韩家园贮木场2009年深化管理年工作总结

第一篇：韩家园贮木场2009年深化管理年工作总结

韩家园贮木场2009年深化管理年工作总结

2009年，我单位以林业局提出的“实施生态战略、发展局域经济、构建和谐家园”为目标，在“优化经济发展环境深入年”活动中，狠抓优质服务，以服务零距离，安全零事故，供应零投诉，稳定零上访为目标，紧紧围绕林业局“两会”精神为指导。认真部署，狠抓落实，强化管理，较好地完成林业局下达的各项经济指标。总结如下：

一、狠抓管理，完善制度建设，确保完成林业局下达的经济指标

1、认真落实“优化经济发展环境深入年”活动，（1）统一思想，提高认识。开展“深入年”活动必须以“三个代表”重要思想和“十七”大会议精神为指导，全面落实科学发展观，以“提高工作效率、强化服务理念、提高服务质量”为主题，加强管理，规范行为，全面推进我科各项工作的开展。（2）健全机构，明确责任。根据林业局“深入年”活动实施方案，结合我科实际，安排和部署我单位“深入年”活动工作，并成立了由公司党政一把手为组长，副科长为副组长，各股室主要负责人为成员的“深入年”活动领导小组。（3）、建立完善各项规章制度。在管理上我科采取健全和落实各项规章制度。今年，我们又进一步完善规范了《加油站七项服务承诺》、《科岗位四个形象标准》、《加油员八不准操

0的后勤保障

一是我们结合“管理深入年”的开展，做到领导认识到位、措施到位、责任制度到位。一年来运行情况良好，经费计划18.3万元,实际发生经费17.385万元，完成计划的95%，按计划完成林业局下达的节约资金5%的目标，年初计划工资57.5万元，实际发生57.3万元，完成计划的98%。二是组织职工积极开展义务劳动和修旧利废活动。义务修理阀门、加油机等节约资金千余元。三是为保证冬季生产，领导决策准确、超前储备燃料，一年来，仅涨价差就为林业局节约了140多万元，同时，为确保冬季生产，我们采取了早采购、早储备的措施，目前，已采购储备汽油260吨，柴油500吨，为冬季生产提供足够燃油保证。

三、以“迎创促”为契机，狠抓环境治理和环境建设 贯彻“迎创促”会议精神抓落实。为把“迎创促”会议精神落到实处，我们召开了全科职工大会，制订了方案，落实了责任，并按照门前“三包”的要求。组织全科职工开展义务劳动，一是对单位环境脏乱差及办公区域卫生问题进行了集中治理。二是在单位职工中倡导不使用一次性塑料制品，用环保型纸制品，从源头上治理白色污染。教育职工自觉地投入到爱草护绿，义务植树工作中来。三是对办公室环境建设加大力度，今年仅房盖彩钢瓦更换就达1600平方米，仓库房盖修缮200余平方米。确保办公室美化亮化、保证了

下步工作打算：

2010年，能源公司要继续围绕局党委“实施生态战略，发展局域经济，构建和谐家园”的总体思路，以科学发展观为统领，以服务发展为目标，认真开展好整体工作的落实和推进。

尽管完成了林业局下达的工作任务和经济指标，在工作中，我们还存在一定的差距，希望各级领导、各位同仁多多给予我们支持和帮助，我们也将加强沟通和交流、不断总结经验和不足，不断进行学习和完善，使各项工作都能取得好的成效。在今后的工作中，我们一定能在过去的基础上再接再励.扬长避短,使今后的工作再上新台阶,再创佳绩。

第二篇：深化医院管理年方案

兖州市妇幼保健院 深化细化医院管理年活动实施方案 为贯彻落实《济宁市医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009-2011年)》，进一步加强医院管理，提高医疗质量，根据2010年省、市卫生工作会议部署和继续深化“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动工作安排，制定本方案》

一、指导思想 深入贯彻落实《济宁市医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009-2011年)》和2010年省、市卫生工作会议精神，坚持以科学发展观为指导，落实“深化‘三学三创’转变干部作风大会”精神，坚持以病人为中心，以质量为核心，不断提高医疗服务质量和水平，努力为妇女儿童提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

二、活动原则

（一）内涵建设与社会宣传相结合。按照本活动方案有关要求强化医疗质量管理，突出内涵建设，加强医务人员医疗安全教育和质控管理人员培训。同时，切实履行社会职责，充分动员媒体力量，广泛开展健康教育和科普宣传，向人民群众普及科学防病治病和正确择医、就医等方面的知识。1

（二）全面梳理和重点整治相结合。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面梳理和排查临床科室、辅助科室、实验室和后勤安保等部门的质量和安全隐患，查找医疗质量管理漏洞、薄弱环节，重点整治违法违规执业行为，打击非法行医，查处虚假宣传。

（三）科室自查与医院督导相结合。各科室按照本方案，对本科室医疗质量和医疗安全的薄弱环节和漏洞进行自查，制定整改措施并认真落实。院里在开展自查、整改的基础上，进行督导检查。

（四）当前任务与长远建设相结合。在2005年—2009年医院管理年活动的基础上，不断总结经验，逐步探索完善适合我院的医疗质量、医疗安全管理制度，建立医疗质量、安全管理的长效机制。

三、活动内容

（一）广泛开展多层次多形式的宣传教育，强化医务人员和群众的医疗质量和医疗安全意识。1．要加强对医务人员医疗质量与安全教育和相关技能培训，提高医务人员医疗风险、安全责任意识；要加大对全体工作人员的管理、教育力度，更新质量安全观念，提高医疗质量与安全管理理论水平和实际操作能力。2.充分发挥报刊、网络、广播、电视等媒体的积极作用，宣传我院“深化细化医院管理年”活动的先进做法和经验。2

（二）以贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》为重点，认真做好医疗技术临床应用管理、促进临床合理用药等项工作。1．认真贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》，建立医疗技术准入和管理制度，促进医学科学发展和医疗技术临床合理应用水平，提高医疗质量，保障医疗安全。重点要求：（1）医疗机构主要负责人作为本机构医疗技术临床应用管理的第一责任人，负责建立健全本机构医疗技术临床应用管理的相关规章制度，建立医疗技术管理档案。（2）医疗机构对已经开展的医疗技术进行全面梳理，重点清理以下3类医疗技术的临床应用：一是尚不成熟或存在较多伦理问题的；二是须由卫生行政部门准入方可临床应用的；三是未取得相关诊疗科目的。（3）医疗机构建立手术分级管理制度，制定具体实施细则和管理办法，对医师的专业技术能力进行审核并通过后，方可授予相应的手术权限，并实施动态管理。（4）配合卫生行政部门做好本医疗机构的医疗技术准入和审核的组织实施工作，指导、监督医疗机构对医疗技术临床应用情况进行规范化管理。2．贯彻实施《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《关于加强全国合理用药监测工作的通知》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》，积极推进临床合理用药。重点要求： 3

（1）要认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。（2）要按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，切实采取措施推进合理用药工作。（3）以严格控制I类切口手术预防用药为重点，进一步加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理。加强临床微生物检测、抗菌药物临床应用和细菌耐药监测工作，建立抗菌药物临床应用和细菌耐药预警机制。（4）认真做好合理用药监测工作，监测医院要按照监测工作方案的要求，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作。（5）建立健全毒、麻、精、放等特殊药品的安全管理制度并认真落实。3．继续深入开展“以病人为中心”医疗安全专项活动，落实患者安全目标。

（三）根据《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《人间传染的高致病性病原微生物实验室和实验活动生物安全审批管理办法》、《医疗机构临床实验室管理办法》等有关规定，对院内实验室生物安全、质量控制和管理进行全面检查，重点检查制度建设、硬件设施、人员管理、危化品管理、应急处置、执行落实等方面情况。4

（四）全面排查安全生产基础设施、技术装备、作业环境、防控手段等方面存在的安全隐患，重点整治安全生产制度建设、安全管理组织体系、病死婴幼儿遗体处理流程、责任落实、劳动纪律、现场管理、事故查处等方面存在的薄弱环节。重点要求： 1．建立完善的安全生产组织领导、管理机构、规章制度、操作规程、标准等，明确后勤人员学历、数量等配置要求，认真组织落实。2．加强对安全生产重要设施、装备、关键设备和装置的日常管理维护、保养、仪器检验并保障安全运行，防止漏电、漏气、漏水；完善劳动保护用品的配备和使用。3．确保消防通道畅通，无障碍物，消防设备齐全，标志醒目，专人管理，设有消防预警系统。积极宣传，加强防火意识，医院内禁止违规使用电器，老化线路及时更换，加强使用消防设备的培训，开展消防模拟演练。4．加强对放射科、医用氧舱、同位素室、氧气供应室、危险品仓库、配电室、压力容器及电梯等重要部门的安全管理，建立管理登记记录，明确管理人员职责，实行责任追究。5.加强医疗废物与生活垃圾的处理，规范垃圾分类，严格执行国务院《医疗废物处理条例》，严禁生活垃圾与医疗废物混杂。6.加强治安管理，保证医院内信息安全、财物安全、病人安全、施工安全。5

7、制定科学规范的医疗卫生机构病死婴幼儿遗体处理流程，加强遗体存放处的管理。遗体存放处人员职责明确，交换登记手续完备。8．加强应急管理，制定完善重大恶性事故应急预案，加强应急救援物资的配备和维护，定期开展应急演练。

（五）贯彻执行《临床用血管理办法》和《临床输血技术规范》，进一步规范临床用血管理，保证临床用血安全。

（六）贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范，加强手术室、妇产科病房、供应室等重点部门、重点环节的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染。

（七）加强手足口病防治工作。

二〇一〇年四月二十一日 6

第三篇：贮木场2009年工会工作总结

贮木场2009年工会工作总结

贮木场工会在局级工会的正确领导下，一年来认真履行工会各项职能，紧紧围绕生产经营为中心，认真开展了各项活动，切实把工作和措施落实到加快发展、科学发展、和谐发展上来。

一、充分发挥了工人阶级主力军作用

在广大职工中继续以创建“工人先锋号”活动为主要载体，深入开展“当好主力军、建功‘十一五’和谐奔小康”和“我为节能减排做贡献”等主题活动，为建设资源节约型、环境友好型企业作出积极贡献，广泛开展职工合理化建议、技术革新、增收节支活动。今年对龙门吊滑托进行技术改造，将吊线式滑托改为托扶式滑托，体积小、运行平稳、安全可靠，每年可节约资金6000元，龙门吊小车走行由于使用年久，小车架变形，导致小车轮啃道，严重时将小车轮辐板啃掉，严重影响生产，我们积极组织技术人员及工作人员，对其进行改造，在小车轮运行东侧加一个辅助轮支撑顶住小车架，改造后效果明显，每年可节约小车轮4个，合资金10000.00元，对造材段铜滑块原一块改4块，年节约资金6000元，对检修段龙门吊磁抱闸修旧两台，节约资金8000元。通过活动，最大限度地吸引职工，尤其是高素质、高技能的知识人才的参与，不断激发职工的创新意识，提高创新能力

和创新潜能，在实际生产经营中，解决问题。同时大力弘扬劳模精神，把员工群众的创造性劳动同劳动模范的先进性引领结合起来，用工人阶级的先进思想和模范行为引领带动全场。

二、依法维权、构建和谐劳动关系

一是按时召开了场十届二次职代会，在会前召开了班子会议、分会主席会议，确定职代会的议程，征集提案，确定场先进的比例。会上审议通过了场长工作报告、工会工作报告等，审议并签订了内部承包方案和集体合同。并对场“创建工人先锋号”劳动竞赛方案进行了认真讨论。二是认真贯彻《劳动合同法》、《工会法》，进一步规范和完善平等协商签订集体合同制度，集体合同签署率达100%，三是组织人员积极参加行政安全大检查4次，为了搞好安全生产工作，我们始终坚持生产期间组织职工代表每月进行一次巡视，对安全生产工作进行检查和监督。四是作好了股权管理和股金发放的基础工作，维护股民的合法权益。五是进一步做好了场务公开，让职工有知情权、监督权。六是

三、继续开展送温暖活动，2009年场工会继续深入职工，关心职工生活，进一步了解职工实际困难，并全力帮助他们排忧解难。制定了送温暖工作制度，更加细致地建立困难职工档案和困难遗属档案，在节假日期间对特困户进行走访，及时合理地发放困难补助金，并从根本上帮助困难职工更新

观念，树立生活信心，勇于面对困难，开展生活自救，最终实现脱贫解困。

今年5月份，造材段职工唐月霜丈夫不幸患癌症死亡，昂贵的医疗费用给并不富裕的家庭雪上加霜，为此场工会积极组织为其捐款，共捐款2640元。9月27日，场准备了5袋白灰、5袋水泥、一车沙子，组织人员为孤寡老人李晶修缮房屋，对房屋外墙进行了修缮，使房屋更加保暖，让老人温暖地度过冬天，老人感动得热泪盈眶。场工会积极开展了双日捐活动，全场员工积极响应，共捐款9600元。通过工会开展的一系列活动，使每位员工感受到组织的温暖。

四、积极开展宣传教育活动。积极开展法制教育、职工岗位培训、思想政治教育等，今年11月2日至11月7日，利用木材生产量不足的空余时间，对木材检验员进行集中培训。并在11月8日分别进行了理论考试和实物考试，对考试中成绩前三名的刘英新、张林华、叶菲三名同志给予了表彰和奖励，通过举办培训班，促进了木材检验员的学习工作积极性，提高了业务水平，为充分利用有限的木材资源，实现木材效益最大化，多出优质材、长材，提高特一等品率，降低次小薪材奠定了良好的基础。

各段站根据本段的实际情况切实开展了宣传活动并落实到实际工作中去，使每位员工都能了解到国家政策和本企业的工作思路和工作重点，并得到教育。利用会议、板报、条幅、标语宣传旗等对局两会精神、及场十届二次职代会会议精神，大力宣传安全生产、计划生育、构建和谐企业等，为庆祝建局50周年和建国60周年，积极营造喜庆和谐的气氛，大力开展了宣传和教育活动。全年共出板报9期42版，挂条幅12幅，张贴标语45幅。

五、继续抓好工会体育、女工等各项工作，一是积极参加局举办的各项文体活动，在场内开展员工喜闻乐见的文体活动。7月25日为庆祝建局50周年和建党八十八周年，我场工会组织举行了“庆七一，迎局庆”场内职工排球赛，以段队为单位，分7个代表队参赛，并对取得前三名的代表队颁发了奖品。其中：机关代表队第一名，检验代表队第二名，护场队代表队第三名。通过活动的开展，起到了增强凝聚力、向心力和练兵的作用。今年在参加局举办的“饮水思源入城赛”时，我场队员取得了团体第一名的好成绩，9月10日全局职工排球赛中取得了第四名的好成绩，在各项比赛中我场职工积极拼搏，赛出了风格、赛出了水平，提升了我场企业形象，丰富职工的精神文化生活，促进企业文化的繁荣发展。二是关心女工健康，积极开展女性安康保险活动，积极组织女工听取女性健康知识讲座，切实解决了女工休息休假和“四期”保护问题。

由于我场的特殊情况，放假时间长，所以在冬季生产期间完成了会费的收缴工作，达到了入会率100%。

2009年将要过去，贮木场工会过去一年来的工作，有场行政的大力支持，取得了一定的成绩，也有不足，在今后的工作中，我们将在局党委的正确领导下，在上级工会的具体指导下，更加积极工作，开展好各项活动，使工会工作再上一个新的台阶。

贮木场工会 2009-11-20

第四篇：贮木场工段副段长个人工作总结

贮木场工段副段长个人工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了2013年，回顾这一年来的工作历程，作为贮木场工段工段副段长的工作取得了一定的成绩，基本上完成了工段工作的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成场下达的各项工作，特对一年来的工作进行总结： 针对今年的工作，从下面十个方面进行总结：

一、生产和生产准备工作：我在木材生产上，准备作业力求充分，先是对台班，传送带，架杆缴盘机及电器设备设施进行了维修改造成，有效的为冬运生产提供了保证。二 是健全了用人机制，生产淡季优先录用工作好的，能吃苦耐劳的，技术条件好的人员上岗。三是对场区合理规化，充分清理支出剩余的散乱材，按产品结构设立楞位。四是加大各生产环节的协调工作力度，明确各工序责任和管理，切实为冬运生产做好准备，确保做到文明生产。五是对锯手，抠楞工，赶楞工，卸带工进行专业知识讲解和教导，提高整体工作水平。

二、随着木材产量的逐年减少，贮木场又是季节性生产，给冬运生产的人员带来一定的难度，我努力组织好一线生产人员，合理安排，确保了冬运生产的顺利进行。我在抓生产的同时又强化产品质量，我坚持每天到楞区查看产品质量，发现问题及早随时处理，把不合格产品降到最低限度，为下一步的销售任务奠定了基础。

三、产品质量显著提高：我抓好木材生产过程控制，先是抓好木材生产的源头，坚持合理造材，减少锯伤及因锯不透而造成的劈裂，对有下楂的原条或原木进行抽片，锯楂，避免因根部偏斜造成超长或短尺，让锯手、抠楞工，赶楞工，卸带工等相互监督，互相提醒，互相协助，出现问题及时整改，追究责任，使不合格的产品不进入下一道工序，使职工充分重视原木的每一分、每一根。www.xiexiebang.com我为了 产品质量的提高推行产品质量检查累计式罚分,责任更明确,利益更直接,让2012年的产品质量综合合合格率达到我场规定的标准,从而提高了产品质量,促进了销售.四~安全与防火工作:, 我 在安全管理中，奉行,抓生产先抓安全,实行了安全领导责任目标化,层层落实责任,每天早点会上,都要不厌其烦的叮嘱工人要做好安全防范工作,我经常与工人进行谈心，对个别有负担的工人及时进行开导,确保职工思想稳定,安全无顾虑的一心投入工作.我经常组织安全机电人员不定期对工段生产设备,设施,进行安全检查,对用电线路,架杆后备绳,缴盘机零部件及时维修更换，使职工工作积极性显著提高,形成了具有生机活力的和谐的工作氛围.在我严格执行场区全年防火工作,加强领导,落实责任,力争把防火工作抓细抓实,抓出成效.五、修旧利废工作:我充分利用一切可以利用的材料,对简单的,密度不大的,有利用价值 的零部件,经修理或加工后,再度使用,减少了成本,获得了收益.六、材料管理工作:在材料管理上,我实行锯手对锯件材料实行承包,定额消耗,节奖超罚,要求锯手对材料使用,领取进行审核,记帐,现用现领,以旧换新,年终对锯手实行节约奖励超出罚款,使锯手有了很强的工作责任心和事业感.七、装车满载工作;为了更好的完成我场的调运任务,我随时监督,督促架杆班组让车皮达到我场规定的装车载量,让我场装出的每一个车皮都达到载量最高,完成场下达的调拔任务计划.八、帮扶职工，创收效益工作: 在工作中,我时刻把职工冷暖放在心上,采取对有困难的职工进行有针对性的帮扶,想方设法为职工创造条件，实实在在的关心着职工.在生产淡季, ,我鼓励和支持职工,利用生产不忙期间,上山创收,采集山野果,山野菜,创造收益,让我场工人高高兴兴上山的同时,无后顾之忧,增加生活收入.九、加强党风廉政建设工作:我本着廉洁方能聚人,律己方能服众的思想，严格遵守各项廉洁规定,坚持廉政学习,加强自身廉政之风和生活作风,化解与职工的矛盾,与职工拉近距离，生活上为党员做出表率.十、科学发展观学习工作;我坚持以邓小平和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,努力掌握和运用新思想,新知识,新经验,不断提高自己的思想道德素质,科学文化素质,在工作上为党员做出表率.以上是我大致的工作总结,由干各方面的原因,会有许多不足之处,希望场领导能给予指证,我会预以及大的重视，并会努力改正和解决,把工作做得更好,以崭新的面貌迎接新的一年,让新的一年有更好的进步.

第五篇：管理年工作总结

宁乡县双凫铺中心卫生院 “乡镇卫生院管理年活动”总结

从2008年12月始，我院在上级主管部门及县卫生局的领导下开展了“长沙市乡镇卫生院管理年”活动，为了切实落实省卫生厅和市、县卫生局关于“卫生院管理年”活动的各项要求，真正做到加强管理，改善服务，规范行为，提高质量，确保安全，进一步探索医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，不断满足患者日益增长的医疗服务需求，同时进一步推进医院各项工作的持续改进，圆满完成全年工作计划，逐步实现医院战略发展目标，我院根据省卫生厅《乡镇卫生院管理评价指南》和市、县卫生局《乡镇卫生院管理年活动方案》的要求，制订了《宁乡县双凫铺中心卫生院管理年活动实施方案》，制定了详细、具体的措施，确定了实施的方法和步骤，使“管理年”活动有章可循。同时依据《宁乡县乡镇卫生院考评细则》，围绕“质量、安全、管理、服务、绩效”，制订了《双凫铺中心卫生院“乡镇卫生院管理年活动”考评办法》，对活动中的各项工作进行考核，把全院性的工作与个人利益紧密结合，推进“乡镇卫生院管理年”工作的全面达标。

2008年12月2日医院召开动员大会，传达了市县关于乡镇卫生院管理年的会议精神，全院职工了解了医院管理年活动的必要性及其意义，大家一致认为开展医院管理年活动是今年医院工作的头等大事。为进一步大力宣传医院管理年活动的重要意义，使医院管理年活动真正成为全院职工上下一心的奋斗目标和自觉行动，营造良好的活动氛围，主要开展了以下工作：一是及时将宁乡县乡镇卫生院考评细则印发至各科室，要求全院职工认真学习，明确意义，熟悉标准和要求。二是通过宣传栏、中层骨干会等形式让全院职工能更好地了解医院管理年活动的基本要求并及时掌握“管理年”活动开展的情况。三是在医院醒目位臵悬挂宣传标语大力宣传“管理年”活动的目的、意义和所取得的成效，争取社会、病人和医务人员的理解与支持。通过这些工作的开展，使“管理年”活动深入到每一个科室、每一个岗位、每一个环节、每一位职工，深入到医院工作的各个方面，形成人人关心、个个参与的良好氛围，为卓有成效地开展乡镇卫生院管理年活动创造了条件。

我院认真对照《宁乡县乡镇卫生院管理年活动考核评评分细则》所列的相关标准和评分办法，进行了逐条分解，从医院管理、医疗质量、医疗安全、服务质量等方面，各科室根据医院的总体部署和要求，紧密结合自身实际情况，找出差距，制定相应的活动方案，采取切实有效的措施改进医疗服务质量，具体做了如下几方面工作：

一、狠抓医疗质量管理措施的落实

1、医院的生命在于医疗质量，医疗质量是医疗水平的体现，是医疗安全的保证，因此医院始终把医疗质量放突出的地位，狠抓各项制度措施的落实，包括落实医院各项规章制度，人员岗位责任制和各类技术规范，尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等。

2、医院领导定期带领职能科室负责同志深入科室，督查包括监控措施在内的医疗质量各项管理措施是否到位，广泛听取职工意见，调研指导“管理年”工作。

3、为加强对活动的检查和督促，从2008年12月份起医院管理年活动督查组每个月对科室进行1－2次全面督促检查，对存在的问题提出整改意见，以“质控通报”、“医务科通讯”形式反馈到各科室，要求各科及时整改，有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。

4、医院管理年活动领导小组不定期召开专题会议，研究部署全院性的医护质量大检查，对检查中发现的问题书面通报全院，并按考评标准对责任人进行处罚，力争使每一件工作都真正落到实处。

5、医院药事委员会成立了合理治疗、合理用药评价小组，定期检查，定期通报，对药品使用量情况在医院进行公示，及时处理不合理和违规行为。

6、邀请县内专管卫生院管理年的领导，开展管理年知识系列讲座，努力提高医院管理水平。

7、为强化“三基”、“三严”训练，做到全院全员培训。

二、狠抓改善医疗服务措施的落实，围绕提高服务质量，主要做了以下工作：

1、深化“以病人为中心”的服务理念，完善医疗费用查询制度，进一步做好医疗投诉接待工作。

2、认真落实《湖南省医疗服务信息公示管理办法》，定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息，主动接受社会和群众监督。

3、建立住院病人、出院病人和社会监督员调查问卷制度，定期收集对医院服务的意见并及时改进，构建和谐医患关系。

4、提供人性化服务，进一步优化服务流程、改善就诊环境，在挂号处、收费室等服务窗口实行弹性排班制度，及时调整工作人员，方便病人就医。

5、结合“共产党员学习科学发展观”教育活动，在着力缓解群众“看病难、看病贵”问题上下功夫，积极响应医改政策，我院成为我县首家药品零利润的单位，让老百姓感受到了医改春风和带来的实惠。

6、狠抓改善医疗服务措施的落实，进一步完善和推出便民措施，我们在门诊楼宁横大道旁设臵了二个候车亭，解决了患者等车时日晒雨淋的不便。

三、科技兴医和人才培训任务完成情况：

医院去年选送了4位年青医生到上级医院进修，选派了9位医务人员到外地参加短期学习，为完善我院人才结构，提高我院综合技术水平和医疗管理水平打下了坚实的基础。我院新增加了工伤保险科和康复科，为我院业务方面创造新的增长点。

四、院容院貌情况

为改善就医环境，进一步完善医院基础设施，医院投资近2000万元的住院大楼正式投入使用，由于住院设施的改善，使我院的住院病人有明显增加的趋式，为我院进一步的发展奠定了扎实的基础。

五、新型农村合作医疗管理：

在“管理年”活动期间，我院认真组织学习了《湖南省新型农村合作医疗定点医疗机构管理办法》《湖南省新型农村合作医疗基本药品目录》《湖南省新型农村合作医疗限制补偿的诊疗项目范围》，严格控制参合农民的自费比例在5%以内，以及开展一日清单制度，让每一位患者亲身感受新农合政策给他们带来的实实在在的方便和实惠。

六、人员执业管理：

去年我院对无执业资格的临床一线人员全部实施了转岗和分流，全年无超范围执业和跨等级、跨类别的违规手术。

通过一年来各项工作的实施，我院在在医疗管理和医疗服务质量方面有了新的突破，我们深知，乡镇卫生院管理年活动任重道远，它需要建立一个长效机制，在实践中不断完善，不断发展，不断创新。“乡镇卫生院管理年”活动所要做的事情还很多，在工作中我们仍存有诸多不足之处。希望在座的各位领导检查、指导，我们将在今后的工作中加以完善。

2010-3-21

宁乡县双凫铺中心卫生院