经理的管理工作内容

第一篇：经理的管理工作内容

行政经理的管理工作内容

一、负责事项（日常管理）；

1、2、负责公司日常用品的领用，物品使用管理、物品使用节约控制； 负责公司营业区域的物品摆放，物品、资产盘点，物品易耗数据的整理汇报；3、4、5、负责店内各种活动宣传品的发放和活动的监督执行； 负责同行业的市场调查、分析、汇总整理数据定期汇报上级； 负责监督店内的各项维修整改工作的落实情况，监督工程部的工作执行情况，及时处理整改；6、7、8、负责监督保安工作的执行落实情况，随时提出整改及要求； 负责各个部门物品的质量验收及市场价的调查对比；

负责监督管理保洁工作落实情况，及时发现问题，定期汇总，提出有效整理方案；

9、负责人事部的工作下达，监督人事部的工作执行落实情况，制定工作目标，工作计划；

10、负责店内消防器材的日常管理及卫生、公安政府单位的各项检查文件的填写、整理随时备查资料；

11、负责班次员工的日常培训，每周整理1个关于提升员工计能、服务的课件；监督日常对客标准服务和销售技巧；

12、每个月固定资产的盘点和补充；

13、月底物品的报废及申购下单，签字确认，追踪物品采买进展速度，到货情况；

14、协助人事部监督员工餐每日餐品品质，保障员工用餐问题；

15、准备每周周例会的会议内容和周工作总结报告；

16、定期与主管沟通谈话了解员工状态、动态；

二、每日工作：

1、班会前查看工作交接本；整理交接的事项，整理班前会工作重点，召开班前会下达工作内容；

2、保障营业期间所有区域的环境卫生、物品摆放、设备设施正常使用状态、顾客接待、产品销售、标准服务，餐品制作出品速度及时解决发现存在的问题；

3、监督主管及其他各个部门当日工作布置和执行落实情况，保障营业稳定进行；

4、有效完成上级或上班次交接的各项工作，及时给予回复、反馈落实情况；

5、每日办公时间为14:00-15:30其他时间现场办公及现场监督管理；

6、每天目标业绩的追踪、落实，各个时间段的活动执行追踪，提高当班次的业绩；

7、特殊事件、突发事件的防范及现场的客诉有效处理、客人的满意度；

8、各个部门工作监督协调；

9、及时向上级汇报当日工作安排，执行进度、完成事项；

三、班次衔接

1、两个班次重叠的时候负责四楼的整体营业管理；

2、主要负责四楼各个包房的业绩销售落实追踪；

3、负责区域和包房的环境卫生；

4、负责服务员的工作纪律和标准服务的执行情况； 5

运营经理的管理工作

一、负责事项（日常管理）；

1、负责整体的业绩规划，合理拟定月计划，周计划，分阶段班次逐步完成业绩目标，并且制定有效的激励制度和惩罚方案；2、3、4、负责店内的设备设施使用管理和监督，制定设备定期维修保养计划； 突发事件的防范措施及处理预案的制定、处理预案的培训落实； 负责店内所有活动的正常执行、落实，制定活动时段执行方案的次序；5、6、7、8、9、定期与主管沟通谈话了解员工状态、动态；

当日营业管理阶段性培训：开会实施，工作划分，工作业绩考评； 协助店总做好行政管理和人事报告分析； 指导各级下属的业务知识和管理能力； 检查各部门卫生情况的落实；

10、定期安排直属下级的职级工作和内务分工；

11、综合收集顾客对各组的意见反馈，适时进行调查，不断提升业务，确保顾客满意；

12、定时参加每周店务会、组织营运部周例会；

13、根据营运现状制定培训计划，并实施培训督导；

14、与各部、组保持良好的沟通与协调；

15、提高加强各组的安全措施及防范意识；

16、协助各组建立每月的工作计划并加以实施；

17、妥善处理顾客或员工突发事故；

18、每天查看备忘录，分清主次排定先后顺序处理并进行有效追踪；

19、根据各种资料分析，定期向上级汇报店内人员销售状况、顾客销售分析、成本控制；

20、每月31日前草拟下月的促销计划（KTV、餐品）；

21、定期对相关服务行业做市场调查，进行市场分析，将结果上报店总；

二、每日工作：

1、班会前查看工作交接本；整理交接的事项，整理班前会工作重点，召开班前会下达工作内容；

2、保障营业期间所有区域的环境卫生、物品摆放、设备设施正常使用状态、顾客接待、产品销售、标准服务，餐品制作出品速度及时解决发现存在的问题；

3、监督主管及其他各个部门当日工作布置和执行落实情况，保障营业稳定进行；

4、有效完成上级或上班次交接的各项工作，及时给予回复、反馈落实情况；

5、每日办公时间在经理交错时间段，其他时间现场办公及现场监督管理；

6、每天目标业绩的追踪、落实，各个时间段的活动执行追踪，提高当班次的业绩；

7、特殊事件、突发事件的防范及现场的客诉有效处理、客人的满意度；

8、各个部门工作监督协调；

9、及时向上级汇报当日工作安排，执行进度、完成事项；

第二篇：行政管理工作内容

一行政管理工作

1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

二、日常行政事务处理

1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。

3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。

5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

三、外部沟通

1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。

3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。

从事行政专员所具备的素质：

1.工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。

2.工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。

3.业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。

爱实习网建议：

行政专员是每个公司所必须具备的岗位，以上所介绍的只是通常的工作内容，当然具体事务要根据各个公司的具体情况而定，但不会差的很多。在这里我们爱实习网也给广大的大学生朋友们提供一些工作心得：

1.跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势；

2.寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的，积累了一定的经验，可以设法让自己能够胜任更重要的职位，让老板赏识你；

3.及时充电，你喜欢什么想学什么，那就马上行动，买些书或者去图书馆看些书，这对自己是有百益而无一害；

4.学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着改变自己；

5.有责任心，了解公司的企业文化，有创新意识。责任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以时刻准备挑战工作出现的难题，想问题要全面；

6.制定工作和学习计划，规划自己的人生；

7.了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解。

行政管理部是公司的综合管理部门，是总部领导的参谋助手，综合承接上级部门指示和公司各单位的请示、报告，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地；行政管理部又是总部的窗口，负责接待上级领导的视察和兄弟企业的参观访问，接收处理上级部门和兄弟企业的来文来函，处理各种公务往来。行政管理部沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。半年来，我们行政管理部全体员工在公司各级领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，团结进取、努力工作，克服困难，较好的完成了08上半年的工作。现将2008年上半年工作总结如下：

一、搞好团结是行政管理部开展一切工作的保证。行政管理部是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到行政管理部的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的内容。到目前为止，行政管理部在团结问题上，一直做的比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要的工作是如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。行政管理部目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。

二、协调内外关系，落实各项工作。在行政管理部上半年的工作中，对内对外的协调工作占了很大的比重，在对外方面，我们积极与集团、市公安局、属地派出所、证监会等上级单位保持经常沟通，08年是中国“奥运”年，以上各单位对安全稳定数次检查以及完成上级单位下达的各项工作，如向市局报送单位以及单位人员情况材料、向证监会上报维稳情况汇报材料、完成集团下达的各项自检自查工作等等，保证了总部经营的正常运行；在对内工作方面，行政管理部根据集团安全生产月的要求和公司下发的通知组织部门成员学习了各种防灾救灾知识，开展了安全生产知识的问答，并进行了应急预案的演练；在安全生产月中，行政管理部制定了公司总体的安全生产有关制度，同时负责着公司防火、放盗、防爆等安全保卫工作以及应对突发的紧急情况等。

三、办公规范化，工作程序化，圆满完成工作任务。在今年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，以及时服务为工作目标，在文件报刊的收发、打字、复印、印鉴管理、车辆保障及调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使这些工作与上相比都有所加强，同时也为各部门工作的完成提供了保障。

四、其他重要工作。08年总部领导在选好新址后准备对新址进行装修，这项艰巨的工作落在了行政管理部，为了让此次工作非常顺利的完成，行政管理部多方联系装修公司给出报价及图纸等工作，经过多次筛选选定一家报价以及设计较为合理的公司作为新址的施工单位。并且根据新办公楼的施工以及日后使用的要求，对电力部分与业主多次沟通进行了增容，并且通过多次协商增加了柴油发电机摆放位置。与此同时，为了加强督导施工的效率和质量，行政管理部从各个方面为新址的装修做了大量的、充分的准备。

五、目前存在的问题以及下半年的工作计划。行政管理部自成立以来，部门内员工存在年龄较大、人员少等问题，这对行政管理部工作的开展起到了制约作用，从工作氛围上与其它部门存在一定差距，现在我部急需有充满活力，积极进取，符合做行政工作的年轻人员的加入，这样在今后的工作中才能为公司领导及各部门提供更好的服务。

最后，下半年的工作计划是加强对员工的岗位素质教育，上半年行政管理部虽然抓了各项制度的落实，但各项工作开展的还有所欠缺，许多工作还没有抓起来，下半年要根据公司新的要求，将每一项工作落实到实处。（1）抓职工岗位素质教育，包括提高本部门员工的素质。

（2）多组织了解、学习外面好的行政管理经验。（3）按照公司领导的要求全力做好公司新址的装修及搬迁工作，为公司美好的未来作出应有的贡献。

在公司工作期间，我主要完成了一下工作：

1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出了部分合乎企业现状的规章制度，并在公司发展中及时调整和完善，使得制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

2.员工沟通协调：准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他同仁充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。

3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核中采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等方法。

因我所在的公司是私人公司，在工作中除了负责办公室行政管理工作外，还负责公司的人力资源管理工作。

行政管理负责是公司的综合管理工作，是公司领导的参谋助手，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地；行政管理沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。人力资源管理工作是全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。将近三年来，我的工作在公司领导的关心指导下，在其他同仁的热心支持和大力帮助下，团结进取、努力工作，克服困难，较好的完成了自己的工作。现将将近三年工作总结如下：

一、搞好团结是行政管理开展一切工作的保证。行政管理是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到行政管理部的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的内容。到目前为止，行政管理部在团结问题上，一直做的比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要的工作是如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。行政管理部目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。

二、协调内外关系，落实各项工作。在行政管理将近三年的工作中，对内对外的协调工

作占了很大的比重，在对外方面，我们积极与客户保持经常沟通，维护公司良好的形象和声誉；在对内工作方面，准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与同仁充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。

三、办公规范化，工作程序化，圆满完成工作任务。在今年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，以及时服务为工作目标，在文件报刊的收发、打字、复印、印鉴管理、车辆保障及调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使这些工作与上相比都有所加强，同时也为各部门工作的完成提供了保障。

四、人力资源管理方面也做了颇有成效的工作。全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核中采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等方法。为公司留住了人才，节省了人力资源成本。

第三篇：人事管理工作内容

人事管理工作内容

人事主管日常工作内容主要有例会点到、每日考勤统计、请假销假、指纹打卡、入职离职、月考勤统计、查岗、行政事务、员工沟通等。现分别简述如下仅供参考。

一、例会点到

1.上午9:30、下午16:00执行前厅例会点到制度。若未提前收到申请或通知如休息、病事假、晚班补点等情况的申请及通知点到时员工未站在队伍中不予记为正常出勤待员工到岗后经与员工、部门经理等核实情况后再按照酒店相关管理规定记录其出勤情况如迟到、病事假、旷工、晚班补点等。

2.考勤薄符号说明正常出勤为√迟到为L旷工为×圈内×事假为△病假为T无薪假为J补点为A公出为▽丧假为丧婚假为婚。

3.如遇员工值班、大型宴会或点到时间内部分员工对客服务时应在例会点到后寻其岗位查证其出勤情况后再记入考勤薄。

4.按照酒店惯例保安部的当天值班人员可在次日早上补点至10:30到岗后应找到人事主管报到。人事主管例会点到之前应将昨日值班保安即今日补点保安出勤划为A并将今日值班保安在考勤簿上标示出来。

5.酒店每天安排值班经理轮换值班值班经理当天上午的上班时间为8:50超过8:50到岗即为迟到。人事主管例会点到之前应将今日值班经理在考勤簿上标示出来。若某位部门经理补点则将其出勤划为A。

6.晚班补点规定当天经理级以下值班人员晚上下班时间超过23:00属于晚班可于当月择日或次日补早点至10:30经理级值班人员当天晚上下班超过23:00属于晚班可于当月择日或次日补早点至10:00。晚班补点证明需当天值班保安、值班经理签字确认方视为其晚班。值班经理负责监督员工晚班情况人事主管负责核对值班人员晚班和补点情况对不符合规定的乱补晚班的现象可据实际情况追究相关人员的责任视情况与大堂经理、总经理商议后下过失单。

二、每日考勤

1.人事主管负责前厅每天的考勤即例会点到厨师长或厨务经理负责后厨每天的考勤。

2.后厨考勤应于早上9:00、晚上21:00执行例会点到制度特殊情况可采取特殊处理。如遇大型宴会或晚市收市较晚等情况需临时调整上下班时间时应于调整后的上下班时间准时点到。如若后厨发生多次违规点到如不按照上下班时间点到、由他人代替点到等情况可将实际情况反映给总经理商讨后视严重程度对相关人员下过失单。

3.人事主管在前厅例会点到后应及时收取后厨考勤簿将当日后厨员工的出勤情况统计至酒店总考勤薄大考勤上并检查后厨考勤簿是否有胡乱涂改现象。如有应立即询问厨师长或厨务经理涂改考勤的原因如是其个人原因导致考勤出现差错应进行批评警告如是后厨其他员工的原因想以休抵假则不予授理并责令厨师长或厨务经理下不为例。情节极其严重的可与总经理协商对相关人员下过失单。

4.各部门经理应记录所在部门员工的小考勤小考勤应详细记录部门员工的出勤情况休息、在岗、病事假、旷工、入职时间等并于每月1日准时交至人事主管。

三、请假销假

1.酒店所有员工包括前厅和后厨需至少提前一天递交“请假销假一览单”申请月休、年休、病假、事假、晚班补点、婚假等。丧假等无法预知的情况除外。

2.前厅经理级以下员工使用“员工请假销假一览单”本人填写完签字后需其所在部门经理签字后交至人事主管审批批准后方可执行。

3.部长级员工使用“请假销假一览单”本人填写完签字后需所在部门经理、大堂经理、总经理同意签字后批准后方可执行并交至人事主管备案。

4.经理级员工使用“请假销假一览单”本人填写完签字后需大堂经理、总经理同意签字后批准后方可执行并

交至人事主管备案。

5.后厨员工使用“员工请假销假一览单”本人填写完签字后需厨师长、总经理同意签字后交至人事主管备案。

6.所有员工上岗后均需到人事主管处销假。

7.严禁员工后补办请假销假手续。严禁休假相抵。特殊情况可考虑大堂经理的建议进行人性化地特殊处理但需得到总经理的同意并收到相关批文总经理批文方可执行。

8.为防止例会点到时出现被动记录考勤的情况当月所有员工的“请假销假一览单”一经批准立即记录在考勤薄上。当月及前二个月的原始单据可作为员工出勤情况的查询依据。

9.从3月起经理级员工每月月休由原来的4天调整为2天待薪月休总经理决定。员工月休天数不变。

四、指纹打卡

1.酒店全体员工总经理除外上下班时必须执行指纹打卡制度。如员工手指发生破皮、割伤等客观情况导致打不上卡需在第一时间出具相关证明所在部门经理和总经理同意签字后交至人事主管经人事主管现场监督其指纹打卡核实情况后方可作为特殊情况处理。

2.前厅员工未打卡一次罚款5元并计入迟到早退次数中迟到早退次数累计3次则取消其当月满勤奖。详细见相关管理规定。

3.后厨员工未打卡一次罚款10元。详细见相关管理规定。

4.针对前厅人员早上未打卡情况的补充规定总经理决定若某名员工某日在人事主管负责的酒店员工总考勤薄大考勤为正常出勤其所在部门经理负责的小考勤薄上也为正常出勤指纹机考勤结果显示该名员工早上未打卡或延迟打卡可不予计算若某名员工某日在其所在部门经理负责的小考勤薄上为正常出勤在人事主管负责的酒店员工总考勤薄大考勤为非正常出勤迟到、病事假、旷工等情况指纹机考勤结果显示该名员工早上未打卡则此次未打卡应计入迟到早退次数中。晚上未打卡正常计入迟到早退次数中。

五、入职离职

1.入职离职程序按照酒店相关惯例执行即可。

2.对于因各种原因未提前30天提交离职申请的员工其处理意见参照大堂经理、总经理协商后的意见执行。

六、月考勤统计

1.每月1日至5日为人事主管统计酒店全体员工上月出勤情况的时间。

2.人事主管应向财务主管出具酒店员工出勤情况汇总表、满勤奖与岗位津贴名单、员工扣罚款汇总表、奖金名单、上月酒店前厅及后厨人员岗位名单的复印件人事主管应保留原件以备后查。

3.酒店员工出勤情况汇总表人事主管应参照酒店总考勤薄及各部门经理的小考勤薄如实填写上月酒店员工的出勤情况汇总单对小考勤薄与总考勤薄不一致之处应与相关部门经理或相关员工核实后统计至酒店员工出勤情况汇总表。

4.满勤奖与岗位津贴名单人事主管应按照酒店相关管理规定确定酒店前厅员工的满勤奖与岗位津贴名单。其中服务员、酒水员、收银员在满足酒店相关管理规定的前提下可享受满勤奖和岗位津贴各100元满勤奖与岗位津贴挂钩有满勤奖即享受岗位津贴反之亦然。其他人员如传菜生、保安、保洁、点菜员、迎宾员在在满足酒店相关管理规定的前提下可享受满勤奖。

5.员工扣罚款情况汇总表人事主管负责收集各部门经理及后厨管理人员下的过失单的蓝联核算并将该张过失单的详细情况统计在员工扣罚款情况汇总表上。

6.酒店前厅及后厨员工岗位名单人事主管负责统计上月在前厅工作过的酒店员工名单如某名员工有调岗情况则应标明调岗日期及调岗前后所在岗位上月新入职员工或离职员工应标明其入职、离职日期。厨师长或厨务经理负责向人事主管出具上月后厨员工岗位名单并需提供准确的岗位工资需总经理确认属实新入职员工或离职员工应标明其入职、离职日期。由人事主管统一对酒店上月员工名单进行汇总。

7.奖金名单前厅员工的上月奖金由各部门经理上报经大堂经理、总经理批准同意后交至人事主管由人事主

管根据员工出勤情况进行核对。人事主管如发现疑问之处应及时与总经理沟通最后根据总经理的决定对奖金名单进行适当修改。经理级奖金名单暂未经过人事部门。1月、2月采用此法自3月起可按照总经理的相关决定执行。

8.关于加班费的补充规定总经理决定自2月起前厅员工除保洁外均不享受加班费可择月安排补休。保洁可享受加班费年休未休完采取1倍加班费处理月休未休完采取1.5倍加班费处理。后厨仅享受基本工资满勤奖、岗位津贴、奖金、加班费均不享受。

七、查岗

1.人事主管有权利对酒店前厅、后厨员工进行查岗。

2.如遇经理级以下员工出现串岗、脱岗现象应在第一时间通知其部门经理经其部门经理、大堂经理、总经理、人事主管商讨后据商讨意见由其所在部门经理下过失单。

3.如遇经理级员工出现串岗、脱岗现象应在第一时间通知大堂经理、总经理经二者与人事主管商讨后据商讨意见由大堂经理或总经理下过失单。

八、行政事务

1.应总经理要求人事主管兼管办公室行政事务。

2.行政事务人事主管在办公室行政事务方面主要负责起草经总经理、大堂经理协商决定的各项文件如各种通告、年休安排、考勤管理规定、定台任务规定。

九、员工沟通

1.人事主管有义务授理酒店员工之间、员工与经理之间、经理之间的矛盾投诉。

2.人事主管有责任针对某些问题向大堂经理、总经理反映情况并三方一起商讨解决办法。

十、补充说明

1.以上部分涉及到的管理规定已有出台文件请详细查阅部分规定为总经理决定的补充规定口述版以后如有变更可参照总经理决定执行。

2.以上日常工作流程仅为个人建议及经验总结不具备必执行性仅供人事主管以后工作的参考。

第四篇：项目开发管理工作内容

项目开发管理工作内容

成本分析:

主要做注塑的成本分析,以及其后加工成本的整理汇总后呈总经理核准,模具报价部分成本收集汇总整理

开模阶段:

1.与客户讨论产品图纸的开模可行性及注塑可行性,并与模具设计和注塑技术人员讨论制作相关分析报告.2.产品开发讨论主要内容:模穴数,模具材质,进胶方式,模具形式,模具表面处理要求及范围,分型面,等

3.相关分析报告通过确认后编排模具开发进度工作表(此表由模具厂提供),并定期每周进行进度确认核实实际进

度.4.模具2D排位图确认是否与讨论一致.5.使用原料的色板安排制作及送客户承认.承认OK后做正式试模原料备料申请

6.临时BOM制作(内容:客户,机种,品名,料号,材料型号及颜色,模穴数,表面处理,模具编号,机台大小,模具尺寸,产品

净重,水口重量,周期等)

试模前置作业阶段:

1.客戶樣品數量確認.(确认第一次客户样品的要求数量及要求:是否需要喷漆及印刷,电镀等)

2.BOM料號確認:向客户索取产品料号或自行编制(本公司产品)

3.向客户索取圖面提供:2d产品图,产品印刷圖,产品喷漆图,产品互換模仁图等详细资料

4.機臺確認:”与生管确认机台安排情况,提前做好准备

5.模具輔助設備確認:(溫控器,時序控制器,氮氣機,模溫機):确认设备是否满足需求,如无需提前购置.试模阶段:

1.T0试模需要确认产品的结构是否与图面相符,模具顶出是否不顺,模具合模是否有不良,产品脱模是否不顺,水路

是否顺畅(如有热流道需要确认加温是否正常,如有阀针进胶需要确认阀针是否顺畅;氮气成型确认氮气针是否顺畅).试出三种成型条件(缺料30%,50%,85%,95%四种;正常条件;饱模条件等)的产品以做产品和模具的分析,并记录每种产品的成型条件及水路接法.再做分析确认模具的修改方案.2.3.4.5.修改模具后进行试模,与T0做法一样,直到产品承认量产.(此过程中需要进行尺寸量测及CPK报告制作)T0试模完成后需做的工作有:组装治具制作安排,BOM表完成,印刷治具制作安排,热熔治具制作安排,组装测试, 如有印刷需要安排菲林及网版和钢板的制作.包装设计及打样.样品承认阶段:

1.模具试模备样,机台安排(与生管协商)

2.资料制作:正试SOP及SIP制作(PE 工程完成),正式BOM制作,追踪量测人员FAI(5模产品)及CPK报告(32模产

品的重点尺寸量测)

3.如有印刷和喷漆需要做油墨和油漆备料及颜色确认

4.需要电镀的确认电镀:真空电镀或水电镀

5.样品完成喷漆,印刷,电镀及组装后确认样品是否合格(制作过程需要跟进确认)

6.样品承认书制作(封面,产品图面,FAI报告,CPK报告,材质物性表,成型条件,SGS报告,ROHS声明等)

7.按客户要求数量送样(需要备多2套样品留样)

试产阶段:

1.样品确认后安排试产,开试产说明会,说明重点及要求,注意事项.2.试产时需要相关部门人员跟进,确认试产过程中的不良并做统计,留样确认.试产过程中的模具问题也需要计录,以

备试产后的改善会议做准备,相关部门需要积极配合,制程工程同时做试产验证及人员教育训练.3.试产后的会议讨论及总结,以及改善事项的讨论.直到模具验收无问题,产品无问题方可进行大量生产.4.资料存档备份并入DCC发行受控.生产阶段:

1.协助生产解决制程中的技术问题,协助品质处理制程中的品质异常等.备注:主要产品有液晶电脑及电视显示器外壳及支架底座(三星SEC2333,三洋VC2303等),手机按键双色产品加电镀(三星,诺基亚,西门子,索爱等),HP打印机外壳,汽车装饰件(标牌LOGO,反光镜外壳,雾灯饰环等),UPS外壳等塑胶配件开发跟进.

第五篇：工程管理工作内容

工程管理业主工作内容

基于建设单位的工程管理：依据施工合同、施工图纸、文件及相关规范，通过连续地对建设过程的控制管理与组织协调，使建设项目按照预定的质量、进度及投资范围内顺利完成。

对工程建设过程的控制及管理协调的内容大体包含：质量、进度、投资、合同及安全文明管理，沟通与协调

在对工程项目的质量、进度、投资控制方面，制定本公司的质量、进度、投资目标管理方案；审核监理单位相关控制的监理规划、细则、目标控制预案等；站在建设方立场上审查承建商的施工组织设计，控制质量、进度、投资自始至终处于合同约定范围内。

质量控制日常工作大致包含以下几方面：

对建设参与人的审查，包括：①项目管理组织到位情况（监理单位人员、施工单位管理人员）②岗位人员的技能水平及上岗培训情况③质量管理的组织体系能否满足约定质量的要求，④现场施工人员实际施工效果评价

一、对投入于工程的材料检查：①抽查监理对进场材料的报验情况（是否及时真实、合格证检测报告是否齐全）②材料复试情况（频次是否满足、取样能否真实反映材料质量状况、不合格状况的处理方案）③材料再加工质量抽查

二、对施工方法的检查：①审核施工方案②审查监理质量控制方案③质量控制流程合理性审查④施工方法对质量的保证程度有无欠缺⑤及时组织图纸会审（工程开工前）

三、对投入的施工机械设备的检查：①组织设计中的机械设备到位情况能否满足保证质量及进度的要求②投入机械的性能是否良好，有无及时维护不能保证正常运转③机械专业操作人员的岗位情况检查（有无定位、持证）

四、对施工环境的检查：①项目建设管理机制能否良性运转，各参建单位内部沟通是否顺畅②参建公司间沟通有无障碍（甲方、乙方、监理、设计）③监理的监控力度是否到位④信息传递是否畅通及时⑤外部环境沟通是否顺畅（建设主管部门）

对工程项目的进度控制方面：

依据：合同约定的总体进度计划、分解的月进度计划、周进度计划。

1、通过核对周进度计划的完成情况及周进度计划、月进度计划对总体进度计划的保证力度，分析目前进度状况，分析进度提前及滞后的的原因，提出解决问题的办法。

2、检查监理进度控制措施，督促监理做好进度控制工作

3、检查施工单位的投入情况（包括对投入的人员、机械设备、周转及施工用材料、管理组织的检查）综合评价投入保证进度的力度，对不足的环节提出整改意见并监督落实。对工程项目的投资控制方面：

1、参与工程计量，真实反映上报计量的工程量

2、根据合同约定及计量结果，如实签批工程进度付款申请

3、严格控制合同外签证，对发生的合同外签证要会同监理一同计量，真实反映签证情况。

4、谨慎处理工程索赔，把好建设单位签批关，通过监理或亲自掌握第一手资料，监督并发挥监理在处理索赔中的有利条件，争取做到不赔或少赔。

对工程项目的合同管理方面：

1、合同的收集：收集所签的合同，认真研究合同，争取做到本方不违约。

2、通过现场检查，对不履行或不完全履行的承建商提出解决办法及时解决。

3、监督监理单位对合同管理的执行情况。

4、根据现场进度情况及时签定甲方分包项目的分包合同。沟通与协调

1、例行会议沟通，掌握需要甲方协调解决的事宜并及时解决.2、通过现场检查及各方的信息反馈，及时协调出现的矛盾。

3、外部关系协调，是建设单位工程管理人员的主要协调方向，包括对设计的协调和对上级建设主管部门的协调（质监、安监、建设局监察部门等）

安全文明卫生

1、管理依据：建设工程安全生产管理条例、地方安全生产管理办法、文明工地施工标准，其他安全文明施工方面的法律法规强制性标准等

2、熟悉条例规定的建设单位的安全责任，做好相关工作（及时移交合同约定的相关资料、即使办理安全生产建设方应提供的资料等）

3、审核监理对安全文明生产方面的规划及实施细则，并督促实施，检查监理安全管理台帐。

4、检查项目的安全文明管理组织是否良性运转，并能为项目安全生产提供保障。

5、日常抽查：①监理方和施工方的安全管理检查记录②现场三宝四口情况检查③对投入使用的机械用具检查④脚手架检查⑤施工用点检查⑥文明施工检查⑦现场卫生状况检查