临海市第二人民医院2012年工作思路五篇范文

第一篇：临海市第二人民医院2012年工作思路

临海市第二人民医院2012年工作思路

一、指导思想

2012年是党的“十八大”召开的重要年份，我院以“三个代表”为思想武器，牢固树立“以人为本、以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，坚持科学发展观，适应杜桥小城市发展需要，紧紧围绕市局中心工作，坚持“大专科小综合”的建院思路，抢抓机遇，务实创新，为把我院建设成为群众满意的医院，全面提升医院综合实力而努力奋斗。

二、工作指标

㈠、诊疗人次：47万，比2011年约增6%； ㈡、住院床日：120000，比2011年约增10%； ㈢、出院人次：16800，比2011年约增10%；

㈣、业务收入：1.64亿元，比2011年约增13%，药品收入比例控制在46%以下。

三、目标任务和主要措施

㈠、加强医院科学管理，保障医院可持续发展

1、加强领导班子建设，院领导紧紧依靠党组织，依靠职代会、工青妇，紧紧依靠中层干部和医院骨干，带领全体员工为医院目标任务共同奋斗。

2、提升医院执行力，完善各项规章制度，将激励机制与执行力有效结合，明确目标，并跟踪考核，使员工能够实现自我管理、自我 1 约束，从而使制度得到落实并行之有效。

3、完善绩效考评方案，深化绩效分配制度，重新配置医护比例，后勤人员实行绩效考评，将分配与工作量更加紧密结合，修订综合评分考核标准，不断完善中层干部考核制度。

4、继续加大资力投资力度，加快人才队伍结构建设，实施“新蕾计划”，新分配人员分批赴浙医二院培训，继续采用我院行之有效的“外引内培”、“岗位练兵”、“三基训练”、“继续教育”等各种形式，加快对医务骨干培养，完善后备人才库，加强后备人才培养和优化，有利于医院人才梯队建设，2012年引进1-2名高级人才。

5、强化人人参与决策意识，使人人都成为医院真正的主人，通过设立建议箱、座谈会、金点子评选和大讨论等形式，鼓励全体职工主动提出合理化建议。主动寻求医院发展的新思路、新途径，深挖潜力，主动创造机遇。

6、关心职工（包括退休职工、合同工）生活，保证职工的福利待遇有所提高，切实改善职工生活，尽可能帮助他们解决各种困难，解除他们的后顾之忧，从而增强全院职工的凝聚力和向心力。

㈡、强化医疗质量管理，提高医疗服务水平

1、进一步完善院、科两级质量管理组织和质量管理委员会组织，利用PDCA管理法则，促进医疗质量持续改进。

2、健全落实医院规章制度和医务人员岗位责职，特别是医疗核心制度。严格执行患者和职工十大安全目标工作，重点在于手术核查制度、手术部位标示制度、危急值报告制度、危重患者交接制度等落实。

3、严抓医疗安全，强化安全医疗意识，组织职工学习相关法律法规，严格执行医疗卫生管理法律法规、规章、诊疗护理规范，落实医院医疗缺陷管理措施。

4、规范电子病历，提高病历内涵质量，以抓好病历质量带动整个医疗工作，质监科要加大病历抽查力度，对抽查的结果及时公布，按标准奖罚，每季度可在橱窗进行病历展评。医务科推行医疗质量季度简报。

5、继续推进临床路径和单病种质量控制，积极开发新路径，控制变异率，提高入径率，全院各科室至少推行一条临床路径，积极推进临床合理用药，降低药品比，医务科、质监科、药剂科、院感科联合不定期随机抽查，重点是持续整治抗生素不规范使用，认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测和超常预警，对不合理用药及时进行干预。继续推进临床药学工作。控制合理用血，严格实行审批制度，麻醉科手术尽可能开展自体血回输技术。

6、努力提升服务质量，坚持以人为本，构筑立体式服务体系，做到医疗服务无缝隙。护理部要加强护士继续教育，提高护理队伍整体素质，继续搞好“优质护理示范工程”，实行精细化管理，倡导护理管理新文化，开展护理品管圈活动，对科室的现场文化倡导“整理、整顿、清洁、清扫、素养”5S管理，从小事做起，提高护理队伍的修养。

7、优化体检中心服务流程，设立体检中心接待室，提供体检前、体检过程与体检后的个性化服务。

8、加强门、急诊工作人员的业务技能和应急能力培训，努力提 高门、急诊急危重病人的抢救水平和突发事件的应急能力。医生定期赴上级医院进修培训，掌握各种急诊抢救技能，提高诊治水平。加强专家门诊管理，完善预约挂号，发挥远程会诊中心作用。

9、进一步加强院内感染知识的教育、培训，院感科制度目标监测计划，进行环节干预以保证感染控制项目持续有效实施，重视无菌手术切口的管理，要求无菌手术切口甲级愈合率≥97%，无菌手术切口感染率≤1.5%。防保科要做好手足口病、霍乱、伤寒、副伤寒、结核病、艾滋病防治工作，按规定及时上报传染病疫情。

10、积极开展新技术、新项目。各临床科室开展新技术、新项目不少于2项，进修人员归来必须开展新技术、新项目，积极鼓励课题研究，争取三项课题在各级科委立项，至少2项申报台州市级以上继续医学教育项目。加大与上级医院合作力度，加强市重点科室骨科、耳鼻咽喉科、神经内科和市医学后备学科ICU、皮肤科等重点科室建设，加强内科、骨科专科化建设，设立骨科二病区，开设肾内科及血透中心，创建特色专科。以微创技术为抓手，培育我院核心品牌。

㈢、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

1、加大行风建设的深度和力度，开展职业道德教育和服务素质教育。严明职业纪律和行为准则，修订纠正不正之风相关规定，开通多途径的行风信息反馈渠道，建立快速信息汇总和处理机制，做到违者必究、究治并举，奖罚分明。医院每半年召开一次行风监督员座谈会。

2、深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作，严格执行“统方”管理规定，进一步完善重点部门、重点岗位的监督制约机制，严查商 业贿赂案件，坚决遏制不正当交易行为。

3、加强社会治安综合治理，打造“平安医院”，实行院务公开，加强信访工作和计划生育教育，严厉打击“两非”行为。

4、坚持以病人为中心，把群众满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准，改变满意度测评的方法和方式，利用多种途径获得满意率。

5、完善“医患纠纷处理机制”，关口前移，减少医患纠纷。推进安全医疗事件报告制度的落实，提高安全医疗事件的分析与处理和运用能力，完善第三方调解机制，让第三方调解制度落实到实处，真正发挥缓解医患矛盾的作用。

㈣、加强医院文化建设，提高医院信誉度

1、通过不断的学习、培训、讨论、座谈等灵活多样的形式来营造积极、健康向上的文化氛围，利用宣传窗、网站、《院报》、《院讯》等载体作为沟通渠道，积极开展一些寓教于乐和喜闻乐见的文体活动，以丰富职工文化生活，增加职工凝聚力和向心力。

2、强化宣传报道工作的力度，一方面及时向各媒体反映我院的各类动态，另一方面投入一定资金，及时加强广告宣传，扩大医院知名度。

3、全面加大对外横向联系，保持与乡镇政府、村委会及周边卫生院沟通，继续搞好“健康体检”、“下乡义诊”、“随访”等工作。

4、举办第二届“十佳医生”、“十佳护士”评选活动。㈤、做好后勤保障管理，改善医院就医环境

1、总务科继续抓好后勤供给保障工作，为临床提供优质、高效 服务。进一步完善室内外保洁工作制度，加强对食堂的监管力度，进一步美化、绿化院区环境。

2、进行在医化园区设立分院的可行性分析。

3、做好病房扩建（康复保健院）后期建设，尽可能在第一季度末开业，改造急诊室布局；做好感染门诊搬迁工作；装修多功能厅；更换门诊及病房电梯。

4、加强消防管理工作，更换消防报警主机及烟感器等辅助设备，保卫科要加强巡逻，真正做到以防为主，防范结合，消除安全隐患。

5、认真落实卫生部《关于加强医疗机构财务部门的管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》等相关规定，财务科要加强财务和固定资产管理，完善各项财务制度，推行成本核算，增收节支，降低运行成本，严格控制各项非医疗性支出。6、2012年预计投入560余万元购置C臂机、激光脱毛美容机、超声刀、内窥镜摄像系统、麻醉机、呼吸机、服务器存储等医疗设备。

7、加强信息化建设，改造计算机中心，重新综合布线。完善桌面管理系统、门诊、医技科室电子分诊系统、排队叫号系统、异地存储备份系统。

8、创建浙江省健康促进医院。

2012年1月6日

第二篇：临海市第二人民医院党风廉政建设和反腐纠风工作总结

临海市第二人民医院

党风廉政建设和反腐纠风工作总结

今年以来，在市卫生局的直接领导和上级纪检部门的业务指导下，我院以党的十八大精神为主导，围绕中心，服务大局，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防方针，认真落实中央“八项规定”精神，加强了纪检队伍建设，深化全院党风廉政建设，规范了内部管理和执业行为，提高全体员工的职业道德和服务水平，现总结如下。

一、加强组织领导，强化责任意识

为确保党风廉政建设和反腐工作建设顺利开展，我院按照市卫生局的统一部署，落实党风廉政建设和纠风工作责任制，医院领导班子实行“一岗双责”，按照职责落实党风廉政建设和纠风工作责任制。不断完善党政领导班子议事规则和工作规则，严格执行“三重一大”制度。年初院部分别与各科室签订了党风廉政建设、行风效能建设、医药购销领域商业贿赂治理等责任状，形成上下联动工作作风，院长为党风廉政建设和行风效能建设第一责任人，实行一把手负总责，分管领导具体抓，形成管业务必须管行风效能、层层抓落实的工作责任制，并把责任制落实情况纳入科室和个人工作目标综合评定，使党风廉政建设和行风效能建设相关工作有布置、有检查、有考核、有责任追究。

二、开展宣传教育，推进廉政文化

为进一步加强廉政风险防控意识，深入贯彻落实党的十八大精神，贯彻中央“八项规定”和省委“六个严禁”精神，不断强化政治意识、宗旨意识、廉洁意识和责任意识。建立和完善法纪教育和职业道德教育制度。定期开展专题教育活动，利用院报（廉文荐读）、院网（廉洁教育专栏），宣传橱窗等平台进行宣传教育。认真抓好医院党员干部职工的教育管理，要求医院在职党支部每月开展政治学习活动，退休支部每季开展政治学习，医院建立学习夜制度，规定每周三为学习夜，各科室学习医疗业务同时也要学政治，今年5月邀请台州医院集团纪委书记韩芳来我院廉政党课，七月邀请台州市党校许峰教授来我院为全体党员干部上廉政课，七一开展了《中国共产党章程》、《中国共产党纪律处分条例》知识测试。平时利用各种会议经常警示大家全面贯彻关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，教育引导干部职工严肃工作纪律，做到不迟到，不早退，不擅离工作岗位，上班时间不上网聊天、购物、炒股、看电影等，让廉洁自律警钟常鸣，工作作风不断强化，有效地加强了医院干部队伍建设。

今年3月，根据市卫生局部署，为增强卫生系统干部职工的遵纪守法意识，规范干部职工的言行，开展全面谈心谈话活动，谈话人员包括党员、中层干部、重点岗位人员，总谈话人数近100人次。谈心谈话内容包括：

1、了解党员干部当前的思想、工作、生活、学习、作风、廉洁等方面情况。好的给予肯定与鼓励，有问题的给予帮助整改2.宣传上级及医院今年工作思路、目标任务、重点工作。

3、重申中央“八项规定”、省委“六个严禁”与“卫生行业九不准”。

4、重申党风廉政建设、作风效能建设的纪律、要求及处罚规定，如发现苗头性、倾向性问题或来信来访反映的问题给予教育、提醒、警示。

5、听取意见建议。通过面对面谈心谈话，加强了党员干部的心灵防线。开展商业贿赂专项治理，3月份专门制订《关于进一步深化医药购领域商业贿赂专项治理工作的实施方案》（临二医[2015]9号）文件，4月份对重点科室及重点岗位开展谈话谈心签约活动警示相关人员，商业贿赂治理警钟长鸣。

同时将廉政建设与医院日常工作相结合，与“三好一满意”相结合，倡导以病人为中心的服务理念在全院各科开展“廉洁示范科室”、“廉洁示范医生”、“廉洁示范护士”、“服务之星”等评选活动。通过系列活动增强医务人员法制意识、廉洁意识，规范廉洁行医，改善服务态度。

三、强化监督检查，严格正风肃纪

为认真贯彻落实中央“八项规定”、省委“六个严禁”和市卫生局深化作风建设等要求，我们利用各种会议开展宣传教育，案例分享警示教育，使党员干部从思想上得到重视。另外我院专门制订《2015年正风肃纪专项行动治理工作实施方案》（临二医„2015‟13号）文件，成立以院长为组长的正风肃纪领导小组，下设办公室，由纪委书记担任主任，深入开展正风肃纪专项行动，在加强日常监督检查的同时，采取重点抽查、明查暗访、专项督查等形式对各科室进行不定期的督查，另外今年4月份开始我院开展每周两次院长夜查房制度（周二、周四），由院领导分组进行督查，严肃了医院昼夜工作状态，对违反“正风肃纪”行动相关规定的行为，按照责任追究制度对相关人员予以问责。同时强化全员参与监督，设立举报监督电话：85529951（纪检监察室）。班子成员带头做好贯彻落实中央八项规定和省委六个严禁的要求，坚持不违反规定公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费，严格控制“三公”经费开支，不参加违反党风廉政建设有关规定的公务活动，今年1-9月公务支出比去年同期下降56.02%。并深刻领会落实好9月11日召开的台州市卫生计生系统党风廉政建设大会精神，对两个责任有了更深理解，在办公用房严格按照上级要求及时做了整改。

四、加强制度建设，建立长效机制

1．建立和完善廉洁诚信承诺制度。各科室与患者签订不收“红包”、不送“红包”协议；各科医务人员与医院签定廉洁承诺书，承诺不收取患者及家属红包、不收取医药回扣及其它物质利益；医院向患者公开廉洁诚信服务承诺；领导班子带头作出遵守廉洁诚信制度的承诺，并与职业道德考核挂钩。今年1-9月份共退红包回扣2.78万元。2．建立和完善廉洁风险防控机制。加快我院权力运行监控机制建设，排查风险点。一是加强职务权力廉洁风险防控，以决策权、基建权、采购权、人事权、财务权等为重点，切实加强对领导干部和科室等管理行为的监控。二是加强职业权力廉洁风险防控，以诊疗、用药、检查、收费等行为为重点，规范医务人员执业行为。三是落实领导干部防止利益冲突的制度，促进领导干部廉洁从政从业。3．建立和完善医疗单位“阳光采购”、“阳光用药”、“阳光物流”、“阳光院务”制度。建立和完善对药品、耗材、设备及其它物资采购、使用、管理的监督制约机制，主动、充分公开服务信息、事务信息，自觉接受群众监督。按照卫生部《医院处方点评管理规范（试行）》组织开展处方点评，对不合理处方进行内部公示，对开具不合理处方的医师实施教育、批评、谈话、告诫、处罚等措施；对存在不合理增长的药品实施限购、暂停采购等措施。4．完善和落实财务管理及收入分配制度。加强财务收支依法依规管理，全面落实财务预决算向职代会报告制度。不断完善基建项目、大额购置和专项资金审批程序，加强审核、审计，认真落实逐级审批制度。5．完善和落实医务人员医德考评制度。今年建立医德考评电子管理系统，与日常监管、科室日常考核及医师定期考核结果相结合，细化工作指标和考评标准，将考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优评奖直接挂钩，设立职业道德优秀奖。6．建立供应企业廉洁诚信承诺制度。开展供应商诚信度管理，与供应商签订廉洁协议，明确禁止商业贿赂等法律责任。建立和落实排查制度、企业不良记录制度，提高行贿风险，遏制开药方收回扣、拿“红包”现象。及时公布和上报不良企业信息，依规定停止采购违规企业的产品。7．建立和落实防统方制度。医院安装防统方软件，防止开方信息通过各种形式外送、外泄。以药房、信息科和重点科室为重点，健全网络和人员监督管理。各部门查询信息的权限要严格实行分级管理、加密管理，落实责任，防止为商业目的统计药品、高值耗材用量信息。与上述科室签订廉洁协议，约束软件信息公司及其工作人员的纪律。8．建立患者满意度评价制度和医德医风问题投诉查处机制。不断完善患者就诊后满意评价制度，定期分析评价意见，对存在问题要分析原因，采取措施及时整改纠正。医患办畅通投诉渠道，及时排查问题，确保群众反映的医德医风问题件件有落实、事事有答复。不断完善我院行业自律体系，1-9月全院病人满意度达98.2%。9．建立人员轮岗制度，重点科室、重点岗位、重点人员定期轮岗，严格执行人事、财务、基建、物资（药品设备）采购、项目招投标等重点岗位负责人同一职位满5年交流轮岗制度。认真贯彻执行《临海市卫生系统效能责任追究细则》。10.出台医院参加各类商业赞助性学术活动的规定（试行），规范了医院职工参加各类商业赞助性学术活动的管理，加强纪律监督。

11、建立基建工程廉政合同签订制度，要求分管领导与工程负责人员与工程施工单位签订廉政协议。负责工程人员与医院签订廉洁协议，以给予警示与制约。

五、加强纪检队伍建设，转变工作作风

加强纪检监察干部政治学习，提高政治觉悟，使之认识到党风廉政建设工作的重要性，每季度召开一次纪检工作例会，除了分析当前廉政形势，医院工作存在问题，还要强调纪检委员要忠实履行党章赋予的职责，要适应当前形势转职能、转方式、转作风，教育纪检干部责任意识，提高监督本领，不断提升纪检监察干部的综合素质。特别强调要转作风，强自身，打铁要靠自身硬，在落实“八项规定”上作表率。加强纪检监察干部能力和作风建设，坚守底线，秉公执纪，树立清廉形象。

六、存在问题

1、目前医院的纪检干部在纪检岗位上是新兵，在纪检纪务能力上存在不足，希望以后有更多机会参加学习。

2、医院的纪检职能发挥上不适应，可能存在职能错位，该做的没做好，职责定位不清，希望上级领导给予我们多多指导。

第三篇：2014年区第二人民医院创新工作思路[小编推荐]

区第二人民医院创新工作思路

为贯彻执行区委、区政府关于打造区一流社区卫生服务中心的工作理念，落实书记到区卫生局调研讲话精神，我院领导班子高度重视，开专题会议认真、细致研究，慎重决定了我院今后的创新工作思路。

一、打造区一流的儿科品牌，增强医院竞争力。儿科作为我中心的特色品牌，一把院长亲自负责，其他分管领导各司其责，进行具体组织实施与管理。以提升医务人员业务能力、扩大儿科特色诊疗项目，加强儿科品牌宣传力度为儿科下一步工作重点。积极设想与上一级儿科专科医院建立协作关系，打造我院儿科品牌。

二、扩大我院家庭病房服务范围，解决老百姓的基本需求。医院在大力发展“特色儿科”的基础上，着手扩大家庭病房科的建设，为居民送医、送药上门，提供优质、热心、周到快捷方便的医疗服务。服务内容：（1）建立家庭病房，医护到家诊治；（2）上门静点、为社区居民提供中西医结合家庭治疗（针灸、理疗、雷火灸、特色中医、按摩、导尿、灌肠、鼻饲）等特色服务，；（3）开展心理咨询，健康咨询；（4）设立“医疗快车”接送患者入院，对疾病晚期患者及家属做临终关怀。对居民实行全程负责、全日服务、开展特需服务。

三、完善二级医院服务功能，加强基础医疗建设。为满足广大居民的需要，医院即将开设老年病特色门诊，为出院患者、老年慢性病患者，需要定期复查、家庭出诊服务的患者，建立医患联系卡，签订家庭卫生保健合同书，优先建立家庭病床，定期定时进行回访，开展多种形式的健康教育，指导居民对常见病、多发病的防治。为提供我院整体诊治水平，目前已与中国医大四院、骨科医院、沈阳市红十字会医院建立协作医院，即将与医大二院滑翔分院心内科建立协作科室，以上医院不定期派专家来我院会诊、讲课及参加疑难手术操作，提高了我院整体诊治水平。并定期、不定期选派医疗骨干到个各协作医院进修学习。医院现正在物色各科室科室带头人，初步设想聘请沈阳小有名气的医疗专家来我院担当科室带头人，大力发展我院的医疗技术水平，打造沈河区东部一流的医疗服务中心。

四、走“一站一品”特色之路，亮社区卫生服务新品牌。沈河区第二人民医院作为二级医院负责社区东部医疗工作同时，还承担东陵、马官桥、泉园街道的社区卫生服务工作，中心在卫生局创新管理工作（社区卫生工作室、一站式服务、包户服务）基础上，摸索建立“一站一品”特色之路，立足本站优势和特色，努力创建自己的服务亮点，以品牌促服务，持续深化社区卫生服务内涵。目前我院下属4个卫生服务站，正在酝酿自己的服务品牌。

五、扩展社区卫生服务功能，为辖区百姓解决家庭护理难题。由于广大人民群众缺乏家庭护理知识和必要的预防疾病常识，在护理患者和预防疾病中存在许多误区和盲区。为了改善社区这种局面，医院的领导已着手和东陵、马官桥街道的领导共同协商制订了培训社区家庭病房护理人员的计划，并尽快在社区开始实施。要求各社区选派文化水平较高且热爱这项工作的中老年妇女参加。医院挑选临床经验丰富的护士长组成教材编写小组及担当社区讲课教员。她们将根据社区情况的调查结果，编写通俗易懂贴近实际的讲稿，并利用双休日进行讲课。通过培训学习，让事情中老年妇女初步掌握了简单的家庭病房的护理知识及预防常见病的知识。

六、我院近期重点工作思路。举全院之力准备等级医院评审验收工作，提升我院内涵建设；建立和完善儿科特色科室；建立保利、福陵、东大营、凌云4个社区卫生服务站；创建全国慢病防控示范区；继续推进三好一满意活动，全面开展优质化护理工程，规范临床路径工作，实施电子病历；合理科学修改制定绩效分配方案，临床科室要不断开展新项目，通过增加病种和就诊人次数增加医疗收入；加强内涵建设，提高医疗质量：深入开展“微笑服务，和谐医院”活动，加强管理，坚持开展业务培训，岗位练兵，不断提高服务技能；继续延伸社区卫生服务工作，加强社区健康管理员的服务范围和质量，进一步完善居民电子健康档案管理，在实践中摸索经验，进行“活

档”管理；加强党支部的建设，深入开展创先争优活动，加大职工医德医风教育，树立典型。

今后我院还将在卫生局带领下，以创新工作思路为重点，完成上级安排的各项工作，努力打造我院在区东部地区百姓认可的品牌医院。

区第二人民医院

年9月6日 2013

第四篇：雅安市第二人民医院2010工作总结

雅安市第二人民医院

2010年医德医风建设工作总结

为深入贯彻落实科学发展观，进一步加强行政行风建设，我院遵照卫生局关于纠风工作的相关文件部署和要求，结合我院使实际情况，扎扎实实的开展医德医风专项治理工作，现将我院2010年医德医风工作总结如下

一、指导思想和工作目标

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以加强医患沟通、减少医患纠纷、降低安全事故为重点，加强医院行风建设和医务人员职业道德教育，增进医务人员依法执业、廉洁行医意识，改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，积极营造相互信任、相互尊重、相互理解、相互帮助的和谐医患关系，不断提高病人对我院的满意度。

二、组织领导

我院成立了以院长为组长，民主评议行风工作领导小组，建立了民主评议行风工作办事机构，明确了“一把手”负总责，落实专人具体负责。

民主评议工作领导小组下设办公室，办公室主任由院办公室主任杜文杰同志担任。具体安排部署如下：

医德医风组：负责行风建设责任制、党风廉政建设、行业作风建设、行风建设长效机制的健全，民主评议行风工作列入医院党委

重要工作日程和工作计划，依法行医和依法经营，院务公开，服务流程，服务质量，工作作风，便民服务措施。

总务后勤组：负责医疗器材的集中招标采购，服务环境的优化。责任人：熊辉

财务组：负责医疗服务的收费行为，公开常用药品、主要医疗服务项目收费标准，在医疗服务收费上无乱加价、乱收费现象。杜绝科室出租、科室承包，雇佣“医托”以及将医疗服务收入直接与个人收入挂钩等现象。责任人：王荣富

医疗组：规范医疗服务行为，坚持“四合理“，采取积极有效的措施缓解“看病难、看病贵”，加强医患沟通，健全投诉机制。责任人：张萍

三、规章制度

1、建立健全了雅安市第二人民医院医德医风考核办法。具体考评办法如下：①考评对象及时间：全院每位职工每年年终考评一次，12月31日前完成当年考评。②考评方式：按自评、科评、院评三级评定方式运作。③考评内容：职业道德、行为规范、遵纪守法三个方面，评出优、良、中、差四个等级。

2、制定并实施了雅安市第二人民医院医德医风评价标准。

3、建立了雅安市第二人民医院医患沟通制度。

4、制定了雅安市第二人民医院医务人员十不准。

5、制定了雅安市第二人民医院关于医务人员向患者索要“红包”以及收受药品购销、仪器设备回扣、提成的处理制度。

6、建立了雅安市第二人民医院信息公开公示制度。

7、建立了雅安市第二人民医院群众评议评价制度。

四、行风评议工作开展情况

1、民主评议行风工作领导机构健全，2009年初制定了雅安市第二人民医院民主评议行风实施方案。

2、宣传动员工作。由我院民主评议行风工作领导小组组织全院中层以上干部召开专题会议，传达区纠风办和区卫生局文件精神和我院制定的民主行风工作实施方案，并由中层干部传达到各科室和每个医务人员，并在院内局域网上公布。做到了人人知晓民主评议行风工作的目的、意义和要求，职工对行风评议的知晓率达到100%。

3、行风评议活动向社会承诺、公开和公示。医院在门诊和住院部病区的墙上均挂有警示牌，承诺：任何科室和个人都不得私自收费，一切收费均在医院收费室进行，如有举报者，医院除退还私收费用外，另给予举报者2－3倍的奖励。我院还特聘请了5名由退休老同志、民主党派人士及社会人士组成的院外行风监督员，对我院行风工作进行监督，并且组织召开座谈会，经常听取他们的意见，不断改进我院工作。医院还在门诊大厅设立了意见台，公布举报电话，制定了便民措施，定期有专人负责收集举报意见。

4、开展自查自纠工作。开展院内、外两个评议为重点，查找医院、个人在民主行风评议工作中的问题和不足，认真抓好相关问

题梳理和整改计划制订。组织患者、家属及医务人员参与的座谈会，广泛征求、听取患方和社会意见。

5、及时上报自查自纠专题总结。认真按照区纠风办、区卫生局的文件要求开展行风评议的自查自纠工作，医院将存在问题进行梳理改正，形成自查自纠专题总结。

6、整改有效，评议工作认真、扎实。我院组织医务人员召开民主评议会，进行面对面民主评议。根据评议情况，按照个人、科室、医院三个层面，制定整改方案，并在院内一定范围内公示，接受院内监督。整改结束后，医院对活动开展情况进行全面总结，对活动中开展得很好的推广和表扬，对工作不认真、不得力、效果不明显和走过场的，追究责任，并向全院通报。

五、行风建设情况

1、坚持实行药品、医疗服务价格公示制

我院实行了药品、医疗服务价格公示制。医院在门诊大厅和住院大厅醒目位置设置了中西药品和医疗服务价格固定电子公示栏，公示了药品名称、规格、质量标准、现行价格；医疗服务价格公示了各种检查、住院、治疗等收费标准。

2、全面实行住院费用清单制

实行住院费用一日清单制。我院要求办公护士每天将住院患者的费用清单送至病人床旁。患者每天可清楚地知道每天发生的各种费用，出入院处可为每位出院病人提供住院期间的所有明细费用清单。

4、药品网上限、竞价阳光采购。按时、准确向上级部门上报药品采购信息。按照国家规定的药品集中招标采购有关规定，所有采购药品均为中标、挂网、备案品种。

5、合理检查、合理用药。因病施治，合理检查，规范处方，防止开大处方；规范用药，严禁使用无批号、过期、变质、失效药品，严禁擅自生产、销售、使用未经批准的制剂。

6、严格执行卫生部“八不准”、省卫生厅“五不准“规定。认真按照卫生部、卫生厅的要求开展行风建设工作，我院在此基础上出台了雅安市第二人民医院医务人员十不准。

7、认真开展治理医药购销领域商业贿赂的专项工作。继续在广大医疗卫生从业人员中深入开展形式多样的宣传教育活动，增强教育的针对性和实效性。深入开展理想宗旨、职业道德、人文医学和正面典型教育，弘扬大医精诚、仁心仁术、尊重生命、精益求精的新时期医疗卫生职业精神，树立正确的价值观、利益观，增强职业荣誉感和社会责任感，形成重服务、讲奉献、自觉抵制商业贿赂的良好风气。我院坚决纠正违反职业道德和市场规则的不正当交易行为，使全院职工受到深刻的法制、纪律和职业道德教育，增强抵制商业贿赂的自觉性。通过组织各部门认真自查自纠，没有发现违规现象。

8、规范开展新型农村合作医疗。医院严格按照《新农合实施方案》和《新农合定点医疗机构管理规定》等相关文件精神，建立健全各项医疗、药品、财务管理制度，并组织临床及相关人员培

训学习。实行合理用药、用药监控；合理检查，因病施治；服务病人，方便病人。

9、无违规、违纪现象发生。我院认真开展自查自纠，未发现索要或收受红包、开单提成、接受病人吃请或娱乐消费、推诿病人、无故拒绝诊治病人的现象发生。

六、建立长效机制，促进行风建设工作的深入开展。

医院通过自查自纠、不断整改提高，建立了一套完善相关制度，切实做到医疗服务项目及收费标准、常用药品向社会公开。合理检查、合理用药。积极开展专项治理商业贿赂。规范开展新农合医疗。健全了对医院内部人事、财务、采购等事项实行民主监督制度。

医院做到既不走过场，又不搞运动，建立了一套惩防体系，强化了内部管理与加强自身建设。把服务改革作为了重点，今后我院将进一步紧紧围绕一切以病人为中心，为了病人的一切搞好优质服务，为了人民群众的健康做出我们应有的贡献。

第五篇：阿克苏地区第二人民医院简介

阿克苏地区第二人民医院医院简介

阿克苏地区第二人民医院地处新疆阿克苏市东城，文化路32号，毗陵胡杨林公园、环境优雅、就诊方便，是集医疗、教学、科研、急救、预防和保健为一体的综合性二级医院；是国家级爱婴医院、中国糖尿病综合防治计划推广单位、地区级“人民满意单位”；是新疆医科大学、石河子大学、阿克苏职业技术学院的教学实习基地。

近年来，在上海、河南、浙江和自治区等地医疗专家的援助下，医院按照国际化发展模式，引进国际先进的医疗管理制度，完善质量管理标准、建立了科学化、标准化的诊疗流程，为患者的医疗安全提供了最佳保障。以普外科、妇科、骨科、泌尿等多学科组成的微创外科诊治中心，拥有国际一流的第四代EMS气压弹道碎石机、奥林巴斯腹腔镜、关节镜等微创设备，目前已成功实施腹腔镜下胆囊摘除术1000余例，居地区领先水平。提高医院的医疗服务质量，带动了医院整体学科水平的发展，培养了一支基本功扎实、诊疗技术娴熟的专科医护人员技术队伍。同时，通过精湛的医疗技术，良好的服务态度和合理的检查收费、优惠的价格措施极力打造“百姓自己的医院”，取得了区内外各族患者的普遍欢迎。

近年来，医院按照“病房宾馆化，服务家庭化，管理人性化，环境园林化”的新型现代化医院文化理念进行建设，使医院的发展又上了一个台阶，初步建成了一个环境优美的园林式医院。同时面对新的挑战与机遇，阿克苏地区第二人民医院在新一届院领导班子的带领下，不断探索改革之路、创新管理体制，各项事业展现出了一派勃勃生机，全院职工更加意气风发、勤奋努力，向着更高的目标迈进，从而成为水韵之城一道亮丽的风景线。

一、基本概况

1、人员与编制

医院现有职工453人（其中聘用129人）。专业技术人员319人，其中主任医师4人，副主任医师8人，副主任护师3人，中级职称（主治医师、主管护师）技术骨干70人，初级234人，阿克苏地区拔尖人才4人，新世纪百千万人才工程人选3名。近年来，医院先后与上海、河南等内地知名医院的医学援疆专家、新疆医科大学一附院、自治区人民医院的专家学者强强联手、精诚合作，形成医院的品牌效应，提高医院的医疗服务质量，带动了医院整体学科水平的发展，培养了一支基本功扎实、诊疗技术娴熟的专科医护人员技术队伍。2008年-2010年先后派出30余名医师、护士到河南省人民医院、自治区人民医院、新疆医科大学第一附属医院进修学习，派出科室业务骨干参加疆内外各种研修班37人次。

2、建筑与设备

医院占地面积13.2万平方米，建筑面积达3万平方米，拥有绿地面积25000平方米。为更好地为满足我区各族患者，我院目前已累计投资总额：7687.925 万元。①、基本建设：

病房、门诊、办公用房：19027.36平方米； 其它工作用房：2353.11平方米； 家属生活区面积：866.1平方米； 绿化面积：2.5万平方米 停车场：0.5万平方米

②、主要医疗设备（单位：万元）：2687.925万元 救护车：1部： 行政车：3部 电脑网络：有 中央供氧：2套 传呼系统：560套 床、柜：560张 中央空调：2套 电梯：5部 污水处理系统：无 400KW发电机组：1台 内镜灭菌机：1 手术显微镜：1台 物流配送：有 空气消毒机：2台 高压蒸气灭菌器：1 台 手术电动床：3台 治疗车急救车台：25台 病历柜台：17台 病人推车：20部 除颤仪： 4台 电脑输液泵：17部 生命体征监测仪：42台 电动负压吸痰器： 7台 自动冲洗吸引泵：1台 电子纤维胃镜：1部 高压电钻：3 台 电子结肠镜：1部 支气管镜：1部 关节镜： 1部 手术对接床：2张 麻醉监护仪 ：4部 腹腔镜： 1部 无影灯： 6部 阴道镜：1部 经皮肾镜输尿管镜：1部 高压注射器：1台 视野计：眼A/B超 机：1台 康复器械：4套 五官科手术器械：7套 钼鈀乳腺检查仪：1部 电动人流机：2部 新生儿抢救台：3部 裂隙显微镜：1部 产房检查床张：3张 彩超：3台 真空高压压消柜：1台 膀胱镜：1部 宫腔镜： 1部 胆道镜： 1部 普通手术床：2台 高频电刀：3台 眼科显微镜：1台 气压弹道碎石机：1台 手术器械：64套 简易呼吸机：1台

煎药机：1部 部 眼压计：1部 电脑验光仪：1台 体外碎石机：1台

麻醉机： 5台 无痛性分娩仪：1部 胎儿心电监护仪：5台 新生儿保温箱： 7台 产床： 4张 心电监护仪：30部 经颅多普勒分析仪：1台1 12导心电图：2台 小儿经皮黄胆仪：1台 双层螺旋CT： 1台 全身数字化DR机：1台 500MA胃肠机：1台 C臂床头X光机：1台 自动冲片机：2部 彩色免散瞳眼底拍片机：1台 骨密度测定仪：1台 三导联心电图机：1台 全自动生化分析仪： 2台 PCR机： 1台 双目生物显微镜：2台 眼科手术显微镜：1台 血气分析仪：1台 血液分析仪：2台 液基细胞仪：1 台 酶标分析仪：1台

尿液分析仪：2台 尿沉渣分析仪：1台 病理设备：切片机、包埋机、快速冰冻切片机 1 台 电解质分析仪：1台 特种蛋白仪：1台 细菌分析仪：1台 显微镜：4部 电化学发光仪：1台 洗板机：1台 离心机：3台 电冰箱：8 台 水浴箱：2台 培养箱：2台 干燥箱：2台 角膜曲率仪：1台 脑干测听仪：1台 肺功能测定仪：1台 CO2激光治疗仪：1台 运动平板 ：1台 胰岛素泵： 1台 24小时动态血糖、血压、心电监测工作站、门诊治疗综合台：1台

阿克苏地区第二人民医院 2011年1月18日