关于当前人民法院信息化建设的调研报告

第一篇：关于当前人民法院信息化建设的调研报告

关于人民法院信息化建设与应用的

调研报告

内 容 提 要

加强人民法院信息化工作，是社会经济发展和法制建设对人民法院提出的客观要求，是人民法院实现“公正与效率”工作主题的重要保障，也是人民法院自身发展的内在需求和长远发展的必然选择。2002年最高人民法院召开了第一次全国法院信息化工作会议，全国法院信息化建设全面启动。柳州市鱼峰区人民院作为广西法院系统信息化建设试点单位，于2003年5月启动信息化建设，经过五年多的建设，现已经建立了较为完善的信息化管理应用系统，信息化技术广泛应用于审判管理、执行管理、司法行政管理、人事管理、信访管理、案件质量管理、绩效考评管理等工作中。2007年6月，最高法院颁布了《全面加强人民法院信息化工作的决定》，提出了人民法院信息化建设的主要目标和任务。人民法院信息化建设发展到了关键时期，当前信息化建设面临什么问题，今后的发展方向是什么，如何推进人民法院信息化建设与应用，等等，都是急需解决的问题。为此，我院成立了以黄志强院长为负责人的课题组，对我院信息化建设五年来的情况进行总结、回顾和分析，并到了山东省东营市中级法院、武汉市江汉区法院、青山区法院等信息化建设发展比较好的法院进行考察学习，了解全国法院信息化建设发展状况，还到区内已经安装清华紫光办公系统的法院进行考察学习，在此基础上，对鱼峰法院信息化应用情况以及遇到困难、存在问题进行分析总结，对人民法院信息化建设与应用提出了建议。

一、人民法院信息化建设的现状

（一）全国法院信息化建设基本状况

党的十六大报告指出：“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择，要大力推进信息化，以信息化带动工业化，实现我国社会生产力的跨越式发展”。最高人民法院为贯彻落实党中央、国务院战略决策，于2002年召开了第一次全国法院信息化工作会议，全国法院信息化建设正式全面启动，最高法院先后制定一系列信息化建设的规范、方案和管理规定，各级法院根据自身实际和需要，对信息化建设和应用进行了有益的探索，不断促进了信息化建设的发展。2007年6月，最高法院颁布了《全面加强人民法院信息化工作的决定》，提出了人民法院信息化建设的主要目标和任务，并于同年8月召开了全国法院第二次信息化工作会议，布臵了今后较长时间内信息化建设工作要求。《决定》提出人民法院信息化工作的近期主要目标是：“到2010年，覆盖全国各级法院的业务网络基本建成，以审判信息管理和司法信息资源开发利用为核心的各类应用全面推进，技术和业务标准化体系建设基本满足发展需求，审判信息资源目录体系与交换体系、信息安全基础设施初步建立，各项制度逐步完善，保障体系基本完备，高素质技术队伍基本形成，信息化在促进司法审判管理、司法政务管理和司法人事管理规范化、科学化等方面的作用明显增强，在提高审判效率、保证审判质量等方面充分发挥作用”。

据2007年8月2日全国法院信息化工作会议的工作报告，以及最高法院司法行政装备管理局有关信息化工作报告，结合考察了解的情况，课题组认为，当前全国法院信息化建设发展的基本状况是：

1、基础设施建设逐步完善。全国各个高级法院、新疆建设兵团分院、近300个中院和月1400个基层法院已经完成局域网的建设或改造，利用信息网络系统开展了审判流程管理等工作；最高人民法院和各高级法院、新疆建设兵团分院以及计划单列市中院的一级专网于2004年投入使用，实现了专线通信、视频会议、专网邮件、庭审直播等功能。大部分一级专网节点完成了数据交换平台和安全保障设施建设；21个省（直辖市、自治区）基本完成二级专网建设，实现了高级法院和辖区中级法院间专线通信、视频会议、网站互联、公文传输等功能。

2、信息化技术应用领域不断扩大，作用越来越明显。信息化技术在人民法院各项工作中的作用日渐显著，各级人民法院下大力气推进信息技术在审判管理、执行管理、庭审管理、法官管理、审判支持、决策支持等方面的应用。以案件信息管理为中心的法院综合信息管理，使审限管理、文书制作、信息查询等能够快捷、准确地进行。

3、制度化建设得到长足发展。信息化发展规划、管理制度和标准体系逐渐形成。自2001年以来，最高人民法院先后制定了《人民法院计算机信息网络建设规划》、《国家“十五”计划期间人民法院物质建设计划》、《人民法院信息网络系统建设实施方案》、《人民法院信息网络系统建设技术规范》、《人民法院专网建设技术方案》、《人民法院计算机信息网络建设管理规定》等近20项，要求各级法院按照统一规划、持续发展、资源整合、信息共享的原则开展信息化建设。

（二）广西法院系统信息化建设基本情况

我区法院系统信息化建设起步于1996年，但前期发展较慢，仍然停留在电脑应用于庭审记录、文书打印、数据统计等应用程度很低状态，到了2002年，也只有极少数法院如南宁市中院、柳州市中院建立起局域网，但应用范围比较小。2002年全国法院信息化工作会议后，全区三级法院领导转变理念，逐步重视信息化建设，我区法院信息化建设全面启动，大部分法院克服经费困难和观念禁锢，在信息化建设和应用领域进行有益的尝试，信息化建设得到较快发展，信息化网络系统初步形成，2003年高院完成与最高法院联网的一级联网，2006年完成高院与各个中院联网的全区法院系统二级专网建设，视频会议系统、专网电话投入使用，全部中级法院已经实现网络办公，绝大部分基层法院建立局域网办公系统。2008年10月，视频会议系统在全区三级法院全面使用，并投入到远程教育培训工作中，取得良好效果；高院招标的清华紫光公司办公系统在部分法院安装，进行试用。

经过十二年的建设，信息化技术在全区法院的审判、执行、司 法管理、人事管理等方面的应用越来越广泛，在法院各项工作中凸显出重要作用。在看到成绩同时，我们必须承认，与发达地区法院相比，我区法院信息化普及程度和开发应用、技术水平等方面，仍然落后比较明显。

（三）当前人民法院信息化建设存在的普遍问题

纵观当前全国法院信息化建设发展状况，人民法院信息化建设及应用方面仍然存在的普遍问题有：

1、信息化建设发展不平衡。由于信息化建设资金投入比较大，受经济发展的影响，经济发达的东部沿海以及北方省份法院的信息化发展较快，技术比较成熟，电脑普及率高；而西部地区法院受经济制约，信息化发展较为缓慢，电脑普及率不高，大部分法院仍然停留在一般局域网办公状态。

2、纵向信息网络建设快，横向信息网络建设缓慢。东部、北部的法院较早建设了高院、中院、基层法院的三级纵向网络，而法院自身横向运用于办公、审判、执行、行政内部局域网的建设、发展、运用较为缓慢。

3、法院内部的网络建设重视程度高，法院信息化对外开放运用程度低。没有把法院的网络充分运用到便民利民的方面。例如，法院电子档案的对外查询、语音查询、远程立案、远程办公，等等。

4、法院信息网络与相关业务联系部门没有连接。如政府、工商、税务、公安、土地资源管理等部门信息网络，信息不对称，资源没有共享，法院对社会诚信机制的建立没有发挥作用，也未能及时享用其他部门的信息使用于审判、执行工作中，较为典型是法院执行联动机制和威慑机制因受制于法院信息网络没有实现与相关业务部门联网，一直未能建立起来。

5、法院内部计算机人才的缺乏。相对计算机应用行业从业人员收入而言，法院收入偏低，而且晋升的机会少，待遇未得到充分的落实，高水平的人才不愿意进入法院，经过法院培养的技术员因待遇等问题跳槽时有发生，计算机管理人才流失严重。

6、法院缺乏软件技术开发的专业人才，对软件公司依赖过高。从纵向到横向，从外部到内部均没有一套全国统一的使用软件，横向软件与纵向软件之间形成技术壁垒，影响效率，信息不对称，也 达不到资源共享。

7、相当多的基层法院对信息化在法院工作应用仍然持怀疑态度。思想认识上存在抵触，认为信息化建设当作“花瓶”，只看不用，程序复杂，增加工作量，因而对软件的升级热情不高，软件和硬件没有更新，也没有升级，应付上级法院检查。

8、法院管理软件设计上没有结合各个法院实际。以购买软件产品替代管理和控制，如审判机制、人员配臵等，往往照搬硬套，装上后使用不顺畅，导致工作效率下降，资金浪费。

9、建设与运用不同步发展。有些法院为了尽快赶上信息化先进法院，盲目投入，建设快，追求豪华，但实际实用性差，建设后使用程度不高。

10、软件开发上。由于软件公司对法院工作不熟悉，需要法院提出设计方案，但法院技术人员业务单一，普遍缺乏审判业务知识，对法院的需求了解不全面，因此无法提供适合法院工作要求的方案，法院信息化应用受制于网络公司情况比较严重。

二、鱼峰区人民院信息化建设以及应用的情况

（一）鱼峰法院信息化建设发展的基本情况

1、鱼峰法院信息化建设发展基本情况

鱼峰区人民院作为广西法院信息化建设试点单位，2003年5月启动信息化建设以来，在辖区党委、政府的支持下，在上级法院的帮助和指导下，经过五年多的建设，现已经建立了较为完善的信息化应用系统，信息化技术广泛应用于审判管理、执行管理、司法行政管理、人事管理、信访管理、案件质量管理、绩效考评管理等。鱼峰法院信息化发展历程大致可以分以下三个个阶段。

第一阶段：为信息化建设初始阶段，1995年至2003年。1994年底，市中院为城区法院配臵2台计算机，主要应用于法律文书的打印，法庭记录仍然是人工手写，1998年，根据上级法院要求，城区法院首先引入电脑速录工作，为配套速录工作，鱼峰法院购臵了一批电脑配臵到各个法庭，开始应用于法庭记录，随后逐步配臵到业务庭庭长和审判长，2000年，实行大立案后，开始将电脑应用于立案管理，如电脑排期开庭、案件登记等，到2002年底，70%的干警已经配臵电脑，但应用范围很窄，主要应用还是以撰写法律 文书为主，信息化水平十分落后。

第二阶段：全面启动、快速发展阶段，2003年5月至2008年。2003年5月我院启动信息化，根据当时法院的实际情况，提出了“以人为本、量力而行、统筹规划、分步实施、人机合一、信息同步、资源共享、效率优先”的工作思路，先后自行筹集资金350多万元，购买120余台计算机，1套安控设备、3个内外滚动屏，1台触摸屏，4台墙体视屏，并与软件公司合作开发了计算机信息管理系统软件，建立了立案管理、审判管理、执行管理、案件质量管理、后勤管理、绩效管理、信访管理等七大系统，经过强化培训，全院干警都能熟练掌握的电脑操作技术，从而能够适应了信息化发展的要求。

第三阶段：逐步成熟阶段，2008年下半年开始。随着审判工作的发展，我们发现原管理软件系统已经难以适应工作发展的需要，主要表现为：评估分析各个工作岗量化结果不尽科学、客观和全面，管理系统的监督、保护、预警功能滞后，运行速度慢，统计功能较差，不能自动生成相关的统计数据，因而无法实现绩效考核的前因基础和运用。2008年开始，我院对信息化运行四年来取得成效和存在问题进行全面总结，拟出软件升级的计划和方案，并在全院范围征求干警意见，于下半年启动了软件升级开发工作。8月份，我院对审监庭职能进行调整，将案件流程管理、绩效考评、信访管理等归口由审监庭管理，成立了审判管理办公室，为软件升级奠定基础，同时，为适应新的审判管理机制需要，更新了信息化管理理念，将信息化管理的思路定位为“系统独立、数据定制、分层控制、信息拓展、绩效考核、效率均衡”，在广大干警的支持和配合下，采取“边安装、边应用、边改进”方式，逐步推进，于2008年底已经完成系统软件的安装工作，顺利进行数据交割。2009年新软件正式使用，目前取得明显效果。

2、鱼峰区法院信息化体系：包括两网、二十四系统、一中心 “两网”：一是局域网，即法院内部网，法院办公和管理工作网络系统；二是外网，即互联网，我院于2005年3月开通互联网，并成为中国法院网会员单位，主要用于宣传法院工作信息、队伍建设等。

“二十四系统”是我院局域网运行的管理系统，包括：立案管理、案件流程管理、审判实务管理、执行管理、审委会表决系统、信访管理系统、审判质量监督管理系统、档案管理系统、绩效管理系统、司法政务管理系统、队伍管理系统、法警管理系统、财务管理系统、车辆及油料管理系统、司法统计管理系统、安全控制管理系统、证据展示系统、庭审直播系统、庭审记录同步显示系统、触摸屏查询系统、电子屏滚动显示系统、案件语音查询系统、视频会议系统、门禁系统等。

“一中心”是网络管理中心，配备3名技术人员，100多平方米的办公室，独立的供电系统。

（二）信息化建设及应用情况

打开办公系统，输入个人密码，进入计算机进入界面： 图一：鱼峰法院计算机信息管理页面

根据分层控制要求，各个不同的管理职能部门及人员以切换身份的方式进入各自的控制操作系统，实现由上至下的管理控制。院长管理控制全院各大系统，各个部门领导和法官、工作人员根据授权进入工作平台，进行相关操作和应用。

图二：工作平台

经过五年多的建设，信息化技术已经全面应用到我院各项工作中，归纳起来，信息化技术的应用领域主要有以下十二个方面：

1、信息化在领导办公和决策上的应用

院领导通过【领导办公系统】，可以即时掌握全院工作的进展情况，每天上班打开电脑，进入院长办公应用系统，可以了解到各个部门的工作情况，可以不出办公室就实现对分管工作的常态管理。

图三：领导办公模块

（1）进行全院工作动态管理。根据分权控制，院长通过【动态管理】系统可以查看全院干警的工作“日记”，即每天工作动态，分 管院长可以查看分管本名干警的工作动态，掌握每个人的工作量及承办案件的进展程度，部门领导则可以查看本部门干警的工作日记。如下图示为审判管理办公室一干警2009年1月8日工作动态，电脑自动记录这名干警的工作轨迹，精细到“秒”，为绩效考评提供真实依据。

图四：动态管理示图

（2）掌握审判工作进度情况。进入【审判进度】模块，了解全院当日或当月收案、结案情况，了解全院未结案件情况，发现快超审限案件，指示审管办发出摧办通知，对发现的普遍性问题进行调研，以便作出决策；进入【庭审动态】了解案件排期情况，对当天开庭案件，如想进一步了解庭审情况，进入视频系统，即可观看庭审活动。下图为【审判进度】模块：

图五：审判进度模块

（3）通过司法统计和（院）绩效考评评估动态分析（决策分析）有关数据进行分析，进行决策。院领导进入统计模块（目前已经授权到部门负责人），根据需要，对相关数据进行统计，得出结果后，作出分析和应用。

（4）对具体业务的管理和指导。院领导可以进入分管部门具体案件了解案件的进展以及管理工作的完成情况，可以查看，但不能对有关数据进行改动，如改动，在案件的“日记”将记录任何人查看或修改的记录。

信息化技术应用为法院领导实行队伍管理、业务管理和决策分析提供了原始真实的依据，提高了领导能力和管理效率。

2、信息化技术在立案管理上的应用

2008年8月以前，全院案件流程管理和审限跟踪职能由立案庭负责，8月份成立专门的审判管理机构即审判管理办公室后，该职能归入审判管理办公室，目前立案庭主要负责各类案件的审查立案、执行备案登记以及执行案件立案前财产调查、上诉案件和司法鉴定案件移送、信访接待、诉前调解等职能。立案庭对案件的审查、受 理、司法鉴定移送等各项工作实行流程管理。经审查，符合立案条件，立案庭人员直接把案件相关的信息输入《立案信息表》中，以此为案件的信息源头，各审判组、执行组在电脑设定的各类文书就会自动生成《立案信息表》的信息，对程序法官、实体法官、执行法官而言，因大量信息共享，减少了大量的重复劳动，立案庭把案卷及电子档案一并移送给业务庭内勤即日起，案件管理自动生成审限，审判管理办公室开始进行审限跟踪。

图六：立案管理模块

信息化技术在立案管理应用主要模块有：【1】立案登记包括案件查询密码、不予立案、执行备案登记；【2】立案业务处理，主要有移送司法鉴定、上诉移送、委托送达、诉前保全、证据保全、委托调查、上级调卷、案件移送、申诉复查、信访接待、导诉（分流）、立案分析等；【3】“速裁”业务对接，主要是诉前调解。上述业务都在网上操作，进行动态管理。

3、信息化技术在审判业务上的应用 图七：审判实务模块

我院实行审判实务与审判管理分离，审判实务包括刑庭、民一庭、民二庭、行政庭的案件管理，主要应用包括：

（1）对案件进行流程管理。从案件移送到业务庭后进入庭前工作、庭审工作、判决、报结案、案件质量评查直至案卷归档等全部流程进行管理。庭前程序：业务庭庭长接受立案庭移送的案件后，将案件分给有关审判组，并输入分案信息，程序法官在接收案卷的同时，在电脑上也输入交接信息，按分权运行要求进行送达、庭前调解、证据交换、排期等工作，并录入相关信息，使电子档案的信息与办案过程同步，如具备庭前调解条件，由程序法官或实体法官进行调解而结案。庭审程序：程序法官完成送达等程序性工作后，再将案卷及电子档案一并移送给本组的实体法官，实体法官接案后，按程序法官排定的开庭时间进行开庭。开庭时，记录员全部用使速录机或计算机进行记录，做到开庭完后即可打印出庭审笔录，由当事人及审理案件的法官分别签名后，作为实物案卷材料。同时记录员把庭审记录文档通过局域网发送给案件主办法官，案件主办法官 在制作法律文书过程中，可以共享“庭审记录”，一般制作一份裁判文书只需要30分钟左右，而以前制作一份裁判文书一般需要半天时间，与过去对比，极大提高了制作法律文书的速度。实体法官完成案件审理及法律文书制作后，通过网络报送有审核权的庭长或副庭长审核（庭长主办的案件报送主管院长审核），案件经过领导审核返回实体法官后，实体法官再将法律文书发送给中心打字室编印（核对）。实体法官对打印好的法律文书进行再次校核无误后，再将整个案卷移交给程序法官，并在电子档案中输入交接信息。结案程序：宣判和送达裁判文书后，程序法官输入相关结案信息向司法统计员报结案件。案件质量评查程序：司法统计员在核准结案的同时，电脑自动生成移送评查期限，程序法官将案卷装订后移送审判监督庭进行评查，超期移送评查将被扣相应的绩效分值。案卷归档：审监庭评查结束后电脑自动生成归档期限，程序法官必须在期限内将案卷移送到档案室归档入库，超过期限将被扣分。

案件实行流程管理的各个环节，分工明确，分权运行，电脑上显示的工作轨迹清晰，责任清楚。当某个环节出现问题时，可以进行倒查，明确责任，网络电脑记录的轨迹清清楚楚的客观记载下来。以（2009）鱼民初

（一）第191号案件为例：该案2009年1月19日立案，1月20日立案庭录入信息（表单的第1、2、3项信息），1月21日案件移送到民一庭，民一庭庭长黄钿分案给李锡仁审判组（表单第四项信息），程序法官李妮进行庭前工作（财产保全、文书送达等，表单第5—9项信息），实体法官庭前调解（由于该案直接进入庭前调解，表单10、11项为实体法官工作信息），调解结束后进入程序法官庭后程序（包括送达文书、报结案、减半退费程序等，表单12—20项信息），案件评查程序（表单第21项信息）。

图八：案件流程管理图示

（2）对程序工作实行严格的审批管理。根据分权运行机制，我院对各类裁判文书、延期审理、中止审理、终结本次执行程序、审理程序转换、报结案、财产保全、司法鉴定、刑事案件的取保候审以及实行逮捕等程序性工作，进行严格的网上审批程序，只有经过逐级审批，才能通过网上提交到文印中心进行打印文书，没有审批或审批手续不全的，自动拦截，无法交付打印，从而规范了程序工作，有效地杜绝了程序工作的漏洞。

图九：审批表

（3）快捷的文书生成系统，提高了办案效率。立案庭录入案件信息后，这些信息自动录入文书生成系统，如各类裁判文书、笔录、报告、证票、通知、公告等相关基本信息已经自动生成，承办人需要制作文书时，由于这些信息已经形成，节省制作的时间，提高了办案效率。比如，调解结案的案件，承办法官只需几分钟时间，从调解笔录中粘贴调解协议等内容，就可以制作好调解书。如，调解书模块，已经载明原被告基本信息、审理情况、尾部等，图十：调解书格式模块

（4）预警系统对审限进行预警，有效防止案件审限或财产保全超期。案件立案后，案卷网上移送到业务庭时，根据已经确定审理的程序，在案件流程表单的右上角就自动生成案件审限（如果审理程序经过审批后转化的，则自动形成新的审限），采取倒计时方式，每天自动显示审限剩余时间，审限或执行期限届满前10日，进行自动预警，出现快超审限符号，同时审管办将以此发出督办令。对于采取财产保全的案件，也是同样进行预警。实行信息化办公以来，我院案件没有出现超审限情况。

如鱼民初

（二）第17号案件，审限剩下10日起，案件流程出现预警符号，同时在案件实体法官、程序法官的打开电脑进入电脑的主页“预警系统”发出提醒，与此同时，审管办、主管院长的工作机同时出现提醒，审管办的案件流程管理监督员将会向实体法官、程序法官、书记员发出督办令。

图十一：督办图示

（5）审委会表决系统。2006年5月，我院与网络公司开发了审判委员会讨论系统。在审委会会议室，每个审委会委员面前都有1台电脑，案件汇报人面前有1台主控电脑，审委会讨论时，审委会委员可通过电脑看到案件承办人汇报案件的电子文档，可以自行查阅承办人办案的电子案卷，通过网络查询法律条文，可以在电脑中看到承办人的证据展示，还看到审委会书记员记录的情况，讨论结束后，委员当即在电脑中通过手写板进行签名确认，书记员将讨论笔录通过网络发往档案室归档。该系统的运用，提高了审委会讨论的效率和质量，也使委员们更清楚的了解了案件的事实和处理的情况。

4、信息化技术在执行管理的应用 图十二：执行管理模块

（1）执行分权运行管理。我院2004年开始实行执行权、审查权、监督权三权分离运行信息化管理，在执行庭内设三个组，即审查组、内勤组、执行组，通过分层控制，授权各个组的职能，审查组主要工作职责和任务是对立案庭送至本庭的执行案件进行前期审查和案件指导，审查组必须对每一个案件交至执行员前进行执行方向的业务指导，对执行组内的执行法官办理执行案件过程中遇到案外人提出异议、参与分配、追加、变更执行主体、案外人提出异议等10种情形进行讨论并作出裁决，体现了执行实施权与执行裁决权的分离。执行组的工作职责和任务是实施执行实施权和部分执行裁决权。内勤组的工作职责和任务是分案、案件统计与分析、报结案登记、送卷至审监庭评查，办理委托评估、拍卖手续，选择案件拍卖机构，兑现执行回款物等。

（2）对执行案件进行流程管理。

（一）执行申请权登记备案：在立案受理执行案件时，执行法官与立案法官组成的财产调查小组，先行对被执行人财产状况以及被执行人下落进行调查，如被执行人不明或者确无财产可供执行等符合区高院制定的《执行申请权登记备案制度》规定条件的，直接对该执行案件实施执行申请权登记备案，并进入本院互联网，不再交付执行局执行。

（二）立案前执行和解，对于具备和解条 件的案件，由立案庭法官直接组织当事人达成和解协议或通知执行法官主持执行和解，如双方当事人达成和解协议，案件就不再进入立案程序。

（三）执行案件的分案：执行案件移送执行局后，由执行局长对案件在网上分案，只有执行局长网上移送案件，承办人签收，才能进入下一个流程。

（四）执行组法官执行流程：执行法官签收案件后，按照案件流程管理，在电脑上制作有关法律文书，发送到有审批权限领导签发后，才能发送到院中心文印室打印文书，在完成执行程序后必须进行电脑录入信息，如没有按时录入信息，出现信息不同步情况，审监庭评查时将被扣分。

（五）执行财产的评估、拍卖流程管理：执行财产需要评估、拍卖，先由执行组法官组成合议庭进行合议，合议后报审查组审查裁决，再依次在网上报局长、主管院长审批并签发文书，最后由内勤组在院纪检监察室派人监督情况下，组织抽签确定评估、拍卖机构。

（六）执行结案或终结本次执行程序后，案件移送到内勤组，由内勤装订案卷后网上做好移送评查信息同时将案卷移送审监庭进行评查，评查合格后将案卷移送档案室归档。

图十三：执行案件流程管理

在执行程序中的每一个环节、每一项工作，都要在网上完成信 息的录入，电脑自动记录执行法官的工作轨迹，形成每一天的工作“日记”，成为绩效考核的基本依据。

（3）在执行案件信息上报管理上的应用 2006年11月，最高法要求在全国法院系统中推行运用全国法院执行案件信息管理系统，我院经过研究，决定在我院的计算机局域网管理系统的基础上，应用“信息共享、数据连接”的网络技术，将本院已有的文本型数据（由执行办公自动形成的执行工作信息），对应最高法院执行管理上报系统所需求的执行管理信息（数据）进行软件开发对接。2006年11月开始了执行上报管理系统的研发工作，经与广州锐新软件公司共同合作研究，于同年12月合作开发了局域网执行案件上报信息软件，并在全国法院执行案件信息管理系统正式运行之前，安装在本院的计算机管理局域网中，制定本院上报执行信息的管理规定，从而使上报信息的管理有序，信息完整，数据准确、能够完全对称执行上报管理信息的要求。我院依托的是莲花型计算机办公系统，它的特点是能够在各项工作中形成抑制模块管理的工作流，将工作管理目标量化在各个工作岗位，形成各种工作信息，这种工作信息转化为上级法院需要的上报数据。我院在开发运行全国法院执行案件信息管理系统时，充分利用现有的硬件及其设备，没有加大本院人、财、物的投入，在局域网信息对接的软件方面，因我院与软件公司共同合作开发，故也未支付开发费用。在系统运用之初，我院已充分认识到上报信息的准确、及时、完整的重要性，因此，新开发的局域网信息对接软件的一个重要技术设计就是对上报信息的有效监督管理，在本院的局域网里院领导、局领导、系统管理员都能简单、快捷地查阅到上报信息的情况，并实现了公开化，加之将上报信息纳入了本院计算机动态绩效考核的范畴，有效杜绝了漏报、延报、瞒报的情况，对干警错报的信息或是不完整、不准确的信息也因系统管理员在局域网内审核和网管员在互联网上报信息过程中得以及时排查，从而保证了上报信息的准确、及时、完整，从而实现了本院局域网的案件信息与全国信息系统的信息同步。

图十四：执行上报管理模块

5、信息化技术在司法政务管理的应用。

我院根据本院司法政务管理工作分工以及人员配臵情况，开发了政工科、监察室、办公室、法警大队的管理软件，提高了服务保障工作质量和效率。

（1）司法行政管理的智能化。信息化技术在司法行政管理上的应用主要包括：（1）对财务收支（预、决算）、诉讼费管理、代管款管理、固定资产管理、差旅费管理、车辆油料管理、办公用品出入库管理，全部实行流程管理，进行网上登记和审批，领导通过管理系统随时掌握本院财务运行、固定资产状况。（2）对水电设备维护、通讯设备维护、车辆设备维护、打印设备维护、办公用房维护等实行流程管理，使用人在审批表登记后逐级审批，才能进入维护程序，比如车辆管理，使用人在网上表单申请维护载明维修原因，先报庭长审批，然后自动提交主管院长审批，最后才提交给车辆维修员，没有经过审批的维修，维修费就不能报账；（3）档案管理，对档案归档、利用登记、档案信息查询平台都进行流程管理。

图十五：车辆维修管理模块

（2）法警队警务管理科技化。法警的警务，如提押人犯、训练、安全、值勤、公务出勤管理、协助执行等各类业务都在网上进行登记，并进行流程管理，形成“工作日记”，考核法警工作量。2006年我院成立了监控室，在接待室、立案大厅、各个审判法庭、院大门口、前后院等36个部位，安装了监控摄像头，法警在监控室值班，足不出门可以对全院安全进行监控，发现问题及时出警。

（3）队伍管理智能化。近年来，根据工作需要，开发了人事管理系统软件。主要包括：【1】党建工作、工会、青年团、妇女、人民陪审员、退休人员管理；【2】人事、工资、福利管理；【3】学习、培训管理；【4】考核院领导管理；【5】规范化建设管理及督办规章制度，这些业务都在网上进行登记并进行流程管理，形成工作“日记”，实现对政工干部动态管理。【6】对干警实行绩效考核，分为月评、季度评、年终评，并将考评结果作为干警晋升、提拔主要参考依据。

6、信息化技术在案件质量监督管理上的应用

2005年，鱼峰法院实行“五个一”的审判模式，为了对审判执行 工作的监督，对审监庭职能重新定位案件质量管理部门，主要从事案件质量评查，并开发了案件质量评查软件，实现了案件质量评查的自动化和智能化。2008年8月，根据民诉法修改后基层法院审判监督庭工作面临的问题，转变审监庭职能，成立了审判管理办公室，审判管理办公室负责全院案件质量管理职责，加大对审判执行工作的监督力度。

（1）对案件的监督随着案件流程进展同步实施，发现问题及时纠正，实现事前、事中监督。审判管理办公室通过案件流程管理系统对案件的流程进行动态跟踪管理，实质就是预警和督办，在案件审限或执行期限届满前按照电脑提示的预警，对案件办案组的实体法官、程序法官和书记员发出督办令，受到督办的审判组组长必需在规定时间进行答复，其目的是促使各个部门量化目标的落实，强化责任意识，有效防止案件超审限，近年来我院审理或执行的案件没有出现超审限情况。审判管理监督员每天主要工作是打开电脑进入各类案件流程管理，督办范围主要有下：

（一）对立案管理的预警与督办，包括：对《立案信息表》中所记载的内容信息进行监督，如立案案由、审理程序、案件基本信息等；对立案部门《信访接待表》所记载信访流程管理的督办与控制；

（二）对程序性工作督办，是指案件经立案庭立案登记后，分流至本业务庭，由庭长签收案件后并制作《案件排期表》，该表单已被庭长指定了审判组（配席），程序法官依次进行庭前准备工作，并生成相关信息，如审判管理办公室核查庭前准备工作的某一项信息错误，即发《督办令》，并将信息追踪至承办人（组），直至纠错为止。

（三）对实体性工作产生信息监督与控制，从案件开庭审理至宣判阶段发生的全部信息，监督关口前移到庭审时通过视频系统巡视公开开庭的情况，发现法官庭审着装纠正不规范的行为及时进行纠正，对于裁判文书的监督是案件报结后进入评查阶段的通过评查进行监督。

（四）对书记员工作进行监督，发现庭审笔录和开庭公告信息错误的，发出《督办令》纠错。

据统计，2005年至2008年间，立案庭、审管办共对案件审限、财产保全快超案件发出督办672件（次），其中2005年最多达298件（次），随后逐年减少，2008年82件（次）。图十六：督办通知表单

（2）信息化技术在案件质量评查中的应用 图十七：案件质量评查模块

一是制定案件质量评查标准并开发评查软件。2005年开始，我院与软件公司共同开发的案件质量评查的计算机软件，建立了案件质量评查工作自动化与人工评查相结合的智能评查模式，构建法官个人办案质量电子档案库。2006年自治区高院下发《办案数量和质量竞赛的评比标准》后，我院按照该标准修正了软件，基本实现了案件质量评查的自动化和智能化，为干警的绩效考核提供了量化依据，同时提高了审判监督庭案件质量评查的工作效率。

二是实行每案必查制。我院审判管理办公室对案件质量评查，是对本院已审、执结的刑事、民商、行政（含非诉行政审查）、执行等各类案件进行评查。操作流程是：业务庭在案件审、执结后三十日内将案卷初装与电脑信息同步移送审判管理办公室，上诉案件在上级法院退卷后四十五日内移送审监庭评查，案件质量评查员初步检查，如发现质量有瑕疵（如，合议庭笔录或法庭笔录没有签字等）以及信息没有与电脑信息同步，拒绝签收，要求移送人拿回补正后再送审判管理办公室评查。评查案件必须在收到业务庭移送评查案件之日起三十日内评查完毕。案件评查结束后，分别制作案件质量评查表，做到每案一表附卷归档。三是加强案件质量评查结果的处理和运用。审判管理办公室经过评查后，对评查中发现的问题作如下处理：发现存在瑕疵，发出《整改通知书》并退卷回承办人及时改正；发现已结案件中在实体和程序处理上有重大问题，影响案件公正的，向主管院长汇报，由主管院长决定是否提交审判委员会讨论，启动审判监督程序；如发现承办人存在违法违纪则移送监察室启动监察程序立案处理。

如：（2006）鱼民初

（一）字第1072号民事案，该案系民间借贷纠纷案，承办法官以调解方式结案，在评查时发现调解协议违反法律规定，调解协议被告还款方式实际上是以其农村房产抵价给原告，而原告为城镇人口，违反有关法律规定，同时双方的还款方式事实已经转变为变买卖关系。审监庭发现问题后，报告给主管院长，提交审委会讨论决定再审的案件，并对案件承办法官进行处理。

四是作出案件质量进行分析与评估报告，对干警进行讲评和业务培训。审判管理办公室每季度写出《案件质量评查报告》，对评查案件中出现的问题进行全面的分析，该报告经审判委员会讨论通过后，在全院大会上进行讲评通报，并在网络系统内部发布，反馈给案件承办人及所在庭室的庭长。干警从每季度的案件质量评查分析会也得到教育，对提高办案质量和业务水平起到了学习和促进作用。这份《案件质量评查报告》成为全院每季度必行的业务学习之一，深受干警们欢迎。

（3）信息化技术在司法统计的应用

2008年以前，我院的管理软件中，司法统计智能化程度较低，许多统计的数据需要经过人工统计。2008年8月，我院将司法统计工作归入审判管理办公室，一是基于案件从立案源头到审判各个阶段的流程实施监督和控制，其最终的目的是保证司法统计的内容真实，促进管理的科学化；二是便于对统计结果进行分析应用，为领导决策提供依据。为此，借鉴清华紫光技术，开发了司法统计软件，兼容了清华紫光的智能化统计功能。

信息化技术在司法统计应用主要有以下特点：

一是对结案流程实行逐级审批制度，确保统计信息的准确。设定的统计路径为：一是各个部门（庭、组）报结案必须通过本部门庭领导（设定为网络控制第一层的管理员）的计算机向“审管办”的 司法统计员报结，其它路径是无法报结案的。二是所报结案的案件必经过司法统计员确认，确认报单内容准确，时间符合统计的规定（这是第二层的控制）。三是由计算机司法统计软件进行后台控制（最后第三层的控制），进入统计报表的控制系统之后是无法更改的传统的司法统计所涉及的人员多，层次多，最容易出错，往往导致数据的不准确，通过实行信息化管理，确保司法条件数据准确性，有效防止假结案现象出现。

二是对司法报表及数字（三级连网）上传的信息进行监督。网络公司已设臵了数据上传的转换平台（最高法院[2005]计算机技术标准）软件，在（连网）条件具备的前提下，实施数据上传。司法统计报表实行司法统计员统计责任制和院长署名责任制。

三是司法统计智能化程度高，统计范围十分广泛。经过升级后的管理软件兼容了清华紫光强大的统计功能，进入统计模块，需要掌握某种数据，如某个庭收案、结案，某类案件收案、结案，调解结案，等等，只要输入统计类别、某时间起始日期，电脑自动对该时间段的相关数据进行统计，得出数据，完全实现了司法统计的实时性，提高了工作效率，极大减轻了司法统计员工作量，而且数据准确。

7、信息化技术在绩效管理上的应用

鱼峰法院于2006年开始实行绩效考评管理，根据本院特点，开发绩效考评软件，实现了管理的智能化和人性化，操作性较强。2006年，自治区高院确定鱼峰区法院为全区实施法官考评与评价制度的试点法院，进行法官绩效考评信息化管理的改革试验。由于绩效考评软件对各个岗位、人员考评不尽完善，我院按照最高法院《关于开展案件质量评估标准的指导意见》，借鉴外地法院的经验，以权重分值对综合绩效、业务绩效进一步量化、细化，制定出新的绩效考评体系，2008年已经制定出绩效考评升级方案，目前已经进入软件开发阶段。

绩效管理考评的应用程序包括以下几方面：

（1）成立绩效管理机构。为实施绩效管理，我院成立绩效考核管理委员会，由院长担任绩效考核管理委员会主任，其他党组成员担任副主任，各部门负责人任成员；设立绩效管理办公室，负责具 体落实绩效管理日常工作。

（2）绩效管理的目标和原则

绩效管理是根据上级目标管理责任制要求，将全院各项工作的责、权、利分解到相关的职能部门及个人，制定《绩效管理考核办法》，依托管理软件进行量化考评，其主要目的是为了规范管理，实现人民法院“公正与效率”的工作主题

（3）绩效管理实行日记、月评、季度考核、年终综合评定的制度。“日记”是指考评委员会办公室进行每天的记载事项并公布当天记载的结果在网上公布；月评是指各部门按规定量化的职责进行的总结汇总（月度考核表）；季度考核是指考评委员会按各部门的月度考核表进行季度的考评。年终综合评定是对全年绩效完成进行考核，作为评先的依据。

（4）实行申辩的原则。被考核对象对考核所做出的评价有异议的，可以向考评委员会提出申辩，由考评委员会进行核实。

（5）绩效管理考核的内容及标准

绩效考核内容分为业务绩效和综合绩效两个方面，审判业务部门和综合行政部门分别考核。

审判业务部门人员业务绩效考核的内容包括：结案数、审理期限、调解、开庭情况、当庭宣判、发回重审率、案件质量评查情况等。确定各类案件绩效分值，完成无误则得到案件绩效满分，经过评查发现问题，按照规定进行扣分。如2008年绩效考评办法，设定审结刑事、民商事、行政诉讼案每件记50分，调解结案的每件加5分，当庭宣判的每件加5分，少年案的刑事案每件加5分，采取诉讼保全的每件加20分；又如超审限结案的每超一日扣1元，被审判委员会界定为错案的每件扣责任人100元，因主观故意违法审判被界定为错案的每件扣责任人1000元，开庭时法官不按规定着装出庭的每次扣5分，开庭时接听手机的每次扣5分，等等。综合行政部门人员业务绩效的考核，推定行政管理人员完成本职工作且没有出现失误的即为合格，同时以审判业务部门人员业务绩效的平均值为基数乘以该管理人员的岗位系数为其业务绩效。

综合绩效则包括廉政勤政、作风纪律、政治学习、参加集体活动、论文信息调研、社会活动、安全保密、述职述廉等方面内容，全院干警同一标准。

综合绩效分值确定方法是：推定每个干警的综合绩效是合格的，并给每个人每月设定200分的绩效分值，尔后根据个人在各方面的表现给予加分或扣分，或直接奖励或罚扣现金。如违反有关廉洁自律规定被举报查实的扣责任人1000元并按党纪政纪规定处理，不按规定着装或迟到早退的每次扣3分，无故不参加政治学习的每次扣3分，不按时完成调研任务的扣3分，等等。

图十八、十九：绩效考评表单（以民一庭为例）

（5）我院信息化绩效考评的特点：依托信息化技术，进行绩效考评，其特点是：实现了管理的智能化，操作性较强，节省了管理的人力因素，绩效考评环节避免了人为因素，使得司法管理更为客观、科学，符合审判工作规律和特点。至此，信息化建设由管理向控制转换，依托信息化的管理，充分发挥信息数字统计分析的作用，为科学评价法官的效能提供科学管理方法。

8、信息化技术在信访管理上的应用。

2006年，鱼峰法院依托本院信息化技术，将涉诉信访工作纳入本院信息管理系统，建立独立的涉诉信访动态管理系统，从信访的案件接待、登记、领导批示承办人、承办人答复文书起草与签发、文书送达等各个环节都进入动态管理，并设定办理期限预警系统，实行追踪管理，对快到期仍未书面答复的进行提示、督办，有效地防止久拖不办。涉诉信访动态管理系统使用以来，我院涉诉信访案件都及时办结，实现了涉诉信访案件处理高效率、高质量的目标。

涉诉信访动态信息化管理流程：实行来信来访分类处理的原则，涉诉信访案件处理要经过立案庭——审判管理办公室——业务庭 ——审判管理办公室四个阶段，参照案件管理形式进行动态流程管理，每个流程都必须在网络中进行操作。信访处理部门的职责分工：立案庭负责来信来访登记，审判管理办公室负责对信件分流并对信访流程管理实行监督，各审判庭、执行庭具体处理答复，各个部门各司其职、各负其责，形成相互配合、相互制约、相互促进的工作机制。

（一）受理流程：由立案庭负责信访接待，负责来信来访、来信申诉案件审查，将信访件进行网上登记，负责院长接待日的记录并按领导批示移交相关业务部门处理，建立院长接待日登记台帐，建立来访老户档案。

（二）转办流程：审判管理办公室接到立案庭的网上移送信件登记信息后，签收信件，根据信件的性质分类在网上进行分流到具体业务部门，并负责全院来信流程管理工作，其承担主要工作如有：接转上级机关转办的来信，并归口进行答复；对信件进行登记分流、跟踪管理；信访情况统计汇总、信息反馈、情况通报、立卷存档、电脑输入等。

（三）承办流程：各审判、执行庭负责针对信访问题进行处理，形成处理意见及答复函，业务庭办理信访案件期限为60日；监察室负责对反映干警违纪违法来信来访的处理及答复；院长接待日由院领导到接待室接待来访当事人，对当事人进行直接答复或批示给相关业务部门处理。

（四）结案程序：来信来访的处理意见及答复函由审判管理办公室统一送达给信访人，信访人在送达回证上签收，案件才真正结案。

（五）涉诉信访件处理评估机制：每季度由主管涉诉信访的审判管理办公室对所承办的涉诉信访案件进行汇总，形成评估报告，向全院各个部门通报涉诉信访工作情况及分析信访人息访，总结季度信访管理情况，使信访机制更加规范运行。

图二十：信访流程管理图

图二十一：信访全程跟踪表

9、信息化技术在庭审活动和安全保卫的应用。

2005年，我院着手将信息化技术运用到庭审活动，建设数字化法庭。依托已建成运行的局域网，先后投资16余万元，将所有的10个法庭加以改造，在每个法庭配臵了同步显示屏、录音录像等设备，建成了集数据、音像等为一体的庭审记录同步显示系统和庭审直播系统，初步完成了数字化法庭建设。经过不断改进和完善，我院10个数字化法庭逐步实现了一个局域网＋一个同步显示系统（包括一台电脑主机、4台液晶显示器、信号分屏器、投影机、幕布、中央控制器切换器）＋一个安控系统（包括大华嵌入式硬盘录象机、360度可以旋转的摄像头、全方位监听头）＋一个音响控制系统（包括手牵手话筒、无线话筒、吸顶喇叭、定压功放、均衡器、调音台、手牵手控制器、无线话筒接收器、先锋DVD影碟机等）＋一个展示台的配臵，并顺利在局域网中运行。庭审时，书记员用亚伟速录机进行庭审记录，通过庭审记录同步显示系统，各方诉讼参与人通过安放在面前显示器，同步显示法庭记录。各方诉讼参与人对庭审记录有异议时，在征得审判长或独任审判员同意后，可即时进行改正，而不需要在庭审结束后各方诉讼参与人再花时间去阅读庭审记录，32 只要书记员把庭审记录文档打印出来，各方诉讼参与人即可签名认可。整个庭审过程也通过音像设备完整、准确、实时地记录在局域网络中，开庭时院庭长和管理部门可通过局域网对公开审理的案件进行实时观摩。庭审结束后，系统管理员将庭审过程直接刻录成DVD光盘附卷永久存档。

2006年，我院对立案大厅、调解（接待）室等27个重要场所安装了录像、录音系统，将此数字化技术扩大运用到面对当事人、律师的接待活动中，每一位法官的接待活动都可在局域网上实时观看并根据需要刻录成DVD光盘存档。

2005年7月，建立了门禁系统，在审判大楼一楼为各个业务庭共设立六间接待室兼作调解室，法官一律在接待室接待当事人，在一、二楼间设立隔离门，安装门禁系统，本院人员凭门禁卡刷卡进入二楼以上办公区，解决了考勤信息的自动采集问题，实现办公区域与审判区域的隔离，实现出入的自动登记，保护了法官的安全。

信息化技术在庭审活动和安全保卫的应用取得以下效果：

（1）规范和保护庭审活动，促进审判作风建设。实行庭审直播系统后，法官在开庭前必须告知诉讼参加人以及旁听人员：“根据规范管理的要求，本次开庭实行同步录音录像，资料附卷备查。”对庭审过程进行音像直播和刻录存档，使法官、诉讼当事人及其他参与人在庭审中的一言一行、一举一动都有据可查、有所约束，让他们更加注重自己的形象言行，确保庭审依法、有序、文明进行。对于法官来说，更是提出了专业技能、职业道德等方面的高标准和严要求，杜绝了过去某些法官存在的审判作风问题，同时也体现了对法官正常执法行为的保护。如，陈某诉谭某民间借贷纠纷一案，庭审结束后陈某向院长投诉，反映主审法官在庭审中存在审判作风问题，故意偏袒被告。院长耐心听完陈某的投诉后说：“你投诉的情况是否属实，我现在打开庭审的同步录音录像就清楚了。”陈某听说有庭审的录音录像就说：“既然你们有录音录像，我就不说了。”经了解，陈某之所以向院长投诉，是因为陈某对承办该案的法官有意见，故意投诉。院长对陈某的行为进行了批评教育，从而保护了法官。

（2）提高庭审的质量和效率，体现司法为民。过去的庭审过程，往往存在着实际开庭审理时间短，而当事人庭后等待轮流看庭审笔

录的时间长的现象，有时当事人对自己庭审时的陈述记忆不清或故意推翻陈述拒不确认，还会造成纠纷，导致案件不能得到如期处理。数字化法庭的优点在于能实时显示庭审笔录并进行录音录像，各方诉讼参与人看得清、听得清，最大体现庭审活动的人性化，如对庭审记录有异议时，在征得审判长同意后可即时进行改正，而不必在庭审结束后再浪费时间去阅读庭审记录，极大地节约了庭审时间，提高了办案效率，为群众打官司节约诉讼成本。

（3）建立数字化档案，丰富了声像诉讼档案资料。将庭审过程刻录成光盘后可根据需要进行编辑和重复使用，为审判监督、法官培训、业务竞赛等活动提供模本和资料。在上级法院和我院开展的多次业务竞赛和学习活动中，我院法官的庭审光盘可直接用于参赛，或用于讨论案情、培训书记员等，带来极大便利。

（4）确保庭审安全，节约安保成本。数字化法庭的录音录像功能对法庭的安全保护作用不容忽视，它与法院的安检系统和法警保卫一同起到安全防护的作用，法警在安控室值班，通过同步显示电视，可以观察到庭审活动以及调解室等部位动态，发现安全隐患情况及时发现、报告情况和出警处理，特别是针对庭审过程中的突发事件、暴力行为等起到警示、联动的功能，实现一名值班法警同时警卫多个数字化控制场所，节约诉讼成本。

10、信息化技术在司法为民方面的应用

鱼峰法院在启动信息化建设时，充分认识到信息化的目的不仅仅时法院方便内部管理，最主要的目的方便人民群众诉讼。信息化技术在司法为民方面的应用领域主要有：

（1）为当事人进行诉讼提供有关诉讼知识。在立案大厅设有大小电子显示屏，不间断地滚动显示开庭公告、诉讼费收费标准、诉讼（执行）风险告知等内容，当事人从电子滚动屏可知晓案件审理的诸多信息；通过触摸屏，当事人可以查询到法院机构设臵、受案范围、诉讼指南、办案流程、裁判文书等内容。

（2）实现审判、执行公开，打造“阳光诉讼”

当事人在立案时得到的案件密码，进入我院案件查询系统，通过以下三种途经可以即时了解到案件进展情况，获得最大的知情权。

一是通过设在我院大厅的右侧的电脑查询系统，当事人按照操

作指令输入密码可以查询案件进展，看见执行法官的审判或执行“日记”，显示法官每天工作的进程以及案件的进展程度，法官是否在工作，工作效果如何，一目了然。

二是语音查询系统，我院于2004年10月开通案件语音自动查询系统，任何人只要拨打查询电话0772—3117919按照指令输入案件密码进入案件查询系统，查询对应案件的执行情况或进行投诉、提意见、建议等语音留言。目前语音查询系统正在升级中。

三是登陆我院网站了解执行信息。2005年3月1日我院在国际互联网上建立了互联网站，将各项工作的最新动态、重大案件的审判、执行未能告知、执行案件申请权备案登记以及全部案件的开庭时间、地点等，均将通过网站及时予以公布。尤其是将 “执行未能”案件在网上公告，一方面让申请人享有最大的知情权，知道案件“执行未能”的真正原因，避免当事人产生合理的怀疑；另一方面让群众对被执行人进行监督，同时也给被执行人增加社会压力，迫使一些本来具有履行能力的被执行人自觉履行义务。

11、提高法官的综合业务素质，推进法官职业化建设

通过信息化系统的“公共信息”，为法官搭建了学习和交流的平台。

图二十二：公共信息模块

一是实行了裁判文书、评析案例的“资源共享”，为法官之间提供了相互学习的平台。我院审判人员在局域网系统内制作裁判文书，只要正式签发后，该裁判文书即自动与局域网联接，全院审判人员都可以通过网络窗口对该裁判文书实现“资源共享”。裁判文书“资源共享”的作用，是加强了对裁判文书质量和案件质量的监督，为审判人员之间互相学习、相互借鉴提供平台，以及避免同一法院对同类案件作出相互矛盾的判决。“评析案例”是指各个审判组每季度通过网络发送的裁判文书经过审委会委员先对裁判文书进行评析，并将本季度评比的格式规范，语言精炼、朴实、简繁得当，论理透彻，说服力强的优秀裁判文书载入局域网的“评析案例”，供全院干警共享。

二是安装《中国审判法律应用支持系统》，及时更新新的法律法规和司法解释，极大地方便了干警查询法律法规、审判案例等，阅读有关法学文献，有助于提高业务能力。

三是安装电子读书系统，收录有关社会学、文学、文艺等方面的读书，帮助干警提高综合知识。

四是收录本院各项工作规范，便于干警学习和掌握，如业务竞赛标准、学习心得体会等。

12、依托互联网平台，宣传法院和法官

2005年3月，我院在国际互联网上建立了自己的网站，设臵了院长致词、院长信箱、法院简介、诉讼指南、法院公告、案例选登、法院动态等栏目，并成为全国法院网会员单位，曾经被被评为全国法院网络宣传先进集体，宣传工作实现了新突破。网站将各项工作的最新动态、重大案件的审判、执行未能告知、执行案件申请权备案登记、拍卖公告以及全部案件的开庭时间、地点等，均将通过网站及时予以公布。网站突出宣传法制、宣传法院、宣传法官，提供司法为民措施，展示法院风采，扩大法院知名度，给社会各界了解我院的各项工作提供平台，促进了社会各界群众对法院的了解。

图二十三：鱼峰法院网模块

（三）信息化建设的实践效果

鱼峰法院信息化建设运行五年来，得到区高院、市中院领导的高度重视和大力支持，高院领导多次亲临我院进行指导，2008年4月1日，高院罗殿龙院长到我院视察时，对我院信息化建设给予充分的肯定。我院曾多次在全国、全区法院工作会议上作了信息化建设的经验介绍，得到广泛的肯定。总结我院五年来的信息化建设，课题组认为信息化管理是法院今后长远发展的必然选择方向，信息化不但促进了“公正与效率”目标的实现，同时更好地落实了司法为民的要求。我院信息化建设与应用的实践效果可以总结为以下六个方面：

1、信息化确保审判、执行程序公正、公开、透明，实现了“阳光审判”、“阳光执行”。信息化管理系统具有多层次、多方位、多角度监督的功能，对案件包括案件的审理和执行案件流程分权管理，在确保司法公正方面发挥了很大作用，案件信息的公开，便于社会监督，使审判、执行工作在“阳光”下进行，杜绝了“暗箱”操作。

2、规范了审判和执行工作的每一个环节，促进审判、执行工作规范化建设。信息化管理系统，是智能化程度较高的运行方式，每个环节

按照系统设定的操作流程进行，只有按照规定程序操作，信息准确，才能进入下一环节的工作程序，促进审判、执行工作的规范化，减少了人为因素对审判、执行工作的干扰。

3、信息化提高了案件质量和效率。信息化建设，规范了审判、执行流程，充分利用数据、语音、图像等处理手段，真实地记录审判过程中采纳的证据、交叉询问、庭审辩论等，为案件讨论或上诉提供真实的法律事实，为法官准确裁判提供了依据，促进案件质量提高。同时，在信息化系统中设定了各类文书自动生成系统，立案庭录入案件信息后，包括庭审笔录、裁判文书在内的各类文书中案件基本内容自动生成，节省了制作文书时间，对执行期限进行监控，督促法官提高工作效率，杜绝了超审限案件。五年来，我院上诉案件维持率逐年提高，改判或发回重审逐年下降，没有出现超审限或超期查封、冻结等情况，同时结案周期不断下降，说明效率的提高。

4、信息化践行了司法为民。审判和执行案件的流程公开透明，体现了便民、利民、为民，安装了案件语音自动查询系统、触摸屏、电脑查询系统，让当事人享有最大的知情权，减少当事人合理怀疑。五年来，当事人对我院法官司法不公的投诉越来越少，涉诉信访逐年下降。

5、促进队伍廉政建设。信息化建设，加强了法院内部制度的建设，对那些容易出现廉政问题的环节有效实施了监督和制约，形成了“不能为、不敢为”的防范机制，使法官与当事人接触减少，有助于规范执行法官与当事人、代理人或律师的互动关系，构筑了一条“隔离带”，对法官也是一种约束和保护。同时，我院在审判大厅一楼的液晶电视机，滚动频滚动播出廉政格言，时刻对干警进行警醒。

6、促进了法官职业化建设，提高了法官的司法能力。信息化管理系统，对法官提出了更高的工作要求，促使法官必须熟练掌握和运用该系统，及时输入每天的工作信息，按照系统的运作和提示计划好工作，有利于提高执行法官的业务素质和司法技能。裁判文书库、法律法规库、案例评析模块的建立，为法官相互学习、借鉴，提供了高效的平台。

五年来的信息化建设，促进我院各项工作全面发展，2006年我院被评为全国法院网络宣传先进单位，院办公室被评为2006年全国法院办公室工作先进集体，2005年有1名干警被最高法院评为“人民法院执行工作先进个人”，2006年1月我院被全国维护妇女儿童权益协调组授

予 “全国维护妇女儿童权益贡献奖”称号，被自治区高院评为“全区优秀法院”及被柳州市中院记“集体三等功”，我院连续多年被评为柳州市法院系统目标管理一等奖，先后有6部门荣立集体三等功，有2人荣立个人二等功，有14人次荣立个人三等功；有4个部门共7次被区高院评为先进集体，有22人次获区高院单项业务竞赛奖励；25篇调研报告、学术论文获得全区法院特等奖至三等奖。

（四）鱼峰区法院信息化建设的体会

1、信息化建设与应用坚持实行“一把手”工程。2003年以来，我院始终把信息化建设作为“一把手”工程来抓，成立了黄志强院长为组长，副院长为副组长，各部门负责人为成员的信息化领导小组，领导班子统一思想，形成合力，大家都充分认识到加强法院信息化建设对于加快审判方式改革，提高审判质量和效率，增强“司法为民”能力，实现司法公正所具有的重大而深远的意义，逐步把法院建设的战略重点转移到信息化建设上来，确定“科技兴院”、“科技强院”作为全院工作的基本方针，并认真做好全院干警的思想工作，统一了认识，取得广大干警的认同、支持和配合，为信息化建设打下坚实的群众基础。

2、取得党委、政府重视和支持是信息化建设发展的关键。信息化建设，资金是基础。柳州市2005年对城区法院管理实行下放管理，人、财、物全部归同级党委、政府统一管理，由于实行“收支两条线”，法院经费来源靠政府财政拨付。鱼峰法院为了争取了党委、政府的支持，多次向党委专题汇报，终于得到党委、政府大力支持，近年来对信息化建设投入350多万元，都是政府财政转移支付，鱼峰法院的绩效管理得以继续运行，也是得到党委的支持。对此，我们体会很深刻：没有党委、政府的支持，信息化建设将是寸步难行。

3、信息化建设要量力而行，重在实用性。鱼峰法院信息化建设过程中，始终坚持“全面规划、科学论证、逐步实施、务求实效”理念，坚持“花钱少、用得好”的原则，力争在资源条件和建设需求之间找到平衡点，合理、有序、稳步地推进信息化工作进程。我院2005年实行“五个一”审判模式，即以组为单位办案，一个审判组由“一个实体法官、一个程序法官+一个书记员+一个审判法庭+一辆办案汽车”，我院的信息化应用软件都是以此为基础进行开发的，近年

来，许多区内外法院到我院考察时都提出照搬我院软件系统，我们都做了解释，信息化技术必需与法院具体情况如人力资源配臵方式、案件数、物质装备情况等，建立适合本院实际管理模式，不能盲目跟从。

4、坚持信息化管理与人性化管理的统一。信息化技术作为人民法院新型的管理手段，任何环节都强调管理者与被管理者的沟通、被管理者的参与，只有广大干警认同并积极参与，信息化技术应用才有生命力。由于信息化技术应用强调规范化管理，必然会增加管理和监督环节，会在某些环节增加干警的工作量，在信息化建设初期，有些干警认为信息化管理方便领导却加大普通干警工作量，领导关心不够，甚至产生了抵触情绪，我们发现这些问题后，强调与人性化管理相融合，坚持以人为本，在2006年开发的绩效管理软件加入了人性化的元素，让全体干警感知到信息化软件设臵保护功能，在管理过程者多给予干警人文关怀，让他们积极参与到管理的各个环节，激发了干警的潜力、活力和荣誉感、神圣感，全院形成自觉多办案、办好案的良好氛围。

5、加强信息化技术培训的力度。法官和工作人员的计算机应用以及科技化水平，将直接影响法院信息化科技管理的运行质量与效率。在信息化启动初期，我们意识到当前首要解决的是法官和法院其他工作人员对电脑知识的掌握和对电脑的实际操作，如果电脑知识得不到普及，干警不懂得如何使用电脑，那就谈不上办公的自动化、无纸化，更谈不上信息化科技化管理。当硬件设备和软件系统解决后，信息化应用的效果就取决干警技术操作水平，为此，我院在推进信息化建设中，特别注重在干警信息化技能提高方面下功夫。2004年，开始实行局域网办公，当时绝大部分干警汉字输入水平很低，有的甚至不会打字，于是，有一些干警产生畏难情绪，宁愿自己出资购买手写版，不愿学习汉字输入法，针对这一状况，我院及时组织专门培训，采取人人过关的方式，硬性规定年纪超过50岁的干警才能使用手写板，50岁以下干警一律不能使用手写版，硬“逼”着干警学习输入技术，当年即实现了人人打字技术基本过关，为信息化推进打下坚实的基础。在新的软件系统建设完成后，我院要求软件开发公司派出专业培训教师，分岗位分别进行全员专门培训，40 尽快适应新的操作系统，干警们也充分认识到网络应用的重要性，增强了危机感、紧迫感，自觉利用休息日加班参加培训。

6、坚持科学发展观，不断创新信息化发展模式。信息化管理系统不是一成不变的，任何的管理系统都是与单位实际条件相符合的，审判执行工作是一个不断发展的动态过程，信息是客观事实动态反映，处理消化信息是主观作用与客观的实践活动，信息化技术必需符合审判执行工作发展要求，否则将制约审判执行工作，因此信息化工作要不断创新，我院的各项管理系统就是在运行中发现问题后，不断地改进和创新，当运行到2008年，我们发现软件遇到许多问题后，及时组织攻关，开发了新的软件系统。

（五）当前我院信息化建设存在的问题和遇到的困难

1、缺乏既懂网络技术又懂法律和管理的复合型人才。我院现有3名网络技术员都是计算机专业人员，普遍缺乏法律知识，对法院工作缺乏了解和认识，缺乏法院管理的知识和能力，因此仅能起到对网络进行维护、硬件进行维修、故障进行排除，难以将网络技术、法律和法院管理有机联结应用，影响到信息化技术的开发和应用，目前我院对软件开发公司产生依赖度仍然很高。

2、资金保障问题。信息化建设基础设施需要投入较大的资金，而且软件升级和系统的维护，也需要资金，2007年4月实行新的诉讼费收费办法后，我院诉讼费收费降幅达50%以上，2007年开始财政支持国家专项资金也只能维持基本办公支出，信息化建设资金主要靠法院自筹，由于资金困难，影响了我院信息化建设发展的进程。如我院目前启动的语音查询和管理系统，由于资金原因目前无法进行软件开发。

3、软件标准问题。我院根据本院实际，从启动信息化建设以来，主要采用广州锐新公司办公系统，由于与上级法院所采用的法院信息管理系统标准不一，导致上下级法院信息联网受阻。

4、法官素质与信息化技术应用的问题。信息化技术作为法院管理手段和法官办案技能，与法官素质存在相辅相成关系，信息化技术促进法官素质提高，同样地，法官素质可以促进信息化建设的发展，法官素质没有提高，信息化技术应用程度也不高。我院于2003年率先启动信息化建设，其中一个原因是当年由于法院人事制度改

革，一批经验丰富的法官提前离岗，造成法官断档十分严重，办案法官缺乏，信息化技术有效缓解了办案力量不足，但随即也面临着新的问题，法官对信息化依赖性很大，法官借助快捷的文书生成系统以及裁判文书共享，通过粘贴方式制作文书，提高了办案效率，但却忽视裁判文书质量，造成文书质量提高不快，法官对裁判文书的研究产生惰性，影响法官素质提高。

三、法院信息化建设与应用的前瞻性问题

1、关于建立统一的国家司法审判信息资源库问题

由于全国各级法院信息化建设是在不同地区中分别进行的，缺乏统一的战略规划，又由于强调个性化因素，各法院之间相互封闭，相当一部分已建成的法院信息化网络模式不统一，难以实现互联互通，无法实现审判资源共享，大部分成为“信息孤岛”，大量的信息资源不能充分发挥应有的作用。造成“信息孤岛”的主要原因法院信息化建设的缺乏统一标准，横向软件与纵向软件没有协调发展。因此，建立统一的国家司法审判信息资源库是今后人民法院信息化建设的重点突破。目前上海市法院系统、北京市法院系统、山东东营中院等法院已经进行上下级信息联网，实现了审判资源共享。

建立统一的国家司法审判信息资源库，对分散的司法信息资源进行整合和应用，是法院信息化建设的最终目的。国家司法审判信息资源库的主要作用包括：（1）法官可以通过统一的数据库进行案例等司法信息查询，不但可以查阅类似审判结果，还可以查阅证据、庭审等详细信息，在类似案件裁判上起到统一司法的作用。（2）各级法院可以通过统一的数据库进行信息交换，包括统计数据，以及审理各阶段产生的数据、语音、视频信息，上级法院在网上实现对下级法院的审判工作进行动态监督和指导。（3）为各级法院的领导提供决策支持，为资源配臵、案件裁判的统一把握等方面提供合理的依据。

根据建立统一的国家司法审判信息资源库的要求，当前各级法院主要任务是按照最高法院对法院信息化建设进行的统一规划和要求，制定统一的标准，确定信息的连接点，建成一个上通最高院，下通基层法院、法庭的计算机通信网络平台，实现全国法院各单位内部网络的互联互通，最终建成与最高院业务部门互联的法院信息

综合网。全国法院执行案件上报系统的建立，为建立统一的国家司法审判信息资源库提供成功的借鉴。国家司法审判信息资源库建设，要求各级法院采集的信息资源要准确、完整和全面，确保信息录入的准确性很重要，为此，已经建立局域网运行了审判信息管理软件的法院，要将每个案件的诉讼材料进行数字化录入，使得全部案件材料全部在网上运行，最后形成完整的电子档案；同时，要求各级法院在开发软件时要重视横向软件与纵向软件的协调与兼容。

2、关于法院信息网络与相关业务联系部门信息数据交互的问题 人民法院信息化建设已经被列入国家电子政务“十一五”规划，成为国家电子政务的重要组成部分，最高法院为此申报了“天平工程”，如何实现法院信息化与相关部门的连接是今后的信息化建设重点之一。当前由于技术和保密等方面原因，法院的信息化没有实现与党委、人大、政府、工商、税务、公安、土地资源管理等部门信息连接，无法实现资源共享，法院对社会诚信机制的建立没有发挥作用，也未能及时享用其他部门的信息使用于审判、执行工作中，较为典型是法院执行联动机制和威慑机制因受制于法院信息网络没有实现与相关业务部门联网，一直未能建立起来。上级法院应制定案件信息保密等级，实行分级管理，确定公开信息范围，为信息数据互连打下基础。

3、关于拓宽信息化技术领域应用问题。人民法院信息化技术应用领域十分广阔，目前开发力度仍然不够。今后应注重以下几方面的建设与应用：一是充分发挥视频专网作用，扩大信息化技术运用于远程立案、远程质证、远程庭审，以及法官业务培训，全国法院系统已经实现以省范围开通视频会议系统，但应用比较局限于会议上，没有发挥远程办案、培训的作用；二是扩大司法为民上的应用，发挥语音系统在为当事人提供案件信息实时查询、提示的作用；三是裁判文书网上公布的问题，这是实现审判公开、促进法院案件质量提高、促进司法统一的重要措施，当前开设互联网的法院，基本上是精选部分文书上网，没有实行全部裁判文书公布，主要原因是法律文书质量问题，担心文书上网后造成负面影响。

四、对我区法院今后一段时期信息化建设及应用的建议

我区法院信息化建设得到高院领导高度重视，未来几年，将是

我区各级法院信息化建设发展关键时期。作为信息化建设试点法院，经过五年的探索，我院信息化建设也曾经遇到困难和挫折，经过总结经验，不断完善和发展。结合我院信息化建设实践，课题组对我区法院今后一段时期信息化建设提出以下的建议：

1、认真解决对信息化建设存在着不正确认识的问题，深刻认识到信息化建设的必要性和紧迫性。我区法院信息化建设虽然有了较快的发展，但与发达地区法院相比，差距仍然很大，究其原因除了经济发展水平客观原因外，最主要还是当前仍有相当多的法院领导干部存在着搞不搞信息化建设都能进行对案件的管理，对信息化建设采取可有可无的模糊认识，这是影响信息化建设推进的主要原因。如果不首先解决思想认识问题，信息化建设就失去其应用的群众基础。要解决好目前在我区各级法院存在的对信息化建设认识问题，一是转变理念，各级法院领导首先要重视信息化工作，站在政治高度和战略发展高度认识到推进信息化建设的重要性和紧迫性，实行“一把手”工程，树立“科技强院”的理念，把信息化建设引入到审判领域，是依托信息化建设为管理手段，实现对审判、司法行政管理及后勤保障管理的信息化、规范化、科学化、智能化的管理，是科学发展观在审判领域的应用和发展；二是需要克服畏难情绪，当前一些法院认为信息化建设投资大，资金困难，产生畏难思想，有的还认为搞信息化建设要懂得计算机的知识懂电脑，还要懂得网络技术，把信息化建设管理与计算机网络建设混淆，因此必须对法院各项工作统筹规划，充分利用有限资金。三是解决好信息化建设的实效效果与现时管理工作期望值之间的矛盾，期望信息化建设在管理效应上的“短、平、快”是不切实际的，信息化建设是一个由管理理念到具体运用操作性很强的实践过程，具有潜移默化的过程，是一个长期不断发展创新的过程。

2、加强信息化建设和应用的资金筹措。一是充分利用好中央政法补贴专款，将专款重点使用从车辆、基建等转向信息化建设；二是争取党委和人大支持，将法院信息化建设经费纳入地方财政预算范围，争取到政府财政的支持和政策倾斜；三是高院要统筹使用基层法院、中院上缴的部分诉讼费，统一规划，重点向信息化建设倾斜。

3、加大法院信息化科技人才引进和培养，打造一支复合型人才队伍。法院工作要实现信息化、科技化管理，就必须有专门的科技人才，要维持科技化管理的技术手段，开发出适合人民法院的工作的管理软件，对旧的技术手段进行更新改造等等，都离不开科技人才。关于人才问题，一是加大人才引进力度，争取政府人事编制部门增加信息化人才编制，或成分要利用现有的编制，以招录公务员或事业编方式引进，包括计算机技术运用人才和计算机软件开发人才。二是高度重视对已经引进的计算机人才进行培养，进行相关法律知识、审判专业、法院管理等方面进行培训，使他们尽快熟悉法院信息化建设的要求，逐步朝复合型人才方向发展，使他们有施展才华的平台，避免出现一边引进一边流失现象。三是建立专门的信息化技术管理机构，当前我区法院计算机技术人员基本上是归入办公室或司法行政科进行管理，计算机技术人员经常兼做本部门的其他工作，相比之下，我区的检察机关、公安机关基本上设立专门的技术部门，对计算机专业技术员进行专业化管理，可以集中力量进行软件的开发和利用，我区法院原技术部门目前只能从事对外委托司法鉴定的管理，没有充分发挥作用，因此有必要将计算机技术员归入现存的技术部门或成立专门的技术部门进行归口统一管理。

4、注重信息化建设与应用的实用性。信息化具有较高的技术含量，投入成本较高，不能随意的建设，避免资源的浪费。根据区高院部署，今后两三年内，将是我区法院信息化建设的高潮期，我区法院尤其是大部分基层法院将加大信息化建设的力度，有的法院已经制定了信息化建设目标。结合我院作为试点法院的实践，我们建议：在管理软件设计上一定要结合各个法院实际，如审判机制、人员配臵等，不要照搬硬套，以免装上后使用不顺畅，导致工作效率下降，导致资金浪费，要量力而行，不要为了尽快赶上信息化先进法院，盲目投入，追求豪华，但实际实用性差，导致建设后使用程度不高。区高院中标的清华紫光办公系统，具有较强的统计功能，作为纵向软件使用，可以实现我区三级法院有关数据统计功能，通过数据统计，方便上级法院掌握下级法院审判执行工作动态，但从目前已经安装该软件的法院使用情况反映，该系统智能化、个性化程度较低，操作流程繁杂，影响了效率，由于三级法院各个法院的

具体情况不一致，需求范围和需求量也不一致，如以清华紫光办公系统作为唯一软件，将会影响横向应用效果，会在横向应用与纵向应用之间形成技术壁垒，影响信息化的应用效果。因此，我们建议：在以清华紫光办公系统作为纵向软件，实现我区三级法院联网，同时允许各个法院根据自身实际，开发个性化、智能化软件，作为横向软件，通过技术攻关，打破技术壁垒实现纵向软件与横向软件的链接。

5、高度重视网络安全问题。法院的信息化不同于电子商务，它涉及到很多审判工作的重要内容，其中有些内容甚至关系到国家利益和国家安全，在系统安全方面面临着多种威胁与挑战。因此，在发展信息化建设时务必高度重视网络安全问题，把安全放在信息化建设的重要位臵。信息化建设安全问题有三个方面：一是计算机病毒防治，使用计算机就要注意防止感染计算机病毒，这是使用计算机的基本常识，可以通过运用物理隔离与网络技术防范等多次方式防止计算机病毒的侵入；二是防止计算机信息的涉密，也就是防止计算机系统内的党内信息通过计算机外泄，这就要注意到确定信息的保密性与公开性的边界和措施，对信息进行分类、分级界定；三是单位网络管理办公室投建应注意与其他办公室的区别，应按照其特有的技术规范要求进行投建，确以保证系统硬件设备防盗、防火、防雷、防电措施到位。

6、加强法官和工作人员信息化知识学习与培训。掌握信息化技术基本技能是应用的基础，法官的工作技能必须要适应信息化建设的需求，因此，应加强对在职干警进行全员信息化技术培训，学会使用电脑，掌握相关技术，根据软件的升级同步进行培训。

7、注重解决我区各地法院信息化建设和应用的发展不平衡问题。建议高院加强统筹规划，以构建三级网络的格局，在硬件上以一级网络的设备为基准，具有兼容性，由高院抑制整个网络系统的数据，能够对本级管理的三级网络产生的初始信息进行管理；扩展二级网络，以各中院为中继信息网站，具有对本级管理的网络初始信息进行扩展；选择增容三级网络，将已具备条件和符合入高院（中院）的抑制初始信息数据网络连接的基层法院进行扩展。验收合格一个准入一个，验收不符合条件的强制转换数据入口标准，并强制

初始信息的对称。对于选择增入的终端用户（基层法院），高院强制规定信息初始的标准，在软件开发可以扶持。硬件则需调动地方的积极性，但不能以照顾经济不发达地区为条件，实行辅助，这会分散有限的资金使用。

8、尽快建立全区三级法院信息联网的技术标准，逐步实现三级联网。按最高法院技术办2005年发布的《人民法院信息化建网技术标准》统一全区各终端用户软件，在统一的技术标准之下由各个终端用户实行适合本院个性化的办公自动化网络管理系统。由高院对基层法院的管理体系在总体要求上提出要求，允许自行开发办公局域网软件，高院制定统一标准进行验收管理和考核。高院招标的清华紫光管理系统目前安装和使用进展比较缓慢，一些已经安装了其他公司软件的法院存在一些不同的意见，都是与该软件的技术标准实用性和个性化程度有关。因此，在制定全区法院技术标准时，应注意与最高法的有关标准统一，否则在今后实现全国法院统一标准时出现软件不适用而造成资源浪费。

9、正确处理好信息化建设与法官素质提高的关系。在重点抓信息化技术应用的同时，不能忽视抓法官和工作人员素质的提高。实践证明，信息化技术对提高法官办案质量和效率的作用是显著的，但是，信息化技术毕竟仅仅是一种管理和应用手段之一，信息化技术能否实现“公正与效率的工作主题”，根本上还是取决于法官的素质，法官的素质是综合性的，包括政治素质和业务素质、司法能力等，比如政治敏锐性、大局意识、主动服务意识、廉政意识，业务能力，等等，这些素质培养和形成，需要通过抓政治思想教育和培训，抓法院文化建设，抓业务竞赛、业务培训等途经，因此在今后的工作规划中，在重点抓信息化建设的同时，不能忽视抓法官和工作人员素质，只有法官和工作人员的综合素质提高，才能实现法院工作全面、可持续发展。

10、在实现全区法院信息技术联网基础上，积极推进全区法院审判信息资源共享。逐步实现法院信息网络与相关业务联系部门各部门如政府、工商、税务、公安、土地资源管理等部门信息网络连接，发挥法院对社会诚信机制的建立的作用，为法院执行联动机制和威慑机制就建立打下基础。

五、结语

鱼峰法院信息化建设与应用的实践效果表明，加强人民法院信息化工作，是社会经济发展和法制建设对人民法院提出的客观要求，是人民法院实现“公正与效率”工作主题的重要保障，也是人民法院自身发展的内在需求和长远发展的必然选择，信息化建设符合科学发展观的要求。人民法院信息化建设与应用，有利于促进人民法院各项工作的规范，通过办案质量和效率，扩大人民法院接受社会监督，提高司法透明度，落实司法为民，促进法官职业化建设，提高法官的司法能力。

调研成果的转化：

我院成立本课题组的初衷，就是对我院信息化建设五年来的情况进行总结，目的是发现信息化系统存在的问题并进行改进。调研初稿出台后，经过全院性征求意见和讨论，多次召开中层干部会议进行分析，根据调研发现的问题，决定实行审判、执行的实务和管理工作分离，将审判、执行管理工作归口于审监庭，2008年8月设立审判管理办公室，根据这一机制的变化，制定了信息化管理系统的升级方案，并在全院干警征求意见，征求各个部门、各个岗位对信息化的需求，最终确定升级软件，并于10月进行安装，采取了边安装、边培训、边使用、边改进方式，在较短时间内全院干警基本掌握新系统的操作程序，于2008年12月31日进行数据交割，2009年1月新系统正式运行，目前运行情况良好，突出了全方位的监督，新系统更加符合法院工作发展的要求。

（本篇调研报告评为2008年广西法院优秀研究成果三等奖）

课题调研单位：柳州市鱼峰区人民法院 课题负责人：黄志强（院长）课题组成员：赵波、罗福根 执笔人：罗福根

第二篇：化工行业信息化建设调研报告

化工行业信息化建设调研报告

一、背景

根据宜昌市城市大脑建设指挥部的统一部署，为全面了解和掌握全市危化品行业信息化建设和使用的基本情况，以便科学和规范地编制全市危化品行业综合监管系统的总体建设方案。市经信局和应急局拟于2021年11月23日至12月20日组织相关职能部门及东土科技赴各化工园区、各危化品生产企业开展全市化工行业信息化建设调研摸底工作。

二、调研要求

1.1.企业基本信息

企业占地面积，所属园区，重点场所等基本信息。

1.2.企业信息化监管系统建设情况

已建好哪些关于生产安全的信息化系统。

已接入哪些设备，可监管哪些数据，数据对接方式。

还有哪些待建系统或需建系统。

1.3.企业能源监管系统信息化建设情况

水、电、气、汽，本期主要关注电能相关。

企业视频监控情况，关于安全生产的情况，数据对接方式。

1.4.企业消防监管系统信息化建设情况

是否建有消防管理信息化系统，建设情况和规模。

1.5.企业环保监管系统信息化建设情况

是否建有环保管理信息化系统，建设情况和规模。

1.6.中心机房建设情况

中心机房建设情况，场地是否有冗余，通电通网情况

1.7.其他需求

三、内容

1、湖北楚星化工股份有限公司、宜昌宜化太平洋化工有限公司、湖北宜化化工股份有限公司宜都分公司、湖北大江化工

湖北楚星化工股份有限公司、宜昌宜化太平洋化工有限公司、湖北宜化化工股份有限公司宜都分公司、湖北大江化工均属于宜化集团，位于宜都市高新技术产业园。1970年投产。为响应“沿江1公里内化工企业“清零””政策，计划于2025年实现企业整体搬迁，目前宜化集团已经在施行搬迁方案。

企业信息化建设内容：

1.已完成建设ERP系统、能耗监测系统。

2.全厂区建设视频监控点位310处，重点覆盖重大危险源罐区、重点危化工艺装置、可燃/有毒区域泄漏区及厂区出入口。

3.按照国家标准和规范要求，建立湖北省危险化学品安全生产风险监测报警系统（GDS系统）。

4.污染源在线监测系统。

5.内部运输车辆管理系统（手机APP）。

6.机房四厂区统一建设与中央控制室旁，已完成机房环境监测及预警系统，有冗余。

2、宜昌市华阳化工有限责任公司

宜昌市华阳化工有限责任公司位于宜都市高新技术产业园内，为响应“沿江1公里内化工企业“清零””政策完成搬迁，规划建设分三期完成，总产能15000吨（其中一期8300吨，二期600吨，三期6100吨）目前一期已完成建设并于7月份投产。

企业信息化建设内容：

1.已完成建设企业DCS系统、SIS系统。

2.厂区建设监控点位152个，重点覆盖灌区、工艺工段出入口及核心公共区域。

3.按照国家标准和规范要求，建立湖北省危险化学品安全生产风险监测报警系统（GDS系统）。

4.机房有冗余。

3、湖北羽丰科技股份有限公司

湖北羽丰科技股份有限公司位于宜都高新技术产业园内，总占地80亩，员工人数56人，主要产品医药中间体，目前属于试运行阶段。

企业信息化建设内容：

1.已完成建设企业DCS系统、SIS系统。

2.视频监控（监控点位30余处）

3.消防报警系统与气体检测系统建设于本地，未安装远程传输装置。

4、宜昌鄂中生态工程有限公司

宜昌鄂中生态工程有限公司位于宜都高新技术产业园内，占地约600余亩，员工1000余人，20年完成税收3000余万元。涉及重大危险源两处（氨站、氯站）。为响应节能减排政策建设了余热发电系统。

企业信息化建设内容：

1.已完成建设企业DCS系统、SIS系统。

2.视频监控点位300余处。

3.应急指挥管理平台。

4.省污染源应急指挥管理平台。

5.省重点用能单位能耗在线监测系统。

6.特种设备监测系统。

7.地磅系统。

8.消防系统报警系统目前在做升级改造，消防泵房采用双备份设置。

9.易制爆、易制毒。

5、宜昌星兴蓝天科技有限公司

宜昌星兴蓝天科技有限公司位于宜都高新技术产业园内，于2021年5月25日建成投产。

企业信息化建设情况：

1.已完成建设企业DCS系统、SIS系统。

2.视频监控系统（含一处高空瞭望）。

3.湖北省危险化学品安全生产风险监测预警系统。

4.企业级云桌面。

5.消防报警系统建设于本地，未实现远程传输。消防水池、消防泵房配备完善。

6.电力监测系统（仅采集数据及报警）。

7.机房建设有冗余。

8.易制爆、易制毒。

第三篇：学校信息化建设调研报告

让学校的信息化驶入教育快速道

——关于学校信息化建设调研报告

张家港市实验小学

李云华

一、调研目的

学校通过近几年的努力，学校信息化水平有了大幅提高，而面对现代社会的需求，教育改革的深入，学校发展的要求。我校的信息化需要进入到一个新的发展高度。那路有在何方呢？为此我进行了这次调研活动。

二、调研内容及分析

接下来就学校信息化的四个方面进行描述及分析。

(1)学校信息化基础设施建设

调研描述：

据不详细统计，近5年来学校对信息化设施设备的投入上达到了近千万元，生机比达到了10∶1, 师机比达到了1.2∶1, 配置也基本上是主流配置;完成校园网络总体布局，实现了三校区网络互通，百兆互联网到学校目标;同时进一步提升了计算机网络教室、多媒体投影教室、计算机资料及工作室、软件制作室等信息化教学设施建设。学校建立了1000余个信息点的校园网络和18个点的数字监控系统。有计算机693台，服务器12台，计算机教室6间，多媒体投影教室164间，便携式投影机10台，教学平台软件21个，计算机教室座位306个。学校每班安装了多媒体教学终端，实现了校园广播网、电视传输网、数字监控网、信息宽带网“四网”的班班通工程，有效服务教育教学。调研分析：

通过几年的努力，学校的设施设备基本能够满足日常教育教学，应该说我们学校的信息化条件在全市中小学中处于领先地位。但是分析5年来信息化的投入情况，近千余万元的投入95%以上是添置的信息化设施设备。只有很少数的钱用来支持或购买信息化软件和软环境的建设。这就出现了一个值得关注的问题：就是软硬件不配套、不协调，在追求设备新，功能全，速度快的时，却忽视了应用能力的提升。打个不形象的比喻，校园网中的硬件好比是路，软件是车，而资源就是货物。我们现在就像建好了一条高速公路，却没有几辆车，或者赶着牛车在高速公路上蹒跚而行，我们的信息化建设只是最基础的硬件建设和简单应用，只发挥了信息化优势的皮毛。

(2)学校管理、学习支持服务等方面的信息化应用

调研描述：

学校建立了较为完善的校园网，拥有了一个功能丰富的校园网站，网站集信息发布，资源共享，班级博客互动等于一体。同时还搭筑了一个以学校管理与办公应用为主的校园管理网络系统。该系统承载了校区之间公文流转、信息交流、公示公告、资源共享、报表上传等多种功能，实现行政管理、教育管理的信息化。学校还在原有校园管理网络系统正常运行下，根据学校的实际情况和要求，研究开发了“学校电教报修系统”、“教职工工资查询系统”、“学生上机登记系统”等多个符合学校实际的网络管理系统。调研分析：

应该说学校在信息化运用与建设上进行了一些有益、有效的探索，特别是在针对学校三个校区相对分散，管理相对困难。而开发的一系列优化管理的系统，切实提高了学校的行政管理效率。在学生学习方面，在校园网上开通了互通班级博客，为学生提供了学习和交流的平台。但是也是存在一些值得思考的问题。比如说我们的系统比较分散单一，功能还不够强大，对学校管理、和学习支持服务面还不够广。利用层次不够高。有这样一个例子，可以说明学校的信息化管理还有很大文章可做，有一次，我和朋友闲聊，谈到企业的规范化管理时，他举了他们单位的例子，他的单位是德国的外企，他说，他们的企业的设备和资产都实行了信息化管理，启用的一套非常先进的管理系统。每一件进入企业东西都有它唯一的身份识别码，设备和资产的转移和报废，只要使用无线扫描枪扫描身份识别码，这个设备的所信息都有显示，还可以实现设备和资产的现场操作和转移登记等一系列操作步骤。听了这个故事，联想学校，我们可以利用信息化优化管理的事情还有很多，比如教务管理，学籍管理、资产管理、远程教育远程视频等信息化管理功能。

(3)学校信息化教学资源建设

调研描述：

最近几年，通过学校购买，教师制作，电教老师收集。目前我校建设适合教学的校本资源库已初步建成，资源库包含课件、音乐、视频、图片等综合素材，还有课堂教学的录像等，方便教师课件制作，和教育教学探讨，现在资源库已拥有各类资料2T之多。调研分析：

在资源建设和教学支持上,学校自己开发的基于信息技术的资源数量和质量都或多或少受到学校人力、财力的限制, 所以资源类型还不丰富,质量不高，对教学的融合的还不强。很多资源只是处在有的境况，很多都还处在“原材料”阶段，而离高品质还有一定的距离。并且在教学支持中, 很多资源存放还比较凌乱，没有和教材建立相对应的资源体系，给教师的查找和使用带来一定困难。再加上受到了学校配套的教学环境和师资的影响，其利用率还不高,最终影响了教学效果和效益。(4)教师信息技术能力与信息技术辅助教学

调研描述：

为了更好的了解一下老师信息技术辅助教学的情况，我利用一个星期的时间，对东校区各个班级上课教师的信息技术辅助教学做了一个简单统计。语数英老师使用率平均为55%，语文老师使用率更高。达到63%。其他学科老师使用率为31%。从使用的形式来看，语数英老师使用71%左右为配套光盘和磁带。只有29%的教师使用的自制或网站下载修改的课件上课。其他学科教师使用的课件主要以演示介绍为主。调研分析：

教师是实现学校信息化建设和发展的主要推动力和实施者,管理者、教师的信息化素养和能力, 在一定程度上是决定这个学校的信息化进程的快慢、发展是否合理顺畅、效果效益是否明显和突出的关键因素。从调研统计可以看出,学校教师的信息素养和能力整体偏低，观念落后,很多教师还把信息技术运用仅仅放在了课堂的简单辅助教学上，而忽视了课堂之外的运用和实践。这也是信息化辅助教学为什么出现了不被人看好的，甚至有人觉得它还会影响教学原因之一。另一个原因是上面所提到的资源库建设还不够让教师使用方便，也造成了信息技术辅助教学的质量。

总之，通过调研可以看出, 目前学校信息化建设已基本完成了基础设施建设, 在管理、教学、服务等方面的应用上, 也取得了许多进步和成就, 但还没有达到充分利用的比例。因此,从发展阶段来看, 学校信息化建设还处于起步阶段, 是实现从无到有、注重硬件产品配备的信息化投入期, 且重点放在学校信息化环境构建上。

三、调研建议

那我们站在现有的起点，今后学校信息化建设的发展方向在哪里呢？或者说我们的信息化建设该怎么做呢。接下来就谈谈我个人的一下想法。

(1)更新教师信息技术观念

飞速发展的信息技术深刻地改变着现实生活。掌握信息技术是适应时代的基本要求，可以说21世纪不掌握信息技术，在某种意义上说，就等于文盲。信息技术给人类传播带来了巨大的变革。它不仅给我们提供了更多、更新的传播媒体，而且给我们创造了更多、更丰富的传播方式和途径。但有专家就提出一个疑问，作为教育应该是引领时代发展的领路人，而我们的教育却总是处于在被动地接受时代的发展呢？我个人觉得关键还是在于我们的教师的观念，有人开玩笑说，教师和医生是对信息新技术最为排斥的群体。我觉得不无道理，像现在风靡全球的微博，有可能很多教师也许还停留在个人博客的时代，还在为学会了QQ、博客沾沾自喜。其实我们已经被时代丢弃了。我再举个例子，大家知道现在的互联网新的发展方向和热点是什么吗？可能很多人都回答不出来，其实我也不知道。我上网了解了一下，现在最火的是物联网技术，有可能这个技术在未来几年要彻底改变我们的生活。所以我们要通过各种手段和形式加大培训的力度，明确教师必须掌握的信息知识与技能，在大面积地普及信息技术教育的同时，也要有重点地加强学科教师专业水平的训练，利用各种教师培训中心和科研机构和高等院校的技术优势，不断提升教师接受新知识、新技术的能力，尽快地提高教师队伍素质。

(2)转变学校资金投入的重点和方向

目前，教育信息化已进入应用转型的关键时期。如果说，前几年的信息化是实现从无到有、注重信息化对教育行业的覆盖、注重硬件产品、配备的信息化投入期;那么，未来五年将是我们要实现质量(应用水平)的提升，逐步达到“用信息技术整合、开发、共享利用信息、学习资源，从而实现对外部信息(市场)快速反应”目的的信息化整合见效期。如果说在信息化的投入期,硬件产品大行其道的话，那么在信息化的整合见效期，软件和服务将以提升软硬件应用效果的强大功能而使信息化真正成为促进学校发展的发动机，所有下阶段，我个人认为，学校在继续做好信息化基础建设的同时，要把重点资金投入到软件及软环境建设上去，实现从量变到质变的飞跃。

(3)改变信息技术辅助教学和资源建设的模式

如果教师将教育信息化的建设停留在用媒体设备代替教师讲课, 用多媒体课件代替教师写板书, 用电子文档代替印刷教材的初级阶段, 这必将使教育信息化建设走向歧途,这也决不是教育信息化建设的目的。因此, 要在科学的教育观指导下, 将信息技术的学习和应用与教育观念更新有机地结合起来。应用信息技术将有利于对教育体系、内容、方法和手段进行全面改革, 所以只有进一步探索信息技术教育与课程的整合, 从传统的课件制作转移到在各个学科的学习中应用信息技术和学习信息技术。教师还要在现代教育理论的指导下探索信息技术的运用，把信息技术与信息资源作为学生的认知内容，而不是演示播放工具，要通过教学设计，运用教育信息化的成果改革具体学科的教学过程。同时我们还有做好学校资源库的整理和归类工作，以全面提高课程信息化水平为目标，提倡集成化开发，采用教育教学资源的定制开发和学校自主研制并重的开发模式，依据教材的对应性、教学的针对性、资源的开放性原则，结合课改要求，寻找课件资源开发的突破口，校际协同、区域合作，依托公司，有偿开发，提高整体开发水平，加快开发进度，建设有较高利用价值、适合于教师进行简易二次加工的教学资源库，降低应用难度，提高资源使用效率，促进教育教学资源建设。

(4)借助外力提高学校管理效率 学校虽然建立了一些简单实用的管理系统，对学校提高学校的管理效能起到了一定的作用。但是远远还不能满足于学校的教育教学工作，可做的事情还有很多，但是学校自身开发受技术条件、专业人才因素的限制，很难在在新的技术上有较大地突破。所以，我认为很有必要和专业公司紧密合作，结合学校实际开发系列的平台和软件。毕竟教育信息化变革需要有雄厚教育背景和教育技术理论背景、有技术问题解决能力的机构与组织，从外部冲击，打破文化惯性，促进学校变革。要建立有效的沟通企业的机制，不仅是购买它们的产品，更重要的是购买它们的服务，通过管理咨询和服务，借助外力，实现组织的变革，只有实现了业务流程重组，实现了组织结构优化，教育信息化才能焕发生机，产生效益。同时，在教育信息化促进教学现代化、教育组织变革的过程中，与权威的专业化和产业化的教育服务机构合作，引进教育信息化应用咨询与指导服务，通过外力来促进学校的变化和教师、管理人员工作方式的改变、教学业务流程重组，减少自发进化与调整的时间、资金与精力的投入，从而整体提高效益，加速教育现代化的进程。

尾声

最后，我想说的是：在学校信息化管理方面，无论是在哪个环节上我们都应该在整体规化的前提下不断地去想、不断地去做，让它在我们的教育教学中得到合理的应用。

第四篇：畜牧信息化建设情况调研报告

科学技术从来没有以今天这样的深度和广度，深刻地影响着人类社会和经济的发展，随之而来的信息化浪潮又将人们推进了一个崭新的时代———信息化时代。特别是在我国加入世界贸易组织后，面对国际化的竞争，迫切地要求我们用高科技的手段改造现有的畜牧业，全面推进畜牧业信息化是提高畜牧业国际竞争力的关键。在推进信息化的过程中，要通过计算机网络及通信技术，把畜牧信息及时、准确地传递到用户手中，实现畜牧生产、管理、畜产品营销网络化，加速传统畜牧业的改造和升级，大幅度提高畜牧业生产效率、管理和经营决策水平。

什么是畜牧信息化

畜牧信息化，是指为全面提高畜牧业经济运行效率、畜牧业劳动生产率、畜牧企业竞争力，在畜牧生产、管理、经营各领域不断推广和应用电脑、通信、网络等信息技术和其他相关智能技术的动态发展过程。在整个畜牧信息化建设中，硬件（电脑、网络等设备）是基础，软件（办公软件、各种应用软件）是条件，信息资源（资料、消息的收集过程）则是重要的生产要素。

畜牧信息化的现状

我国目前畜牧信息化水平同发达国家相比还有很大差距，主要表现在畜牧业基础设施薄弱；畜牧信息资源缺乏，尤其是能提供给用户的有效资源严重不足；畜牧信息技术成果应用程度低，严重阻碍了畜牧业现代化的发展，这也正是当前实施畜牧业信息化迫切需要解决的问题。畜牧业网络建设存在的普遍问题是，重复建设、小而散，而真正能为用户提供有效信息、访问价值大的网站并不多。畜产品市场动荡不定，需求与供应之间，始终处于周期性的波动之中，经常出现“买难”、“卖难”的现象。

建立畜牧信息资源数据库，完善网络建设

数据库是指在计算机存储设备上的数据集合，内容丰富、真实有效的信息资源是畜牧业信息技术的关键。根据不同用户对信息需求多样化的实际，加强信息采集、整理、分析加工工作。保障建立一个真实准确、及时有效的信息数据库。例如，美国建立了畜牧信息数据库系统，包括饲料、活畜和畜产品的价格、销售、库存、运输和进出口等很多动态信息，同时将信息及时地向网络传送，全国各地的政府、研究所、大学、企业、饲料厂等都可以随时随地查看到这些数据，以进行市场预测和生产决策。转变了政府职能，避免了生产的盲目性。

同时加速推进畜牧信息网络工程的建设，加强标准和技术平台的建设，建立统一的网络平台，建立以各省畜牧信息中心为枢纽，上联农业部，下通至全省各地市县乡的畜牧信息网络体系，并使畜牧信息网络与畜牧业龙头企业、全国各大农副产品批发市场、养殖大户及畜牧业科研机构实现计算机联网。

完善畜牧信息网络建设，首先要加强畜牧信息员队伍的建设，开展畜牧信息员培训，拓宽信息渠道，推广信息来源，搞好信息采集工作，建立一支自上而下、高效灵活的畜牧信息采集、整理、发布队伍；其次要不断改进和完善网站中的栏目，增加一些对用户具有指导意义的信息栏目，例如“供求信息”、“市场动态”等信息；最后，要加大网站的宣传、推广、普及，农民养殖户是畜牧信息使用的主体，必须使他们学会在网上获取信息、分析信息，使网站上的信息真正用于生产实际中，发挥出最大的效益，这也是建立网站的最终目的。

畜牧信息化的发展趋势

积极推进畜牧信息化的发展，是农村经济结构调整的需要。采用信息技术可使饲养户了解市场信息，产销结合，使需求与供应之间保持平衡，避免出现“买难”、“卖难”的现象，同时也是政府转变职能的需要。在市场经济条件下，政府加强服务，必须采用计算机及网络技术，优化畜牧业产业结构，引导生产，开拓市场，搞活流通。中国加入世贸组织后，市场竞争更加激烈，只有依靠最先进的信息网络技术手段改造现有的产业，才能使之适应国际经济大环境，并融入其中参与竞争。

第五篇：医院信息化建设调研报告

医院信息化建设调研报告

当前医院卫生信息管理正处于一个新的变革时期,这个变革是医院卫生信息管理最具有革命性的变化。新疆各县级医院的信息化建设，不要说与发达的沿海地区的医院卫生信息管理系统比较，就与西部有些地区比较，也同样处于比较落后的水平。

一、县级医院信息化建设现状

医院信息现代化建设应该是“一把手工程”，必须得到医院领导的足够重视。而实际上大多数县级医院的领导都对医院的信息建设认识不足，参与管理的力度也不够。其参加管理的职能科室多为医院的二级科室，原因是认为医院的信息化建设光花钱，不创收。不能认识到医院信息化建设是提高医院管理水平，提高医护人员的临床诊疗水平的潜在创收。也有的医院对信息化建设投入了大量的资金，但效果并不好，其原因是在信息化建设中，缺乏科学的可行性论证。在我对几家县级医院的信息化建设调查中，认为存在以下几个问题：

1、医院对卫生信息现代化认识不足。

（1）在与许多医院接触了解到，对于卫生部制定的《全国卫生信息化发展规划纲要(2003-2

010年)》和《医院信息系统基本功能规范》，许多医院根本不知道，更不要说学习和落

实其精神了，我院也是从网上查询到的。

（2）医院联网了,就可以达到信息共享的目的.计算机可以把所有工作都完成。

（3）只要建立了医院信息系统,就可以”开源节流,堵漏增收”，忽视了医院管理监

督体制和医院管理系统的结合。

（4）

（5）大多数医院的管理系统，多是基于“以财会核算为中心的HIS系统”，对先进的临床管

理系统还在等待„„。

2、医院卫生现代化管理不到位

医院信息化管理职能科室极其混乱，除像新疆医科大学医学院附属医院、石河子大学医学院附属医院、自治区人民医院、昌吉州人民医院等大医院设有计算机中心和信息科管理医院的信息系统外，大多数县级医院没有成立信息科，成立的信息科只管理病案，不参与医院的信息管理。而实际参与医院信息系统管理的部门是财会科、设备科、医务科、总务科、院办等。

3、医院对卫生信息化的资金投入不足

由于医院信息系统在医院的地位，造成了医院信息化建设的投入不足。有的医院现在还使用相当落后的计算机硬件系统；软件多是使用的低水平的收费系统。

在我对几家县级医院调查时，医院信息科的同志讲，医院现在系统已经相当老化，计

算机修修补补，只能勉强使用，想换台计算机，不能及时更换，说明医院对信息化建设的认识离卫生部及卫生厅的要求相差甚远。

在调查中，我发现，有的医院使用的信息系统的开发商早已垮了，部分系统已不能运

行，且无人进行维护，整个系统已经失去正常的管理功能，在这种情况下，医院缺少资金，不能够及时更换系统，继续勉强使用，如米泉市人民医院等。

4、部分医院在信息化建设中浪费相当严重

有的医院对信息化建设是相当重视的，也投入了大量的资金。但由于医院信息化人才的缺乏，医院领导又缺乏信息化建设的经验，故在购买医院信息系统时缺乏可行性论证，频繁更换系统，造成资金的浪费。此类医院有以下几种：

（1）医院自行组织开发信息管理系统

医院信息系统建立初期，许多医院都根据自己医院的运作方式，找IT人员自己开

发系统。当时因系统仅为医院的收费系统，还能正常运行。随着医院信息化建设的发展要求的提高，自己开发的系统已不再满足医院信息现代化的要求，但医院已经浪费了大量的资金。如昌吉地区以前使用的新疆易通公司和昌吉宏创公司的医院管理系统。

（2）医院为了“节约”，购买低水平的系统

在购买医院卫生信息管理系统时，有的单位存在“重新建轻整合，重硬件轻软

件，重当前轻长远，重使用轻投入”的现象。故只侧重于当前利益，而不注重长远的规划。

许多医院在购买医院系统软件时，采取招标方式购买软件系统。但由于医院对医院信息系统软件的认识不足，多以竞标价格定中标软件，这实际是医院购买决策中的大忌。计算机硬件的透明度相当高，品牌间有可比性。而医院信息系统软件，无可比性。这样往往造成软件使用一年好，二年坏而不得不换系统，造成因“节约”而浪费的现象。

5、医疗卫生信息技术人员的严重不足

我们都知道，医院卫生信息管理技术是一个多学科的医学工程。专业化的技术人员不

但要有丰富的医学知识、医院管理的经验，又要精通计算机技术，才能满足医院卫生信息系统的自主管理、应用及维护的需要。

但各县级医院对此类人才培养不够。据了解，医院普遍认为，要使用医院临床管理系

统的难度很大，其原因是对现有的各级领导医务人员的计算机知识的培养不够。要实现医院信息现代化，从现在起就应该加强对现有各级领导医务人员计算机知识的培训。

二、新疆省内HIS经销商现状

从我调查的数据表明，仅新疆省的医疗卫生领域的医疗软件生产供应商或代理商就有几十

家之多。在现有的医院卫生信息管理系统的生产供应商中，有许多都是皮包公司，有的根本没有医院管理软件的资质证，但却到处参加医院的招投标工作。许多医院在招投标中考核比较严格，要求出示自主软件产权证明时，使这些公司不得以退出。而一旦医院未严格要求，这些所谓的生产供应商便参与到招标中，以低于生产成本的价格中标，使医院购买的医院卫生信息管理系统软件不能保证医院的正常使用，严重地损害了医院信息化的建设。而最终受害的是中标的医院。

三、医院选择HIS经销商的标准

据上所述，选择医院信息系统软件必须符合卫生部《国家卫生信息标准基础理论》《国家医院信息基本数据集标准》《电子病历应用基础与标准》《医院信息系统基本功能规范》。

在选择医院信息系统软件生产供应商的方面，好的HIS供应商应有以下特点：

1、专业化强，最好是专门从事HIS 开发的公司；

2、既有计算机专业人员又有医院管理方面的专家；

3、有优秀软件的版权，有能力开发和修改HIS软件；

4、HIS软件已经过一年以上时间使用和若干医院实践检验，已证明公司及其软件和服务是稳定

可靠的。

5、公司的软件要严格按照国家卫生部制定的《医院信息系统基本功能规范》生产，既要有医

院基础管理系统，也要有医院临床管理系统和智能专家管理系统的支持。