公共秩序维护部经理岗位职责（范文）

第一篇：公共秩序维护部经理岗位职责（范文）

公共秩序维护部经理岗位职责

1、在项目经理的领导下,全面负责小区的公共秋序维护工 作。

2、通过业主走访，维护业主良好关系，不断提升业主满意 度。

3、负责制定本部门工作计划，做好工作总结及本部门员工 的培训教育工作。

4、在作业指导的要求下,做好园区公共秩序维护和交通 疏导及消防日常管理工作，确保安全无事故。

5、按照公司要求标准，组建一支作风优良，敢打硬仗的优 秀员工队伍。

6、负责拟定各种应急预案，并按照体系文件要求定期组织 模拟演练。

7、制定切实的监督检查体系，对本部门各岗位做好日常检查工作。

8、接受、处理小区业主对秩序维护工作的现场投诉，并对 处理结果进回访。

9、按照公司B1手册要求，做好本部门员工仪容仪表，行 为规范的监督检查工作。

10.完善本部门管理制度及作业体系文件。

第二篇：公共秩序维护员岗位职责

公共秩序维护员岗位职责

1、爱岗敬业，服从直接上级的工作安排，听从指挥，令行 禁止。

2、负责小区的公共安全，做好外来人员的登记、盘查工作。

3、负责小区内车辆的出入管理、登记、盘查及停放管理工 作。

4、负责小区内的安全巡逻工作，对小区内的异动、异响、异味等情况进检查。

5、负责小区内的消防安全工作，熟练掌握消防安全设施、设备的使用方法。

6、配合保洁、绿化、维修等部门的巡查工作，制止违章行 为，防止不法分子破坏捣乱。

7、遵纪守法，严格按照各项法律法规和公司的各项规章 制度，处理解决执勤过程中出现的问题。、做好个人内务，卫生工作、创造出一个良好的工作生活 环境。积极参加物业组织的各项培训工作，不断提高个人素质。

第三篇：环境维护部经理岗位职责

环境维护部经理岗位职责

1、在物业管理部的直接领导下负责物业内的环境绿化、清洁卫生以及消杀等工作。

2、熟悉和遵守国家有关环境卫生的法律法规，熟练使用各种清洁用具，正确掌握各种消杀药品的调配和了解各类花草的养护技术，懂得处理各种不同的物业对环境的要求。

3、尽力协调各部门的工作，积极配合公司及其他部门处理好各种关于客户的投诉事件。

4、负责签发环境保洁部下达公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定；制定公司环境保洁部的各项环境清洁保洁任务。

5、负责物业内所有关于环境卫生的统一管理和协调，并积极配合国家有关部门对环境卫生的各种检查工作，协调内外关系。

6、负责向公司提出环境卫生管理方面的合理化建议。

7、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排。

8、负责组织人员配合公司的其他临时事情，加强与其他部门的沟通和联系。

9、负责公司接管物业的环境卫生，提出各种措施保证有一个干净整洁舒适的环境，不受污染，达到国家的相关要求，让商户满意。

10、负责制定保洁、消杀、绿化相关工作流程，接受商户和其他人员的建议。

11、负责监督、抽查物业内环境绿化、清洁卫生以及消杀工作完成情况，发现问题及时督办。

12、负责定期召开环境维护部全体人员例会，对环境维护部近期的工作进行总结，提出工作中发生的问题及问题的处理办法；

13、负责提高改善环境维护部各种工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理；

14、做好部门服务意识建设，树立“客户至上，服务第一”的宗旨，不断提高服务质量。

15、根据公司规定，对部门员工的转正、升职、奖励、处分、辞退有建议权。

16、协助公司外包项目合同的洽谈、订立及每月外包费用的核算。

17、做好公司领导交办的其他事项。

第四篇：129-133七章公共秩序维护部（范文模版）

第七章：公共秩序维护部

第一节

公共秩序维护部员工职责

第一条 秩序维护部（巡逻、岗位）

一、秩序维护员必须遵守国家政策、法律、法规，认真执行公司制定的方 针政策，坚持安全第一，服务至上的原则，完成公司下达的各项任务。

二、秩序维护员在执勤工作中，严格遵守公司及部门工作制度和操作规程，服从命令，听从指挥，坚守岗位，恪守职责。

三、秩序维护员应按规定着装，提前10分钟一对一交接班，所有事项交接清楚后，双方班长确认签字，下班人员才能离开。

四、整理小区内的车辆乱停乱放，引导小区车辆有序通行和停放。

五、监督小区内安装防盗网、空调、太阳能、广告牌、运送建筑材料等问题，检查车库、储藏间、体育器材、单元门或其他公共设施等异常情况，并报客服部核实。

六、发现业主未关门时，应立即报客服部通知业主将门关好，防止坏人混入。注意发现楼内是否有异常响动声音，如果有紧急情况或突发事件（跑水、漏电、着火、高空坠物、抢劫、盗窃等），控制现场并迅速用对讲机呼叫监控中心，请求支援。

七、发现小区内有不文明行为及违反小区规定的行为进行劝说,，发现小区内在公共场所晾晒或放置物品的及时制止规劝。

八、对在小区内违规施工进行劝阻。非施工时间禁止在小区内施工，以免产生噪音，影响业主休息。

九、耐心听取业主的投诉，能解决的问题立即解决，不能解决的速报本部门主管处理，由本部门主管逐级上报。

十、查看小区内有无装修人员、劳务人员、业务人员破坏公共设施、盗窃、不文明的行为；发现后及时制止，速通知部门主管及公司领导。

十一、熟知应急预案，遇到突发事件知道在自己岗位上怎样处理。

十二、对进入小区的车辆、物品、人员进行详细核查登记，危险物品、超高超重车辆不准进入小区。

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十三、保证大门口周围整洁干净，无停放车辆和摆摊设点，主干路无停放车辆，楼前车辆摆放整齐。

十四、发现问题及时上报，不得的隐瞒、私自做主处理事情。

十五、巡逻队员要着装整齐、仪表端庄、语言文明、礼貌待人，不在工作时间喝酒、吸烟、闲谈。

十六、门岗要站在指定岗位上跨立站岗，见到业主、领导、车辆必须敬礼问好。

第二条

监控室职责

一、监控中心实行全天24小时专人轮流值班制，外来人员一律不准进入。

二、监控中心的轮值人员必须保持高度的警觉性和高度的责任心。

三、值班人员在监控中心严禁吸烟、喝酒、会客、睡觉、吃零食、玩手机，做与工作无关的事。

四、值班人员在工作期间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况，应向领导请假，由其他轮值人员顶替方可离开。

五、熟悉设备的各种操作、画面位置、应急处理,需要调取录像时须经经理、主管批准后才能调录像。禁止为外来人员调录像。

六、监控室要保持整洁干净，做好设备清洁保养。

七、监控中心的设备出现故障当班人员无法排除时，应第一时间报告部门主管、经理，督促、协助、配合技术人员维修，并做详细记录。

八、监控中心接到报警后，首先速派巡逻队员前去查看情况，同时报告主管、经理并报警。事故处理完毕后，填写发生的时间、地点、经过、人员、结论等记录，如是刑事案件移交派出所处理。

九、每班值班人员都要填写控制设备的运行记录，并做好交接班日记，每月监控中心以书面形式将本月的设备运行情况报到行政部存档。

十、监控中心的记录材料属档案资料，应长期保存，每月上报行政部存档。

十一、小区内重点部位重点监控，发现可疑情况及时通报巡逻队员跟进处理。

十二、值班人员监控小区内各种车辆乱停乱放，违反小区规定的行为及时通报巡逻队员制止。

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第二节

小区出入管理制度

第一条、人员、物品、车辆出入管理制度

为控制闲杂人员进入小区,规范物品出入管理，保障小区内正常的生活和工作秩序，特制定以下规章制度。

一、人员出入小区：

1、对熟悉的住户进入小区时，秩序维护员主动问好；当陌生人进入小区时，秩序维护员应立即敬礼，并说:“您好!请问您去几号楼几单元多少室？”

2、当来人说明是住户时，秩序维护员应礼貌的要求对方说出业主房号并核实，经核对证件无误后，对业主说：“不好意思，刚认识您，谢谢合作，请进!”

3、当确认是来访者，秩序维护员应首先询问去几号楼几单元多少室？探访谁；

a)如来人能准确说出去向，则应核实后，按要求填写来访登记表后方可进入小区；

b)如来人无法说出要访的人姓名或单元号码，值班人员应说：“对不起,请您现在与您的朋友联系好吗，或者联系好后再来访好吗？”

c)如来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工证，如有，验证后按要求登记完毕后再放行；如没有施工证,则要求其办理有效的施工证后方可进入。

4、对公司领导或员工进入小区检查工作时，秩序维护员应主动问好敬礼。

二、物品出入管理：

1、租客、来访人员及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，秩序维护员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内。

2、秩序维护员应对施工人员进入小区内的施工用具、材料做好登记工作。

3、租客、来访人员及施工人员携带物品离开小区时，秩序维护员应礼貌检查放行手续。

4、如已经办理了有效的放行手续时，礼貌核查放行物品与出门证条列的物品是否相符，不相符只放行条列的物品。

5、如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行。

6、物品经核对无误放行后.秩序维护员应及时在出门证上签署姓名及日期。

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7、每班下班前，秩序维护员应收集所有出门证交班组长，并由班上交行政部统一保管。

三、车辆管理制度

为切实加强小区物业管理，维护业主生活秩序，确保小区各种车辆进出停放有序和安全，特制定本办法： 业主的车辆：

1、为方便小区车辆的管理，规定有车的业主，需到物服处登记并办理车辆通行卡。

2、业主的车辆进入小区需刷卡，没有办理车辆通行卡的业主需要及时到物服处办理通行卡，不刷卡进入小区的由秩序维护员对其进行询问，确定是小区业主后才可放行。

3、对执意不肯办卡，态度强硬的人，需秩序维护员先放行，随后跟踪车辆指挥停放到车位上，记下车牌号反映到给监控室备案。

4、业主开临时车辆进出小区，需秩序维护员确定是业主本人时，详细记录进出时间并登记指挥临时车位停放。

5、凡属小区业主需要停放的各种车辆，只要小区条件允许（停车有泊位），秩序维护员均应积极协调，尽量给予安排，最大限度为业主提供方便。

6、进入小区的各种机动车辆均应按规定的行驶路线限速行驶，不得逆行，不得挤占人行道、绿地、侵占他人车位，不得在小区内按喇叭等，影响住户休息。

外来车辆：

1、货车进出：仔细询问车辆去向和目的，并详细登记，限制车辆严禁进入。1）是业主开的外来车辆，放行并详细记录进出时间，指定车位停放。2）非本小区业主，限制进入，并核实登记详细信息。3）找不到联系人的外来车辆，为小区安全着想决不许进入。

4）进入小区服务货车要核实业主所搬运的物品名称，开具出门证，出门证在监控室办理。

2、一般小车进入，经业主同意后引领进入。

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第三节

门岗卫生制度

为了保持门岗的干净整洁，使我们享有优雅舒适的工作环境，特制定本规定：

一、门岗值班室内、外地面每班清扫一次，地面上烟头、碎纸屑等杂物随时清理并时刻保持干净。

二、工作场所内，严禁随地吐痰，保持个人卫生习惯。

三、爱惜巡更设备、道闸杆、控制器、手电筒、电脑等办公用品，摆放整齐划一。

四、门岗值班室内设备保持整洁干净。包括：消防设备、所有的办公桌、椅以及门、窗、墙面。

五、门岗值班室外墙面，玻璃、道闸杆、柱、信报箱、伸缩门、门外皮帘保持整洁干净。

六、本卫生制度每班由班长交接清楚并责任到人，班长为第一责任人。注：每班班长划分责任区，责任到人，每班交班时提前打扫卫生一次，两班班长交接验收卫生、工具、任务后交班。每天由班长负责检查本岗位卫生自检，保证达标交接。

衡水泰华物业服务有限公司

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第五篇：公共秩序维护服务

大同市普通住宅物业服务等级标准

一级

（物业服务区域公共秩序维护服务）

1、专职公共秩序维护人员，身体健康，责任心强；定期进行安全防范学习；当班时佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐；配备对讲装置和其他必备的公共秩序维护工具，交接班制度完善并有工作及交接班记录。

2、白天巡逻次数不少于8次、夜间巡逻次数不少于8次，每组巡逻人员不少于2人；在遇到突发事件时，及时报告警方，必要是采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。

3、制定紧急事故处理预案，定期组织员工和业主参与演练。

4、设有业主（使用人）24小时求助与报警电话；涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措施；协助有关部门维持小区正常生活秩序。

5、有完善的车辆管理制度；按照委托合同的约定进行进出车辆管理等工作；小区设置明显的交通标志；维持交通秩序，合同特别约定履行车辆保管责任。

7、各出入口24小时有人值班看守，主出入口至少有2人驻守，白天实行立岗，次出入口至少有1人值守。