第一篇:值班经理交接班内容
值班经理交接班内容
1、查看前台备用金是否正确有无长短款(原因)
2、清点会员卡、小商品
3、看值班经理交接班本
(1)查看前三个班的交接事项
(2)有无待办事项问清原因及如何处理
(3)有无突发事件及临时通知或新的规定
4、实时房态、出租率、平均房价、当前在住数、当前预退数
5、维修房的维修原因及确认维修进度和恢复时间
6、当日预订及流量图
7、与艺龙、携程联系确认房态及预留房数
8、查看是否有欠费房
9、监督前台接待清点备用金、客人遗留物、借客用品
10、监督客房脏房何时能变VC11、检查特行电脑、大白本人数和PMS系统是否相符
12、检查客房、保安、工程有无突发事件或待解决事项
13、检查前台卫生
14、检查前台员工的仪容仪表
15、监督上班次前台接待投款及填写现金投款记录表并签字确认
第二篇:值班经理工作内容
值班经理工作流程
*每天:
1早班,开早会,提醒早班同事相关事宜——9:30
拿备用金给票务和卖品早班同事——9:40
确认格瓦拉15:00点前订票——9:50
巡场一周,检查是否一切正常——10:00(重复)
和财务核对昨晚营业收入钱款——10:30
整理明天排期,包括修改票价和整理要打印的排期——13:00
确认格瓦拉20:00点前订票——15:00
确认明天排期不作更改,并发给格瓦拉——15:30
拿备用金给票务和卖品晚班同事——16:30
核对早班同事收入钱款——16:50
与晚班值班同事交接今天工作——17:00-18:00 2晚班:与早班值班同事交接今天工作——17:00-18:00确认格瓦拉当天所有订票——18:00
确认明天排期不作更改,并打印交给场务——18:20
发当天18:30前购票人数——18:30
巡场一周,检查是否一切正常——19:00(重复)发当天20:30前购票人数——20:30
打印数据表给监票——21:30
核对晚班同事收入钱款——23:30(最后一场开映后)整理当天营业数据——00:00
确定所有人员全部离开影城,验查场内设置是否正常开关——01:00(最后一场开映完后)
*每周:
开例会,并安排完成例会所提问题时间——星期一
发星期四、五排期——星期二
发星期
六、日、下星期一排期——星期四
通知各部门交下周排班,整理后发给总公司——星期五
通知各部门发下星期一例会议题给行政——星期六
发下星期二、三排期,整理本星期数据——星期日
*每月:
完成本月宣传小册纸发送——本月10号前把各部门下月需要申购物品汇总交到仓管处——本月15号前
把月总结、月会员开卡数据、月度营运数据统计表、月招待票统计表、时戏服务质量反馈表以电子版交到行政处——本月30号前
第三篇:值班和交接班制度
值班和交接班制度
1.医师值班与交接班
1.1 各科在非办公时间及节假日,须设有值班医师,可根据病人收治数量及严重程度,单独或联合值班。
1.2 值班医师每日在下班前至科室,接受各级医师交办的医疗工作,交接班时,应巡视病房,了解危重病员情况,并做好床前交接。
1.3 各科室医师在下班前应将危重病员的病情和处理事项记入交班簿,并做好交班工作,值班医师对重危病员应作好病程记录和医疗措施记录,并扼要记入值班日志。
1.4 值班医师负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理;对急诊入院病员及时检查填写病历,给予必要的医疗处置。
1.5 值班医师遇有疑难问题时,应请经治医师或上级医师处理。
1.6 值班医师夜间必须在值班室留宿,不得擅自离开。护理人员邀请时应立即前往视诊。
1.7 值班医师一般不脱离日常工作,如因抢救病员未得休息时,应根据情况给予适当补休。
1.8 每日晨会,值班医师将病员情况重点向主治医师或主任医师报告,并向经治医师交清危重病员情况及尚待处理的工作。
2.护士值班与交接班:
2.1 病房护士根据病原人数及严重程度,可以实行二班/三班轮流值班。值班人员应严格遵照医嘱和护士长安排,对病员进行护理工作。
2.2 交班前,护士长应检查医嘱执行情况和危重病员记录,重点巡视危重病员和新病员,并安排护理工作。
2.3 病房应建立日夜交班簿和医院用品损坏、遗失簿。交班人必须将病员总数、出入院、死亡、转科和病危人数;新病员的诊断、病情、治疗、护理、主要医嘱和执行情况;送留各种检验标本数目;常用毒剧药品、急救药品和其他医疗器械与用品是否损坏或遗失等情况,记入交班簿,向接班人交待清楚后再下班。
2.4 晨间交接班时,由夜班护士重点报告危重病员和新病员病情诊断以及与护理有关的事项。
2.5 早晚交班时,日夜班护士应详细阅读交班簿,了解病员动态,然后由护士长或主管护士陪同日夜班重点巡视病员作床前交班。交班者应给下一班作好必需用品的准备,以减少接班人的忙乱。
3.药房、检验、超声、医学影像等科室:
应根据情况设有值班人员,并努力完成在班时间内所有工作,保证临床医疗工作的顺利进行,并做好交接记录。
第四篇:值班交接班制度
值班交接班制度
(一)医师值班、交接班制度 1.值班制度
(1)为确保医疗工作连续有效进行,各科室必须建立和完善值班、交接班制度。
(2)病区值班由科主任统一以周排班。排班表一式三份,每周五前把下周排班表一份留科室,一份报人事处和医务处,值班人员一经确认,无特殊情况,未经许可不准私自调班,调班、请假等应经科主任批准。(3)独立值班医师必须具备注册执业医师条件。
(4)临床科室值班原则上应实行三线医师负责制,不具备条件的科室可以实行二线医师负责制。一线值班由住院医师或副主诊医师担任;二线值班,由主诊医师担任,不必要时二线医师也可值一线班;三线值班由科主任担任。
(5)一线值班应24小时坚守在值班岗位上;二线、三线值班实行听班制。一线值班因手术、会诊、专科门诊等离开病区时,应向值班护士说明去向,如离开时间较长或病区有需随时监护的危重病人,一线值班医师应委托好临时接替人员,并向值班护士书面说明。
二、三线值班必须方位明确,通讯畅通、随请随到。
(6)值班医师负责班内的各项医疗工作,对急诊入院病人、危重病人或因病情变化而临时处理的病人,在作必要的处理后,应及时完成有关医疗文书的书写。
(7)一线或二线值班医师遇有疑难问题或有危重病人入院时,应根据情况,尽早请经管医师或上级医师到位处理和主持救治工作。
(8)医技科室根据科室情况安排值班人员。人员配备、开展工作应满足临床需要,医师、技师分别独立值班,疑难报告及时请上级医师会诊或审核。(9)一线值班医师,可在正常班下班前一小时用餐,但必须提前15分钟到达病区接班,接受科内或各医疗组交办的医疗工作。2.交接班制度
(1)病区应设值班医师交接班簿,每班应做好交接。
(2)范围:重点做好危重病人、新病人、手术病人及病情明显变化病人的交接班工作。
(3)经管医师下班前应向当日值班医师做好重点病人的书面和床头交接工作,对尚在抢救的危重病人和正在处理的新入院病人应继续处理,待病情相对平稳并做完有关纪录后,方可交给值班医师。
(4)值班医师在下班前应将上述重点病人的病情及处理措施扼要记入交接班簿,并签名和记录日期;接班医师在接班时阅读后,亦应签名,以示负责。
(5)接班人员未及时到岗,交班人员不准离开岗位,并将情况报告科主任,等待接班人员到位交班后方可离开病区。
(6)值班医师在次日晨会上,简要汇报交接班范围内的病情及处理情况,以及尚需继续观察、追踪的事项和其他重要情况。(7)值班技师应将设备运行情况记录签字后进行交班。
(二)护理值班、交接班制度 1.值班制度
(1)值班人员应坚守岗位,履行职责,保证各项治疗、护理工作准确及时的进行。
(2)交班者必须在交班前完成本班的各项工作,写好各项护理记录,处理好用过的物品。白班应为夜班做好物品准备,如抢救药物、抢救用品、呼吸机氧气、吸引器、注射器、消毒敷料、被服等,以便夜班工作。2.交接班制度
(1)每班必须按时交接班,接班者应提前15分钟到病房,清点物品、阅读重点病人护理记录、交班记事本。
(2)交班者在接班者未接清楚之前,不得离开岗位,遇到特殊情况应详细交代,与接班者共同做好交接班工作后方可离去。(3)交接班必须做到书面写清、口头讲清、床前交清。交班中发现患者病情、治疗及护理器械物品等不符时,应立即查问。交班时发现问题,应由交班者负责。接班后因交接不清,发生缺陷或物品遗失应由接班者负责。
(4)交班者共同巡视检查病房,查看病人是否在病房,病人的病情是否符合交班记录,重病人基础护理、专科护理是否符合要求,病房是否达到管理要求。对特殊情况,如情绪、行为异常和未请假外出病人,除向接班护士详细交班外,还应做好记录,同时向主管医生或值班医生报告,并采取相应的措施,必要时向院部汇报。(5)交班内容
①病人动态:包括病人总数、出入院、转科、手术等人数,新入院病人、危重病人、抢救病人、及护理病人、大手术前、或有特殊变化的病人及死亡等情况。②病人病情:包括病人的意识、生命体征、症状和体征、与疾病密切相关的检查结果(如各种引流管是否通畅,引流液的色、性状,量;输液内容及滴速;注射部位有无红肿、渗漏);病人的心理变化,病人对疾病的态度,家庭、单位的态度和支持情况等。
③物品:包括备用药、常备毒、麻药品、抢救物品、器械、仪器等数量及完好状态。
④床边交班内容:病情(病人面色、脉搏、呼吸状况及情绪变化),液体有无渗漏及滴速,特殊治疗,全身皮肤情况(有无红肿、皮疹、褥疮、烫伤等变化);床铺是否整洁、干燥,各种管道有无脱落或阻噻,是否通畅、引流液色、性状、量、病人的症状等。
第五篇:值班和交接班制度
医生交接班制度
一、病区值班需有一、二线值班人员。一线值班人员为取得医师资格的住院医师,二线值班人员为主治医师或副主任医师。进修医师值班时应在本院医师指导下进行医疗工作。
二、病区均实行24小时值班制。值班医师应按时接班,听取交班医师关于值班情况的介绍,接受交班医师交办的医疗工作。
三、对于急、危、重症患者,必须做好床前交接班。值班医师应将急、危、重症患者的病情和所有应处理事项,向接班医师交待清楚,双方进行责任交接班签字,并注明日期和时间。
四、值班医师负责病区各项临时性医疗工作和患者临时情况的处理,并作好急、危、重症患者病情观察及医疗措施的记录。一线值班人员在诊疗活动中遇到困难或疑问时应及时请示二线值班医师,二线值班医师应及时指导处理。二线班医师不能解决的困难,应请科主任指导处理。遇有需经主管医师协同处理的特殊问题时,主管医师必须积极配合。遇有需要行政领导解决的问题时,应及时报告医院总值班或医务科。
五、一线值班医师夜间必须在值班室留宿,不得擅自离开工作岗位,遇到需要处理的情况时应立即前往诊治。如有急诊抢救、会诊等需要离开病区时,必须向值班护士说明去向及联系方法。二线值班医师可住家中,但须留联系方式,接到请求电话时应立即前往。
六、值班医师不能“一岗双责”,如既值班又坐门诊、做手术等,急诊手术除外。
七、每日晨会,值班医师应将重点患者情况向病区医护人员报告,并向主管医师告知危重患者情况及尚待处理的问题。