公司宏微观环境分析

第一篇：公司宏微观环境分析

奥克斯集团有限公司宏微观环境分析

一、公司概况

奥克斯集团是中国500强企业、中国大企业集团竞争力前25强、中国信息化标杆企业、国家重点火炬高新技术企业，并为国家工程技术中心和国家级博士后工作站的常设单位，在宁波、上海、深圳、南昌建立了四大研究院；拥有“三星”和“奥克斯”两项跨行业的中国驰名商标和2个中国名牌产品。集团坚持做大做强制造业的产业发展方向，目前已成为在全球电力计量设备和中国家电行业具有较高市场地位、通讯行业具有较强竞争力和广阔发展前景的大型企业集团。

二、宏观环境分析

（一）人口环境分析

人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向，及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。

（二）经济环境分析

经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。

三、微观环境分析

（一）主要竞争对手分析（以空调产业为例）

格力：格力公司认为在国内外经济企稳回升的背景下,房地产、天气配合的可能性也会很大,如节能补贴等政策也有望提高进入门槛,进而扩大公司的竞争优势。明确2010年的销售目标。公司计划明年内销收入实现20%以上的增长,而出口量可恢复到08年的水平(600万台),2010新冷年出口较08冷年增长20%(09冷年出口下滑过大,不具可比性)下半年对产品价格进行下调,但明年均价趋势向上。作为行业龙头,公司对产品价格的调整一向慎重,而下半年价格下调10%左右

中央空调作为利润增长点。公司未来十分看好中央空调的发展前景,主要是基于相对于家用空调相对平稳的增长,中央空调的市场规模仍有较大的提升空间,而且国内外资品牌的份额在下降。

空调出口是未来的工作重点。加大对出口业务人员的激励,并重新开始接受利润率偏低的订单,同时加强了与海外经销商和渠道商的合作,加快在东南亚、中东和非洲等地区自主品牌的拓展。

海尔空调确定三、四级市场翻番增长目标并启动新品新策略。专卖店是海尔空调三、四级市场的重主要渠道组成部分，重视专卖店建设，提升专卖店经营质量，与渠道商一起建立深度合作关系，实现销售快速增长、共赢共存是海尔的追求目标。格兰仕目标：09年的中央空调市场，格兰仕年销售额逆势增长十倍，创造了一个行业奇迹。2010年格兰仕中央空调的目标是在2009年基础上翻一番，利用三年左右的时间跻身行业三甲之列。

竞争者优势和劣势

格力：老牌劲旅，缺乏后劲

优势：

1、规模大，专业化。格力空调产能1000万台，专业化生产，努力打造“好空调，格力造”高品质形象。

2、股份制，提款机。格力独特的股份制销售模式，好比渠道中的“提款机”，抢占了渠道中稀缺的商家资源，每年淡季格力一出政策，渠道商的款就被吸走一半。

劣势：产权不清，体制受限。格力集团是传统国企，格力电器虽是股份制企业，但国有股一股独大，管理层缺乏创业激情。

威胁：随着国美、苏宁等新业态大鳄的崛起，其渠道的话语权受到了极大的挑战，部份地区销售公司欺上瞒下，盘剥中小商家利润的恶劣做法，严重损害了其诚信形象，铁腕“董姐”的霸道作风也影响了其追随者及商家的积极性。

机会：加快国企改造步伐，理清产权关系，管理层持股经营，责任到位。

海尔：高价战略，故事营销

优势：

1、强势品牌，高价战略。海尔是中国家电的强势品牌，也是中国家电产品价格最高的企业，海尔坚持“打价值战，不打价格战”成功地树立起了高价高质的市场形象。

2、文化传播，故事营销。海尔也是中国家电业最会讲故事的企业，海尔的每个理念下都有一个生动的故事，海尔的故事营销为海尔赢得了巨大的传播效应和良好口碑，许多人认同海尔喜欢海尔，是因为听信了海尔的故事，相信海尔的产品质量是最好的，服务是最好的。

劣势：

1、价格弱势。在中国家电市场，价格战占据主流，消费者忠诚度低，营销大师科特勒曾提醒海尔：“没有降价二分钱能保持住的忠诚度”。

2、服务过度。海尔空调成功很大程度上得益于无微不至的服务，但西门子说：“最好服务就是不要服务，好质量是不需要服务的”。一些理性的消费者对海尔过剩的服务也颇有怨言，干扰了其正常的生活。

威胁：海尔进军IT、房地产、金融、医药、餐饮，大都不成功，拖累了白色家电主营业务，海尔先难后易，海外设厂的国际化战略，成本高，风险大。

机会：收缩战线，突出主业，稳打稳扎，明晰产权。

格兰仕：后来居上，内外双修

优势：

1、规模实力。格兰仕进军空调业，5年走完了传统企业10年，甚至20年的路，随着中山空调基地的投产，格兰仕跻身空调军团“1000万台俱乐部”，成为后来居上“新势力”的领跑者。

2、专业制造。格兰仕十年只做一件事，专心专业专注制造，做大做强做深做细，要么不做，要做就做世界第一，是家电业少数的“偏执狂”。

劣势：

1、内销乏力。格兰仕空调出口一枝独秀，遥遥领先其他对手，但其内销却停滞不前，拖累了大发展的“后腿”。

2、品牌形象单一。由于媒体的过度炒作，格兰仕几乎成为“微波炉”、“价格战”的代名词，淡化剥弱了格兰仕空调形象的拓展与深化。

威胁：过分依赖外销，随着欧盟环保令、回收令的实施，出口成本上升，风险加大；巨大的空调产能需要释放，内外销的不平衡构成极大的考验。

机会：大象变身，组织变革，做大制造，做强内销。

志高：浮躁冒进，欲速不达

优势：

1、自下而上，领先一步。志高从二三级市场起家，重点布局做深做透，资源重点向二三级市场倾斜，形成主推力量，实现了局部市场的突破与先手效应。

2、内外均衡，保修配件。志高空调内外销比例均衡，承诺空调配件保修13年，保修期限大大超过其他空调企业，努力打造放心空调新形象。

劣势：志高品牌在一级市场、中心市场影响力薄弱，号召力不足；从维修服务、配件配套起家，专业性、技术性形象不足。

威胁：近几年，志高高举高打，高调激进，过度透支资源做形象，影响了其可持续发展的后劲；管理粗放，盲目炒作，战略模糊，管理面临“瓶径”，正处在一个关键的转折点。

机会：明确战略，夯实基础，强化管理，少一些浮躁，多一些理性。

（二）供应商分析

奥克斯空调在倡导技术回归，积极完成品牌战略升级，作为产品核心零部件压缩机的供应商，我们同奥克斯一起从战略层面共同审视产品供应链的体系，深度合作，强强联手，有力保证产品的高品质。产品的全球首发，彰显了奥克斯空调在行业的领先地位，能够与奥克斯一起努力，成就辉煌，我们感觉万分荣幸。

奥克斯空调壹计划发布和壹系列产品上市，让我们对今后的合作充满了信心和期望。我们衷心希望与奥克斯建立更加密切的战略合作关系，积极进行产品零部件的研发时，与奥克斯空调品牌战略无缝对接，把最专业、最领先的压缩机产品提供给奥克斯，让这个跳动的心在奥克斯健硕的身体里散发能量，保证奥克斯空调的完美质量，成为消费者满意健康、绿色、环保的产品。

（三）目标顾客分析

随着空调消费日趋理性，空调器的实际功能成为消费者最为关心的因素。与往年明显不同的是，关注空调节能、健康、环保、静音功效的消费者越来越多，不少前来商场购买空调的消费者，都能明确说出1到2个具有此类功能的空调品牌名称，并表示进商场以后要首先看看这类空调产品。

品牌因素仍在空调选购过程中占据主导。这是因为美誉度高的品牌通常都实力雄厚，在技术、产品、服务等方面处于领先位置，消费者一旦选购了高美誉度品牌，往往同时就得到了信誉、质量保证，因此“品牌+功能”仍是不少消费者在选购空调时同时看重的因素。

价格因素位置后移，反映出价格对空调消费的决定力量越来越弱，消费者更多的是看重功能、品牌，而不是价格高低，高性价比的空调才会得到消费者认可。

外观因素走入前台，则是消费者越来越对空调与家居搭配和谐，以及追求空调外观时尚化的表现。这也是国内空调企业开始导入时尚外观元素，逐渐注重空调外观设计的重要原因。

奥克斯空调在给力市场供给方面：85后和更新换代的需求是当前最主要的需求。这样的需求表明了消费者更加关注产品和品牌，而我们认为的变频和健康是消费者需求的主题，和奥克斯整个推进战略密切相关。

所以，奥克斯空调将在激烈的市场竞争中快速前进，空调市场的几个瓶颈逐渐得到解决之后，变频将会得到飞速的发展。在变频竞争中，奥克斯取得了非常好的成绩。

另外从品牌形象的角度来看，健康将是消费者非常关注的一个消费需求，从我们的调查来看，有90%的用户对空调是不满意的，过去几年提供的产品和消费者的实际需求有比较大的差距，而奥克斯健康空调的出现，健康的推进给消费者带来实实在在的需求。所以在未来的一段时间里面，健康将是空调市场上非常重要的一个推动力量。

第二篇：“汉口银行宏微观营销环境分析”案例分析完善建议

“汉口银行宏微观营销环境分析”

案例分析完善建议

课堂号为0的第一小组的亮点表现为搜集了大量数据，课堂号为1的第一小组的亮点则表现在综合运用了本课程所介绍的完整的三阶段分析框架。两个小组可互补。

参照物的选择应慎重，应尽可能选择可比性较高的参照物。九通卡与Young卡、汉口银行与工行的比较均值得商榷，建议更改参照对象。

对营销环境的考察应尽可能地紧密围绕分析主体，特别要突出本土特色和时效性。以本案为例，消费金融服务公司、小额贷款公司、湖北中小企业成长工程、武汉商贾文化的影响等均应纳入考量。

金融机构的年报、社会责任报告、重要媒体的新闻报道往往会透露出金融机构的经营策略、重大经营举措及动向，在做案例分析之前一定要好好研读。例如，在汉口银行的年报中，我们可以看到武汉开发投资公司持股15.01%，武汉市财政局持股5.47%，武汉信用风险管理公司5%，由此可知武汉市政府在事实上拥有对汉口银行的掌控权，换言之，汉口银行必须为武汉的经济发展、为武汉市政府GDP增长目标的实现服务，汉口银行的公司治理也必令投资者忧虑。据此，对武汉市产业结构、武汉市政府行为特点的考察就不可避免。再如，《经济日报》2009年9月8日报道了汉口银行面向中小企业推出的“会商银”——2008湖北银行业优质金融产品，该行中小企业客户占其对公信贷客户总数90%，信贷余额占比接近50%。问题：汉口银行的“会商银”是否盈利？其中小企业客户的结构、特点？武汉市中小企业客户的结构、特点？„„再如，武汉1+8城市圈对汉口银行意味着什么？年报中的收入结构、盈利能力、IT等也值得进一步深入探究。

两个小组均忽略的还有，从汉口银行的发展沿革来看，作为一家城市信用社改建而成的银行，其管理不如四大及股份制商业银行规范。这一点在一则新闻报道中得到了证实：2009年7月30日，财政部湖北专员办召开汉口银行信息质量和调研情况通报会，“武汉市政府、市金融办、市财政局有关领导和汉口银行高管及相关部门负责人参加了会议。通报会上，检查组全面通报了检查情况，同时就该行运行状况作了客观全面的剖析和评价，并针对存在的问题提出了加强管理的建议。武汉市政府、市财政局、市金融办等相关人员先后作了发言，一致认为此次检查全面客观、公正实在，震动大，深受启发和教育，地方职能部门存在监管方面的缺失，要抓好整改督办工作，加强对地方金融机构的日常监督管理。汉口银行董事长表示，要以检查为契机，举一反三，对全行管理制度进行全面清理，查找薄弱环节，找出问题根源，将检查意见落实到位。”还有，汉口银行行长张朝称要引进战略投资者，在当前形势下，该行引进战略投资者可行性如何？如果可行，什么时候引进、如何引进？

尽可能地利用一切可能的信息渠道。

第三篇：中国人寿保险公司营销环境分析（模版）

中国人寿保险公司营销环境分析

市场营销环境是制约或影响企业营销活动的各种力量，包括宏观环境和微观环境。中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司，并且是《财富》世界500强和世界品牌500强企业。

一、宏观环境

1、经济环境

经济发展与寿险发展是正相关的关系，经济发展史寿险发展的基础。经济环境是所有环境中对保险企业营销影响最大的环境因素，持续快速的经济增长是保险业发展的有力支撑。自80年代以来，我过一直是世界GDP增长最快的国家。同时，我国居民收入水平不断提高，生活水平大大改善。居民的收入快速增长证明其消费剩余不断增大，对保险的现实购买力不断增强。

但是，近年来全球出现经济动荡，中国的经济环境也面临较大压力，居民收入也收到了一定的影响，这些也成为了寿险发展的制约因素。

2、人口环境

人寿保险市场规模决定于三个因素：人口、购买力及购买意愿，人口是其中的重要因素，我国有接近14亿人口，是人口最多的国家。在不考虑其他因素的前提下，中国是世界上最大的保险市场。我国的年龄结构变化也十分有利于人寿保险的发展。随着人们生活水平和医疗条件的改善，我国人口平均寿命普遍延长，老年人口比重逐步提高。据预计，我国人口老龄化还将继续加重，到2031年达到高峰。这也成为了人寿保险发展的有利因素。但是，我国有相当一部分的居民保险意识比较薄弱，这就导致人们对于寿险的投资不足。

3、社会文化环境

保险是在一个非常复杂的社会文化背景下进行的，因此社会文化背景也是影响保险业发展一个非常重要的因素。我国的家庭小型化趋势使很多人改变了养儿防老的观念，这一改变刺激了人们购买寿险的需求。我过的经济体制改革大大减少了拿“铁饭碗”的人数，增强了人们的危机感，为保险业的发展开辟了市场。

4、政治法律环境

我国的很多政策都促进了保险业的发展，比如：我过的计划生育政策，使独生子女家庭增多。但是，保险业在中国处于发展阶段，税收政策对保险业的支持力度不足。

二、微观环境

1、主要竞争对手

中国人寿保险公司的主要对手有：中国平安保险公司、中国太平洋保险公司。包括中国人寿保险公司在内的这三家保险公司在总过寿险市场占有90%以上的市场份额。这两家公司是中国人寿保险公司的主要竞争对手。

2、消费者

影响消费者购买保险的主要因素为：年龄、收入、学历水平，其中，收入和学历水平与对保险的需求成正比，从这个方面来说有利于保险业的发展。但目前消费者对保险产品不满的因素主要是：保险费太高、回报率低、险种少、退保时可退回的比例不合理。

3、企业

保险公司的服务质量、知名度、信誉度、对于消费者的选择有着重要的影响，寿险合同大多为长期合同，在很长的时间内，公司向客户提供的消费保障、服务质量不仅影响这公司现有的产品持有率，还影响着公司形象的树立。同时，保险

产品能否满足投保人多方面的需求对于消费者的选择也很重要。中国人寿保险公司具有良好的品牌信誉和社会关系，市场占有率高。但是也存在经营机制不灵活，经营成本高、偿付能力差，险种开发能力弱的缺点。

4、销售网络

中国人寿保险公司在全国有3300个分支机构，近10万个代理网点和数十万员工及代理队伍，这是其他公司短期内无法赶上的。中国人寿保险公司在所有的地级市都有分支机构，在几乎所有的县也有支公司，在很多地方也有自己的代办网点。居于第二位的平安保险公司在全国的分支机构不超过1000个。

第四篇：宝洁公司环境分析报告

企

业

环

境

分

析

宝洁公司环境分析报告

一、公司简介

宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近127,000人。在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。该公司以多品牌影响战略闻名。

二、外部环境分析

（一）政治法律环境分析

在中国，由于社会主义新农村建设，市人民的生活水平大大的提高了，同时也为日化行业带来商机以及广大的市场。“十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业，对于宝洁来说他也遇到了其发展的黄金时期。

（二）技术环境分析

1、追求可持续发展是技术创新的源泉，而环保节能也推动了宝洁公司进行技术创新，这些创新既能提高利润，也能增加销售收入。

2、据了解，宝洁公司计划未来五年内（2008-2012）最少生产累计价值200亿美元的对环境影响比较小得产品。而在今年，宝洁还加入了《哥本哈根气候变化框架公约》，制定了2012年全球减碳足迹的指标，并表示将及时公布阶段性减碳的结果。

3、世界各地消费者对美容产品的需求变化多端，零售需求量瞬息万变，市场季节需求波动大，同样一种商品今天热销，明天就可能无人问津。因此，产品的研制，供应和存货水平必须提高灵敏度，紧跟市场需求走，坚持以市场为导向，不断突出保洁公司的名牌优势，因此宝洁公司从美国延伸到世界各地的供应链必须拥有反应快，效率高和持续性强的特点。这样可以确保宝洁公司的产品能够随时适应市场的变化并可以防止产品浪费，造成损失。

（三）社会文化分析

由于人们的环保意识加强，以及节约能源等原因影响，保洁也需要注重这些方面的产品的生产，使用可再生资源，研究可以再次回收利用的产品。由于人民生活水平的提高，日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变，人们的普遍消费将不再太过看重产品的价格，而更加重视产品的质量以及效果。现在，日化市场将从以城市为主向城乡病重转变，保洁也加强的对非城市地区的宣传与推广，使其产品不断为人所熟知，扩大了其影响力与市场占有力。无论在哪个国家，宝洁都是一支特别重视公益事业的企业，这为其塑造了良好的公益形象，是人们更容易接受其产品，也提高了产品的竞争力与品牌价值。

（四）经济环境分析

随着经济全球化的发展以及人民消费水平的迅速提高，导致对日化市场需求巨大，这就给宝洁产品创造了一个良好的市场环境，尤其是在中国，近20年来，我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长。但同时也要看到中国物流不尽如人意，一些地方交通不是很便利，产品运输不能达到尽善尽美。信息化还不是十分普遍，原材料价格的上升，以及金融危机对日化产业的影响，同样对宝洁的发展造成了阻碍，而宝洁克服这些阻碍仍需要自身不断的努力。

（五）自然因素分析

选址广州，扎根中国

宝洁公司进军中国的80年代，正是中国改革开放的初期，广东省作为最先向外开放的省份，为外资企业的投资提供了诸多政策优惠。当地政府建立了工业园区，将外资企业及合资企业纳入到园区的规划之中，提供统一的物管，运输等配套服务，并给予一定的税收优惠。外资企业良好的信誉和透明完善的财务制度也为其在当地树立良好的口碑。广州作为广东省的省会及中心，依靠其位处珠江口的天然地理优势，成为宝洁选址的绝佳位置。广州紧挨中国最大的经济特区——深圳，并且与香港，澳门也有着紧密的联系。

（六）竞争对手

宝洁公司由于旗下品牌众多，其竞争对手也不少。联合利华在日用消费品行业中,宝洁与联合利华联合占据中国市场绝大半壁江山。它们一个是品牌管理专家,一个是产品行销专家。联合利华旗下的中华牙膏、力士、夏士莲、清扬、多芬、旁氏、奥妙等品牌是宝洁强劲的竞争对手。在中国联合利华目前的成绩还远不如宝洁，但是在新任首席执行官波尔曼的带领下，联合利华的发展潜力不可小视。

如前所说，宝洁是多品牌战略营销的高手。联合利华恰好相反，它采用的是单一品牌战略。联合利华单一品牌策略如果继续做大，其品牌形象不断提高，那么其产品的总体市场占有率都会受益，一旦这种情况发生对宝洁将会形成巨大冲击。对宝洁来讲，旗下众多品牌相互独立，品牌影响力最终能达到的高度恐不如一个单一品牌。所以宝洁要想长期占据优势，必须在品牌影响力上继续努力。

在中国市场上，一些物美价廉的本土品牌对宝洁也有一定的竞争力。中国消费者的价值观崇尚“物美价廉”，特别是“价廉”。所以国内一些有实力的品牌也是宝洁不可忽视的竞争对手。如在洗发水领域的舒蕾、风影、蒂花之秀、采乐、诗芬、亮庄等等 ；牙膏：黑妹、两面针、蓝天六必治、冷酸灵；以及雕牌、奇强、立白、白猫洗衣粉和肥皂等。

（七）传媒、公益

宝洁作为一个品牌众多的日化用品企业，大量借助媒体做广告宣传是必然的。主要采用电视广告，打开电视，几乎每天都可以看见宝洁公司商品的广告片。虽然宝洁公司在报纸、杂志等主要媒体都投入广告费，但鉴于其主要生产大宗低利的家庭用品，它把大部分广告费投放在电视这一最大众化的媒体上。它的这一媒体策略在中国也十分明显。同时电视媒介的可视性也更能充分展示宝洁产品的功能。

宝洁公司在电视广告上面倾注了大量资金，并取得了良好的效果，符合了大众化日化用品的宣传需要。当今社会，网络渐渐普及，家庭主妇在网络用户中的比重渐渐扩大，因此网络宣传方面宝洁公司也应当加强。从而充分的运用媒介，扩大消费者群。

宝洁公司在公益事业方面的投入无疑起到了很好的效果。公益在增加企业知名度，提升品牌形象，拉近与消费者距离方面有着巨大的作用。与此同时如何将产品的推广融入到公益事业、并提升公益效益是个难点。一不小心会让公众认为“太商业化”。但是既公益又做到了宣传，何乐而不为呢。

三、内部环境分析

（一）公司宗旨

宝洁公司的宗旨是为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。

（二）公司价值观

宝洁公司，就是宝洁人以及他们遵从的价值观。他致力于吸引和招聘世界上最优秀的人才。实行从内部发展的组织制度, 选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。

1、领导才能

宝洁一直着重每一个人都是各自职责范围内的领导者，兢兢业业地在各自岗位上作出显著的成绩。不断发展自身的工作能力，克服组织上的障碍, 实现公司的战略。

2、主人翁精神

员工担负起各自的工作责任，从而实现满足公司业务需要，完善公司体制和帮助其他员工提高工作成效的目标。并且以主人翁精神对待公司的财产，一切行为着眼于公司的长远利益。

3、诚实正直

始终努力去做正确的事情，诚实正直，坦率待人，业务运作恪守法律的文字规定和内涵精神，在采取每一行为、作出每一决定时，始终坚持公司的价值观和原则。

4、积极求胜

决心将最重要的事做得最好，不会满足于现状，不断去寻求突破，有强烈的愿望去不断完善自我，不断赢取市场。

5、信任

（三）公司原则

宝洁的原则就是尊重每一位员工，相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。相信诚实正直地为公司业务发展做正确的事, 将为公司和个人带来共同的成功。我们对共同成功的追求将我们紧密结合在一起。鼓励员工股份制，提倡主人翁精神。激励员提高工作效率，勇于创新。重视公司外部环境的变化和发展，力求最好地了解消费者及其需要。

（四）公司的远景目标与承诺

1、公司的远景目标

成为并被公认为提供世界一流消费品和服务的公司。

2、公司的承诺

每天，在世界各地，宝洁公司的产品与消费者有四十亿次的亲密接触。为现在和未来的世世代代，宝洁人尽心尽力，确保我们的品牌实现我们对消费者的承诺：一点一滴, 美化生活。

（五）战略目标

宝洁一直着眼于可持续发展，一切都以此为基础。下面有关于可持续发展的五个战略：产品、运营、社会责任、员工鼓励、利益相关方。

（六）多品牌战略

宝洁是比较典型的多品牌战略企业，宝洁公司的名称商标没有成为任何一种产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为中心运作。在中国市场上，香皂用的是“舒肤佳”、牙膏用的是“佳洁士”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。洗衣粉有“汰渍”、“碧浪”等。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会重叠。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合。

第五篇：宏微观经济学 名词解释

平狄克微观教材重要名词解释整理

支持价格 政府制定的高于自由市场价格水平的价格，同时政府通过购买过量供给来维持这一价格。

市场出清 供给曲线和需求曲线交点处的价格和数量。

无差异曲线 代表能带给消费者相同满足程度的所有市场篮子的组合。边际效用递减 随着某种商品的消费量的增多，多消费一单位商品所带来的效益增加减少。边际替代率 消费者为获得额外一单位的某商品而愿意放弃的另一张纸商品的最大数量。恩格尔曲线 表示食品消费和收入之间的关系的曲线。

替代效应 当效用水平保持不变时，由于商品价格变动而导致的对该商品消费数量的变化。收入效应 在相对价格保持不变时，因购买力增加而带来消费数量的变化。劣等品 当收入之间时，需求量下降，需求的收入弹性是负的。吉芬商品 由于收入效应大于替代效应，需求曲线向上倾斜的商品。消费者剩余 消费者为某商品愿意支付是价格和实际支付是价格之差。攀比效应 一种正的网络外部性，消费者购买一种商品部分是因为其他人也购买了该种商品。连带外部效应

虚荣效应 负的网络外部性，消费者希望用有的商品是独一无二的或者专有的。风险溢价 风险规避者为规避风险而愿意支付的最大货币额。

风险规避者 对于期望值相同的确定收入和风险收入而言，更偏好于确定收入。等产量线 由生产出同一产量的所有可能的投入品组合形成的曲线。边际报酬递减规律 增加某一投入品的使用而其他投入品固定不变，产出增加最终会减少。规模报酬 投入增加一倍，产出增加一倍。

边际技术替代率递减规律 在保持产出不变的情况下，某一种投入要素增加一单位，另一种要素需要减少的量。

机会成本 与企业未将资源用于其他可选择的最佳用途而放弃的机会相联系的成本。显性成本 指厂商为生产一定商品而在要素市场上购买生产要素所支付的实际费用。隐性成本

厂商在生产过程中使用自身所拥有的那些生产要素的价值总额。规模经济 企业可以以低于双倍的成本获得双倍的产出的情形。规模不经济 双倍的产出需要双倍以上的投入。联合生产

范围经济 一家企业生产两种产品的产出高于两家企业各生产一种产品的总产量时的情形。生产者剩余 所有生产产品的边际成本和商品市场价格之间差额的总和。完全竞争市场 有许多买方和卖方的市场，没有任何买方或卖方能影响价格。垄断势力 买方或卖方影响商品价格的能力。

勒纳指数 垄断势力的一种度量，由价格超出边际成本的部分与价格之比计算而得。自然垄断 一个产商能以低于存在许多厂商时的生产成本生产整个市场全部产量的情形。双边垄断 只有一个买方和一个卖方的市场。

一级价格歧视 向各个顾客收取其保留价格的行为。

二级价格歧视 对同一商品或服务的不同购买量索取不同价格的行为。

三级价格歧视 根据不同的需求曲线将消费者分成两组或两组以上并对每组索取不同的价格的行为。

两部收费制 消费者需要同时支付入场费和使用费的一种定价形式。

垄断竞争 在一个自由进出的市场中，企业销售既有差别性又有高度替代性的产品。寡头垄断 只有少数几个厂商相互竞争，且新厂商的进入是受到阻碍的市场。卡特尔

在该市场上，某些或所有厂商公开共谋，在价格和产量水平方面合作以使他们的共同利润最大化。

折拗的需求曲线 各产商面临一条在当前价格下折弯的需求曲线的寡头垄断模型：在高的价格，需求价格非常有弹性，在地的价格，需求无弹性。

纳什均衡 给定竞争者的行为，各产商的行动都是最优的策略或行为组合。上策均衡 无论竞争者如何行动，该策略都是最优的策略。极大化极小策略 一种选择中最小收益中的最大值的策略。

以牙还牙策略 我从一个高价开始，只要你继续合作也定高价，我就会一直保持下去，一旦你降低价格，我马上也会降低价格。系统风险/非系统风险

引致需求 投入品的需求依赖于企业的产出水平和投入成本

边际收益产出 增加一单位某种投入要素而所增加的产出带来的收益。向后弯曲的劳动供给曲线

帕累托最优 在不损害他人的情况下商品的分配无法使自己的境况变好，这时候的商品配置。帕累托改进

契约曲线 两个消费者之间所有有效配置点所组成的曲线。一般均衡 决定一个市场的均衡价格和数量。局部均衡 同时决定所有市场的价格和数量。

生产可能性边界 在给定数量的投入下，两种产品的各种可能生出组合的曲线。

比较优势 国家1在某一产品上相对于国家2有优势，国家1生该产品的相对成本低于国家2的相对成本。

福利经济学第一定理 一种无效率的资源配置可能比另一种有效率的配置更公平？

福利经济学第二定理 如果个人的偏好的凸的，则每种有效配置（契约曲线上的每一点）对于某些商品的初始配置来说都是竞争性均衡。

信息不对称 在一项交易中，买方和卖方用有不同信息的情形。逆向选择 由于存在不对称信息，不同质量的产品以同一价格出售，导致市场上出现太多的低质量产品而较少的高质量产品。

道德风险 当某一方的行为不能被观察时，他就可以影响与改事件相联系的支付报酬的概率分布。

委托代理问题 代理人追求其自身的目标，而不是最大化委托人利润的问题。

效率工资理论 考虑到劳动生产率可能受工资水平的影响，对失业和工资差别进行解释。外部性/正外部性/负外部性

对其他生产者或消费者造成影响的某一生产者行为或消费者行为，但该行为并没有反应在市场价格中。

科斯定理 当各方能够无成本地进行讨价还价并对大家都有利时，无论产权是如何界定的，最终结果将是有效率的。

公共物品 非排他性和非竞争性的商品：增加一个额外消费者的边际成本为零，且无法排除人们使用这件商品。

套利 在一个地方低价买进，然后在另一个地方高价卖出。

反馈效应

某一个市场的价格和数量调整所导致的相关市场价格或数量调整。

曼昆宏观教材重要名词解释整理

国民生产总值 在一定时期内，一国或地区的国民所拥有的全部生产要素生产的所有最终产品的市场价值。

GDP平减指数 名义GDP和实际GDP的比率。消费者物价指数 衡量总体价格水平的指标。

奥肯定理 表示失业率和实际GDP之间关系的经验统计规律，失业率每高于自然失业率1个百分点，实际DGP将低于潜在GDP2个百分点。费雪效应 假定实际利率不受通货膨胀影响，它随着储蓄与投资的平衡状况而调整，那么名义利率和通货膨胀率就一对一的变动。

古典二分法 古典经济学家把变量分为名义变量（用货币表示的变量）和实际变量（用实物单位衡量的变量）。

货币中性 货币对实际经济变量不产生影响。

通货膨胀税 发生通货膨胀时，由于物价上涨，使得货币的实际价值下降，这相当于对货币持有者征收了一种税。

名义利率 考虑了通货膨胀因素的利率

名义汇率 两国货币的相对价格，即一国货币用另一国货币表示。

实际汇率 踢除两国通货膨胀因素后的汇率，一国的产品交换另一国的产品的比率。购买力平价 同一时间，同一种商品在世界各地用同一种货币表示的价格相同。

自然失业率 没有货币因素干扰下，让劳动力市场和商品市场自发供求力量起作用时，总供给和总需求处于均衡状态时的失业率。

摩擦性失业 劳动力市场运行机制不完善或因为经济变动过程中的工作转换所产生的失业。结构性失业 因经济结构的变化，劳动力的供给在职业、技能、产业、地区分布等方面不协调所引起的失业。

等待性失业 由于工资刚性和工作限额引起的失业。

效率工资 在一定限度内，企业通过支付给工人比劳动力市场出清时更高的工资，可以促使劳动生产率的提高，获得更多的利润。

工资刚性 工资不能调整到劳动供给等于劳动需求。

索洛增长模型 表明储蓄、人口增长和技术进步如何影响一个经济的产出水平及随着时间推移而实现增长的一种经济增长模型。

稳定状态 长期中经济增长达到的一种均衡状态，在这种状态下，投资等于资本扩展化水平，人均资本存量维持不变。

资本的黄金规则水平稳定状态人均消费最大化所对应的人均资本水平。

内生增长理论 用规模收益递增和内生技术进步来说明一个国家长期经济增长和各国增长率差异的一种经济理论。索洛余量

总需求曲线 总需求是整个经济社会在任何一个给定的价格水平下对产品和劳务的需求总量。曲线表示在产品市场和货币市场同时达到均衡时物价水平与产品和服务的需求量之间的关系。

总供给曲线 总供给是整个经济社会在任何一个给定价格水平下所生产的产品和劳务的总量。在长期，产出水平由资本量、劳动量及可获得的技术决定，不取决于物价水平，是垂直的。在短期，价格粘性，所有价格固定的，短期供给曲线是水平的。实际货币余额

流动性偏好理论 是基本的利率决定模型。把货币供给和物价水平作为外生的，并假设利率调整使实际货币余额的供求均衡。

购买乘数 指收入变动对引起这种变动的政府购买支出变动或税收变动的比率。挤出效应 政府购买增加引起利率上升，从而私人消费或投资减少。

IS 曲线 将满足产品市场均衡条件收入和利率的各种组合的点连接起来而形成的曲线。LM 曲线 满足货币市场均衡条件的收入和利率的各种组合的点连接起来而形成的曲线。庇古效应 又称实际余额效应，指价格水平变化引起实际货币余额变化，而实际货币余额是家庭财富的一部分，从而直接影响消费，影响总需求和产出。

债务-通货紧缩理论 用于解释未预期到的物价下降对收入的印制作用的理论。指出物价下降在债务人和债权人之间再分配财富。

固定汇率制度 现实汇率受平价制约，只能围绕平价在很小范围内上下波动的汇率制度。浮动汇率制度 现实汇率不受平价制约，随外汇市场供求状况变动而波动的汇率制度。蒙代尔-佛莱明模型 是小型开发经济下，对固定汇率和浮动汇率制下财政政策和货币政策的作用机制、政策效力的研究。利率平价

菲利普斯曲线 表示货币工资变动率和失业率之间交替关系的曲线。适应性预期 根据以前的预期误差来修正以后的预期的方式。

理性预期 人们可以最好的利用所有可以获得的信息，包括关于现在政府政策的信息来形成自己的预期。

自然率假说 需求的波动仅仅在短期值影响产出和就业，在长期中，经济回到古典模型所描述的产出、就业和失业水平。

牺牲率 通货膨胀每降低一个百分点所必须放弃的一年实际GDP的百分比。

卢卡斯批评 认为传统政策分析没有充分考虑到政策变动对人们预期影响的观点。指出由于人们在对将来的事态做出预期，不但要考虑过去，还要估计现在的事件对未来的影响，并且根据他们所得到的结果而改变他们的行为。

自动稳定器 在税收和财政支出做出一定的制度安排的前提下，财政对社会经济具有内在的自动稳定的功能。

李嘉图等价 在政府支出一定的情况下，政府采取征税或发行公债来为政府筹集资金，其效应是相同的，即税收和债务等价。消费之谜

时际选择理论 人们的消费取决于可用于现在和未来消费的总资源

生命周期假说 理性人根据自己一生的收入和财产来安排自己一生的消费，并保证每年的消费水平保持在一定水平。

持久收入假说 人们在计划自己的消费水平时，不是依据短期实际收入，而是把消费和长期的持久收入联系起来，消费需求是消费者对持久收入的预期的函数。托宾的Q 是企业资产的市场价值与其重置成本的比率。

实际经济周期理 经济的实际冲击是经济周期波动的主要原因，实际冲击是指对经济的实际方面发生的扰动，其中技术冲击是最重要的因素。