事故的发生。

三、组织领导

为加强对全校安全生产网格化管理工作的领导，成立学校安全生产网格化管理工作领导小组。名单如下：

组 长：张超

副组长：殷现军 黄传汉

成 员：贾传森 刘志泰 郑均天及各办公室主任。

领导小组下设总务处，由校长张超具体负责学校安全网格化管理的组织和协调工作。

四、工作内容

本着“谁主管、谁负责”的原则，构建“学校领导、部门监管、单位负责、全员参与”的安全工作格局。

（一）科学划分网格，明确工作责任，建立七级网格管理责任体系

1．构建以各办公室和处室为主体的“组室网格”:负责组室的安全管理和各项安全教育活动贯组织开展。

2.构建由各班级组成的“班级网格”：负责本班级的安全管理和各项安全教育活动的组织开展。

3.建立以学生小组为单元的“小组网格”：负责班级中分配的部分安全工作，组织小组成员积极参与。

4.建立由每一名学生参与的“学生网格”：负责一项或几项具体的安全工作，养成良好的安全习惯，提高自身的安全意识和自护自救能力。

5．学校内部活动区域建立全员参与的“活动安全网格”：有专任教师兼职负责活动区域内的学校、学生、集体活动的开展工作。为保证安全责任的落实，各网格层级间层层签订安全责任书，将安全工作层层分解细化到每个班级、每个组室、每个人员，确保校园中没有无责任人的事，没有无安全责任的人，实现校园安全工作全面覆盖、全员参与和无缝衔接。

（二）开展隐患排查

认真落实隐患定期排查制度,每月第一周作为安全检查日,安全员对本组室进行一次全方位排查,对检查中发现的问题,立即整改，不能解决的要及时上报。办公室和教导处实行定期和不定期检查或抽查，对没有整改到位的组室和班级下发《隐患整改通知书》，建立档案,督促落实。

五、措施要求

（一）突出重点，注重实效。在实施安全网格化管理工作中，既要突出管理的全覆盖，不留死角，更要突出工作重点，尤其要加强对重点部位的安全监管。

（二）明确任务，落实责任。各网格化管理负责人各司其职，各负其责，切实加强安全监管工作。

（三）严格落实责任追究制。按照“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，层层抓落实。对因体罚、变相体罚、违反教育法规造成的学生伤害事故依法追究当事人及责任人的相关责任。

育才小学“安全网格化管理”领导小组

组 长：张超

成 员：殷现军 黄传汉 贾传森 刘志泰

郑均天及各办公室主任。

育才小学“安全网格化管理”工作小组

组长 ： 殷现军 黄传汉

成员 ： 贾传森 高夫慧 孟 娜 王 明 许 兵 高福亮

高 坤 潘元金 周长勇 孙善元 刘志泰 王克仕

育才小学“安全网格化管理”区域部署 教学楼前至篮球场及幼儿园后硬化场地： 负责人：贾传森 高夫慧 2 实验楼前花坛及硬化路面： 负责人：孟 娜 许 兵 3 中心路面及大门内外两侧： 负责人：王 明 高福亮 幼儿园前路面以西至西大墙及厕所： 负责人：冯姗姗 王晓玲 5 篮球场和东花坛及篮球场至东大墙： 负责人：高 坤 潘元金 操场及双杠活动区至南大墙： 负责人：周长勇 孙善元 孙光侠 7 班级安全负责人：各班班主任 教导处、办公室、会议室安全负责人:刘志泰 王克仕 王 诺 9 教学用功能室、警务室安全负责人：黄传汉 殷现军 10 检查督促指导量化评比：张超 郑均天

2012-9-1

第三篇：学校精致化管理实施方案

**学校关于学校精致管理的实施方案

为了落实市《临沂市教育局印发<关于全市中小学实施学校精致管理的实施意见>的通知》的精神和县教体局的具体要求，进一步加强学校管理，提升学校规范化和精致管理水平，提高教学质量，满足人民群众对优质教育的需求，办人民满意的教育，特制订了本实施方案。

一、指导思想

以党的十八大精神和科学发展观为指导，全面贯彻党的教育方针，坚持以人为本，认真实施《临沂市中长期教育改革与发展行动计划（2011-2020年）》和《临沂市教育局印发<关于全市中小学实施学校精致管理的实施意见>的通知》，以“实施精致管理，建设美丽校园”为主题，深入细致的抓好学校常规管理工作，切实解决学校管理中存在的突出问题，增强学校教育管理意识，进一步提升学校管理水平，提高教育教学质量，逐步形成制度化、规范化、科学化、高效化、精细化的精致管理体系，全面提高中小学管理水平，推进教育均衡发展。

二、工作目标

在全校推行精致管理，通过精致管理工作的实施，让学校每一位教职工、每一位学生都成为精致管理的实施者，使学校的行政管理、教师队伍管理、德育工作、教学管理、后勤管理、安全管理等各项管理工作提高到一个新的水平和高度，实现我校管理的制度化、规范化、科学化、高效化、精细化，进一步提升我校优良的校风、教风、学风，优化我校的办学软件。

三、实施措施

学校实施精致管理，全面实现学校的规范化办学的要求，结合本校的实际情况，主要做好如下工作：

1、规范学校行政管理，提高工作效率

学校是一部大机器，学校行政管理是机器的协调润滑的作用，从而保证这部“机器”的运作正常运转。因而，学校施行精致的管理，要求各部门领导、中层干部要充分发挥自己工作的积极性和创造性，管理好自己所分管的一块工作，这是提高学校整体工作效率，创造学校工作佳绩的关键。学校精致行政管理主要落实好校长负责制，积极推行工作目标责任制，认真落实和执行党的教育方针政策，做好教职工代表大会、工会工作、校党支部工作等民主管理制度，认真执行临沂市学生作息时间要求，规范学校档案、学生学籍管理，完善学校的各种日常管理制度，利用好现有的教育教学信息化资源，加强教育宣传工作，打努力造特色学校。

2、进一步规范教职工管理，实现教育的可持续发展

教师是学校发展的重要资源，加强教职工的管理有极其重要的意义。主要从两个方面进行规范管理：学校班子建设和教师队伍建设。

学校班子建设

（1）、加强学习。坚持周日晚上全体教干学习有关的教育法规、教育理论和管理理论，以及《山东教育》、《山东教育报》等教育教学报刊；紧跟教育教学改革的前沿，努力学习先进的教育教学理念，提高班子成员的理论和管理水平。

（2）、在实践工作中提升班子成员能力。开好教干例会，让每个班子成员总结上周工作和计划本周工作。会上哥说自己的工作，又相互补充，集集体智慧干工作，并要把工作细化到每天当中去，落实好自己的工作。创新中层教干管理机制，让中层教干在工作中锻炼自己，提高个人的能力，切实发挥中层教干学校管理中的执行作用。

（3）、加强思想建设和作风建设。明确学校领导班子的思想作风、工作作风和廉政建设的要求，探索建立领导考核制度，完善评价机制，树立大局意识、发展意识和创新意识、服务意识、表率意识、责任意识、效率意识和民主意识，树立“带着老师干，干给老师看”的意识，各项工作想在前面、走在前面、干在前面，并且要争创工作特色。加强班子团队建设和自身建设，进一步增强凝聚力、战斗力，加大校务公开的力度，公正、公开、公平处理学校各项工作，并牢牢抓住学校中心工作，重心下移至组室至课堂，促进学校发展。

教师队伍建设

（1）、认真落实市县各级组织的师德创建的活动。组织教师在平时的工作中认真学习各种思想政治理论和有关的教师职业道德的文字及影视材料；进一步完善完善《**学校师德考评制度及实施方案》、《**学校教职工考勤管理办法》、《**学校教师业务量化考评细则》等教师管理制度。进一步开展学校师德十大标兵评选活动，搞好教师行风评议活动等。

（2）、加强教师业务理论水平提高。学校组织教师学习《学科课程标准》、市编《优质课堂》、《临沂市初级中学教学常规》、“关于实现课堂高效的10条基本要求”等一些业务理论书籍，学习借鉴先进的教育教学理论。每学期组织一次教师业务理论考试，促进教师的业务素质提高和课改新理念的转变。

（3）、培养一批骨干教师，加强校内的自我培训与学习。培养一批骨干教师，培养一批学科带头人，发挥骨干教师的辐射带动作用，促进教师成长。推行教师公开课与学校教师推门听课相结合的听课制度，并要做到听课就评课的制度。

（4）、继续鼓励教师参加各级各类的培训，力求教师培训全员化，只要参加外出学习的费用学校全额报销，鼓励教师的学习。充分利用暑假教师远程研修培训的机会，严格要求，让教师能够在远修中学到真东西、真本事，并把他们用到实际教学当中。日常当中还要有计划的对教师微机等先进教育仪器的培训。

（5）、严格教师量化考评，加大奖励力度。严格的教师管理和必要的激励机制是教师成长和发展的必要条件。学校加强了教师的量化考评，重视教师的师德发展。对师德高尚成绩突出的教师、班主任、教研组长、备课组长进行奖励，激发了教师工作的积极性和热情，形成积极向上的良好氛围。

（6）、着力培养青年教师

①制定了详细的青年教师培养方案，加强对青年教师的培训，从教材把握、备课、上课、作业、课后辅导等各项业务材料入手进行培训。要求青年教师认真记好个人成长记录，总结成长中的得失与自己对教育教学的认识与思考。

②做好骨干教师对青年教师的帮扶工作，组建了“一对一结对子”帮带关系，落实教学工作培训。新教师一入校就进行拜师活动，老教师引导新教师适应新的工作岗位。

③加大学习的力度，全面提升青年教师素质。市、县教育局组织的研讨会，派青年教师多参加，促使青年教师的快速成长。

3、精致育人管理，提高德育水平。

（1）、培养育人队伍，构建好政教处、班主任、教职工、家庭一体的德育网络，健全学校德育工作机制，形成人人教育人，处处教育人，事事教育人的良好育氛围。

（2）、精细校园环境管理，创建和谐校园。校园环境管理是学校的大管理，它涉及的内容应有：学生一日常规，校园环境卫生，教师办公室环境，校园文明用语，教室、宿舍、伙房布置，后勤节水节电等。这些工作，都要责任到人，这些管理，要定期安排专门人员进行检查督促。做细做实这些工作，使校园显得更有序、更文明、更和谐。

（3）、落实、细化《**学校班级工作考核方案》。从小事抓起，从普通的行为抓起，从养成教育抓起，培养学生良好的行为习惯，加强学生思想道德建设。

（4）、充分发挥家长学校的作用，每学年至少召开两次全校的家长会，各年级要根据各年级的具体情况适时召开家长会，班主任要不定时的用电话、家访等形式与家长进行沟通交流。

（5）、开展生动活泼、形式多样的德育专题活动，如法制讲座、艺术节、科技创新活动、演讲比赛、书法比赛等形式，对学生进行爱国主义、理想信念、传统美德、道德品质、法制纪律教育，培养学生良好的情操。搞好学生主题教育月活动，用活动促进学生德育水平的提高。

4、精致管理教学教研，促进教学教研质量提高

（1）、严格执行各学科《义务教育新课程标准》，严格执行国家课程基本要求。在此基础上，进一步完善学校教师评估机制（注重过程检查，学期平时占80%，期末评估占20%），用发展的新的评估机制激励教师，把学校的教学、科研管理工作落到实处。

（2）、抓实日常工作。日常工作严格按照《学科课程标准》、《临沂市初级中学教学常规》、县教研室“关于实现高效课堂十项基本要求”、《**学校关于教师业务量化考评细则》的规定抓好落实。加强集体备课管理，每周每学科至少搞一次教研活动；教导处统一安排公开课、示范课并开展听评课活动，教师每周至少听一次课参加一次评课活动；教师课后写好教学反思，课余时间学好先进的教育教学理论，做好笔记。这些日常的教学教研活动要严格管理，包科教干全程参与，并做好签字验收，教导处对各项活动一周一查一反馈。

（3）、规范课堂教学，提高课堂教学效益。进一步规范和严格执行《**学校教师课堂教学规范》和县教研室提出的“关于实现高效课堂十项基本要求”，把临沂市“三五X”教学策略落到实处。严格执行《**学校关于减轻学生课业负担的规定》，科学合理适当的课外作业。

（4）、立足现实，做好学生课外实践活动，完善校本课程。完善**学校有关实验室、图书室、劳技活动室、乡村少年宫等处室的管理制度和考核评价制度，确保学校教学资源的合理充分使用。每学期学校至少组织两次校外社会实践活动。开展形式多样的阳光体育运动一小时和各种健康教育知识讲座，并把健康教育贯穿于教师的课堂教学中。

（5）、建立科学合理的教学质量考核体系。按照初中学业水平考试要求，制定严格的考试工作制度，认真严格的组织各种考试，用严格的考风促进教风、学风。按照新课程要求对学生进行综合素质评价，积极实施“低重心运行”策略。

5、加强后勤管理，提升后勤服务水平

（1）以创建“两型学校”为契机，在学校中开展勤俭节约活动，反对铺张浪费。在学校教育经费的使用上，厉行节约，减少不必要的开支，努力做到勤俭办教育；在平时教育中引导学生学会节约，每班都设立废品回收箱，引导学生形成良好的节约意识。

（2）加强学校财务管理，严格执行上级的财务管理制度，学校的任何一项开支必须经过学校班子讨论，然后全校教师会上通报，在全校公示，并全程接受学校民主理财小组的监督，严格把好学校财务关。

（3）加强学校财务及财产管理。学校继续完善《**学校学校资产管理办法》，加强对教学常规设备、办公用品的采购、登记、领用、保管、使用、维修及报损报废等环节性工作的管理。专用设施设备专人管理，定期检查和维修保养。学校校产管理员与后勤工作人员定期对学校资产进行摸底清查，及时报告学校资产的运行情况。督促学校的各职能部门要提高资产的利用率。

（4）、努力提高校内服务质量。进一步完善食堂食品卫生管理制度，加强对食堂燃料、锅炉的管理，各类物品按规定专库存放，对食堂各类设备(包括水、电、炉、灶等)要经常检查，坚决杜绝食物中毒及其他事故的发生；加强宿舍管理，对宿舍水、电、消防设施要定期检查及时维修。

6、规范学校安全管理，增强安全意识

（1）、建立严格的门卫保安制度。学校与保安人员签订责任书，对失职行为进行严厉的处罚，以促其认真工作。严格落实外来人员车辆询问登记制度，严格执行每天教干带班巡逻制度。学校并与镇派出所、城管、工商等部门联系加强了校园周边安全整治。（2）、在学期初、期末、流行性传染病传染期、汛期、社会上偷盗较多等时期，学校就从后勤教师中抽调两名精干人员组成夜间巡逻小组，轮流和教干值班，这样与保安人员形成两套夜间巡逻执勤人员，加强值班保卫工作。

（3）定期检修和更换学校门口、学生宿舍等重要部位的视频监控及报警装置，定期检修学校的消防设施设备、各类用电设备与线路，定期检修校园内的楼梯、扶手、护栏、各种安全警示标志、体育器械及照明设备；定期检查学校伙房的卫生，检查食品的采购加工、餐具消毒等，严防学生的食品安全。建立健全学校消防安全责任制、学校楼梯安全责任制、学生饮食卫生安全制度，每个学期都与老师签订相关的安全责任书，落实好教师的一岗双责，做到学校的消防安全、上下楼梯安全、饮食安全、体育实验课安全等校园安全万无一失。

（4）加强学生接送车辆交通安全。学期开学初学校就要对接送学生的车辆进行摸底，与每一位学生、家长和接送学生车辆的司机签订安全责任书，并建立接送学生车辆的管理台账，加强接送学生车辆的管理。

（5）不断推进校安工程，定期对学校的建筑物进行检查和管理，发现问题立即采取措施并及时上报。

（6）加强学生宿舍管理，学校专门设有宿舍管理人员，每天对宿舍进行检查并进行记录，每晚都有教干班主任值班对学生宿舍巡逻检查。

（7）适时地对学生进行各方面的安全教育，每周都进行有针对性的开展各种逃生演练、校园突发事件应急演练等，增强师生的安全防范意识和自护自救能力。学校适时调整和完善的各种突发事件的应急预案。

四、工作要求

1、加强领导，明确分工

为切实加强对学校精致管理工作的组织领导，学校成立精致管理领导小组。组

长：*** 校长

全面负责学校精致化管理工作 副组长：*** 副校长

负责学校行政管理、后勤管理工作

*** 副校长

负责学校德育管理、安全管理工作 *** 副校长

负责学校教师队伍建设工作 *** 副校长

负责学校教师队伍建设工作

成员：*** 总务主任

负责具体学校后勤管理工作 *** 电教主任

负责具体学校电教信息管理工作 *** 教科室主任

负责具体教科研管理工作 *** 安全办主任

负责具体学校安全管理工作 *** 团委书记

负责具体学校德育管理工作

*** 教导处副主任

负责协助教师队伍建设、教学管理工作

领导小组负责学校精致管理的组织、实施，保障学校精致管理工作的顺利进行。

2、认真组织，加强宣传

要通过各种途径，把市县和学校的精致化管理的精神和实施方案传达到每一个教职工，力求把学校的管理带到精致管理的层面上来，把学校精致管理渗透到学校的日常管理中，教育教学的每一个环节中，要把学校精致管理作为学校管理的长效机制运行下去。

3、强化认识，全员参与

精致管理工作涉及每个部门、每个岗位和每个教工，都要开展好这项工作，必须要充分调动和发挥广大干部职工的积极性，依靠大家的智慧和创造力，使每个干部职工充分认识到开展精致管理的重要性和必要性，形成人人主动参与精致管理的良好氛围。

4、围绕中心，突出重点

围绕中心，突出重点就是集中精力解决我校管理和发展中的关键问题和平时工作中的薄弱环节。各部门一定要按照我校开展学校精致管理的要求和部署，围绕学校中心工作，找准自身工作的重点和薄弱环节，关注每一个细节，做好每一件小事，着力解决突出问题，带动和促进各方面工作，推动整体教育教学水平的提升。

5、结合实际，务求实效

各部门在开展精致管理活动中，要紧密结合自身工作实际，扎扎实实地搞好每个环节、每个步骤和每项工作，在务求实效上狠下功夫。每一项工作，都要做到，一点一滴都不能有所疏漏。在教育教学、服务过程的每一个环节上，都要有精致化的意识，即使是最细微的部分也不能忽略，在工作中要有布置、有检查、有反馈、有整改。通过不断的完善优化，最终实现学校的跨越式发展。

第四篇：学校网格化管理工作总结

我校根据市镇的文件精神，结合我校的实际，首先制订了网格化管理工作实施方案，成立了管理组织机构，对全体教职工进行“坚持依靠群众、推进工作落实”工作相关知识的培训，让全体教职工了解网格化管理工作并积极参与其中。学校全面推进以校园网格管理为主要内容的运作模式，通过实施分块管理、网格到人、责任到人的方式，建立责任细化的网格目标管理体系，不断提高学校精细化常态管理水平。学校坚持把“坚持依靠群众、推进工作落实”工作与我校日常管理有机结合，与学校开展的“创先争优”活动有机结合，把全体教职工分到全校各个班级小网格中，人人参与，分级管理，营造良好的学校管理氛围，全面提升学校服务师生成长、服务社会进步的能力，构成学校、社会、学生家庭之间的网格化管理模式。

我校 “坚持依靠群众、推进工作落实”工作的开展情况重点实施五项目行动。

（一）结合网格化管理，实施“教师大家访”行动。

1.我校每学期至少一次与学生所在的村委网格服务团队联系，走访学校周边单位，协同解决办学过程中的问题。

2.学校建立每学期至少两次（学期初与学期末）的家访制度，一是常态走访、沟通制度。确定德育处为相关的职能部门，德育主任为负责人，德育处制定好常态的家访制度和考核制度，对家访教职工做好相应的指导、管理工作，及时记载并反馈家访情况，及时与村委沟通、交流。二是主题式家访，重点家访五类学生（即贫困生、留守生、外来生、学困生、心困生）。建立五类学生的家访档案、及时了解这些学生及家庭的动态信息。各班建立了五类学生的档案，在全校开展了针对这五类学生的全员家访活动，并在期中随时家访，期末跟踪反馈。

（二）结合网格化管理，实施“假日小队实践体验”行动。

学校结合网格化管理，本着“自我管理、自我教育、自我服务”的宗旨健全学生自主管理组织，积极创设条件，培养学生实践能力和社会活动能力。各班成立雏鹰假日小队，制定活动主题计划、开展成果展示与评价，使小队活动经常化。每年暑假、寒假以大队辅导员为这项工作的负责人，学生以班级网格为单位在各班教师带领下到村组、敬老院参加敬老活动，把学校网格管理细化到班级小网格活动中，融入学校的德育教育中。

（三）主动服务网格，实施“双向培训”行动。

每学期组织一次家长会，并开展家庭教育培训活动。每年秋季针对入学的新生，组织开办家长学校，提高家长教育子女的水平；向家长宣传学校的办学特色、展示学校的办学成果，让家长对学校有更好的了解，保证家长的知情权和监督权。学校结合网格化管理进行双向培训行动，更好地服务家长，联系家校，争取家长参与学校的教育和管理，促进学校的发展。

（四）积极引入网格，促进“学校精细化管理”。

我校将网格化管理的工作理念和成功做法引入到学校管理之中，完善我校的管理，进一步提高我校的精细化管理水平。

1、根据网格化管理模式，建立网格化管理组团式服务第一层级工作领导小组。组建以班级为单位的网格，班主任为网格的管理人，班里的每一位任课教师为网格队员的网格化管理组团式服务第二层级实施小组。组建家长代表和退休教师组成的网格化管理组团式服务第三层级小组。

2、学校制定实施网格化管理的相关规章制度和考核办法，将网格化管理纳入考核之中，评选优秀工作者。

3、定期开展综治安全活动，成立校园应急小分队，保护师生人生安全和校园财产。建立和完善问题学生的预警制度。主动联系村委、与网格管理人联系，预防突发事件的发生。建立安全责任网格体系，层层签订安全责任书，安全责任层层落实。

4、每班对每一个学生建立相应的家庭信息档案，各班网格管理人针对学生实际选择合适一至两位的结对指导学生，及时记载学生情况，定期检查学生情况。对网格中的学生进行个性化、精细化的管理和服务。

五、主动融入网格，实施“人民满意学校创建”行动。

1、建立每学年一次全体家长民主评议学校和社会各界民主评议学校制度，加强对学校办学水平的监督，提高学校的服务意识和育人意识。

2、每学期进行一次家长开放日活动，每年组织家长对教师进行满意度测评。

第五篇：酒店客房精细化管理与细微服务

酒店客房精细化管理与细微服务

1对残疾客人的服务

(1)入住当天

A.在楼层迎接并帮助客人安顿下来，询问特殊需求，尽量给予满足。B.有亲友陪同的伤残客人，要及时向其亲友了解客人的起居情况、生 活习惯和对服务工作的要求。

2对残疾客人的服务

(2)在住期间

A.当服务员发现客人打开房门探出身子欲言又止时，当服务中心 接到从房间打来的电话而对方一直沉默无语时，应多想一想其中 的原因，到房间查看一下情况。如果是聋哑客人，应通过笔谈或 比划示意弄清楚客人的需求，及时解决问题并随时关注。B.对无人陪同的伤残客人，客房部调配合适的服务员照顾客人的 生活起居，随时了解和征求客人意见，提供针对性的服务和护理。客人外出时主动询问是否需要轮椅和叫车服务。

3对残疾客人的服务

C.入住残疾团队时，客房部应在楼层临时增设台班，24小时值班服 务，最大程度地给客人提供方便。D.与客人沟通时，使用恰当的语言。E.伤残客人在酒店开会，开始和结束时需安排员工在会场门口、通 道、电梯间引领、搀扶客人进入会场或到餐厅用餐。对手部残疾 的客人，可选用温度适中的饮品并配以吸管，方便客人饮用。

4对残疾客人的服务

1.真诚相待——一般的残疾客人虽然在生活上不如常人那样方便，但他 们自理能力非常强，他们也不愿意常人对他们另眼相看，因此在对他 们的服务上除了提供必须的设备外，在态度上要让残疾客人觉得他们 和普通客人没什么不同。2.尊重客人——当残疾客人入住后，要提醒服务员不要做出夸张的表情 或窃窃私语，同时禁止员工将客人作为话题到处议论。5想客人之专想

提示：专门策划的而客人意想不到 主要特点:针对性、创新性 宾客感受:最大

6如何想---如何做 如何做--如何想

(1)精心策划为某些特定的客人提供充满惊喜的服务,提高极大 的满意度(2)选定专想服务的特殊人群(3)完全针对性

7想客人之专想

? 创新

顿悟--很多时候一个巨大成功来自于瞬间的“灵机一动” 创新的思维 创新的能力 8对长住房客人的服务

(1)酒店的长住房收入是酒店客房收入的重要组成部分，而长住房数量 的增加与高质量的客房服务密不可分。(2)长住房服务有别于普通客房服务，它要求每一位服务者花费更长的 时间和精力让长住宾客真正感受到酒店家外之家的温馨。其服务的 特点是：事无巨细，体贴入微，个性服务，想客之专想。

9对长住房客人的服务

(1)入住之前

A.客房中心在接到长住预定的当时，迅速将信息反馈到部门 相