软件开发管理规范

第一篇：软件开发管理规范

软件开发过程管理规范

济南明湖建筑节能技术开发有限公司 软件开发过程管理规范

一、总则.................................................................................................................................1 1.软件开发项目管理的目的.........................................................................................1 2.软件开发项目管理规范适用对象.............................................................................1 3.软件项目开发组织管理.............................................................................................1

二、软件项目立项阶段.........................................................................................................1

三、软件项目实施阶段.........................................................................................................2

四、项目需求分析过程.........................................................................................................2

五、项目系统设计过程.........................................................................................................3

六、项目开发编码过程.........................................................................................................3

七、测试提交过程.................................................................................................................4

八、项目验收总结阶段.........................................................................................................4

软件开发过程管理规范

一、总则

1.软件开发项目管理的目的

为保障按时、保质、保量完成预期交付的任务，让整个组织能清楚了解项目实施的目的、影响、进度，做到项目组所有成员都理解项目实施的原因、意义及客户的要求。通过制度化管理来合理组织安排项目组成员的工作职责和角色转换。2.软件开发项目管理规范适用对象

为了达到软件开发项目管理的根本目的，要求公司全体员工必须严格按照本规范执行，同时要求公司业务人员引导合作单位和客户接受并适应公司本《软件项目开发管理规范》。3.软件项目开发组织管理

根据软件开发的标准流程，结合公司的实际情况对软件项目分三个主要阶段进行组织管理，分别为项目立项阶段、项目实施阶段和项目验收总结阶段。

二、软件项目立项阶段

1.成立公司项目评估委员会负责公司的项目立项审批。

2.公司项目评估委员会由公司总经理或指定负责人召集，成员为公司管理层人员、商务负责人、市场负责人、技术总监、技术研发经理、财务负责人组成。

3.公司业务部门按照公司发展要求或外部需求形成《软件项目需求说明书》，确定项目需求管理人或项目申请人。

4.项目申请人填写《软件项目立项申请书》向项目评估委员会提出项目立项申请，主要说明项目的背景、目的、效益、成本、需求等方面，并由技术部门提供支持和技术说明。5.项目评估委员会收到《项目立项申请书》后三个工作日内，召开评估会议。给出评估结果。如果批准立项交公司技术总监组织开发。如果不批准，给出理由后项目中止。中止后的项目可根据情况重新申请。

6.评估结果必须包括：建议项目启动日期，期望项目完成日期，项目等级系数，项目优先级（高中低），资源冲突程度(1~9)。对于资源冲突程度大于5的项目技术总监有权拒绝

软件开发过程管理规范

接受。

三、软件项目实施阶段

1.公司批准立项的项目交由公司技术总监组织实施。

2.技术总监根据资源情况和项目需求组织相关技术人员进行初步需求讨论会，确定项目的等级系数（如分大、中、小对应3、2、1）、指定项目开发负责人。在立项后五个工作日内技术总监和项目开发负责人共同制定《软件项目开发计划》，确定项目启动日并提交项目评估委员会做反馈确认。如果项目评估委员会二位成员以上对计划有异议，项目评估委员会应该召开项目计划协调会，协调《软件项目开发计划》的修改和通过。如果无异议授权技术总监按照《软件项目开发计划》执行。

3.项目启动日后，项目开发负责人根据《软件项目开发计划》的进度每周进行一次分析汇报，形成《项目分析周报》确定项目的状态、分析风险和对策，交技术总监管控。4.《软件项目开发计划》必须按照软件项目实施过程分解为需求分析、系统设计、开发编码和测试提交几个控制过程。

四、项目需求分析过程

1.项目需求分析团队由技术总监负责，组成人员包括技术研发经理、项目开发负责人、部分高级软件开发工程师和需求提供人。

2.需求分析第一次会议将在《软件项目开发计划》通过后，在项目启动日2个工作日内召开，提出需求的不足之处交需求提供人完善。

3.分析团队分工完成提交《软件项目需求功能列表》及《项目关键业务流程》文挡。4.需求分析应该在需求分析第一次会议后的开始，并在（3个工作日*项目等级系数）日内完成。

5.需求分析过程完成后，如果需求变更提供人必须书面提出《项目需求变更通知书》，项目需求分析团队在2个工作日内完成分析反馈，确定项目变更系数；项目负责人变更对应《软件项目开发计划》版本。

6.需求分析阶段完成的标志为技术总监召开文挡审查和阶段总结会，时间为1个工作日。

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五、项目系统设计过程

1.项目设计团队由技术总监负责，组成人员包括技术研发经理、项目开发负责人、部分高级软件开发工程师。

2.项目分析设计团队在收到需求阶段文档后2个工作日内召开设计工作启动协调会，审查反馈需求阶段文档。

3.协调会明确分工、按计划完成《项目系统接口说明》、《项目系统数据设计文档》和《主要操作界面说明》文档。

4.项目设计应该在启动协调会后开始，并在（5个工作日*项目等级系数）日内完成。5.项目负责人接到《项目需求变更通知书》后，按照1个工作日*项目变更系数调整对应设计和计划。

6.项目设计阶段完成的标志为技术总监召开设计文挡审查和阶段总结会，时间为1个工作日。

六、项目开发编码过程

1.项目开发编码团队由技术研发经理负责，组成人员包括项目开发负责人和软件开发工程师。

2.项目开发编码团队在收到需求和设计阶段文档后2个工作日内召开编码工作启动协调会，学习理解并反馈需求和设计阶段文档。

3.技术研发经理按照项目《软件项目开发计划》中开发编码过程的细分阶段进行控制。

4.项目开发负责人需负责项目联调测试，保证《项目关键业务流程》和《主要操作界面说明》文档的实现。

5.技术研发经理要组织项目开发编码团队对（项目等级系数）关键代码进行集中解读，保证编码的质量和规范。

6.根据项目的情况，要求开发编码人员对《项目系统接口说明》中接口进行性能测试，并产生接口测试报告。

7.技术研发经理负责做好开发编码的版本管理工作。

8.开发编码应该在编码工作启动协调会后开始，并在（10个工作日*项目等级系数）内完成。

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9.开发编码阶段完成的标志为测试人员接受测试版本后，技术研发经理召开提交和阶段总结会，开发人员的所有代码转交给项目负责人管理。时间为1个工作日。

七、测试提交过程

1.项目测试团队由技术研发经理、项目负责人和测试工程师组成。

2.测试工程师首先检查开发编码团队《项目关键业务流程》、《主要操作界面说明》和《项目系统接口说明》的测试结果。如果通过才接受，否则将退回。

3.测试工程师在开发编码阶段的同时应该编制好《项目软件使用说明书》，接受测试版本后按照《项目软件使用说明书》进行测试。

4.测试工程师重新测试一次《项目关键业务流程》、《主要操作界面说明》和《项目系统接口说明》。

5.测试工程师完成对应版本的《项目测试报告》，发现的问题交项目负责人负责组织开发人员修改完善。

6.测试工程师提交完成版本的《项目测试报告》后，由技术研发经理确认并签字。将对应版本定义为发布版本。

7.测试工作应该在接受测试版本后进行，并在（5个工作日*项目等级系数）内完成。

八、项目验收总结阶段

1.发布版本后，项目负责人打印收集好所有项目过程文挡，并有对应责任人签字。

2.项目负责人回顾总结《软件项目开发计划》，分析总结实际和计划差异，形成《项目计划执行情况报告》。

3.技术研发经理总结项目设计、开发、测试过程的质量控制和开发人员开发效率情况，总结经验教训并提出项目开发改进措施。

4.技术总监总结分析成本控制、对全部项目人员进行考核，形成《项目总结报告》。并完善本规范流程。

5.上述工作完成后，提交项目评估委员会总结会审批后公布。

第二篇：软件开发文档规范（定稿）

附2:

软件文档编写向导

文档分类

项目包括如下几类文档：

项目管理文档。包括：《软件项目计划》、《项目进度报告》、《项目开发总结报告》 软件开发文档。包括：《需求规格说明》、《概要设计说明》、《详细设计说明》、《测试计划》、《软件测试分析报告》。

产品文档。包括：《用户操作手册》《演示文件》。

软件项目计划

（Software Project Plan）

一．引言

1．编写目的（阐明编写软件计划的目的，指出读者对象。）

2．项目背景（可包括：（1）项目委托单位、开发单位和主管部门；（2）该软件系统与其他系统的关系。）

3．定义（列出本文档中用到的专门术语的定义和缩略词的原文。）

4．参考资料（可包括：文档所引用的资料、规范等；列出资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源。）

二．项目概述

1.工作内容（简要说明项目的各项主要工作,介绍所开发软件的功能性能等.若不编写可行性研究报告,则应在本节给出较详细的介绍。)2.条件与限制（阐明为完成项目应具备的条件开发单位已具备的条件以及尚需创造的条件.必要时还应说明用户及分合同承包者承担的工作完成期限及其它条件与限制。）3.产品

（1）程序（列出应交付的程序名称使用的语言及存储形式。）

（2）文档（列出应交付的文档。）

（3）运行环境（应包括硬件环境软件环境。）

4．服务（阐明开发单位可向用户提供的服务.如人员培训安装保修维护和其他运行支持。）5．验收标准

三．实施计划

1．任务分解（任务的划分及各项任务的负责人。）

2．进度（按阶段完成的项目,用图表说明开始时间完成时间。）3．预算

4．关键问题（说明可能影响项目的关键问题,如设备条件技术难点或其他风险因素,并说明对策。）

四．人员组织及分工 五．交付期限

六．专题计划要点（如测试计划等。）

项目开发进度报告

一．报告时间及所处的开发阶段 二．给出进度

1． 本周的主要活动 2． 实际进展与计划比较

三．所用工时（按不同层次人员分别计时。）四．所有机时

五．工作遇到的问题及采取的对策 六．本周完成的成果 七．下周的工作计划 八．特殊问题

项目开发总结报告

一．引言

1．编写目的（阐明编写总结报告的目的,指明读者对象。）

2．项目背景（说明项目的来源、委托单位、开发单位及主管部门。）3．定义（列出报告中用到的专门术语定义和缩写词的原意。）

4．参考资料（列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：（1）项目开发计划；（2）需求规格说明书；（3）概要设计说明书；（4）详细设计说明书；（5）用户操作手册；（6）测试计划；（7）测试分析报告（8）本报告引用的其他资料、采用的开发标准或开发规范。）

二．开发结果

1． 产品（可包括：（1）列出各部分的程序名称、源程序行数（包括注释行）或目标程序字节数及程序总计数量、存储形式；产品文档名称等。）2． 主要功能及性能

3． 所用工时（按人员的不同层次分别计时。）4． 所用机时

5． 进度（给出计划进度与实际进度的对比。）

三．评价

1．生产率评价（如平均每人每周源程序行数、文档的字数等。）2．技术方案评价 3．产品质量评价

四．经验与教训

需求规格说明书

（Requirements Specification）

一．引言

1． 编写目的（阐明编写需求说明书的目的,指明读者对象。）

2． 项目背景（可包括：（1）项目的委托单位,开发单位和主管部门；（2）该软件系统与其他系统的关系。）

3． 定义（列出文档中用到的专门术语定义和缩写词的原文。）

4． 参考资料（可包括：（1）项目开发计划；（2）文档所引用的资料，标准和规范。列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源。）

二．任务概述

1．目标 2．运行环境 3．条件与限制

三．数据描述

1． 静态数据

2． 动态数据（包括输入数据和输出数据。）3． 数据库描述（给出使用数据库的名称和类型。）

4． 数据词典 5． 数据采集

四．功能需求

1．功能划分 2．功能描述

五．性能需求

1．数据精确度

2．时间特性（如响应时间、更新处理时间、数据转化与传输时间、运行时间等。）3．适应性（在操作方式运行环境与其他软件的接口以及开发计划等发生变化时，应具有的适应能力。）

六．运行需求

1．用户界面（如屏幕格式、报表格式、菜单格式、输入输出时间等。）2．硬件接口 3．软件接口 4．故障处理

七．其他需求（如可使用性、安全保密、可维护性、可移植性等。）

概要设计说明书

（Architectural Design Specification）

一．引言

1．编写目的（阐明编写概要设计说明书的目的，指明读者对象。）

2．项目背景（可包括：（1）项目的委托单位,开发单位和主管部门；（2）该软件系统与其他系统的关系。）

3．定义（列出文档中用到的专门术语定义和缩写词的原意。）

4．参考资料（列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：（1）项目开发计划；（2）需求规格说明书；（3）测试计划（初稿）；（4）用户操作手册（初稿）；（5）文档所引用的资料、采用的标准或规范。）

二．任务概述

1．目标

2．运行环境 3．需求概述 4．条件与限制

三．总体设计

1．处理流程

2．总体结构和模块外部设计

3．功能分配（表明各项功能与程序结构的关系。）

四．接口设计

1．外部接口（包括用户界面软件接口与硬件接口。）2．内部接口（模块之间的接口。）

五．数据结构设计

1． 逻辑结构设计 2． 物理结构设计 3． 数据结构与程序的关系

六．运行设计

1．运行模块的组合 2．运行控制 3．运行时间

七．出错处理设计

1．出错输出信息

2．出错处理对策（如设置后备、性能降级、恢复及再启动等。）

八．安全保密设计

九．维护设计（说明为方便维护工作的设施,如维护模块等。）

详细设计说明书

（Procedural Design Specification）

一．引言

1． 编写目的（阐明编写详细设计说明书的目的,指明读者对象。）2． 项目背景（应包括项目的来源和主管部门等。）

3． 定义（列出文档中用到的专门术语定义和缩写词的原意。）

4． 参考资料（列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：（1）项目开发计划；（2）需求规格说明书；（3）概要设计说明书；（4）测试计划(初稿)；（5）用户操作手册(初稿)；（5）文档所引用的其他资料、软件开发标准或规范。）

二．总体设计

1．需求概述

2．软件结构（如给出软件系统的结果图。）

三．程序描述（逐个模块给出以下的说明:：）

1．功能 2．性能 3．输入项目 4．输出项目

5．算法（模块所选用的算法。）

6．程序逻辑（详细描述模块实现的算法，可采用:：（1）标准流程图；（2）N-S图；（3）PAD；（4）判定表等描述算法的图表。）7．接口 8．存储分配 9．限制条件

10．测试要点（给出测试模块的主要测试要求。）

测试计划（Test Plan）

一、引言

1． 编写目的（阐明编写测试计划的目的,指明读者对象。）2． 项目背景（说明项目的来源委托单位及主管部门。）

3． 定义（列出测试计划中用到的专门术语定义和缩写词的原意。）

4． 参考资料（列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：（1）项目开发计划；（2）需求规格说明书；（3）概要设计说明书；（4）详细设计说明书；（5）用户操作手册;(6)本测试计划中引用的其他资料采用的软件开发标准或规范。）

二．任务概述

1．目标

2．运行环境 3．需求概述 4．条件与限制

三．计划

1．测试方案（说明确定测试方法和选取测试用例的原则。）

2．测试项目（列出组装测试和确认测试中每一项测试的内容、名称、目的和进度。）3．测试准备

4．测试机构及人员（测试机构名称负责人和职责。）

四．测试项目说明（按顺序逐个对测试项目做出说明：）

1．测试项目名称及测试内容 2．测试用例

（1）输入（输入的数据和输入的命令。）（2）输出（预期的输出数据。）

（3）步骤及操作

（4）允许偏差（给出实测结果与预测结果之间允许偏差的范围。）3． 进度

4． 条件（给出项测试对资源的特殊要求，如设备、软件、人员等。）5． 测试资料（说明项测试所需的资料。）

五．评价

1．范围（说明所完成的各项测试说明问题的范围及其局限性。）2．准则（说明评价测试结果的准则。）

测试分析报告（Test Specification）

一．引言

1．编写目的（阐明编写测试分析报告的目的，指明读者对象。）2．项目背景（说明项目的来源、委托单位及主管部门。）

3．定义（列出测试分析报告中用到的专门术语定义和缩写词的原意。）

4．参考资料（列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：（1）项目开发计划；（2）需求规格说明书；（3）概要设计说明书；（4）详细设计说明

书；（5）用户操作手册；（6）测试计划；（7）测试分析报告所引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。）

二．测试计划执行情况

1．测试项目（列出每一测试项目的名称、内容和目的。）

2．测试机构和人员（给出测试机构名称、负责人和参与测试人员名单。）

3．测试结果（按顺序给出每一测试项目的：（1）实测结果数据（2）与预期结果数据的偏差（3）该项测试说明的事实（4）该项测试发现的问题。）

三．软件需求测试结论

按顺序给出每一项需求测试的结论。包括：（1）证实的软件能力（2）局限性（即项需求未得到充分测试的情况及原因）。

四．评价

1．软件能力（经过测试所表明的软件能力。）

2．缺陷和限制（说明测试所揭露的软件缺陷和不足,以及可能给软件运行带来的影响。）3．建议（提出为弥补上述缺陷的建议。）4．测试结论（说明能否通过。）

用户操作手册（User Guide）

一．引言

1．编写目的（阐明编写手册的目的，指明读者对象。）

2．项目背景（说明项目的来源、委托单位、开发单位及主管部门。）3．定义（列出手册中用到的专门术语定义和缩写词的原意。）

4．参考资料（列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：（1）项目开发计划；（2）需求规格说明书；（3）概要设计说明书；（4）详细设计说明书；（5）测试计划；（6）手册中引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。）

二．软件概述

1．目标 2．功能 3．性能

（1）数据精确度（包括输入、输出及处理数据的精度。）（2）时间特性（如响应时间、处理时间、数据传输时间等。）

（3）灵活性（在操作方式、运行环境需做某些变更时软件的适应能力。）

三．运行环境

1．硬件（列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如：（1）计算机型号、主存容量；（2）外存储器、媒体、记录格式、设备型号及数量；（3）输入、输出设备；（4）数据传输设备及数据转换设备的型号及数量。）

2．支持软件（如：（1）操作系统名称及版本号；（2）语言编译系统或汇编系统的名称及版本号；（3）数据库管理系统的名称及版本号；（4）其他必要的支持软件。）

四．使用说明

1．安装和初始化（给出程序的存储形式、操作命令、反馈信息及其含义、表明安装完成的测试实例以及安装所需的软件工具等。）2．输入（给出输入数据或参数的要求。）

（1）数据背景（说明数据来源、存储媒体、出现频度、限制和质量管理等。）

（2）数据格式（如：（1）长度（2）格式基准（3）标号（4）顺序（5）分隔符（6）词汇表（7）省略和重复（8）控制。）（3）输入举例

3．输出（给出每项输出数据的说明。）

（1）数据背景（说明输出数据的去向、使用频度、存放媒体及质量管理等。）（2）数据格式（详细阐明每一输出数据的格式,如:首部主体和尾部的具体形式。）（3）举例

3．出错和恢复（给出：（1）出错信息及其含义（2）用户应采取的措施，如修改、恢复、再启动。）

4．求助查询（说明如何操作。）

五．运行说明

1． 运行表 [列出每种可能的运行情况,说明其运行目的.] 2． 运行步骤 [按顺序说明每种运行的步骤,应包括:]（1）运行控制

（2）操作信息（（1）运行目的（2）操作要求（3）启动方法（4）预计运行时间（5）操作命令格式及说明（6）其他事项。）

（3）输入/输出文件（给出建立和更新文件的有关信息，如：（1）文件的名称及编号（2）记录媒体（3）存留的目录（4）文件的支配（说明确定保留文件或废弃文件的准则，分发文件的对象，占用硬件的优先级及保密控制等。）（4）启动或恢复过程

六．非常规过程

（提供应急或非常规操作的必要信息及操作步骤，如出错处理操作、向后备系统切换操作以及维护人员须知的操作和注意事项。）

七．操作命令一览表

（按字母顺序逐个列出全部操作命令的格式功能及参数说明。）

八．程序文件（或命令文件）和数据文件一览表（按文件名字母顺序或按功能与模块分类顺序逐个列出文件名称、标识符及说明。）

九．用户操作举例

第三篇：软件开发管理流程

软件开发管理流程

根据我公司目前工作现状，开发管理流程涉及到三个方向的工作管理；一是全新项目开发整体流程；二是二期项目开发管理流程（项目已部分上线，二期进行其它公司或模块上线）；三是维护工作管理流程；

一、升级项目流程

针对我公司现有的BSP项目，存在有些省份的BSP项目存在部分上线而对于后期需要继续上线其他部分的情况，提出以下工作流程。

总体流程

计划阶段－》需求分析阶段－》软件开发阶段－》测试阶段－》部署上线—》验收完成（一）计划阶段

制定整体开发计划，计划体现整个开发周期，包括需求、编码、测试周期以及资源要求；

（二）需求分析阶段

修订需求版本，提供需求说明书，并提出需求评审申请。

评审：发起需求评审的同时提交评审资料至项目管理部—》项目管理部给相关

人员发放资料并通知评审安排--》记录评审结果（需整改时整改之后可再次评审）--》确定需求版本。

（三）软件开发阶段

编码开发前：开发环境搭建，其中包括迁出代码最新版本，从线上复制出数据库（或者导出基础数据库表数据）；其目的为开发环境与正式环境保持一致，为上线前的部署做好准备。

编码开发中：开发组长对整个开发过程做好监控，保证质量的同时保证进度；并且要求开发人员做好工作记录；加强团队的协作与沟通。

编码开发完：提交相关资料（操作手册、部署文档：sql脚本、代码文件路径记录、流程文件路径记录），组长整理部署文档并且提交测试申请；部署文档要求写明部署步骤及部署内容及相应注释；

（四）测试阶段

测试组长根据测试申请中的测试内容安排测试。测试环境模拟线上测试环境，根据部署文档进行部署，并且记录所有补丁包。测试过程中开发人员在修改bug的同时需要维护部署文档。

（五）部署

部署人员根据部署文档中描述的步骤部署系统。完成之后实施人员安排验收。

二、全新项目开发管理流程

总体流程

计划阶段－》需求分析阶段－》软件开发阶段－》测试阶段－》部署上线—》验收完成(一)计划阶段

项目计划草案和风险管理计划作为第一步，确定、分析项目风险并确定其优先级，还要制定风险解决方案。本阶段的目的是确立产品开发的经济理由。当确定开发之后则制定软件开发计划、人员组织结构定义及配备、过程控制计划。

 项目计划草案

项目计划草案应包括产品简介、产品目标及功能说明、开发所需的资源、开发时间和里程碑。

 风险管理计划

就是把有可能出错或现在还不能确定的东西列出来，并制定出相应的解决方案。风险发现得越早对项目越有利。

 软件开发计划

软件开发计划的目的是收集控制项目时所需的所有信息，项目经理

根据项目计划来安排资源需求并根据时间表跟踪项目进度。项目团队

成员根据项目计划以了解他们的工作任务、工作时间以及他们所依赖的其他活动。

项目管理培训

可将计划分成总体计划和详细计划，总体计划中每个任务为一个里

程碑，详细计划中必须将任务落实到个人。

软件开发计划还应包括产品的应收标准及应收任务（包括确定需要

制订的测试用例）。

 人员组织结构定义及配备

常见的人员组织结构有垂直方案、水平方案、混合方案。垂直方案

中每个成员充当多重角色。水平方案中每个成员充当一到两个角色。

混合方案则包括了经验丰富的人员与新手相互融合。具体选择根据人

员实际技能情况进行选择。

 过程控制计划

过程控制计划的目的是收集项目计划正常执行所需的所有信息，用来

指导项目进度的监控、计划的调整，确保项目按时完成。

(二)需求分析阶段

需求分析阶段的目的是在系统工作方面与用户达成一致。

（1）软件需求规约

详细说明系统将要实现的所有功能。

（2）用户界面原型

可以有三种表示方法：图纸（在纸上）、位图（绘图工具）、可执行文件（交互式）。

（三）软件开发阶段

本阶段从物理上实现目标系统。采用了面向对象方法。

（1）软件架构

说明软件的组织结构、部署结构及运行环境。

（2）功能设计

定义功能点之间的关联。

（3）数据库设计

定义数据库表之间的关联和各个表的字段。

（4）编码和单元测试

按照设计文档进行编码，每完成一个模块应进行单元测试。

（5）集成系统

按软件组织结构的要求将各个子模块组合起来。

（四）测试阶段

测试的目的是在发布之前找出程序的错误。包括：核实每个模块是否正常运行（参考设计文档）、核实需求是否被正确实施（参考需求文档）。

（1）测试计划

收集和组织测试信息，为测试工作提供指导。

（2）测试数据

尽量使用真实数据。

（3）测试报告

记录测试结果，详细描述问题，提出解决办法。

（4）用户操作手册

（五）管理软件开发过程

有以下几方面地工作：

（1）组织会议

讨论会议、总结会议等。

（2）评审程序

对各个阶段的工作结果进行审核等。

（3）协调人员

（4）监控进度

软件项目开发流程

第一个步骤是市场调研，技术和市场要结合才能体现最大价值。

第二个步骤是需求分析，需求人员出需求分析说明书。发起需求评审申请，项目管理部组织开发团队进行评审；

评审：发起需求评审的同时提交评审资料至项目管理部—》项目管理部给相关人员发放资料并通知评审安排--》记录评审结果（需整改时整改之后可再次评审）--》确定需求版本。

第三个步骤是概要设计，将系统功能模块初步划分，并给出合理的研发流程和资源要求。按照公司现状，使用快速原型设计方法完成概要设计就可以进入编码阶段了，通常采用这种方法是因为涉及的研发任务属于新领域，技术主管人员一上来无法给出明确的详细设计说明书，但是并不是说详细设计说明书不重要，事实上快速原型法在完成原型代码后，根据评测结果和经验教训的总结，还要重新进行详细设计的步骤

第四个步骤是详细设计，这是考验技术专家设计思维的重要关卡，详细设计说明书应当把具体的模块以最‘干净’的方式提供给编码者，使得系统整体模块化达到最大；一份好的详细设计说明书，可以使编码的复杂性减低到最低。

第五个步骤是编码，开发人员需严格按照编码规范及需求文档编码，编码时不同模块之间的进度协调和协作是最需要小心的，也许一个小模块的问题就可能影响了整体进度，让很多程序员因此被迫停下工作等待，这种问题在以前的开发过程中都出现过。编码时的相互沟通和应急的解决手段都是相当重要的。项目组长需提高对开发过程中问题的管控能力。尽量避免重大问题，提高工作效率。

第六个步骤是测试，测试有很多种：按照测试执行方，可以分为内部测试和外部测试；按照测试范围，可以分为模块测试和整体联调；按照测试条件，可以分为正常操作情况测试和异常情况测试；按照测试的输入范围，可以分为全覆盖测试和抽样测试。总之，测试同样是项目研发中一个相当重要的步骤。

第七个步骤是部署，搭建部署环境，按照部署方案进行部署，完成后验收测试；

第四篇：软件开发项目管理（范文）

管理目标

1、所有关系人清晰明确地了解项目的需求和期望，努力做到满足项目所有关系人的不同需求；项目关系人包括：项目团队成员和项目团队外(内部/外部客户，内部/外部合作伙伴，经销商/客户等)。

2、项目管理三要素平衡（时间/成本/质量），即开发项目按需按时按质的完成。

3、目标：功能满足需求，设计支持变化，开发快速迭代，成果持续交付。

执行概述

1、建立有效的工作流程保证项目的顺利进行，初期使用传统RUP过程，引入部分敏捷方法，团队磨合完成后逐步实现敏捷开发全流程管理。

2、明确项目目标，制定具有可行性的项目计划，有效明确的分解项目需求。

3、跟踪设计/开发/测试/回归/发布全流程，推动项目按预定计划执行。

4、解决项目过程中出现的问题和冲突，一般集中在需求不明/工作量或时长/开发难度/跨部门协调等几个方面。

5、调动开发团队的积极性，创造力，推动团队成员在项目过程中的学习成长。

6、风险识别、风险控制以及风险的预案。

项目管理

1、需求阶段

对项目进行技术可行性分析、技术评估、成本评估以及风险评估。与需求提出方的代表进行需求讨论，明确项目的目标、价值。确定项目范围、功能及优先级。

组建项目团队，特别要搞清楚项目的关键人。项目启动会议，相关的关系人都必须参加。

2、设计阶段

根据确认后的软件需求规格说明书，制定项目进度计划，工作任务分解(WBS)；资源申请，项目涉及到的开发资源、测试资源、设计资源(包括人员和软硬件资源)；数据库设计；系统设计；文档(包括系统用例、Demo、测试用例等)；评审会议。

设计阶段结果交付一般为系统用例/系统原型/系统设计文档(概要设计和详细设计)/数据库设计文档等。

该阶段交付成果需要进行评审。

3、执行阶段(开发和测试)准备开发环境、测试环境。跟踪，推动项目按计划进行。

项目成员以日报/项目负责人以周报的形式通报各关系人当前项目的进展情况。按里程碑对阶段成果进行评估，以确保该阶段完成的质量。代码审核，包括CS审核、SQL审核、WEB审核等。对需求变更进行控制管理。

测试阶段BUG响应及改进、收集反馈意见。对项目风险进行管理。

4、发布阶段

包括制定项目发布计划，用户培训，发布上线。

5、试运行阶段

数据监控(日志、服务器状态)，根据监控出现的问题，及时进行处理，改进性能问题，特定情况执行补丁升级。

6、收尾阶段

产品交付，项目总结会。

常见问题

1、开发时间的估算

制定项目计划时，需要估算每个任务所需的时间，其中主要是开发任务中模块的分配和时间估算，在公司现有的技术框架下，开发人员主要的工作是投入在具体的业务逻辑实现上。通常单个模块开发时间取决于以下因素：

1、负责模块的业务逻辑的复杂程度。

2、开发人员的技术水平和对项目所在应用的熟悉程度(包括对框架和应用的熟悉程度)。

3、模块技术实现上是否存在难点，所谓的技术难点定义是：在现有系统中还未实现的、开发人员自身未没接触过的技术。对于这样的难点，开发者没有相关的代码可以参考，自己也没有经验，所以需要投入学习时间用于研究解决。

模块分配和开发时间估算的步骤：

1、在划分好模块后，首先项目管理人员预先估算各个模块所需要的开发时间。

2、召集所有开发人员，讨论模块的分配和开发时间估算。将划分好的模块，分配给开发人员，如状况允许可允许开发人员自主选择以提高开发人员的主动性和参与性。分配模块的时为确保开发的速度和质量，基本原则如下：

A、类似的模块由同一人负责开发，比如用户信息的增删改应由同一开发者负责。这样开发者对相关逻辑会比较熟悉，代码/接口的定义也会相对明确，沟通的成本低，相应可以降低功能实现的缺陷概率。

B、技术难度较大的模块由技术水平比较高的人负责。C、业务逻辑比较复杂的由对业务逻辑比较了解的人负责。

3、模块分配完成后，开发人员评估自己负责开发的模块所需要的时间。在此过程中应

4、对开发人员估算的时间进行确认。在确认过程中作为，项目管理者将预估时间和开与开发者讨论每个模块的技术实现细节，使时间的估算更加准确。发人员估算时间进行比较。那些差异较大的，与人员探讨其中的缘由。对于时间周期比较长的任务，将任务拆分为更小的子任务，每个任务的完成时间为8-24工时，消除时间周期较长的任务，避免不确定性影响项目的进度。

2、CodeReview CodeReview是保证项目中代码质量非常重要的一个环节，在这一环控制不严往往是测试后出现大量bug的主因，有时甚至导致返工；关于CodeReview执行，首先应有编码规范和代码审查规范。通过这两个文档来规范开发人员的代码实现，代码编写者必须要严格按照规范来进行；代码审核者根据这些标准来CodeReview代码，同时在CodeReview过程中需要不断完善该文档。

CodeReview一般可按以下步骤实施：

1、检查开发者的代码实现是否遵循了编码规范。

2、从代码的易维护性、可扩展性角度考察代码的质量，提出修改建议。

3、代码编写者和代码审核者坐在一起，由代码编写者按照UseCase依次讲解自己负责的代码和相关逻辑，代码审核者在此过程中可以随时提出自己的疑问，同时积极发现隐藏的bug，对这些bug记录在案。

4、代码讲解完毕后，代码审核者给自己安排几个小时再对代码审核一遍。代码需要检查Bug。同时全面兼顾，确保代码整体上结构优良；审核完毕后，代码审核者编写“代码审核报告”记录发现的问题及修改建议，提交给相关人员。

5、代码编写者根据“代码审核报告”给出的修改意见，修改好代码，有不清楚的地方可积极向代码审核者提出。

6、代码编写者bugfixed完毕之后给出反馈。

7、代码审核者把CodeReview中发现的有价值的问题更新到“代码审核规范”的文档中，对于特别值得提醒的问题可群发email给所有技术人员。

3、需求变更管理

需求变更管理也是项目管理中最重要的一个环节，对需求变更管理的有效性将直接影响对待需求变更的正确态度：

1、需求变更是不可避免的。

2、需求变更要必须被管理。

3、积极发现引起变更的因素，促使变更尽可能早的出现，减低变更带来的风险。需求变更管理的目标：

1、相关的干系人必须清楚地了解发生的变更。

2、变更处于有效的管理中。

3、尽量降低变更带来的风险。

通过制定需求变更的流程，确保项目中的需求变更有效地进行，实现上述的目标。需求变更流程：

1、确定需求的基准线。将以UserCase作为需求基准线，在UserCase确认之后的任项目的成功与否。何需求改变，都需要走需求变更流程。

2、项目管理者接收到需求变更的要求。需求变更的提出者可以是项目中的任何人包括产品经理、市场人员、开发人员、测试人员等。

3、项目管理者评估该需求变更。针对接收到的需求变更的要求，召集相关人员讨论该需求变更的合理性、可行性，实施的代价以及对项目的影响。项目管理者对项目的成功与否负有主要的责任。需求变更的决策应由项目管理者做出。

4、需求变更确认后，由专人将生成需求变更单记录下来，通知给项目中所有关系人。

5、确定变更的负责人。承担需求变更的具体工作，比如基线控制，对需求变更的记录，并通知相关人员。

6、相关人员接收到确认的需求变更后，需求分析人员修改需求说明书和UserCase的相关内容。测试人员修改测试用例的相关内容。开发人员修改代码中的相关部分。

7、按照变更后的计划实施项目，并进行检查，跟踪，对变更后的实施反馈和可能出现的问题及时沟通和处理。

8、需求冻结。项目越到后期，需求变更对项目的影响就越大，所以在一定时候要进入需求冻结阶段，不再接收新需求或需求的变更。

4、风险管理

影响项目成败的因素涉及方方面面，并且风险伴随着项目的始终，是客观存在的，风险引起的负面后果集中体现在进度延后、成本超支、质量不达标等方面，常见风险如下：

1、目标以及需求不明确

为了市场竞争或内部管理决策的需要，业务部门提出的需求往往要求的时间比较紧迫，需求的提出大多停留在几张纸或口头的传达上，没有正式的业务需求文档，在没有明确的需求范围的情况下，有时为了迎合业务部门的口味匆匆开工，过程中用户不断地提出新的想法，技术人员开始疲于奔命和应付，很难保证项目的进度和质量，也难以取得业务部门的认可。

在项目的前期一定要采取相应的手段或措施，与业务部门共同明确项目目标、需求范围，充分考虑现有的时间和资源约束，将需求排定优先级，对于关键的需求优先实现，其他辅助性的根据过程中的具体情况进行滚动式计划，并取得业务部门的书面确认。在此过程中要注重挖掘用户的隐性需求，可以通过引导、系统原型等手段让用户在前期充分暴露自己的想法和需求。

2、项目目标扩大以及需求变更

在有了明确的目标和需求范围的情况下，需求的变更还是不可避免的，业务部门在看到具体系统的真实雏形之后，源源不断地要求、新想法随之产生，如果不对此加以控制，新的需求的加入通常会影响已实现的需求，并且对项目进度和成本产生很大的影响。项目管理者针对这种情况一定要采取严格的变更控制流程，不能碍于面子，否则最终的结果往往是出力不讨好。针对用户提出的新需求，按照正式流程提出变更申请，组织相关团队成员进行分析及评估，作为是否实施的依据，变更控制负责人根据分析结果判断是否批准，如果批准，那项目组可以安排实施，否则，正式拒绝用户的请求。

前期的需求讨论要详细、充分。需求文档中需求的范围要明确、功能描述要清楚。找出项目中需求的决策者(通常会是产品经理、相关职能主管、客户)，所有的需求要经过他们的认可。客户在项目过程中的全程参与有助于降低此类风险。需求讨论、需求确认、UserCase确认、测试阶段的客户验收等环节，都要要求客户参与。在发生需求变更时，严格按照需求变更流程执行。在分析设计阶段的中的确认和评审也是降低此类风险的重要手段。

3、代码质量风险

质量风险主要指开发代码的质量。在制定项目计划时，对开发时间的评估要尽可能的合适。合理的开发时间对开发质量的影响很大。开发人员为了赶进度在比较紧张的时间需要完成指定的任务，可能就存在很大的开发质量问题。在编码前，开发人员要对框架熟练掌握；一份好的系统设计文档对指导开发非常重要。

往往有这样一种情况，每个团队成员按照项目计划报告进度都是100%完成，但一到最后系统交互测试或集成的时候就会发现一大堆问题。这需要在项目实施过程中采取有效的措施来规避风险，通常的做法有同行评审，比如概要设计完成之后，邀请其他项目组的技术专家进行技术评审以发现架构设计问题；管理评审，通过组织级的质量审计看产品以及实施过程是否满足质量要求；代码走查，在编码过程中加入至少一次的代码走查，排查不符合规范或性能要求的代码，走查通常能够发现50%-70%的错误；每日构建，这是一种非常有效的方法，可以避免把各部分的集成问题拖到最后，并且能够及时发现相应的错误，日构建一般在项目的中后期开始，每天自动从版本服务器上获取源代码进行自动编译和测试。

4、人员技能和资源的不足

项目实施过程中由于人员技能欠缺造成的进度延后和软件质量问题并不少见，一个熟练的技术人员完成同样一个任务需要3天，但一个新手可能就需要7-10天。项目管理者应该在前期就分析清楚项目所要采用的技术以及相应的人员技能要求，针对不同的角色，及时采取相应的技能培训，以保证项目的顺利实施。开发过程中遇到技术难题，导致开发时间延迟或者需求不得不发生变更。在项目开始前的技术评估阶段，明确技术难点，提前安排人员进行攻克。如果在可预期的时间内无法解决，如果可以，将向需求提出方要求变更需求或寻找可替代方案。这样的风险应该在项目的前期阶段就应该解决在萌芽状态来避免这样的风险在后期或中期出现。

5、缺乏良好的团队协作

软件项目实施属于知识型，要发挥团队成员的创造力，不同于制造业计件生产，各模块最终要集成在一起形成一个有机的整体，这就需要各小组之间的密切配合，界定清楚工作界面及接口关系，并在实施过程中持续地沟通交流和共享，首先团队要融为一体，产出的软件才能融为一体。这是一个团队的软实力，团队之间的协作好坏也将是个潜在的风险问题，在项目启动和团队组建的时候就应该加以规避这样的风险出现。

6、项目会议

组织会议是项目执行过程中一项非常重要的工作任务，项目过程中很多重要的决定都是在会议中做出的，不成功的会议会对项目本身造成了不好的影响。

不成功的会议通常表现为如下形式：

1、会议氛围不好，参与者发言不踊跃；

2、会议讨论常常偏离主题；

3、会议没有取得预期的结果；

4、会议时间常常一拖再拖。

这些不成功的会议最终的结果就是：既浪费了大家的宝贵时间又没有达到会议的目的，很多人都对这样的会议都有抵触情绪，对此也是深恶痛绝。以下是组织会议时应该注意的问题，也可看作组织会议的最佳实践。在列出最佳实践之前有三点我们必须要清楚：

1、会议是否会取得成功很大程度上取决于会议的组织者。只有组织得有力，会议才有可能取得成功，这是会议成功的充分条件。

2、会议的组织者和参与者的想法通常是不一致的，有时候甚至会大相径庭。所以不要希望会议的参与者和你一样，对会议有着如此的期待，对大多数参与者而言，在会议中他只是一个发表想法的人，他不用对会议的成功承担责任。

3、以下十一条最佳实践是形式上的约定，具体的实施可以根据实际情况来做。组织会议的十一条最佳实践：

1、只有需要开会时才开会。有时候两三个人单独小范围沟通会更加有效。

2、提前发出会议议程，以便会议参与者知道他们来做什么。

3、请对人很重要，不要把非必要的人召来开会，当然也不要漏掉那些关键人物。在确保必要人物都在的情况下一次会议参与者越少效果越好。

4、提前预约参与者的时间，以确保他们能按时到场。

5、会议的开场很重要。会议组织者要在开始前做好几件事情。通常我建议有几点要在开场时说： A、再一次强调会议的目标，我们来做什么。

B、强调会议的主题与基调。比如：本次会议是一个需求确认会，而非需求讨论会，主要是讨论做还是不做以及告知大家我们要做什么，而不要把太多的精力放在讨论如何做上面。

C、说明一下会议的规则。如要发言，请举手；不要有小圈子讨论；不要打断别人的讲话，等别人说完你再说等等。

6、会议过程中时刻注意引导和控制会议，以确保会议按照目标进行。一次会议的氛围是否良好，讨论是否充分，好的引导至关重要。比如多提一些开放式的问题。

7、会议记录很重要，把一些结论和有价值的内容记录下来，这些是本次会议的重要成果之一。

8、会议要有结论。我们常在会议上听到有人说：“大家讨论了这么半天，结论呢？”。没有结论的会议是没有意义的。

9、会议后别忘发会议纪要，以及一些Action，什么人什么时候做什么。

10、会议后的action执行情况的反馈很重要。反馈是对会议参与者的尊重，同时也告知了会议的效果。否则会让大家感觉到这是一个可无可无的会议，大家以后参与的积极性也会降低。很多会议往往都不注意这一点。

11、按时结束的会议会受到所有人的欢迎。

第五篇：软件开发管理规定

软件开发管理规定

第一条 第二条 第三条 为规范自有软件研发以及外包软件的管理工作，特制定本制度。本制度中软件开发指新系统开发和现有系统重大改造。

本制度中自行开发是指主要依赖公司自身的管理、业务和技术力量进行系统设计、软件开发、集成和相关的技术支持工作，一般仅向外购置有关的硬件设备和支撑软件平台；合作开发是公司与专业IT公司（合作商）共同协作完成IT应用的项目实施和技术支持工作，一般形式是公司负责提供业务框架，合作商提供技术框架，双方组成开发团队进行项目实施，IT系统的日常支持由IT管理小组和合作商共同承担，IT管理小组负责内部（一级）支持，合作商负责外部（二级）支持；外包开发是指将IT应用项目的设计、开发、集成、培训等任务承包给某家专业公司（可以是专业的IT公司或咨询公司等），由该公司（承包商）负责应用项目的实施。

第四条 软件开发遵循项目管理和软件工程的基本原则。项目管理涉及立项管理、项目计划和监控、配置管理、合作开发管理和结项管理。软件工程涉及需求管理、系统设计、系统实现、系统测试、用户接受测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移。

第五条 除特别指定，本制度中项目组包括业务组（或需求提出组）、IT组（可能包括网络管理员和合作开发商）。

第二节 立项管理

第六条 提出开发需求的信息技术部门参与公司层面立项，进行立项的技术可行性分析，编写《立项分析报告》，开展前期筹备工作。《立项分析报告》应明确项目的范围和边界。

第七条 第八条 应用系统主要使用部门将《立项分析报告》上交公司进行立项审批。《立项分析报告》得到批准后，成立项目组（如果是外包开发，则成立外包商项目组；如果是合作开发，则与外包商共同成立合作开发项目组，以下统称“项目组”），项目组应包括业务组（由公司相关业务部门组成）和IT组（自行开发为办公室网络管理员；外包开发为外包商成员；合作开发为网络管理员和外包商成员）。公司委派一名员工负责监督项目的进度，进

第九条

第十条

第十一条第十二条第十三条第十四条第十五条第十六条第十七条行项目管理工作，确保开发能及时完成并能满足业务需要。项目组人员的选择应满足项目对业务及技术要求，项目组人员应有足够的业务和IT技术方面的专业知识来胜任项目各方面的工作。

第三节 需求分析

立项后业务组对用户需求进行汇总整理，出具《业务需求说明书》，并确保《业务需求说明书》中包含了所有的业务需求。经系统使用部门审批确认，作为业务需求基线。

IT组在获得《业务需求说明书》后，提出技术需求和解决方案，并对系统进行定义，出具《系统需求规格说明书》。《系统需求规格说明书》需详细列出业务对系统的要求（界面、输入、输出、管理功能、安全需求、运作模式、关键指标(KPI)等）。《系统需求规格说明书》需要由业务组提交给相关业务流程负责人确认。

对于合作开发的项目，当业务需求发生变更时，业务组应提交《需求变更申请》，IT组组长审批后交给合作开发商实施。

项目组应对需求变更影响到的文档及时更新。

第四节 项目计划和监控

软件开发采用项目形式进行管理。项目经理负责整个项目的计划、组织、领导和控制。

需求分析过程中，项目经理组织制定详细的《项目计划书》，包括具体任务描述和项目进度表等。

在项目的各个阶段，业务组组长和IT组组长需配合项目经理制定阶段性项目计划。业务组组长和IT组组长需配合项目经理对项目计划执行情况进行监控，确保项目按计划完成。

项目计划需要变更时，项目经理填写《项目计划变更说明》，并提交公司主管领导审批，通过审批后，交给业务组组长和IT组组长执行。

第五节 系统设计

系统设计应分为概要设计和详细设计，系统设计要遵循完备性、一致性、第十八条 第十九条

第二十条

第二十一条第二十二条第二十三条第二十四条第二十五条第二十六条第二十七条第二十八条第二十九条扩展性、可靠性、安全性、可维护性等原则。

在系统设计阶段中，用户应充分参与，确保系统设计能满足系统需求。项目组进行详细设计，出具《设计说明书》和《单元测试用例》。《设计说明书》中需要定义系统输入输出说明和接口设计说明。公司主管领导组织相关人员对概要设计进行评审，出具《设计评审报告》。业务组组长和IT组组长应参加此评审并对评审意见签字确认。

设计评审均以《业务需求说明书》和《系统需求规格说明书》为依据，确保系统设计满足全部需求。

对已确认通过的系统设计进行修改需获得管理部门、业务组组长和IT组组长的审批后方可进行。

对系统设计的修改的文档须由文档管理人员进行归档管理。

第六节 系统实现

项目组根据《设计说明书》制定系统实现计划，并提交项目经理对计划可行性进行审批。

系统实现包括程序编码、单元测试和集成测试。

项目组保证开发、测试和生产环境独立，为各环境建立访问权限控制机制，并明确项目成员的职责分工。对开发环境、测试环境与生产环境在物理或逻辑方面应该做到隔离；如果环境的分隔是通过逻辑形式实现的，应定期检查网络设置。项目组对已授权访问生产环境的人员进行详细记录，并对该记录进行定期检查，确保只有经授权的人员才能访问到生产环境。

项目组进行单元测试和集成测试，测试人员签字确认测试结果。

第七节 系统测试和用户测试

项目组制定《系统/用户测试计划》，并提交项目经理对计划可行性进行审批。

《系统/用户测试计划》必须定义测试标准，并明确各种测试的测试步骤和需要的系统设置要求。

项目组向数据拥有部门申请获取测试用业务数据的使用权，对获取的数据进行严格的访问控制，确保只有相关项目人员才能访问及使用。

第三十条 项目组负责测试数据准备，测试用数据要足够模拟生产环境中的实际数据。对已评定为敏感信息的数据进行敏感性处理和保护。

第三十一条 IT组或合作开发商建立测试环境进行系统测试。在系统测试中对新系统内部各模块之间的接口和与其他系统的接口进行充分测试。出具《系统测试报告》，测试人员签字确认测试结果。

第三十二条 系统测试通过后，IT组配合业务组建立用户测试环境，业务组根据用户测第三十三条

第三十四条 第三十五条 第三十六条 第三十七条 第三十八条 第三十九条 第四十条 试用例进行用户测试，出具《用户测试报告》，业务组组长和IT组组长应在用户测试报告中签字确认。

项目组完成系统帮助文档（其中包括《用户操作手册》和《安装维护手册》）。凡涉及应用系统的变更，应对系统帮助文档及时更新。

第八节 试运行

系统主要使用部门根据项目规模及影响决定试运行策略。

项目组制定《试运行计划》，并制定试运行验收指标，上报公司主管领导审批。《试运行计划》中应包含问题应对机制，明确问题沟通渠道和职责分工。

项目组联合试运行单位进行相关系统部署工作，准备培训资料，对相关用户和信息技术人员进行培训。用户培训的完成度应为实施后评估的指标之一。

项目组根据《试运行计划》进行系统转换和数据迁移。系统转换前，检查系统环境，确保运行环境能满足新应用系统的需要。系统转换时必须详细记录原系统中的重要参数、设置等系统信息，并填写试运行报告相关内容。系统参数、设置的转换工作作为系统上线的验收的评估指标之一。

数据迁移前，应制定详细的《数据迁移计划》，《数据迁移计划》中应包含迁移方案、测试方案、数据定义，新旧数据对照表、迁移时间、回退计划等信息。数据迁移计划需经项目经理和主管领导签字审批。

数据迁移后，项目组对数据迁移的完整性和准确性作出检查，出具《数据迁移报告》，其中包括数据来源、转换前状态、转换后状态，数据迁移负责人、对完整性检查情况、对准确性检查情况等内容。各相关部门验收转换结果后在该报告上签字确认。

系统转换和数据迁移由试运行单位业务部门和公司主管领导共同监督并进行验收。

第四十一条 系统转换和数据迁移验收通过后，正式启动试运行。在试运行过程中，试运行单位办公室把系统运行情况（系统资源使用，反应速度等）记录到试运行报告中。必要时，项目组应根据系统运行情况对应用系统进行优化。

第四十二条 试运行达到试运行计划规定的终止条件时，项目组编写《试运行报告》。此

第四十三条 第四十四条 第四十五条 第四十六条 第四十七条 第四十八条 第四十九条 报告应由项目组和试运行单位签字确认，并提交公司主管领导审阅。公司主管领导审阅试运行结果，决定试运行结束或延期。

第九节 系统验收

系统主要使用部门及信息技术部门联合组成独立系统验收小组，也可授权原项目组作为验收小组。验收小组从功能需求及技术需求层面对系统进行综合评估。

验收小组应根据验收情况整理形成《系统验收报告》提交系统主要使用部门和信息技术部门审阅。

系统主要使用部门和信息技术部门负责人根据系统测试、试运行情况签署验收意见。

第十节 系统上线

系统上线应遵循稳妥、可控、安全的原则。通常情况下，系统上线包含数据迁移工作。

项目组制定《系统上线计划》，上报公司主管领导审批。在上线计划得到批准后才能开始部署上线工作。

《系统上线计划》内容应包括但不限于：

1、部署方式和资源分配（包括人力资源及服务器资源）；

2、上线工作时间表；

3、上线操作步骤以及问题处理步骤；

4、项目阶段性里程碑和成果汇报（项目执行状态的审阅、进度安排等）；

5、数据迁移的需求和实施计划；

6、完整可行的应急预案和“回退”计划；

7、用户培训计划（包括：培训计划、培训手册、培训考核等）；

8、公司下发的系统标准参数配置。

第五十条 上线单位在上线初期需加强日常运行状态监控，出现问题时应及时处理，对重大问题应启动紧急预案。

第五十一条 在完成上线后要填写《系统验收评估报告》，上报公司项目组汇总整理。第五十二条 第五十三条

第五十四条 第五十五条 第五十六条 第五十七条 第五十八条 第五十九条 第六十条

第六十一条 第六十二条 第六十三条 第六十四条 《系统验收评估报告》内容包括：数据准确性、系统性能及稳定性、接口问题、权限问题、业务操作影响度、问题处理情况、备份、批处理等。

上线单位管理层要对《系统验收评估报告》进行审批签字。

公司主管领导批准结项后，业务组和IT组将整理的文档提交各自部门统一管理。

第十一节 合作开发管理

合作开发商的选择应遵循公司相关规定，合作商资质认定参见第三方管理制度。

合作开发商必须遵循公司《软件开发管理制度》。

项目经理同合作开发商明确规定项目变更的范围和处理方式，重点关注需求和设计变更。

项目经理负责监控合作开发商的项目管理及软件开发活动。合作开发商应按计划定期向项目经理报告进展状态，并提交阶段性成果文档。发生重大问题时，合作开发商需及时向项目经理汇报。

IT组组长派专人监控合作开发商的质量保证过程。项目组同合作开发商商定验收的标准和方法。以上各要求需要在开发合同中明确。

第十二节 外包开发管理

立项申请得到公司主管领导的审批后，选定开发商，签订外包开发合同。项目经理负责监控外包开发商的项目管理及软件开发活动。外包开发商应按计划定期向项目经理报告进展状态，并提交阶段性成果文档。发生重大问题时，外包开发商需及时向项目经理汇报。

项目经理监控外包开发商的质量保证过程。项目组同外包开发商商定验收的标准和方法。第六十五条 以上各要求需要在开发合同中明确。