第一篇:(各品牌通用)车展邀约客户话术
客服部专用车展邀约客户话术
客服:您好,请问是XX先生/小姐吗? 客户:是的。
客服:XX先生/小姐,我代表(品牌)XXXX经销商4S店销售顾问 XX向您问候,能打扰您两分钟做个简单回访吗?(如果是小蜜蜂留档名单就不必说出销售顾问的名字)客户:表示可以。
客服:首先感谢您对我工作的支持,您昨天在车展中除了看我们(品牌)XXXX经销商,还有关注其他品牌吗?主要是哪些车型呢?
客户:XX品牌、XX车型。
客服:那想问一下您是否准备在这次车展期间购车呢? 客户:(Yes)
客服:那您看我们什么时候邀约您再次看车比较合适呢? 客户:XX时间。
客服:好的,到时候我让销售顾问XX(或者销售部经理)与您联系,这里就不多打扰您了,祝您生活愉快,再见!客户:表示不可以。
客服:那这边就不多打扰您了,您要是有意向购买我们车展XX(车型),可以与我们销售顾问XX(或者销售部经理)联系,也可以直接到我们4S店看车,稍后我将我们4S店的地址以短信形式发至您手机上,这里就不多打扰您了,祝您生活愉快,再见!
第二篇:南雄车展邀约话术
南雄车展邀约话术
老客户邀约
销:**先生/小姐,您好,我是东风本田销售顾问***,现在方便聊电话吗? 客:方便
销:是这样的,我们公司应广大南雄车主的要求,这个月的24/25/26日我们会到南雄搞车展活动,同时为了体现我们东风本田的优质服务,我们还会举行老客户回馈活动,而先生你又是我们东风本田在南雄的尊贵车主,所以我们想邀请您到我们的活动现场来。你也知道将近中秋了,为了感谢您一直以来对我们东风本田的信赖与支持,活动当天你把你的爱车开过来我们的活动现场,我们将为你的爱车提供一次免费的常规检查及赠送你一瓶雨刮精,让你的爱车的性能得到更好的发挥。同时还会送你一盒月饼表示我们东风本田对你的的小小心意,预祝你中秋快乐。那先生你届时会不会过来我们的活动现场呢? 客:去。
销:好,那我就先帮你预留一个名额,因为名额有限。你到时候一定过来哦,我们的工作人员都等着为你提供服务的。客:看看吧,有时间就过来。
销:先生你那天都比较忙吗?这样吧,我建议你还是抽点时间过来一下吧,你看南雄就那么点地方,而且我们车展的位置离你那又那么近,你开个车过来也不用几分钟,是吧?!你就顺便过来做一下检测呗,现在天气那么炎热,有很多系统的工作都会出现负荷状态,例如刹车那些吖,建议你还是过来给师傅检查检查,又不用花钱,又花不了你多少时间,还有礼品拿,说实话就只有你们南雄的客户才享受这种待遇了,我看你还是过来一下吧,你看怎么样? 客:没时间,出差去了。
销:那真的非常遗憾了,我们这个活动只针对你们南雄的部分尊贵客户,要是你没时间过来,那我就只好把名额让给其他客户了。你要不也可以考虑一下叫你的家人开车过来我们的活动现场啊。
客:现在不方便。
销:好,那我迟点再打给你,打扰了。
潜在客户邀约
销:**先生/小姐,您好,我是东风本田销售顾问***,现在方便聊电话吗? 客:方便
销:是这样的,我们公司应广大南雄客户的要求,这个月的24、25、26日我们会到南雄搞车展活动,省得你们要看我们东风本田的车都一定要跑到韶关来。届时的话还会有南雄的一些东风本田的车主过来做检测,相信先生你对我们东风本田的车还是挺感兴趣的,到时候正是要了解我们的车合不合适你用的最佳时机了,你可以跟其他的老车主谈谈他们的用车经历以及一些维修保养的成本,这对于你日后用车都是非常有帮助的,相信你也知道用车成本就是买车后的最大一笔消费了,与其总为了新车优惠的几千元而犹豫是否要买车还不如多了解了解用车成本来得更实在,你说是吗?当然,我们既然是搞活动,肯定不会忽略优惠了,这次针对性的对南雄地区的活动,就是想更多的占有南雄这个市场,所以我们从厂家那边争取到了南雄地区车展的特别补贴,活动现场订车的部分车型都可以享受额外的优惠及礼包,所以我就想邀请你过来我们的活动现场,既然是从厂家申请的地区性活动,那么厂家就一定会给我们下达销售目标,所以你当天过来订车价格肯定很优惠。你看你那几天哪天有时间呢? 客:行,那我那天过来一下。
销:那我就给你报个名额上去了,你当天过来活动现场前再给我打个电话,好让我向上级打个招呼。到了活动当天我还会给你打个电话再确定的。
(客户问:那有什么优惠?)
**先生,你也是知道的,在我们没申请到这个活动前,你看的车一直都是优惠***钱的,那既然是针对性的活动,价格肯定会更优惠的,现金优惠先不说,光精品就我都可以说肯定会给你多送点(CRV除外),不怕告诉你,这个月都过大半了,我也要冲业绩,所以你当天过来,我绝对去帮你申请个最优惠的价格,我也不想被扣工资吖,对吧?您看这样吧,具体的优惠我们当天再详细谈谈,现在我先帮您报个名吧,毕竟名额有限,名额报满就没了,你看好不?(客户:你就告诉我优惠多少钱就行了,我考虑好就过去)**先生,你也知道,你不过来,我也没办法去申请。1.你要是喜欢我们的车,活动当天订车绝对没错,为了举办这次活动让客户体验到尊贵服务、购车超值实惠我们动用了大量人力物力,相信活动当天肯定能让您度过愉快的一天,买到如意的车子而归。2.而且本次活动我们是限量邀约的,看得出**先生/小姐很喜欢东本的车子,因此我第一时间就想到给您留取一个名额了。
(客户:我看看吧,有时间就过去。)
哦,这样阿。但是**先生,因为这次活动是我们针对南雄地区搞的。机会相当难得,所以我建议你还是抽个时间过来一下比较好,毕竟**先生你也打算买车,最注重的也许就是价格了,现在这么好的机会真的不能错过,这样吧,我先给你预留一个贵宾名额,到了星期**我再给你打个电话确认一下,看你活动当天是否有时间,你看这样好吗?
(客户:我那天没时间,走不开啊,不来了。)
呵呵……看来**先生真的很忙,没关系,工作要紧。我们的活动持续3天,你也抽不出时间来吗?那看来**先生你真的要错过这次好机会了。要不这样吧,我先给你预留一个贵宾名额,到了星期**我再给你打个电话确认一下,看你活动当天是否有时间,你看这样好吗?
第三篇:客户邀约话术
客户邀约话术
能需要一到客户邀约,针对不同的客户,当然用不同的方式,显然更好的是以一种语言性循序渐进的推进方式不断引荐客户来公司,一般客户所会问到的而我们逐步引荐的情况有:
(一)常见敷衍性客户
1》 我最近比较忙事情比较多,可两个月才能忙完。
答:哦,工作忙肯定是必须的,当然这肯定是理解得了。其实,到我们这边来了解,学习即使你开户做那也不需要多长时间,最多花费你两小时,我就不相信你整天忙连饭都不吃。2》我最近在出差,回来还需要一段时间。
答:那你出差我也就不多说了,不过,你啥时候出差回来呢?到时候你可以主动联系,我们也好当面详细探讨一下,也可更深的了解你对这方面业务的高深见解。
3》 我现在在开会,回头我在给你打过去。
分析:一般像这样的客户有两种情况,一种是确实在开会,那么对于我们来讲就很礼貌的给客户说某先生/女士那您先忙,回头我在给你打电话过去,您看中午下班或者是下午合适吗?还有一种是他没有在开会而故意这样说,遇到这种情况我们可以从他说话的口气或者是电话那头的声音来辨别,然后问那你中午或者下午几点会开完呢我给你打过去。
4》那你自己有没有做这方面的业务?
答:某大哥大姐我们是专业的从业人员,上学都是借钱来的,现在更没有太多资金去做,所以这一块你也要理解。是这样吧!你抽个时间过来,我们具体详谈一下。
(二)业务不懂型客户 1》你们这个业务到底是怎么做?
答:先生/女士,我们这一块主要是做黄金、白银现货延期交易,一种是买黄金、白银实体比如金条、首饰。一种是做电子版延期交易跟我们在网上做股票一样赚涨跌幅之间的差价。具体这一块,你看您时间,明天或者是后天到我们公司做一个具体的了解,实际看一下我们公司的技术人员做专业性的操作,您看如何? 2》 目前的黄金是什么价位?
答:现在的黄金价格到了286(根据每天黄金市场交割算)前期黄金大幅度上涨,目前是一个回调期,后期可能还会继续上扬,所以整体市场依然看好,要不是这样,你看你今天或者是明天的时间,过来我们公司做一个具体的了解,我们也好当面探讨一下,如何? 3》 我目前对这个黄金市场不看好,所以不想做。
答:先生|女士你没有了解怎么知道不看好呢,你不看好那你说说目前黄金市场都出了那些政策面的消息。就是吗?我觉得你说的也对但不完整,我觉得你还是抽个时间来我们公司做一个详细的了解,这样也好正确的引导你对这个市场的看法和个人观点,作为朋友我给你打电话也趁此机会认识认识,您看怎么样?那你看你明天或者后天有时间吗?或者是你今天有时间也看而已过来我在公司等你。4》 我最近比较忙,回头我抽时间过去看看。答:某大哥大姐您看我一直给你打电话您都说很忙,也太不把这边的事情当一回事了吧!您平时忙忙碌碌结果跟做我们这个业务的结果不都是一样吗?那你为什么就不抽点时间过来了解考察呢?要不是这样吧!您看明天或者后天的时间,我们见面聊一下,这样也算把一件事情解决了你再进行下一项工作也是井然有序的了。5》 那你把目前黄金市场的前景或者是技术面给我分析一下。答:先生女士,我呢主要是做市场推广这一块,主要就是把这个新型的理财产品推广到市场让更多的人众所周知,我看是这样,为了使你能更深层次全面的了解这一块的知识,你今天或者是明天抽个时间来我们公司做一个详细的了解,我们单位有专业的技术团队可以给你仔细把这一块的业务讲解一下,您也能更深的了解我们公司,你看如何? 6》 是这样,改天抽个时间我请你出来吃饭,你给我详细讲一下? 答:某大哥大姐吃饭吗以后有的是机会,你既然都那么有诚心要请我吃饭那当然也会有时间来我们公司了解,是这样您看明天或者后天你到我们公司先做一个详细的了解,如果你觉得可做了,那我们以后是不是打交到的机会更多,再说您做了赚钱了,我也好意思让你请我吃,不然我还真不好意思,你说是不是。
7》 我现在在忙或者在吃饭,回头有时间了我就过去了? 分析:一般像这样你可以根据客户不同的性格说不同的话。比如:他是随和型的客户,那么你可以这样说:某大哥|大姐,哎!你在吃饭我也想吃啊,咋都认识这么常时间了也没有见你请我吃一顿,不过,跟你是开玩笑的,你是大忙人,也不能这样打扰你,让你抽个时间来我们公司了解了解我们业务一趟你都老说没有时间,哎我也太没面子,要不是这样你先吃饭或者忙,明天或者是后天我们见面聊一下,也好学习,了解一下业务,了解一下公司,我们也认识一下,这可是三全举得啊,也算是给我一个信心么,这应该可以吧!那我明天到时候给你打电话在公司等您。
还有一种情况就是他是属于严谨型的客户,那么我们可以说某大哥大姐你在吃饭或者忙那么我就不打扰了,不过认识也一段时间了也给你说我们的业务有那么 常时间了而且目前的市场行情也是相当的好,你也该抽个时间来学习,了解一下,这也算是忙中取利,不耽搁你正事情,你看你最近时间怎么样,要不明天或者是后天如何?那到时候我可在公司等了。
8》 我暂时也没有闲余资金做,把所有的钱都投资到其他项目上了?
答:某先生.女士你没钱也可以了解啊,现在没有钱也并不等于您以后没钱,在说了解这个东西就是让你钱生钱,为什么就不能花费几个小时来做一个详细的了解呢?再说我也绝对相信你了解这个东西会让你从中找到另外一种市场科投资的机会,是这样吧!你看你最近这两天的时间,我们可以见面聊一下,你也可以到我们公司看看,这也算是互相学习,了解一个新型的理财产品。
第四篇:电话邀约客户话术
电话邀约客户话术
您好,xx先生/女士:
我这里是菲斯特运动生活馆,我是高尔夫经理xx。我今天给您打电话,主要是菲斯特东大店新增加了高尔夫项目,现在我们对菲斯特会员提供了一个回馈会员活动,我们将免费赠送您高尔夫次卡一张,次卡内容包括一个小时击球时间和私教课程。原价520元,现在免费赠送给您,让您体验了解一下高尔夫这项优雅的运动。您近期如有到东大路菲斯特运动生活馆,可以直接到3楼登云高高尔夫俱乐部进行领取高尔夫次卡并体验。我就不打扰您了,祝你生活愉快,再见。
第五篇:客户邀约话术
邀 约 话 术
客户的邀约:银行理财经理通过后台筛选出有购买潜质的优质客户,或者前期进行过沟通有购买意向的客户,逐一进行电话邀约,邀请客户来参与产说会。电话邀约根据具体时间,至少两次一上,产说会的当天或者前一天一定要再次电话邀约,确保客户准时到场。
邀约话术:××先生/女士,我是××银行的理财经理××。这个周末我们行里了答谢您这样的老客户,特别举办一期“智慧人生”理财沙龙,邀请了资深的理财专家进行讲座。您对家庭理财向来都很关注,并且对家庭理财有非常好的规划,相信这次的理财沙龙您一定很感兴趣。这次邀请的也都是社会名流、成功人士、高端客户,您也是我第一个想到的最合适的人选,千万不要错过这个机会。您看,我就把您的名额确定了,倒时还会有抽奖环节,希望您有好运获得大奖。
递送邀请函邀约话术:
×××先生/女士,我我是××银行的理财经理××,之前已经打电话邀请您参加我行举办的“智慧人生”理财沙龙,恭喜您有机会参加这样的联谊会,同时也非常感谢您对我工作的支持!同时还有一份精美的邀请函,您看我是今天下午一点给您送过去还是三点送过去?
(递送请柬邀约话术根据实际情况,若未准备请柬,则第二次电话在产说会召开之前邀约确认。如递送请柬,提醒客户参会时带上请柬。)