国美电器员工待遇

第一篇：国美电器员工待遇

国美电器员工待遇 目的：

为规范公司及新开分部员工福利管理工作，为公司各级单位福利管理工作提供明确的依据，同时为新开分部薪资主管、专员提供相关工作的指导。2 范围：

2.1 适用范围：国美电器（集团）总部、各大区、各分部

2.2 发布范围：国美电器（集团）总部、各大区、各分部 说明：国美电器（集团）总部，以下简称“总部” 3 名词解释：

员工福利：为体现公司对员工的关怀，由公司全额承担费用而给予员工的相关福利待遇。说明：员工各项福利待遇按照岗位核定。4 职责：

4.1 总部人力资源中心职责：

4.1.1 负责制定并完善公司各项福利制度，使福利制度更能体现公司对员工的关怀，有效提升员工士气。

4.1.2 负责各大区、分部的员工福利管理工作，指导并监督各大区、分部有效实施。

4.1.3 负责总部员工的福利项目有效实施。4.2 各大区综合管理部职责： 4.2.1 管理、指导并监督所辖各分部的福利工作。4.2.2 负责大区本部员工福利的实施。4.3 各分部职责：

负责实施分部员工的福利计划。5 福利项目：

5.1 法定福利：

根据国家社会保障相关规定以及地方法规，由公司负责缴纳的养老、失业、工伤、医疗、生育等社会保险及住房公积金等。5.1.1 社会保险：

5.1.1.1 按国家及当地政府有关规定办理。5.1.1.2 办理时间：员工入职即可办理。5.1.2 住房公积金：

5.1.2.1 按国家及当地政府有关规定办理。5.1.2.2 办理时间：员工入职即可办理。5.2 司付福利： 5.2.1 统一福利： 5.2.1.1 餐补：

公司给予员工工作期间的餐费补贴。

5.2.1.1.1 适用范围：公司全体正式员工（不含促销员）5.2.1.1.2 发放形式：随每月工资，税前列支。5.2.1.2 年度体检：

公司为体现对员工身体健康的关心而组织的集体体检。5.2.1.2.1 适用范围：入职一年以上的正式员工（不含促销员）5.2.1.2.2 体检频率：每年一次

5.2.1.2.3 体检标准：按职位、年龄段核定体检项目和费用标准。5.2.1.2.4 基本项目：

身高、体重、血压、肝功、澳抗、胸透、心电图、内科、眼科、血常规、尿常规等。5.2.1.3 春节过节费：

春节期间，公司为员工提供的各项过节费用。

5.2.1.3.1 适用范围：总部、大区及各分部已经转正的所有正式员工（不 含促销员）。5.2.1.3.2 发放形式：现金

说明：过节费发放时已经离职人员不享受此福利。5.2.1.4 节日活动：

指公司在大型节假日组织的各项活动。5.2.1.4.1 适用范围：全体员工（含促销员）

5.2.1.4.2 活动形式：由公司组织集体聚餐或集体活动。5.2.1.5 生日活动：

公司为庆祝员工生日而举行的集体活动。5.2.1.5.1 适用范围：公司全体员工（含促销员）5.2.1.5.2 组织形式：普通员工：集体聚餐或集体活动 高管人员：贺卡、礼品等 5.2.1.6 运动会：

公司为丰富员工业余文化生活，增强企业凝聚力，组织的各项体育活动。

5.2.1.6.1 适用范围：全体员工（含促销员）5.2.1.6.2 费用标准：根据总部所下方案及预算确认 5.2.1.6.3 活动频率：原则上每两年一次 5.2.1.6.4 组织形式：由各分部集体组织 5.2.1.7 通讯费：见通讯费相关规定 5.2.1.8 差旅费：见差旅费相关规定 5.2.2 专项福利： 5.2.2.1 春节福利品： 公司给予门店员工的春节福利品

5.2.2.1.1 适用范围：分部门店全体人员（含促销员）5.2.2.1.2 发放方式：由分部集体购买过节生活用品。5.2.2.2 车辆配置：

根据高管人员工作需要，同时解决上、下班交通问题，公司为部分高管人员提供的专用车辆配置福利。

5.2.2.2.1 适用范围：总部中心总监（含）及以上人员、大区总经理和分 部总经理。

说明：1）实习期、代理期人员按实习、代理岗位享受配车。2）享受配车人员，不重复享受交通补贴。5.2.2.2.2 车辆调配：

分部总经理可以在分部现有车辆的情况下，根据工作需要自行合理安排车辆，对分部总监级及以上人员的用车进行调配，即上下班专车接送，上班时间车辆集中由行政部管理，统一作为公司行政车辆调配使用。

5.2.2.3 交通补贴：

为满足高管人员上、下班交通需要，在不配备车辆的情况下，公司为部分高管人员提供的交通补贴福利。5.2.2.3.1 适用范围：总部各中心副总监级人员

说明：1）实习期、代理期人员按实习、代理岗位享受交通补贴。2）原则上，总部总监级及以上人员均享受配车，如本人申请不享受配车的，可以享受交通补贴。

5.2.2.3.2 发放形式：每月持有效票据报销。

票据包括：出租车票、汽车维修费、燃油费、过路过桥费、停车费等汽车相关费用。

说明：1）享受交通补贴的人员将不再报销任何补贴标准外的本 市交通费用（如：加班交通费等）。

2）享受交通补贴的人员，工作期间因公外出，按公司规定申请用车。上、下班时不得使用公司公务车（因外联活动特殊需要的，按公司规定申请）。5.2.2.4 员工慰问：

公司对员工生育、直系亲属去世、生病住院等给予的关心慰问。5.2.2.4.1 适用范围：入司后生产的女员工、生病住院员工、直系亲属(配 偶、父母/养父母、子女、兄弟姐妹等)去世的员工。5.2.2.4.2 慰问方式：由公司购买相关慰问品予以探望。5.2.2.5 “三.八” 活动：

公司在每年“三.八”妇女节给予女员工的节日慰问。5.2.2.5.1 适用范围：全体女员工（不含促销员）5.2.2.5.2 发放方式：由公司集体购买生活用品 5.2.2.6 防暑降温费：

公司在夏季给予门店员工提供的福利。

5.2.2.6.1 适用范围：保安、物流系统库工、库管、安装工等。5.2.2.6.2 发放方式：由公司集体采购防暑降温用品 5.2.2.7 异地人员相关福利： 随着公司的发展，公司中、高层管理人员在全国范围内的调动愈来愈频繁，为了保证公司各地业务的顺利开展、进一步完善相关费用的管理，公司给异地调动员工提供相应的福利待遇，包括异地补贴、异地假期、特殊地区津贴等。

5.2.2.7.1 本着节约人工成本的原则，主管级以下（不含）人员原则上不允

许短期或长期异地借调及异动（本人申请除外）。如确须异地借调支援，原则上不超过一个月的时间。支援期间，由行政中心统一安排公司的宿舍或者指定的协议酒店，不再享受差旅费标准。本人在外租住房屋和超出规定标准所产生的费用公司不予承担。借调支援后确需留用总部的，主管级以下员工原则上不享受异地补贴，如申请住公司宿舍并有空床位的情况，自行承担200元/月费用。（特殊情况，须由所在中心上报特殊申请理由，并由人资中心和行政中心汇签意见再予特殊批复。）5.2.2.7.2 异地补贴：

公司为解决异动调动人员住房及生活等问题而提供的福利补贴。5.2.2.7.2.1 适用范围：

5.2.2.7.2.1.1 由公司派往原工作地点以外（不含境外）的人员。5.2.2.7.2.1.2 出差（不含境外）时间超过叁个月的人员。5.2.2.7.2.1.3 满足上述条件之一的主管级（含）以上人员。5.2.2.7.2.1.4 任命在“非招聘地”的新入职高管人员。说明：1）符合上述情况，但员工在当地落户的（包括但不限于 户籍迁到当地、结婚、全家在当地生活等），不享受异地人员相关福利待遇；以上人员，如已经享受异地人员相关福利待遇，则自信息变更之日起取消异地相关福利待遇。2）员工个人申请，经公司批准后调动或任命的人员不享受异地人员相关福利待遇。

3）总部及各分部通过招聘录用的外地人员均视同为本地员工，不享受异地人员相关福利待遇。

4）蓄水池人员在实习期及培养期内调动，是公司给予蓄水池人员的更多培养机会，因此不享受异地福利。培养期满后，由公司派往异地的主管级（含）以上人员，可享受异地人员相关福利待遇。5）公司为照顾员工的生活而调动的，不享受异地相关福利待遇。6）主管级（不含）以下的员工，公司原则上不主张异地调动；如公司考虑给予基层员工更多锻炼机会，调动主管级（不含）以下人员，则不享受异地人员相关福利待遇。5.2.2.7.2.2 补贴标准：

说明：1）各分部可结合二级地区具体情况，按照一级地区标准的一定

比例核定二级地区异地补贴标准，并报总部人资中心备案。2）二级地区标准不得高于一级地区标准。

5.2.2.7.2.3 发放方式：持有效票据填写“差旅费报销单”报销。说明：1）享受异地补贴的人员，公司不再提供住房及家具等。

2）对于调往总部工作人员的住房，按级别及相应标准入住公司在总部的员工宿舍，不再享受异地补贴，如因公司原因无法提供宿舍者，可申请异地补贴。

5.2.2.7.3 异地假期/探亲交通福利：

公司考虑异地调动人员与家人团聚的需要而设定的带薪假期及交通报销福利。

5.2.2.7.3.1 适用范围：同异地补贴人员范围 5.2.2.7.3.2 相关标准：

5.2.2.7.3.3 休假方式：按照请假相关规定履行请假手续； 按照费用开支相关规定进行费用审批、报销。说明：1）享受异地假的员工可报销往返城市间的交通费。2）主管级、经理级人员，可以选择乘坐飞机等其他交通工具，持相关票据，以当期火车硬卧票价为上限予以报销。3）原则上，异地调动人员享受异地假时，应先使用年假及倒休。4）异地调动人员应按实际在异地工作的天数领取异地补贴，领取补贴应以当月实际天数为基数。5.2.2.7.3.4 异地调动人员假期申请格式：

5.2.2.7.4 特殊地区津贴：

公司为鼓励员工支援自然环境恶劣的地区（如：西藏、青海等 地区）和经营困难地区而给予调动人员的特殊津贴。

5.2.2.7.4.1 经营困难地区：全国综合排名半年累计在后十名的分部（每半年核定一次）自然环境恶劣地区：如西藏、青海等 5.2.2.7.4.2 适用范围：

肩负公司使命的主管级（含）以上同级调动的人员。说明：以下人员不享受特殊地区津贴：

1）工作表现不好，公司再次给予工作机会的人员。2）公司给予锻炼机会，职位晋升的人员。5.2.2.7.4.3 享受特殊地区津贴必要条件： 以下1）与2）必须同时满足： 1）从高类别城市调往低类别城市的。2）以下条件满足一个即可：

A）全国范围内调动人员，调到“全国综合排名半年累计在后十名的分部”的。

B）大区内调动人员，调入本大区内最后一名分部的。5.2.2.8 商业保险：

公司为体现对安保人员的关怀，特别为其缴纳的商业保险。5.2.2.8.1 安保人员意外伤害保险： 5.2.2.8.1.1 投保险种：10万元意外伤害保险 2万元意外医疗保险

5.2.2.8.1.2 适用范围：全体安保人员 说明：员工离职，上述保险自然终止。

5.2.3 地区/城市分类： 5.2.3.1 按分部大小级别分类：

A类地区：上海永乐、北京国美、上海国美、深圳国美、广州国美、天津国美、成都国美、沈阳国美、黑天鹅国美、西安国美、青岛国美、重庆国美、武汉国美、福州国美

B类地区：南京国美、杭州国美、长沙国美、大连国美、无锡永乐、厦门永乐、昆明国美、宁波国美、河南永乐、济南国美、厦门国美、杭州永乐、新疆国美、山西国美、郑州国美、常州国美、成都永乐、无锡国美、包头国美、宁波永乐、福州永乐

C类地区：河北国美、广州永乐、贵阳国美、南昌国美、南宁国美、兰州国美、长春国美、苏州国美、徐州永乐、唐山国美、吉林国美、温州国美、合肥国美、陕西永乐、安徽永乐 5.2.3.2 按地区消费指数等综合因素分类： 一类城市：北京、上海、广州、深圳、二类城市：成都、天津、宁波、无锡、南京、苏州、大连、青岛、常州、温州、杭州、厦门

三类城市：重庆、济南、西安、武汉、沈阳、昆明、长沙、福州、哈尔滨、乌鲁木齐、郑州、太原

四类城市：唐山、石家庄、长春、南宁、贵阳、呼和浩特、包头、南昌、合肥、兰州、徐州、吉林

6.工作流程：参照公司授权相关规定执行。7.注意事项： 7.1 本文件自2008年1月1日起生效。

7.2 以往相关规定与本文件不一致的，以本文件为准。7.3 文件中涉及相关费用等标准另行通知。7.4 本文件解释权在总部人力资源中心。

第二篇：国美电器培训中心

搭建起人才培养框架很关键——访国美电器有限公司培训中心总监 赵克欣

问：机构越庞大，人力资源的管理工作越难做。国美庞大的运营体系下，对于员工的培训有哪些心得可供业界借鉴？

答：国美对于员工的培训标准的设计，比较强调实用性。

一是实战型培训。国美所有的培训，都需要把理论跟实践结合在一起，跟员工的岗位结合在一起。

国美对于员工的培训，是一种“倒推式”的培训。先分析员工的工作内容，再把这种工作内容行为化，行为化之后把这些内容“打碎”变成“碎片”。与这些“碎片”所对应的，是员工需要什么样的能力和知识，再综合起来形成培训课件。

在形成课件的过程中，还会形成一套实操方案。这一实操方案可以运用到员工的学习项目当中去。国美当前的培训，从一开始就是从员工所需要具备的知识和内容着手，进行倒推，因此起到的实际效果很好。

第二是网络化发展。国美太大了，1200家门店覆盖了全国各个城市。这样一个网络化的运营系统，必须通过网络化的培训方式去满足培训需求。网络体现为两个方面，一个是物理的网络，国美目前有72所零售学校所构成的大学网；另一个是虚拟的网络，就是国美E学院，即E-LEARNING远程教育平台。网上大学的好处是，不用学员天南海北地到处飞，可以节省至少50%差旅费用，而且学员完全可以灵活选择自己方便的时间去学习。

第三是全岗位覆盖。有人说，不是那么关键和重要的岗位也要培训吗？答案是一定要。假设国美运营着一架商业机器，这架机器每个部件的运行效率都决定着整体效率，任何一个岗位不胜任岗位要求，就会对整体的效率造成损害，成为木桶效应中的“短板”。就是出于这样的假设，我们把所有岗位都纳入到培训体系中。

最后是低成本驱动。零售业是个既忙又微利的行业，低成本驱动是公司各项业务的宗旨，培训业务也不例外。不过，培训的低成本不是砍钱，而是优化成本结构。最显著的优化就是“网络化”措施。原来的培训，学员天南海北聚到一个地方，大部分费用支付在交通费、食宿费，我们统计过，大约达到75%左右。现在就不需要了，我们把75%的钱都投入到其他培训项目中去，在总培训预算不变的情况下，结构优化使得培训效果实现倍增。

问：培训与发展在企业人力资源系统里的作用是什么？

答：财务指标、顾客满意指标、营运指标及培训与发展指标是企业发展的四个方面的指标。一个企业能否实现基业常青，一定要靠四个方面的均衡发展。

开玩笑地说，人力资源管理的工作很简单，比一个家庭主妇还简单。家庭主妇开门七件事，柴米油盐酱醋茶；而人力资源三件事就搞定了——组织、能力和动力系统建设。这三件事做好了，企业就风声水起，兴旺发达。

当然，这三件事情做起来并不容易，是一个庞大的系统工程。而培训与发展，就属于企业能力系统建设的一部分。在能力系统建设的链条上，培训与发展在最后一个环节。那么，链条从哪里开始？它不是从愿景开始，而是从企业的使命开始。

什么是企业使命？就是企业为什么而存在，为什么发展壮大。没有这个使命，就没有企业存在的理由。接下来是愿景，是企业未来10-15年的样子。再往下是战略。战略是选定一个适合自己的“战场”，分析在哪里企业可以战无不胜。战略周期大概是三年五载，一个周期完成，但中间应因内外环境的改变而进行调整。

配套战略的要求，就会有相应的工作流的要求。简单地说，由工作流导出组织架构，由组织架构导出岗位序列，由岗位序列导出任职资格，由任职资格导出岗位标准行为，由标准行为导出能力模型和测评系统，从能力模型向下就导出培训和发展了。

如果使用这样的测评系统对员工甲进行评估，就可以得出员工甲能力上的长短板，而短板中适合培训解决的部分，就是需要培训和发展的业务范围。

问：您认为一个好的人力资源管理者，对企业发展起到了怎样的作用？

答：一个好的人力资源的管理者，应该为一家公司带来三样东西。有了这三样东西，即使某一位管理者离开，继任者也能非常快地上手，并且在上一任留下的良好基础上继续快速地开展工作，而不是把很多东西推倒重新再来。

一是一整套的标准化的管理制度和流程。这种既有的标准化流程，可以使管理有标准可依，也可以使后来者不再需要像登山一样从山脚往上爬，而是在既有的基础上继续攀登。二是一支训练有素、战斗力强的团队。三是依据这种标准化的流程而逐渐形成的一种企业文化。

问：百货零售企业当前进入新一轮快速扩张期。在您看来，不少企业在培养人才方面的主要欠缺是什么？

答：对于零售业人力资源的管理来说，管理者的意识非常重要。

每个零售业高层管理者都有自己的一套管理经验，这些东西一经提炼和概括，其实就是一种理论。但对于不少管理者来说，这一提炼往往没有完成，他们自身也没有这样的意识。

在这种情况下，要想实现突破有两种形式。一是一把手自身要有这种提炼的意识。但从实际情况看，更多的是需要有一个平台，需要借助外力，帮助管理者对其既有的管理和运营经验进行提炼。这就如小孩儿练字，需要临摹，其实临摹并不难，但关键的是，临摹需要的模子首先要有。

所以，在人才培训的过程中，如何能够搭建起一个框架非常重要。作为企业来说，一定要能为员工搭建好一个框架，这个框架就好像存了很多个“抽屉”。不同的员工需要用的时候，只需要找到自己相对应的“抽屉”，然后拿出来运用就可以了。

第三篇：国美电器最新发展战略

国美电器日前对外披露了未来的战略发展方向，即“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合式运营模式，又称O2M。

对此，国美电器副总裁何阳青在接受记者采访时表示，随着消费者需求的变化，国美在今年提出这一全新发展战略。“真正的全渠道零售商并不是O2O，而应该是O2M模式，即线下实体店+线上电商+移动终端的组合式运营模式。”

据了解，国美围绕O2M战略进行了广泛的布局：在线下，除了国美自有的一级、二级门店之外，国美还将与百货、超市、综合性卖场、地方连锁等业态进行合 作。在线上，除了国美在线的自营业务和平台业务之外，国美还将与社会化电商平台展开广泛合作，加上移动终端与线上、线下的紧密融合。

尤其是在手机移动端，国美目前在全国1585个店铺已经全部铺设WIFI，并提供显示终端为消费者提供比价服务，而且还可以介绍产品性能、指导购物流程以及直接下单并获取消费者信息反馈。

在何阳青看来，消费类电子还有巨大的产品开发空间。美国百思买的商品毛利率在25%左右，而国美目前只有18%，还有不小的差距。何阳青说，通过分析百思买的案例，可以看到百思买很大一部分的利润来源于消费类电子的零配件业务。

“这也是国美未来潜在的巨大市场，也是我们进一步提升盈利水平的机会。”何阳青举例说，卖净水器其实赚不到多少钱，其实它的核心利润贡献来源于里边的过滤器。

何阳青还表示，专注消费类电子，并不代表国美放弃其他品类的经营。目前国美在电商业务上一个是自营平台，一个是开放平台，开放平台会在线上进行跨品类扩展，邀请更多的商家入驻。

对此，全国消费电子渠道商联盟秘书长吴咸建对记者表示，美国的百思买以及日本的家电连锁卖场中，软件和内容服务占比很高，这些关联商品的毛利率都高达25%以上，所以国内的家电卖场在这方面有提升的空间，但是需要对商品结构作出调整。

第四篇：国美电器员工满意度调查问卷

员工满意度调查问卷

尊敬的同事：

您好！本调查的主要目的是倾听员工的心声、了解员工的需求，创造适合员工发展的组织文化，进而提高公司管理水平。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，在此问卷中我们需要了解您的真实想法。

问卷不记名填写，所有回答将严格保密，请您认真填写问卷，根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。

请将每题最符合您想法的一个选项字母写在题后的括号里。感谢您的积极支持和参与！（本问卷除标明为多选外，其余均为单选！）

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

第一部分：个人情况

1、性

别：□男

□女

2、年

龄：□25岁以下

□26-35岁 □36-45岁

□46岁以上

3、最高学历：□高中/中专及以下 □大专

□本科

□硕士及以上

4、工作年限：□0-3个月

□3-6个月

□6个月-1年

□1-2年

□2年以上

5、在公司的职位级别：

□一般员工

□基层管理人员

□中层管理人员

□高层管理人员

□其他_____

第二部分：自身工作方面

1、您对于目前从事的工作是否有成就感？（）

A、非常多 B、有一些 C、可能有 D、完全没有

2、您对你的工作内容和工作职责是否了解？（）

A、总是 B、经常 C、偶尔 D、从不

3、您的工作是否被合理公正的分配？（）

A、总是 B、经常 C、偶尔 D、从不

4、您在工作前是否会制定工作计划，此计划对实际工作是否有用？（）A、总是计划并有用 B、经常计划并有用 C、偶尔计划没多大用 D、从不计划

5、您对工作强度的感受如何？（）

A、很紧迫 B、较紧迫 C、一般 D、较轻松

6、目前的工作压力主要来源于？（多选，但不超过3项）（）A、工作量太大 B、工作精细化程度很高 C、工作内容或职责变换太快 D、与其他同事或领导沟通不畅 E、工作效果难以控制 F、工作内容单一枯燥

G、工作环境和条件较差 H、其它：

7、您认为目前的工作？（）

A、很合适，并且有信心、有能力做好 B、是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺

C、不是我理想的工作，但我能够做好 D、不太适合，希望换一个岗位

第三部分：内部沟通与管理方面

8、是否出现有多个领导向您分配任务的情况？（）

A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有

9、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况？（）

A、定期书面报告 B、定期口头汇报 C、不定期书面报告 D、随意口头汇报 E、从不汇报

10、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？（）A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有

11、直接上级是否对您的工作提出了明确的要求？（）

A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很模糊

12、对上司的各项工作决策，您是否认同？（）

A、总是 B、经常 C、偶尔 D、从不

13、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？（）

A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有

14、如果对工作存在疑问，您将？（）

A、找机会与直接上级交流 B、与最亲密的同事私下交流 C、找比较熟的公司高层交流 D、说了也没用，发些牢骚泄火 E、其它：

15、工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助？（）A、总是 B、经常 C、有时 D、很少

16、工作中，您的上级是否对你进行过鼓励或是表扬？（）

A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有

17、生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助？（）A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有

18、在您工作需要其他部门协助时，相关部门配合状况？（）A、很好 B、比较好 C、一般 D、非常差

19、下列哪类情形在您的部门比较多见？（多选，但不超过3项）（）

A、时间观念差 B、重口号形式，不关注效率结果 C、领导承诺的多，兑现的少 D、职能部门服务差

E、经常不知道向谁汇报工作 F、领导经常交办任务后不管不问结果 G、其它：

20、您觉得公司的组织管理和办事流程是否符合“合理、高效、方便”的描述？（）

A、非常符合 B、较符合 C、不大符合 D、完全不符

21、上级对你的管理方式符合以下哪项描述？（）

A.极大鼓励你付出额外努力 B.鼓励你付出额外努力 C.对你没什么影响 D.阻碍你付出额外努力 E.极大阻碍你付出额外努力

第四部分：公司资源环境方面

22、公司是否及时、充足地提供了您工作需要的人力、财力、物力等相关资源？（）

A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有

23、您认为工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意？（）

A、充足、很满意 B、稍不足、较满意 C、不足、较不满意 D、完全没有极不满意

24、对于公司提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否满意？（）A、非常好 B、较好 C、一般 D、较差，比如：

第五部分：工作回报与发展方面

25、最近一个月，在工作方面您得到的指导和帮助多吗？（）

A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有

26、工作中是否有人关心您的成长？（）

A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有

27、您是否有机会学到新的东西？（）

A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有

28、您希望得到何种方式的培训来提升自己的工作能力？（多选，但不超过3项）（）

A、增加理论知识或操作技能授课 B、部门内工作岗位轮换 C、不同部门间调动 D、开展学历进修

E、外派培训 F、其它：

29、您是否了解公司的员工发展晋升计划？（）

A、非常了解 B、较了解 C、不大了解 D、完全不知道 30、您觉得在公司选拔和发展后备人才的过程中，是否人人都被公平对待？（）A、总是 B、有时 C、极少 D、完全没有

31、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合？（）

A、非常符合 B、较符合 C、不大符合 D、完全不符

32、您认为以下哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？（多选）（）A、及时对工作给予评价和奖励 B、提高工资收入 C、改善福利

D、给予挑战性的工作 E、给予更多培训机会 F、给予职位晋升 G、领导认可 H、其它：

33、您是否愿意向您的亲友推荐本公司作为工作单位？（）

A、非常愿意 B、比较愿意 C、无所谓 D、不愿意

34、您的职业倾向是？（）

A.希望在目前这个方向一直干下去 B.希望换一个更适合我的方向 C.根据环境的变化可以调整工作 D.没有想过

35、您对公司的整体满意度？（）

A.极不满意，B.不太满意 C.比较满意 D.非常满意

（A、B选项请具体描述）哪个方面最不能忍受：

第六部分：合理化建议

您对公司目前的状况还有其它的建议或意见吗？ 请告诉我们，我们将在以后的工作中进一步完善：

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 检查一下是否还有未填写的题目，请将每个问题都进行回答！

此次员工满意度调查问卷到此结束，请将问卷交回人力资源部！再次感谢您的积极支持和参与！

第五篇：国美电器公司简介

国美电器公司简介

国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年元月一日，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。

国美电器集团在全国240多个城市拥有直营门店近千家，年销售能力达800亿元以上，2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有15家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步。2004年国美电器在香港成功上市。2007年1月,国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。

2007年3月商务部和中国连锁经营协会共同发布2006年中国连锁经营100强，国美电器以869.3亿元位列首位；国美电器集团是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；在世界品牌实验（WBL）颁布的“中国500最具价值品牌”，国美电器以品牌价值301.25亿元成为中国最具品牌价值的家电零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。

国美电器集团正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。

国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年元月一日，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。国美电器集团在全国240多个城市拥有直营门店近千家，年销售能力达800亿元以上，2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有15家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步。2004年国美电器在香港成功上市。2007年1月,国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。2007年3月商务部和中国连锁经营协会共同发布2006年中国连锁经营100强，国美电器以869.3亿元位列首位；国美电器集团是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；在世界品牌实验（WBL）颁布的“中国500最具价值品牌”，国美电器以品牌价值301.25亿元成为中国最具品牌价值的家电零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。国美电器集团正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。