企业网管必备技术入门（写写帮推荐）

第一篇：企业网管必备技术入门（写写帮推荐）

企业网管必备技术入门 分享公司面试模拟试题

如果你去一个企业面试网管,可能会碰到这样的技术考题。先自我测量一下吧，答案回复可见。1.路由器的基本功能？

2.win2000有那两种远程访问方法？

3.出两道英文题，比如：What about your company before? And why did you leave that company? 或者 What is Big-5 and GB Code? What are their differences? 4.请写出标准网络线八根线的颜色排列顺序以及制作Cross-Over线（即无UPlink接口的HUB级连线）的排列顺序。

5.怀疑一块网卡有问题的时候，如何检测？

6.如何制作一张Windows NT4.0的应急修复盘？

7.什么是VLAN，如何在CISCO交换机增加一个VLAN，又如何删除？ 8.10.201.40.0/23代表什么？

9.磁盘RAID级别有几种，分别是哪几种？你了解或者使用过哪几种，请写出它们的大概描述和区别。

10.配置NT主域控制器与2000域控制器有哪些区别？NT域控制器升级到2000需要注意哪些方面。

11.如果一个公司的服务器需要保证每天24小时不间断工作，如：医院，你能用什么方法做到，有几种方法，请说出基本原理。

12.路由器环路测试通过，是不是一定就表明路由的线路就是畅通的，为什么？ 13.一台连在100M交换机的客户端不能走到100M，会有多种原因，请说出两种。

14.知道现在流行的SAN网络平台吗？它主要是为计算机的哪个领域提出的一个解决方案？ ：

这是网管面试题目的答案，你做对了几个？ 1.数据包转发功能。

2.拨号远程访问和VPN(虚拟专用网络)。

3.My company is very perfect? I'm betterthan it?

4.标准网络线的颜色排列顺序如下：

568A标准：1：白绿，2：绿，3：白橙，4：蓝，5：白蓝，6：橙，7：白棕，8：棕 568B标准：1：白橙，2：橙，3：白绿，4：蓝，5：白蓝，6：绿，7：白棕，8：综 制作无uplink接口的HUB级连线的做法是网线一端采用568A标准，另一端用568B标准的接线方法．

5.将其安装在一台能正常上网的机器上，看其指示灯是否闪烁,正常接入状态下指示灯应为红色或者绿色，然后用ping命令检测是否能ping通网络上的主机,若通则正常，若网卡驱动安装无误而ping命令不通,则可以断定网卡坏掉。

6.详见NT说明。

7.VLAN又称虚拟局域网，是指在网络层对局域网进行划分，一个VLAN组成一个逻辑子网，即一个独立的广播域，各子网自己产生的广播网络流量被限制在各子网内部，降低数据帧的碰撞率，它可以覆盖多个网络设备，允许处于不同地理位置的网络用户加入到一个逻辑子网中．在CISCO交换机中增加一个VLAN 2如下命令，Switch>enable

Switch#vlan database

Switch(vlan)#vlan 2...Switch(vlan)#exit

//以下设置vlan端口：

Switch(config)#int e0/6 //设置端口6从属vlan 2

Switch1(config-if)#vlan-membership static 2

删除vlan 2

Switch#vlan database

Switch(vlan)#no vlan 2

Switch(vlan)#exit

Switch>no int vlan 2t

8.10.201.40.0/23表示一个A类的IP地址，它的子网掩码为前23位置1，即******00，用十进制表示为255.255.254.0

9.RAID级别有以下几种：NRAID，JBOD，RAID0，RAID1，RAID0+1，RAID3，RAID5等。目前经常使用的是RAID0，RAID1，RAID3，RAID5和RAID（0+1）。它们的区别大致如下：

RAID 0 存取速度最快但没有容错

RAID 1 完全容错但成本比较高，磁盘利用率为50%

RAID 3 写入性能最好但没有多任务功能

RAID 5 具备多任务及容错功能写入时有overhead

RAID 0+1 速度快、完全容错但成本高

10.Windows2000的活动目录没有主域控制器和备份域控制器的区别，所有的域控制器在用户访问和提供服务方面都是相同的．

将NT4域升级到Win2000域时必须注意以下几点：

a.主域控制器必须是使用NTFS的文件系统。

b.升级Win2000后不能再回到NT4的环境。

c.必须先备份重要数据及前置的准备作业。

d.先升级PDC再升级BDC。

e.安装程序会有Active Directory的数据库, log文件和SysVol三个目录会要求设定.目录的路径必须在NTFS的文件系统下。

11.使用一台主服务器和一台备用服务器，平时工作的时候是主服务器，当主服务器出现问题的时候就换上备用服务器。另外可以使用大的备份设备，将服务器上的数据备份几份，当服务器上的存储设备出现问题时立刻换上备份存储设备。

12.不一定，如果路由器本地环路测试通过，仅能代表本地线路设备没有问题，而不能说明接入商没有问题．

13.a：如在交换机和网络核心交换机之间用的是级联链路，当终端比较多数据传输量较大时，级联链路就可能出现拥塞而造成客户端网速慢。解决方法就是将级联链路用以太网通道代替。

b：当客户端的网络传输设备没有达到100M时，如只有10M，那么客户端就不可能走到100M。

14.SAN是指存储区域网络，它是一种高速网络或子网络，提供在计算机与存储系统之间的数据传输。一个 SAN 网络由负责网络连接的通信结构、负责组织连接的管理层、存储部件以及计算机系统构成，从而保证数据传输的安全性和力度。

第二篇：企业网管岗位职责

网管岗位职责

一、网络管理员职责

1、负责保障公司网络正常运转，监控内部网络运转情况，并制定相应管理制度。

2、维护各种网络设备如：路由器、更换网线、交换机等设备。保证其稳定运行。

3、对公司电脑、打印机等硬件设备进行维护，并对其使用状况进行记录。

4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作。

5、网络系统维护，网络用户权限设置与功能分配等，根据管理需要进行用户管理与分配。

6、处理计算机、应用软件故障。

7、保障的服务器安全运行和数据备份。

8、电脑统防病毒管理, 各种软件的用户密码及权限管理,协助各部门进行数据备份和数据归档。

9、每年对公司计算机网络以及电脑、网络设备的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。

10、对公司相关网站的管理维护工作。

11、保障公司网站信息平台的稳定运行。

二、其他

1、执行企业保密制度，严守企业商业机密。

2、完成主管领导交办的其它工作。

5、培训员工计算机及软件使用，对公司员工提供技术支持。

6、积极主动学习最新技术，了解行内动态。

7、积极配合办公室其他同事做好相关行政方面的工作。

8、遵守公司纪律，服从公司安排。

第三篇：企业网管工作计划

网络管理员2015年工作计划

计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

主动防御

（一）、计算机硬件的更换和维护

公司电脑硬件整体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。针对硬件方面，每隔3个月进行一次全方位的机器保养工作，以防止灰尘造成硬件的老化而导致问题的出现。

（二）、计算机系统及软件维护

由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。针对系统软件方面，每个一个月进行一次系统软件的全面检测与维护工作。做到每台电脑有备份，软件有备份，以确保出现不可挽回的事件时，用最短的时间使系统、软件恢复正常。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播等。针对病毒方面，确保公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期每月进行必要的升级与检测，对发现病毒的机器及时的进行处理。

被动防御

做到处理问题及时，细心，定位准确。减少不必要的浪费。

1、建立健全公司网络，并确保网络安全

搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案;维护和监控公司局域网，保证其正常运行。

2、计算机软硬件的维护与安装；

安装和维护公司计算机、应用软件，同时为其他部门的软硬件提供技术支持；

解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告。

3、办公设备及耗材的维护；

解决排除各种办公设备的硬件故障；

耗材日常维护。

4、互联网的应用

监督员工上网情况，确保公司网络安全

5、配合厂家安装、维护和监控运行业务管理系统 对公司内系统使用者进行技术培训和指导；

对系统进行日常维护和运行监控，保证对业务部门的支持。

6、监控系统管理

负责监控系统监控的影象存档备份，对监控设备定期维护保养与检修，建立监控系统管理台帐，定时观察检查监控系统拍摄的影象，保证其正常的运行。

以上是我在网络管理员岗位上2014工作总结及2015年工作计划。本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。网管 李德军

2014/12/28篇二：企业网管年终个人工作总结及下年工作计划--范文

企业网管年终个人工作总结及下年工作计划--范文 时间一晃而过，弹指之间，2009年悄然而至，自从08年6月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触房地产行业、接触网站管理及维护。虽然我所熟悉的只是电脑软、硬件的基本维护，所有的第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下

一、公司电脑日常维护工作

刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司it人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

2、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、网络的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则

设置，优化外网接口，使公司外网稳定有效地工作。

三、公司网络制度管理和完善

公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。

四、公司网站的制作及管理

根据领导指示，08年本公司找哈尔滨专业网站制作公司制定并制作了“满洲里市东奥地产”公司企业网站，经过近两个月的制作、完善和双方的互相沟通，网站的后台测试及使用，网站现已正常使用，公司利用网站这个有利的平台向外界展示我们东奥地产的风采，为我公司业务的拓展，搭建了一个广阔的网络平台。

五、协助办公室完成各项工作 公司由于成立时间短，各部门人员配备情况不统一，我被划分为办公室部门人员。主要负责管理文件打印、会议记录整理、文件收发、案档存储归档等工作。经过领导安排、布置工作，办公室由张曙光主任为首带领我们完成各项工作，部门工作稳定前进。协同配合默契。由于公司各项规章制度的形成及完善，公司正向规范化经营中稳定前进。总结08年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：网站并非我的专业，后期的调整、版块的制作规划等完全需要从新学习网站设计制作这块来完成公司网站进一步的管理及完善，这样边学习边工作的情况大大降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，2009年的大致工作计划为：

1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等（如oa软件）。

2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片或学习讲演幻灯片等，使工作更方便，文件不用大量打印发于员工手中即方便又实用。利用幻灯片各科室部门可以每周制定专门时间制作各部门专业性的学习资料并进行每周出专人进行全公司人员培训演讲。统一提高全公司工作人员的专业化及工作效率。

3、解决企业网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。

4、进一步增强it系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的vpn连接控制系统来代替目前的局域网，使内、外网连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服务器资源，在资金允许的前提下扩置相应器件完善。2009年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

下一工作目标

1、加强柜面人员业务培训与考核，组织技术练兵、技能评级等，努力提高业务人员素质。

2、开展柜员制调研，争取尽早实行柜员制。

3、健全内部管理制度，做到依法核算、合规经营。

4、强化会计辅导与检查的力度，杜绝安全隐患。

一、为什么要写工作计划

1、计划是提高工作效率的有效手段

工作有两种形式：

一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

二、积极式的工作（防火式的工作

：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）

写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现

个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手；总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。

这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见„„„，停顿片刻”，“因为„„我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作?化无形为有形?，如何化，工作计划就是一种很好的工具！”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱动）

有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。

二、怎样写好工作计划

首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。

工作计划的四大要素：(1)工作内容（做什么：what）(2)工作方法（怎么做：how）(3)工作分工（谁来做：who）(4)工作进度（什么做完：when）

缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

三、如何保证工作计划得到执行

工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。篇三：网管2014工作计划

北京金房暖通2014年网管工作计划 2014年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快7个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和各个项目的地点。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名网络信息管理员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力以赴的完成作为网管的工作。明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。为了更快速的有效的解决公司以及项目的电脑突发故障的维修我有一下几点计划：

1、接到公司故障电话，如果是在总部的，处理完手头的事情，及时去解决。如果是项目的电话，安排时间一天到两天内解决。如果需要更换硬件的机器，让需要维修方下oa单子。

2、服务意识，本着服务的态度去对待我们的工作。维修工作完成后让项目负责人对本次服务是否满意作出评价。

3、要耐心的回答本公司人员提的一切疑问或者使用指导。

4、对处理不了的问题及时反映给部门领导，及时想出解决办法。

二、对公司的各个服务器数据及时备份，每周五中午饭后对服务器硬件及时检查，检查完毕后列出服务器运行情况。首先“望”“闻”“切”“听”然后再用软件测试机器各个硬件运行是的温度是否正常。（列如鲁大师，硬件检测工具等等）写出检测报告，交给部门领导过目。

三、对公司的网络拓扑结构了解。并且把所有的网线以及电话线的相对应的标签贴上。以便以后方便维修。具体实施计划如下

1、使用寻仙仪识别整条线的方向，pc出跟交换机出两头贴上一样的标签方便识别。电话线也是如此。

2、把网线在地上的应该都贴在墙上走或者走到不碍脚的地方。

3、做完以上几点完成绘制公司网络拓扑结构图

四、为了扩大公司网站在互联网上的知名度，公司网站推广计划如下：

1、创建：百度百科，360百科，搜搜百科，谷歌的维基百科，搜狗百科有知名度的搜索引擎的百科等词条。

3、邮箱推广：利用邮箱进行网站推广，将网站内容很好的整理出来，设计一个优美的界面，发送到目标客户群邮箱里面，邮箱地址就看个人人缘收集了，当然不建议发送垃圾邮件；

5、软文推广：写文章中加入网址链接和关键词，使之比较自然。投稿到网摘、论坛等著名网站；

6、搜索引擎优化：将网站进行优化，标题、关键词、描述等进行相应修改设计。并保持关键词在2%至10%为佳。并且每个页面尽量不要相同，不然搜索引擎会将之判断为相同页，而只收录一页；

8、利用sns社交网站，如人人网，开心网之类的：

（1）个人资料

（2）添加好友

好友的数量和质量，是推广成功与否的关键，只有基础好友数够了，传播的效果才能达到最佳。大家可以看一下那些贴子转载量很高的发起人，其好友量少则两三千的，多者八九千。那是不是好友量多了就行了呢？也不尽然，在添加好友时，主要看两个数据指标。

1、对方的活跃度：主要是指上站次数和转贴数。尽量加天天上线，且喜欢转贴的狂热分子。对于那种一百年不上一次线，而且只看贴不转贴的人，加了是没有多大意义的。

2、对方的好友数：除了活跃度，还要对方的好友数。如果对方的好友数很少，那效果将大打折扣。因为转贴的原理很大程度是借鉴了倍增原理，通过好及好友的好友，不停的往下传递，而如果对方的好友数不足，那传递到他哪儿也就停止了，也就无法倍增了。

3、添加好友的小技巧：再观察那些转帖达人，还会发现一个现象。就是他们在每贴的最下面，会加上一个自己的头像，往往这些头像都是非常具有吸引力的，图片旁边会加上一行文字，比如加好友快速通道之类的。这么做的好处呢，就是会让n多人主动加他好友。当然，好友数量不是一天就能建立起来的，这是一个长期的过程。个人前期添加个二三百的基础量，也就差不多了。其它的慢慢加。

（3）内容素材

1、标题：标题是第一重要的，好的标题，才能吸引人点击。所以做一个标题党很重要。

2、文章内容需增加热点元素：热点的东西，往往更容易吸引眼球，大家也更愿意参与。比如热点新闻、热门事件，或像“80后怀旧贴”一类能够勾引大家内心情感的。

3、适当的增加描述：对于转载于网上的内容，如果能适当的增加些趣味的描述就更吸引眼球了。比如说开心网里经常出现的一种贴子，贴几张mm或是gg的照片，然后加一些反差比较大的描述和评论。往往转载率都非常的高。

（4）转贴技巧

1、增加投票：如果大家细心观察就会发现，凡是开心网里非常火的转帖，往往下面都有互动观点投票。这是为什么呢？原来用户在对某个互动观点进行投票后，系统会弹出一个对话框，提示您投票成功，将这贴子分享给好友。这样就大大增加了转贴率。

2、增加相关链接：大家再观察那些转贴达人，也会发现一个共同点。就是他们在每个贴子下面，都会增加许多以往贴子的链接。这样做，使以往的老贴，大大了增加了曝光率和被点击的机会，转贴量会大大提高。

五、利用业余时间多看跟行业有关的资料多学习跟网站推广业务有需要的知识全面发展自己。以上是我本的工作计划，与发展方向，希望通过自己的努力能够成功的达成计划并突破，并在2014年取得更好的成绩，全面提高自己。篇四：企业网管年终个人工作总结及下年工作计划

2011年终个人工作总结及2012年工作计划 2012年悄然而至，自11年7月份进入公司，我是第一次接触公司网管、接触服务器域管理及电话传真的维护。虽然我所熟悉的只是电脑软、硬件的维护，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，我一定会加倍的努力做好工作。这也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作，我专心完成工作，努力提高理论知识和工作技能。认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。总结如下

一、公司电脑日常维护工作。刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、经常系统崩溃，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、电脑使用时如发现软、硬件故障，先清理灰尘，再查看设备是否运行正常。加入域管理，安装360安全卫士，优化电脑（清理垃圾、清理插件、优化开机启动程序）。

2、安装统一的测试过的安全软件，定期系统补丁升级及定期查杀病毒。

3、备份好电脑硬件及电脑外接设备的驱动程序。

4、对于个人的关键性数据资料、邮件、传真进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规备份，便于事后的还原。经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的八十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、网络的日常维护路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，使公司外网稳定有效地工作。

三、公司网络制度管理的完善，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理、服务器的权限及网络的权限非常混乱。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。

四、协助办公室完成各项工作公司，办公室由黄胜发主任为首带领我们完成各项工作，部门工作稳定前进。协同配合默契。公司各项规章制度不断完善。

总结11年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：网站并非我的专业，以后的制作规划等完全需要从新学习，公司网站需要进一步的管理及完善，这样边学习边工作的情况大大降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，将百尺竿头，更进一步。2011年的大致工作计划为：

1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等（如oa软件）。

2、解决企业网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。

3、2012年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

4、加强服务器的管理，杜绝安全隐患。篇五：网络管理员 2012年工作总结2013年工作计划 2012年工作总结2013年工作计划

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。转眼又到了一年的尾声，回首这一年来的工作，作为公司网络管理员的我，与同事关系融洽，在工作上，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还积极配合本部门员工做好其它各项工作，现将本人2012年工作总结如下： 一.公司网络及电脑日常维护工作

公司现有电脑20余台，出现日常故障较为常见，主要的故障有网络故障、系统故障、软件故障等，很多电脑因经常使用存在大量的垃圾文件及木马病毒，需要定期检查。

本人员变动情况较大，在人员入职及离职情况下检查验收电脑设备，重新安装系统、硬件维护及灰尘清理工作，一年中共重新安装清理电脑10余次，网络线路维修2次，电脑维护50余次；及时帮助各办公室人员解决公司各种网络、电脑故障，及时更新杀毒软件，对室外的线路及路由器连接等设备进行不定期检查，确保公司网络正常运行，使公司网络有效的工作，并保证所有办公设备的有效运行。

二.打印设备耗材的更换与维护

公司打印机、复印机、传真机等办公设备日常的养护维修工作，根据需要及时更换打印耗材，平均每月更换粉盒2次；对于打印机、复印机经常出现的重影、卡纸、打印效果不佳等情况进行设备调试，定期检查更换磨损配件，有效的解决各种打印类设备故障，保证正常办公。

三.电话线路及交换机维护管理工作

定期检查电话线及交换机，发现故障及时维修，特别是在雷雨天更要增加检查频率。

四.视频会议服务工作

召开视频会议及培训时，及时安装视频设备、连接投影仪等工作，保证会前10分设备安装调试完毕，会后10分钟设备收拾完毕。

五.网络制度执行监管

根据公司相关网络制度要求，不定期抽查员工电脑使用情况，一旦发现浏览

与工作无关网页、打游戏等违反网络制度的及时警告或汇报相关领导。

六．其它工作

新入职人员oa邮箱申请工作，离职人员oa账号注销工作及配合本部门其它员工的相关工作。

这一年里，虽然较好的完成了本职工作，但工作中仍存在一些不足之处：工作上脾气比较急躁，有时候会引起员工误解；专业知识还有待进一步提高。2012已成为过去，在回顾总结2012年工作的同时，要吸取之前工作的经验教训，做好2013年工作计划，具体情况如下：

一.电脑及打印设备监管方面

做好电脑及打印设备的监管工作，保证办公正常开展，同时注意监管设备的 使用情况，减少不必要的浪费及损坏。严格要求自己，遵守公司各项制度，通过不断学习，完善自我，更好的做好 本职工作。

三.配合行政人事经理做好网络培训

结合本部门2013年培训计划，做好公司内部网络相关培训工作，提高内部 员工常用办公软件操作水平。

第四篇：企业网管面试题

笔试试题

1.请写出568A的线序（接触网络第一天就应该会的，只要你掐过，想都能想出来）

答：

标准568A：绿白-1，绿-2，橙白-3，蓝-4，蓝白-5，橙-6，棕白-7，棕-8 标准568B：橙白-1，橙-2，绿白-3，蓝-4，蓝白-5，绿-6，棕白-7，棕-8

2.Windows XP每个分区下都包含一个System Volume Information 名的隐藏目录是做什么的？（用户说自己C磁盘容量丢啦你第一反映就是这个，之后pagefile.sys）

答：System Volume Information中文名称可以翻译为“系统卷标信息”，它存储着系统还原的备份信息。关闭系统还原功能就可以让该文件夹容量变小，并不会增长。如果非要删除需使用Administrator账户登录，然后再进行删除。这是WinXP自动生成的文件夹，您的计算机的每个分区上都有一个 System Volume Information 文件夹。pagefile.sys是Windows下的一个虚拟内存，它的作用与物理内存基本相似，但它是作为物理内存的“后备力量”而存在的

3.请写出下列服务使用的默认端口 pop3smtp，DNS，windows远程终端，DHCP服务________.（本来想考netstat-an 命令的）

答：ftp:21 ssh:22 telnet:23 DHCP：67，68 mail:25 110 143 pop3:110 109 smtp:25 DNS:53 http:80 snmp:161 udp oracle:1521 mysql:3306 sql:1421 tomcat:8080 8009 windows远程终端 3389 4.你在局域网内想获得IP 192.168.1.2 的MAC，在XP系统的命令提示符中如何操作？

答：arp –a ARP(Address Resolution Protocol)是地址解析协议，一种将IP 地址转化成物理地址的协议 nbtstat-a ip getmac ipconfig/all 5.将FAT32转换为NTFS分区的命令是（B）

A、Convert D: /fs:FAT

B、Convert d: /fs:NTFS C、Chang C: /fs:NTFS

D、Chang C: /fs:FAT 6.网卡MAC地址长度是（D）个二进制位。

A、12 B、6 C、24 D、48 7.查看编辑本地策略,可以在开始/运行中输入（B）（WIN设置的基础之后是注册表）

A、edit.MSC B、gpedit.msc C、regedit32 D、regedit 8.手动更新DHCP租约，可使用ipconfig命令，加上参数（B）（我们总用/all,我就想知道你这个人是否有拓展知识的能力，有没有摸索过一个命令的除了你自己知道的外它还能完成什么工作）

A、/release B、/renew C、/all D、/seTCLassid

答：/release_all 释放全部（或指定）适配器的由 DHCP分配的动态IP 地址

/renew_all为全部（或指定）适配器重新分配IP地址

9.ICMP 在沟通之中，主要是透过不同的类别（Type）与代码（Code）让机器来识别不同的连线状态，请问 type8 名称是（D），代表的意思_____________________.（同上，整天ping。你是否思考了ping 的细节过程）A、Echo Reply B、Redirect C、Timestamp Replay D、Echo Request

答:ICMP是“Internet Control Message Protocol”（Internet控制消息协议）的缩写, 用于在IP主机、路由器之间传递控制消息 Echo Request 请求回应讯息 Echo Reply 是一个回应信息。

Timestamp Replay 此讯息纯粹是回应Timestamp Request用的

Timestamp Request 要求对方送出时间讯息用以计算路由时间的差异以满足同步性协定的要求

Redirect 用来重新导向路由路径

10.Windows XP系统盘C 盘下的 ntldr 文件是主要起什么作用，如果删除它会有什么后果，删除后用什么办法恢复系统正常？免答题）（他在启动过程中涉及的太多，当遇到Windows XP系统无法启动时你分析他停在哪一步上。后来觉得来应试的没人能答出来，后来就去掉了此题。）

答：NTLDR是Windows XP启动时的一个重要引导文件，可以通过win_xp安装盘恢复，将i386下的NTLDR拷贝到c:

11.什么是 MBR？如何恢复MBR？

答：1 主引导记录（Master Boot Record）

通过制作FDISK /MBR 盘 C: CD FORMAT A: /Q/U/S CDWINDOWSCOMMAND COPY FDISK.* A: COPY FORMAT.* A: COPY SYS.* A: EXIT 然后，从软驱中取出磁盘并插到MBR有问题的电脑软驱里。重启该电脑。电脑会从软盘启动并进入MS-DOS提示符，此时，输入： FDISK /MBR。该命令会以一种特殊的访问模式执行FDISK。通常，FDISK会创建或删除硬盘分区，但加了 /MBR开关后，FDISK命令就只更新MBR，以上的MBR就是根据软盘中的内容更新的。

12.什么是Cache？ 什么是Buffer？ 二者的区别是什么？

Buffer－缓冲区，一个用于存储速度不同步的设备或优先级不同的设备之间传输数据的区域。通过缓冲区，可以使进程之间的相互等待变少，从而使从速度慢的设备读入数据时，速度快的设备的操作进程不发生间断。cache即高速缓冲存储器，是位于CPU与主内存间的一种容量较小但速度很高的存储器。由于CPU的速度远高于主内存，CPU直接从内存中存取数据要等待一定时间周期，Cache中保存着CPU刚用过或循环使用的一部分数据，当CPU再次使用该部分数据时可从Cache中直接调用,这样就减少了CPU的等待时间,提高了系统的效率。Cache又分为一级Cache(L1 Cache)和二级Cache(L2 Cache)，L1 Cache集成在CPU内部，L2 Cache早期一般是焊在主板上,现在也都集成在CPU内部，常见的容量有256KB或512KB L2 Cache。

13.网络地址172.16.22.38/27 请写出此地址的子网ID以及广播地址，此地址所处子网有多少台主机及可用主机数？

172.16.22.38/27 27 1111 1111 1111 1111 1111 1111 1110 0000 38 0010 0110 当0 0000全为0时 这样为 172.16.22.32 子网ID 当1 1111全为1时 这样是广播地址 172.168.22.63 主机数为63-2=61 10101100 00010000 00010110 001 00110 网络部分 子网部分 主机部分

15.ISO/OSI 7层模型和TCP/IP 四层协议都是什么？并简单画出二者间每层的对应关系及每层运行的协议(左侧ISO/OSI，右侧TCL/IP，用连线方式把对应关系画出)（没说的，基础中的基础。分析问题时你会用到，目的是看你理解它了没，即使你解决了某个问题时没用它，但你可回想一下你的问题并联系它后你会直切故障点）

ISO/OSI TCP/IP 协议

物理层数据链路层网络层 传输层 会话层 表示层 应用层 网络接口 网间层 传输层 应用层

16.在TCP/IP中，网络层和传输层之间的区别是最为关键的：________层提供点到点的服务，而________层提供

端到端的服务。（TCP/IP详解卷1小结原话）网络层提供点到点 传输层提供端到端

linux（下文所提及linux都是基于REDHAT）系统 IPTABLES(防火墙)问题 17.在书写IPTABLES规则语句时所有链名必须（）写，所有表名必须（）写，所有动作名必须（）写，所有匹配必须（）写（请在括号中填书写格式是大/小写）大 小 小 小

18.请解释这条语句的作用：echo “1” > /proc/sys/net/ipv4/ip_forward 支持ipv4地址转移功能

别人拼不能你的网络，但是你能拼通别人

19.IPTABLES 中几个常用链的作用

INPUT： 位于 filter 表，匹配目的 IP 是本机的数据包 FORWARD： 位于 filter 表，匹配穿过本机的数据包，PREROUTING： 位于 nat 表，用于修改目的地址（DNAT）POSTROUTING：位于 nat 表，用于修改源地址（SNAT）

20.VI编辑一个文件，将文件中字符 AAA 换成字符 aaa 方法，将文件中 /usr/bin 换成 /bin 的VI命令是什么？ :1,$s/AAA/aaa/g :1,$s%/usr/bin%/bin%g

21.cat /etc/smb.conf 文件时 如何将 #(井号注释行)和;(分号注释行)过滤掉

22.win系统的共享目录（WIN主机 IP：192.168.1.10 其共享目录名为 share 登陆账号 seker登陆密码为passWD）如何在linux redhat 上将其挂载至 /mnt/share 目录下？

mount-t smbfs-o username=seker,password=passwd //192.168.1.10/share /mnt/share 23.[root@seker root]# rpm-qa | grep sendmail sendmail-8.12.11-4.RHEL3.1 [root@seker root]# rpm-e sendmail-8.12.11-4.RHEL3.1 erro*: **iled dependencies: /usr/sbin/sendmail is needed by(installed)redhat-lsb-1.3-3.1.EL3.centos.0 smtpdaemon is neededby(installed)mdadm-1.5.0-9 [root@seker root]#-e 参数是卸载指定rpm包，如上提示为什么不能卸载？如何才能卸载？ redhat-lsb-1.3-3.1.EL3.centos.0 和 mdadm-1.5.0-9 需要sendmail-8.12.11-4.RHEL3.1软件包，所以，在删除sendmail-8.12.11-4.RHEL3.1之前，要先删除前面这两个软件包

24.如何在命令行查看一台linux机器的CPU、内存、SWAP分区信息（接管一台机器，你应该首先查阅他的配置）more /proc/cpuinfo more /proc/swaps more meminfo free-l swapon-s top sar

25.如何修改linux主机名（不重启的情况下）指出都要修改哪些文件即可，写出各文件的绝对路径。

临时生效：hostname 想要修改的主机名

彻底生效：vi /etc/sysconfig/network 修改主机名 vi /etc/hosts 修改ip对应得主机名

26.SAMBA 服务器四种共享方式的区别：（根据需求选择应用模式，后两种你答不上来，前两种也应该能答出来吧，只要你配过smb.conf文件）share： user： server： domain：

27.更改和添加SAMBA服务器登陆用户的密码命令是什么（装完会用）

/usr/local/samb/bin/smbpasswd-a root 28.init 0 init1 init 3 init 5 init 6 这几个启动级别都代表什么意思（？）init0 关机

init1 切换至单用户状态 init3文本编辑 init5 图形界面 init6 重起

29.如何查看系统分区的容量使用情况？如何查看 /var/log 目录的使用容量（SMB服务器中你会用到的，清理系统log垃圾你也会用到的。）df –h du –sh /var/log cat /dev/null >/var/log/messages 30.Linux命令行下如何解压扩展名zip文件（基础）zip [url]www.zip[/url] 文件 unzip [url]www.zip[/url]

31.附加题

1）局域网内出现另一台DHCP服务器与你做的DHCP冲突，你会采取什么技术手段将其捕获？停掉自己的DCHP 设置成默认 ipconfig/release ipconfig /renew 看我的到的IP 地址 中的信息 } 判断可以装一个sniffer ipconfig/all

2)公司使用网络接入线为一条3M光纤，随着业务的扩大，人员的增多出现网络拥挤状态，为解决此问题，采取两种方案：一，将现有带宽增至6M，二，再申请一条3M带宽。如果此事由你决策你会选择哪一种方案并写出原因。我会选择后一种在来一个3M 可以做冷备份 2条线路可以做 HSRP VVRP等备份技术

第五篇：企业网管工作职责

网管工作职责

一、维护和保障网络与应用平台的正常运行

1、维护路由器、电脑、彩票机等网络设备；

2、保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行；

3、建立网络使用和管理制度并贯彻执行；

4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；

5、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况，制定各IT设施管理办法并监督执行。

6、网络系统维护，网络用户权限设置与功能分配等，根据管理需要进行用户管理 与分配。

二、处理各种网络和系统故障

1、处理客户端计算机和应用软件故障；

2、处理Internet无法正常访问的故障, 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障；

4、服务器安全运行和数据备份；

5、计算机系统防病毒管理, 各种软件的用户密码及权限管理,协助各部门进行数据备份和数据归档；

6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题0描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。

7、制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害。

三、其

他

1、执行企业保密制度，严守企业商业机密；

2、不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平

3、公司机械设备不得借外来人员使用，也不准做其他与工作无关的事；

4、为了防止病毒侵蚀，员工和网管不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件，不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件；

5、协助员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，符合企业品牌化运作规范标准；

6、积极主动学习最新技术，了解行内动态；

7、积极配合办公室其他同事做好相关行政方面的工作;

8、遵守公司纪律，服从公司安排。