车展话术135

第一篇：车展话术135

车展话术

车展客户类型分析：

1、看热闹的，过来转转的。

2、最近想到要买车，通过车展的综合平台过来了解对比车型，看看有什么车型适合自己，又有什么特别的优惠，进行一个初步了解，心里有个数，到时再到展厅进行一个具体的洽谈。

3、准备在车展上订车的，之前都已经对比过车型了，也基本上确定了自己所要购买的车型，就图车展上的优惠政策了，优惠幅度大的话就能马上下定。

1分钟话术您好，欢迎光临广汽三菱展台。今天来广汽三菱展台订车还是看看呢？您之前有了解过广汽三菱品牌吗？没有，只是过来看下。哦，那您随意参观下，有需要的话可以招呼我们。3分钟话术您好，欢迎光临广汽三菱展台，我是销售顾问XXX您想了解我们广汽三菱哪款车型，那让我为您简单的介绍下吧。。。。。您最关注的是车型的哪一块呢，哦，您看，今天车展也比较热闹，声音比较嘈杂，这样交谈也不怎么方便，要不这样，车展结束我约您到我们展厅来进行一个具体的洽谈。如果可以的话您可以留个联系方式这样我也方便跟您取得联系，我们店内还提供免费得试乘试驾，到时我们预约个时间，大概什么时间段打您电话比较方便。5分钟话术您好，欢迎光临广汽三菱展台。先生/小姐，想看下我们广汽三菱什么车型呢，之前您有关注过广汽三菱车型吗？是哪一款？哦，那您价格都具体了解过吗？看来您是有备而来啊，是的，今天车展的价格非常的实惠，而且现场订车还有大礼。要不咱们坐下来，让我详细的跟您说下具体的报价组成方案，相信您看了肯定满意。

车展三分钟介绍车型的要点总结：

1、车型的外观设计理念，动力性能

2、车型的特征，最新卖点以及给客户带来的感受（不同车型不同客户类型：像劲炫：前脸鲨鱼嘴造型比较拉风，回头率比较高，动力强劲），描绘出一辐购车后带来的美好感受（情景美好画）

3、目前竞争品牌的价格销售情况分析

4、品牌文化以及品牌影响力

1、客户犹豫问价：这车多少钱？

销售顾问：请问你以前看过广汽三菱的车吗？（确认客户是否以前曾经了解车型和价格情况）

销售顾问：你打算什么时候购买？今天车展订车吗？（确认客户级别，但不能完全相信）销售顾问：你大概想买个什么价位的车？（确认客户预算，准备进行车型推荐）销售顾问：你还看中其他什么车型或你在跟什么车型作对比？（确认竞争对手，准备竞品话术）

2、要做到“百问不倒”准备，车展上不争论！不回避客户问题！嫌货才是买货人。

销售顾问：今天你是来看广汽三菱哪款车型？ 销售顾问：你之前是否关注过这款车型？

销售顾问：你今天特意来车展是准备下定吗？因为针对这次车展我们有很多促销政策

销售顾问：车展太吵了，你对我们的车这么干兴趣，要么我们去洽谈区细谈吧。

3、要谈价先坐下：一定要邀请客户到洽谈落座后再与客户谈价，此方法能有效甄别客户，真正想购车客户肯定会愿意坐下与你详谈。

4、反复问，重复问：你今天订车吗？你是准备刷卡还是付现金？

5、“真的真的真的不能再降了”至少说3遍以后才可以请示领导，可不可以再优惠。

6、人家都便宜2万了，还送这送那，你才优惠这么点！在便宜点？

销售顾问：咱们每个人都会这么想，花最少的钱买最好的东西，其实车跟车不一样，一分钱一分货，比一比，看一看就知道为什么不能再便宜了！价格是价值的体现，买东西不能图便宜，再说咱们车比前期已经有让利了，车展绝对是好机会，平时要费力讨价还价，还生怕自己买贵了。车展上那真是童叟无欺，一降到底了，机会难得，抓紧订吧。

7、你再申请送我个太阳膜我就订了

销售顾问：真是太佩服你们了，都这个时候了还能有再送的道理吗？真的真的真的送不了。你看这样吧，我们这边有纪念品给你申请个吧？

销售顾问：你确定、一定、保证现在就订，去找经理申请看看。你要是想买车就得抓紧订，沾车展的光，现在订车可以参加抽奖的，平时是没有这个价格、这个机会的。

8、我回去再商量下

销售顾问：一看你就是买东西特别谨慎的人，我确确实实给你尽全力，好不容易为你争取得优惠，你看这样行不？价格也到这份上了，资源又这么紧张，要不你先交点定金先订着，提车也是按照订单先后顺序提。你回去商量后感觉不好，我们也不能强卖给你，你看在这边先交定金吧，回去要是家人不满意保证全额退你定金好吧

9、我没带钱

销售顾问：你可真会开玩笑，现在那个爷们出门不带上千把两千块，要不你就一定是有卡一族，刷卡也成，信用卡也可以刷的。大老远的赶过来，不定车是白搭来了，来，我带你去喜刷刷.10、能试驾吗？

销售顾问：你真是内行，买车前一定要试驾，你现在对我们这款车如果还有什么不明白的我再讲讲！你先定下来，回头你试驾要是不满意保证全额退你定金好吧

11、团购便宜多少钱

销售顾问：非常抱歉，车展上价格都是低价，你买一辆是这个价，订十台也是同样价，童叟无欺！来我给你算算你把车开回家要准备多少钱。

12、网上（北京、广东）都说新劲炫便宜3.4万了，你们车展还那么贵！

您一定喜欢上网，也一定知道网络虚拟的成分居多！不否认您说的有可能是真的，也有可能是竞品故意这么说，您想想去“北京或者广州”您的来回费用是多少？如果在那边上个牌照多少钱现在很多客户都过来反映说过这个事情，他们可以答应你便宜3.4万给您，但是他们肯定会让您购买到一定额度的精品或者装具才会给您的。发生过很多 这样的事了。您仔细算算您就觉得咱们的优惠现在有多合适了！您看到的是实实在在的车，实实在在的价格就在眼前，您不相信眼前还相信传说？

13、看好，合适就买！

您真是一个精明的人！谁都想用最低的价格买到配置最多最好的车！花最少的钱，办最多的事！对不对啊？ 您告诉我您喜欢这款车吗？

您能不能告诉我您是想全款提车，还是分期付款？

您打算花多少钱上好牌照？让我给您参谋参谋看哪款车最适合您！好不好？

14、你们都是加装的车型吧

导航、倒车影像、蓝牙汽车电话这一近乎完美的搭配，让您在选择的标配车型上也能很好的体现，导航的出现带领着您走遍世界的每一个角落，倒车影像影像让您在拮据的都市空间中找寻停靠爱车的港湾，蓝牙汽车电话更能维护好的您的驾车安全。前后保险杠，日行灯，行李架，踏板等等配置更能突显您年轻运动时尚感。毕竟车是咱们的第二张脸，加上这些时尚运动外观套件，一定能让您开在街上回头率超高的。面对这么多丰富而全面的高科技配置，对比与高配车型才会出现的价格，2-3万元的价格空间相信您能更好的去实现爱车更多的价值！不论纷繁复杂的现代都市，还是道路多变的乡野田间，怎样实现您的理想与追求？现在，彰显您个性与潮流的时刻到来了，您还在犹豫什么，行动吧，让您的爱车直接赢在起跑线上！

车展销售流程：确认需求----》直切亮点-----》有力报价-----》转移抗拒

第二篇：南雄车展邀约话术

南雄车展邀约话术

老客户邀约

销：**先生/小姐，您好，我是东风本田销售顾问***，现在方便聊电话吗？ 客：方便

销：是这样的，我们公司应广大南雄车主的要求，这个月的24/25/26日我们会到南雄搞车展活动，同时为了体现我们东风本田的优质服务，我们还会举行老客户回馈活动，而先生你又是我们东风本田在南雄的尊贵车主，所以我们想邀请您到我们的活动现场来。你也知道将近中秋了，为了感谢您一直以来对我们东风本田的信赖与支持，活动当天你把你的爱车开过来我们的活动现场，我们将为你的爱车提供一次免费的常规检查及赠送你一瓶雨刮精，让你的爱车的性能得到更好的发挥。同时还会送你一盒月饼表示我们东风本田对你的的小小心意，预祝你中秋快乐。那先生你届时会不会过来我们的活动现场呢？ 客：去。

销：好，那我就先帮你预留一个名额，因为名额有限。你到时候一定过来哦，我们的工作人员都等着为你提供服务的。客：看看吧，有时间就过来。

销：先生你那天都比较忙吗？这样吧，我建议你还是抽点时间过来一下吧，你看南雄就那么点地方，而且我们车展的位置离你那又那么近，你开个车过来也不用几分钟，是吧？！你就顺便过来做一下检测呗，现在天气那么炎热，有很多系统的工作都会出现负荷状态，例如刹车那些吖，建议你还是过来给师傅检查检查，又不用花钱，又花不了你多少时间，还有礼品拿，说实话就只有你们南雄的客户才享受这种待遇了，我看你还是过来一下吧，你看怎么样？ 客：没时间，出差去了。

销：那真的非常遗憾了，我们这个活动只针对你们南雄的部分尊贵客户，要是你没时间过来，那我就只好把名额让给其他客户了。你要不也可以考虑一下叫你的家人开车过来我们的活动现场啊。

客：现在不方便。

销：好，那我迟点再打给你，打扰了。

潜在客户邀约

销：**先生/小姐，您好，我是东风本田销售顾问***，现在方便聊电话吗？ 客：方便

销：是这样的，我们公司应广大南雄客户的要求，这个月的24、25、26日我们会到南雄搞车展活动，省得你们要看我们东风本田的车都一定要跑到韶关来。届时的话还会有南雄的一些东风本田的车主过来做检测，相信先生你对我们东风本田的车还是挺感兴趣的，到时候正是要了解我们的车合不合适你用的最佳时机了，你可以跟其他的老车主谈谈他们的用车经历以及一些维修保养的成本，这对于你日后用车都是非常有帮助的，相信你也知道用车成本就是买车后的最大一笔消费了，与其总为了新车优惠的几千元而犹豫是否要买车还不如多了解了解用车成本来得更实在，你说是吗？当然，我们既然是搞活动，肯定不会忽略优惠了，这次针对性的对南雄地区的活动，就是想更多的占有南雄这个市场，所以我们从厂家那边争取到了南雄地区车展的特别补贴，活动现场订车的部分车型都可以享受额外的优惠及礼包，所以我就想邀请你过来我们的活动现场，既然是从厂家申请的地区性活动，那么厂家就一定会给我们下达销售目标，所以你当天过来订车价格肯定很优惠。你看你那几天哪天有时间呢？ 客：行，那我那天过来一下。

销：那我就给你报个名额上去了，你当天过来活动现场前再给我打个电话，好让我向上级打个招呼。到了活动当天我还会给你打个电话再确定的。

（客户问：那有什么优惠？）

**先生，你也是知道的，在我们没申请到这个活动前，你看的车一直都是优惠***钱的，那既然是针对性的活动，价格肯定会更优惠的，现金优惠先不说，光精品就我都可以说肯定会给你多送点（CRV除外），不怕告诉你，这个月都过大半了，我也要冲业绩，所以你当天过来，我绝对去帮你申请个最优惠的价格，我也不想被扣工资吖，对吧？您看这样吧，具体的优惠我们当天再详细谈谈，现在我先帮您报个名吧，毕竟名额有限，名额报满就没了，你看好不？（客户：你就告诉我优惠多少钱就行了，我考虑好就过去）**先生，你也知道，你不过来，我也没办法去申请。1.你要是喜欢我们的车，活动当天订车绝对没错，为了举办这次活动让客户体验到尊贵服务、购车超值实惠我们动用了大量人力物力，相信活动当天肯定能让您度过愉快的一天，买到如意的车子而归。2.而且本次活动我们是限量邀约的，看得出**先生/小姐很喜欢东本的车子，因此我第一时间就想到给您留取一个名额了。

（客户：我看看吧，有时间就过去。）

哦，这样阿。但是**先生，因为这次活动是我们针对南雄地区搞的。机会相当难得，所以我建议你还是抽个时间过来一下比较好，毕竟**先生你也打算买车，最注重的也许就是价格了，现在这么好的机会真的不能错过，这样吧，我先给你预留一个贵宾名额，到了星期**我再给你打个电话确认一下，看你活动当天是否有时间，你看这样好吗？

（客户：我那天没时间，走不开啊，不来了。）

呵呵……看来**先生真的很忙，没关系，工作要紧。我们的活动持续3天，你也抽不出时间来吗？那看来**先生你真的要错过这次好机会了。要不这样吧，我先给你预留一个贵宾名额，到了星期**我再给你打个电话确认一下，看你活动当天是否有时间，你看这样好吗？

第三篇：(各品牌通用)车展邀约客户话术

客服部专用车展邀约客户话术

客服：您好，请问是XX先生/小姐吗？ 客户：是的。

客服：XX先生/小姐，我代表（品牌）XXXX经销商4S店销售顾问 XX向您问候，能打扰您两分钟做个简单回访吗？（如果是小蜜蜂留档名单就不必说出销售顾问的名字）客户：表示可以。

客服：首先感谢您对我工作的支持，您昨天在车展中除了看我们（品牌）XXXX经销商，还有关注其他品牌吗？主要是哪些车型呢？

客户：XX品牌、XX车型。

客服：那想问一下您是否准备在这次车展期间购车呢？ 客户：（Yes）

客服：那您看我们什么时候邀约您再次看车比较合适呢？ 客户：XX时间。

客服：好的，到时候我让销售顾问XX（或者销售部经理）与您联系，这里就不多打扰您了，祝您生活愉快，再见！客户：表示不可以。

客服：那这边就不多打扰您了，您要是有意向购买我们车展XX（车型），可以与我们销售顾问XX（或者销售部经理）联系，也可以直接到我们4S店看车，稍后我将我们4S店的地址以短信形式发至您手机上，这里就不多打扰您了，祝您生活愉快，再见！

第四篇：车展杰德介绍话术

追求时尚似已蔚然成风，可时尚是什么？

有人说是简单，是绿色环保的生活理念；有人说是创新，是与时俱进的先进代表；也有人说是“时”与“尚”的结合体。横空出世的杰德则用实际表现为大家诠释了时尚新定义

外观方面--杰德采用了流畅的车身线条设计，平滑的车顶弧线从前脸延伸到尾部，营造出时尚动感外观风格，大胆的颜色更是不拘一格，呈现出焕然一新的视觉感受。在内饰上，杰德运用了大面积水转印仿木内饰，营造出北欧简约家居风格，同时搭配DA智能屏互联系统，通过大面积触控屏，简化了中控设计，更显科技、时尚，使您即便置身车内，也可以感受到JADE每一处细节散发出的时尚元素，便你仅仅置身车内，也可以感受到杰德每一处细节散发出的激情元素

当然，还有人认为时尚还有更加丰富的一面，这一点，杰德也做到了。全系配备EPS电动助力转向系统、ABS+BOS+EBD、主副驾安全气囊、侧安全气囊及E-CON环保系统在为驾乘者提供顶级呵护的同时也让驾趣再次升级，此外高配车型还配备车身稳定系统及智能钥匙+一键启动、侧气帘等主/被动安全配置，内涵如此丰富，时尚何须多言？

杰德的精致工艺也保证了高品质的娱乐享受，高规格的吸音垫几乎覆盖了整车，内部隔音地毯很好的阻隔了发动机舱带来的影响，含隔音膜的厚板玻璃可以减少共振噪音，关上车门，享受的就是无与伦比的静逸世界

动力方面---堪称经典的1.8L i-VTEC发动机，配合本田最前沿的FUNTEC技术研发的CVT变速器，再加之精心调校的四轮独立悬架系统和流线空气动力学车身，让每一次驾驭都成为了酣畅淋漓的享受。

此外最值得一提的，也是最独一无二的设计-----空间杰德的设计颇具前瞻性，研发总负责人印南泰孝对车型解读，使用最多的就是“需求”，虽然强调其为80后而诞生，但是也充分考虑到了不同用户的个性选择。最大的亮点当然是与众不同的4+α版本，整体设计充分体现了“空间利用率”最大化——首先，第一排和第二排的着坐点距离比5座版本还要宽敞；其次，第二排采用了“V-Slide Captain Seats”这一全新构造，仅保留两个座位，这样一来后排的乘坐舒适性就能够得到保证，即便是第二排座椅拉动到最前，腿部依然有不错的空间，实现了超越高端豪华轿车的舒适空间；最后，则是创新的V型滑轨设计，第二排座椅经过调整后能够获得更加宽敞的横向空间。

东风Honda旗下新概念时尚家轿JADE（杰德）不仅可以为你的用车之旅舒适轻松，而且还可以承载你和家人满满的幸福

第五篇：话术

康师傅酸菜仔鸡面，优选地道酸菜，遵循川式代代相传腌制工艺，滤净、起盐、封实3大步骤，并配上鲜嫩仔鸡，火锅细煮精炖，麻中带酸，酸中带香，酸爽醇香相互融合，酸爽好回味。

发件人: 130391江苏企划营运处江苏直营MO主管 牛琦珊 发送时间: 2011年9月1日星期四 9:30 收件人: 130391 江苏企划营运处 江苏直营组;130391 江苏企划营运处 淮连推广专员 刘亭;130393 江苏企划营运处 连云港推广专员 孙娇娇

主题: 转发: 华东促销员系统升级,重要！一定要仔细看，否则促销员无法办证进场！重要性: 高

大家请留存

From: 1A036 上海企划部营运科量贩推广 陈晓华 Sent: 2011-8-31(星期三)11:57 To: 130381 浙江企划营运处浙江直营组主管 陈聪;130381 浙江企划营运处 杭州推广专员 郑鑫强;130391 江苏企划营运处江苏直营MO主管 牛琦珊;1303A1 安徽企划营运科 合肥推广专员 汪海中;1303A2 安徽企划营运科 阜阳推广专员 朱文忠;1303B1 苏南企划营运科 常州推广专员 王智瑶;1A036 上海企划部营运科连锁推广 徐晨;1A036 上海企划部营运科量贩推广 唐琦雯;1A036 上海企划部营运科量贩推广 徐园园;1A036 上海企划部营运科量贩推广 王颖婷 Cc: 1A036 上海企划部营运科主管 董鸿方;13038 浙江企划营运处 主管 梁磊副处;13039 江苏企划营运 主管王明明科长;1303A 安徽企划营运科 主管 孙淼;1303B 苏南企划营运科 主管 俞勇

Subject: 转发: 华东促销员系统升级,重要！一定要仔细看，否则促销员无法办证进场！

各位领导、同仁： 上午好！

9月1日起，乐购系统的促销员办证资料需要使用新的表格。

1、供应商驻场人员核准表（样表见附件）

其中厂商编号：10000961 交易商品部门：食品杂货

大分类为23日用品，中分类为2303面条

2、规范促销员进场需提交资料：

a)供应商驻场人员核准表（原件、复印件）

b)身份证（原件、复印件）

c)健康证（原件、复印件）

d)1寸证件照一张

e)驻场人员会办单（须加盖公司公章）

f)驻场人员管理协议书（须加盖公司公章）

g)企业法人营业执照副本复印件（须加盖公司公章）h)促销员人员个人基本资料表（须加盖公司公章）

i)促销人员与厂商签订的聘用合同书（须加盖公司公章）

j)介绍信（须加盖公司公章）

以上，谢谢！

发件人: 1A0131 上海直营 KA规划组 刘庆 发送时间: 2011年8月31日 8:45 收件人: 1A036 上海企划部营运科量贩推广陈晓华

主题: 转发: 华东促销员系统升级,重要！一定要仔细看，否则促销员无法办证进场！重要性: 高

晓华:

乐购的促销人员从9月1日起就要用新的表格了!

发件人: Franky Wang 王一君 发送时间: 2011年8月30日 12:17 收件人: Alexandra Tang 汤雨燕;Anna Zhang 张婷婷;Anson Huang 黄亮（培训生）;Cindy Liu 刘萍;Dong Zhang 张青;Edward Yang 杨晔;Elva Cao 操凤麟;Gao Fang 高芳;Gloria Gu 顾清;Hui Xia 夏辉;Jackie Zhu 朱海俊;Jacky Liu 刘立;Jaelene Chen 陈捷婧;Jay Jiang 蒋杰;Jerry Zhao 赵浩颉;Jessen Xu 许爱军;Jessie Yang 杨琳;Jie Xu 徐洁;Joyce Xie 谢娟;Juan Li 李娟;Judith Kuang 匡静;Kamiu Zuo 左叶斌;Kernel Sun 孙黎仁;Leena Sun 孙丽娜;Lei Sun 孙蕾;Lisa Zhou 周瑛;Lucia Yang 杨艳;Lynn Gao 高凌燕;Max Pan 潘宏伟;Patrick Jiang 姜振宇;Patrick Zhang 张耀;Peter Liang 梁斌;Renny Lu 陆艳云;Roger Dai 戴正;Sabrina Xie 谢珮;Sharon Guo 郭丹丹;Sherry Shen 沈虹;Shining Shen 沈晓英;Steve Tao 陶达仁(商品部管理培训生);Tony Xu 徐骏;Vicky Wu 吴赟;Xiao Feng Hui 惠晓峰;Yin Chen 程殷;Yingying Song 宋莹莹;Yubao Zhao 赵玉宝 抄送: Andy Chen 陈淳恩;Perry Peng 彭涛

主题: 华东促销员系统升级,重要！一定要仔细看，否则促销员无法办证进场！重要性: 高

各位：

公司现在规范促销员进场手续，并会用系统记录促销员明细，已考核每个分类每个门店的促销员是否达标

重点是：促销员核准表用第2个附件格式，所有信息要填完整，尤其是大分类，中分类请务必填正确，这些全会记录到系统里，如果不填，则无法办证进场，如果填错，进的人会算到别的分类

第3个附件请务必发给厂商请他们知晓并要做到

9/1开始正式执行，正好会涉及到大渡河和镇江的促销员，请各位立即通知厂商，并且保证表格信息完整

有问题请直接问我，谢谢！

发件人: Jane Dai 戴洁

发送时间: 2011年8月26日 14:42 收件人: Rita Du 杜昊;Jan Wang 王娟;Huimin Chen 陈慧敏;Charlie Liu 刘秋勇;Catherine Yang 杨准;Wendy Liu 刘宝铭;Anna Zhu 竺灵君;Monica Qu 屈吟;Lily Yu 虞冬芳;Kerry Wang 王晨;Lily Zhang 张黎黎;Amy Chen 陈理;Hansen Jiang 姜子寒;Lei Ye 叶磊;Jennifer Zhang 张月圆;Franky Wang 王一君;Kevin Xu 徐剑青;Kitty Bu 步婷玉;Wenqing Chen 陈雯清;Ashley Sheng 盛文洁;Ashley Pan 潘曦;Jiani Chen 陈佳妮;Lin Xu 徐琳;Joy Qiu 裘晓辰;Sidra Zhang 张歆;Ying Cao 曹颖;Susan Zhang 张箭;Kim Jiang 姜震宇;Lan Lan 蓝兰;Yu Zhou 周瑜

抄送: Ruby Wu 吴惠如;Jia Xu 许佳;Peter Li 李岩川;Peter Cheng 程永革;Andy Chen 陈淳恩;Wayne Zhang 张维;Lance Lu 卢才国;Vanny Fan 范敏芳;Sunnie Tao 陶静 主题: 华东促销员系统升级 重要性: 高

Dear all

感谢大家抽空参加了我们安排的培训，附件“供应商驻场人员核准表”可以开始使用了，请通知所有华东的采购，我们从9月1日起正式启用附件新版的“供应商驻场人员核准表”，届时如果促销员不能提供该新版核准表，将影响办理进场的手续。

感谢大家对华东促销员管理工作的大力支持，周末愉快！

Best Regards Jane Dai 戴洁