2010文明创建单位总结

第一篇：2010文明创建单位总结

2010年单位文明创建工作总结

2010年是极不平凡的一年，我们公司在在国际经济形势普遍低落、国内通货膨胀、物价上涨的不利影响下，坚持以科学发展为统领、以迎接文明创建复查各项工作为抓手、以转型发展、跨越发展为中心，坚决实践好、落实好上级各部门的重要决策，围绕“文明、和谐”主题积极开展工作。

一年来，公司领导班子通过充分分析企业内情、结合企业实际，始终坚持生产为重心，灵活开展丰富多彩的创建活动、组织召开卓有成效的创建成果总结会议、全面落实年初创建实施方案中的各项计划部署和安排，收获了很大实效。通过以“文明和谐、争创精品”为主题，深入开展“三创先（创建先进集团企业、创建先进企业团队、创建先进企业文化）”主题创建活动，很好的促进了公司广大干部职工继续发扬吃苦精神，拼搏进取、奋发有为，热情投入到本职工作当中，投入到公司文明创建当中，为我公司的转型发展、跨越发展发展做出了积极的贡献。

一、以创建活动为契机，扎实推进公司各项工作

一年来，公司始终坚持科学发展观不动摇、坚持我省“转型发展、跨越发展”的中心要求不动摇、坚持以生产为首要任务不动摇，引导动员公司广大干部职工把思想和行动统一到创建活动上来，把智慧和力量凝聚到全面完成公司承担的的各项生产任务上来，顺利完成30 余单重点合同。在繁忙的生产过程当中，公司党支部充分发挥了组织的引导和带动职能，通过开展形式多样的恳谈会、生活会、劳动竞赛，号召公司全体干部职工以实际行动，树立注重质量的企业文化和打造精品的行业新风尚，促进公司快速健康发展。

二、以劳模精神为榜样，充分激发职工参与创建的积极性 为进一步提高广大职工的责任感、使命感，大力发挥劳模激励带动作用，进一步激发公司干部职工创建的积极性和主动性，公司加大了对劳模和创建活动的宣传力度。充分利用公司网络快捷方便、信息量大、覆盖面广、资源共享的特点，在公司网站上刊登专题新闻，公司干部职工只需登陆网站就能及时了解；通过公司内刊、宣传栏等指向明确、周期固定的宣传平台，定期发布相关资讯，对参与积极的单位和个人进行宣传和激励。这些就在身边的劳模、先进典型，极大地鼓舞了公司广大干部职工崇尚劳模、参与创建的热情，在全公司形成了你追我赶、争做贡献的创建新局面。

三、以福利待遇为着力点，力图让干部职工得实惠

公司坚持把保障职工生活、工作条件作为工会一切工作的出发点和落脚点。今年春节过后，公司食堂恢复供餐，聘请了专业厨师为职工烹饪可口多样的饭菜，做到了每天一个样、顿顿不重样，为广大干部职工营造出温馨、舒适、经济、实惠的就餐条件。3月8日妇女节，公司为每位女职工发放了洗衣粉、透明皂、毛巾等节日福利；五一劳动节过后，公司为广大职工发放了西湖龙井茶、菊花下火茶、白砂糖等夏季福利；6月份正值盛夏，公司斥资10余万元，组织公司多名 干部职工游览世博园、感受世界范围内的全新变化；9月中旬中秋佳节来临之际，公司为职工发放了米面粮油、水果月饼等节日福利；11月，千年寒冬迫近，公司各单位准时实现供暖，确保了职工有一个温暖的办公环境。在总公司的感召下，各子公司、分公司干部切实转变了观念，强化了人本管理理念，努力为职工办实事、办好事、解难事，关心职工疾苦，得到了广大干部职工的一致拥护。

四、以培训学习为形式，努力提高公司全员素质

为全面带动起全公司职工学知识、用知识，继续学习、不断进取的良好氛围，去年以来，党支部组织了多次职工培训活动。3月份，针对公司质量管理体系文件即将换版的实际，公司企管部组织职工进行了质量管理体系强化培训，促进了公司质量体系文件换版工作的顺利完成。6月上旬，正值每年的“安全生产月”，公司安全生产部组织公司40多名特种作业人员进行培训，提高他们的安全防患意识和规范操作意识，杜绝安全隐患、事故的发生。

五、以文化、公益为号召，积极开展各种活动

在紧张而又繁忙的工作之余，公司积极组织职工开展、参与各种文化、公益活动，在提高职工凝聚力、向心力和团队意识上收效显著。6月底，为庆祝我党成立89周年，公司选派两名职工参加新开街道举办的主题演讲比赛，并荣获奖项。年末，为积极响应市总工会、开发区体育局“建功十二五，建设新新开，职工迎新年”的号召，促使公司全体干部职工重视体育运动、提高身体素质，公司组织10多名干部职工参加了我市冬季万人长跑活动。2010年，是我市“十一五”计划收官之年，是我市践行省“转型发展、跨越发展”战略部署的开局之年，同时也是我公司求真、求实、求稳、求进开展各项工作，推进公司多元化步伐持续提速的关键之年。站在2011年的新起跑点上，我公司将一如既往着眼实际，纵观全局，改进作风，转变职能，在“创建文明和谐单位”活动中争先创优，为我市“十二五”的顺利实现建功立业，再谱新篇！

第二篇：单位文明创建工作年底总结

单位文明创建工作年底总结汇总

【导语】总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。本篇文章是东星资源网为您整理的《单位文明创建工作年底总结汇总范例》，供大家阅读。

【篇一】单位文明创建工作年底总结汇总

文明单位创建是加强政治文明、精神文明建设的重大举措。20xx年我局干部职工以“三个代表”重要思想为指导，以创先争优活动为载体，狠抓诚信商务建设，扎扎实实地开展了文明单位创建活动，并取得明显实效。现将我局精神文明建设工作做如下总结：

一、抓学习，积极创建学习型机关。为增强队伍素质，弘扬良好的学习风气，全局坚持每月政治业务学习，做到学习内容有计划、学习时间有保证、由人事教育科考勤，采取讲课、收看电视，集中学习的方式系统学习了党的十九大、十九届四中、五中全会精神，加强学习型组织建设、《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》、行政执法、公务员法等理论知识，学习商务法律法规、政策和业务知识。针对商务局人员来自不同的单位，业务比较生疏的现状，组织各科人员上业务课，组织微机培训，通过多层次、多渠道的学习培训，提高了全局干部职工的理论、业务水平，全局上下比学习、比能力、比业绩、比奉献的风气更加浓厚，提高了队伍的整体素质。

二、抓活动，提高综合修养。一年来，为活跃机关气氛，增强机关干部的战斗力和凝聚力，展示商务队伍形象，邀请金甲虫公司讲师专题举办商务礼仪培训，三八妇女节组织职工徒步登山，开展“七一表彰”、“八一建军节联欢会”等活动。

三、抓制度，提高工作水平。通过认真总结以往的管理经验和教训，我局对机关管理方式进行了大的改进，进一步健全完善了学习、工作、会议等48项制度，各项规章制度既有严厉的一面，又具备了较强的亲和力，更加便于大家遵守，形成了“工作快节奏、办事高效率”的战斗作风和清廉、和谐、规范的优良局风。

四、抓服务，树形象，体现文明单位创建成效。按照“给政府分忧，替商户说话，为发展服务”的商务工作新理念，把维护商品流通和进出口秩序，营造良好的投资环境作为商务工作的中心任务。一是开展了心连心活动，真正为企业办实事，搞服务。明确了为企业服务的内容、措施及工作纪律。在服务过程中，做到服务不添乱，到位不越位，实实在在为企业服务。二是抓行政效能建设。对商务行政审批事项全面实行“两集中两到位”，提高办事效率和服务水平。

五、抓评选，加强文明细胞建设。我局于今年12月上旬开展了文明科室、文明市民和五好家庭评选活动。经过评选，人事教育科、酒管科等10个科室被评为文明科室，王洪波、黄意奎等48名同志被授予文明市民称号，杨茂、马培书等45个家庭被授予五好家庭称号。

通过坚持不懈地狠抓文明单位创建工作，使我局精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。机关面貌整齐洁净，干部职工精神饱满，待人接物彬彬有礼，工作学习紧张有序，科室之间比工作、比干劲、比贡献蔚然成风，为企业、为群众、为基层提供服务成为全体商务人的自觉追求。

【篇二】单位文明创建工作年底总结汇总

20**年，是中国共产党成立99周年，是实施“十三五”规划的结束之年。**市气象局精神文明建设工作的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展为主题，以建设社会主义核心价值体系为根本，着力加强公民道德建设，深入开展群众性精神文明创建活动和丰富多彩的气象文化活动，大力提升气象文化软实力，进一步提高公民文明素质和社会文明程度，进一步促进气象局的团结与和谐，为实施“十四五”规划开好头、起好步，为气象业务服务和气象事业发展提供强大的思想组织保证和精神动力。

一、加强社会主义核心价值体系建设

认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，继续倡导“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范，广泛开展“社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德”教育，开展好第九个“公民道德宣传日”的各项活动。

二、继续深入开展文明创建活动

继续加大精神文明创建力度，深化文明单位创建内涵，提高创建质量。确保市级文明单位复查验收顺利通过。组织开展“文明科室”、“文明岗位”、“文明家庭”评选活动，营造人人参与的精神文明创建氛围。结合各个重大节日和主题活动日，组织开展健康有益的群众性文体活动。有三人参加了xx省气象局举办的全省气象部门职工运动会，积极参加某某市委主办的建党99周年唱红歌演唱会。促进部门和谐建设。

三、开展爱国主义教育活动

以庆祝中国共产党成立99周年为契机，把庆祝建党99周年活动与创先争优活动结合起来，组织党员深入学习党史（第2卷），开展党史知识竞赛、举办党史教育报告会，开展“爱国歌曲大家唱”活动，大力宣传先进党组织、优秀共产党员的英雄模范事迹，唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的主旋律。“七。一”前夕，积极参加某某市委主办的建党99周年唱红歌演唱会。

四、深入推进城乡环境综合治理“进机关”活动根据市委市政府的要求，继续深入推城乡环境综合治理“进机关”活动，切实搞好机关环境综合治理工作，倡导文明生活方式、整治办公场所环境、整治居住生活环境、创建优良政务环境、创建节约环保型机关、积极参与环保公益行动，营造健康和谐优美的工作环境和生活环境。

五、深入开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动

进一步完善帮扶规划，制定工作计划，确定工作重点。积极协助帮扶村抓好水利、交通等基础设施建设，完善气象防灾减灾系统，帮助帮扶村发展优势产业、特色农业，协助建好村两委班子，加强党员干部队伍建设，提高党员干部带领群众脱贫致富的能力。组织开展支部对口帮扶、党员结对帮扶活动。

六、深入开展“三大行动”

广泛开展“党员示范岗”和“党员示范单位”活动，组织广大党员立足岗位“比学习、比团结、比服务、比业绩、比奉献”，引导广大党员起好带头和示范作用。积极开展党员志愿者服务行动，组建多种形式的党员志愿者队伍，深入街道、社区和“挂、包、帮”帮扶村开展党员志愿者服务，密切党和群众的关系，帮助困难群众解决问题和困难。广泛开展“公开日”行动，倾听群众意见，受理群众投诉，宣传政策法规，开展助民惠民活动。

七、树立和宣传先进典型

在阶段性总结和领导点评、双向述职、群众评议的基础上，推荐评选创先争优活动涌现的先进典型，在建党99周年之际举行表彰。充分利用部门内外各类媒体，加强对典型的宣传，引导广大党员学习先进，振奋精神，改进工作，创造佳绩。在建党99周年之际我局党支部被某某市委评为先进党支部，有一人被评为优秀共产党员，并受到表彰。

气象局全体干部职工将团结奋斗，紧紧围绕“坚决重返‘十强县’奋力再造新某某”的奋斗目标，为某某的经济建设提供一流的气象服务。

【篇三】单位文明创建工作年底总结汇总

20XX年，我局精神文明建设工作在市委、市政府的领导下，在市文明办的关心指导下，按照精神文明考核细则测评体系的要求，坚持四个文明一起抓的方针，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，围绕后勤服务保障工作深入开展了群众性创建活动。现将一年来工作开展情况总结如下：

一、加强领导，健全机构

为切实加强对精神文明建设的组织领导，局党组高度重视，成立以党组书记、局长担任组长，领导班子成员为副组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。把精神文明建设责任目标和内容纳入我局的总体工作目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设与后勤保障服务和机关事务管理工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，结合本单位实际设立了奖惩制度，形成党组统一领导，班子齐抓共管，全体干部职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。

二、主要工作开展情况

（一）加强公民思想道德建设，提升干部职工道德新境界

结合“公民道德宣传月”活动，以“做文明有礼的彭州人”为主题，广泛发动全局干部职工从自身做起，从身边小事做起，着力培养公德意识和公共意识，不断提升文明素养。一是坚持每周五政治学习制度，采取领导辅导、集中学、自学、观看电视片、开展警示教育、撰写心得等多种形式，开展爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观教育，认真贯彻“公民道德建设实施纲要”，突出“基本道德规范”着力“道德”建设，着重抓好诚信教育和诚信建设，宣传普及“八荣八耻”、“二十字”公民基本道德规范，调动干部职工的学习积极性，使全局干部职工政治思想、职业道德等有了明显提高。二是开展“党员读书、党员进万家”活动。每个党员每月认真阅读2-3本文明礼仪、道德修养方面的好书，以提高党员文明、礼仪知识，增强道德修养，更好地起好带头作用。三是开展“文明劝导”活动。充分发挥餐厅、清洁班、工程部和保卫等工作人员的作用，在行政中心办公区域内做好经常性文明劝导工作，对乱吐乱扔、公共场所吸烟、高声喧哗、不遵守交通秩序等不文明的言行予以劝诫。四是提倡使用文明礼貌用语和讲普通话。提倡在公务活动、对外宣传和接待等过程中使用普通话，力戒低级庸俗和不文明用语。五是结合道德模范评选活动，利用网络、报纸，组织收看电视等多种形式宣传全国及省市道德模范候选人先进事迹，及时组织各科室开展学习宣传活动，使广大干部职工在参与中受到教育，思想道德素质得到提高。

（二）推进未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境

加强未成年人思想道德建设是一项事关全局的战略性任务，也是公民道德建设的基础工程。结合我局工作实际，精心组织，切实担负起未成年人思想道德教育的重任。一是进一步建立健全了目标管理机制和监督机制，及时掌握未成年人思想道德建设工作的进展情况和存在的问题。二是积极宣传好未成年人思想道德建设工作的性质、意义和作用，让更多的同志了解和参与到未成年人思想道德建设工作中。三是采取多种形式，深入开展中华民族优良传统教育、中国革命传统教育和理想信念教育，激励广大青少年把远大理想同脚踏实地的精神结合，为建设家园贡献自己的力量。四是大力开展未成年人普法教育，宣讲《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。五是开展“帮困助学”活动，帮助贫困学生完成学业，鼓励贫困学生自信、自强、自立。六是继续开展关爱留守儿童工作，组织我局干部职工和退休老同志加入到关心下一代工作的行列中，做到从生活上、思想上帮助，使其能感受到人与人之间的温暖和爱心，促进其健康成长。

（三）开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节日氛围

在全局广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐、体育健身、爱国卫生和科普宣传活动，以深化拓展“我们的节日”主题活动为主线，引导广大干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日。在“春节”、“清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重阳节”等传统节日里，组织开展了中华经典诵读、祭奠革命先烈、关爱老人、民俗表演等形式多样的活动。通过活动的开展，使全体干部职工不仅在欢度节日中增进了情感，增加了相互交流，而且进一步树立了文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进全局的精神文明建设。

（四）继续深化文明城市创建，努力营造舒适的工作生活环境

结合文明城市创建工作要求，一方面大力开展城乡环境综合整治“进机关”工作。积极做好行政中心办公区域“硬环境”建设。按照“管理模式数字化、环境卫生精细化、车辆停放规范化、督促检查经常化”要求，高标准、严要求整治行政中心办公区内外环境卫生。通过创建活动，做到了行政中心办公环境整洁、舒适、安全。同时开展局机关内部清洁大扫除活动，所有科室做到每周1-2次大扫除、每天至少一次小扫除，办公区域内做到资料摆放整齐有序，桌面无灰尘，地面无痰迹，窗明几净，环境优美。另一方面在对口联系部门中有针对性推进“三新”活动。一是开展宣传教育。结合居住区实际，精心印制了“三新”活动宣传资料1500余份，深入到桂花镇11个新建生活小区的980户村民家中开展“三新”活动宣传。通过发放“新农村环境卫生与防病知识手册”的形式，让广大农村群众进一步认识到养成健康文明的生活习惯的重要性。二是开展实施帮扶项目。围绕居住区产业发展和基础设施建设，我局定期深入定点点位逐户走访，座谈了解，深入致富能手和贫困户家中，了解帮扶点位经济发展现状、农民增收渠道、资源优势和发展潜力等。三是开展培训讲座。充分发挥我局优势，围绕提升居民文明素质，举办了以文明礼仪知识为主要内容的讲座。四是开展环境整治。针对居住区乱堆乱放、乱搭乱建、乱丢乱扔等现象，组织居民对居住区主要道路、绿化带、房前屋后和居室开展了清扫活动。

三、存在的不足及下一步打算

精神文明创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节，如资料收集归档，活动记录还需提高标准，全体干部职工的整体文明程度还需提高。今后，我们要在巩固精神文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新；二是以点带面，促进整体工作水平的提高；三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工作的激励机构；四是全面增强全体职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。

第三篇：质监局创建文明和谐单位总结

质监局创建文明 和谐单位总结

新的一年以来，质监局以创建“文明和谐单位”为载体，以促进山西转型跨越发展为主题，全面唱响“和谐文明，科学发展”主旋律，内强素质，外树形象，与时俱进，开拓创新，将创建文明处室与日常业务工作紧密结合，监督管理和执法打假工作成效显著，文明和谐单位创建工作硕果累累。

一、强化理论学习，提高思想素养

一年来，我们按照省局党组的统一部署，积极参加局党组和机关党委组织的各种教育学习。根据机关党委的安排，组织全处党员采取集中学、分散学、和个人自学三种形式认真学习，保证时间、内容、人员三到位。尤其是通过学习观看中国改革开放三十年和中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则电视录相，联系实际对全处人员工作作风进行了全面整顿。同时围绕落实科学发展观、全面履行好质监职能，积极推进学习型党组织建设，使大家对如何加强执政能力的学习更加自觉主动，学有成效。另外，我们还充分利用业余时间，学习有关理论和业务知识。通过不断的学习，全处人员思想进一步得到解放，视野进一步得到拓展，工作能力不断提高，法制观念不断增强。

二、目标任务明确，创建工作扎实 在创建文明和谐单位的活动中，监督处的目标是创建一个依法行政、业务精熟、热情服务企业、工作氛围融洽的文明处室。一年来，我们按照创建文明处室的要求，团结协作，互相帮助。积极参加献爱心、捐款等公益行动，工作中坚决杜绝门难进、脸难看等现象，对照省局党组创省级文明和谐单位的五项标准，内抓行风，外塑形象，始终坚持把服务企业、服务基层作为全处各项工作的出发点，创建文明处室工作取得了良好的效果。

三、工作效能突出，社会效益显著

（一）统筹安排定期监督检查

结合我省的实际情况，按照突出重点、分级管理的原则，统筹协调、安排部署了全省产品质量定期监督检查计划，对全省XX个省、市、县三级质检机构下达了XX年监督产品质量定期监督检查计划。计划突出了定企业、定时间、定机构、定产品、定频次的“五定”原则，进一步规范了检验行为。全年共完成定检计划9206批次，涉及全省生产和流通企业5524个，产品质量定检合格率为96.5%。

（二）不断强化监督抽查工作

我们突出了重点产品、重点企业、重点地区、重点项目的监督抽查，继续把解决人民群众最直接、最关心的产品作为抽查重点，紧紧围绕食品安全、人身财产安全、生产安全、劳动安全、公共安全等重点产品开展监督抽查。省局全年共 对38类2515批次产品进行了监督抽查，合格2239批次，合格率为89.03%。

（三）积极推进消费维权

我们按照《产品质量申诉处理办法》，积极受理产品质量申诉，加大处理力度。今年以来全省各级质监部门共受理产品质量申诉1370余件，已处理1201件，解决率达88%。挽回经济损失达300万。

（四）组织开展行政执法大比武

为进一步提高全系统执法打假干部队伍的综合素质和专业岗位技能，提升执法打假水平和应急处置能力，我们从去年7月份开始，在全系统自下而上层层组织开展了行政执法大比武活动，组织大比武活动166场次，参加人员达到了2644人，实现了以比武促学习、以比武强能力、以比武夯基础的目标。

（五）积极开展检测工作大整顿

为使检验检测结果更好地服务全省经济社会发展、服务企业、服务消费者，从去年4月份开始，牵头组织对各级质监部门及其全系统126家检测机构，针对制度建设、制度落实、人员管理、仪器设备使用和维护管理，以及检测工作监督管理中存在的突出问题和薄弱环节开展了检测工作大整顿。在此期间，安排了检测技能大比武活动、实验室开放集中展示月活动、实验室能力验证、产品质量监督抽查实施规范培训等重点工作20项，真正实现了思想认识上水平、制 3 度建设上台阶、制度落实过硬招、人员管理重培训、监督管理加力度、检测能力得提升的目的。

（六）深入开展打假治劣行动

我们始终把打假治劣作为全年工作的重中之重来抓，紧紧围绕“质量提升年”活动，组织开展了食品、农资、建材等打假专项战役，重点开展了家电下乡专项执法检查和区域性质量问题集中整治行动，积极开展了打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品专项行动，从源头打击和防范制假售假活动，执法打假工作取得了明显成效。查处各类违法案件5465起，查获假劣产品货值6330多万元，捣毁制假售假窝点910个。

第四篇：创建文明和谐单位材料

立足实际 注重实效

扎实创建文明和谐企业

-----山西马堡煤业有限公司

创建文明和谐企业是促进企业健康发展的重要内容，是实现经济社会又好又快发展、构建社会主义和谐社会的重要载体。近年来，我公司在上级有关部门的关心与支持下，结合本公司实际，以倾力构建文明和谐企业为主线，以质量标准化建设带动文明和谐，以关爱员工助力文明和谐，以劳动关系协调保证文明和谐。企业安全管理水平稳步提升，企业经济效益稳步增长，走出了一条文明、和谐发展的新路子。据统计，2011年公司生产原煤180.02万吨，完成计划的120%；完成收入10.38亿元，占计划的129.7%；实现利润4.095亿元，完成计划的117%；上交税金2.78亿元，占计划的102.9%。

一、统一思想，提高认识，增强提高构建文明和谐企业的责任感和使命感

为加快文明和谐企业建设步伐，针对实际，我公司成立了以公司领导为主的组织领导机构，明确了相应工作职责，并把统一思想，提高认识作为工作的突破口，使发展企业的思路更加清晰，班子建设更加科学，劳动关系更加和谐，保障措施也更加得力。

一是加强学习，全面认识和把握构建文明和谐企业的深刻内

酬管理办法》、《绩效考核办法》。并按时足额为职工发放工资，当前我公司职工最低工资高于当地最低工资标准，工资支出控制在了上级工资指导线内，无一起违反政策规定克扣职工工资的行为。

三是加强劳动社会保险工作。我公司逐年按时、足额为全部职工缴纳了养老保险、失业保险、医疗保险、职工大病保险、工伤保险等社会保险费，为职工提供了较好的社会保障。

四是遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定，并安排女职工从事国家禁忌从事的劳动，同时，我公司没有一名未成年工。

三、坚持以人为本，提升企业文明和谐发展的能力和水平多年以来，我公司坚持发展成果共享，为职工排忧解难，以实际行动，构建稳定和谐的劳动关系。

一是基础设施逐步完善，先后投资800多万元建起了两栋职工家属楼和两栋单身宿舍楼；投资15万元改善了职工生活用水条件，投资2000多万元新建了综合办公大楼，改善了职工的办公条件，投资500多万元修建了职工休闲广场，投资1000多万元，重新装修了职工食堂、澡堂及三幢公寓楼。职工工作、生活条件逐年改善，民生事业建设成果普惠全公司职工，企业发展和谐稳定，花园式矿区逐步形成。

二是积极开展送温暖活动，努力做好困难职工的帮扶工作。对于生活困难切实需要帮扶的职工，我公司建立了长效帮扶机制，为其子女按月支付生活费用，并利用春节、中秋等实际，组

一是强化安全教育培训，提高全员整体素质。我矿坚持“以安全技能培训为轴心，向操作技能要安全，向安全要效益”的指导方针，从不同层面加强员工的操作技术水平和安全意识，整体优化员工队伍结构。采取外派学习和自行培训相结合的形式，加强职工的安全培训教育。同时坚持加强员工日常培训不动摇，通过不同形式、不同层面的安全培训，不断优化职工队伍建设，强化了职工安全生产意识。

二是提高安全质量标准化认识，树立安全质量标准文化。安全质量标准化工作是煤矿安全工作的基础，是贯穿各项工作的主线。它既是建立安全生产长效机制的最基础工程，更是矿井发展的最紧迫任务。为此，我们重点抓了安全质量标准化组织建设。成立了以公司经理任组长的安全质量标准化领导小组，加强安全质量标准化工作的组织领导，形成了经理带头抓，分管领导具体抓，业务部门全面抓，班组长抓本班安全的新格局。同时，“以年末岁初安全生产、安全生产月、安全事故案例剖析”等活动为载体，动员员工参与到质量标准化建设中来，大力营造浓厚的安全质量标准化建设氛围。另外，坚持“走出去，请进来”的方式学习兄弟单位在安全质量标准化建设方面的先进经验，参照《矿井安全质量标准化标准及考核评分办法》查漏补缺，添措施，促整改，抓落实。时下，“我为安全，安全为我”、“干就干精品，干就不返工，以一流的工作质量打造精品工程”等安全生产理念正被越来越多的员工认同和接受。

防灾能力。

当前，煤炭企业正处在兼并重组后的初级阶段，构建文明和谐企业显得尤为重要。今后，我公司会一如既往地按照上级各部门关于构建文明和谐企业的意见和要求，紧密结合实际，进一步统一思想认识，加强组织领导，加大工作力度，不断深化和完善文明和谐企业创建的内容和方式，着力解决影响文明和谐企业建设的突出矛盾和问题，为促进经济社会又好又快发展，构建本质安全型矿井做出新的贡献。

第五篇：市电信局文明行业（单位）创建总结

市电信局文明行业（单位）创建总结

×年，在地方党委、政府及省、市公司的正确领导下，我局以争创文明行业、文明单位为契机，紧扣“创最佳业绩、塑最佳形象、向一流电信企业迈进”的文明单位创建宗旨，建立健全创建机制，切实做到统一规划、联合建设、上下联动、各负其责，全面推进了企业的各项工作，确保了物质文明和精神文明建设的同步协调发

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在具体的创建过程中，我们紧紧围绕文明行业建设这一主题，以年初制定的各项通信生产任务为目标，以学习贯彻“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为主线，团结和带领广大员工凝神聚力抓发展、以人为本抓管理、动真碰硬抓服务、坚定不移抓改革，确保了企业各项工作的稳步推进。回顾全年的创建历程，我们着重抓了以下几方面工作：

一、坚持发展优先夯实行业创建的物质支撑

保持企业各项电信业务健康有序的发展是文明行业创建的基本要求，同时也是物质文明建设的重要体现。

一年来，面对日趋激烈的电信市场竞争环境，我们始终坚持发展为第一要务，本着“有效发展”的观念，不断解放思想，勇于创新，在全局员工中牢固确立了以市场为导向、以效益为目标、以客户为中心的理念。坚持月度经营活动分析制度，通过力推来电显示、“家家”、等电信新业务、编印出版某黄页电话号簿等手段大力开拓电信二次消费市场。先后组织了“首季开门红”、“大干三季度”、“真情回报老用户”来电显示促销、“宽带极速之旅”等劳动竞赛活动，掀起了一次次发展高潮，较好地完成了各项生产经营指标，推动了各项电信业务的稳健发展。

全年共完成电信业务收入万元，占年计划的。市、农话放装部，完成年计划的。全市电话用户总计到达户，主线普及率达线百人；发展来电显示户，总计达户；发展“家家”用户户；发展业务户。数据通信发展态势良好，净增用户户，新增城域网用户户；上网时长累计达万分钟。集团客户业务总收入达到万元，比上年增长，集团客户流失率为。全年劳动生产率达万元人·年。

今年通信建设任务繁重，我们本着有效投入的原则，以农村支局分工会为单位，认真细致地搞好市场调研。在此基础上进行投资预算以及发展规划的编制，严格按下达的计划搞好通信建设，力求尽快形成综合通信能力。尤其在工程量大、项目多的四季度，为了确保工程建设项目的如期完成，我们召开了全局动员大会，并成立了专门的工作班子，制定了严格的考核奖励办法，明确工程项目的具体责任单位和个人。在全局上下的共同努力下，通过夜以继日的协同作战，圆满地完成了既定的工程建设目标，资产转固率达。在此期间，自办工程简报期，向市公司工程简报投稿篇。

全年完成固定资产投资万元，其中基本建设项目投资万元，全面完成了工程建设投资计划。新增程控交换机容量万门，新增接入网设备容量万门，累计达万门；新建远端模块点个，新建接入网点个；电路可用率达到，来话接通率达，网络接通率达用户障碍修复及时率达，确保了国庆、“十六大”期间的通信畅通。

二、坚持紧扣目标理顺行业创建的运行机制

开展文明行业创建活动是提高员工素质，保证企业通信生产任务完成的基石，是促进企业两个文明建设同步协调发展的最佳结合点。要实现创建工作的健康发展，不断推动企业进步，就必须围绕通信生产这个中心，建立良好的创建工作运行机制。

⒈明确目标，落实责任。年初，我局把创建文明行业（单位）工作列入党委、行政工作目标，分别提交党委会和职代会讨论通过，并围绕目标层层制定和完善创建工作的规划和措施，从上到下逐级建立创建工作责任制，坚持日常检查和年终检查考核制。为确保创建任务的完成，在局与市公司签订创建责任状的基础上，与所辖个单位负责人层层签订创建承包责任书，把创建责任落到实处。

我局始终坚持文明行业（单位）创建工作向基层、向机关、向服务对象延伸的工作方法，在企业内部深入开展了“创文明部室、文明班组、文明支局，做文明员工”的活动，做到在目标上与企业实际接轨，在内容上突出务实的要求，在时段上保持活动的连续性，在形式上增强对员工的吸引力，从而在个人、班组、支局、部室、全局等不同层面上保证了创建工作的层层落实，形成了个人保班组（支局）、班组（支局）保全局的保障机制。在具体工作中，我们还注重对创建活动全过程的监控，突出了创建活动目标的落实，做到逐月进行目标管理，按年进行表彰奖励。

⒉领导带头，上下联动。一方面，建立健全了创建组织。成立了创建工作领导小组，建立了工作班子，确定了工作职责，完善了“一把手抓两手”的领导格局，明确各级负责人为创建工作的第一责任人，对所在单位两个文明建设负总责，并坚持做到党政工团分工负责齐抓共管，形成合力，切实做到两个文明建设一起布置、一起检查、一起考核、一起总结。另一方面，强化对职工的创建意识教育。通过

召开专题会议，充分利用内部简报、橱窗等宣传阵地，并配合深入细致的思想政治工作，全方位、多层次地进行宣传教育，在职工中形成两个文明一起抓的强烈共识，使创建工作成为全体职工的自觉行动。有以上的职工被评为文明职工，以上的单位进入了文明班组、支局和部室的行列。

⒊统一规划，联合建设。根据创建工作“以块为主，条块结合”的原则，我局

比较重视与地方的联合建设，自觉接受地方党委、政府的领导，坚持做到三个主动：一是主动汇报创建情况，使地方党委、政府对我局创建活动中的各阶段情况有较为全面的了解；二是主动征求意见。多次通过电话或上门向地方党委、政府和文明办领导征求对我局创建工作的建议，以拓展创建工作的思路；三是主动接受检查指导。我局组织的相关重要活动，主动邀请地方有关部门领导出席，并虚心接受指导，听取意见，有效地提高了我局的创建水平。

三、坚持内强素质抓好行业创建的“基础工程”

内强素质是实现创建文明单位目标的基础，我局紧紧围绕提高某电信服务水平和通信能力这个宗旨，以创建学习型企业为载体，以学习《公民道德建设实施纲要》为主线，以强化职工培训教育为手段，努力提高员工的综合素质。

一是薪酬制度改革与思想政治工作相配套，激发全员上进意识。

在省市公司组织的薪酬制度改革中，先后完成了局领导班子成员及位中层管理人员的上岗考核；组织了两个中层管理空缺岗、个管理、技业岗位计人次的竞聘答辩、考评工作以及个生产、辅助生产岗位人次的上岗陈述、笔试及考评工作。整个工作都在局党委统一领导下有条不紊地进行，并始终坚持“公平、公正、公开”的原则，为员工的职业生涯发展创造了充分的条件。在这次改革过程中，我局的一些经验做法以及部分员工撰写的竟聘体会还被《江苏邮电报》、《某报》等媒体予以宣传报道。

为了使员工能以正确的心态来面对改革现实，保证员工队伍的稳定，确保改革的顺利推进，我们通过召开思想政治工作研讨会并交流推广篇政研论文等措施来提高思想政治工作水平，增强了思想政治工作的实效性。行政、工会、人力资源和专业管理部门分别召集降岗和落聘人员，采取单独谈心、交流等方式来“活血化淤”，并组织全局员工阅读《谁动了我的奶酪》一书，使大家更好地顺应改革大潮，尽快调整自我，寻求新的“奶酪”，将注意力集中到加强自身素质、提升岗位竞争能力上来，进一步激发了全体员工学习充电的自觉性和争先意识，员工参与学习与培训的积极性空前高涨。

二是组织培训与员工自发学习相结合，创造良好的学习条件。

针对薪酬制度改革前后员工日益强旺的充电需求，同时也为了给员工创造更好的学习条件，在批量采购为职工配置电脑并统一办理上网手续的基础上，进一步加大了以“职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能”为主要内容的教育和培训力度。根据员工不同的文化层次、不同的业务工种，结合我局电信通信生产的实际需要，引导名职工参加以电信函授、自考为主要形式的学历教育；坚持专业对口，学以致用的原则，有计划、有目的送培人次各种层次的电信专业技术人才；按照岗位需要、生产需要，以提高本职工作能力为宗旨对名职工进行岗位培训。

此外，还先后组织局领导班子成员参加某市委举办的“十六大”精神学习辅导班以及省公司举办的工商行政管理培训班，并分批对中层管理人员进行了培训。全年共自办培训班期，组织职工培训人次，培训合格率达以上，继续教育培训面达。

三是企业文化建设与骨干队伍建设相并重，营造正确的导向性。

企业文化建设是提高员工文明程度、综合素质的重要途径。在日常工作中，我们在力求使每位员工熟知并身体力行某电信企业精神，有意识地灌输、塑造具有中国电信特色的企业文化的同时，着重抓好三支基础骨干队伍的建设。

⒈注重干部队伍建设，发挥干部的表率作用。一是强化领导班子建设，严格执行党委中心组学习制度和党委成员民主生活会制度，坚持用邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想武装头脑，指导工作。领导班子成员在日常工作中，既分工明确，又各负其责，做到“一岗两责”，保证了党委一班人的凝聚力和战斗力。能够严格执行党风廉政建设责任制以及某市委关于企业领导干部八小时以外的有关规定。在选人用人上坚持民主集中制，在工程用工上坚持公开招标投标制，发展党员坚持“公示制”，在涉及“人、财、物”等问题上不以权谋私，严格执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规。二是强化部室干部管理。通过不断建立健全规章制度，明确了管理人员的工作职责，坚持每年职代会评议管理干部的反馈制度，坚持开展部室与支局挂钩服务活动，印制了专门的挂钩服务纪录簿，通过奖金挂钩、公布绩效等形式促进了管理人员作风的转变，努力塑造精干、高效、文明、廉洁、务实的管理干部队伍形象。三是强化民主管理和企务公开，加强对干部队伍的监督。能够坚持企业重大问题交职代会审议、通过；坚持职代会民主评议领导干部制度；坚持企业业务招待费使用情况、企业领导个人廉洁自律情况和涉及职工切身利益的事项向职代会报告制度。通过企务公开和民主管理制度的推行，进一步加大了对干部队伍的监督力度，同时也给职工创造了为企业献计献策、参与管理的良好环境。在合理化建议征集月活动中，共收到包括干部队伍建设在内的各类合理化建议条。

⒉注重党员队伍建设，发挥党员的先锋模范作用。坚持按制订党建工作计划，实行党员目标管理，通过“三会一课”、“电化教育”、民主评议党员活动以及基层党校脱产办班或大课辅导等形式，对党员进行邓小平理论、江总书记“三个代表”重要思想、党的“十六大”精神以及党规党纪、新党章等相关内容的教育。专门邀请市人民检察院领导举办了预防职务犯罪的专题讲座，并通过党委与各级负责人签订党风廉政责任书，推行违纪违规一票否决制等方式，增强了党员队伍防腐拒变的意识和能力。“七一”期间，有名党员分别被市委表彰为优秀党员和优秀党务工作者，另有一批党员受到了局党委的通报表彰。

⒊注重青工队伍建设，发挥青年突击队作用。我局青年职工约占职工总数的以上，大都分布在生产一线，是通信生产的主力军和突击队。为了引导和激发青工队伍的战斗力，我局新成立了团委，充实调整了一批年轻技术骨干到关键性管理、技术岗位上，并以创建“青年文明号”活动为载体，在全局个窗口中开展“青年文明号”创建活动，其中有个单位被评为省级“青年文明号”，有个被评为市级“青年文明号”，有个单位正在申报县级“青年文明号”。此外，我们还通过组织参加各类技术竞赛及岗位技能比赛等活动为青年职工提供争先的机会，营造积极向上的氛围。有名同志在江苏省职工计算机知识竞赛活动中取得了前十名的好成绩，其中有一名同志还获得全省电信系统计算机知识竞赛一等奖。在市委组织部组织的“麋鹿杯”竞赛活动中，我局有名同志参加，有名同志获得了“麋鹿杯”论文优秀奖，局党委荣获组织奖。我局还有名同志分别被评为省、市级电信专家和优秀专业技术人才。

在队伍建设中，我局工会还注重通过形式多样的文体活动和公益活动来陶冶员工情操，培养员工的团队精神和公益心。我们以各分工会为单位分批组织在劳动竞赛中表现突出的支局长、在职员工以及离退休老同志赴外地旅游；举办了庆“十一”职工歌咏大赛；踊跃报名参加地方、系统内组织的象棋、桥牌、乒乓球等职工比赛，均取得了较好的名次，增强了职工队伍的集体荣誉感。此外，还组织职工参加无偿献血多人次，向社会公益性捐款万余元，并与一个乡镇挂钩服务，结对帮扶了户困难家庭，收到了较好的社会效益，提高了企业在地方上的影响力与亲和力。

四、坚持狠抓管理形成创建工作的常态效应

在文明行业创建过程中，企业的基础管理水平得到了同步的提高，同时它又相辅相成地促进了创建工作的有序推进，形成了行业创建的常态效应。好范文版权所有

加强了财务管理。紧紧围绕省公司下发的《关于对县局财务工作考核的指导意见》，把财务管理的重点放在企业的经营目标管理上。制订完善各部门每月成本费用计划及费用的审批程序，加强了可控成本的审核把关，确保开支的合理性；强化了车辆维修的报修单制度，规范了审定程序，实行定点维修，维修费用得到较好控制；修改出台了《用户欠费收缴考核办法》，加大了用户欠费的收缴考核力度，欠费收缴工作得到了加强，提高了资金回收率；积极配合省市公司完成了电信海外上市的各项基础资料准备工作。

加强了物资管理。定期开展“三相符”清理核对，在工余料、拆旧料管理方面，能按工程预决算严格把关、及时入账，定位准确，领取手续齐全，备用料帐物相符率达以上。通过对拆旧电缆、交接箱、分线盒、废旧电源等材料的整理，全年共节约资金约万元。有序的物资管理，为企业的通信建设提供了有力的后台支撑。

加强了劳资管理。经过薪酬制度改革的洗礼，企业的劳资管理迈出了新的步伐。修改出台了全新的绩效工资考核办法；办理了劳务工劳动关系向地方劳动部门转移事项，开展了劳务工清理整顿、竞争上岗工作；深化了劳动用工管理，对全局空缺岗位推行考核竞争上岗；以方强支局为试点的计件工资总额承包取得了明显成效，当前正在酝酿以支局分工会为单位的支局统包责任制。

加强了安全生产管理。层层签订安全、保卫、消防责任书，完善了自上而下的安全管理网络，修订安全责任制考核细则和各类应急预案，实施了新的派车单制度，确保责任到位，措施落实。认真组织开展安全生产法学习、安全知识有奖竞赛、消防演练等“安全月”系列宣传教育活动。光、电缆捆扎余处，三线防护整治达余处，三线防护率达到以上，完成了个市局和乡镇支局机房的安全整治工作，对个接入网点电力线路予以改造，较好地消除了机线安全隐患，全年安全生产无事故。

五、坚持优质服务谋求行业创建的重点突破

服务是永恒的主题，是企业两个文明建设的结合点，是电信形象的具体体现。因此，我局把创建工作的重点始终放在改善对外服务、塑造企业形象上。

今年来，我局进一步加大了电信服务软硬环境的建设。对健康路支局等部分支局营业厅进行了装潢改造，对全部支局营业厅实施单开门，努力创造更加完美的服务环境。开展了“用户至上用心服务”达标创新竞赛活动。以班组为单位，结合各自工作岗位和工作特点，对本职工作中易发生服务质量问题的情况进行排查，找出需要改进的薄弱环节，提出改善服务工作的意见和建议，以促进各项服务规范和“首问负责制”等规章制度的落实。先后组织全体员工开展了以“服务明星现身说”“服务质量大家谈”、“服务案例我评析”为主要内容的“三项活动”以及“四项竞赛”、“六五真诚服务系列工程”，以此为载体推进“双用”达标创新竞赛活动的层层深入。并通过“电信通讯”、橱窗、板报等载体，大家谈心得、谈体会，发表稿件多篇，各单位对列出的服务案例专门组织讨论，进一步提高了对服务工作重要性的认识。为了强化外部监督，先后召开次行风监督员会议，定期上门走访，广泛收集用户意见与需求。共发放征求意见表多份，电信服务满意度调查函余份，客户满意率达。

通过一系列服务学习、服务检查、服务培训以及社会监督，较好地提高了对外窗口服务人员的服务水平。我局测量中心被省公司授予“优质服务先进集体”，监控中心被省团委、省公司表彰为“青年文明号”，电信营业处被省电信工会授予“巾帼文明示范岗”称号，健康路电信支局、草埝电信支局、小海电信支局、白驹电信支局、电话业务管理中心、市线班等个对外服务窗口被某市授予“服务工作先进单位”，草埝电信支局、测量中心、电话业务管理中心被市公司授予“优质服务先进集体”的荣誉称号。

我局全年的创建工作得到了地方党委、政府及相关部门的充分肯定：先后被评为盐城市、某市文明行业；被某市委、市政府授予“精神文明建设先进单位”、“基础设施先进单位”称号；被相关部门授予“纪检监察立案先进单位”、“维权工作先进集体”、“计划生育先进单位”、“模范职工之家”、“明码标价先进集体”等荣誉称号。此外，我局的女工工作被评为综合业务管理一等奖，我局的通信报道工作被市公司评为“通讯报道先进单位”。

综观全年的创建工作，在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到自身还存在着一些亟待改进之处，离上级的要求，与兄弟单位间还有一定的差距。在新的一年里，我们将继续以创建文明单位为载体，以电信体制改革为契机，以“十六大”精神为指导，紧扣发展这一主题，秉承“用户至上、用心服务”的理念，以新的风貌、新的业绩来迎接新的挑战。