第一篇：用电服务管理系统
用电服务管理系统一、项目背景
厦门计讯用电服务管理系统，基于“配电运维服务”为宗旨而建立，集：数据采集、传输、分析、监控、保护、控制、报警等功能为一体的智能化平台系统。实现发送远程控制指令与用电设备最佳工况运行为前提，保障配电房即便是在无人监控的状态下也能够处于安全运行状态中。对于故障、检修等问题、通过信息化手段由专业的技术人员提供相应的维修服务。基于大数据分析原理利用用户用电数据信息的分析与售电企业的业务开展相结合，使售电业务发展过程中优于其他同类企业。“数据+需求=业务”三者的有效结合为售电企业的发展开创了新的模式。系统适用于中低压变电站、工厂、楼宇、小区配电、售电服务公司及工程运维公司等配电、运维系统的监控及管理。系统的应用有力的提高了整个配电、运维网络的信息化智能化管理水平。
核心：
厦门计讯用电服务管理系统将计算机网络技术及现代通信技术应用于配电运维业务中结合售电企业对于业务发展的需要，提升用电服务的可靠性和效率。也是将现代服务业理念应用于配电运维业务中的典范。
把专业的业务交给专业的公司、专业的人员去做，这就是用电服务管理理念。
以最低的成本达到最安全以及最高效的电网运行。
二、服务内容
三、服务流程
通过对客户的配电房设备进行智能化改造，加装传感设备，将数据收集后上传至智能代维数据中心平台；平台远程对上传的数据进行监测、计算、分析、告警等多项功能，实现远程管理。
四、数据中心
五、数据结构
六、平台优势
工程师对数据进行分析，提供合理解决方案：
七、功能特点
多元化监控监视平台、集控化管理模式：
Ø 电能监测
设备运行状态、电流、电压、电量等实时数据采集与监测
实时远程自动抄表，降低人员工作量
Ø 水气等能耗监测
水、气等能耗数据实时采集监测，能源数据统一管理归类
Ø 环境监测 3D实景仿真、环境监测，实时事件推送，远程视频监控
Ø 事故预测告警
智能化无人巡视值守：实时事件推送、历史事件查询、事件分类
故障短信告警、自动推图、弹图、弹视频
Ø 运维管理
报表管理，巡视管理、交接班、工程管理、运维报告
设备档案、生命周期管理，备品备件管理
Ø 大数据分析
设备运行趋势分析：负荷、电流、触点温度等
电动机分析：效率、安全运行时间、维护时间等
故障分析、趋势预测、越限统计
线路、变压器，监控点负荷预测
重要设备、线路、用能单位能耗分析
Ø 售电服务
售电企业大数据中心与互联网+数据
交易管理、经营预测、客户关系管理
Ø 移动APP应用
第二篇：宿舍智慧用电管理系统
宿舍安全用电---一个亟待解决的问题因此各高校在制定规章制度明令禁止学生在宿舍使用热得块、电炉、电饭锅、电熨斗、电磁炉、电热杯、电水壶、暖手宝、电热毯及其他易发生火灾及触电事故的电器、严禁乱拉乱接电线和私自安装插座等的同时，还不定期的进行安全检查，一旦发现违规电器立刻采取没收、处罚甚至于焚烧等传统的管理措施。但是随着学生用电需求的多样化以及“以人为本”管理要求的提出，以往的单一化用电管理办法已经不能满足时代要求了。学生的用电设备越来越多，安全隐患问题也越来越严重。如何应用科学手段进行科学管理，是高校管理者们所提出的管理需求，也是一个急待解决的问题。北京市教委做出明确要求并发表在《北京日报》上：所有没有安装带有恶性负载识别装置的学生宿舍都要求安装相关设备，加强安全用电管理。次日，北京市教委再次重申决定并发表在〈新京报〉上，再次强调：各高校要抓紧时间安装带有恶性负载识别的装置。
2009年12月7日，中华人民共和国教育部和中华人民共和国公安部联合发出了第28号令——《高等学校消防安全管理规定》，文件中对高校火灾隐患的整改措施有明确的要求：
第三十二条 对不能及时消除的火灾隐患，隐患单位应当及时向学校及相关单位的消防安全责任人或者消防安全工作主管领导报告，提出整改方案，确定整改措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改资金。
TW-SG1000系列宿舍用电智能管理系统概述
一、系统简介：
TW-SG1000系列宿舍用电智能管理系统是北京泰文科技有限公司集多位资深专家精心设计出的新一代多功能智能用电管理系统。该系统应用微电子技术精确计量电量，采用专用大规模集成电路与最新的单片处理器及外围芯片技术设计制造。TW-SG1000宿舍用电智能管理系统组成：宿舍智能管理模块(DDEb2-20A/2~4x16A)、数据网关(TW-Port2)、管理终端机(TW-SG100)、宿舍管理数据中心机(TW-SG100A)、系统软件(TW-SG1000R)。具有安全用电、节能管理、精确计量等功能。
二、网络组成：
TW-SG1000系列宿舍用电智能管理系统网络组成：宿舍智能管理模块(DDEb2-20A/2~4x16A)与数据网关(TW-Port2)之间为RS485总线(MOD-BUS协议)，采用双绞屏蔽线穿钢管敷设手拉手连接；数据网关(TW-Port2)与管理终端机(TW-SG100)等设备均为超五类网线以太网连接，放射式组网。
三、模块简介
1、宿舍智能管理模块：DDEb2-20A/2~4x16A，为一路220V 20A交流电源输入，2~4路16A开关输出的综合智能管理模块。
2、数据网关：TW-Port2，是实现RS485转换为以太网传输的网络附件。
3、管理终端机：TW-SG100，是宿舍管理员管理操作终端设备,设置在管理员处,具备管理员权限；可以实现开关灯、售电、违章用电处罚等操作。
4、宿舍管理数据中心机：TW-SG100A，是中心处理机，设置在学生管理处，具备管理员权限、程序员权限等高级权限；可以实现入住开户、开关灯、售电、退售、违章用电处罚、毕业销户、与学校相关管理部门数据交换等操作。
四、功能简介
1、恶性负载识别功能
模块具备恶性负载识别功能:禁止电炉、热得快、电磁炉、微波炉、电热毯、电吹风机等大功率或易引起接触火灾的负载使用，同时允许1.2KW~1.5KW的空调正常使用；其技术基础区别于传统功率限制为主的负载识别技术，传统负载识别技术在限制了恶性负载使用的同时，把功率大于其设定识别起始功率的空调负载也限制了。
2、模块灵活的管理功能
一路输入、二~四路输出，可以方便的实现宿舍的管理要求，其输出分别对应照明、插座、空调、卫生间的供电回路；通过管理系统实现分时或分季节对照明、插座、空调、卫生间的供电；比如：晚上11时统一关灯，在需要用空调的季节把电扇和空调的电源不关断；在可能无人在宿舍的时间段统一关掉全部电源；在有卫生间的宿舍，在夜间关灯后可以统一转入夜间照明模式；同时对于需要限制插座用电的宿舍可以单独限制其插座的电源；不需要使用空调电扇的季节统一关掉所有的空调电源；同时该模块也可以当楼控模块使用，用来控制公共照明灯等电源。
3、精确计量功能
1）模块具备计量功能：5（20）A，1.0级 内部考核计量用。2)具有预付费功能及免费基础电量设置功能。
3、能累计计量，支持后付费。
4、具有低电量报警功能：可设置报警电量，当用户剩余电量低于报警值时，模块报警，提示用户购电。具有零度断电功能。
5、管理中心主机通过通讯网络采集各分散式安全模块的数据信息并进行计算、查询、统计、打印及参数设定，从而实现中心管理的电费计量、预售电管理及安全用电控制等功能。
6、具有实时功率显示功能，可实时显示用户的用电负荷
7、能计量正负两个方向的电能，双方向能累计，有效防止了偷漏电现象。
8、能监控电流、电压、频率、有功功率、累计用电量、剩余电量等。
4、功能强大的上位机软件（TW-SG1000R），1、电脑远程写电，支持退费，费率可设定；
2、开关灯管理；
3、实时监控；
4、模块参数可设定；
5、支持数据库；
6、支持定制，可以根据客户需求改变软件界面，和增加功能；
7、可以集成水表、别的电表等，帮业主实现节能管理；
8、支持校园网WEB查询，学生可以远程查看本宿舍的电量及违规用电情况；
9、支持权限登录；权限管理；
10、支持分时段自动控制，最多每路一天8个时段(默认4个)；
11、与一卡通系统数据对接后可以实现一卡通系统自动售电；
五、安装维修方便
采用微断式的模数设计，二路、三路输出的模块为3P（54mm）模数；四路输出的模块为4P（72mm）模数,35mm导轨安装；可分散安装于每间宿舍配电箱内, 也可集中安装于楼层总配电箱内；维修时普通电工简单培训后均可完成，只需要把故障模块从导轨上取下，同时换上备用模块，调整模块地址，插上通讯线和强电线就完成维修。
第三篇：用电检查管理系统存在问题
1、导出的excel表文件名改为如下格式：“内容+（日期）”，如12月12日导出的用户总清
单命名为“用户总清单（12.12）”
2、系统名称改为“用电市场业务管理系统”
3、删除用户台账中“力调标准”一项，增加“固定电话”一项，“抄表员”一项
4、“我的用户”等选项卡应设置为不可重复打开
5、进行操作保存后2秒返回界面能否取消
6、“我的用户”导入数据时出线丢失用户现象，测试时倒入1050组统一格式的数据，只
有800个左右能导入、7、“重要用户”无导出按钮。重要用户的添加应从通过户号从总清单内查询得到，并添
加相关信息，并不是完全新建一个重要用户
8、检查计划中应有批量打印检查单和总表的功能
9、文件模版中建议将“下载”按钮超链接直接做到文件名上
10、总清单中每页显示的数目过少，能否改为每页显示数据数可调或固定在一页100
条左右
11、权限管理模块中，用户名修改等存在问题。默认密码是多少？
12、打印核定单中IE安全设置如何修改？
13、“检查客户”模块中，检查状态的语句判断有问题，判断的状态不对。
14、“检查客户”模块中，模糊查询应有“检查员”这一项，方便根据检查员生成检查
记录
15、变电站配置中无法新增线路，建议改为在树状图上右键添加的方式增加线路和变电
站
第四篇：移动基站用电信息采集管理系统
类 别 内 容
关 键 词 GPRS 移动基站 用电 采集 管理
摘 要 本文讲述如何应用RS5011G组建移动基站用电信息采集管理系统一、概述：
一直以来对移动通信基站的用电管理普遍不太重视，电费结算主要依靠工人抄表和电力局直接划帐的方式，但实际上基站用电的成本及相关费用支出已经成为公司十分重要的成本支出，每年费用逐年增加。由于基站分布广、供电来源多元化及用电现场的多样性，加之日常对用电成本的管理依据是按电度表的示度电量据实结算，用电现场的电表是电费结算的唯一依据，而它在用电管理中的真实性、准确性、实时性、可靠性及存在的诸多问题都缺乏有效的科学的手段进行监督，给用电管理工作带来了很大的难度。
移动公司加强基站用电管理，实现节能降费将成为今后十分重要的管理工作。建立一支敬业可靠的管理队伍外，更主要是依靠科学技术手段，能对电表实施远程数据采集、抄收、监测的用电综合管理系统。通过系统对数据的科学分析、分类整理，形成相应的管理报表，同时制定相应的有针对性的管理制度，以达到节能降费的目。
目前的基站用电监控情况
移动通讯公司的蜂窝网基站数量大，分布面广，安装位置分散且情况复杂。基站大多是租用民房，有些电表由电网公司安装，有些电表为业主安装表的类型非常多，既有感应式电度表，也有电子式电度表，还有IC卡电表。由于点多面广，情况复杂，移动公司需要派专人经常抄表检查。采用人工抄表监控有如下几个问题特别突出：
1.出现供电故障无法及时得知
基站内采用三相供电，有时会出现缺相、三相不平衡、电压偏差超标甚至停电等各种各样的供电故障。这些故障的出现会严重影响基站内设备的正常运行，如不能及时发现抢修就有可能使基站设备停机造成通讯故障甚至损坏设备，导致严重的损失。靠人工监控根本就无法及时发现上述的故障。
2、非电力供电基站电费失真 除电力供电基站外，有很大一部分基站都是采用出租房屋方提供的电源，因场地条件限制，许多电表安装无法规范，可人为私自改动电表或私接电源窃电的机会很多。由于没有先进的技术手段对此行为进行监督管理，光靠现有的管理手段，既使有人改电表或窃电，我们的工作人员也无法知道。
3、人工发电时长统计管理混乱
过去，每个基站的常规用电数量、基站突发性断电人工发电时长及电费等数据都靠人工进行统计，其最大的弊病是方法落后、统计随意性大和数据不精确。随着基站代维方式的引进，代维单位到基站发电的次数、发电起始时间、人工发电总时长及该支付给代维单位的路费、人工发电费等数据无法核实，造成很大浪费。
4、私接基站电源窃电
现在所有机房都是无人值守机房，正好给窃电分子有机可乘。加之大多数人对窃电行为的严重性意识不足，认为窃电不是违法犯罪，移动有钱对这点小钱不在乎。另外窃电者的窃电手段普遍都比较高明，不通过技术的手段是很难抓到窃电者的。利用私接电线的手段进行窃电的现象相当普遍。这样的问题基站现场电表读数是无法真实反映基站实际用电情况的。
5、IC卡电表余额为零时会造成长时间停电的故障
电业局安装的电表有很多是IC卡电表，这些电表当卡内余额用完之后就会自动停电。由于基站长期无人值守，人工抄表监控又不能天天监控，对于IC卡表余额不足的提示无法及时知晓，基站的备用电源仅够4小时之用，如果不及时发现，常常会发生停电事故。不仅如此，如果备用电池组电量过度耗尽将导致电池组的永久性损坏，给基站的正常运行带来严重的威胁。
6、对于基站的耗电缺乏系统的统计资料
由于人工抄表时间不固定，不能进行日抄表，因此很难建立起系统的用电统计资料。这对于移动公司采取节约基站用电措施，系统性地安排IC卡充值非常不方便。导致工作人员疲于奔命。
7、效率低下、效果不好、劳动强度大
由于基站的分布特别分散，不集中，而且都在楼宇顶层上，特别是在郊区更加分散，抄表的效率极其低下。一个抄表员平均每天仅能够抄15个表，每个抄表员每月以22天计算仅能抄录330个表。4000多个基站至少需要15名抄表员。正常情况下，监控人员不可能这样满负荷地工作，因此至少需要20~25名工作人员。
即使如此每个月每个基站也只能检查一次，对于突发的供电不正常等情况完全不能应对。除了要抄表之外抄表员还要负责检查IC卡表是否余额不足、IC卡充值、是否有偷电情况发生、是否供电不正常等等。这些工作有些技术性很强，不是一般的抄表员能够完成的。
由于每天都要不停地上楼、下楼、跑路，劳动强度相当大。特别是在夏季高温情况下，这种工作相当辛苦。
8、用电管理手段落后，导致非主营业务管理成本增加
由于没有有效的科学管理手段，主要依靠人工采集数据，移动公司必须投入大量的人员对基站市电供电单位或个人进行电费核对结算工作。调解用电纠纷，这样增加了过多的人力资源与管理成本在非主营业务上的耗费。
9、投资兴建远程供电监控系统是非常必要的
现阶段公司存在的上述问题，如果不及时采取措施通过增加新技术手段实施远方用电监控，改变管理模式加以解决，所造成的损失是长期的。投资新建机房节能降费综合管理系统，改变现有用电管理模式，及时解决上述存在的问题，所带来的经济效益是长期的、可持续的，是非常必要的。
安装远程供电监控系统的必要性和可能性 1.必要性
综上所述，非常有必要安装一套全自动的远程供电监控系统，对于各个基站的供电情况进行全自动实时监控。解决下列两个主要问题：
1）人工监控所不能解决的供电不正常情况下的报警问题
对于停电情况必须及时报警，这样才能及时检修排除供电故障，提高管理水平。
2）节约运行成本的问题
① 用先进的技术手段减少人力，提高劳动生产率，节约人力和车辆成本支出； ② 合理安排空调起停和温度设置； ③ 合理安排IC卡充值时间和金额； ④ 及时发现偷电行为，减少不正常支出； ⑤ 与电业局进行对帐，避免由于电业局抄表错误造成的额外费用支出。⑥与代维公司对帐，有效避免了代维工作人员虚报发电时长、次数等行为。
2.可能性
移动公司要建立一套全自动基站供电监测系统必须基于可靠稳定的技术，而现在已经有可靠的产品和集成技术完全可以实现上述功能。
远程全自动基站供电监测系统采用电能电子计量技术、远程无线数据传输技术、现场数据处理控制技术、软件技术、系统集成技术等多项高新技术构成的系统。下面对这些技术和产品进行一些概要描述。以证明尽管这些技术是高新技术但均为经过市场验证和多年使用的成熟的技术。
1）电子计量技术和设备
在上个世纪80年代，供电部门为了实现对供电质量的监测，提高供电质量，急需一种自动监测和记录电网数据的设备。由于微电子技术和通讯技术突飞猛进的发展，使得电力供电系统的现场监测和远程传输得以实现。1997年，当时的电力工业部（现在的国家电网公司）颁布了具有划时代意义的DL/T614-1997《多功能电能表》和DL/T645-1997《多功能电能表通讯规约》两个标准。在这两个标准颁布以后，多功能电度表随即成为一个量产的产品，在电力行业、大型厂矿企业得到了非常普遍的应用。至今已经有10年的时间，电子式多功能电能表已经成为一个电网参数监控的成熟产品。简化的三相带有RS485接口的电度表价格便宜，而且实现了基本的电量采集。用在移动基站的电能监控方面最为合适。
2）远程数据传输技术和设备
移动公司拥有自己的通讯资源，而且是最先进的无线网络通讯资源GSM/GPRS移动通讯网络。GPRS无线数据传输网络已经有了近10年的发展历史，目前无论从技术和产品都已经是非常成熟的。
3）数据处理软件系统
这个数据处理软件系统是指中央监控室的监控服务器安装的软件系统，系统的所有功能都要通过这个软件才能最后显示出来。因此就整个系统而言，这个软件系统是核心。
综上所述，移动基站的供电监测系统所需要的技术和设备均是成熟的，完全可以满足移动公司的要求。
因此，远程移动基站自动供电监测系统既是非常必要，也是可能的。系统建好后在管理上所起的作用 1.信息可实时共享
系统建好后，数据存储在公司，公司所有人员都可在系统设置的权限范围内查询到相关的基站用电信息。
2.管理者可随时监督执行层的工作情况 3.执行层可实时监测了解基站用电情况 4.实现电费支付转账化，降低管理成本
系统建好后，每月抄表日系统可自动将抄到的月电量数据形成月报表，对非电力用户，移动运营商可根据系统本月提供的月电量及电费收款人的联系电话，以短信方式按下列格式: “* * *用户：* * *基站本月抄表数* * *、本月用电数* * *、本月电费* * *,我公司将于**日前将款汇到您帐上，请核对查收。”
通知收款人，在没有收到异议的情况下，将款通过转账的方式支付给收款人。对电力用户，通过协商争取做到与他们的营销系统接口，每月根据建好系统提供的数据定时转账给电力公司使用电管理工作真正做到真实准确、低成本高效率。5.基站用电管理责任化、目标化改革现有的用电管理模式，变纯抄表结算为防窃电稽查，由于因实现了远程抄表，节省了大量的管理人员，将这部分人重新分配工作，在将基站用电管理工作实施分片到人、责任到人、目标到人的管理模式，要求他们根据系统提供的数据对基站的用电情况作详细的分析判断，及时发现窃电及基站用电异常情况。真正做到节能降耗，确保基站安全合理用电。
二、系统组成：
(系统拓扑图)
系统建设内容
1.电表改造采用带有RS485通讯接口的电子式电能表。(建议使用瑞申定制的基站专用智能电表)。2．建设以市局为中心各县局设工作站的能耗管理系统主站。
3．各基站安装机房用电管理终端（RS5011G）完成对各基站电表的抄收。移动基站用电信息采集管理系统的技术实现 1.设计方案
1)采用带有RS485接口的电度表作为基础的数据采集装置 2)采用GPRS网络作为远程数据传输网络
3)由RS5011G电力远程抄表终端组成移动基站用电信息采集管理系统 4)采用始终在线的模式，提高系统的实时性 5)采用专业的量身定做的系统软件
6)采用基站主动报警和中央监控室抄表相结合的运行模式
需要在中央监控室安装一台电能监测服务器，这台服务器可使用固定IP地址或者使用动态域名解析，也可以采用VPN专线方式。电能监测服务器上安装（电能管理）软件。
在每一个基站安装一套RS5011G和若干台多功能电表。用RS485两芯双绞线将多台电表与RS5011G并联起来。
三相电表实时地监测电能累计量，并存储在表内的存储器中，随时可以提供给终端。终端每隔3分钟循环读表一次，同时终端读取停电状态传感器，并对读到的数据进行处理。系统管理机循环扫描各个终端读取数据当数据出现停电状态时及时报警。
终端采用始终在线的方式挂在GPRS网络上，就像一个局域网一样随时都可以立即与服务器连通采用TCP/IP协议进行数据收发。并且，服务器随时都可以监测到每一个终端是否在线。
每日的零点过后，终端定时抄录当日的用量冻结数据（所谓冻结数据是指特定时刻电表记录先来的用电数据，无论何时抄表都是那个时刻的数据，而不是实时数据。这样就可以有准确的时间间隔。如从23日用电量就是从23日零点到23日24点的用电量。）并存储起来。
中央监控室的电能监测服务器可以通过循检的方式与终端通讯实现定时抄表，抄录每日的电能用量数据和分相平均功率、室内温度，存储在数据库中。中央监控室的电能监测服务器的作用是显示报警情况、管理监控整个系统的工作状况、结算、历史数据的查询等。根据技术交流的情况，确定需要保留电业局安装的电表。那么，就需要将监控用的电能表与电业局安装的电能表串联起来。当然这样的安装方式两台电表之间会有计量误差。
基站电能监测设备由若干个多功能电表和一个远程监测终端组成。多功能电表串联安装在电业局电表的后面，终端与监控电表通过RS485总线连接起来。终端从监测电表中获取数据，发送到服务器。
终端内自带紧急备用电池，当停电情况发生时，由备用电池供电及时将停电信号发送出去，发送完毕，终端自动进入休眠状态。因为已经停电也无须再采集数据了。当市电来电时，终端启动，并立即向系统发送来电信号。通知系统供电已经恢复正常。
三、系统软件：
1、系统登录平台
系统具有完善的操作管理功能。为保证系统安全，系统必须输入工号和密码，经系统确认后方可允许进入系统，进行操作。
（系统登录平台）
2、设备管理
（1）基站信管理包括：基站名称、基站地址、行政地区、部门、基站添加时间等信息管理。
（基站管理）
（2）抄表终端管理包括：终端地址、终端名称、终端添加时间、隶属基站、终端状态等信息管理。
（抄表终端管理）
（3）电表管理包括：终端名称、电表地址、电表名称、电表型号、电价单价、供电类型、生产厂家、电表协议、电表添加时间等信息管理。
（电表管理）
（4）定时抄表设置：1个终端可以同时连接4台电表，可对每台电表的4个电表参数进行整点存储并可设置整点存储时间,即使遇到网络故障也能保证数据不丢失。
（定时抄表设置）
3、抄表管理
（1）电表数据：可以按照时间段查询任意基站下终端，任意终端下电表的所有定时电表参数,方便基站管理人员对各时段用电量进行检测。
（电表数据）
（2）终端实时召测：可实时召测任意基站下终端的模拟量、开关量、继电器等参数（模拟量可接温度、水浸、烟雾等传感器，开关量可接门禁、柴油机开关、电源开关等信号，可远程监控管理机房现场设备运行状况和环境情况）。
（终端实时召测）
（3）电表实时召测：可实时召测任意基站下终端，任意终端下电表的参数。
（电表实时召测）
（4）终端继电器控制：可实时控制任意基站下终端继电器的开合状态。
（终端继电器控制）
（5）在线终端状态：页面显示目前系统所有在线终端情况和各个终端的模拟量、开关量、继电器等参数。
（在线终端状态）
4、告警
页面按时间显示所有终端告警信息：包括终端地址、告警编号、通道类别、当前值、正常值、告警时间、阅读状态、阅读人员等信息，方便基站人员及时准确的处理机房故障。
（告警信息）
5、统计分析
对基站下终端的电表可按时间（小时、天、月等）和浏览方式（图标、表格、Excel等）直观的显示出来方便基站管理人员统计分析。
（用电统计）
6、系统设置
系统可对行政区域、公司管理、部门管理、职位设置、角色管理、工号管理等进行设置，设置不同等级的工号和密码，以限制不同人员的操作范围。
（系统设置）
四、系统的功能与特点：
1．安全可靠：安全性由三方面构成： 1）ORACLE数据库是大型的、多用户的数据库，它的安全性高，允许多用户同时使用同一数据库而不会破坏完整性，用它来做抄表系统的数据引擎可以保证数据的安全；
2）系统对用户实现分级授权管理功能，通过检查使用者的名字和授权密码，赋予使用者相应的操作权，借鉴银行系统的密码管理模式限制无关人员改变数据库和硬件设置。
3）防火墙功能及完善的数据备份功能，防备系统受到人为的恶意攻击，数据备份功能确保在硬件系统故障时，也能随时在新的硬件设备上数据无丢失地启动抄表系统。
2．完善的系统日志：系统日志记录了进入系统，离开系统，收费，设置硬件，改变运行参数操作等及操作者，操作时间，凡是改变数据库的操作都被记录下来。3．抄表速度快：抄表快、数据准确，抄表时PC机只读采集器的数据，数据传输采用1200波特率，传输速度快，并对每个数据块都有效验码，保证了传输的准确性。
4.广播对时功能：该功能使得系统中的所有电能表的时间基准与PC机保持一致，对时成功后，由电池供电的电能表内部时钟，不再需要PC机的干预。因此，只要保证在对时时刻，PC机的时间是正确的，以后在运行的过程中，改变PC机的时钟并不会影响电能表的时间。
5．自动抄表功能：按照设置的抄表开始时间和抄表间隔，到预定的抄表时刻，系统便会依次拨号去抄采集器或电表内的数据。对于抄不上数据，系统会自动补抄或人工发命令补抄。
6.电量冻结功能：可以方便地定义总表，安装和删除总表，给总表分配分表。通过安装适当的总表，结合抄冻结数据功能，就可得某一特定的时刻的总表读数，各分表的读数（由此得到读数和），就可以计算出某部分电路的电能损耗，为确定电费提供依据。
7.电费管理功能：收电费前，统一抄录一次电费数据。当确保数据库内的数据反映最近的电表读数后，利用程序中的功能自动计算出当月用电量和电费。交纳电费时，只需输入用户号，当月用电量和电费由程序填写。每笔电费都有详细记录，便于对帐。
8.设备管理功能，如告警：开箱告警、停电告警、逆相告警、超温告警、过载告警、倾斜或移动报警等；控制：对欠费用户进行拉闸等。并提供停电数据保护功能，在停电48--72小时内仍可抄表和监控。本系统结合移动公司的短信平台，在告警时，可根据具体内容发短信给相关的管理人员。
五、总结：
对于移动公司来说，基站抄表一直是一件非常头疼的事情，需要投入大量的人力、物力和财力。因为数量众多，地理位置分散，给工作人员带来极大的不便。利用厦门瑞申RS5011G远程抄表一体化终端进行监控,自动读取相关数据并加以分析，还可进一步进行远程控制或设备维护，可减少人力资源、缩短修护时间并节省专线建设成本。
第五篇：用电信息采集系统运维服务报告
用电信息采集系统运维服务报告
一、用电信息采集系统(以下简称采集系统)承担着用电信息自动采集、高效共享和实时监控的重要任务，是.智能用电服务体系的重要基础和用户用电信息的重要来源。系统经过近三年建设，已投入大规模应用，城区用户已实现全覆盖，开始向乡镇延伸，抄表率等指标也纳入同业对标考核体系。随着系统的大规模建设，系统的运维服务工作将是建设后期的重点。
二、系统运维现状及问题
当前建设的采集系统主要是将智能电能表、集中抄表终端作为系统的底层基础设施，以低压电力载波、微功率无线、RS-X185 , GPRS/CDMA、光纤专网等为主要通信载体，结合先进的控制手段和软件技术，对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。初步统计截止目前国家电网28个直属省公司均已建成用电信息采集系统，己安装智能电能表约1.1亿只，在运行集中抄表终端(指集中器和专变终端)约百万只。如此庞大的系统，如何保障它可靠、稳定的运行，将是后期工作重点。在当前的运维工作中主要存在如下问题:
1、缺乏专业化的维护队伍
采集系统由于其资源技术的特有和保密性，在现阶段调试和售后维护基本依靠各供应商来完成，运维工作内外部的定位和分工不是很明确，虽有供应商承担一部分工作，但因为成本和责任的问题易出现内外部维护人员积极性不高、相互推谱、相互依靠的问题。导致服务质量不高，内部人员技术掌握不深入、不全面，而且从人员结构上来说，无相应的岗位设置或相应岗位缺乏专业人员，缺乏一支具备系统和专业知识的运维队伍。
2、运维工作缺乏系统性
采集系统属于集成系统，整个系统涉及的供应商多且分散，在进行运维服
一、前言
用电信息采集系统(以下简称采集系统)承担着用电信息自动采集、高效共享和实时监控的重要任务，是.智能用电服务体系的重要基础和用户用电信息的重要来源。系统经过近三前言 年建设，已投入大规模应用，城区用户已实现全覆盖，开始向乡镇延伸，抄表率等指标也纳入同业对标考核体系。随着系统的大规模建设，系统的运维服务工作将是建设后期的重点。
二、当前建设的采集系统主要是将智能电能表、集中抄表终端作为系统的底层基础设施，以低压电力载波、微功率无线、RS-X185 , }PRSICDA}}A、光纤专网等为主要通信载体，结合先进的控制手段和软件技术，对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。初步统计截止目前国家电网28个直属省公司均已建成用电信息采集系统，己安装智能电能表约1.1亿只，在运行集中抄表终端(指集中器和专变终端)约百万只。如此庞大的系统，如何保障它可靠、稳定的运行，将是后期工作重点。在当前的运维工作中主要存在如下问题:
1、缺乏专业化的维护队伍
采集系统由于其资源技术的特有和保密性，在现阶段调试和售后维护基本依靠各供应商来完成，运维工作内外部的定位和分工不是很明确，虽有供应商承担一部分工作，但因为成本和责任的问题易出现内外部维护人员积极性不高、相互推谱、相互依靠的问题。导致服务质量不高，内部人员技术掌握不深入、不全面，而且从人员结构上来说，无相应的岗位设置或相应岗位缺乏专业人员，缺乏一支具备系统和专业知识的运维队伍。
2、运维工作缺乏系统性
采集系统属于集成系统，整个系统涉及的供应商多且分散，在进行运维服务时各自为政，形成马路警察各管一段的现象，缺乏系统全面的运维思路。如：服务器是生产商，外网是通信运营商，智能电能表是电表供应商，终端设备是终端供应商，本地通信介质是相应的载波微功率芯片供应商。出现问题只是一味的头痛医头，脚痛医脚，不能从整个系统的角度出发审视和解决问题。
3、系统运维缺乏持续性和连贯性
系统运维现状及问题 随着国家电网公司统一招标模式的开展，竞争淘汰机制加剧，部分供应商难以适应此种竞争形势，被淘汰出局。更多供应商则面临地域分散、售后服务成本增大等诸多问题，而且很多地区与供应商签订的合同承诺售后服务期限已到，各供应商为降低成本导致售后服务出现断档和衔接不上的情况。
4、系统运维缺乏前瞻性
当前在采集系统运维中的思路是发生问题及时解决、处理，以提高抄表率等指标为工作目标。但对于系统运维工作来说不光需要的是能迅速地定位、解决问题，更重要的是在故障发生前能够发现隐患并消除隐患，使系统长期稳定地运行。这就要求我们在系统运维过程中，需要有一定的前瞻性，防患于未然。如果运维人员能在故障发生之前，在例行巡检之中，及时检测到故障的先兆，将故障解决在萌芽期，这样不但可以避免故障发生后，由于抢修的慌乱、业务中断所造成的经济损失。而且还可以避免故障严重化对整个系统所造成的损伤，从而延长系统的使用寿命。而这一切不但要求维护人员有深厚的功底，丰富的维护经验，还要有洞察秋毫的高度敏感性。
三、运行维护顾名思义由运行及维护两部分内容组成。运行维护不仅仅是保证系统正常运行，问题出现时能迅速定位、解决问题。而更重要的是在故障产生前，能够通过例行的巡检工作及时发现故障隐患、消除故障隐患，使设备长期稳定地运行。对设备良好、有效的维护，不仅能够减少系统的故障率，并且可以延长设备的使用寿命。基本原则就是在例行运行维护工作中及时发现、解决问题，防患于未然。目前常见的两种运维模式分别是外维和内维。
1、内维模式
指通过内部人员来承担整个系统的运行维护工作。用电信息采集技术是集电能测量技术、计算机技术和网络通信技术于一体的一门综合技术。要求维护人员在有电能计量知识和安装技能之上，还要学习采集系统工作原理，掌握终端应用功能、设置、安装和故障处理技能，根据岗位要求学习计算机原理、网络通信、采集通信和电表通信规约、了解继电保护等相关专运维解决方案及建议 业知识。不仅人员和岗位需求量大，而且专业化程度要求较高，所以此种模式在当前国家电网公司的发展状况下，存在很多弊端。
2、外维模式
指将系统运维外包给专业的服务公司，把过程交给专家，自己控制结果，外维服务正成为现代企业发展的趋势。这样不但可以降低系统运营成本，而且系统运营效率也大为提高。智能电能表、终端和系统主站等并不能够保证为企业效益做出贡献，我们需要的是采集系统对企业业务的支持，需要的是运用采集系统的结果。运维服务外维作为专业服务的一种，具有以下几点基本特点:
(1)基于企业战略发展的选择
尽管服务外维的出现是源于降低企业在系统运营维护方面的日常开支，缩减管理成本，但是现在企业选择外维服务更多的是出于培育企业核心竞争力的考虑。企业将更多的精力和资源投入到自己擅长的核心业务中，而辅助性的业务、非核心的业务则交给外部的专业人士来承担，以获得更高的整体运营效率。服务外维正成为企业实施长期发展战略的重要选择。
(2)履行服务的系统性和延续性
服务外维可以是一种长期的委托行为，一般合同履行的时间比较长，三年、五年，或者十年、几十年。有些合同也比较短，在一年以内。许多外维服务合同规定一段时问的试用期，作为对外维服务商的考察和绩效指标体系设计的基础。
(3)以采集系统之上的业务流程为外维对象
传统外维服务涉及各个行业，而采集系统外维服务的外维对象则是针对采 集系统或者采集系统之上的业务流程。随着外维服务的发展，特别是业务流程 外维的发展，采集系统外维服务包含的内容也会更加广泛，介入内部管理的层 面更加深入，以第三方的角度审视业务流程。
综上所述，采集系统运维外维模式将会成为其实施长期发展战略的明智选 择，具有重要的意义。
三、运维组织分析
用电信息采集系统是集信息通信、计算机网络、海量数据处理、电力自动化技术及营销管理于一体的集成系统，涉及业务层知识面广、技术层知识面深，必须具备足够技术和业务水平的公司方能站在系统全面的角度进行运维工作，以其服务的专业性、前瞻性、持续性来推动系统的运维工作的良性进行。
1、组织简介
南瑞集团是国家电网公司直属产业单位，2012年经过产业重组整合得到进一步发展壮大，主要从事电力系统二次设备、信息通信、智能化中低压电气设备、自动化设备等的研发、设计、制造、展与外延式扩张相结合，产业实力雄厚，销售及工程服务。集团坚持内涵式发 下设31个产业公司，京、武汉、合肥等10多个地区，形成电网自动化及工业控制、分布在南京、北信息通信、继电保护及电力电子、智能化电气设备等优势明显、业务突出的产业群，具有300多个自主知识产权的高新技术产品，初步形成覆盖智能电网各环节的完整产品链。
2、组织结构
南瑞集团组织结构划分主要分职能部门、支撑机构、专业机构、产业群四大板块，其中产业群主要包括:营销与工程总包、电网自动化及工业控制、信息通信、继电保护及柔性输电、发电及水利环保、智能化电气设备、非晶合金变压器、电线电缆八大产业。信息通信板块涵盖了智能用电的整个产品链，从智能用电硬件设备的研发、制造、生产及用电信息采集系统软件的技术开发、实施，到整个系统的维护与售后服务都有着完备的技术力量支撑，完全具备承担采集系统整体运维工作的能力和资格。
四、运维服务内容及费用核算
从用电信息采集系统的运行性能、稳定可靠性、在线状态、业务管理三个方面实现对用电信息采集系统的运维管理，基本服务内容如下:
l、服务内容
服务内容的需求是多方面的，从服务能力来区分，可以分为基础服务(包括工程服务、维护服务)、专业服务、运营咨询服务等多个方面。
(1)用户现场技术人员值守
可根据用户的需求提供长期的用户现场技术人员值守服务，保证系统的正常运转。现场值守的技术人员每天查看系统运行情况，进行整体系统性能评估，针对运行情况进行优化并提出合理化建议。(2)现场巡检服务
现场巡检服务是我公司对客户的设备及网络进行全面检查的服务项目，通过该服务可使客户获得设备运行的第一手资料，最大可能地发现存在的隐患，保障系统稳定运行。同时，我公司将有针对性地提出预警及解决建议，使客户能够提早预防，最大限度降低运营风险。(3)重要时刻专人值守服务
我公司深刻知道保证重要时刻设备稳定运行对客户成功尤为关键，因此，我公司可对客户提供重要时刻的专人现场值守支持，包括结算日或客户认为可能对其业务运营产生重大影响的时刻。
(4)系统运行分析与咨询管理服务
系统运行分析与咨询管理服务是指我公司工程师通过对系统运行状况、系统问题进行周期性检查、分析后，为客户提出指导性建议的一种综合性服务。(5)技术培训
不定时对系统的使用进行现场培训，提高客户技术实力和专业水平。
2、服务流程
我公司采用的服务方式主要为两种:一种为技术人员现场值守，另一种是定期巡检结合故障现场服务。
技术人员现场值守运行维护服务的基本操作流程如下图所示:
定期巡检结合故障现场运行维护服务的基本操作流程如下图所示:
3、费用核算
按照目前采集系统系统部署、终端类型、运行模式及地点分布，运维费用预算按进行核算，大致核算方式如下:
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