第一篇：2014年医院后勤保卫工作动员报告
2014年医院后勤保卫工作报告
围绕医院的总体工作思路，新年度就分管工作主要抓好六个方面：一是推行后勤服务社会化改革；二是切实转变工作作风，做到“四个提高”；三是强力推行清洁能源的使用，打造绿色医院；四是加快康复楼改扩建项目的实施进度；五是开源节流，厉行节约；六是加强安全医疗。
具体措施：
一、推行后勤服务社会化改革
一是全院的卫生保洁实行对外托管。医院的卫生标准高、专业性强的特点决定了清洁不再是扫扫擦擦那么简单，通过管理公司先进的管理模式和严格的区域划分，改变医院环境卫生不尽人意的局面，避免发生院内交叉感染。二是建立高效的质量管理体系，使医院的后勤管理行为受到标准化制度和规范化操作流程的约束。建立后勤管理长效机制，用制度管人，按流程操作，提高履职能力。三是鼓励员工学习掌握各项新技术和专业技能，对设备、设施定期进行主动保养和预防性维修，延长使用寿命，降低维修成本。四是通过建立监督考核和考评机制，创新服务措施，改变过去的被动维修为主动维护，改变过去的“要我做”为“我要做”，改变过去的“新办法不会用，老办法不管用，硬办法不敢用，软办法不顶用”的管理状态。
二、切实转变工作作风，做到“四个提高”
一是落实“以实干为基，以快速落实为本”的工作作风，做正确的事，正确的做事，加大督查力度，快速的解决问题，从而提高后勤服务的及时性和时效性。二是推行“一线工作
前将竣工验收投入运营。施工过程中，后勤部门要全力做好配合，同时要深入工地，对建筑材料、工程质量、工程进度等要严格监管，对工程签证单、工程结算单等要严格把关，确保工程质量和进度，避免给医院造成不必要的浪费。
五、开源节流，厉行节约
一是继续树立“过紧日子”的思想，在不影响医院日常服务工作的前提下，坚持少花钱、多办事、办实事、办好事，养成“厉行节约、勤俭办事”的好作风，形成“人人爱节俭、事事讲节约”的好氛围。二是完善节能降耗的制度与措施，引导每一位职工从身边小事做起，从细节着手，节约每一度电、珍惜每一滴水，把勤俭节约的习惯融入自己的言谈举止中。做到能控制的环节决不铺张，能节省的费用决不浪费，能坚持使用的物品决不舍弃，能不更新的物品决不更新。三是在基建维修、物资采购等方面，实行“阳光”操作，做到公开、公平、廉洁、透明，严格执行政府招标采购政策，依法按程序办事，加强采购物品的价格审核和质量把关，货比三家，避免低质高价。四是对医院后勤保障的库存物资实行微机化管理，做到帐物相符、账证相符、账表相符和账账相符，从而避免和杜绝医院资产的浪费和流失。五是加强监督。定期公示后勤建设项目、大型维修及物资采购等情况，加强群众监督，严格要求每位员工廉洁自律，做到自重、自醒、自警、自励。
六、加强安全医疗
安全无小事，后勤保卫工作涉及到医院管理、职工工作、生活以及病人就医等方方面面，安全问题无处不在。施工安全，用电用水安全，压力容器安全，食品卫生安全，交
第二篇：2011后勤、保卫工作年终总结
后勤、保卫工作年终总结
2011年，后勤保卫工作在公司董事会正确领导下，公司各部门大力支持下，以“为生产经营服务，为员工生活服务”为宗旨，围绕公司正常生产、生活秩序为中心，强化内部管理及保障，充分发挥部室职能作用，实现了全年“无治安刑事案件，无火灾事故，无重大盗窃”的“三无”目标，为公司的生产经营创造了良好的内部环境。就一年来的工作情况总结如下：
一、保安工作
保安工作是企业活动管理中的重要组成部分，只有搞好保安工作，企业的一切工作才能有序的进行。为此，首先是提高保安人员的自身素质，注重仪表，着装上岗；二是强化出入人员管理，员工上下班打卡，中途因事外出凭所在部门负责人审签的出门证，对外来人员进厂必须办理相关登记手续；三是严格物资出入检查登记制度，特别是外出物资凭相关部门签字方可出厂；实行二十四小时值班制和夜间巡查制度，并由公司领导带班；五是搞好民事纠纷的调解，及时化解矛盾；六是加强日常的车辆管理，按位停放、分区停放，有效扼制了乱停乱放现象。今年全年实现了“三无”目标达到了年初签订的考核标准。
二、后勤工作
后勤工作是一项民生、民心工程，直接关系到公司整体形象及员工的切身利益。为此，今年来，本着“服务于生产，服务于一线员工”的服务宗旨，做了以下几项工件：
（一）抓绿化形象
绿化管理是后勤工作的一个重要组成部分，也是后勤管理水平高低的标志，即为职工塑造一个幽雅怡人的工作环境，同时也提升了公司形象。常言道：三分种植，七分打理。在安排专人管理的基础上，定期对花草、树木打药、修剪等养护，有效防止病虫害，使苗木成活率达到了绿化标准。
（二）抓卫生重环境
环境卫生犹如一面镜子，折射出抓后勤管理工作的力度，除日常的主要干道及生活区、办公楼和职工公寓保洁外，利用公司放高温假期间，重点对卫生死角、生产车间和仓库门窗、墙面做了专项的除锈与整治，使厂区面貌焕然一新，受到了外来领导及客户的好评。
（三）抓基建发展
为扩大生产，今年新增了基建任务。
1、喷漆工段厂房
2、修建废品专用仓库
3、铸造车间手工段漏雨进行维修
4、模具基地、“棚户区改造”。工程项目前期工作正在进行中，力争年底完成。
（四）房电水费收缴
公司生活区现有住户300多户，人口近千人，由于居住人员比较复杂，加之公司生活区还没有实行水改电改，以至房电水费收缴工作比较繁琐，需要以住户的休息时间为准逐一上门抄表收费，为完成公司下达的收缴任务，后勤部与杜京顺同志签定责任书，房电水费的收缴直接与工资挂钩。元~10月公司收缴电水费 元，后勤部收缴电水费 元，收缴基本持平，改变了过去收费亏损由公司补贴现象。
（五）抓防暑降温工作
防暑降温是一项与员工身心健康密切相关的工作，因此，后勤人员除保证日常茶水供应外，同时发放必要的防暑药品及物资，由于采取了一系列的措施，今年夏季，公司未发生一起员工中暑现象，从而有效地促进了生产。
（六）抓渔池管理
制定和完善渔池管理制度，调整人员、分片包干、责任到人。加强夜间巡查力量，定期不定期进行检查与监督，全年未发生被盗、翻塘、死鱼现象，保障了员工春节的供给。此外，还圆满完成了公司组织的“五一”“十一”钓鱼活动。
（七）把好食堂质量关 提高员工满意度
职工食堂是后勤工作中的难点之一，管理的好坏直接关系到员工身体健康和生活便利的切身利益。员工心情舒畅的在公司就餐并满意是后勤部反复研究的课题。因而在管理上做到了责任明确：
1、保证餐具清洗消毒及食品卫生安全；
2、食堂工作人员强化服务意识，提高服务质量；
3、在菜的品种花样上下功夫，荤素搭配，营养配餐，每天菜的品种在5~6个，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴，做到饭菜质量与价格合理。一直以来未发生一起食物中毒事故。
三、存在的问题和今后努力的地方
回顾过去的一年，虽然基本完成了公司下达的各项任务，但在某些方面尚存在不足，如：工作不够主动，门卫管理、安全生产、消防安全等管理力度还要提高。这些都有待于在今后的工作中加以改进。
新的一年，我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业，以脚踏实地的工作态度，尽职尽责地做好本职工作，不断提高，完善自己的工作能力，借鉴好的工作方法，把各项工作做好。
第三篇：医院保卫工作职责
医院保卫工作职责
1、监督各科室贯彻执行医院有关治安保卫工作的规定。
2、检查各科室治安保卫工作制度和措施的落实情况，对发 现的治安安全隐患提出整改意见。
3、指导各科室治安保卫小组的工作，并对各科室治保小组成员作相关培训。
4、制定处置各种突发事件的预案，并组织必要的演练。
5、适时向各科室通报治安情况，组织各科室实施有针对性的安全防范措施。
6、维护医院院区交通秩序及各类车辆的停车管理。
7、总结和推广各科室治安保卫工作先进经验。
8、调解院内职工间的民事纠纷；协助公安机关查处发生在院内的各种治安、刑事案件。
9、对医院确定的要害科室，无专人值夜班的，应实施定点守护，保障夜间安全。
10、协助维持医院各科室正常的工作秩序。
11、对本院职工在工作区内，因人身财产安全受到侵害而求助的，应积极实施保护措施。
第四篇：医院安全保卫工作
医院安全保卫工作
当前卫生工作中存在的基本矛盾是群众越来越高的卫生健康需求与医疗服务的供应严重不足之间的矛盾，集中的表现就是群众看病难、看病贵，医院安全保卫工作。医患关系不和谐、医患矛盾、医患纠纷、甚至医患冲突是这一矛盾的具体体现。而当医院出现纠纷或冲突时，首当其冲的往往是医院的保卫人员。这就要求医院保卫工作者必须转变思想观念、改善服务态度、提高服务质量。要想医院安全保卫工作适应时代要求，我们就应重新定位安全保卫工作，改变以往人们对安全保卫工作的偏见，增强安全保卫工作的活力。新时期医院安全保卫工作的要求面对新形势、新任务，目前医院的安全保卫工作还存在许多问题。一些同志轻视安全保卫工作的思想没有得到根本改变，安全保卫工作的内容、方法和手段还不能适应新形势发展的要求。要认识到在新时期的医院安全保卫工作，不仅要保证医院的治安安定，更要保证医患双方的利益。安全保卫工作者只有更新自己的认识、改进工作方法，把改善医患关系当做安全保卫工作的一个重要组成部分，才能与新时期医院安全保卫工作的特征和要求相适应。
以往，医院保卫工作仅限于站岗、巡逻等，而如今病房或门诊出了医患纠纷问题，都到保卫部门解决，这使安全保卫人员与患者的接触逐渐增多。如不重视保卫人员的思想政治教育，很可能使医患矛盾激化。新时期安全保卫工作者如何看待患者、如何理解患者、如何与患者沟通，是安全保卫工作者需要深思和探讨的问题。
新时期医院安全保卫工作的重新定位
树立以人为本的理念。医院安全保卫工作可以保障医务工作者和患者的利益。不管是安全管理还是解决突发问题，都必须坚持以人为本，这是新时期医院安全保卫工作的原则。安全工作坚持以人为本，把人民群众的健康权益和生命安全放在第一位，把人民群众的利益作为安全工作的出发点和落脚点。充分考虑广大患者的医疗预防保健需求，为建设和谐的医患关系创造良好的医疗卫生环境和条件，最大限度地满足患者的就医需求。
增强服务于患者的意识。安全保卫工作集安全管理、安全防范、医院秩序维护、消防工作、户籍管理于一身，无论哪方面出现问题，都直接关系医院的稳定和发展。从患者的利益要求、行为规范和思想意识来看，新时期安全保卫工作的服务性又无处不在。注重管理人与服务人相结合，既要向患者讲道理，又要给患者办实事，想患者之所想，急患者之所急，工作总结《医院安全保卫工作》。安全保卫工作者在对患者进行说服教育引导的同时，要积极创造条件，千方百计地帮助患者解决实际困难，热情为每一位患者服务，构建和谐的医患关系。这是安全保卫工作在新时期的又一具体要求。
实行动态管理，变被动为主动。要树立新时期安全保卫工作者的良好形象，使安全保卫工作防患于未然，就要调动安全保卫工作者的积极性，改进安全保卫工作方法，与时俱进，从静态到动态，用心去发现和感受，了解他们的工作状况和思想动态，提前做好预防工作，把安全防范做在前面，把工作由出事后的被动处理变为事前主动出击，这样才能把握安全保卫工作的主动权。
新时期安全保卫工作中的思想教育和双向沟通的方法
安全管理与思想政治教育相结合。安全保卫工作是一件不容易做好的工作，这是由安全保卫工作的内容和特性决定的。安全保卫工作不仅需要事中监控、事后妥善处理，更需要事前防范。有些人误认为，医院保卫工作就是在医院站岗、巡逻、抓小偷、处理医患纠纷等，与思想教育根本沾不上边。其实不然，新时期医院安全保卫工作中的思想政治教育是医院思想政治教育工作大系统中的一个组成部分。新时期医院安全保卫工作，在维护正常工作、生活秩序的同时，深入进行安全保卫人员的思想政治教育工作，对医院健康发展、安全保卫人员的思想道德素质提高、对医院的稳定和发展具有重要的意义。
处理问题注重双向沟通。要知道一个人在想什么，最好的办法就是与之沟通。事实证明，导致医患矛盾激化的原因之一就是缺乏沟通。新时期安全保卫工作者要利用多种方式与患者进行双向沟通，及时了解他们的想法和看法、了解他们的思维方式，有针对性地做好他们的思想工作。安全保卫工作要做到标本兼治，必须掌握双向沟通的方法。
双向沟通善于运用平和的态度和语言艺术。解决问题安全保卫工作者的态度起到了至关重要的作用。以前安全保卫工作者经常以高姿态对待患者，尤其对事件当事人，一讲道理就摆出一副冷峻严肃的面孔，让患者看了不寒而栗。医院的安全保卫工作要想搞好，就必须要求每一名安全保卫工作者做到“四平”：平等相待、平常之心、平和态度、平易近人。要时刻保持一颗平常之心，遇事要冷静地分析，学会换位思考。要有平和的态度，把患者看作是自己的朋友，要倾注爱，要灌以情。其次，在感情表达方面要掌握适度，要注意语言的表达方式，要做到热情、稳重，说话的声音要轻，语气要温和，语速要缓慢，使病人听到后感到温暖亲切
第五篇：医院后勤调研报告
医院保洁工手卫生现状调查
马君峤
摘要：[目的]探讨医院保洁工的手部洗手效果。[方法]采用对保洁工洗手前后对照采样培养及谈话调查的方法。[结果]调查51名保洁工，洗手前污染较严重，大部分有有肉眼可见污垢；通过接受洗手技术培训与未接受培训保洁工洗手后检查表明，手部卫生状况有显著差异。[结论]应加强保洁工洗手技术的培训及洗手效果的监督和检测。
关键词：保洁工；洗手；医院感染；管理
医院感染通常是直接或间接经手传播，手是医院传染传播的主要媒介，这一途径比空气传播更具有危险性。保洁工在日常工作中，其手部经常接触病区、环境及诸多物体表面，增加了医院感染的几率。而手的清洗与消毒室一种最基本、最简便易行，有效防止医院感染最主要的措施之一，对降低医院感染率起着非常重要的作用。为了解医院保洁工手卫生现状，我们抽样调查51名保洁工的手部卫生情况及洗手效果并进行分析，现报告如下。对象与方法
1.1 对象
分批次调查2014年4月在各病区、环境中处于工作状态的保洁工。
1.2 调查内容
依据《医院感染管理规范》中“洗手指征”的要求设计谈话调查表，其内容包括：年龄、来源、学历、培训情况、洗手事件及洗手技术等。
1.3 采样方法
依据《消毒技术规范》要求进行调查。
1.4 结果判定
手部无肉眼可见污垢为合格。结果
2.1一般资料
本资料调查的保洁工中，最大年龄65岁，最小为45岁，平均年龄53.2岁；学历以初中以及初中以下为主，占50人；从事保洁工作时间最长为11年，最短1月。见表1。
2.2保洁工洗手时间调查结果 见表2.2.3洗手技术
51人中有46人忽略清洗手的部分部位。见表3。
2.4 参加培训与吸收技术的关系
51名保洁工中，参加过培训的有17人，其中有10人能按正确洗手技术洗手，占接受培训的58.82%；未参加过培训的34人，均未能按照正确洗手技术洗手。
2.5 接受培训与洗手后手部污垢合格率的关系
参加过培训的人合格率为58.82%；未参加过培训的人中合格率为32.35%。二者合格率差异有统计学意义（χ²=5.19,P<0.05）。见表4、5。讨论
洗手是阻断通过工人操作而传染疾病的关键环节，对降低医院感染率起着重
要作用。
我院将病区、环境等的清洁、消毒工作移交给保洁公司管理已经有4年，保洁工有小部分是我院原卫生员，大部分是新招聘人员。虽然医院感染科多次对保洁工进行洗手等相关院感知识的培训，但由于保洁工流动性大，给培训工作造成一定的困难，仍有66.67%的被调查者未接受培训，接受过培训人员中也只有58.82%的人能按照正确洗手技术洗手。从洗手时间来看，保洁工以喝水、就餐前洗手最高达98.04%；而在去厕所前后、与病人接触后及处理物品后洗手的认识存在严重不足，且洗手不规范。究其原因：可能与文化素质偏低，对知识理解能力差，对培训内容接受较慢，认为按照正确洗手技术洗手麻烦、浪费时间；也可能与其卫生意识叫查，受卫生习惯影响，对洗手的重要性认识不足，不了解不洗手所带来的危险性；也有可能与保洁工作量大，时间紧，而忽略了洗手；还有可能部分保洁工认为洗手是一种强制性措施，以应付检查。
随着医院后勤改革服务社会化，其保洁、消毒等工作是目前医院感染管理所面临的一个新课题，保洁工的手在工作状态下污染相当严重，带菌数较多，在增加医院感染潜在危险的同时，也增加了管理的难度。加强对保洁工医院感染管理的培训已迫在眉睫，我们要提高管理意识及时与保洁公司沟通，经常加强新上岗人员院感知识的培训，讲解医院感染管理的相关法律、法规、规章、制度等，强化有控制医院感染只是得常规意识，规范自己的职业行为，严格按照正确洗手技术洗手。通过教育，加强保洁工洗手的自觉性，洗手的关键在于落实和坚持。但经验证明，单纯的教育方法可能只是暂时提高自觉性，而对其行为的改变不一定持久，必须从组织上落实、必要的检测、严格的管理措施3个环节入手。加强实施洗手程序的督导和洗手效果的监测，切断经手传播医院感染的途径，减少医疗活动中的不安全因素，降低医院感染发生率，确保医疗安全。
总之，医院感染病原体的传播最主要的媒介是手，保洁工手上携带的细菌与医院感染包括自身感染密切相关，做好卫生洗手的监督工作，是控制外源性医院感染的主要措施。虽然目前卫生洗手还存在比较严重的问题，但是只要我们广泛宣传，提高管理、检测、控制的力度，就能收到较好的效果。此外，增加洗手次数，改善不合理的洗手措施，对提高保洁工的清洁度将起到较好的推动作用。
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