2015年度十里加油站站务管理小组工作报告

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第一篇:2015年度十里加油站站务管理小组工作报告

规范运作 凝聚人心 提升管理

----2015年度十里加油站站务管理小组工作报告 在2015年1月8日十里加油站选举产生了新一届的站务管理小组,在6月、7月发生了人事变化进行补选后产生了以陈君勇为组长的新的站务管理小组。在这一年里,本站站务管理小组发挥了极大的管理热情,以体验式管理理念开展基层自主管理,协助站长做好站内站务公开、经营纪律、管理规程的监管,优化油站内部管理,凝聚了团队力量,促进十里亭加油站的经营管理的全面提升。

一、探索站务管理小组的组织设置。

我站的站务管理小组成员有综合管理岗代表、营业厅员工代表以及加油区员工代表构成。公司要求奇数设置,我站考虑实际情况,设置了8名站务代表,在原来的主任代表、财务代表、营业厅代表、四个班组代表合计7名站务代表的基础上增加1名监察代表,为避免在小组决议中出现票数相等的情况,主任代表拥有两票。这样的好处是能最大程度的反映各班组、各工种的利益诉求,也能保障加油站管理团队的管理意图体现。这也是我站在员工基层自主管理的组织设置方面进行的积极探索和有益尝试。

二、保障站务管理小组的监督管理权利

1、在年初我站站务小组就依据依照分公司下发的零售三级考核办法、员工薪酬测算办法、非油品返利分配意见及其他各类单项评比奖励指导意见制作幻灯片工具进行反复宣贯,并讨论制定了本站员工绩效工资4-3-3分配方案和红花绿叶榜竞赛活动在员工大会上通过。一年运行下来产生了良好的效果,员工对非油品迸发了极大的热情,各班组之间、各员工之间竞赛与销售气氛浓厚,我站15年度非油品销售超130%完成任务。

2、本年度我站站务小组合计召开12次站务会议,形成会议记录12篇,提出未遂事故20篇与合理化建议15篇。

3、我站站务管理小组对油站返利分配、各项竞赛奖励分配、活动收支账目、食堂开支进行审核并签字确认。对各类劳动竞赛实施的公平性、公开性及公正性进行监督,对荣誉体系的评选结果进行审核并签字确认。采取“两会一栏一群”的公开形式,即利用每周例会、每月站务会议以及站务公开栏、微信群形式公开加油站的站务情况,三、站务管理小组参与家文化建设结出硕果。

1、我站站务管理小组在本年度组建兴趣协会3个,组织员工集体生日4次,文体活动5次,知识问卷3期。

2、销售公司人事处、省公司书记、副总等上级领导先后对我站家文化建设和站务小组建设进行视察和调研。

3、我站开展的“体验式管理理念下的家文化建设,被中石化集团电视台“基层采风”栏目报导。

4、开展家文化活动中,我站非常荣幸的获得了省公司团委颁发的“最具有特色的加油站”称号,并被授予纪念金牌。

5、站务小组成员少琴获得一季度身边英雄称号。

四、站务管理小组为多卖一吨油活动出谋划策。

1、站务小组本年度依据公司多卖一吨油活动的布置要求,成员坚持每日轮流在微信群公布本站销售数据,出版多卖一吨油墙季刊4期,2、由站务小组张中海发起的“我为汽车贴品号”活动,已经扎扎实实的开展两年,有效避免了员工加错油品的工作差错,保障了顾客利益。

3、站务小组成员海龙发起的“服务满意大家测”活动,让顾客对我站文明服务进行测评,该先进经验入选“销售公司文明服务先进加油站评比“活动。该活动的开展对我站的规范化服务都显著提高,平均神秘顾客满意率达到95%。

五、站务管理小组成员对员工进行帮扶协助。

1、站务代表对参加技能鉴定的员工实施一对一帮扶,使得我站今年参加初级技能考试的两名员工都顺利通过。

2、继续深入开展天使与主人员工帮扶活动,对落后员工进行言传身教,提高服务水平和销售技巧。

3、站务小组对依据全站成员的文化背景和能力水平进行职业规划,密切关注员工的成长情况。

我站站务小组按照公司要求,开展仔细认真的自主管理工作,凝全站员工之心聚全站员工之情投入到工作中去,极大的提升了我站的经营管理水平。

第二篇:加油站日常站务管理标准(最新)

宏诚石油日常站务工作管理标准

1、站长工作标准

除了严格依照公司《加油站负责人岗位责任制》的规定履行工作责任,还必须依照本标准加强日常的工作检查;

(1)每天到站均应巡查站内场地清洁和所有设备设施、查看下半夜销售情况和监控。

(2)每天到站巡查后组织副站长碰头会,与副站长通报巡查的状况,对检查较好的方面加以鼓励,对存在的不足布置改善,并安排分配当班工作;

(3)在无外出拜访拓展业务时,协助现场员工度过第一个高峰期。(7:40—10:30)

(4)现场总结高峰期的问题,明确改进措施:妥善处理顾客抱怨,有效减少客户投诉,对好的做法进行及时表扬。(10:30—11:00)

(5)查看报表及工作日记。(11:00—11:30)

(6)组织员工就餐。(12:00—14:00)

(7)监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程,控制商品损耗。

(14:00—14:30)

(8)巡视油站范围内本班员工的工作。(14:30—14:40)

(9)检查和协助员工执行低谷期工作内容,(便利店货品准备、办卡情况、卫生清洁、设备维护)。(14:40—15:30)

(10)在无外出拜访拓展业务时与员工一起迎接第二个加油高峰。

(11)适时对销售业绩进行关注和跟进。

(12)监督中班交接班工作的履行:原则上油站交班人员在当班工作中积存未完成或者完成质量不达标的,在交班后应负责善后方可下班,不得出现上班存有未尽工作事项留置到下一班次;

(13)油站内部各个小团队竞赛的评分,将分数公布上墙。

(13)下班前巡视,总结当日工作经营情况并记录。

2、站长周期性工作

(1)每周一组织召开站务会,团队竞赛分数公布后,对上一周各项工作的改进,并积极开展本周的工作分配与重点突破内容,做好记录。

(2)每两周组织一次安全会议;(每周周二)

(3)每周一次液位仪与手工计量比对(周五)

(4)每周五组织一次对监控系统、零管系统进行清洁、保养。

(5)每月15号组织一次应急预案演练。

(6)每月15号进行加油机滤网清洗。

(7)每月一次站务会(每月6日)(重点对加油站费用、业绩、损溢进行分析和提出解决方案,并与员工分享与执行)

(8)每月最后一天进行油品、便利店的盘点,关注损溢情况。

(9)每月1日监督值班副站长对消防器材卡和设备管理卡进行检查。

3、副站长工作标准:

(1)班前提前15分钟做好接班工作准备,巡查油站物资、卫生、设备、安全,并记录于交接本,对上一班次尚未完善的事项提醒上班次的副站长或是带班员善后;

(2)接班前10分钟组织本班人员列队召集班前会,布置各项经营、服务和团队竞赛项目工作,提醒本班人员严格依照《服务规范》的要求开展工作,指定人员分工落实厕所、便利店、油棚区等重点区域的卫生责任事项,以及安全管理事项。

(3)组织员工渡过第一个服务高峰期。现场总结高峰期的问题,明确改进措施,妥善处理顾客抱怨,有效减少客户投诉,对好的做法进行及时表扬,对不足及时进行纠正。

(4)、负责当班的卸油、便利店商品销售和补货工作。

(5)、协助站长处理日常的站务工作。

(6)、完成上级交办的其他工作。

(7)、交班前负责对当班工作最后一次巡查,发现存有未尽事宜,及时布置完善,交班后进行一次加油区、便利店、厕所的卫生清洁(清扫)工作后方可离岗,确保下一班时接到的是一个整洁良好的工作环境。

(8)交班后及时整理当班日常检查表、编写交接班记录并按时归档。

(9)、加油区

每班:当班随时清扫场地上的垃圾、油污;交班时清扫、擦拭场地、加油岛、加油机外部一次,清倒垃圾并清洗垃圾桶。

每日:清洁加油机内部、清洁绿化带、出入口指示牌、加油机油品导视牌、价格牌,进站须知牌、安全警示牌、灭火器等。

每周:对水封井、排水沟进行一次疏导、清淤。(记录于工作日记本)

每月:清洗站房外墙和立柱、主标识立牌(非高处作业部分)。

每半年:地(市)公司组织对罩棚、立柱、主标识立牌等需要高处作业部分进行一次维护保养。

加油区卫生标准:

1.罩棚檐口、棚顶无积灰、污渍、蜘蛛网,无渗漏,标识无脱落。

2.罩棚立柱无积灰、污渍、蜘蛛网、无渗漏,标识无脱落。

3.主标识立牌、出入口指示牌、油品导视牌、价格牌、进站须知牌、安全警示牌无积灰、污渍,标识不

脱落、破损。

4.加油岛无破损,无油迹、积灰和污渍。

5.多功能服务台、灭火器箱、垃圾箱表面无积灰,每班及时清空箱内垃圾。

6.现场收银台/柜无积灰、污渍,不乱贴图片纸张。

7.加油站出入口、加油车道畅通,地面无塌陷破损、油污、纸屑、杂物、积水和积灰。

8.地面导向标识清晰,无脱落、破损。

9.水封井内无淤泥、杂物、排水通畅。

10.绿化带内植物无枯死,无杂草、杂物,围檐无明显积灰和污渍。

11.站房外墙、围墙无破损、无明显污渍。

12.进出口减速带、加油岛防撞柱清洁、无损坏。

(8)、洗手间

每半小时工作:清扫一次地板,冲洗便池、洗手盆、用布拖把擦干地面积水;清倒垃圾篓。若雨天或

者客流量较大时,应当随时清洁。

每天工作:擦拭镜子、门窗,补充洗手液和卫生纸。保持空气流通,确保无异味。

每周工作:清洁天花板、墙壁瓷砖,便池除垢。

洗手间管理标准:

1.洗手间内保持空气流通、清洁干燥、无异味。

2.洗手间内天花板、墙壁、排气扇、照明灯及开关无积灰、蜘蛛网;墙面涂料、面砖无破损脱落,墙体无

渗漏;设备无损坏无故障。

3.墙面无乱涂乱画,及时清除各种不文明涂鸦,保证洗手间内文明整洁。

4.便池及时冲洗干净、无杂物,水冲式便池保持上下水通畅。

5.窗户干净明亮,门、窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网和污渍。

6.洗手池内无积水、杂物、污渍,水龙头、水管等无破损故障,衣帽镜无破损。

7.地面无积水、泥沙、杂物,防滑胶垫无破损。

(9)、罐区

每天工作:清扫油罐区;清洗卸油口区域;清洁使用过的计量器具。

每周工作:清洁入孔操作井。

罐区管理标准:

1.灌区无杂草,垃圾

2.卸油口、操作井无油污、积灰。静电接地装置(报警器)接地线藏绕整齐,无积灰、油污。

3.卸油闸阀(球阀)、阻火器、管线及附件无锈蚀、无油污。

4.操作井、卸油口、观察井、消防器材柜、消防沙池盖板及滑槽、操作规程牌无油污、积灰和锈蚀。

5.消防沙应干燥不结块,不得有石子、油沙。

6.灌区绿化植物无枯萎、修剪整齐,无油性植物。

(10)、便利店

每班工作:清洁地板、收银台、脚踏垫,清倒垃圾并清理垃圾桶,清洁货架、整理货物并保持货品整齐美观。

每周工作:清洁天花板、门窗、灯具等,打扫卫生死角。

便利店管理标准:

1.室内无积灰、蜘蛛网,墙面无脱落、无渗漏,地板无破损。

2.墙壁不得悬挂或张贴与经营业务无关的图片、纸张。

3.电器、桌椅、照明灯具及开关无积灰、蜘蛛网和污渍。

4.门窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网,不张贴图片。

5.垃圾篓每班及时清空。

(11)、配电室

每日工作:清洁地板、绝缘胶垫、门窗,擦拭配电柜外表。

每月工作:在保证安全前提下,用指定工具清扫配电柜内积尘;同时定期组织专业人员对配电柜进行维护保养。

配电室管理标准:

1.天花板、墙壁无积灰、蜘蛛网;墙面无脱落、渗漏。

2.室内保持干燥,清洁,无异味、杂物,门窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网,无小动物可进入的孔缝。

3.应急照明灯启闭良好,表面无破损、无积灰。

4.配电柜表面无积灰、锈蚀。

5.防止触电警示牌、“严禁合闸”警示牌、绝缘胶垫等无积灰、破损。

6.绝缘胶垫上、下无水渍,清洁干燥。

(12)、发电机房

每日工作:清洁地板、清扫垃圾,如有油污,应随时清理。

每周工作:清洁门窗,擦拭发电机组;若发电机不经常使用,每周按操作规程启动空载运行一次。发电机房管理标准:

1.室内保持干燥、整洁、无油污、积水、垃圾,无堆放杂物,门窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网,无小动

物可进入的孔缝。

2.机体、机座无积灰、油污、水渍和锈蚀。

3.应急照明灯启闭良好,表面无破损、积灰。

4.专用工具、消防器材、登记表等放置有序。

(13)、办公室

每日工作:清洁地板、桌面、柜子表面等。

每周工作:门窗、空调、电脑等设备的清洁,打扫卫生死角。

办公室管理标准

1.室内无积灰、蜘蛛网,墙面无脱落、无渗漏,地板无破损。

2.悬挂图框等无积灰,墙壁不得悬挂或张贴与经营业务、企业文化无关的图片、纸张。

3.电器、桌椅、照明灯具及开关无积灰、蜘蛛网和污渍。

4.门窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网,不张贴图片。

5.文件柜:顶部无杂物,外表无积灰、破损、污渍、文件柜内部无积灰,资料、物品整齐有序。

6.文件夹:表面无污渍、破损。

7.办公桌椅、电话机、电脑等办公用具表面无积灰、污渍,电话线无缠绕,抽屉内物品齐整干净无积灰。

8.垃圾篓每日及时清空。

(14)、厨房、食堂

每日工作:清洁地板、门窗、灶台灶具、洗碗池、抽油烟机、电饭锅、刀具、餐桌、椅子等表面,每次用餐后对餐具、用具消毒。

每周工作:清理消毒柜、冰箱、橱柜等内外卫生及其他卫生死角。

厨房、食堂管理标准

1、室内天花板,墙壁无积灰、蜘蛛网,墙面无脱落、渗漏,地面干净,不留水渍,不堆放杂物,无异味、无蟑螂、苍蝇。

2、门窗和滑槽无破损、积灰、蜘蛛网、污渍。

3、餐桌、椅子、饮具、餐具摆放整齐,无油污、积灰、污渍。

4、电冰箱、消毒柜等电器设备及电源线、插座无油渍、污渍。

5、灶台、洗碗池无残渣、污渍,碗筷及时清洗入柜。

6、抽油烟机无油泥、积灰。

4、员工日常工作:

(1)参加班前会、交接班。(7:30—7:40)

(2)正常现场工作,按照加油操作服务规范的要求和标准开展 加油服务,注重现场站位、引导、配合。(7:40—10:30)

(3)清洁现场、绿化带、厕所卫生。(11:00—11:30)

(4)协助值班副站长处理日常事务工作。(14:00—)

(7)交班后正常加油、服务工作。(16:00—24:00)

(8)夜间便利店的卫生清洁。(24:00—5:00)

(9)准备迎接早上第一个小加油高峰。

(10)每日保持宿舍整洁卫生无异味、严格执行宿舍管理制度。

每周安排一次大扫除。

内宿管理标准:

1、室内天花板、墙壁无积灰、蜘蛛网,墙面无脱落、渗漏,地面干净,不留水渍,未堆放杂物,无异味,无蟑螂、苍蝇。

2、门窗和滑槽无破损、积灰、蜘蛛网、污渍。

3、空调(电风扇)扇叶、网罩无积灰、锈蚀。

4、照明灯无积灰、蜘蛛网,电源开关及接线盒盖板、贴脚线无积灰、污渍。

5、物品柜无破损、积灰、污渍。

6、床单、被罩、枕套保持整洁、平整;窗帘每半年清洗一次。

7、墙壁不悬挂、张贴画刊、照片等与工作无关的物品,墙壁上不得随意定钉或拉线。

8、不得私拉乱接电线,不得使用热得快、热水棒、电炉等大功率电器设备。

以上各项,为站务管理工作提供依据,未尽事宜,在执行过程中逐步加以完善,并根据各站点的具体实际,以维护集体利益、维护企业良好的社会形象、维护宏诚品牌为目的,以“务实、有效”为原则,结合各站点营业高峰的特点,灵活的调整、布置各项工作标准的落实,提升站务管理的工作能力,更好的服务社会,创造更大的利益。

潮州市宏诚石油化工有限公司

2012年5月8日

第三篇:小组工作报告

小组工作报告

小组工作报告1

这周是是我们开始初中生活的第四周,新的一周转眼就过去了,在这一周里面我们小组的每个组员都对彼此有了更深的了解,并且一起学习与进步。

经过前面几周的熟悉和适应,我们慢慢的对每个人的职务有所了解,慢慢的融入了班这个大家庭。

我身为我们小组的数学组长,在课堂上能够专心的听讲,老师布置的作业完成得也不错,自己的职责也完成得很好,但是我课上有的时候会开一些小差,这个缺点以后一定要改正。黄诗曼作为我们组的组长兼语文组长,她不仅每天都能很好的完成语文组长的职责,组长的职责她同样也完成得很不错,并且在上课的时候她积极的回答问题,在课下十分乐于助人,帮我们解决了不少难题。我们组的英语组长陈柯彤把自己的职责完成得很到位,可是在课堂上似乎太沉默了,希望以后你能在课上活跃一些。

接下来是我们的政治组长岑雨,他在课堂上十分的积极发言,在课下也很主动的帮助同学,希望他能继续把自己的优点发扬出来。然后是我们组的历史组长崔可可,她不但上课认真听讲,而且作业经常能得到老师的表扬,与组员的关系十分融洽。我们的体育组长岑静洁上课十分认真的听课,而且能很好的做笔记,但是在平时不是特别喜欢与人交流,希望以后你能多和同学们交流,一起共同的进步。最后是我的同桌,也是我们组的综合组长邓彦辰,他每天都能认真的完成自己的职责,还很热心的帮助同学,在数学方面成绩也非常好,数学测验得了100分,希望以后你能继续保持。

希望我们第一组的同学能在新的一周里继续发扬自己的优点,改正自己的不足,共同创造一个最好的第一小组。第一组加油!

小组工作报告2

一、小工作概况

小组主题:大一新生入学适应成长小组

小组对象:政法系 社本111班

参与人数: 9人

活动次数: 3次

活动时间: 20xx/10/14

20xx/10/19

20xx/10/26

小组工作内容:第一节:了解学校,了解同学。

第二节:新的生活和学习环境。

第三节:价值观拍卖,自我成长。

二、工作总结

我很荣幸有机会带领小组工作,这一与人一起分享的过程,这也是一个与人一起制造快乐的过程,这也是一个带给人期待的过程。

在我刚开始接到任务的时候,心情既是欢喜也有一份担忧,毕竟自己没有经验只从书本上学到了一些理论,怕在实际操作中出现问题。但是,什么事都是从零开的不是吗?接到任务后,最先要准备的就是工作计划。我根据主题内容,把小组活动分成了三节,每一节我都为他们拟定了不同的题目,根据不同题目也有各种不同的主旨内容。如:第二节的题目叫做“新的旅程,新的你。”这一节的主旨就是,在大学新的环境里,鼓励大家树立新的生活和学习目标。每一节的小组活动都有它每一次的目标,每一节都是希望竭尽所能的把每次的目标能够实现。其实,我觉得最难的就是游戏的选择,需要考虑时间,考虑游戏的规则要简单易懂游戏的内容又不能太幼稚。在选择游戏的时候,我真是绞尽脑汁。

小组工作的领导者是需要眼观六路耳听八方的,你必须注意到小组里每一个成员的情绪和对小组整体的气氛的控制。在第一节活动中,坐在我身边的W同学和D同学我不得不承认没有顾及到,他们两个发言的次数和对小组情感的投入明显少于其他人。在第二次活动中,我没再犯同样的错误,把每一位成员的状态都考虑到。在第三节活的时候我们做了价值观拍卖的游戏,在这轮游戏的结束后分享的过程中,让我最意想不到的是最不爱说话的W同学最先说出了价值观拍卖的意义所在。他说:“每个人的价值观是不同的,我们要理解别人的价值观的存在。”他能说出这样的话让我非常感动,我觉得这个游戏的目的和意义已经达到了,我也相信他已经融入了我们的小组内。

其实,三次活动结束后,最重要的就是小组成员对小组的认同感和归属感,再有就是队小组总体工作的实际作用及领导者的认可度。在小组结束的最后,每个人都说了他们最后的总结,还记L同学说:“通过这次小组我知道要目标,要好好的享受大学生活”,X同学说“参加这样的小组活的能让大家更熟悉,相遇就是一种缘分,希望大家珍惜”,他们说了很多我也说了很多,小组工作也真正的结束了。在他们最后的总结和评估表中我看到最多的就是“希望再次参加这样的活的”,“我对小组活很满意”。这让我很欣慰,很高兴他们在小组中获有所收获。当然不是所有人都是十分满意,个体是有差异的,我知道他们其中有的同学收获会少一点,没有完全的把自己的想法向别人表达。我期待他能多参加小组活的,相信对他们会有帮助的。

在这次小组工作中我自身也是受益匪浅,小组工作体现了社会工作“助人自助”的价值理念。这个小组不仅让新生们更好地适应大学生活,同样给我带来特别的回忆。虽然我身为他们的领导者,带领他们完成小组活动,但是我在其中也是将我过去的人生又从新温习了一遍。是对我曾经遗憾的弥补,给我的生活又添了一份记忆,完美了我大学的生活。让我更加的珍惜不多的大学时光,更加认真的过我每一天的生活。小组工作使我回到了大一刚入学的时候,让我再一次体会入学初的那种既茫然又好奇的心情。小组工作给新生们带来快乐的同时也丰富了我的人生,“助人自助”我爱小组工作!

小组工作报告3

为不断提高我院医院管理水平,持续改进医疗质量,确保医疗安全,改善医疗服务,提高运行绩效,促进医院健康的可持续发展,20xx年x月医院成立了医疗质量督查小组,针对医院出现的若干问题,进行督查整改,具体工作情况汇报如下:

一、组成部分:

医疗督查小组由由院务会、后勤办公室、医保办公室和保卫科组成。

二、督查方式:

质量督查小组采用流动负责制(每次由小组成员轮流作召集人)每月不定期的对医院的各科各室进行督查,并做好督查记录;每次督查结果应有督查小组成员、科室负责人和被督查当事人的签字。

三、督查内容:

(一)医护质量

1、病历督查以南川市第三人民医院病历质量考核表为标准。

2、处方书写是否规范,门诊日志登记是否齐全,传染病登记是否完整、及时上报。

3、是否有病人投诉医疗差错、纠纷、服务质量。

4、督查医护各项规章制度的具体实施情况。

5、仪容仪表:医生护士工作时应衣帽整洁、不戴戒指、吊耳环、手链、不留长指甲、不彩绘指甲、不穿拖鞋,裙摆及大衣不得超过工作服的长度;护士工作时发不过肩。

6、护理质量标准:

(1)护理技术操作质量标准:合格率90-95%。

(2)护理文件书写质量标准:合格率90-95%

(3)临床护理质量标准:

①护理计划合格率﹥80%。

②模式病房开展率20-30%。

③特级、一级护理合格率95%。

④急救物品完好率100%。

⑤基础护理合格率90-95%。

⑥褥疮发生率0%。

⑦无菌物品无菌率100%。

⑧护理缺陷发生率:标准值,严重差错﹤2件/年,缺陷自理正确率﹥98%,年护理事故发生率次数为0。

(二)学习记录

1、科室学习记录本:每次学习应有记录。

2、科室医生、护士学习记录本:每次学习应有记录。

3、对科室医生、护士抽查提问学习内容。

4、抽查提问科室主任每次学习内容的具体执行情况。

(三)消防安全及设施设备

1、消防设施设备是否完好有效。

2、是否会使用消防设备。

3、是否对病人讲解病房内严禁用火、用电取暖、煮饭,具体抽查住院病人。

4、病房内是否有住院须知。

5、督查各科室用的电炉、烤火炉、空调,人离开时是否关闭。

6、是否对所使用的设备进行日常保养(设备的清洁卫生打扫、出现故障是否及时上报)。

(四)清洁卫生、劳动纪录

1、督查病房、公共地段是否清洁(标准:具体情况具体分析)。

2、督查科室办公室是否清洁,有无乱扔果皮、剩菜剩饭现象。

3、是否有迟到、早退现象(上班时间15分钟后到达为迟到,下班时间15分钟前离开为早退,)。

4、是否按时交接班(交班者未提出异议属按时交接班)。

5、上班时间是否有吃食物现象(早晨、中午、晚上就餐时间除外)。

6、上班时间是否有干私活现象(当班者不许带孩子同时输液)。

7、上班时间是否有赌博、玩游戏等现象。

8、值班是否有带带家属、带小孩、宠物的现象。

(五)财经制度

1、财务人员是否有未经领导同意就私自借公款与他人。

2、是否有医护人员私自收费现象。

四、奖惩条例(试行)

(一)奖励条例

1、科室:对全年督查各项工作位居前列者(包括业务收入),将作为评选先进科室的优先条件之一,荣获年终先进科室,医院给予奖励现金500元;每一季度督查后,将评选优胜科室,荣获第一者医院给予奖励现金200元。

2、中层干部:每次督查结果将作为考核中层干部的条件之一,合格者将作为评优秀干部的优先条件,荣获年终优秀干部者,医院给予奖励现金200元。

3、职工:每季度将评选先进个人,先由科室民主选举(按细则为标准)经督查组及中干会讨论通过后,医院奖励现金50元;获季度先进个人,将优先参加年终的先进个人的评选,被评选为年终先进个人者,医院奖励现金300元。

小组工作报告4

今天我们社会实践小组来到了________艺术区。这个艺术区是在____开辟出的一块前卫的艺术作品展览区,每周都会有不同类型的展览开幕,吸引了很多国内外游客前来参观游览。

艺术区内有很多或夸张或复古的艺术雕塑,在展现前卫的新概念的同时也保留着原始的工业生产特色。同时雕塑中也充满了中西方文化要素的结合。

在参观时,我们发现有很多中央美院及其他大学(如:清华大学)的老师和学生到这里租下厂房,作为自己的艺术工作室。展示的画作风格不尽相同,古朴、现代皆有,且画风十分细腻、前卫,非常具有欣赏价值。

值得一提的是,艺术区内有很多专供涂鸦的墙壁,很多旅行者在那里驻足,欣赏平民艺术家的灵感创作。这其中多数为简单字母的喷绘,也有诸如右图这样妙趣横生的。

园内除了艺术作品展出,也有设计作品展览(诸如室内设计、新概念作品等)。这在展示方式上给整个园区增色不少。

另外园区环境宜人,很多展示区在外形上也做了十分优秀的设计,园区内也设置了很多休息区,十分便捷。在园区内游览不仅能够学到很多知识而且游览心情十分舒畅。

在游览期间,我们也对园内的游客进行了游览意向调查。

通过调查发现:大部分来这里参观的游客对____艺术区有了一定的了解,很多都是来自外省市和国外的游客,由于这里几乎不见有旅行团带队参观,所以游客们基本上都是与亲人朋友结伴自行过来参观,可见他们完全是是依照个人兴趣来进行游览的。一位外国朋友告诉我们:____艺术区在国外是很有名的新概念艺术展览区,他在看朋友的同时慕名来这里参观游览。

我们相识几位游客发放了课题调查问卷,他们向我们反映了一些关于____交通、接待态度等意见。但总体对____旅游的反应是非常好的。

与此同时,在和园区一些展览处的工作人员作交流时我们了解到:园区内很多展览点都是每天固定时间开放展览的,很多著名的展览在参观前游客还要进行预约工作。并且这里的展区也会经常接待新闻记者的参访。

通过今天的调查我们发现________艺术区相对其他旅游景点是非常特殊的。来这里的游客都是对前卫艺术及制品有着很大热情与兴趣的人们,这里的展览每段时间都有不同,还会在展览的同时出售相关艺术品,参观游客也是络绎不绝。

小组工作报告5

重要的是我们有所收获和成长,在小组工作的实践中锻炼自己,体会小组工作实务的魅力。以下是我们此次活动的工作报告。

一、工作人员分工情况介绍:

我们小组共四个人,分工情况是在小组准备期,需要大家集体协作,共同开展。这一时期无所谓分工之说,在需求评估、招募组员、制定小组策划上,我们四个人都参与此环节的准备工作。小组初期由于我们小组王永、张斌后两个人没有小组活动的经验,何吉庆作为主要工作员、观察员,王永为辅助工作员,张斌后负责辅助观察评估。在中期、结束期的活动中,王永、张斌后做工作员,何吉庆做观察员,但这是不绝对的,在遇到问题是何吉庆会以工作员的身份参加小组活动。在小组工作资料上何吉庆负责写需求评估报告、组员招募情况报告、前两次小组聚会的观察记录、其他评估资料、小组工作报告等,王永负责第四期小组聚会观察记录、工作员成长报告、组员信息卡、签到表及评估资料收集等,张斌后负责第三期小组聚会观察记录、组员成长报告、工作员成长报告等。

二、小组开展情况及流程:

1、准备期:在准备期中,我们主要的工作有

①需求评估:我们根据以往服务社做过的关于大学生成长与发展的调查报告,对当前大学生面临的共同问题做出初步分析,寻找出共同需求。需求评估以服务对象需要为本,真实可靠。

②确定小组目标:小组工作目标要求目标制定要内容、时间准确,可度量,切合实际,易实现。因此,我们针对整体活动制定的目标是通过形式各样的小组游戏,使大学生们在活动中感受小组活动的氛围,利用小组活动的效果帮助大学生了解他人以及周围的环境,在活动中发现自己的需求与优缺点等,更好的在人际交往、自我认知、以及未来发展的目标等方面有所认知。通过小组活动促使他们有所收获和改变、进步。而每期活动都会有不同的主题,包括“敞开心扉,相知你我” 、“自我认知,自我发展” 、“团结互助,共同成长”、“ 相亲相爱,和谐一家”。每一主题下的目标具体明确,与小组活动相连。

③组员招募与筛选上:我们在映雪长廊开展的招募活动,但是很少有人关注我们的活动,招募效果不理想,最后招募的组员大多数为我们自己学院的,由于组员数量少,我们减去了组员筛选环节,所有招募到的都作为组员参与小组活动。

④小组聚会前的准备:小组聚会前,我们的准备工作主要为准备道具,例如画纸,签字笔,便利贴,气球等,工作员提前做好准备。

⑤制定策划书:策划书制定上,内容要体现出逻辑性与关联性,活动内容的设置要合理,照应主题或小组目标,我们在做策划时,借鉴以往的资料,加之课本策划写作的指导范本,尽管我们做的有些不理想,但是在老师的指导下,我们不断的进行改善优化。

2、小组初期:小组初期我们的主要工作有

①有效开展小组,主要有第一次小组聚会

②组员相互认识,组员进行自我介绍,打破僵局,简要的进行沟通和交流

③澄清小组目标,引导大家实现自己的目标。

④制定小组契约,大家共同制定,共同遵守。

⑤产生安全信任的小组氛围,组员表达真实感受,消除顾虑,加强信任关系。我们在小组初期里 安排了两期活动,为以后的活动打下坚实的基础。

3、小组中期:我们的主要工作有

①处理冲突,组员间产生小的摩擦或是意见分歧,我们以小游戏或是进一步沟通的方式缓解冲突,我们在处理冲突上都会有些小窍门,或是个人技巧吧,对于课本上的处理冲突的方法,我们可能会在无意间用上,但是总归说来,我们用的少,学的不精。

②重新审视小组目标,小组发展过程中,尤其是到了中期阶段,会发生小组目标的改变,这需要我们对小组目标做出调整,好在我们有了大主题,并未脱离目标太远,我们及时进行了回拉,所以未改变小组目标。

4、小组后期:我们做的游戏就少了,主要以小热身活动为主,我们的重点放在大家自由交流分享上,大家进行自由交流,有工作员引导对前期的活动进行全面的回顾,组员分享自己在这几次活动中的表现,交流自己的收获与感想,例如自己的改变与进步等,组员每人一张便利贴,写下自己的感想与收获,写下自己的美好祝福等,并且贴在大白纸上。工作员作最后的总结陈词,处理大家的离别情绪。

三、小组动力分析:

小组动力是体现在小组中或者小组间的各种现象和行为,也包括在小组任何时期察觉到的、未察觉到的所有心里的和行为的内容。影响小组动力的因素包括静态的和动态两方面。

对于我们来说静态方面的机构方面的影响不用考虑。小组特性上,我们的小组属于成长小组,立足于大学生自我成长方面,小组成员主要是大一学生,也有大二的。在需求上与存在的困惑于问题上具有相似性,同质性则不是很好;我们的理论准备有:

1、马斯洛的需要层次理论:马斯洛的需要层次理论包括生理需求、安全需求、归属于爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。我们小组将通过小组活动,使小组成员在归属于爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要上有所收获。

2、小组动力学理论:小组动力学包括小组的形成、维持、发展,小组内部的人际关系,小组于个体的关系,小组的内在动力,小组间的冲突,领导方式对小组的影响等。我们将借助小组形成的场域观察小组成员与心理场之间的相互作用,整个小组的开展基本上以民主性为主要领导形态注重小组民主气氛,存进小组动力的产生,增进小组凝聚力。

3、镜中我理论:在人与他人的互动过程中,我们通过感知他人对我们的的反应和评价,建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价,我们对他人眼中的自己形象的想象,对他人关于这一想象的评价的想象以及某种自我感觉,构成了我们的自我认识。我们为组员提供密切的互动和真实的回馈,帮助组员在小组中感知他人对自己的反应和评价,建立自我意识、评价。

小组领导者因素,小组领导者要有相关的技能,建立目的性关系、分析小组情况、参与小组、处理小组感情、发展活动、应用机构及社区资源、评估等技能,但是作为刚接触小组的我们来说,领导者的相应素质未具备,领导才能欠缺,因此,小组动力在此方面上相对薄弱。

小组成员特性因素,组员大都是同质性较高的大一学生,正如之前小组对象提到的一样,组员在年龄与人格特质上都是相似的,都会影响小组的进程。

动态方面:小组领导方式形态上主要是民主式,鼓励组员参与,注意小组成员间的沟通,我们针对小组发展的不同阶段采取不同的活动形式和指导原则,对于小组的评估贯彻小组活动的始终。

四、工作员的角色

第一期 工作员:史xx 苏xx 观察员:罗xx 韩xx

第二、三期 工作员:罗xx 韩xx 观察员:史xx 苏xx

第四期 工作员:罗xx 史xx 观察员:韩xx 苏xx

在小组的初期、过渡阶段,我们小组的工作员处在中心的地位,扮演小组起始者与推动者的角色,联接小组成员,同时也是小组示范者(例如小组规范的遵守、言行举止得当、小组游戏的示范等)中期与结束期活动,主要是小组规则的执行者,观察者催化者等。小组工作员的这些角色可以分别于组员互动,介绍组员认识,阐述小组目的和功能,产生安全信任的小组环境,促进小组成员的参与,实现小组的预期效果。

五、工作员的态度与技巧:

态度上,我们坚持尊重、真诚、关心,平等对待小组中的每个人接纳每位组员,毕竟我们是大二的,相对大一来说,更加注意小组工作的态度。但是说实话,我们也有态度不好的时候,尤其是第三期、第四期活动中,组员之间已经完全熟悉与了解了,现场秩序不好控制,因为大部分组员都是同一专业的,所以次小组现象严重,我们的工作员工作时相当费劲,难以组织大家一起活动,所以有些急躁,态度上不是很好。不过总体上我们工作员的态度是可以的。

技巧上:

1、示范:主要是对要开展的小游戏想组员讲解游戏方式,为了便于组员尽快掌握游戏规则和操作技巧,需要我们的工作员做现场示范。

2、自我表露:对组员的言行不随意发表评论,对于可能的现象不嘲笑,不评判等。真诚布公,同时工作员要注意认识到自己的错误,勇于纠正。

3、倾听:工作员注意倾听组员的言谈,了解其中的问题,而且这也是我们社会工作非常重要的一项技巧。

4、保护鼓励与支持:我们始终会鼓励组员积极参与进来,勇于发言,分享自己的感想与收获等。

5、评估与观察:我们对此活动进行了全面的评估,包括前期的组员需求评估,活动过程中方方面面的观察与评估,活动结束后对整体活动的评估与量化。

6、总结:工作员在每次活动中都要做总结,包括每个环节结束后的小总结,每一期活动结束后的总结等。但是我们也有做的不好的地方,总结上不够到位,说的不是很贴切,而且缺乏逻辑性与总结性,比较散。

7、解释与解说:工作员对与组员提出的问题与不解会给予解释和解说,帮助组员更好的了解活动及相关问题等。但是我们的工作员声音有些低,在解释与解说时不少组员仍然未明白。 此外,我们有许多小技巧也在不经意间用上了,但是很多必备的技巧运用的少或是效果不好,例如同理心、催化联接,回应的也不是很及时。因此我们在技巧上还有诸多的不足之处,需要进一步学习和掌握。

六、目标达成评估:

我们小组的目标是希望通过各样的小组游戏,使大学生们在活动中感受小组活动的氛围,利用小组活动的效果帮助大学生了解他人以及周围的环境,在活动中发现自己的需求与优缺点等,更好的在人际交往、自我认知、以及未来发展的目标等方面有所认知。

七、遇到的困难:

1、招募时,鲜有人来报名,而且我们招募到的组员数量少,致使组员筛选工作无法进行,在第一步上就已经出现了问题,组员同质性只是局限在组员为同一个专业的,他们的需求是否相同我们不得而知。前期的问卷调查对他们是否完全适用也是个问题。

2、招募到的组员为同一专业,大家相对熟悉,在开展工作时,现场秩序不好控制,工作员难以把握指挥,现场有些散乱。

3、因为是在室外开展的活动,每期活动结束后的组员每人几句话环节,效果较差,大家不方便书写,我们改为大家口头分享,但问题是,我们工作人员并未注意记录,这致使评估上资料不足,出现漏洞。

小组工作报告6

半年时光匆匆而过,一个紧张、充实、有序、奋进的学期即将结束了,回顾这一学期我们数学教研组的工作,深感辛苦,但更多的却是欣慰。因为我们全组老师团结协作、共同努力、共同提高,营造了浓厚的数学教研氛围,顺利完成了一系列工作。现就本学期开展的工作做如下总结:

一、发挥群体优势,以教学为中心,力求常规和创新有机结合

本组五位数学教师,思想态度端正、对工作兢兢业业,平时能积极学习、深钻教材,。这学期,我组坚持以教学为中心,强化管理,进一步规范教学行为,并力求常规与创新的有机结合,每位教师都有严谨、扎实、高效的良好教风,并努力培养学生勤奋、求真、善问的良好学风的形成。努力体现以人为本的思想,教师能认真备好每一堂课,能认真探究教材的深度和广度、注重教法与学法的指导,及时研究教学的重点、难点,精心设计课堂的教学过程,尽可能的发挥多媒体在教学中的优越性,并依据自己的教学感受做好教学后记。对作业能严格要求,认真及时批改、及时反馈,效果明显,大家能从点滴入手,了解学生的认知水平,查找资料,精心备课,努力创设宽松愉悦的学习氛围,激发兴趣,教给了学生知识,更教会了他们求知、合作、竞争的意识,培养了学生正确的学习态度,良好的学习习惯及方法,使学生学得有趣,学得实在,学有所得,向35分钟要效益;教法切磋,学情分析,“一得”交流都是大家随机教研的话题,教师互学互促,扎扎实实做好常规工作,做好教学的每一件事,切实抓好单元过关及期中质量检测。查漏补缺,培优辅差,立足课堂。

二、积极参加和开展教研活动,改进教学手段,提高课堂教学效益。

每学期初教研活动有计划,学期末教研活动有总结。为了改革课堂结构和教学方法,提高教师的课堂教学水平,更好的提高课堂教学效益,坚持开展听、评、说课活动,且把这个活动做为一个重要的教研活动。本学期只要有张店区组织的公开课、必去听课,每次听课后能及时反馈听课的感受,组织评课,做到取长补短。并能创设教师间互相关爱、互相帮助、互相切磋、互相交流的学习型的教学氛围。加强信息技术与课程的整合,切实转变教师的教学方式和学生的学习方式,本学期我组教师都能采用多媒体的辅助教学,在平时的教学中也能自觉地、经常地使用多媒体教学,并能利用网络上网了解教学信息。教师能有计划地组织单元测查,并且能密切关注优秀率和及格率,做好每次测试后的分析与讲评。大家能积极参加张店区教研室组织的各项活动。特别是平时的各种考试还有期末复习,大家能及时交流,发现问题,及时纠正,“提优补差”效果明显。每位教师能利用课余时间,积极上网查寻资料,出试卷,讨论问题,真正做到资料共享,做到理论与实践相结合。

三、继续深化数学教学改革,全面实施素质教育。

运用多种教学手段,培养学生的学习兴趣。调动学生学习积极性,促使学生主动地学习,培养思维、提高能力,这是摆在每一个数学教师面前的重要任务。在教学中,教师们运用多媒体课件、教具、学具,进行直观教学,提高学生学习兴趣,帮助学生理解和掌握知识。寓教学于愉快活动之中。低段教师在教学中设计了多种有趣的游戏活动,让学生在游戏中掌握知识,发展思维。通过不断实践、探索、总结,寻找一种适合自己教学实际的、有特色的课堂教学方法。课后大家能及时交换意见,及时总结经验,及时发现问题,收到了一定的效果。并及时写了心得。

四、重视课题研究,转变学生学习方式,促进教师教学水平和学校教学质量的提高。

本学期继续以“如何抓好课堂教学的实效性”这一专题课题为主,每次活动中都结合当前小学数学教学中的突出问题、热点问题进行深入探讨和研究,每次活动有重点、以教学实践进行资料积累。课题组教师努力做到以课题研究的要求指导平时的教学实践,把教改实践的经验及时加以总结、交流和完善。加强了课堂教学改革的研究,转变学生学习方式,促进教师教学水平和教学质量的提高。

五、共同关注学困生的发展

对学困生进行分析, 以此来转变学困生的学习, 同时提高教师的教学质量。交流中, 老师谈得最多的是对学困生采取了哪些好的方法来帮助他们提高学习效果,更多的关注学困生学习的态度, 和学习目的的教育, 再教给他们一些好的学习方法, 培养他们一些良好的学习习惯。老师们在平时对学困生辅导的时候, 能注意进行分层辅导, 对不同的学困生采取不同的.辅导方法和辅导不同的内容, 给不同的学困生制定不同的目标, 以此来激励学困生的学习兴趣。 有的老师在班上建立起“一帮一 一对红”的帮学对子, 让学习好的学生帮助学困生, 促进学生的共同进步。 在平时还尽量多关心学困生, 多注意和他们在一起交流思想, 让他们喜欢你这位老师, 愿意和老师交流, 他们就会慢慢地喜欢学习你所教的学科。 还要在平时的学习中多鼓励他们不懂就要问, 每当学困生有了什么进步, 一定要给予表扬和鼓励, 树立他们的学习自信心。 老师们在自己的教学中对学困生帮助的方法用了很多, 在平时的辅导中, 对学困生付出的爱也是很多的。 同时也注意了在平时的教学中将转变学生的学习方式和转化学困生进行有机的结合, 以此来提高自己的教学质量。

六、在的的不足与改进的方向

1、运用理论指导实践不够。今后继续加强理论学习,使大家的教学艺术进一步得到提高。

2、课题探索研究工作力度不够,在今后的教研工作中,继续把加强课题的研究作为一个工作重点。

3、营造探究学习合作学习的良好氛围有待于提高。

一个学期来,我组的教师都能全身心的投入到教育教学中,再次谢谢小学部的全体教师一学期以来对我工作上的支持,总之,我数学教研活动在今后的工作中要继续发扬成绩,弥补工作中的不足,我们将在今后的教学工作中大胆探索,不断创新,使我们的教研工作更上一层楼。

小组工作报告7

班级:社工112

姓名:罗亚君、苏春艳、韩海群、史传真

指导老师:左敏

完成时间:20xx-6-23

激扬青春,展望未来——“心连心”小组工作报告

经过一个学期的学习,以及连续四期的小组活动,我们在学习和实践中成长。在其中我们真正的独立自主的完成小组活动过程中出现的各种情况,尽管我们做的不是很理想,但重要的是我们有所收获和成长,在小组工作的实践中锻炼自己,体会小组工作实务的魅力。以下是我们此次活动的工作报告。

一、工作人员分工情况介绍:

我们小组共四个人,分工情况是在小组准备期,需要大家集体协作,共同开展。这一时期无所谓分工之说,在需求评估、招募组员、制定小组策划上,我们四个人都参与此环节的准备工作。小组初期由于我们小组王永、张斌后两个人没有小组活动的经验,何吉庆作为主要工作员、观察员,王永为辅助工作员,张斌后负责辅助观察评估。在中期、结束期的活动中,王永、张斌后做工作员,何吉庆做观察员,但这是不绝对的,在遇到问题是何吉庆会以工作员的身份参加小组活动。在小组工作资料上何吉庆负责写需求评估报告、组员招募情况报告、前两次小组聚会的观察记录、其他评估资料、小组工作报告等,王永负责第四期小组聚会观察记录、工作员成长报告、组员信息卡、签到表及评估资料收集等,张斌后负责第三期小组聚会观察记录、组员成长报告、工作员成长报告等。

三、小组开展情况及流程:

1、准备期:在准备期中,我们主要的工作有①需求评估:我们根据以往服务社做过的关于大学生成长与发展的调查报告,对当前大学生面临的共同问题做出初步分析,寻找出共同需求。需求评估以服务对象需要为本,真实可靠。②确定小组目标:小组工作目标要求目标制定要内容、时间准确,可度量,切合实际,易实现。因此,我们针对整体活动制定的目标是通过形式各样的小组游戏,使大学生们在活动中感受小组活动的氛围,利用小组活动的效果帮助大学生了解他人以及周围的环境,在活动中发现自己的需求与优缺点等,更好的在人际交往、自我认知、以及未来发展的目标等方面有所认知。通过小组活动促使他们有所收获和改变、进步。而每期活动都会有不同的主题,包括“敞开心扉,相知你我” 、“自我认知,自我发展” 、“团结互助,共同成长”、“ 相亲相爱,和谐一家”。每一主题下的目标具体明确,与小组活动相连。③组员招募与筛选上:我们在映雪长廊开展的招募活动,但是很少有人关注我们的活动,招募效果不理想,最后招募的组员大多数为我们自己学院的,由于组员数量少,我们减去了组员筛选环节,所有招募到的都作为组员参与小组活动。④小组聚会前的准备:小组聚会前,我们的准备工作主要为准备道具,例如画纸,签字笔,便利贴,气球等,工作员提前做好准备。⑤制定策划书:策划书制定上,内容要体现出逻辑性与关联性,活动内容的设置要合理,照应主题或小组目标,我们在做策划时,借鉴以往的资料,加之课本策划写作的指导范本,尽管我们做的有些不理想,但是在老师的指导下,我们不断的进行改善优化。

2、小组初期:小组初期我们的主要工作有①有效开展小组,主要有第一次小组聚会②组员相互认识,组员进行自我介绍,打破僵局,简要的进行沟通和交流③澄清小组目标,引导大家实现自己的目标。④制定小组契约,大家共同制定,共同遵守。⑤产生安全信任的小组氛围,组员表达真实感受,消除顾虑,加强信任关系。我们在小组初期里 安排了两期活动,为以后的活动打下坚实的基础。

3、小组中期:我们的主要工作有①处理冲突,组员间产生小的摩擦或是意见分歧,我们以小游戏或是进一步沟通的方式缓解冲突,我们在处理冲突上都会有些小窍门,或是个人技巧吧,对于课本上的处理冲突的方法,我们可能会在无意间用上,但是总归说来,我们用的少,学的不精。②重新审视小组目标,小组发展过程中,尤其是到了中期阶段,会发生小组目标的改变,这需要我们对小组目标做出调整,好在我们有了大主题,并未脱离目标太远,我们及时进行了回拉,所以未改变小组目标。

4、小组后期:我们做的游戏就少了,主要以小热身活动为主,我们的重点放在大家自由交流分享上,大家进行自由交流,有工作员引导对前期的活动进行全面的回顾,组员分享自己在这几次活动中的表现,交流自己的收获与感想,例如自己的改变与进步等,组员每人一张便利贴,写下自己的感想与收获,写下自己的美好祝福等,并且贴在大白纸上。工作员作最后的总结陈词,处理大家的离别情绪。

四、小组动力分析:

小组动力是体现在小组中或者小组间的各种现象和行为,也包括在小组任何时期察觉到的、未察觉到的所有心里的和行为的内容。影响小组动力的因素包括静态的和动态两方面。

对于我们来说静态方面的机构方面的影响不用考虑。小组特性上,我们的小

组属于成长小组,立足于大学生自我成长方面,小组成员主要是大一学生,也有大二的。在需求上与存在的困惑于问题上具有相似性,同质性则不是很好;

我们的理论准备有,1、马斯洛的需要层次理论:马斯洛的需要层次理论包括生理需求、安全需求、归属于爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。我们小组将通过小组活动,使小组成员在归属于爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要上有所收获。2、小组动力学理论:小组动力学包括小组的形成、维持、发展,小组内部的人际关系,小组于个体的关系,小组的内在动力,小组间的冲突,领导方式对小组的影响等。我们将借助小组形成的场域观察小组成员与心理场之间的相互作用,整个小组的开展基本上以民主性为主要领导形态注重小组民主气氛,存进小组动力的产生,增进小组凝聚力。3、镜中我理论:在人与他人的互动过程中,我们通过感知他人对我们的的反应和评价,建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价,我们对他人眼中的自己形象的想象,对他人关于这一想象的评价的想象以及某种自我感觉,构成了我们的自我认识。我们为组员提供密切的互动和真实的回馈,帮助组员在小组中感知他人对自己的反应和评价,建立自我意识、评价。

我们的目标是通过形式各样的小组游戏,是大学生们在活动中感受小组活动的氛围,利用小组活动的效果帮助大学生了解他人以及周围的环境,在活动中发现自己的需求与优缺点等,更好的在人际交往、自我认知、以及未来发展的目标等方面有所认知。通过小组活动促使他们有所收获和改变、进步。同时我们大二学生通过小组实务运用学到的知识与理论,在专业学习上大有裨益;

我们小组的主题是激扬青春,展望未来,而我们的小组名称是激扬青春,展望未来---“心连心”成长小组我们小组形式为开放式,在室内开展活动,时限为一个半小时至两小时,共四期活动。

小组领导者因素,小组领导者要有相关的技能,建立目的性关系、分析小组情况、参与小组、处理小组感情、发展活动、应用机构及社区资源、评估等技能,但是作为刚接触小组的我们来说,领导者的相应素质未具备,领导才能欠缺,因此,小组动力在此方面上相对薄弱。

小组成员特性因素,组员大都是同质性较高的大一学生,正如之前小组对象提到的一样,组员在年龄与人格特质上都是相似的,都会影响小组的进程。

动态方面:小组领导方式形态上主要是民主式,鼓励组员参与,注意小组成员间的沟通,我们针对小组发展的不同阶段采取不同的活动形式和指导原则,对于小组的评估贯彻小组活动的始终。

五、工作员的角色

第一期 工作员:史传真 苏春艳 观察员:罗亚君 韩海群

第二、三期 工作员:罗亚君 韩海群 观察员:史传真 苏春艳

第四期 工作员:罗亚君 史传真 观察员:韩海群 苏春艳

在小组的初期、过渡阶段,我们小组的工作员处在中心的地位,扮演小组起始者与推动者的角色,联接小组成员,同时也是小组示范者(例如小组规范的遵守、言行举止得当、小组游戏的示范等)中期与结束期活动,主要是小组规则的执行者,观察者催化者等。小组工作员的这些角色可以分别于组员互动,介绍组员认识,阐述小组目的和功能,产生安全信任的小组环境,促进小组成员的参与,实现小组的预期效果。

六、工作员的态度与技巧:

态度上,我们坚持尊重、真诚、关心,平等对待小组中的每个人接纳每位组

员,毕竟我们是大二的,相对大一来说,更加注意小组工作的态度。但是说实话,我们也有态度不好的时候,尤其是第三期、第四期活动中,组员之间已经完全熟悉与了解了,现场秩序不好控制,因为大部分组员都是同一专业的,所以次小组现象严重,我们的工作员工作时相当费劲,难以组织大家一起活动,所以有些急躁,态度上不是很好。不过总体上我们工作员的态度是可以的。

在技巧上,1示范:主要是对要开展的小游戏想组员讲解游戏方式,为了便于组员尽快掌握游戏规则和操作技巧,需要我们的工作员做现场示范。2自我表露:对组员的言行不随意发表评论,对于可能的现象不嘲笑,不评判等。真诚布公,同时工作员要注意认识到自己的错误,勇于纠正。3倾听:工作员注意倾听组员的言谈,了解其中的问题,而且这也是我们社会工作非常重要的一项技巧。4保护鼓励与支持:我们始终会鼓励组员积极参与进来,勇于发言,分享自己的感想与收获等。5评估与观察:我们对此活动进行了全面的评估,包括前期的组员需求评估,活动过程中方方面面的观察与评估,活动结束后对整体活动的评估与量化。6总结:工作员在每次活动中都要做总结,包括每个环节结束后的小总结,每一期活动结束后的总结等。但是我们也有做的不好的地方,总结上不够到位,说的不是很贴切,而且缺乏逻辑性与总结性,比较散。7解释与解说:工作员对与组员提出的问题与不解会给予解释和解说,帮助组员更好的了解活动及相关问题等。但是我们的工作员声音有些低,在解释与解说时不少组员仍然未明白。 此外,我们有许多小技巧也在不经意间用上了,但是很多必备的技巧运用的少或是效果不好,例如同理心、催化联接,回应的也不是很及时。因此我们在技巧上还有诸多的不足之处,需要进一步学习和掌握。

七、目标达成评估:

我们小组的目标是希望通过形式各样的小组游戏,使大学生们在活动中感受小组活动的氛围,利用小组活动的效果帮助大学生了解他人以及周围的环境,在活动中发现自己的需求与优缺点等,更好的在人际交往、自我认知、以及未来发展的目标等方面有所认知。通过小组活动促使他们有所收获和改变、进步。四期活动下来,我们基本上实现了目标,在整体上实现了小组活动的预期效果。在具体的小组活动上,每一期我们都确定了主题,明确的目标,原本可以做得更好的活动因受到组员特性和工作员缺乏经验的影响等,在活动效果上差强人意吧,基本上符合我们的预想。但是我们也知道,相对于我们的教学要求来说,还有较大的的差距,这是我们主观上的评价,具体上有待老师对我们的小组活动进行考核于评价。

八、遇到的困难:

1、招募时,鲜有人来报名,而且我们招募到的组员数量少,致使组员筛选工作无法进行,在第一步上就已经出现了问题,组员同质性只是局限在组员为同一个专业的,他们的需求是否相同我们不得而知。前期的问卷调查对他们是否完全适用也是个问题。

2、招募到的组员为同一专业,大家相对熟悉,在开展工作时,现场秩序不好控制,工作员难以把握指挥,现场有些散乱。

3、因为是在室外开展的活动,每期活动结束后的组员每人几句话环节,效果较差,大家不方便书写,我们改为大家口头分享,但问题是,我们工作人员并未注意记录,这致使评估上资料不足,出现漏洞。

小组工作报告8

一、509班基本情况

人数:76人,女生42人,男生34人。

班主任:王老师,一位资深、严谨的班主任老师。

学校:龙山县第一小学,一所历史悠久的百年老校,有着深厚的文化底蕴、丰厚的教学资源和积极进取的教师团队,现有学生约5200多人,教师200多人。

二、509班观察、诊断情况

1、学习生活情况

1)全班整体的面貌

教室环境布置优美,讲台旁有一把椅子,讲台上摆放有序,整个教室里干净整洁。走进教室,不见大声喧哗和打闹的现象,学生对老师彬彬有礼,学生学习也很刻苦,休息时许多同学都在写作业。整个班的学习成绩在五年级12个班中属中等。

2)课堂上小组合作学习的情况

课堂上老师们的整体印象是:课堂纪律比较好,无吵闹现象,对于老师的提问,很少有学生会举手主动回答,往往是老师问了半天,还是没人啃声,他们比较习惯被动的听老师讲课,习惯听老师的话,习惯做乖孩子,没有表达自己想法的意愿。对于小组合作学习,他们不是很认同,参与的热情不高,小组讨论时,经常出现冷场、无人发言的情况;成绩好的小组,往往因意见不一而闹矛盾,使讨论不欢而散;优秀的学生,往往不愿与人分享,瞧不起差生,不愿帮助差生;课堂观察中发现,几乎所有任课老师都比较关注知识检测的结果,很少对学生的学习过程和情感态度等进行评价。

2、调查结果分析

根据调查结果分析,发现学生在合作学习中主要存在这么几个问题:

①缺乏活力和合作创新意识;

②缺乏合作学习的方法;

③缺少自主、合作、探究的机会等,究其原因,主要表现在以下几方面:

1)老师的教学观念和教师方式陈旧。

2)老师还未学会合作学习的操作方法及提高合作学习效率的策略。

3)学生习惯了被动式的学习和被动接纳,缺乏自主、合作和创新意识。

4)学生未掌握合作学习的方法

三、提升合作学习有效性的具体措施

1、营造轻松、愉快的学习环境

将学生按优、良、中、差搭配,分成4人学习互助小组,让差生获得帮助,感受到老师和同学的关爱,产生归宿感;另外,学习中降低要求,尽量发挥每个学生的长处,使每个学生都能看到自己的优势,从而帮助学生树立信心和自豪感。

2、改变教师的观念和教学方式

教师要树立学生终身发展的教育理念,注意学生整体素质的发展,改变对学生的态度,放低对学生知识方面的要求,要做学生的良师益友。教师要重新认识自己的角色定位,不能让学生总是处于服从的地位,要给学生自主的机会,让学生成为课堂学习的主人。教师要改变自己的教学方式,完全抛弃掉“灌输式”的教学模式,积极进取,努力学习学案导学、合作学习等新的教学理念和和教学方式,把过去的“教”变为“导”,把学生的“听”变为“学”。

3、改变以往单一的评价方式,建立多样化的评价激励机制

以往只注重学生知识的评价,造成了学生个性和能力的缺失。因此,要全面的认识每一个学生,我们必须改变对学生的评价方式,既要评价学生的学习结果,还要注重学生学习态度和学习过程的评价,我们既要制定评价激励方案,还要制定平时的评价量化细则,既要有终评,还要有课评、周评、月评、自评和他评等,使学生通过自我认识、自我评价和他评等,找到到自己的不足,明确下一步努力的方向,从而不断完善自我。

4、组织老师学习“学案导学+合作学习”模式的操作程序以及“提高合作学习有效性策略。”

将我们设计的“导学案模版”、“合作学习和学案导学的操作模式”、“提高合作学习有效性策略”发给老师,让他们认真学习,并在实践中大胆尝试。

5、培养学生的合作创新意识

课外,多组织学生参加一些集体性的活动,让学生亲身感受合作的力量。如:合唱表演、绑脚游戏、篮球比赛、拔河比赛、收集有关合作的名言或讲合作故事比赛等。课堂上,多给学生一些一题多解、具有创造意义的问题,让学生进行合作探究,对有新点子和有新创意的学生多进行鼓励。

小组工作报告9

社会科学课题基本完成以后,需要撰写结题报告。结题报告的写法没有固定的格式,但有大致的框架结构。课题结题报告不同于课题报告。课题报告侧重于研究成果的表述,而结题报告则侧重于回顾过程和评价成果。从应用写作的角度考察,课题结题报告可以分为标题、前言、正文、结尾和附件等5个部分。

一、结题报告的标题:

课题名称和文种——结题报告。

二、结题报告的前言:

简述课题概况,包括课题来源及级别、历时,对课题成果的总体评价及作用意义。

三、结题报告的正文:

主要包括三个部分。

(1)课题的一般情况,阐述列题的背景;指明课题目标、研究思路及原则;说明研究历时及阶段,并分析各阶段的主要工作和特点。

(2)课题的研究成果,简要阐明本课题的基本观点及其逻辑联系;着重揭示本课题的特色和创新之处;强调本课题与实践的关联性,乃至在实践工作中应用的阶段性成果。

(3)课题的评价意见,自我评价——根据国内外、所在地区和同类单位的理论研究和实际工作的现状,对本课题的地位给予正确的定位,并揭示本研究成果的作用及前景。

专家评价——综述专家对本课题的意见,并点明典型评语。

实践工作者的评价——如果本课题在实践中已有应用端倪,则可给出实践者的反馈意见。

四、结题报告的结尾:

对与本课题相关的问题,指出进一步探索的方向;对本课题的应用推广等问题,表明课题组需作出的努力。结尾的写作应视情而定。

五、结题报告的附件:

列具课题组成员名单;附上课题研究过程中已发表的论文篇目,研究成果已被采纳或开始应用的佐证材料,致谢等其他材料。

上述结题报告,在课题鉴定会结束以后,可根据专家意见作适当的修改。然后经课题组长签署后存档。根据课题级别的高低、研究成果的大小、研究者认识的深浅,结题报告将各具特色,但其总体要求是,反映全貌,突出重点。反映全貌,要求撰写者把握从立项到结题的“全程”轨迹,把握课题预定目标、探索重心和研究成果的“全素”关节,把握研究者、评价者乃至实践者的全员意见。突出重点,既需要突出研究成果的创新特色,更需要突出实践中已有效果的评述和将有效果的预测。(摘自:《宁波高等专科学校学报》

结题报告中常见问题及对策

一、结题报告中常见的问题

1、从研究进度看,有的缺少部分研究、探索过程的叙述性材料。比如外出考察报告(有的写了,但仅用几十个字写出到某某地方考察就完了)、基本情况调研报告、验收申请书等。

2、从课题结题总结看,有的基本情况部分概述不全;有些地方缺少应有的数据及过程;有的有一定成果,但缺少推广方面的材料。

3、从结题报告看,主要有3个问题:一是缺少引文或引文附录,看不出通过研究得出的创新理论以及该理论和支撑实验研究的理论有什么区别或联系;二是有的课题负责人把学校的常规教学活动作为课题的实验研究成果展示,给人一种勉强凑材料的感觉;三是有的课题负责人把课题立项之前的成果当作课题立项后的实验研究成果。

4、从研究结论看,大多数结题报告或论文都缺少理论上的升华,对材料及论文没有进行深入细致的研究与提炼,没有理论的提升,结题报告只见“材料”不见“观点”,苍白无力说服不了人,更不具有可操作性,不能推而广之。

5、从所附资料看,也有两大问题值得注意:一是一些所附调查报告或科技小论文撰写不规范;二是一些研究论文比较粗糙,不仅行文不太规范,而且内容也不大充实。

二、撰写结题报告须注意的几点

1、多参阅立项时所引的支撑理论和近年来国内外的有关新信息。

2、仔细阅读课题立项时的研究进度计划,尽量搜齐各阶段的过程性探索、研究资料。

3、重新审视整个实验研究过程,尤其是认真审视实验研究论文里的观点。

4、整合所有研究资料,进行科学的归纳、演绎,尽量提炼出该课题的创新观点,而不是罗列“你有我有全都有”的普遍观点。

第四篇:小组工作报告

小组工作报告

小组工作报告1

班级:社工112

姓名:罗亚君、苏春艳、韩海群、史传真

指导老师:左敏

完成时间:20xx-6-23

激扬青春,展望未来——“心连心”小组工作报告

经过一个学期的学习,以及连续四期的小组活动,我们在学习和实践中成长。在其中我们真正的独立自主的完成小组活动过程中出现的各种情况,尽管我们做的不是很理想,但重要的是我们有所收获和成长,在小组工作的实践中锻炼自己,体会小组工作实务的魅力。以下是我们此次活动的工作报告。

一、工作人员分工情况介绍:

我们小组共四个人,分工情况是在小组准备期,需要大家集体协作,共同开展。这一时期无所谓分工之说,在需求评估、招募组员、制定小组策划上,我们四个人都参与此环节的准备工作。小组初期由于我们小组王永、张斌后两个人没有小组活动的经验,何吉庆作为主要工作员、观察员,王永为辅助工作员,张斌后负责辅助观察评估。在中期、结束期的活动中,王永、张斌后做工作员,何吉庆做观察员,但这是不绝对的,在遇到问题是何吉庆会以工作员的身份参加小组活动。在小组工作资料上何吉庆负责写需求评估报告、组员招募情况报告、前两次小组聚会的观察记录、其他评估资料、小组工作报告等,王永负责第四期小组聚会观察记录、工作员成长报告、组员信息卡、签到表及评估资料收集等,张斌后负责第三期小组聚会观察记录、组员成长报告、工作员成长报告等。

三、小组开展情况及流程:

1、准备期:在准备期中,我们主要的工作有①需求评估:我们根据以往服务社做过的关于大学生成长与发展的调查报告,对当前大学生面临的共同问题做出初步分析,寻找出共同需求。需求评估以服务对象需要为本,真实可靠。②确定小组目标:小组工作目标要求目标制定要内容、时间准确,可度量,切合实际,易实现。因此,我们针对整体活动制定的目标是通过形式各样的小组游戏,使大学生们在活动中感受小组活动的氛围,利用小组活动的效果帮助大学生了解他人以及周围的环境,在活动中发现自己的需求与优缺点等,更好的在人际交往、自我认知、以及未来发展的目标等方面有所认知。通过小组活动促使他们有所收获和改变、进步。而每期活动都会有不同的主题,包括“敞开心扉,相知你我” 、“自我认知,自我发展” 、“团结互助,共同成长”、“ 相亲相爱,和谐一家”。每一主题下的目标具体明确,与小组活动相连。③组员招募与筛选上:我们在映雪长廊开展的招募活动,但是很少有人关注我们的活动,招募效果不理想,最后招募的组员大多数为我们自己学院的,由于组员数量少,我们减去了组员筛选环节,所有招募到的都作为组员参与小组活动。④小组聚会前的准备:小组聚会前,我们的准备工作主要为准备道具,例如画纸,签字笔,便利贴,气球等,工作员提前做好准备。⑤制定策划书:策划书制定上,内容要体现出逻辑性与关联性,活动内容的设置要合理,照应主题或小组目标,我们在做策划时,借鉴以往的资料,加之课本策划写作的指导范本,尽管我们做的有些不理想,但是在老师的指导下,我们不断的进行改善优化。

2、小组初期:小组初期我们的主要工作有①有效开展小组,主要有第一次小组聚会②组员相互认识,组员进行自我介绍,打破僵局,简要的进行沟通和交流③澄清小组目标,引导大家实现自己的目标。④制定小组契约,大家共同制定,共同遵守。⑤产生安全信任的小组氛围,组员表达真实感受,消除顾虑,加强信任关系。我们在小组初期里 安排了两期活动,为以后的活动打下坚实的基础。

3、小组中期:我们的主要工作有①处理冲突,组员间产生小的摩擦或是意见分歧,我们以小游戏或是进一步沟通的方式缓解冲突,我们在处理冲突上都会有些小窍门,或是个人技巧吧,对于课本上的处理冲突的方法,我们可能会在无意间用上,但是总归说来,我们用的少,学的不精。②重新审视小组目标,小组发展过程中,尤其是到了中期阶段,会发生小组目标的改变,这需要我们对小组目标做出调整,好在我们有了大主题,并未脱离目标太远,我们及时进行了回拉,所以未改变小组目标。

4、小组后期:我们做的游戏就少了,主要以小热身活动为主,我们的重点放在大家自由交流分享上,大家进行自由交流,有工作员引导对前期的活动进行全面的回顾,组员分享自己在这几次活动中的表现,交流自己的收获与感想,例如自己的改变与进步等,组员每人一张便利贴,写下自己的感想与收获,写下自己的美好祝福等,并且贴在大白纸上。工作员作最后的总结陈词,处理大家的离别情绪。

四、小组动力分析:

小组动力是体现在小组中或者小组间的各种现象和行为,也包括在小组任何时期察觉到的、未察觉到的所有心里的和行为的内容。影响小组动力的因素包括静态的和动态两方面。

对于我们来说静态方面的机构方面的影响不用考虑。小组特性上,我们的小

组属于成长小组,立足于大学生自我成长方面,小组成员主要是大一学生,也有大二的。在需求上与存在的困惑于问题上具有相似性,同质性则不是很好;

我们的理论准备有,1、马斯洛的需要层次理论:马斯洛的需要层次理论包括生理需求、安全需求、归属于爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。我们小组将通过小组活动,使小组成员在归属于爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要上有所收获。2、小组动力学理论:小组动力学包括小组的形成、维持、发展,小组内部的人际关系,小组于个体的关系,小组的内在动力,小组间的冲突,领导方式对小组的影响等。我们将借助小组形成的场域观察小组成员与心理场之间的相互作用,整个小组的开展基本上以民主性为主要领导形态注重小组民主气氛,存进小组动力的产生,增进小组凝聚力。3、镜中我理论:在人与他人的互动过程中,我们通过感知他人对我们的的反应和评价,建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价,我们对他人眼中的自己形象的想象,对他人关于这一想象的评价的想象以及某种自我感觉,构成了我们的自我认识。我们为组员提供密切的互动和真实的回馈,帮助组员在小组中感知他人对自己的反应和评价,建立自我意识、评价。

我们的目标是通过形式各样的小组游戏,是大学生们在活动中感受小组活动的氛围,利用小组活动的效果帮助大学生了解他人以及周围的环境,在活动中发现自己的需求与优缺点等,更好的在人际交往、自我认知、以及未来发展的目标等方面有所认知。通过小组活动促使他们有所收获和改变、进步。同时我们大二学生通过小组实务运用学到的知识与理论,在专业学习上大有裨益;

我们小组的主题是激扬青春,展望未来,而我们的小组名称是激扬青春,展望未来---“心连心”成长小组我们小组形式为开放式,在室内开展活动,时限为一个半小时至两小时,共四期活动。

小组领导者因素,小组领导者要有相关的技能,建立目的性关系、分析小组情况、参与小组、处理小组感情、发展活动、应用机构及社区资源、评估等技能,但是作为刚接触小组的我们来说,领导者的相应素质未具备,领导才能欠缺,因此,小组动力在此方面上相对薄弱。

小组成员特性因素,组员大都是同质性较高的大一学生,正如之前小组对象提到的一样,组员在年龄与人格特质上都是相似的,都会影响小组的进程。

动态方面:小组领导方式形态上主要是民主式,鼓励组员参与,注意小组成员间的沟通,我们针对小组发展的不同阶段采取不同的活动形式和指导原则,对于小组的评估贯彻小组活动的始终。

五、工作员的角色

第一期 工作员:史传真 苏春艳 观察员:罗亚君 韩海群

第二、三期 工作员:罗亚君 韩海群 观察员:史传真 苏春艳

第四期 工作员:罗亚君 史传真 观察员:韩海群 苏春艳

在小组的初期、过渡阶段,我们小组的工作员处在中心的地位,扮演小组起始者与推动者的角色,联接小组成员,同时也是小组示范者(例如小组规范的遵守、言行举止得当、小组游戏的示范等)中期与结束期活动,主要是小组规则的执行者,观察者催化者等。小组工作员的这些角色可以分别于组员互动,介绍组员认识,阐述小组目的和功能,产生安全信任的小组环境,促进小组成员的参与,实现小组的预期效果。

六、工作员的态度与技巧:

态度上,我们坚持尊重、真诚、关心,平等对待小组中的每个人接纳每位组

员,毕竟我们是大二的,相对大一来说,更加注意小组工作的态度。但是说实话,我们也有态度不好的时候,尤其是第三期、第四期活动中,组员之间已经完全熟悉与了解了,现场秩序不好控制,因为大部分组员都是同一专业的,所以次小组现象严重,我们的工作员工作时相当费劲,难以组织大家一起活动,所以有些急躁,态度上不是很好。不过总体上我们工作员的态度是可以的。

在技巧上,1示范:主要是对要开展的小游戏想组员讲解游戏方式,为了便于组员尽快掌握游戏规则和操作技巧,需要我们的工作员做现场示范。2自我表露:对组员的言行不随意发表评论,对于可能的现象不嘲笑,不评判等。真诚布公,同时工作员要注意认识到自己的错误,勇于纠正。3倾听:工作员注意倾听组员的言谈,了解其中的问题,而且这也是我们社会工作非常重要的一项技巧。4保护鼓励与支持:我们始终会鼓励组员积极参与进来,勇于发言,分享自己的感想与收获等。5评估与观察:我们对此活动进行了全面的评估,包括前期的组员需求评估,活动过程中方方面面的观察与评估,活动结束后对整体活动的评估与量化。6总结:工作员在每次活动中都要做总结,包括每个环节结束后的小总结,每一期活动结束后的总结等。但是我们也有做的不好的地方,总结上不够到位,说的不是很贴切,而且缺乏逻辑性与总结性,比较散。7解释与解说:工作员对与组员提出的问题与不解会给予解释和解说,帮助组员更好的了解活动及相关问题等。但是我们的工作员声音有些低,在解释与解说时不少组员仍然未明白。 此外,我们有许多小技巧也在不经意间用上了,但是很多必备的技巧运用的少或是效果不好,例如同理心、催化联接,回应的也不是很及时。因此我们在技巧上还有诸多的不足之处,需要进一步学习和掌握。

七、目标达成评估:

我们小组的目标是希望通过形式各样的小组游戏,使大学生们在活动中感受小组活动的氛围,利用小组活动的效果帮助大学生了解他人以及周围的环境,在活动中发现自己的需求与优缺点等,更好的在人际交往、自我认知、以及未来发展的目标等方面有所认知。通过小组活动促使他们有所收获和改变、进步。四期活动下来,我们基本上实现了目标,在整体上实现了小组活动的预期效果。在具体的小组活动上,每一期我们都确定了主题,明确的目标,原本可以做得更好的活动因受到组员特性和工作员缺乏经验的影响等,在活动效果上差强人意吧,基本上符合我们的预想。但是我们也知道,相对于我们的教学要求来说,还有较大的的差距,这是我们主观上的评价,具体上有待老师对我们的小组活动进行考核于评价。

八、遇到的困难:

1、招募时,鲜有人来报名,而且我们招募到的组员数量少,致使组员筛选工作无法进行,在第一步上就已经出现了问题,组员同质性只是局限在组员为同一个专业的,他们的需求是否相同我们不得而知。前期的问卷调查对他们是否完全适用也是个问题。

2、招募到的组员为同一专业,大家相对熟悉,在开展工作时,现场秩序不好控制,工作员难以把握指挥,现场有些散乱。

3、因为是在室外开展的活动,每期活动结束后的组员每人几句话环节,效果较差,大家不方便书写,我们改为大家口头分享,但问题是,我们工作人员并未注意记录,这致使评估上资料不足,出现漏洞。

小组工作报告2

为不断提高我院医院管理水平,持续改进医疗质量,确保医疗安全,改善医疗服务,提高运行绩效,促进医院健康的可持续发展,20xx年x月医院成立了医疗质量督查小组,针对医院出现的若干问题,进行督查整改,具体工作情况汇报如下:

一、组成部分:

医疗督查小组由由院务会、后勤办公室、医保办公室和保卫科组成。

二、督查方式:

质量督查小组采用流动负责制(每次由小组成员轮流作召集人)每月不定期的对医院的各科各室进行督查,并做好督查记录;每次督查结果应有督查小组成员、科室负责人和被督查当事人的签字。

三、督查内容:

(一)医护质量

1、病历督查以南川市第三人民医院病历质量考核表为标准。

2、处方书写是否规范,门诊日志登记是否齐全,传染病登记是否完整、及时上报。

3、是否有病人投诉医疗差错、纠纷、服务质量。

4、督查医护各项规章制度的具体实施情况。

5、仪容仪表:医生护士工作时应衣帽整洁、不戴戒指、吊耳环、手链、不留长指甲、不彩绘指甲、不穿拖鞋,裙摆及大衣不得超过工作服的长度;护士工作时发不过肩。

6、护理质量标准:

(1)护理技术操作质量标准:合格率90-95%。

(2)护理文件书写质量标准:合格率90-95%

(3)临床护理质量标准:

①护理计划合格率﹥80%。

②模式病房开展率20-30%。

③特级、一级护理合格率95%。

④急救物品完好率100%。

⑤基础护理合格率90-95%。

⑥褥疮发生率0%。

⑦无菌物品无菌率100%。

⑧护理缺陷发生率:标准值,严重差错﹤2件/年,缺陷自理正确率﹥98%,年护理事故发生率次数为0。

(二)学习记录

1、科室学习记录本:每次学习应有记录。

2、科室医生、护士学习记录本:每次学习应有记录。

3、对科室医生、护士抽查提问学习内容。

4、抽查提问科室主任每次学习内容的具体执行情况。

(三)消防安全及设施设备

1、消防设施设备是否完好有效。

2、是否会使用消防设备。

3、是否对病人讲解病房内严禁用火、用电取暖、煮饭,具体抽查住院病人。

4、病房内是否有住院须知。

5、督查各科室用的电炉、烤火炉、空调,人离开时是否关闭。

6、是否对所使用的设备进行日常保养(设备的清洁卫生打扫、出现故障是否及时上报)。

(四)清洁卫生、劳动纪录

1、督查病房、公共地段是否清洁(标准:具体情况具体分析)。

2、督查科室办公室是否清洁,有无乱扔果皮、剩菜剩饭现象。

3、是否有迟到、早退现象(上班时间15分钟后到达为迟到,下班时间15分钟前离开为早退,)。

4、是否按时交接班(交班者未提出异议属按时交接班)。

5、上班时间是否有吃食物现象(早晨、中午、晚上就餐时间除外)。

6、上班时间是否有干私活现象(当班者不许带孩子同时输液)。

7、上班时间是否有赌博、玩游戏等现象。

8、值班是否有带带家属、带小孩、宠物的现象。

(五)财经制度

1、财务人员是否有未经领导同意就私自借公款与他人。

2、是否有医护人员私自收费现象。

四、奖惩条例(试行)

(一)奖励条例

1、科室:对全年督查各项工作位居前列者(包括业务收入),将作为评选先进科室的优先条件之一,荣获年终先进科室,医院给予奖励现金500元;每一季度督查后,将评选优胜科室,荣获第一者医院给予奖励现金200元。

2、中层干部:每次督查结果将作为考核中层干部的条件之一,合格者将作为评优秀干部的优先条件,荣获年终优秀干部者,医院给予奖励现金200元。

3、职工:每季度将评选先进个人,先由科室民主选举(按细则为标准)经督查组及中干会讨论通过后,医院奖励现金50元;获季度先进个人,将优先参加年终的先进个人的评选,被评选为年终先进个人者,医院奖励现金300元。

小组工作报告3

这周是是我们开始初中生活的第四周,新的一周转眼就过去了,在这一周里面我们小组的每个组员都对彼此有了更深的了解,并且一起学习与进步。

经过前面几周的熟悉和适应,我们慢慢的对每个人的职务有所了解,慢慢的融入了班这个大家庭。

我身为我们小组的数学组长,在课堂上能够专心的听讲,老师布置的作业完成得也不错,自己的职责也完成得很好,但是我课上有的时候会开一些小差,这个缺点以后一定要改正。黄诗曼作为我们组的组长兼语文组长,她不仅每天都能很好的完成语文组长的职责,组长的职责她同样也完成得很不错,并且在上课的时候她积极的回答问题,在课下十分乐于助人,帮我们解决了不少难题。我们组的英语组长陈柯彤把自己的职责完成得很到位,可是在课堂上似乎太沉默了,希望以后你能在课上活跃一些。

接下来是我们的政治组长岑雨,他在课堂上十分的积极发言,在课下也很主动的帮助同学,希望他能继续把自己的优点发扬出来。然后是我们组的历史组长崔可可,她不但上课认真听讲,而且作业经常能得到老师的表扬,与组员的关系十分融洽。我们的体育组长岑静洁上课十分认真的听课,而且能很好的做笔记,但是在平时不是特别喜欢与人交流,希望以后你能多和同学们交流,一起共同的进步。最后是我的同桌,也是我们组的综合组长邓彦辰,他每天都能认真的完成自己的职责,还很热心的帮助同学,在数学方面成绩也非常好,数学测验得了100分,希望以后你能继续保持。

希望我们第一组的同学能在新的一周里继续发扬自己的优点,改正自己的不足,共同创造一个最好的第一小组。第一组加油!

小组工作报告4

首先我要衷心的感谢各位领导们,能够将我评为“优秀班长”的荣誉称号。金川集团是全球知名的采、选、冶配套的大型有色冶金和化工联合企业,是中国最大的镍钴铂族金属生产企业和中国第三大铜生产企业。

在我们金川公司,安全永远是第一位的,在一切生产活动中,都要把安全工作放在首要位置,它是处理安全工作与其他工作关系的重要原则和总的要求。安全包括我们的人生的安全、机器的安全,环境的安全。我们安全工作的重点应放在预防事故的发生,事先考虑事故发生的可能性,以尽量减少事故的发生和事故造成的损失。机器的安全就是指在生产过程中的设备和产品安全,使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行,防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生,保障劳动者的安全健康和生产、劳动过程的正常进行,既包括对劳动者的保护,也包括对生产、财务、环境的保护,使生产活动正常进行。

在班组管理方面,我明白班组是部门管理最基本、最基层的组织单元,一个部门生产经营各种目标都有通过班组的生产作业来实现,所以班组是部门一切工作的前沿阵地。班组安全管理工作的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。作为一名班组长,我时刻谨记领导的教导,并虚心向优秀的领导及同事学习,努力提高自己的思想素质,注重平时的一言一行,不影响企业形象,提升自己的业务技术素质,并主动发掘和敏锐地发现事故隐患,及时地排除,在工作中不盲目,不蛮干,以身作则,带头严格执行安全工作的各项规章制度。

最后,我想说的是:在今后的工作里,我将把过去的成绩作为新的工作起点,以更高的标准严格要求自己,加强学习,拓展知识面,加强与车间兄弟班组的沟通合作,加强管理,努力是班组形成团结一致,勤奋工作的良好氛围。并用心学习他人的长处,使自己的综合素质和技能水平在工作中不断提高和完善,认真履行岗位职责,踏实地做好本职工作,积极协助领导及同事,努力把我们企业的各项工作开展的更加有声有色,越来越好,以此来回报领导和同仁们的鼓励和期待。

小组工作报告5

半年时光匆匆而过,一个紧张、充实、有序、奋进的学期即将结束了,回顾这一学期我们数学教研组的工作,深感辛苦,但更多的却是欣慰。因为我们全组老师团结协作、共同努力、共同提高,营造了浓厚的数学教研氛围,顺利完成了一系列工作。现就本学期开展的工作做如下总结:

一、发挥群体优势,以教学为中心,力求常规和创新有机结合

本组五位数学教师,思想态度端正、对工作兢兢业业,平时能积极学习、深钻教材,。这学期,我组坚持以教学为中心,强化管理,进一步规范教学行为,并力求常规与创新的有机结合,每位教师都有严谨、扎实、高效的良好教风,并努力培养学生勤奋、求真、善问的良好学风的形成。努力体现以人为本的思想,教师能认真备好每一堂课,能认真探究教材的深度和广度、注重教法与学法的指导,及时研究教学的重点、难点,精心设计课堂的教学过程,尽可能的发挥多媒体在教学中的优越性,并依据自己的教学感受做好教学后记。对作业能严格要求,认真及时批改、及时反馈,效果明显,大家能从点滴入手,了解学生的认知水平,查找资料,精心备课,努力创设宽松愉悦的学习氛围,激发兴趣,教给了学生知识,更教会了他们求知、合作、竞争的意识,培养了学生正确的学习态度,良好的学习习惯及方法,使学生学得有趣,学得实在,学有所得,向35分钟要效益;教法切磋,学情分析,“一得”交流都是大家随机教研的话题,教师互学互促,扎扎实实做好常规工作,做好教学的每一件事,切实抓好单元过关及期中质量检测。查漏补缺,培优辅差,立足课堂。

二、积极参加和开展教研活动,改进教学手段,提高课堂教学效益。

每学期初教研活动有计划,学期末教研活动有总结。为了改革课堂结构和教学方法,提高教师的课堂教学水平,更好的提高课堂教学效益,坚持开展听、评、说课活动,且把这个活动做为一个重要的教研活动。本学期只要有张店区组织的公开课、必去听课,每次听课后能及时反馈听课的感受,组织评课,做到取长补短。并能创设教师间互相关爱、互相帮助、互相切磋、互相交流的学习型的教学氛围。加强信息技术与课程的整合,切实转变教师的教学方式和学生的学习方式,本学期我组教师都能采用多媒体的辅助教学,在平时的教学中也能自觉地、经常地使用多媒体教学,并能利用网络上网了解教学信息。教师能有计划地组织单元测查,并且能密切关注优秀率和及格率,做好每次测试后的分析与讲评。大家能积极参加张店区教研室组织的各项活动。特别是平时的各种考试还有期末复习,大家能及时交流,发现问题,及时纠正,“提优补差”效果明显。每位教师能利用课余时间,积极上网查寻资料,出试卷,讨论问题,真正做到资料共享,做到理论与实践相结合。

三、继续深化数学教学改革,全面实施素质教育。

运用多种教学手段,培养学生的学习兴趣。调动学生学习积极性,促使学生主动地学习,培养思维、提高能力,这是摆在每一个数学教师面前的重要任务。在教学中,教师们运用多媒体课件、教具、学具,进行直观教学,提高学生学习兴趣,帮助学生理解和掌握知识。寓教学于愉快活动之中。低段教师在教学中设计了多种有趣的游戏活动,让学生在游戏中掌握知识,发展思维。通过不断实践、探索、总结,寻找一种适合自己教学实际的、有特色的课堂教学方法。课后大家能及时交换意见,及时总结经验,及时发现问题,收到了一定的效果。并及时写了心得。

四、重视课题研究,转变学生学习方式,促进教师教学水平和学校教学质量的提高。

本学期继续以“如何抓好课堂教学的实效性”这一专题课题为主,每次活动中都结合当前小学数学教学中的突出问题、热点问题进行深入探讨和研究,每次活动有重点、以教学实践进行资料积累。课题组教师努力做到以课题研究的要求指导平时的教学实践,把教改实践的经验及时加以总结、交流和完善。加强了课堂教学改革的研究,转变学生学习方式,促进教师教学水平和教学质量的提高。

五、共同关注学困生的发展

对学困生进行分析,以此来转变学困生的学习,同时提高教师的教学质量。交流中,老师谈得最多的是对学困生采取了哪些好的方法来帮助他们提高学习效果,更多的关注学困生学习的态度,和学习目的的教育,再教给他们一些好的学习方法,培养他们一些良好的学习习惯。老师们在平时对学困生辅导的时候,能注意进行分层辅导,对不同的学困生采取不同的辅导方法和辅导不同的内容,给不同的学困生制定不同的目标,以此来激励学困生的学习兴趣。有的老师在班上建立起“一帮一一对红”的帮学对子,让学习好的学生帮助学困生,促进学生的共同进步。在平时还尽量多关心学困生,多注意和他们在一起交流思想,让他们喜欢你这位老师,愿意和老师交流,他们就会慢慢地喜欢学习你所教的学科。还要在平时的学习中多鼓励他们不懂就要问,每当学困生有了什么进步,一定要给予表扬和鼓励,树立他们的学习自信心。老师们在自己的教学中对学困生帮助的方法用了很多,在平时的辅导中,对学困生付出的爱也是很多的。同时也注意了在平时的教学中将转变学生的学习方式和转化学困生进行有机的结合,以此来提高自己的教学质量。

六、在的的不足与改进的方向

1、运用理论指导实践不够。今后继续加强理论学习,使大家的教学艺术进一步得到提高。

2、课题探索研究工作力度不够,在今后的教研工作中,继续把加强课题的研究作为一个工作重点。

3、营造探究学习合作学习的良好氛围有待于提高。

一个学期来,我组的教师都能全身心的投入到教育教学中,再次谢谢小学部的全体教师一学期以来对我工作上的支持,总之,我数学教研活动在今后的工作中要继续发扬成绩,弥补工作中的不足,我们将在今后的教学工作中大胆探索,不断创新,使我们的教研工作更上一层楼。

小组工作报告6

今天我们社会实践小组来到了xxxx艺术区。这个艺术区是在xx开辟出的一块前卫的艺术作品展览区,每周都会有不同类型的展览开幕,吸引了很多国内外游客前来参观游览。

艺术区内有很多或夸张或复古的艺术雕塑,在展现前卫的.新概念的同时也保留着原始的工业生产特色。同时雕塑中也充满了中西方文化要素的结合。

在参观时,我们发现有很多中央美院及其他大学(如:清华大学)的老师和学生到这里租下厂房,作为自己的艺术工作室。展示的画作风格不尽相同,古朴、现代皆有,且画风十分细腻、前卫,非常具有欣赏价值。

值得一提的是,艺术区内有很多专供涂鸦的墙壁,很多旅行者在那里驻足,欣赏平民艺术家的灵感创作。这其中多数为简单字母的喷绘,也有诸如右图这样妙趣横生的。

园内除了艺术作品展出,也有设计作品展览(诸如室内设计、新概念作品等)。这在展示方式上给整个园区增色不少。

另外园区环境宜人,很多展示区在外形上也做了十分优秀的设计,园区内也设置了很多休息区,十分便捷。在园区内游览不仅能够学到很多知识而且游览心情十分舒畅。

在游览期间,我们也对园内的游客进行了游览意向调查。

通过调查发现:大部分来这里参观的游客对xx艺术区有了一定的了解,很多都是来自外省市和国外的游客,由于这里几乎不见有旅行团带队参观,所以游客们基本上都是与亲人朋友结伴自行过来参观,可见他们完全是是依照个人兴趣来进行游览的。一位外国朋友告诉我们:xx艺术区在国外是很有名的新概念艺术展览区,他在看朋友的同时慕名来这里参观游览。

我们相识几位游客发放了课题调查问卷,他们向我们反映了一些关于xx交通、接待态度等意见。但总体对xx旅游的反应是非常好的。

与此同时,在和园区一些展览处的工作人员作交流时我们了解到:园区内很多展览点都是每天固定时间开放展览的,很多著名的展览在参观前游客还要进行预约工作。并且这里的展区也会经常接待新闻记者的参访。

通过今天的调查我们发现xxxx艺术区相对其他旅游景点是非常特殊的。来这里的游客都是对前卫艺术及制品有着很大热情与兴趣的人们,这里的展览每段时间都有不同,还会在展览的同时出售相关艺术品,参观游客也是络绎不绝。

小组工作报告7

经过一个学期的学习,以及连续四期的小组活动,我们在学习和实践中成长。在其中我们真正的独立自主的完成小组活动过程中出现的各种情况,尽管我们做的不是很理想,但重要的是我们有所收获和成长,在小组工作的实践中锻炼自己,体会小组工作实务的魅力。以下是我们此次活动的工作报告。

一、工作人员分工情况介绍:

我们小组共四个人,分工情况是在小组准备期,需要大家集体协作,共同开展。这一时期无所谓分工之说,在需求评估、招募组员、制定小组策划上,我们四个人都参与此环节的准备工作。小组初期由于我们小组王永、张斌后两个人没有小组活动的经验,何吉庆作为主要工作员、观察员,王永为辅助工作员,张斌后负责辅助观察评估。在中期、结束期的活动中,王永、张斌后做工作员,何吉庆做观察员,但这是不绝对的,在遇到问题是何吉庆会以工作员的身份参加小组活动。在小组工作资料上何吉庆负责写需求评估报告、组员招募情况报告、前两次小组聚会的观察记录、其他评估资料、小组工作报告等,王永负责第四期小组聚会观察记录、工作员成长报告、组员信息卡、签到表及评估资料收集等,张斌后负责第三期小组聚会观察记录、组员成长报告、工作员成长报告等。

二、小组开展情况及流程:

1、准备期:在准备期中,我们主要的工作有

①需求评估:我们根据以往服务社做过的关于大学生成长与发展的调查报告,对当前大学生面临的共同问题做出初步分析,寻找出共同需求。需求评估以服务对象需要为本,真实可靠。

②确定小组目标:小组工作目标要求目标制定要内容、时间准确,可度量,切合实际,易实现。因此,我们针对整体活动制定的目标是通过形式各样的小组游戏,使大学生们在活动中感受小组活动的氛围,利用小组活动的效果帮助大学生了解他人以及周围的环境,在活动中发现自己的需求与优缺点等,更好的在人际交往、自我认知、以及未来发展的目标等方面有所认知。通过小组活动促使他们有所收获和改变、进步。而每期活动都会有不同的主题,包括“敞开心扉,相知你我” 、“自我认知,自我发展” 、“团结互助,共同成长”、“相亲相爱,和谐一家”。每一主题下的目标具体明确,与小组活动相连。

③组员招募与筛选上:我们在映雪长廊开展的招募活动,但是很少有人关注我们的活动,招募效果不理想,最后招募的组员大多数为我们自己学院的,由于组员数量少,我们减去了组员筛选环节,所有招募到的都作为组员参与小组活动。

④小组聚会前的准备:小组聚会前,我们的准备工作主要为准备道具,例如画纸,签字笔,便利贴,气球等,工作员提前做好准备。

⑤制定策划书:策划书制定上,内容要体现出逻辑性与关联性,活动内容的设置要合理,照应主题或小组目标,我们在做策划时,借鉴以往的资料,加之课本策划写作的指导范本,尽管我们做的有些不理想,但是在老师的指导下,我们不断的进行改善优化。

2、小组初期:小组初期我们的主要工作有

①有效开展小组,主要有第一次小组聚会

②组员相互认识,组员进行自我介绍,打破僵局,简要的进行沟通和交流

③澄清小组目标,引导大家实现自己的目标。

④制定小组契约,大家共同制定,共同遵守。

⑤产生安全信任的小组氛围,组员表达真实感受,消除顾虑,加强信任关系。我们在小组初期里安排了两期活动,为以后的活动打下坚实的基础。

3、小组中期:我们的主要工作有

①处理冲突,组员间产生小的摩擦或是意见分歧,我们以小游戏或是进一步沟通的方式缓解冲突,我们在处理冲突上都会有些小窍门,或是个人技巧吧,对于课本上的处理冲突的方法,我们可能会在无意间用上,但是总归说来,我们用的少,学的不精。

②重新审视小组目标,小组发展过程中,尤其是到了中期阶段,会发生小组目标的改变,这需要我们对小组目标做出调整,好在我们有了大主题,并未脱离目标太远,我们及时进行了回拉,所以未改变小组目标。

4、小组后期:我们做的游戏就少了,主要以小热身活动为主,我们的重点放在大家自由交流分享上,大家进行自由交流,有工作员引导对前期的活动进行全面的回顾,组员分享自己在这几次活动中的表现,交流自己的收获与感想,例如自己的改变与进步等,组员每人一张便利贴,写下自己的感想与收获,写下自己的美好祝福等,并且贴在大白纸上。工作员作最后的总结陈词,处理大家的离别情绪。

三、小组动力分析:

小组动力是体现在小组中或者小组间的各种现象和行为,也包括在小组任何时期察觉到的、未察觉到的所有心里的和行为的内容。影响小组动力的因素包括静态的和动态两方面。

对于我们来说静态方面的机构方面的影响不用考虑。小组特性上,我们的小组属于成长小组,立足于大学生自我成长方面,小组成员主要是大一学生,也有大二的。在需求上与存在的困惑于问题上具有相似性,同质性则不是很好;我们的理论准备有:

1、马斯洛的需要层次理论:马斯洛的需要层次理论包括生理需求、安全需求、归属于爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。我们小组将通过小组活动,使小组成员在归属于爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要上有所收获。

2、小组动力学理论:小组动力学包括小组的形成、维持、发展,小组内部的人际关系,小组于个体的关系,小组的内在动力,小组间的冲突,领导方式对小组的影响等。我们将借助小组形成的场域观察小组成员与心理场之间的相互作用,整个小组的开展基本上以民主性为主要领导形态注重小组民主气氛,存进小组动力的产生,增进小组凝聚力。

3、镜中我理论:在人与他人的互动过程中,我们通过感知他人对我们的的反应和评价,建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价,我们对他人眼中的自己形象的想象,对他人关于这一想象的评价的想象以及某种自我感觉,构成了我们的自我认识。我们为组员提供密切的互动和真实的回馈,帮助组员在小组中感知他人对自己的反应和评价,建立自我意识、评价。

小组领导者因素,小组领导者要有相关的技能,建立目的性关系、分析小组情况、参与小组、处理小组感情、发展活动、应用机构及社区资源、评估等技能,但是作为刚接触小组的我们来说,领导者的相应素质未具备,领导才能欠缺,因此,小组动力在此方面上相对薄弱。

小组成员特性因素,组员大都是同质性较高的大一学生,正如之前小组对象提到的一样,组员在年龄与人格特质上都是相似的,都会影响小组的进程。

动态方面:小组领导方式形态上主要是民主式,鼓励组员参与,注意小组成员间的沟通,我们针对小组发展的不同阶段采取不同的活动形式和指导原则,对于小组的评估贯彻小组活动的始终。

四、工作员的角色

第一期工作员:史传真、苏春艳

观察员:罗亚君、韩海群

第二、三期工作员:罗亚君、韩海群

观察员:史传真、苏春艳

第四期工作员:罗亚君、史传真

观察员:韩海群、苏春艳

在小组的初期、过渡阶段,我们小组的工作员处在中心的地位,扮演小组起始者与推动者的角色,联接小组成员,同时也是小组示范者(例如小组规范的遵守、言行举止得当、小组游戏的示范等)中期与结束期活动,主要是小组规则的执行者,观察者催化者等。小组工作员的这些角色可以分别于组员互动,介绍组员认识,阐述小组目的和功能,产生安全信任的小组环境,促进小组成员的参与,实现小组的预期效果。

五、工作员的态度与技巧:

态度上,我们坚持尊重、真诚、关心,平等对待小组中的每个人接纳每位组员,毕竟我们是大二的,相对大一来说,更加注意小组工作的态度。但是说实话,我们也有态度不好的时候,尤其是第三期、第四期活动中,组员之间已经完全熟悉与了解了,现场秩序不好控制,因为大部分组员都是同一专业的,所以次小组现象严重,我们的工作员工作时相当费劲,难以组织大家一起活动,所以有些急躁,态度上不是很好。不过总体上我们工作员的态度是可以的。

技巧上:

1、示范:主要是对要开展的小游戏想组员讲解游戏方式,为了便于组员尽快掌握游戏规则和操作技巧,需要我们的工作员做现场示范。

2、自我表露:对组员的评论,对于可能的现象不嘲笑,不评判等。真诚布公,同时工作员要注意认识到自己的错误,勇于纠正。

3、倾听:工作员注意倾听组员的言谈,了解其中的问题,而且这也是我们社会工作非常重要的一项技巧。

4、保护鼓励与支持:我们始终会鼓励组员积极参与进来,勇于发言,分享自己的感想与收获等。

5、评估与观察:我们对此活动进行了全面的评估,包括前期的组员需求评估,活动过程中方方面面的观察与评估,活动结束后对整体活动的评估与量化。

6、总结:工作员在每次活动中都要做总结,包括每个环节结束后的小总结,每一期活动结束后的总结等。但是我们也有做的不好的地方,总结上不够到位,说的不是很贴切,而且缺乏逻辑性与总结性,比较散。

7、解释与解说:工作员对与组员提出的问题与不解会给予解释和解说,帮助组员更好的了解活动及相关问题等。但是我们的工作员声音有些低,在解释与解说时不少组员仍然未明白。此外,我们有许多小技巧也在不经意间用上了,但是很多必备的技巧运用的少或是效果不好,例如同理心、催化联接,回应的也不是很及时。因此我们在技巧上还有诸多的不足之处,需要进一步学习和掌握。

六、目标达成评估:

我们小组的目标是希望通过各样的小组游戏,使大学生们在活动中感受小组活动的氛围,利用小组活动的效果帮助大学生了解他人以及周围的环境,在活动中发现自己的需求与优缺点等,更好的在人际交往、自我认知、以及未来发展的目标等方面有所认知。

七、遇到的困难:

1、招募时,鲜有人来报名,而且我们招募到的组员数量少,致使组员筛选工作无法进行,在第一步上就已经出现了问题,组员同质性只是局限在组员为同一个专业的,他们的需求是否相同我们不得而知。前期的问卷调查对他们是否完全适用也是个问题。

2、招募到的组员为同一专业,大家相对熟悉,在开展工作时,现场秩序不好控制,工作员难以把握指挥,现场有些散乱。

3、因为是在室外开展的活动,每期活动结束后的组员每人几句话环节,效果较差,大家不方便书写,我们改为大家口头分享,但问题是,我们工作人员并未注意记录,这致使评估上资料不足,出现漏洞。

1月7日下午,向x和郭x到望岳街道与街道工委副书记陈x、三个一线办公室周主任面谈,主要是向询问了解街道对于我们目前开展的楼栋长选举工作的意见。

街道周x同仁的意见:

1、街道和莱茵城群工站已经准备开展有关楼栋长选举的准备工作,但是选举工作要推迟到年后,根据街道工作部署和春节的特殊情况起码过了正月十五才可能着手具体工作开展。

2、觉得我们发动群众还不够,群众基础还不够广泛,需要我们进一步做好宣传和发动工作。

街道街道工委副书记陈x意见:

1、由向姐收集大家的意见,于本周四(1月9日)提交一份我们关于楼栋长选举、筹备组产生以及工作计划、业委会选举等工作的一份整体计划,他们街道在我们递交计划的基础上,依据他们的工作安排作出部分修改,然后在下周三(1月15日)给我们反馈之后,两方都认可的情况下,选择适当时机提交街道党委会议讨论,街道党委会议讨论通过后,再执行计划。

2、街道很看重社会稳定,也需要有一群楼栋长今后能帮助街道做好治安维稳、计划生育、文明创建等等工作。

综上街道的意见认为我们目前楼栋长的选举工做的不够扎实,希望是推迟楼栋长的选举,等待时机成熟的时候再开展,尽可能一次性把楼栋长、业委会筹备小组、业委会三个民选机构一次建立起来。

向姐代表自愿者小组向陈裕书记陈述:

1、楼栋长的选举并不是筹建业委会的法定程序,楼栋长的产生与否不是成立业委会法律法规规定的必要条件,但是街道王华副书记一直强调要求我们先选楼栋长,为了尊重街道和意见,我们这次在开展楼栋长选举的招贤榜、选举办法以及相关工作计划、自荐报名参加的候选人名单等文件均以电子文档的形式于20xx年1月2日前陆续提交望岳街道社区文化建设局周群同仁及莱茵城群工站站长曹立军,履行告知义务。但是至今未收到望岳街道和莱茵城群工站对我们本次选举工作的的意见和建议。

2、既然群工站在入户了解的过程中收集了部分业主要求参加担任楼栋长工作的信息,我们欢迎任何业主加盟到我们自愿者小组来,共同参与楼栋长选举工作,我们不拒绝、排斥任何邻居,真诚拥抱每一个邻居,请群工站将所收集到的邻居信息提供给我们,由我们与邻居联系并告知相关的工作事项。这样可以将社区楼栋长与业委会楼栋长合二为一;

3、我们也会在约定的时间内草拟街道提出的相关文件,提交街道。

针对街道的意见,自愿者小组部分成员杜建平、胡小庆、邓海容、刘湘辉、郭浩、彭敏、向冰于20xx年1月7日晚10点,在A4-204室,就如何配合街道反馈给我们的工作意见进行讨论。

大家一致认为下一步我们的工作方向:

1、遵章守纪,我们一定要严格按照法律程序开展推选工作,严格执行有关纪律和规定,不做影响社会稳定的事情。

2、不等不靠,一边是向姐收集大家的意见,积极配合街道的要求,草拟莱茵城业主大会筹备组工作方案、业主大会工作程序等文件,在约定的时间内提交;

3、继续按照公示的楼栋长选举工作的相关文件进行下一步投票选举工作,按照工作计划完成楼栋长的选举工作

4、积极有为,继续发动业主,积极做好筹建业委会的有关准备工作。

希望全体热心于业委会筹建工作的业主,切实担负起自己的责任,不辜负广大支持成立业委会业主的殷切期望,利用休息时间多跑跑本楼栋业主家里,传递正能量,为筹建业委会出力出智。

小组工作报告8

社会科学课题基本完成以后,需要撰写结题报告。结题报告的写法没有固定的格式,但有大致的框架结构。课题结题报告不同于课题报告。课题报告侧重于研究成果的表述,而结题报告则侧重于回顾过程和评价成果。从应用写作的角度考察,课题结题报告可以分为标题、前言、正文、结尾和附件等5个部分。

一、结题报告的标题:

课题名称和文种——结题报告。

二、结题报告的前言:

简述课题概况,包括课题来源及级别、历时,对课题成果的总体评价及作用意义。

三、结题报告的正文:

主要包括三个部分。

(1)课题的一般情况,阐述列题的背景;指明课题目标、研究思路及原则;说明研究历时及阶段,并分析各阶段的主要工作和特点。

(2)课题的研究成果,简要阐明本课题的基本观点及其逻辑联系;着重揭示本课题的特色和创新之处;强调本课题与实践的关联性,乃至在实践工作中应用的阶段性成果。

(3)课题的评价意见,自我评价——根据国内外、所在地区和同类单位的理论研究和实际工作的现状,对本课题的地位给予正确的定位,并揭示本研究成果的作用及前景。

专家评价——综述专家对本课题的意见,并点明典型评语。

实践工作者的评价——如果本课题在实践中已有应用端倪,则可给出实践者的反馈意见。

四、结题报告的结尾:

对与本课题相关的问题,指出进一步探索的方向;对本课题的应用推广等问题,表明课题组需作出的努力。结尾的写作应视情而定。

五、结题报告的附件:

列具课题组成员名单;附上课题研究过程中已发表的论文篇目,研究成果已被采纳或开始应用的佐证材料,致谢等其他材料。

上述结题报告,在课题鉴定会结束以后,可根据专家意见作适当的修改。然后经课题组长签署后存档。根据课题级别的高低、研究成果的大小、研究者认识的深浅,结题报告将各具特色,但其总体要求是,反映全貌,突出重点。反映全貌,要求撰写者把握从立项到结题的“全程”轨迹,把握课题预定目标、探索重心和研究成果的“全素”关节,把握研究者、评价者乃至实践者的全员意见。突出重点,既需要突出研究成果的创新特色,更需要突出实践中已有效果的评述和将有效果的预测。(摘自:《宁波高等专科学校学报》

结题报告中常见问题及对策

一、结题报告中常见的问题

1、从研究进度看,有的缺少部分研究、探索过程的叙述性材料。比如外出考察报告(有的写了,但仅用几十个字写出到某某地方考察就完了)、基本情况调研报告、验收申请书等。

2、从课题结题总结看,有的基本情况部分概述不全;有些地方缺少应有的数据及过程;有的有一定成果,但缺少推广方面的材料。

3、从结题报告看,主要有3个问题:一是缺少引文或引文附录,看不出通过研究得出的创新理论以及该理论和支撑实验研究的理论有什么区别或联系;二是有的课题负责人把学校的常规教学活动作为课题的实验研究成果展示,给人一种勉强凑材料的感觉;三是有的课题负责人把课题立项之前的成果当作课题立项后的实验研究成果。

4、从研究结论看,大多数结题报告或论文都缺少理论上的升华,对材料及论文没有进行深入细致的研究与提炼,没有理论的提升,结题报告只见“材料”不见“观点”,苍白无力说服不了人,更不具有可操作性,不能推而广之。

5、从所附资料看,也有两大问题值得注意:一是一些所附调查报告或科技小论文撰写不规范;二是一些研究论文比较粗糙,不仅行文不太规范,而且内容也不大充实。

二、撰写结题报告须注意的几点

1、多参阅立项时所引的支撑理论和近年来国内外的有关新信息。

2、仔细阅读课题立项时的研究进度计划,尽量搜齐各阶段的过程性探索、研究资料。

3、重新审视整个实验研究过程,尤其是认真审视实验研究论文里的观点。

4、整合所有研究资料,进行科学的归纳、演绎,尽量提炼出该课题的创新观点,而不是罗列“你有我有全都有”的普遍观点。

小组工作报告9

今天我们社会实践小组来到了________艺术区。这个艺术区是在____开辟出的一块前卫的艺术作品展览区,每周都会有不同类型的展览开幕,吸引了很多国内外游客前来参观游览。

艺术区内有很多或夸张或复古的艺术雕塑,在展现前卫的新概念的同时也保留着原始的工业生产特色。同时雕塑中也充满了中西方文化要素的结合。

在参观时,我们发现有很多中央美院及其他大学(如:清华大学)的老师和学生到这里租下厂房,作为自己的艺术工作室。展示的画作风格不尽相同,古朴、现代皆有,且画风十分细腻、前卫,非常具有欣赏价值。

值得一提的是,艺术区内有很多专供涂鸦的墙壁,很多旅行者在那里驻足,欣赏平民艺术家的灵感创作。这其中多数为简单字母的喷绘,也有诸如右图这样妙趣横生的。

园内除了艺术作品展出,也有设计作品展览(诸如室内设计、新概念作品等)。这在展示方式上给整个园区增色不少。

另外园区环境宜人,很多展示区在外形上也做了十分优秀的设计,园区内也设置了很多休息区,十分便捷。在园区内游览不仅能够学到很多知识而且游览心情十分舒畅。

在游览期间,我们也对园内的游客进行了游览意向调查。

通过调查发现:大部分来这里参观的游客对____艺术区有了一定的了解,很多都是来自外省市和国外的游客,由于这里几乎不见有旅行团带队参观,所以游客们基本上都是与亲人朋友结伴自行过来参观,可见他们完全是是依照个人兴趣来进行游览的。一位外国朋友告诉我们:____艺术区在国外是很有名的新概念艺术展览区,他在看朋友的同时慕名来这里参观游览。

我们相识几位游客发放了课题调查问卷,他们向我们反映了一些关于____交通、接待态度等意见。但总体对____旅游的反应是非常好的。

与此同时,在和园区一些展览处的工作人员作交流时我们了解到:园区内很多展览点都是每天固定时间开放展览的,很多著名的展览在参观前游客还要进行预约工作。并且这里的展区也会经常接待新闻记者的参访。

通过今天的调查我们发现________艺术区相对其他旅游景点是非常特殊的。来这里的游客都是对前卫艺术及制品有着很大热情与兴趣的人们,这里的展览每段时间都有不同,还会在展览的同时出售相关艺术品,参观游客也是络绎不绝。

小组工作报告10

一、小工作概况

小组主题:大一新生入学适应成长小组

小组对象:政法系 社本111班

参与人数: 9人

活动次数: 3次

活动时间: 20xx/10/14

20xx/10/19

20xx/10/26

小组工作内容:第一节:了解学校,了解同学。

第二节:新的生活和学习环境。

第三节:价值观拍卖,自我成长。

二、工作总结

我很荣幸有机会带领小组工作,这一与人一起分享的过程,这也是一个与人一起制造快乐的过程,这也是一个带给人期待的过程。

在我刚开始接到任务的时候,心情既是欢喜也有一份担忧,毕竟自己没有经验只从书本上学到了一些理论,怕在实际操作中出现问题。但是,什么事都是从零开的不是吗?接到任务后,最先要准备的就是工作计划。我根据主题内容,把小组活动分成了三节,每一节我都为他们拟定了不同的题目,根据不同题目也有各种不同的主旨内容。如:第二节的题目叫做“新的旅程,新的你。”这一节的主旨就是,在大学新的环境里,鼓励大家树立新的生活和学习目标。每一节的小组活动都有它每一次的目标,每一节都是希望竭尽所能的把每次的目标能够实现。其实,我觉得最难的就是游戏的选择,需要考虑时间,考虑游戏的规则要简单易懂游戏的内容又不能太幼稚。在选择游戏的时候,我真是绞尽脑汁。

小组工作的领导者是需要眼观六路耳听八方的,你必须注意到小组里每一个成员的情绪和对小组整体的气氛的控制。在第一节活动中,坐在我身边的W同学和D同学我不得不承认没有顾及到,他们两个发言的次数和对小组情感的投入明显少于其他人。在第二次活动中,我没再犯同样的错误,把每一位成员的状态都考虑到。在第三节活的时候我们做了价值观拍卖的游戏,在这轮游戏的结束后分享的过程中,让我最意想不到的是最不爱说话的W同学最先说出了价值观拍卖的意义所在。他说:“每个人的价值观是不同的,我们要理解别人的价值观的存在。”他能说出这样的话让我非常感动,我觉得这个游戏的目的和意义已经达到了,我也相信他已经融入了我们的小组内。

其实,三次活动结束后,最重要的就是小组成员对小组的认同感和归属感,再有就是队小组总体工作的实际作用及领导者的认可度。在小组结束的最后,每个人都说了他们最后的总结,还记L同学说:“通过这次小组我知道要目标,要好好的享受大学生活”,X同学说“参加这样的小组活的能让大家更熟悉,相遇就是一种缘分,希望大家珍惜”,他们说了很多我也说了很多,小组工作也真正的结束了。在他们最后的总结和评估表中我看到最多的就是“希望再次参加这样的活的”,“我对小组活很满意”。这让我很欣慰,很高兴他们在小组中获有所收获。当然不是所有人都是十分满意,个体是有差异的,我知道他们其中有的同学收获会少一点,没有完全的把自己的想法向别人表达。我期待他能多参加小组活的,相信对他们会有帮助的。

在这次小组工作中我自身也是受益匪浅,小组工作体现了社会工作“助人自助”的价值理念。这个小组不仅让新生们更好地适应大学生活,同样给我带来特别的回忆。虽然我身为他们的领导者,带领他们完成小组活动,但是我在其中也是将我过去的人生又从新温习了一遍。是对我曾经遗憾的弥补,给我的生活又添了一份记忆,完美了我大学的生活。让我更加的珍惜不多的大学时光,更加认真的过我每一天的生活。小组工作使我回到了大一刚入学的时候,让我再一次体会入学初的那种既茫然又好奇的心情。小组工作给新生们带来快乐的同时也丰富了我的人生,“助人自助”我爱小组工作!

第五篇:加油站核算员工作报告

加油站核算员工作报告

核算员是公司财务工作的根基,它既是公司财务工作的末梢神经,是公司了解各库站经营情况的载体,也是财务管理向生产经营过程的具体延伸,在油站生产经营过程中发挥着巨大的作用。然而随着公司的发展,现行油站核算员核算职能的定位,以及核算员队伍建设机制出现了一些问题,如核算员工作量大、职责不分、收入偏低、发展空间有限,人才流失率较高等现象,应该引起我们的重视,有必要重新对核算员的管理和定位进行思考,充分发挥这个岗位人员的能动性,为企业发展储备人才、留住人才,使企业能又快、又好地发展,以适应建设一流销售企业的时代要求。

一、目前加油站核算员的工作现状

核算员是加油站的重要岗位,不但要有较强的业务能力,而且还要有较高的道德素养。其主要工作有营业款的收存、销售统计及各类报表及台账的填写、管理和开具发票、抄税、报税等涉税工作。同时,参与油品、便利店、油站日常事务的管理,工作内容涉及到油站经营过程的各个方面,然而目前核算员管理却普遍存在以下问题。

1、工作时间长,休息、休假时间少。

核算员日常工作,事务较多。目前,核算员每日必填表格近15种以上,每月核算员定时或不定时要填写表格近30余种,还有报税等工作,所以使得核算员每天工作的时间较长,同时核算员的工作具有较强专业性,没有经过培训的人员,通常情况是不能完成核算员的工作。油站属于营业窗口,需要24小时营业,这样就造成核算员休息时,相关报表不能及时填写上报,所以目前核算员休息或休假较少。

2、职责不分、工作量大。

一方面核算员日常要做的账表较多,对那些开票销量大的油站说的核算员来说,白天的时间主要都用来开票,他们经常得利用晚上的时间来填写账表,即核算员本身每天事务就较多。另一方面,从目前油站管理定位来看,加油站所有人员都以加油现场为主,然而公司各部门每天的通知、数据统计等各种要求很多且工作量很大,由于其他人员都在加油现场,这些工作也就全都落在核算员的身上,加上其他管理(如HSE管理等)台账许多本由站经理填写的资料,在大多情况也都是由核算员来填写,造成核算员的工作愈加繁忙。工作繁忙造成核算员疲于应付,工作质量、工作积极性受到影响。

3、后备核算员的储备难度较大。

由于现在油站的岗位中没有设立后备核算员(实习核算员)岗,各公司要培养后备核算员,就只能以加油员的名义选聘。然而,因各站人员定编有限,人员都不宽裕,选拔的后备核算员到站后,由于每天要忙于倒班加油,没有时间用于学习核算员的相关工作,他们只能利用休息时间来学习,但每天加油的工作量较大,使得后备核算员每天工作之后已没有精力再具体学习核算员业务。而要将一名员工培养成为一名合格的核算员至少需要三个月以上的时间。因此,核算员的储备是核算员管理工作的一个重要问题。

4、工资收入较低,且大小站区别不大。目前的工资制度,核算员的工资主要是与销量挂钩,然而销量低,核算员的工作量不一定就小。或者同样的销售量,核算员的业务量也差别较大。如定点加油站客户较多的油站,每天和客户对账、收款要用去核算员大量的工作时间,但在国道或省道的油站,或全部现金销售的油站,核算员的工作量则相对较低,业务相对简单一些。还有便利店核算员的工作也很大,但现在的工资制度没有体现这些区别。

5、核算员上升渠道单一。

按加油站管理规范可以将油站分为达标站、星级站,设立了相应不同星级的油站经理以及更高的油站经理职位(如管理师及高级管理师),同时,员工可以评为诸多能级员工,不同星级的站经理和员工,对应不同的能级工资。这对站经理和员工自身提高、进步起着十分重要的激励作用,对油站发展起到较好的促进作用。但对于核算员却没有这方面的激励机制,从制度上来看油站核算员除了可以通过竞聘走上加油站经理岗位外,在本身岗位上没有更多的晋升机会。然而,公司对加油站经理的需要总是有限的。因此,核算员的上升渠道单一。这既不利于核算员的成长,也不利于企业的长远发展。

二、对加油站核算员管理的几点思考

鉴于以上的现状,现对核算员的工作提一些想法:

1、公司对油站核算员的定位问题。

核算员在油站的主要工作有做统计报表及台账等核算工作,然而这个岗位却更多地具有会计的职能如开具发票、抄税、报税,如参与油品、便利店、油站日常事务的管理,涉及的工作内容较多,核算工作仅核算员工作的一个方面,所以这个岗位可以命名为核算会计岗,更能体现它的主要工作内容和职责。同时公司可以赋予这个岗位更多的管理职能。如监督职能,监督油站落实公司各项制度。总之它是公司财务向生产经营的延伸,是生产一线的会计人员。

2、搭建科学的发展平台。

公司应建立与油站规模相适应的核算员队伍,为核算员的成长提供更多的平台。为有效划分不同能力的核算员,提高核算员的工作积极性,或者将这个岗位分成几个层次,初级岗命名为核算员,中级岗为助理会计,高级岗为会计;或参照油站经理及一般员工设立星级核算员,使之和油站级次分类的相对应,不同星级的核算员发给不同级次的岗位工资。星级站用星级核算员,万吨站也有相应级次的核算员,在油站财务队伍中形成一种积极向上的氛围,使油站核算员有一个上升的平台。也可以在这个基础上给更好的油站核算员建立起一个和分公司本部财务会计岗位交流的平台,促进分公司财务会计的工作。

3、建立后备核算员的储备制度。

各公司根据油站的数量,按一定的比例(如10%-15%)设立后备核算员,作为核算员队伍的补充,这些后备人员,平时在大站、工作较为繁忙的油站协助核算员及站经理的工作(如:开票、核对往来、收款等),可以有效减轻这些站核算员的工作强度;同时,公司也可将其派到有核算员休假的油站代岗,使该站经理能全身心地投入到销售经营工作之中;另外,也可据此建立起核算员的优胜劣汰制度,对于工作不好的核算员,实施优胜劣汰时公司能有后备人员及时补充。

各位领导: 您们好!

我现任的岗位是财务室决算会计员,九五年七月七日我毕业于****铁路经济学校铁道财会专业,后参加自学考试取得北方交大铁道财会大专毕业证书。九五年七月二十一日正式分配到我段财务室见习,在头半年的见习期间代理过一个月的出纳员,而后负责办理出售公有住房业务,由于工作中认真刻苦,并具有创新意识,九五年十二月,被财务室安排到决算会计岗位,九六年八月见习期满,被聘为财务室会计员,任决算会计员至今,今天我竞聘的岗位仍是决算会计岗位。

决算会计是一个既辛苦而又重要的岗位,需要有足够的精力、能力与经验,有较高的业务水平,不仅要精通自己职责范围内的各项业务,还要对各个岗位的工作内容有全面深入的了解,此外,还要有很强的驾驭计算机的能力和独立工作能力。决算会计岗位不仅是核算的岗位,又兼有管理的职能,难怪同行中有这样的说法“决算会计岁数大的不愿干,年轻人干不了”。

决算会计员主要负责全段的货币资金核算,也就是现金及银行存款收支的核算和财务微机及网络的管理与维护,管理会计核算科目,审核各专业会计员编制的记帐凭证,登记帐簿,编制运输业务决算报告。其中蕴含着的大量繁索复杂的工作内容,单就现金报销就既需要掌握国家的法律法规,又要掌握分局、段对各项费用报销的政策,既要审核报销的原始凭证的真实性、合理性、合法性,又要审核单据是否经过各级领导的审批,既要保护单位利益,又不能使职工个人利益受到损失,更不要说货币资金核算还有大量的现金收付款、银行收付款业务,决算会计员编制的凭证占财务室记帐凭证总数的一半以上。工作量之大,的确需要决算会计有较高的业务素质,必须熟悉法规,依法办事,客观公正,热心服务,吃苦耐劳。但是如果要做一个合格的会计员仅靠工作的热心、端正的态度、吃苦的精神是远远不够的,最重要的是 胜任本职工作的能力,在这任务繁重的岗位上,不具有丰富的会计知识,没有对财务核算体系的深刻理解,不能熟练地使用和管理计算机及网络,是绝不能胜任此岗位的。我在走出吉林经济学校的大门之时就立志做一名让领导放心、合格的会计员,出校门后始终没有放弃学习,认真在实践中学习会计理论、电子计算机技术,不断地充实自己,使自己能够跟得上时代的飞速发展,跟得上铁路财务改革前进的步伐。从任决算会计员以来先后迎接了国家税收财务物价大检查检查组、路局财务处、路局会计师事务所、路局查帐中心、分局财务分处、审计分处、市税务局及各种专项的大检查和调查,均顺利过关,没有在任职范围内出现问题,办理的各种报销业务没有让集体受到任何损失,也没有让任何人利益受损失回来投诉,所管理的微机及财务室局域网,运行始终安全、稳定,没有一次因病毒侵入导致系统崩溃,影响财务工作的正常进行,正确及时地编报各月、季、运输业务决算报告,协助主任完成各季、的经济活动分析。在很好地完成本职工作的同时,注重利用计算机来提高工作的质量和效率,独立设计开发了工资核算微机管理系统,在我段实际应用了两年时间,系统没有出现任何问题,并为固定资产会计、工资会计建立了核算系统,设置运行参数,维护核算软件,随时解决操作中出现的各种问题,弥补程序设计的缺陷,同时还为多经、工会技协、建筑安装工程处的手工核算帐建立了电算化核算系统,使这几家终于甩掉了手工作业,实现了多年以来会计电算化的梦想。

本人具有会计专业资格证书、会计证、普一级珠算技术等级证书、财会人员计算机合格证书等会计人员必备的条件,工作经验和工作水平在实践中不断地充实和提高,所做的工作也被分局财务分处和同事们所认可,连续三年获得段先进工作者称号,获得过优秀共青团员青年突击手称号,在积极参加段党政工团组织的各种活动中,获得过两次演讲比赛三等奖,二次TQC全面质量管理成果一等奖,并被评为段九九优秀干部。九七年五月由分局选派参加在南京召开的固定资产软件研讨会,九九年九月还作为唯一的分局先进基层单位代表参加在佳木斯召开的全局会计电算化工作会议,并在会上做了经验介绍。本人听从党的召唤与安排,身体健康,工作刻苦努力,任劳任怨,具备竞聘决算会计岗位的条件,能够胜任决算会计工作,请领导们考核我。,版权归原作者、原出处所有.../ 竞争是残酷的,但也是企业发展所必须的,如果中国移动通信没有中国联通的竞争,就不会大幅下调入网费及通信资费,如果没有高速公路的竞争,铁路也不会推出城际列车及动车组,没有竞争机制,就没有进步的原动力,也没有那么大的推动力加快企业的发展,建立竞争机制是企业发展的必由之路,牡房也一样,不在内部建立竞争激励机制,企业没有竞争能力,又怎么能闯市场同其他企业竞争呢?作为一名竞聘者,应该直接面对成功与失败,一旦落聘,就只有加强学习,在新的工作岗位踏踏实实地从头做起,用知识武装自己的头脑,在工作中提高自己,争取下次竞争的成功。如果能够受聘财务室决算会计岗位,我必将以百倍的热情、全身心地投入到工作中去,用行动实践自己做一名合格会计员的志愿。我将从以下几方面完善自己的工作:一是,二○○○年七月一日,修订后的《会计法》正式实施,一切经济业务的处理都必须以会计法为准绳,真正使每一笔经济业务真实、合理、合法,完全做到依法办事、客观公正,及时、准确、完整地编报铁路运输企业运输业务决算报告。二是,加强财务基础工作,处理每一项业务都完全按照《会计基础工作规范》的要求办理,做到会计工作规范化、标准化。三是,继续认真学习、深刻地领悟会计理论,并使理论与实践有机地结合,提高核算与管理水平。四是,财务室的电算化程度比较高,从记帐凭证、会计账簿、转帐通知书到会计报表及固定资产、公积金、养老保险金管理全部实现了电算化,财务微机也联成了分局财务系统较大的局域网,需要有较高微机管理水平的人来进行管理和维护,学习好电算知识,保证数据安全和网络系统稳定运行,也是一项极其重要的工作。五是,积极主动地协调各专业会计的工作,正确、及时、完整地编报会计报表,及时提供各种财务指标和会计信息。各位领导、同志们,我相信我的运气,请您们相信自己的眼力,希望您们全力支持我,让我继续在决算会计岗位上为大家更好地服务。

谢谢!

如何当好一名合格的加油站核算员(2010-11-23 18:18:42)转载

在淡淡油香中成长,在领导诨诨教诲中成熟,在实践操作中明晰,我觉得一名合格的加油站核算员应做好以下工作:

管好钱,确保资金安全无差错回笼。

(一)居安思危,及时发现隐患并结合实际进行突发事件演习。

资金隐患主要来自于两个方面,一个是加油站自身存在的隐患,如各种硬件设备能否得到保障,资金经手人员的思想是否健康积极,是否按制度办事;另一个是来自外界的因素,某个时间段的社会秩序是否会影响到加油站的安全,某柴经常在加油站转悠的人有无非份之想等,这些作为资金的负责人应时时警戒,处处留心,及时发现各类隐患并进行整改。

万一有了突发事件怎么办,人员要怎样才能临危不乱、配合协调地进行事故处理呢?首先员工上岗前一定要进行安全培训,培养员工发现问题的敏锐力,增强员工“我要安全”的意识;站内制定切实可行的应急预案,并组织相关人员进行演习。

(二)熟悉文件精神,据规章制度严格资金管理流程。

加油员应按加油八步法进行加油操作,唱收唱付,准确核对;及时上交,不超过持币标准,与开票员核对无误,签字确认。开票员接到钱后即时投入保险柜,办公桌中不存放大额现金,不超过找零标准,随手上锁;保险柜随手乱码、密钥分管。每班交接时,核算员(值班长)负责监督泵码、员工卡余额的交接,并将现金与交接表报表中的现金数进行核对,确保每班营业款无误,然后由保险柜钥匙保管者与密码保管者共同将营业款存放于安全处;实时登账,准确填单,确保资金无误移交中行指定保安公司车队。管好账,确保账务清晰、账账相符、账实相符。

加油站通过各种账表向公司传送数据,每班交接需以账表为依据,账表更是加油站档案的主要来源,核算员应保证加油站账务清晰、账账相符、账实相符。

(一)、电子账表须实名制使用,每日9:00前完成日结操作;保险柜投币式台账上的金额与保险柜实有钱数一致;《润滑油交接班表》《润滑油销售日报表》《加油站营业款存缴台账》的销售金额一致并与实际上缴金额相符;手工《加油站交接班表》与管控、电子账表册中的交接班表一致并与泵码交接数、付油数量金额、油罐交接、发票交接并与实存数相符;非油账存数、销售数、盘点数一致并与实物相符。

(二)、各类账表的填写因使用蓝、黑色墨水或者碳素墨水书写,不得使用圆珠笔或者铅笔书写,做到数字准确、摘要清楚、登记及时、字迹工整,规范改错。

管好发票,确保经营活动合法遵规

建立发票领用存制度和交接制度,将发票存放于带锁的柜子中,要求开票员税控机随手上锁,班与班之间准确交接,做好发票的保管、交接工作;加油员为需要开具发票的顾客开具兑换单,开票员核对交易流水和发票兑换单为顾客开具发票,杜绝虚开多开倒卖发票,不同品种的发票不串开,做好油品销售过程中发票开具工作;收好发票存根,上交发票主管部门,做好发票的缴存工作。(三)加强学习,不断提升自己。

“年轻人要有理想、有目标,应通过不断地学习来充实自我,提升自我。”每次开会领导都会这样说。时代在进步,知识在不断的更新,如果停滞学习就会难以跟上企业飞速发展的步伐,作为一名管理者须在工作和生活中加强学习,提高专业技能和综合素质。

五、开展好站内其他工作

(一)、值班工作

值班长应坚守岗位,对加油站进行安全检查,在加油高峰期疏导车辆,保证员工人身安全、资金安全,履行站长职责,对员工进行管理;进行油品接卸工作,确保油品数质量安全,并尽已所能将油品损溢降至最低,(二)、管好伙食,控制费用,当好“管家婆”。

人多,食堂便是一个最为头疼的话题,要吃得好,伙食费高;要口味好,众口难调,唯有迎合大众口味,柴火油盐酱醋茶处处精打细算,二荤一素一汤精心搭配,当然也少不了对合理化建议的采纳,对各种质疑的耐心解释,对满腹牢骚的付之一笑。

将人离灯关空调关,早上自然光亮罩棚灯关等责任到人、纳入二次分配的考核中;对先挂枪后盖油箱盖可节电、衣物不多用手洗能节水等小常识进行宣传,将加油站的生产、生活细节都引入到“节能降耗”的大潮中去。

(三)、强化营销观念,为加油站增量尽到一份力

引导员工,提高其服务技巧;督促员工,使其做好服务工作;关爱员工,使其能以最佳的精神面貌去为顾客提供服务。

诚心待客,将他们当成自己的朋友,关注他们的行车安全,在节假日送上祝福,将他们变为照顾我们生意的“铁哥们”,让加油站成为他们温馨的港湾。

加油站核算员安全体会心得

转眼间来加油站,在这段期间,我完成了从理论到实践的本质转化,我在充实着,我在逐步的成熟和成长,并且取得了同事们的一致认可,无论是在工作上还是在生活中,我都已经融入了加油站这个大家庭.以下是我在实习期间一些自己的心得体会。

通过工作发现加油站安全工作是很艰辛的。但其岗位意义非常重要,因为加油站是做为销售企业的终端。“品质一丝不苟、数量分毫不差”是我们的服务承诺。所以我认为核算员的素质培养和职业道德的养成对公司的长远发展起着举足轻重的作用。核算员可不仅仅是数钱记帐那么简单,每日,每周,每月,都要进行加油站的静动态帐目核实和计算,要做到“帐实相符,帐帐一致”,每个帐目和现金流量都不能有一分一离的出入,仔细,认真,严谨,实事求是。在工作中严格遵守加油站的规章制度,恪守财务人员职业道德,了解公司的财务制度及相应处理程序,并切实执行。每一个核算员都要熟悉本岗位安全防范知识,负责当班货款的及时交存,妥善保管本站现金、账册、凭证、单据及有关印章。在平时的工作中协助站长做好经济核算工作,严格审核费用开支,努力降低成本,并完成站长交办的其他工作。通过加油站工作我深刻的体会到“以人为本、安全第一”的口号的内涵。安全是企业的生命线,是企业生产正常进行的重要条件和最大的保障。企业的安全与每一位员工息息相关,同呼吸、共命脉。企业的利益是以企业的安全为保障的。任何企业与劳动者都必须把安全生产作为头等大事,意识不到或疏忽这一点,必然酿成大错,扮演害人、害己、害企业的悲剧角色。惨痛的事故在让我们付出巨大经济损失的同时,也让我们不得不重新去思考这个我们耳熟能详的词汇——安全。在加油站工作中细微的麻痹大意,都有可能带来严重的不良后果。所以在加油站工作我们要牢固树立安全生产责任重于泰山,在安全生产工作时要坚持安全第一和预防为主的方针。

由开始时的茫然、期待,到淡定的生活感悟,完成琐碎任务的耐心,拓展开来的眼界,以及强烈的对自己的无知的焦虑。到现在我从心底热爱上了这项事业,我想今后我也会跟其他加油站员工们一样,用实际行动来述说对加油事业的热爱和对未来事业的向往。在以后的工作中,我要配合质安部,强化自己的安全意识。在以后的工作中努力提高自身的职业素养和安全教育的学习。在做好核算工作的同时,更深层次的对重要项目进行学习和研究,把自己培养成满足公司的发展需要的复合型人才。配合营销中心继续开展月底综合大检查制度,对加油站隐患进行排查,做到及时发现及时整治。我深深的体会到,加油事业是充满朝阳的事业,它不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新,我们将用实际行动筑成一道保障加油站安全运行的钢铁长城。

回想加油站安全工作,虽然没有了轻松,但轻松的人生亦易流于平淡。让自己苦点没什么,对将来的茫然以及对眼前的无知才是最可怕的。如乌申斯基所说“只有正视自己的无知,才能扩大自己的知识。”而“神圣的工作在每个人的日常事务里,理想的前途在于一点一滴做起。

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