2011年一季度工作总结-周心齐

第一篇：2011年一季度工作总结-周心齐

2011年第一季度工作总结与规划

尊敬的领导：

2011年是充满激情的一年，也是奋发坚持的一年，在这充满期望的一年里希望能为公司多作出贡献，不知不觉第一个季度已经过去，针对一季度所做的工作做一个总结以及后期发展的一个规划：

一、稳抓重点，突破网络营销新市场

全新宝冶技术专业网站紧张绸缪后，已经正式上线，网址分别为：

《宝冶钢结构检测网》、《房屋检测网》、《浆料网》 这三个专业网站是一种智能型网站，整体网站代码架构比较符合搜索引擎的运算规则，其中title、keywords和description以及各部门资料均已经上传，后期均可根据自己部门需求填写，而且随时可更改。

二、客户电话接待不断进步

经过第一个季度的认真学习，对公司了解深度不断加深，营销能力慢慢加强，后期将继续努力学习，在营销能力上希望能够有大的突破。

三、网站建设能力不断加强 在领导的大力支持下，建站能力在不断提高，金相网页和地基网页制作完成，并且已经上线,专家网页也在紧张制作中。后期将进一步加强网站建设能力。

四、OA建设维护

1.由于办公室部门人员调动，以下流程节点均已更换，更换流程为：

宝冶技术-法人授权委托书开具申请 宝冶技术-开介绍信的流程 宝冶技术-内部留言 宝冶技术-收文处理流程 宝冶技术-小号申请流程 宝冶技术-行政文件发文流程 宝冶技术-行政印章使用 宝冶技术-行政印章使用流程 宝冶技术-印章刻制启用申请流程

2.部门各自新的需求，新增了流程：《宝冶技术-计算机维护申请流程》 《宝冶技术-计算机入网申请流程》。新增了目录：

后期还将增加《宝冶技术-内部留言》等一些流程。

五、企业微博与商铺的及时更新

3.坚持每天发一条到三条微博，不断引来关注，目前已经有220个粉丝，企业微博今后必将成为很好的对外互动和营销的窗口，并且不断提升企业形象。

4.企业商铺一户百应以及营销宝的使用，让企业的关键词占据搜索引擎首页。

六、网络管理正式迈进稳定、安全、现代化

1.公司内部10.0.11.251网关已经由原来的2M ADSL更换为4M光纤接入，保证了局域网的速度。

2.网络管理：根据《计算机和网络使用管理规定》（QG/GCJS XX 68-2010/B），各部门网络管理员每月上报本部门计算机维护管理工作，网络部建立月度值班制度，处理各部门网络管理员的疑难问题。值班安排为：许志勇1、5、9月；陈娟2、6、10月；陈王麒3、7、11月；周心齐4、8、12月。

3.经过前期铺垫，网络管理正式迈进稳定、安全、现代化，保证了公司员工正常浏览OA以及收发邮件。

网络营销部 周心齐 2011年4月11日

第二篇：2011年技术部总结与年规划-周心齐（定稿）

2011年技术部总结与规划

一、计算机网络管理及OA系统维护

计算机网络管理：公司10.0.11.251网关已经由原来的2M ADSL更换为30M光纤接入，并新增了盖奇上网行为管理安全网关，保证了局域网的安全和速度。2011年共维护公司计算机110人次。

OA流程建设：由于公司人员调动，15个相关流程已修改。新增流程：《宝冶技术-计算机维护申请流程》、《宝冶技术-计算机入网申请流程》、《党委/工会文件签发流程》、《机票申请流程》、《员工外租公寓申请流程》、《机械设备固定资产购置申请流程》。新增了目录《体系管理》，门户新增《OA常见问题解决方法》和《宝冶新闻》。

经过前期努力，2011年计算机网络管理及OA系统维护工作稳定、安全、快速运行，保证了公司员工正常使用。

二、网站建设与推广

1、建设并推广三大专业网站。使其与公司官网、行业网站相互辅助，大胆应用新的推广手段。新增三大专业网站为：《宝冶钢结构检测》，《宝冶房屋检测网》，《宝冶灌浆料网》，现公司旗下有六大网站，公司的网站站群已经初步成型，但还有很多不足之处需要修改和优化，其中包括公司主站，以及5个子网站，经过努力，现已对两个专业网站的页面外观进行了改版。改版内容如下：

(1)房屋检测网

房屋检测网现已正式更名为‚宝冶房屋检测中心‛，优化了整个页面的排版，并重新设计制作了网站的各个页面的样式，为了更好的展示公司的业务以及公司形象，重新整理了公司的‘业务范围’，并增加了，‘资质证书’栏目，这样可以更好的展示我们公司的实力。

(2)灌浆料网

原BY灌浆料网现在已经修改成‚宝冶新型建筑材料‛网，该网站同样重新制作了页面样式，新增加了专家解答模块。

2、公司官网及两大行业网站维护推广，对这三个网站管理后台及程序框架进行升级更新，新增视频在线播放、媒体聚焦等功能，使其紧跟目前的互联网发展步伐，满足播客营销等新推广手段的要求，提高推广效率。

3、利用好搜索引擎和商铺工具。百度、谷歌帐户优化,加入百度网盟，整合各行业网站的用户、内容、流量等多方资源，最终实现共赢的目标，并且用户精确率更高，费用更低。阿里巴巴商铺、慧聪商铺、一笔多等付费推广要综合考虑，合理出价，做好整体的规划。坚持在B2B平台、行业网站、搜索引擎发布企业信息，提高网络信息量。

4、网络营销部众人合力搭建B2B商铺群，目前有266余个商铺已经搭建完成，并且逐个按照搜索引擎习惯进行优化，并且商铺还在不停建设更新中，为2012年网络营销工作奠定坚定基础。

5、坚持每天发一条到三条微博，不断引来关注，目前已经有382个粉丝，企业微博今后必将成为很好的对外互动和营销的窗口，并且可以不断提升企业形象。

6、使用新信息群发软件《书生商友》。让宝冶的信息面更加宽广，信息曝光率更高，有效接单更多。

a)新建专业网站效果日趋突显。

这三个专业网是适合搜索引擎算法的智能型网站，title、keywords和description以及各部门上传资料后期均可根据自己部门需求填写，而且随时可更改。且可让搜索引擎更多收录网站内容，提高网站浏览量，从而提高网络订单量。

为更好的保证客户体验度，保证网站运行推广的简易操作，继续扩大和加强上海宝冶工程技术有限公司企业品牌宣传力度、抢占市场份额，公司新建专一业务的全新专业网站：钢结构检测网、房屋检测网、灌浆料网细化了公司产业分类，‚1+2+3+N‛的立体网络平台格局搭建完成，全面为公司网络营销工作服务。通过对公司自建6个网站的代码优化，内容丰富，友链增加，图片美工，公司视频宣传片，ppt、pdf宣传册网络发布，公司网站结构以面版清晰立体，内容细化分类、重点突出，优势呈现等特点，凸显了各专业特点及技术优势，又保证了公司网络品牌形象。实现网络营销最大化策略，迈出了全方位营销的坚定步伐。

b)提升硬件设备，呼叫中心上线。

3月底公司网络营销呼叫中心系统（CTI）上线使用。硬件设备的升级极大的提高了我们对客户的服务质量和销售效率，优化了管理模式和促进网络营销工作高效化运营。目前已开通6个坐席分机，功能模块有自动呼叫分配、排队功能、同时处理多路通话、电话留言功能。后期可根据部门发展需要开通其他必要功能模块和增加坐席数量。

同时，网络营销部《企业信息化商务集成平台研发》项目已由公司科协立项，目前正按照进度实施。该商务平台的搭建，是在现有基础上最大化的集成网站推广、品牌建设、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进、过程管理等网络营销工具和方法，可极大促进公司网络营销工作的开展。

三、2012年技术部新的规划

1、网站建设与科学管理

1、开发公司wap网站、抢先进入移动互联网手机搜索推广。

2、网站管理科学制度化。统计网站关键词，友情链接，外部链接，死链，以及页面内容的优化，并规划整理成技术性文档，进行长期的跟踪。定期出网站关键词的优化方案或者是调整方案，预计为2个月出一次方案。

3、内部CRM系统全面升级，使客户信息漫游，彻底满足业务员外地出差查询客户信息的需求。

4、网站嵌入短信和邮件两大全新平台。短信快速发送，无线网与互联网完美结合，无论何时何地，轻松搭建与客户沟通的桥梁，信息时效性的价值淋漓展现，速度营销理想的配套服务。邮件可以立即与成千上万的潜在和现有客户建立起联系，维持一个良好关系，基成本要远远低于邮寄营销。

2、推广成效制度化

1、百度谷歌搜索引擎月度分析报告。对每月百度谷歌后台数据进行分析，重点优化公司各个关键词。

2、个人推广成果月度分析报告。对每位员工发布的信息作出统一规划和分析，及时公布每位员工推广成效情况。

3、不断探索新的营销方法，突破传统营销方式，并且定期做推广培训，给公司不断带来新鲜血液和利益。

第三篇：继续教育总结 周齐付

2013-2014学年上教师继续教育总结

本庄中学 周齐付

教师继续教育是教师教育的重要组成部分。它不仅是国家新课改全面实施素质教育的关键，也是教师提高整体素质和促进专业化成长的有效途径。教师继续教育的根本着力点就是提高教师的师德素养和教育教学业务能力，提高教育工作质量。本学年，我严格要求自己，按照继续教育工作计划，积极参加培训学习。

现将我的个人继续教育总结如下：

一、增强责任意识

新课改对教师有了更高的要求。为了提高个人教学水平，我认真学习新课标，领悟新课标精神，认真备课，撰写教案，设计适应学生的教学方法，开展有效教学，努力做好教学工作。教学中，始终把学生放在首位，发挥学生的主体作用。

二、丰富理论素养

作为一名新时代的教师，不能只钻研教科书，还要有先进的教育思想和理念。为此，我平时认真阅读《新课标》、《新教育》等教育教学刊物，认真做好读书笔记，领悟书中的精髓，以拓展教育资源，力争做一名与时俱进的新型教师。

三、加强培训学习

1、师德学习。我继续加强师德学习，自修学习《教育法》、《教师法》和《中小学教师职业道德规范》。我以教师职业道德规范自己的教育教学行为，努力成长为一名爱岗敬业的、受学生喜爱的教师。

2、通过网络，我每天进行教学视频观摩、现场研讨、撰写作业、在线研讨、案例分析，直面各种问题和观点，互相交流，发表评论，分享心得。专家们的一次次精彩讲谈，优秀教师们的一个个生动的教学课例，都围绕课程改革与初中英语教学改革的主线，准确把握新课程初中英语教学中的问题和实效，促使我不断成长。

3、“国培计划”。很感谢辛苦为我们编制丰盛课程的专家和团队，让我收获良多，感悟颇深。确定教学目标、确定教学起点、确定教学内容、设计教学活动、编写教案等环节的重要。还有新课程背景下的教学实施、教材与课例分析、知行阶段在岗实践。“国培”让我真正更新了教育教学观念，拓宽了思路，对新课程的认识与实践都有了一个质的飞跃。

4、积极参加培训，并且完成了听课反思、教学反思、教学故事、教育著作读书笔记、教案设计、论文等培训材料。

5、听课评课学习。我积极参加市局和学校组织的听课、评课活动。我总是以名师为榜样，以身边好多优秀的老师为榜样，研究学习他们的长处，认识自身在教学上需要改进的地方，提升自身的业务水平。我会把自己用心悟的教学原理通过最朴实的教育教学手段来进行实践。

四、重视反思实践

反思是教师发现问题、分析问题的过程。在教学中，我结合教学参考书中的观点及案例，找出自己在教育教学中存在的问题，并分析问题产生的原因以及由此产生的教育后果。我进行“课前反思--课中反思--课后反思—思后实践”并且写好教学随笔和反思案例等，在反思中学习，在反思中进步，不断提高教学能力。

总之，这一年的培训学习，我的收获不少。我深切感觉到，做为一名教师，不仅要有高标准的师德，也要有先进的教学策略与方法，才能满足学生求发展、求进步的需要，这些都需要我们去努力、去学习、去实践。

第四篇：一季度工作总结

第一季度工作总结

一季度的工作，随着时间的推移，已经接近尾声。这三个月的时间里，我们组的工作总体而言有进步的方面，也有很多做得不好的地方。在这一个季度的时间里，我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。四月份即将来临，我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动，还有每天复核工作线路的变动，这些表明了一个问题：我们将一切从“零”开始，重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了准备，为下一季度的工作做了规划。

一、目标管理、沟通协调

1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为8XX品项/月，个人目标为24000品项，每个人每一天要完成的目标为924品项，按照正常的工作量而言，基本上每个人都能完成。只是有时工作很小的情况下，晚班不能完成，在这种情况下，我们组的同事在晚班各项工作完成后，去其他工作尚未结束的班组去帮忙，同时也是努力完成当天的工作量目标。

2、工作目标考核的第二方面，为下货的差错率考核。对于下货的差错率控制方面，有许多的因素会影响，从我们复核员的工作方面来讲，能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作，那样的话，不但可以在数量差异方面得到很好的控制，而且在装车、运输、下货过程中能在一定程度上保证商品的安全性（即控制质量差异）。一季度的工作中，我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的进步，比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品发货，这种商品容易被压坏，而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏，这些差异已由当事人负责承担。

二、时间管理，日清日结

在时间管理方面，就我们复核组而言，就是能够在短时间内，按照出单顺序、装车线路来进行实施。我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。因为我们每一天只有三个人上早班，而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车，最先出单的都是药店的，药店补的货大多数有蜂蜜，因此，我们每天早上都安排一个复核速度快，但又精于装箱的人员先进行复核。装车人员都能尽快的装好车来参与复核。

三、规范操作

刚从主楼搬到平面库的时侯，我们组的规范操作做的不是很好，经过上级领导的指导下，全组同事齐心协力，每天多做一点，多想一点，把我们的规范操作纳入日常工作来进行，现在已经成了一种习惯。大家都会观注每个人复核区域内的规范，比如卫生，整洁之类的。在各种表格填写方面，我们也做了不少的工作，每天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后，做好下班前的交接工作。

四、人员管理 在人员管理方面，我认为一月份做的是比较好的，从我自己开始，每个人对每天的工作都满怀热情，每天都能够做到任劳任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比较深，对于员工而言，他们都时时在看着自己，我做为一名领导，应该起到带头模范作用，这种带头作用不是用在满腹报怨，更多的是充满信心。当然，人都会有烦躁的时侯，有时侯，我也感觉到很烦，为什么我做了大量的工作，但是我们组的业绩总是上不去。不过，这些都是我要去面对的，就如同领导所说的，我们要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我们组出现了一人未到岗的情况，据了解，是由于未安排好生活与工作的时间、关系造成的，也是一种工作态度不端正的具体表现。这些与我个人的工作不到位是分不开的。下个月我们面临着人员、商品的重新组合，便利店改成日配的情况下，相信工作量会骤然增大。我将全身心投入工作，做好每一位员工的工作，端正工作态度，以实现全组人员同心协力，共同完成每一天工作的目标。

五、互帮互学，共同完成

在一季度的工作中，我们组总体效率还是高的，有时侯，工作量小时，我们会在下班前提前完成工作，这种情况下，领导会组织我们组到别的班组帮忙，在这个过程中，我们可以学到别的班组的规范操作和各种管理流程等。可以提高整个部门的工作效率，又可以让大家互相了解我们各班组的工作情况。周六的时间，我们会努力完成复核工作，有时间的话，可以帮助货区进行周末盘点和收货上架，他们也会帮我们准备复核时使用的各种小纸箱。

六、学习与培训

1月31日，公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司企业文化。蓝总主要为（2016国土资源局半年工作总结）我们进解了人生观，价值观以及细节决定成败。通过学习，我们对健之佳的未来更加充满信心，坚定工作信念，更加注重规范操作，以实现做好细节工作的目标。

2月14日，参加了由公司张总主持的《行政管理》方面的讲解，通过此次培训，使我感受很深，将这些理论来对照我们现在的工作，觉得自己的业务水平还是很低，对于管理的方方面面觉得还做得不好。在今后的工作中，我将会按照此次培训的一些内容来进行管理。

2月24日，仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训，使我们更加明白了自己的职责，并明确了责任，明白了日常工作流程和内容，以指导我们以后的工作。

3月份，组织全组人员进行了岗位描述的培训，让每位员工都明确自己每一天应该做好的工作内容，以达成全组工作日清日结的工作目标。七、一季度盘点 3月28日，对仓库商品进行了全面准确的盘点，通过此次盘点，我们可以看到：

1、我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升；

2、货区拣货差异也有所上升。八、二季度的工作计划：

鉴于仓库搬迁后，人员、商品、门店线路的调整，在人员的工作态度方面以及差异的控制方面，将会成为我们工作的重点，结合我们组的实际情况，将二季度的工作作如下计划：

1、做好人员的工作态度方面的工作；

2、做好与运输部的协调交接工作，确保商品出库的准确性；

3、按照《商品复核装箱标准》完成每一天的工作，确保商品在运输、搬运过程中的安全性；

4、搬迁后，我们将面临工作量骤然增大以及人员重组的可能性，我们将会尽早的适应工作环境，努力实现每一天工作的日清日结。

第五篇：一季度工作总结

食品药品监管局2012年第一季度工作总结

（一）、加大药品医疗器械市场稽查工作，认真开展专项检查工作 本季度，我局按照市局部署，开展了春节前药械安全专项检查、隐形眼镜验配企业专项检查工作，同时我局加强了日常监管工作，第一季度我局累计出动执法人员186人次，车辆86台次，对我区药店、诊所、乡卫生院、村卫生所进行了检查，共检查医疗机构、药店及诊所共60多家，处罚了2家销售不符合法定要求的医疗器械的药品经营企业。

（二）、认真开展3.15宣传活动。

按照区政府部署，我局派出工作人员2人在区千禧广场开展了主题为“3.15普法宣传活动”。在活动中，共发放相关宣传资料600余份，接待咨询群众40余人次。

（三）配合零售药店GSP认证组开展个体药店质量管理规范（GSP）认证工作

我局抽调执法人员14人次加大了对7家新办药店GSP认证的督查整改与指导工作，通过整改落实，有效提高了药店的药品质量管理水平，7家药店全部通过GSP认证检查组的检查认证。

（四）召开药品零售企业培训会

针对去年以来我区新开办药店比较多，药店管理人员管理水平较差的现状，3月22日，我局组织辖区内的药品零售企业召开药品经营质量管理规范（gsp）培训会，重点对药店资料、药店硬件设施、药品购进、养护与销售等进行了培训，对药店提出了具体要求，确保

药品质量安全。

（五）按照区药品三统办要求，积极推进基本药物统一配送工作。

年初，我区药品三统办召开工作会议，会上部署了2012年阎良区医改工作，今年重点内容为公立医院改革，辖区2级医疗机构在今年底要落实基本药物统一配送工作，并向各成员单位发放了《阎良区2012年推进公立医院改革主要工作任务》。

按《阎良区2012年推进公立医院改革主要工作任务》要求，我局主要任务包括：

1、辖区二级医疗机构在今年底要落实基本药物统一配送工作。

2、在辖区医疗机构开展加强抗菌药物专项整治。

截止今年3月23日，我区基本药物统一配送情况良好，基本药物配送率超过%90，对于部分药品存在价格倒挂不能配送的情况，我局已责令统一配送企业上报相关情况说明，并积极与区医改办、各医疗机构进行协调，积极处理问题，保证统一配送工作的顺利开展。