2015年郑州北方通讯工程发展有限公司年终述职报告

第一篇：2015年郑州北方通讯工程发展有限公司年终述职报告

述 职 报 告

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

2014年度是一个机遇与挑战并存、责任与使命共担的年份。回首过去的一年，在集团公司领导的关心和指导下，我较好的完成了各项工作，在工作能力和技术水平等方面有了一定的提高。我作为通讯公司的副总，主要工作职责是：引用先进的科学管理理念强化管理，细化管理细则，及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助董事长及总经理完成公司的各项经营目标、管理指标及任务。温故知新，现就2014年工作总结汇报如下：

一、日常工作：

1、积极参加各个通信运营商组织的通信工程招投标，本年度参加投标16次，中标两个施工项目。

2、及时办理各建设单位的施工合同签订工作，及各分包商的分包合同。本年度签订建设单位合同33份，分包合同：16份。

3、配合内勤人员办理各项工程外经证及办理代开发票事宜。

4、配合各建设单位办理工程款支付手续并及时督促对方支付应付工程款。

5、及时办理各个分包商的施工费支付手续并配合集团财务进行支付。

6、积极处理各个工程项目管理中的一切问题。

7、处理洛阳联通遗留问题：重新制作孟津抢修工程竣工验收资料、对华阳二期工程进行审计并督促工程款支付到位。

8、由于南阳联通调整工程管理办法，补充2012年以来南阳联通光缆工程测试资料。

9、跟踪洛阳联通基站节能设备安装施工费支付。

10、关注集团公司筹建基地办公室项目的强电、弱电、上下水配套工程。

11、配合园林公司举办2014年郑风牡丹园开园事宜，参加集团办公室组织的各项基地活动。

12、通过各个渠道联系通信工程材料购买商；了解4G相关业务；了解移动、联通、电信集客业务。

13、网上完善通讯公司资质要求的技术人员资格信息，为明年资质年审做好提前工作。

14、关注驻马店联通、洛阳联通、郑州移动通信工程质保金。跟踪郑州移动驻地网工程相关事宜。关注郑州经开区综合弱电管道工程事宜；关注物联网市场情况和南水北调相关的通讯工程业务。关注基地安装宽带专线事宜。

15、关注洛阳联通、焦作联通、南阳移动、焦作移动通讯工程业务；每周浏览省通信管理局、省联通、移动、电信物流招标网等相关网站，了解通讯工程相关信息。

16、跟踪朱方玺、刘松涛案件。

17、与北京中见公司沟通合作事宜。

18、关注舞阳施工人员摔伤案件。

19、配合集团办公室组织通讯公司员工参加安全员、预算员的学习及通讯工程相关新技术、新材料的应用。

20、关注中国通信设施股份有限公司（简称：铁塔公司）相关资料。

21、配合集团办公室装修基地外事餐厅；

22、配合园林公司举办2012年郑风牡丹园开园事宜，参加集团办公室组织的基地劳动

23、本年度通讯公司开具工程发票：423.77万元，本年度到账：379.73万元，信阳移动签订合同：145.29万元，南阳联通签订合同：743.45万元，漯河移动签订合同：74.35万元，共签合同：963.09万元。

二、存在的不足 ：

1、忙于公司日常工作与事务，在学习新理论新知识上深度不够，系统性不强。

2、创新意识有待进一步强，驾驭公司全局，大胆创新工作的能力有待于进一步提高。

3、市场开发的力度还不够。面对激烈竞争的通信施工市场，在开发的手段、力度和深度上有待进一步加强。

4、安排工作落实不到位，往往始于安排而疏乎检查落实。

5、工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，各方能力有待进一步提高；

6、是执行力度欠佳，指挥方法不妥，工作有时放不开手脚，能动性和时效性有待进一步发挥。

三、对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过不断的学习，在工作实践中加以克服和改进。针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：

（一）、继续拓宽市场开发领域，加大市场开发力度

市场开发工作的成败直接关系到企业的生存和发展，我将带领班子成员和全体职工应始终把开发工作当作头等大事来抓。按照集团公司要求市场开发必须坚持“巩固省内、拓展省外”的总体战略目标，全面布局，通盘考虑，通信施工市场要大小齐抓。在集团公司内部，加强与管理公司信息沟通，共同扩大市场。在投标阶段，讲求投标策略，提高标书质量和中标率，提高合同含金量，从源头为提高效益打好基础。

（二）、继续抓好人力资源开发，实施人才战略工程

通信工程施工企业间的竞争是人才竞争，只有拥有一大批集技术、经济、管理知识于一身的项目经理、工程项目总工，企业才能在市场竞争中立于不败之地。今后工作中应把抓好人力资源开发，实施人才战略工程作为重要任务来抓；要继续探索并完善职工管理和分配办法，形成一种适应市场规律的用人机制，增强企业引进人才、用好人才、留住人才的能力，建立一支稳定的、高素质的职工队伍，为公司的长远发展打下坚实的基础。

（三）、抓好在建工程管理工作，树立名牌通信工程施工公司形象

认真总结和研究以往工程管理工作的经验，针对业主不断提高的新要求，以为业主负责、为工程负责、为国家负责为宗旨，以程序化、规范化、标准化、科学化为准绳，以高素质的工程管理人员为基础，通过扎扎实实的工作为业主提供优质服务，赢得业主的认可，树立名牌通信工程施工公司形象。要不断增强市场意识和法制观念，学会合理运用合同条款管理工程，提高控制能力和协调水平。要提高服务意识，革新工作思路，改进工作方法，始终以业主的需求为关注焦点，急业主之所急、想业主之所想，真正为业主排难解忧，切实提高工程管理水平，全面提升业主满意度。要做到干一个工程，树一座丰碑，交一方朋友，拓一方市场。

（四）、继续强化内部管理工作，提高企业经济效益

企业经营的目标是追求利润最大化，要实现这一目标必须开源与节流并重，在做好开源工作的同时，亦应同等重视节流工作。我公司应从以下几个方面入手，强化内部管理工作，提高企业经济效益。(1)、严格按项目进行核算，使各项目部的开支处于受控状态。对各项目部制定成本和费用控制指标，并加大控制指标的执行刚度，节约奖励，超支处罚。

(2)、把降低人工费支出作为控制重点，建立精简高效的项目组织机构，根据工程进展情况合理安排人员进出。

(3)、加强财务管理，严格执行集团公司的财务制度。(4)、加大工程款回收力度，降低应收帐款余额。

(5)、充分利用现有资源，严格控制固定资产、办公用品、低值易耗品的购置。

(6)、完善并落实经济责任制，将经营目标层层分解，并落实到每个部门和每个项目上，并加大考核奖惩力度，激励每个员工更加奋发努力工作。

回顾一年来在自己本职岗位上学习工作的点点滴滴，有感想也有感慨，有欣慰也有遗憾，自己更要在今后的工作学习中，敬业勤勉，不懈努力，杜绝缺陷，减少遗憾，把各项工作做得更好。以上是我的述职述廉，不足之处，还望批评指正，谢谢大家！

述职人：李晓伟

2015.1.9

第二篇：2015年郑州北方通讯工程发展有限公司工作总结

郑州北方通讯工程发展有限公司2014年工作总结

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

在集团公司领导和各有关部室的热情帮助下，经过通讯公司全体员工的共同努力，全年承建的各项工程得以顺利进行，在此我代表通讯公司全体员工向大家表示真挚的感谢。

2014年通讯公司先后承建了信阳移动基站配套工程、漯河移动光缆线路工程、南阳联通光、电缆线路施工项目等三个建设单位的工程，质量、安全、环境全部受控。本人在日常工作过程中，严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，敢于承担责任，有较高的组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与同志协作共事，较好地完成了各项工作目标。为了更好的迎接明年的生产任务，现将2014年全年工作总结如下：

一、2014年工作情况：

业绩概况：本通讯公司开具工程发票：423.77万元，本到账：379.73万元，信阳移动签订合同：145.29万元，南阳联通签订合同：743.45万元，漯河移动签订合同：74.35万元，共签合同：963.09万元。

1、作为通讯公司负责人，安全一直是我最为关注的重点，安全是根本，是效益的保证。在实际工作当中，认真落实公司各项规章制度，加强对施工队的管理力度。针对各项承建工程的实际情况，制定切实可行的安全保证措施，对安全薄弱环节部位进行整治，有效的杜绝了违章作业，顺利的通过了上级各部门和建设单位各项安全检查。全年轻、重伤事故为零。

2、质量"是企业永恒的主题，更是自己追求的目标，工作中我与员工共同探讨，“将质量意识灌输到每一名成员，将质量观念体现到每一道工序”。每项工程都按照《项目管理计划》，明确质量管理目标，编制合理的施工方案，从材料进场到各项工序施工，严格执行“三控，三检”制，从基础管理上保证了各项工程的施工质量，各项报检、报验合格率达到100%。

3、进度控制也是降低成本、提高企业效益的重要保障措施。根据施工条件和合同工期，制定科学合理的进度计划。随着工程的进行，在不同阶段编制各层次的进度计划，特殊情况、特殊调整，使进度始终处于受控状态。2014年全年三个地区的工程各个节点全部按时完成，顾客满意度达到95%以上。

4、企业管理的最终目的是效益，所以实现利润最大化也是考验公司负责人的重要指标。在每一项工程开工前，我都组织工程所在项目部进行工程分析，结合多年的经验，制定合理的工期，编制科学的施工方案和人机料计划，让成本在工程建设初期就受到全面的控制，以创新的成本管理措施，确保年初制定各项成本目标。

5、一个成功的团队必须要具备“凝聚力、责任心、荣誉感，归属感”。“80后”是通讯公司的主要组成部分，年轻人充满朝气，而工作经验不足却是他们不可回避的现实。如何扬长避短，将年轻的朝气化作前进的动力，将这群渴求进步却又略带稚嫩的青年打造成公司的合格人才，是公司发展中的重中之重。通过自身的形象及温和的沟通交流，首先打消年轻人的顾虑，让他们能够很快的融入其中，有了归属感。其次让他们明白，公司的所有成就是全员努力的结果，每个成员都是其中不可缺少的一分子，增加了公司员工的凝聚力和集体荣誉感。在老同志、老大哥手把手的言传身教下，形成年轻员工人人努力学习技术的良好风气，使他们逐渐能够胜任本职工作，迅速成长为业务骨干。

6、与主管单位、建设单位的沟通与交流是通讯公司的日常工作之一，良好的关系氛围，可以使项目部的各项管理工作更加顺利的进行。创造这种良好的氛围，就必须取得相关单位的信任。在集团公司领导的指导下、在集团公司各相关部室的大力配合下，通过通讯公司每一项行之有效的管理措施，以及验收合格的各项工程，充分向相关单位展现了通讯公司的管理水平。赢得了外界对郑州北方通讯工程发展有限公司的充分信任。

二、不足及展望

在公司日常工作管理中，虽然我努力学习集团公司的各项管理规定，但是由于自己的水平有限，对各文件精神理解不够，在各项管理工作中，还没有达到完全彻底贯彻执行集团公司各项管理文件的标准。

在各项工作管理中，感谢集团公司各相关部室提供的及时配合和帮助，使我们承建的各项工程顺利完成。但是我本人感到与公司各相关部室的沟通与交流仍然需要继续提高。

各位领导、各位同仁2015年又是一个新起点，也是充满希望和机遇的一年。我一定不会辜负大家的希望，带领通讯公司全体成员，为公司创造更高的效益，赢得更多的荣誉。

郑州北方通讯工程发展有限公司

2015.1.9

第三篇：通讯主任述职报告

2006年计划工作目标及各项指标：

1.不发生人身轻伤、设备障碍及以上事故；

2.做好通讯设备和线路的检修维护工作，保证全厂通讯畅通；

3.维护系统通信设备稳定运行，运行率达到99.99%以上；

4.完成安全性评价整改项目改造工作；

5.各种文件、记录达到标准化管理；

6.培养骨干技术人员，以线带面带动分场整体技术水平的提高；

7.树立“窗口”单位形象，开展文明礼貌服务活动；

8.严格管理，勤俭办公，提高工作效率；

9.分场班子不发生贪污、腐败、违纪事件；

10.职工不发生违法、犯罪事件。

2、我们在日常的运行维护上下大功夫，认真探索设备运行维护的的管理方法。把活动与日常的职工教育结合在一起，以活动促进生产，使职工技术素质和安全意识得到提高，从而带动生产工作的扎实开展。我们把通讯设施的“秋检”、“春检”等工作与“安全月”活动结合在一起，集中时间提高通信设备的安全水平。各班对所辖设备进行了认真检查，消除了设备隐患。检修了厂区到江岸的线路，更换了老化电缆6千余米，同时把防汛电台安装到位，确保汛期通讯调度的畅通。

4、在常规运行维护的同时，我们加强对通讯抢修管理，接到障碍立即赶到现场及时进行修复。如#5家属楼通讯电缆受外力中断，接到障碍后迅速组织抢修，及时恢复了通讯，没有产生大的影响。江岸的旧电缆老化，绝缘下降，造成接地。我们及时赶到把话路改到备用电缆上，保证了正常的通信调度需要。

5、通过开展技术革新活动提高设备的完好率和运行率。如“哈——大”微波设备安装时，波导管与充气管接头不匹配，使充气机未投入使用。微波班自己设计了充气管接头加工后安装上，效果良好。但由于馈线存在漏气点，收信电平很低，我们通过用风机对馈线充气排湿，并进行了热融胶棒的创新封堵，控制住了漏点，后来又购买并安装了新馈线，彻底消除安全隐患。

1、我把严格管理做为抓好安全生产的重点，认真落实各项安全责任，形成一级抓一级，人人有责任的良好模式。在各项施工中工作中，我和安全员经常到场，监督职工对危险点分析是否周到，安全措施是否到位，杜绝了违章作业现象。

4、努力做好职工的思想政治工作。认真组织参加公司举办的各种活动，让职工在参与的过程中体会到集体的团结氛围，增强了集体的凝聚力。我们还认真组织党员干部和员工学习“三个代表”重要思想、先进性教育材料和《电力系统通讯行业服务标准》和《职业道德规范》，以通信行业服务标准为准绳，认真开展岗位争优活动，增强了职工的主人翁责任感，树立了“窗口”单位形象。

我认真探索新形势下的培训管理方法，提出创建“学习性”分场的目标。我们进行的培训工作主要体现对各类职工的针对性，把重点班组、重点设备、重点技术人员的“三重点”教育列为今年教育活动的突破点。有计划地培训骨干技术人员，并以之带动其他人员一起提高，克服了以往“大帮哄”的学习方法，保证了学习效果，选派选手参加了省电网通讯知识竞赛，取得了团体优胜奖。

第四篇：通讯班长述职报告

尊敬的老师、亲爱的同学们：

2010年9月，班级进行了班委改选，我有幸成为班长，和同学们一起共建新面貌新风气班级。在各位老师，班委和同学们的支持努力下，班级建设已步入正轨。我再此感谢各位老师和同学的努力与付出。

通过一学期的共同奋斗，我们班的各方面都得到进一步提高。在学院打响了自己班的品牌。09木工1班的名字逐渐深深印刻在学院同学心中，响在他们耳边。以下就一年来09木工1班的工作情况进行述职：

9月，响应学院号召，进行感恩回报，全班同学参与了2010届迎接新生入学工作。各同学冒雨工作，树立了新时代师兄师姐的责任形象。彰显了乐于助人，友善待人的校园风气。9月，接受学院工作，全班进行综合测评工作。班长、团支书工作繁琐责任重大，负责校对各同学测评填写，以更好配合学院工作。9月，组织中秋节留校同学参加聚餐，大家都开怀地打开平日害羞的嘴，唱出心中的歌。9月，进行入党积极分子推优工作，全班进行公平的竞选方式推选。其中刘娇、梁相华通过选举并成功结业。至今09木工1班郭兴伟、梁相华、沈运文、苏龙飞、谭远豪、刘娇共6人为入党积极分子、卢俊、陈文军2人为中共预备党员。

9月，本班718宿舍4名同学被盗电脑，一夜间回到了解放前。在校领导的关怀下，我们异常平静对待此事，低调处理。

10月，进行2010届宿舍杯篮球赛，通过竞争、协作，增强了同学间的友谊，丰富了班级生活。

10月，响应组织部号召，各宿舍积极参加手抄报制作比赛。在制作过程中，同学为流露了积极与热情，各抒己见，分工合作，体现一个宿舍，一个集体的优秀精神风貌。

10月，响应组织部号召，全班参加团日设计大赛。各同学出谋划策，积极参加各项视频拍摄制作工作，积极配合团支书的活动安排。

10月，全班入党积极分子参加党支部考察，各同学大力支持支部工作，成为了各积极分子考察的群众对象。

11月，全班参加由林学院、公管学院联合举行的“在青春中邂逅，在青春中成长”话剧大赛，全部同学共同努力，坚持奋战了两个月，我们班一举拿下了学院一等奖，总决赛三等奖的优秀成绩。从中可以看到，我们班也是很出众的，我们班也能成为别人的焦点。用某位同学的话来形容就是“这是我们班牛气的时候了”。

11月，同学们响应广州市号召，积极参加亚运会志愿者工作，服务社会，秀我当代学生风采。

11月，进行院运动会和校运会，各同学踊跃报名参加，在比赛中赛出成绩赛出风采。其中梁相华获得一万米长跑第八名，沈运文获得一万米长跑第九名，陈文军获得11米跨栏第一名，并代表学院参加校运动会，得到了优秀成绩。11月，各入党自己分子积极参加了党支部换届大会。卢俊成为木材科学与工程系第一学生党支部组织委员。

11月，各学生社团纷纷换届，本班学生干部有陈文军——快乐驿站副站长，郭兴伟——党委信心中心新闻采编部副部长，卢俊——团委学生会网络部副部长。12月，进行教学倡议报告调查，进行教学信息反馈。各同学积极配合，给出了宝贵的建议和意见。12月，同学们响应广州市号召，积极参加亚残运会志愿者工作，服务社会，服务残疾人，温暖亚洲。

12月，统计各同学信息，组织各同学购买火车票。1月，进行考后打边炉小小聚餐。

以上就是09木工1班2010——20111学第一学期的班级活动工作。或许会有部分信息遗留，请各位包涵。也许有些活动我们参加了但并没有获奖，但重要的是我们已经参加了，我们享受的是一起努力，一起前进的过程。获奖只是我们途中的锦上添花而已。在新的一学期里工作安排与展望有以下5点：

1、组织带领好同学参加3月份雷锋月学习活动，协助团支书做好参加

学院安排的各项比赛。2、3、3月——7月，响应上级号召，积极配合党支部开展争先创优活动。3月——4月，积极配合学院开展女生节活动、园林文化节、校园开

放日、足球赛等各项综合活动。

4、5月，进行入党积极分子转预备考察，更成员必须进一步提高自身政

治理论水平，提高政治觉悟，完善自我。

5、开展小小出游活动

在这我要再次感谢各同学在这一学期来对班委的工作积极配合。感谢班主任对我的信任，感谢各班委对我工作的支持。团支书：***，副班长：**，学习委员：**，组织委员兼心理委员：***，文娱委员兼宣传委员：**，体育委员兼纪保委员：***。生活委员：***、** 09木工1班因你的建议而更精彩，因你的投入而更团结。谢谢！* 俊 2011年2月篇二：2016总班长述职报告 2016总班长述职报告

总班长述职报告

个人工作内容与职责：

1.及时传达学校及辅导员对年级活动的要求，并组织各班同学将要求落到实处，对外积极配合学校、教师的教学和管理工作，及时反映同学的意见和要求，做到上传下达，信息通畅。

2.抓好年级自身建设。加强团结、协调工作，充分发挥积极性、主动性和创造性，认真落实班级工作计划。

3.对内与团总支书密切配合，负责班级的全面工作。

4.分配、支持、督促和检查班干部的工作展开情况及模范带头作用。

5.及时向辅导员及各任课老师汇报反馈年级学生在班级管理方面和学习方面的建议和意见。

以下是我任职以来的主要工作情况： 10月

1.负责发放学生证和学生档案籍予各位同学。2.收取《大学生青春心理健康》的作品。3.组织了第一次总班例会；会上明确职责，明确了小班班委的竞选任务，完成了编写《告全院同学书》，组织早操，完成年级通告栏等事宜的任务分配。

4.组织开展了小班班委的竞选，并与总班班委讨论解决了竞选的后续问题。5.组织全院同学开展大学生心理健康测试。

6.召开了第一次班长会议，安排布置了一系列任务。

7.组织开展了第一次全院干部大会，会上各班进行了有特色的班级展示。11月 1.更新了全院同学通讯录。

2.组织了“六五普法”的在线竞赛答题。

3.组织协调了各班班级的聚会以及导师见面会。4.处理关于“直来直往”的相关问题。

5.开展了第二、第三次总班例会，组织协调了一系列近期工作。6.配合协调了迎新晚会，行政法运动会等活动。

7.组织开展了“寝室责任负责制”方案以及后续的讨论解决方案。8.组织协调了跑操方案的修改。

9.反映同学的意见，并与辅导员进行协调沟通。

10.组织开展了班长聚会，以及第二、三次班长会议，安排讨论了近期的工作，反映了近期的意见和问题。12月

1.组织开展了户口迁移同学的身份证办理。2.完成了对本院拾金不昧的两位同学的表彰。

3.参与了第四次班长非正式会议，并回收了会议总结。4.组织协调召开全院大会。

团队合作

与总班长（王xx）

1.在对待问题上积极沟通与交流，在处理问题上保持共进退。

2.在通知事宜上采用分工合作，1——5班以及6——10班，具体情况具体安排。3.在活动组织上共同负责，按照活动情况合理分配工作，并互相沟通。与团总支

1.在前期工作中配合较多，共同分担一定的工作以减少工作量。2.积极配合并鼓励同学参与团组织活动。

与其他各总班班委

1.对多项活动或是任务进行了解、沟通及协作。

2.反映同学们的意见，并与之积极沟通，寻找解决办法。

与小班班长

1.负责各项具体任务的通知，走寝通知、宣传等。

2.反映工作中遇到的问题，并在讨论中积极寻求解决办法。3.了解各班同学们的状况，并及时反馈。

与辅导员

1.积极传达辅导员的各项任务及安排，并进行任务分配和汇总。2.反映各项工作中的问题，寻求解决方法。

3.反映同学们对各项活动的反馈，并讨论活动实行的必要性。4.积极进行信息交流互换，以保持有效的沟通。

自我批评和总结

1.处理多项事情不够及时，危机公关不够“危机”。

2.对于同学意见的反馈不够跟进，往往只是进行提出，至于后续的答复做得不充分。3.效率问题，以前自认为自己办事效率很高，现在才觉得很多时候在做无用功，导致花费了时间，事情还没有做好。

4.对于制度修正的处理也存在问题，没能一次完成，往往多次修改引起麻烦。

在下一阶段的工作中，我一定好好反省自己的不足，争取能够不断完善自己，更好地为大家办实事。

写给大家的一些话

在担任了几个月的总班长之后，心里也确实是感慨万千啊，当时第一感受就是为什么上了大学还有那么多事要做。又是这个又是那个，有时候让人无力吐槽啊。我也和大家一样，都是初入大学，原本对于大学的美好期待在我疲于奔命间慢慢破碎了，而且碎成了渣渣掉了一地。我们都是新生，都能感受大家所感受的，跑操——多么值得吐槽的事情，大学能够锻炼一下就行了，为什么在强制起床锻炼的同时还要跑整齐，还不能讲话，我对此表示深深无语，我也知道我的职位应该为大家谋一些福利，但是因为“学校规定”，我们这些班委只能默默忍受。像这样的一些比较让人为难的东西还有很多，我想没人不会对此进行抱怨和抗议，我只想说，其实我们班委也会，只是不敢在大家面前抱怨，毕竟，竞选了班委就代表我们身上扛着一些东西。在担任总班长的时间里，我也经历了很多我从来没有遇到的事情：本想要给同学庆祝生日，但因为自己的职务所在，所以不能逃公选；本想要逃课，只因在群里嚎了一句，在上课前几分钟被辅导员从外面叫回办公室。从今以后再也不敢逃课；当然，还有很多很多我原以为在大学可以肆无忌惮的东西，却要像高中一样去小心翼翼地遵守，这些我在刚经历时是有些无法接受的。但也许只有经历一些事情，我们的一些行为，一些习惯，一些想法才会得到改变，一些自认为进退两难的局面才能够得到妥善地解决。毕竟，一个能够听取意见的人，才是一个能够成长的人吧。

我也知道，在这段时间里，我们班委也有很多做的不够的地方，或者是让人无法接受的地方：有时候大家已经排队整齐，而我们还慢慢吞吞，没有抓紧时间办事；有时候在通

知事情的时候有点敷衍，没有认真负责等等，诸如此类的不好的情况也有很多，也请各位同学们能够多多包容我们的失误，对我们的错误多加提醒和批评，我相信竞选班委，就代表着能够听取意见，能够不断改正不足，毕竟那样的团队才是大家值得信任的团队吧。

如果说了这些就结束，似乎就像一个怨妇在抱怨这段时间的劳累与困苦，那样似乎也太丢人了。其实，担任班委职务，就意味着一份责任，而我们责任是来源于大家，是尽量为大家解决问题，例如：xx觉得跑操制度还能继续完善啊，或是xx需要了解相关的辅修情况啦，又或是xx觉得这项安排不怎么合理啊，这项制度值得商榷啊诸如此类，只要大家愿意提，我就求之不得地去反映，去协商，去解决问题，毕竟同学们的问题也是我们所有人希望解决的，只是同学们代表大多数意见，当有了这些的时候，我们作为班委就能有向辅导员提出修改的底气。同时在合理完成学校的各项规章制度的情况下为大家更多地减轻负担，让大家有充足的时间去自由安排自己的事情。当然，班委内部也要不断完善自身，提高办事效率，不拖沓，不出现让大家干等着或者浪费大家时间的情况。在这里，我只是想说明，我与大家一样，都是刚入学的大一新生，都是行政法的一员，我能感受到大家的不满，能体会到制度的死板，能感受到疲于应付的无奈，我也想能够体验一下轻松的大学时光，有时间去感受重庆，有时间窝在图书馆里，有时间躺在床上不起床。而我也相信，在接下来的时间里，我和各位班委一起能够化解这些事宜，为大家创造一个真正的轻松而自由的大学生活！

在此，祝愿大家考试必过，寒假愉快地玩耍！

述职报告

一、个人工作：我担任的是总班长，看似不像其他总班一样有专职的任务、专门的领域，但是我工作的中心内容主要是兼顾整个年级的各项活动与各种任务，并且达到一个在辅导员与同学之间上传下达的作用，及时向同学传达有效信息，并向辅导员反映同学们的意见、建议与要求，为之建立起沟通的桥梁。再有就是抓好年级的自身建设，与辅导员、团总及其他总班密切配合、积极合作，落实好年级与班级的各项工作。

以下是我担任总班长以来所做的工作：

10月.①进行全国青春健康微作品创作大赛的作品征集工作。

②关于环危和西导选课的变更通知以及人员统计。

③下发学生证与学籍卡。

④组织全年级同学进行心理健康测试。

⑤组织第一次总班例会，内容有三，一是明确各总班职责；二是要求各总班写一份告年级同学通知书；三是讨论了关于早操的一些事宜。

⑥组织进行了小班选举。⑦召开第一次班长会议，其内容有二，一是组织班级同学与导

师进行见面会；二是要求各班写一份告班级同学通知书。

⑧召开第二次总班例会，内容有二，一是解决4班纪检委员的问题；二是对第一次跑操的婚礼状况进行原因分析及日后跑操的相关要求和安排。⑨进行反邪教在线知识答题，宣传反邪教知识。

⑩汇总各小班班委的通讯录。

11月.①通知各班班长为第一次干部大会准备介绍本班特色的ppt。

②组织召开第一次干部大会。

③召开第二次班长会议，内容有四，一是强调关于跑操中出现的一些问题；二是强调发送文件时应一式两份的问题；三是

讨论班长聚餐的问题，四是要求建立寝室责任制。

④组织了第一次班长聚餐。

⑤宣传安全教育，提高同学安全意识，告知关于网络咋骗、可

疑标记、职来职往及校园安全的事情。

⑥走寝发棒棒糖。

⑦为迎新晚会收集年级同学照片。

⑧通知关于电子信息认证的事情，以及进行事后核查。

⑨召开第三次班长会议，内容有四，一是关于同学电子信息认

证中出现的纰漏；二是讨论寝室责任制是否行之有效；三是

交代关于迎新晚会入场座位的问题；四是强调月末运动会的组织问题。

⑩电话邀请本年级的五位导师前来参加我们学院的迎新晚会。

⑩召开第四次班长会议，内容仅一项，主要是交代关于运动会的评分细则及要各班准备自制的宣传板。12月.①通知户口迁移同学办理身份证。

②在陈姐的主持下召开第五次班长会议。

③发送心理健康信件。

④汇总各总班的述职报告。

⑤通知各小班班长写一份述职报告并进行了汇总。

⑥进行年级大会的一些准备工作。内容有二，一是要学总进行年级大会的座位安排；二是要求纪检出一个关于年级大会考勤的通知。

⑦通知无体检表同学查明相关情况。2.团队合作：

与搭档：

①总体来说是在通知事情方面，xx负责1到5班，我负责6到10班。但是可事从权宜。②在上报小班工作方面，我负责收集，xx负责汇总上报。

③具体工作以我们俩的时间为准。

④大部分工作我们都是合作完成，保持同进共退的姿态。

与其他总班：

①对其所负责的任务进行沟通与了解，并给予充分的协作。

②反映同学的意见，积极合作，以找到解决问题的方法。

与小班：

①通知多以飞信形式，并附加收到请回复。

②无具体时间召开例会，多为紧急事情临时召开。④班长多会反映在工作中出现的一些问题，大家会进行集体讨论、协商，以解决问题。与辅导员：

①工作事宜，多为辅导员打电话通知或主动去办公室。

②积极反映同学的意见、建议与要求。

③传达辅导员的各项任务及安排，并对其进行汇总。

三、自我批评与总结：

自担任总班长已两个月有余，在此期间确是做了许多的工作，但是这其中也出现了不少的纰漏，以下是我所作出的总结。

1.由于是第一年担任总班长，在许多事情上考虑还是欠周全，与搭档强哥的合作程度亦没有做到极致，例如我们第一次合作发放学生证与学籍卡造成晚上11点的时候东4还

一片混乱。

2.话语表达方式还需改正，我们总班与普通同学并无什么差别，我们的工作是服务同学而非命令同学，因而要正确看待自己的身份。

3.与其他总班交流不够密切，不能熟知其他总班的事情与要求，进而出现同学询问一些事情而无法回答的情况。

四、还未能真正深入到同学之间，还不够了解同学的基本情况，也不能及时地反映同学们的一些建议与想法。

4.遇有事情仅进行了通知一项，并没有深入了解事情的落实情况，导致年级一些同学对许多事情毫不知情。

四、自我要求：

鉴于上述工作中的一些纰漏与本学期的一些工作经验，在下学期的工作中，我一定会有所改进，保证做到以下几点：

一、加强与xx的分工合作，尽量把各项工作做到尽善尽美。

二、加强与其他总班的交流，做到了解他们工作的事宜，不至于再出现对其他工作毫不知情的情况。

三、改变一些行为处事的方式，尽量做到让每一个人都能接受。

四、积极主动深入同学，了解同学们的想法、以及对我们总班在处事方面的一些意见。

五、遇事不仅仅单一通知，再通过以些渠道真正了解它的贯彻落实情况。

5.郑重承诺：感谢辅导员的信任与同学们的支持，因而、我在此做出承诺。在下学期的工作中，我一定努力工作、把每件事情做到尽善尽美；对待工作，我必将兢兢业业；对待辅导员，我必会做好同学之间的桥梁作用；对待同学，我必定真心相待，尽己所能帮助同学；对待学业，我必会争先取优。6.心里话：总班长，这个工作真心让我感受到了责任的重大，面对年 级上的452名同学，我的确感受到了蛮大的压力，但是同时它也让我有自豪感，因为我能够为这么多同学服务。这个工作真的锻炼我的能力，最为重要的是它极强地提高了我的心理承受能力，让我 可以很坦然、很淡定地去面对褒贬不一的评价。对于同学们，真心希望可以多一份理解与支持。当然、人无完人，我自身必是存在着许多的缺点与不足，我真心希望大家可以提出批评，我也并将会改 正这些缺点，弥补自己的不足。我们大家来自祖国的各地，天南海北的同学相聚在西政这所学校，这便是以种缘分，西政之路还有4年，我们452名同学定是要携手同行、继续向前走下去。真心希望在这4年中，每一名同学都能找到自己的人生坐标；4年之后，每一名同学都能实现自己的人生抱负。加油！最后真心希望大家在期末考试中能够取得一个好成绩，在即将到来的寒假之中开开心心地玩耍。篇三：大学一年级班长述职报告

大学班长述职报告

尊敬的老师，敬爱的同学们： 大家好！今天很高兴能站在这里做我本学期的述职报告！时光荏苒，快乐的假期已经结束了，我们又要开始大一的下学期生活了！回想上学期我有幸当选了班长，通过一个学期的熟悉锻炼我已经很熟悉班长这个职位！俗话说：吃水不忘挖井人，我感谢当时老师的提拔以及同学们的信任！

自我当选以来，我一直谨记当时竞选时的承诺：少说空话，多办实事，尽心尽力为同学们服务！所以刚上任时，我每天都很紧张，怕这件事办得不好那件事办的不周详。刚开始时压力很大，因为我要把每件事都要做的公平公正，让同学们觉得我能胜任。有些事不太明白就不厌其烦的向其他人请教，向老师辅导员请教！在他们的帮助、支持下我很快就适应了这个职位，并且在这个职位上越来越熟悉，处理事情也变得轻松从容了很多！

在上个学期，班级对于各项活动完成的都很不错，但是班级却依然存在许多的问题：班级荣誉感不强，同学积极性不高，大家普遍过于低调，上课晚自习考勤存在问题，除了一个宿舍以外的同学之间的交流不够......作为班长，我有责任，有义务承担全部的工作，由于我没有做好同学们的思想工作，强调好很多事情的重要性，导致任务不能很好的完成，我很抱歉。

但是，我很感谢我的班委们，大家工作一直很努力，很辛苦。还有大家的努力，每一位为班级做出贡献的同学我们都看在眼里，记在心里。说真的，如果没有你们的存在，那么这个班也就不会有这样的活力，谢谢你们。

也许有的时候一些制度或者要求会让你们反感，不喜，但是作为学生我们只能遵守并做好，因为学校的出发点都是为了学生好。是的，我们是学生，还不是一个社会人士，太过懒散与自由的生活还不能出现在校园这种地方。其实，我也不喜欢上晚自习，除去班长的头衔，我和你们一样，但是，到了大二的时候我们就可以像你们所想的一样了，吃得苦中苦，方为人上人，我们的起点从一开始就比一些人低，我们只有通过努力才可以弥补。来上大学不是为了浪费时间，挥霍青春的，我们可以去做很多，但也有很多是是不可以去做的，再去议论别人之前首先去想想自己，审视自己。

人无完人，在通过一个学期的锻炼，自己的办事能力提高了，自己的说话能力提高了，自己的素质提高了。在自己的负责下办理的各项工作也有条不紊的进行，并且在很多方面都名列前茅。但也能看得出还有些方面做得不够完善，所以本学期要总结上学期的经验，从各个方面在提高一下，把班级工作再带上一个高峰。

无论是什么样的活动，都要依靠全班同学的积极配合和共同努力，作为一

班之长，取得同学的信任才是至关重要的，要不断提高自身修养并使同学团结一致，本人在工作期间也会遇到一些困难，但只要静下心慢慢思考处理方法，不用过热头脑处理问题，问题便不再困难。只要有信心，便一定会成功。大学生活转眼即逝，在今后的时间里，无论是不是班长，我依然会做好自己的本职工作，与同学共同奋斗共同努力，为今后的工作学习打下坚实基础。以上是我的述职报告，请同学指正。

第五篇：通讯公司员工述职报告

通讯公司员工述职报告

尊敬的各位领导，同事们：

我于2007年开始到通讯公司，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经7年的时间了。一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就我的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。

一、技术培训和作风纪律方面：

作为一个刚刚走出社会的人来说以往的学习经验，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。

在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。

二、学习生活方面：

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数用户的肯定与支持。如果说这几个年的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服人员以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

客户服务工作是一个特殊的岗位,刚刚来到通讯公司的时候我被分到了114话务台，这个工作要求员工投入极大的耐心，更需要了解很多的服务技巧，跟每一位电话咨询的客户建立良好的服务关系，并要接受语音培训，然后进行考核，刚开始一窍不通的我经过班长，以及话务班语音培训能手的教导，过了不久后被评为先进服务员工，这让我对之前的努力有了一定的认可，从此后更严格要求自己，注重每一个接来的电话，珍惜每一位咨询的用户。

过了两年后，我被公司调到了客户服务科工作，我相信这是领导对我之前工作的肯定，刚到这个岗位的我出现了很多错误，有时还为了用户的无理要求我达不到而流眼泪，经过领导和同事的劝说才让我明白这个岗位的特点，既要注重对客户面对面的服务态度，更要换位思考，站在用户的角度想问题，无论前来办理业务的用户有多少问题？排队的用户有多多，一定要保证对每一位用户都要耐心解释达到满意为止，更要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。

用“两多”、“两少”的技巧思考问题这种技巧是指回答顾客的询问时，多用请求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。请求式的语言是以尊重顾客为前提的，是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来，使顾客感到亲切，从而乐意接受，而命令式语言是以顾客必须服从为前提的，是强迫对方的一种行为。当顾客提出营业员无法答应的要求时，用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求，又不至于使顾客感到不愉快。肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出自己的意见，容易被顾客接受；否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见，会使顾客产生一种被轻视的感觉，从而不愿意接受。

为达到这一要求,我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的客服人员准则,我还回在网上查阅销售技巧。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本 胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

进入贵公司以来我认真学习、努力工作，累活脏活不嫌弃，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负大伙的期望。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导 和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.1：我个人认为，不管我们从事的哪个领域，哪份职位，都必须具备良好的职业态度，职业责任和职业义务，因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置，试想，一个没有责任心的销售人员，哪怕业务水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业，当成我自己的事业去做，我在这个岗位上，我就要对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是最优秀的，但是我敢说我是最努力的。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。