外联部经理岗位职责

第一篇：外联部经理岗位职责

市场经济运作中外联很重要，外联通俗的说法就是企业运作中外环境的一部分，很多情况下一个企业的成功与否取决于你与企业外环境中政府部门的关系如何，与政府部门关系好的企业通常会得到很好的项目或发展机会，那些与政府部门关系紧张的企业肯定生存是很困难的，没有外联关系就不会有市场，因为政府不允许的事你肯定不能做或不敢做，但目前国内经济处于大发展时期，事实上市场与社会秩序并不规则，那些善于把握与处理外联关系的人总会为企业生存或发展赢得很大的空间，外联关系不仅能为企业降低运营成本，而且也能决定企业的生死。

外联的范畴很多，定义也很多，一般外联类似企业中的公关，其职能一般由公关部门来承担，但外联更倾向于外部公共关系，有些外联关系不是公关部门能够单独承担的。

外联，即是对外联系之意。在一般的组织中，都设有外联部门，负责对外的联系业务。例如，营销部、市场部、公关部，都属于外联的范畴。

外联部经理工作职责

1.外联部经理在公司的领导下工作，通过联谊、交流、沟通等形式与社会各界建立广泛的联系。发展和维护公司内外的公共关系，扩大公司网络信息资源并搭建有效的交流平台，通过各种途径不断提高公司知名度。

2.负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。

3.协助营销部做好重大活动的组织、协调和接待工作。4.协助营销部跟客户的维护与合作。

5.参与公司重大事件紧急处置和善后处理工作。

6.负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。

7.负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。8.负责或协助开发相关行业市场、创建本公司名牌、传播企业文化等活动。9.负责指导、管理、监督外联部的工作，改善工作质量维护社会关系，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。10.认真完成公司领导交办的其他工作任务。

外联部职员工作职责

1、根据公司的整体规划和运作规模,由部门经理协助制定大客户开发计划及年度发展计划； 由部门经理协助量化各项大客户开发的工作指标；

2、根据公司要求协助市场调研，并制定相应市场策略及大客户开发的可行性方案； 由部门经理辅导，根据市场竞争状况及客户的实际要求制定相关营销方案及客户运作方案；

3、收集大型目标客户的相关资料及信息，有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访； 每周根据个人工作实际状况安排各类客户的信息收集，初步接触等工作；

4、负责处理客户咨询，确保良好沟通及准确记录客户的需求； 以高度负责的专业工作态度处理客户的相关咨询，并作好记录；并及时上报上级；

5、负责跟进运营部门各环节,确保客户的服务质量； 与运营部保持充分的沟通，认真跟进所属客户服务项目的各个运作环节；及时提出相关运作建议；

6、协助公司相关部门与客户沟通，维护好客情关系，确保客户对公司服务质量的满意度； 准确把握客户的实际需求，灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾；

7、负责处理客户投诉及相关事项，与营销部及时主动沟通解决运作中出现的各类问题；

8、配合营销部相关突发事件的处理，从公司利益出发客观公正负责地处理紧急事件；

9、完成由部门经理交付的其它工作，按交办的工作要求按时、按质、按量完成。

定期工作内容 ：

1、编写个人工作总结及制定个人月度工作计划

2、度工作述职

3、完成年度工作报告及年度工作计划

4、按时参加管理人员例会，每月28日前完成下月工作计划，每月5日前完成上月工作总结，呈交部门经理审核。

第二篇：外联部经理岗位职责说明书

外联部经理岗位职责说明书

一、部门：外联部

直接上级：总经理助理

二、岗位：外联部经理

直接下级：各部门有关人员

三、工作职责：内部联系，外部公关，发展业务，谋求发展。

四、工作原则：掌握市场脉搏，善于沟通和组织，熟练各部门业务，坚持不抛弃不放弃的原则，保证本社业务的数量和质量，监督导游服务的执行。

五、工作内容：

1、外联部主要负责旅行社业务的联系和开展，主要分为五部分，分别为产品采购、产品制作、产品销售、产品运作、质量处理。

2、采购景区、景点、交通、住宿、餐饮、购物、演出、导游服务、行李运

送。广告刊登方面的具体执行。

3、根据客户需求，初步制定旅游行程。

4、与广告公司洽谈，制作各位旅游宣传品，如印刷、幻灯、声像等。

5、制作营销计划，多方位、多渠道进行旅游产品销售。

6、团队确定后向计调部门下达计划。

7、核对团队费用结算表，作为财务部门核算结账依据。

第三篇：外联部岗位职责

姓名：

部门：外联部

岗位：外联部经理

岗位职责：

一、负责公司与相关单位的往来接待，保持良好合作关系，协调和

维护公司内外的公共关系，梳理公司的各种公共关系并登记备案。

二、协助组织策划公司重大公关和庆典活动，负责组织对外接待活

动，妥善处理各种对外事务。

三、负责公司例会及其他公司级会议的组织安排工作。

四、负责公司员工各类活动的统一组织安排。

五、负责公司办公室后勤管理工作。

六、认真完成上级交办的其他工作任务。

下周工作计划：

1、汇总公司各岗位工作职责及各部门周工作计划并进行落实检查

2、申购趣味运动会道具及奖品

3、组织公司月度安全检查

4、编写《公司例会制度》

5、编写《总查标准》

第四篇：外联部岗位职责

外联部岗位职责

（1）负责景区对外关系的联络协调，对接政府机关、旅游局、办事处、周边村委等。

（2）负责景区内所有证件办理。

（3）负责政府与公司各部门之间协调，协助解决遗留问题；

（4）负责景区涉外的矛盾、纠纷协调处置；

（5）负责企地关系协调对接及政府部门下达的指令性任务的落实与分配；

（6）维护公司与相关行业政府部门的关系，根据公司战略、管理需求，维护好政府关系网络；

（7）在公司的领导下，通过联谊、交流、沟通等形式与社会各界建立广泛的联系；

（8）发展和维护公司内外的公共关系，通过各种途径不断提高公司知名度等。

（9）保险公司对接，报案、理赔、整理资料、协商、归档。

（10）主要负责联系旅游局、建设局、公安局、安监局、交警队、文体局、区委、区政府、区人大、区政协、组织部、发改委、国土局、林业局、水务局、物价局、规划局、交通局、公路局、统计局、文化局、教育局、农委、工商局、商务局、卫计委、疾控中心、市场监督管理局、食药局、城管局、信访局、扶贫办、木兰乡、周边村委、医院、保险公司等。

（11）接待政府部门领导日常检查，及时处置应急突发状况。

（12）执行总经理的决策，为公司谋取更多的福利。

第五篇：酒店外联部岗位职责

金世源酒店外联部岗位职责

1.主持酒店对外联系的全面工作。

2.负责联系外部的一些单位和企业，并努力与这些部门保持长期友好关系。

3.了解各部门对酒店的意见和建议并及时向董事长及总经理反映，不断加大酒店特色活动的开展力度。

4.负责酒店的外事工作，与兄弟酒店保持好联系，对外协调。

5.担负着各旅行社与酒店间的联系合作与合作的任务。

6.协助与社会各职能部门的联络，做连接社会与酒店的纽带。

7.协助其他部门做好酒店工作。

8.完成董事长和有关领导的安排

9.工程上施工问题相关汇报，协调与解决。

10.与酒店相关的客户资源的维护。

金世源酒店外联部

2014.4.3