农业服务中心行风评议第二阶段工作总结

第一篇：农业服务中心行风评议第二阶段工作总结

白沙乡农业服务中心民主评议政风行风

第二阶段工作总结

根据白沙乡政府的统一部署和安排，按照“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责”，“管行业必须管行风”的原则，开展“内强素质、外树形象”为基本要求，以着力解决人民群众反映最强烈、最关心、最直接、最现实的问题，为农民群众提供政策、信息和技术服务为重点内容的行风建设活动，坚持查与纠、纠与防、改与建相结合，认真抓好政风行风评议工作。经过全中心干部职工积极参入和共同努力，民主评议政风行风工作得到了顺利开展和推进，取得了阶段性成绩。现将我中心民主评议政风行风工作开展情况报告如下：

一、加强领导，提高认识

紧紧围绕乡政府印发的《白沙乡20012年度民主评议基层站所工作实施方案》的通知精神，结合第二阶段提出的自查自纠有关要求，在全中心广泛开展政风行风评议活动，使全中心干部职工在思想上行动上深刻认识开展民主评议政风行风工作重要性和必要性，自觉增强搞好开展民主评议政风行风工作的责任感和使命感。认真开展政风行风建设是实践“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，推进社会主义新农村建设的客观要求，是强化人民群众对乡农业服务中心中心实行民主监察的重要形式和有效载体，是加强党风廉政建设的重要手段。通过民主评议政风行风，使全中心干部职工的服务意识进一步增强，服务质量进一步提高，行政行为进一步规范，工作作风得到较大的改进。

二、制定方案，精心组织

为确保政风行风工作规范有序地进行，制定了《白沙乡农业服务中心2012年民主评议政风行风工作实施方案》和行评工作流程，对我中心政风行风评议工作的指导思想、评议内容、任务目标、方法步骤、基本要求进行了具体安排和部署。《实施方案》下发后，全中心干部职工行动迅速，精心组织，狠抓落实，坚持在宣传上突出主题，在落实上狠下功夫，在整改上力求实效。

三、加强宣传，营造氛围

一是召开会议宣传。组织召开全体干部职工政风行风民主评议动员大会。为了督办了解各人关于开展政风行风评议工作进展情况，落实政风行风评议责任目标，又一次召开会议，进行督办检查落实。在会议上，认真组织干部职工学习了乡政府关于民主评议政风行风有关文件精神。同时，还学习了《农产品质量安全法》、《动物防疫法》等相关法律法规及“国发二号文件”、“工业强省”等资料，促进广大干部职工在学习中提高自身的理论素养、业务水平和工作能力，从而提高系统队伍的整体素质。

四、加强沟通，接受监督 注重实效，广泛听取意见和建议。一是公示农业服务中心中心中心政风行风建设服务承诺，使群众一目了然，接受社会监督。二是印制政风行风征评议表250份征求意见，向全乡各界人士发出征求意见，开门纳谏。同时，组织干部职工，分别深入到村寨找到当村干部以及找到部分养殖专业户，上门征询意见和建议，倾听真实的想法和看法，密切了与当地党委政府和群众关系。面向社会，实行“开门评风”，主动接受人民群众监督。四是配合督查，接受指导工作。就前段行评开展工作进行了阶段总结，并向白沙乡政府作了工作汇报。乡领导对我中心民主评议政风行风的作法给予了充分肯定，并提出了殷情的希望和更高的要求。

五、查摆问题，扎实整改

全中心上下认真开展政风行风评议工作，结合工作实际，对照《实施方案》中所规定的内容，认真开展自查自纠，查实举报，上门座谈，发放征求意见函等形式，广泛收集社会各界的意见和建议，整理归类，边评边改，成效显著。对群众提出的建议和意见作了认真的分析和总结，为今后制定整改措施奠定了基础。到目前为止，还没有发现任何违法行为；

六、坚持以干促纠，深入基层转行风 我中心在开展民主评议政风行风工作中，做到统筹兼顾，合理安排，确保行评工作与农业生产两不误，两促进。在下阶段的行评工作中，努力抓好以下几项工作：

（一）进一步抓好民主评议政风行风工作。精心安排布署，并进行督办检查，要求上下齐动，保持高度一致，认真抓好行评建设工作，确保一次通过。

（二）围绕农民增收、农业增效，精心抓好农业生产，发展壮大农村经济。

（三）抓好畜禽秋季防疫工作。其工作基础是稳定防疫队伍建设，搞好事务性岗位的设置，落实好村级防疫人员定岗到位。

（四）抓好文明执法建设工作。进一步加大农业服务中心中心法律法规宣传力度，推进文明执法。深入开展提高执行力与文明执法教育两项活动，与政风行风建设是一致的。因此，我们把行评与两项活动有机地结合起来，认真开展动物检疫、兽药、饲料、种畜禽、农药、种子、农机具等质量和市场监管工作，深入开展“放心肉”工程，依法保护生产者和消费者的权益。

（五）注重实效，着力强化制度建设。在民主评议政风行风工作中，注重长效机制的建立，通过建章立制，提高服务质量，切实推进农业服务中心中心管理的规范化、制度化、科学化，全面推进依法行政和政务公开，实行“阳光操作”，提高工作透明度，以文明单位创建为载体，牢固树立“为人民办事，让人民满意”的理念，进一步提升服务水平

自我中心民主评议政风行风工作开展以来，我中心虽在政风行风建设上做了不少工作，取得了一定成绩，特别是在对自身查摆出来和群众提出的问题做了整改工作。今后，我们将按照乡政府的统一部署，进一步总结经验，克服不足，再接再厉，坚持“学、查、改”相结合，在开门评议上做文章，在纠建并举上下功夫，在整改提高上求实效，力争抓好下阶段的政风行风评议工作

白沙乡农业服务中心

第二篇：镇农业服务中心政风行风评议整改情况汇报

XX镇农业服务中心

行风评议整改落实情况汇报

为了进一步深化民主评议政风行风工作，切实抓好整改落实阶段的工作，我镇农业服务中心根据县关于做好《2011年民主评议基层站所工作的通知》的部署和要求，针对上阶段收集和查摆出来的薄弱环节和存在问题，认真进行疏理，以评促纠，以评促改，切实解决行评中存在的问题，并采取得力措施，认真抓好整改落实，取得了阶段性成效。现将整改工作的有关情况汇报如下：

一、基本做法

1、充分认识整改工作的必要性和重要性。整改阶段是政风行风评议中解决问题的关键阶段，是衡量政风行风评议是否取得实效的重要阶段。我服务中心对收集到的建议和意见，进行了认真分析和研究，对整改工作进行了全面部署。要求全中心干部职工要明确整改过程是一个自我提高自我完善的过程，是一个改进工作促进发展的过程，必须从更好地服务于人民群众的高度来认识整改工作的重要性和必要性，将思想认识和行为实践统一到整改中来，扎扎实实抓好整改，促进环保各项工作顺利开展。

2、认真制定整改方案。我服务中心对照自查、评议中提出反映的问题，结合本中心实际情况，认真制定了整改方

1案，提出整改措施。方案操作性强，目标明确，把群众集中反映的热点、难点问题作为整改工作的重点，摆在首要位置进行整改并抓好落实。

3、落实整改责任制。在制定整改方案的同时，针对存在的突出问题，彻底地逐个进行解决，并落实到具体干部职工，明确了各人的工作职责。目前，各个问题的整改工作已基本结束。

4、建立长效机制。我服务中心把建立政风行风长效工作机制作为着力点，进一步健全规范了本中心各站所的办事依据、工作程序、工作标准与要求、岗位职责、各项规章制度等，实现对干部职工教育与管理的长期性、连续性。

二、对自查自纠和检查中所反映的问题进行整改落实情况

（一）对自查自纠的问题进行整改

1、关于“制度建设方面有待进一步完善”的问题 整改落实情况如下：

(1）我中心对有关的规章制度进行了统一整理和完善。

(2)及时对各项规章制度公开上墙。

(3)组织全体干部职工对规章制度及有关政策进行集中学习，并严格执行。

2、关于“服务效率还有进一步提升的空间”的问题

2整改落实情况如下：

（1）进一步规范了各项业务的办事程序，积极提高办事效率。

（2）在积极提高办事效率的同时，进一步要求窗口人员增强服务意识，优化服务质量。例如，对来办事群众都能做到笑脸相迎、热情接待。

3、关于“信息公开的及时性有待进一步加强”的问题 整改落实情况如下：

全面梳理了现行有关的农业政策和信息，并及时宣传和公开。例如，我中心组织人员对种子、农药、粮食生产等知识、政策进行了整理和编印，并及时发放到基层和群众手中，同时做好解释工作。

4、关于“个别同志还要进一步提高对党风廉政建设的认识”和“个别同志在履行工作职责方面欠端正”的问题 整改落实情况如下：

（1）坚决落实学习制度，每周定时都举行一次例会和学习会议，并对法律法规及有关政策进行统一集中学习，例如组织学习了《公务员法》、《行政许可法》等与工作实际相关的法律、法规知识。

（2）进一步加强了内部管理，严格要求执行各项规章制度；严格考勤制度。

（3）在加强对思想教育的同时，我中心全体干部深入地学习了胡锦涛同志关于反腐倡廉的重要精神和指示、《中国共产党章程》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等等。

（二）对评议团提出的问题进行整改

1、关于“加强农业实用技术推广力度，加大新品种、新技术的示范面积”的问题。

对此，我中心专门组织了全镇各村委农业技术人员进行相关业务的培训，共培训了5次，并组织了工作人员不定时地下乡，现场对群众所咨询的热点的种植、养植问题进行技术解决。并对最新的新品种、新技术进行宣传、推广。

2、关于“加大种子、化肥、农药市场监管力度，让不合格产品无立足之地，使农民用上放心种、肥、药”的问题。

对此，我中心组织人员对全镇的化肥、农药市场不定时地进行检查，并对有销售不合格产品的商铺要求其对商品即时下架，同时严格地教育并要求其进行整改，使农民用上放心种、肥、药。

3、关于“山区的水利建设力度不足”的问题。

对于水利建设的问题，我中心积极地向上级部门申请专项资金，例如，“一事一议”、“名村建设”等专项资金的申请，对相关村委所反映的水利热点问题（如要求修建水陂，水闸等）进行及时地解决，在前段时间，我镇已完成了龙山塘村委的白石陂工程的修建。现在，正对龙泉水库、西睦村

4委的河堤等工程的进行加固和修建。下一部还将规划对夏卢、塔脚村委进行农田水利工程的修建，目前正在做好有关的准备工作。

三、整改成效明显

1、工作责任感进一步增强。通过扎扎实实地整改，我中心全体干部职工责任感进一步增强，工作作风得到明显转变，表现在一是工作纪律得到明显好转，能严格遵守本中心各项规章制度，要求自我严格；二是服务观念得到明显增强，并把群众是否满意贯穿工作始终，切实增强“服务经济、服务大局、服务群众”的意识。

2、工作效率进一步提高。通过扎扎实实地整改，我中心全体干部职工以服务群众为目标，不断提高办事效率，工作效率得到显著提高，做到职责范围内工作不推诿、不拖拉，对当场能解决的问题立即解决，对因客观原因不能及时解决的耐心细致地做好解释和说服工作。

在今后的工作中，我服务中心将进一步深入开展政风行风建设，积极为群众办实事办好事，努力把我中心建设成为法制型、服务型、责任型、效能型部门，为实现我镇经济发展的战略目标贡献力量。

第三篇：行风评议总结

行风评议总结

在文教办的领导下，我园认真开展了行风评议活动，在4月——7月份主要做了以下工作：

1、我园成立了行风评议小组。

2、做了行风评议专栏等宣传工作。

3、教师员工进行自评自检。

4、对教师进行师德素质教育。

5、对我园的行风评议工作进行家长问卷调查。

6、对存在的问题进行针对性的整改。

7、我园全体教职员工能积极配合行风评议工作的开展，对自评自

行能引起重视。在开展的过程中，教职员工们受到了很大教育，知道师德建议的重要性，在工作中有了一定的自律性，做事认真了，对家长小朋友耐心了，对发放家长问卷调查表时，把每个小朋友名字写在问卷上，以便清查漏交的小朋友，并督促小朋友及时上交调查表。

家长们对行风评议的开展十分赞赏，说开展这样的活动很好，很满意。行风评议专栏制作的很醒目，家长们常在接送孩子的时间细细阅览。

行风评议工作给我园领导工作也起了促进作用，使我们知道做事要廉洁、高效，使我们工作有了明确的方向。

行风评议的工作开展像春风吹进了我们校园，吹进了我们虎门镇，温暖了我们的心，净化了我们的心灵。

第四篇：行风评议总结

灵光小学行风评议工作总结

全县中小学民主评议行风工作动员会后，我校迅速组织召开全校教职工大会，传达了会议精神，组织学习了县教育局、县纠风办关于开展全县中小学民主评议工作实施方案的通知，结合实际明确了我校行风评议的重点，并对我校行风评议工作进行了全面的安排部署。要求全体教职工深刻领会此次开展行风评议工作的重要意义以及行风评议工作的主要内容，动员教职工结合自身工作开展自查自纠，并将其贯穿于民主评议工作的全过程，树立全心全意为学生、家长、社会服务的思想，办人民满意教育。我校先后两次召开全体教职工会议，总结了学校行评工作的进展情况，针对进程安排布置了下段工作，重点要求每位教职工在开展自查自纠的基础上写出自查报告，深刻剖析自身师德师风方面、教育教学工作方面存在的突出问题，并在工作中切实加以整改。经过宣传发动，广大教职工进一步明确了行风评议工作的目的、意义、内容、步骤，提高了参与民主评议学校行风的自觉性和主动性，形成了浓厚的“人人关注行评，人人参与行评”的良好工作局面。

一 强化组织领导，确保行评各项工作落到实处

为了加强对我校行评工作的组织和领导，确保各项工作的顺利开展，学校成立了以校长为组长，两位副校长为副组长，办公室、教务处、政教处、教研组、总务处、校工会、教代会等处室负责人为成员的行风评议工作领导小组，负责本校行评工作的领导、组织和各项工作的统筹开展。领导小组下设办公室，邹少雁同志兼任办公室主任，负责行风评议的日常工作。层层落实工作责任制，保证活动正常开展，真正形成了“主要领导亲自抓，分管领导直接抓，职能处室负责抓，校综合办公室具体抓”的工作格局。同时我们还聘请了6名义务监督员，请他们监督我校行风评议工作的开展情况。

二 科学制订实施方案，统筹安排行评的各项工作

在充分听取各方意见，深入调研、充分酝酿的基础上，根据《全县中小学民主评议工作实施方案》，结合我校实际，我们制定了《白螺镇灵光小学民主评议行风工作实施方案》，明确了我校行风评议的指导思想、任务目标、工作重点和实施步骤。《实施方案》评议内容具体、工作重点明确、方法步骤清晰，指导性、操作性强，为切实做好我校的行评工作起到了纲领性文件的作用。三 发扬成绩，正视问题，全方位开展自查

行风评议开展以来，我校紧紧围绕纠正损害群众利益的不正之风，以规范教育收费为重点，以加强师德师风建设为核心，通过召开座谈会、个别谈心、上门走访和问卷调查等形式，向单位职工、学生家长及社会人士等广泛征求意见，虚心听取他们的建议。通过自己认真查、别人帮着找，发现我校在办人民满意学校、加强师德师风建设方面存在的问题和取得的突出成效。１全面贯彻教育方针，教学常规扎实

近年来，我校坚持全面贯彻教育方针，以德育为首，以教学为中心，全面推进素质教育，教育教学质量不断提升。一是严格按照课程计划，开齐课程、开足课时。课程设置和课时安排直接关系到学校是否全面贯彻教育方针，也是学校推进素质教育的关键所在。在学校倡导各学科同等重要、不分主次的观念，并且高度重视加强音、体、美、劳、综合实践等薄弱学科的教学。除了按计划安排课程

和课时外，还特别注重各学科教师的配备。今年秋季学期我校在配备教师时，把薄弱学科专职教师的配备纳入重要的议事日程。现在我校有专职体育教师2人、专职音乐教师教师1人。薄弱学科的教学态势良好。二是加强教学常规管理，提高课堂教学效率，减轻学生过重的课业负担。我校提倡向课堂40分钟要质量，通过狠抓教学常规管理来提高教学质量。执行县教育局制定的教学常规工作评分细则，对备、教、改、辅、考、评等教学的各环节严格管理，建立了先周备课制度、月考制度、定期教研制度、校本培训和校本教研制度，通过定期检查和不定时抽查，督促教师提高课堂教学效率，控制作业量，减轻学生课业负担。三是以教学研究促进教学质量提高。我们坚持以课堂为主阵地，深入研究，积极探索，努力构建现代信息技术环境下培养学生自主学习能力、合作学习能力和创新能力的课堂教学模式，通过不断总结、反思，求得教学创新和获得最佳效益。通过研究课、公开课、观摩课、示范课，引导教师转变观念，改进教法；抓教学叙事、教育故事、教研论文评选，推广先进经验，促进教师专业成长。２ 严格执行收费政策，财务管理规范

学校收费是学生家长和社会关心的热点问题，学校根据相关规定，认真落实义务教育阶段“一费制”的有关政策，严格执行收费政策，坚决制止乱收费。一是加强对收费工作的组织领导。我校成立了由校长任组长的学校收费工作领导小组，负责收费工作的组织领导，具体安排部署学校的收费工作；制订完善了制度，对收费工作作了严格而明确的规定。二是每学期开学时向社会张榜公布收费项目和标准，设立举报电话，接受社会监督；各项收费均使用专项收据，纳入财政统一管理；不以任何名义向学生额外收取费用；学校不代收保险费、防疫费、照相费和其它费用。三是严禁教师个人巧立名目自行收费，严禁搭车收费。为了严肃纪律，学校还与教职工签定了专项责任书，实行了收费问题一票否决制，凡发现擅自向学生收费的部门和个人，一经查实，均要追究当事人的责任。四是切实加强财务管理。财务实行“收支两条线”管理。各项收入全部纳入学校财务统一管理，统一核算，开学后所收费用全部上缴到县结算管理中心专户，不隐瞒、截留、坐支、挪用，不私设小金库。所有支出按照年初预算开支范围和标准执行，严格区分人员经费、公用经费、项目经费，确保专款专用。按照“量入为出”的原则编制预算，报请有关部门批准后执行。五是严格执行政府采购，凡涉及政府集中采购目录范围，学校都实行政府采购，严格按规定程序报批执行。３ 切实加强校务公开，学校管理民主

学校紧紧依靠全校教职工，积极推进民主管理。一是成立了教代会，坚持教代会定期议事制度和重大问题提交教代会讨论制度。学校决策充分听取民意、充分尊重民意，也得到决大多数教职工的拥护和支持。二是坚持公开、公平、公正的原则，设立校园网“校务公开”专栏，决定学校评优表模、职称晋升等涉及教职工切身利益的重大事项、方案确定、具体操作环节都在群众广泛参与的基础上集体研究决定，并且公开办事程序，公开办事结果，虚心接受教师和社会各界的监督。三是实行重大事项公示制度。学校收费、“两免一补”、财务收支等均在学校公示栏予以公示，接受社会监督，增强工作的透明度。４ 强化教师队伍建设，师德师风好转

我校一直把转变教师观念、狠抓师德师风建设作为促进学校发展、全面提升学校形象的首要工作来抓，在全校大力倡导爱岗敬业、服务学生、奉献教育的职业道德精神。一是强化政治思想教育。我校利用学期初教师集训、每周五下午校本培训和每周日下午政治业务学习时间，组织教师学习《义务教育法》、《教师

法》、《未成年人保护法》、《教师职业道德规范》等法律法规，启动校内专家系统开展讲座，对教职工进行爱岗敬业教育。二是建立了师德承诺制度，开展教职工工作满意度民主测评活动，对教师的师德师风进行全面考评。三是加强日常教育教学过程的督查，发现教师体罚、讽刺、侮辱、变相体罚学生等有违反师德师风的现象，及时纠正并进行处理。四是树立典型，充分发挥身边人和事的教育引导作用，注重挖掘校内师德师风典型，在全校教职工中加以引导，倡导大家学习。通过教育引路、制度规范、考评促进、典型影响，全校教职工敬业、乐业，师德师风明显好转。

我们知道，学校行风建设关系到社会稳定，群众满意不满意是关键。通过自查，我们也发现了一些群众反映强烈的问题，需要慎重对待：

一是个别教师存在有偿家教的行为。

二是体罚与变相体罚仍在个别教师身上存在，主要表现在教育方法上，态度简单粗暴，忽视了过细的思想教育工作，对违纪违规学生采取罚站等惩戒行为，造成了不良影响。

三是教师教育教学观念陈旧，主动学习、创造性工作意识不强，影响了教育教学质量的提高。

四是食堂饭菜的份量和质量还存在问题。

四、坚持标本兼治、纠建并举，全面整改问题

民主评议的主要目的在于通过发现问题、整改问题，最终促进行风建设上台阶。我们本着实事求是原则和谦虚谨慎的态度，不回避矛盾，不否认问题，高度重视在自查中暴露出来的问题。一是进行梳理归类、慎重分析。把收集到的问题一条一条列出来，对每一个问题进行慎重分析，看看哪些是建议，哪些是问题，哪些问题是因为社会各界不明白和不理解造成的，哪些问题是确实存在的。二是找出存在问题的原因，制订整改措施。问题必然有其存在的原因，在弄清原因的基础上有针对性地制定整改措施。三是限定整改时限，督促整改落实。根据问题的轻重缓急确定整改时限，对学校能解决且较容易解决的问题要尽快解决，对学校能解决但较困难的问题要限定整改时限，对仅靠学校不能解决的问题要和有关部门协同解决。

教师有偿家教，体罚与变相体罚这两个问题，都是涉及师德师风的问题，不管客观原因如何，主要还是因为对教师思想政治教育不够、法制教育不够，个别教师依法执教意识淡薄，放松了自己的思想修炼，出现了认识误区。为了促进问题的整改，我校采取了多管齐下、多措并举的方针。一是要求每位教师进行严格的自查，并写出详实具体的自查报告，要求要敢于触及灵魂、敢于暴露问题，要从思想深处分析存在问题的原因，以促进问题的整改。二是开展强有力的思想政治教育。除了重温有关法律法规外，还开展了教师心理辅导讲座，这些都在教师的思想深处产生了较强共鸣。三是进一步严格相关制度，促进师德师风好转。四是对个别教师进行单独谈话，严肃指出其错误的思想和行为，帮助提高思想认识，督促问题整改。从目前跟踪调查来看，效果较好。

后阶段，我校将严格按照全县的统一安排，及时查漏补缺，做到举一反三，抓好问题整改，以积极认真的姿态迎接行评集中评议。同时敬请各位领导、各位行评监督员指导我校的各项工作，客观公正地指出我校存在的问题和不足，我们一定虚心接受你们的意见和建议，采取得力措施，全力以赴整改。我们清醒地认识到，民主评议行风工作还任重道远，由于行评工作涉及面广、要求高、任务重，不可能“毕其功于一役”。我们将以更加积极的姿态、更加努

力的工作，进一步加强行风建设，不断提高教师队伍政治业务素质和职业道德水平，为学生提供良好服务，推进依法治校治教进程，促使学校各项工作再上新台阶。

白螺镇灵光小学

第五篇：行风评议总结

根据上级领导行风评议工作的总体部署要求，本单位以“全面提高行风建设”为主题，以“质量月”活动为工作重点，以解决群众不满意和影响单位经济发展的行风问题为切入点，认真组织实施，已见初步实效。现将第一、二阶段的行风评议工作总结情况汇报如下：

一、层层发动，及时传达贯彻。

卫生系统行风评议工作大会之后，我中心领导班子非常重视，迅速组织了传达贯彻。首先，分层次在领导班子、中层干部进行传达学习。于8月19日召开全体职工大会，传达贯彻全市卫生系统行风建设工作会议精神，布置本单位行评工作实施方案，对行评工作的主题、工作目标、工作重点、工作步骤和工作要求，使大家人人都明白，造成人人自觉参与的氛围。同时，把9月份开展的“质量月”活动作为行风评议工作的一项重要内容进行了专题部署，并以此为载体促进行评工作。对当前群众反映较大的典型事例和行风建设中存在的突出问题，进行了点名批评教育。通过局“行风建设专刊”，中心“无锡健康网”网站和《无锡疾控信息》等宣传阵地，抓好宣传发动，及时发布信息，营造起良好的舆论氛围。

二、加强领导，认真组织实施。

1、成立领导小组，领导分工负责。首先中心成立了领导小组，实行一把手工程，同时中心领导分工负责，明确责任。其次，明确各支部、各科室主要负责人作为第一责任人，对管辖范围内的行评工作负总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制。

2、根据疾控单位的特点和局统一要求，成立了办公室和5个工作组：质量督查组、收费督查组、疾控服务组、门诊服务组和宣传组。制订了本中心行评工作实施方案，各小组制订实施计划，将卫生行评工作分步、分解实施。

3、抓好几个结合：面对下半年任务繁重的防非工作、实验室认可复评工作和年终考核总结工作，本中心坚持把行评工作与落实党建目标、争创先进行风党员责任区工作相结合；与创建文明行业、文明单位工作相结合；与单位质量管理和国家实验室复评工作相结合；与“非典”防制长效管理、建立突发公共卫生事件应急机制及建设现代化疾控中心相结合；与“城市精神大讨论，卫生精神大发扬，疾控精神大展示”、以及“疾控精神在我岗位闪光”等活动相结合，把行风评议工作贯穿到各项工作中去，力求统筹兼顾、周密安排、精心组织、抓出实效。

三、突出重点，反复排查问题。

动员大会后，即要求各科室联系自身工作特点和实际，在职业道德、服务态度、遵守规范、业务工作、收费减免政策的贯彻等方面针对自身暴露和存在的问题进行认真排查，共排查出问题50多条，除王局长指出的五个方面的问题外，还反映在服务意识相对滞后，服务质量水平不高，环节管理不到位等方面。

一是服务意识不强：对病人或客户提出的问题没有做到有问必答、有求必应，首问、首诊负责制落实不到位。不能满足客户的要求全面开展检测服务。对上级卫生监督部门监测报告的新要求不能及时调整等。如对食物中毒等有掩饰现象，登记、体检有排队现象。

二是服务质量不高：窗口科室的服务水平、操作水平不高，不能给客户提供快速、便利的服务等。

三是缺乏敬业精神：科室间相互协调团结不够，在接待来访、投诉中解释不严谨，处理方式方法上不够妥当，非医疗性的纠纷常有发生。

四是管理力度不够：职能科室工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度不严密、工作疏忽和差错问题不能及时发现并反馈给中心领导等。对社会效益与经济效益处理不当。

9月7日召开了中层干部会议暨行风问题专题分析会，认真传达了王局长在疾控、卫监系统行风建设工作专题会议上的讲话，特别是指出的五个方面的问题。对各科室排查出的重点问题逐个科室进行“过堂”，集体会诊，对典型事例进行了深入剖析，找准症结所在，提出切实可行的整改措施，开展自查自纠。

四、求真务实，坚持以评促建。

1、坚持思想教育，提高职工素质。提高职工素质是治本之策，我们通过深入动员发动，认真组织开展“三个代表”重要思想学习和“两个务必”教育，使每一个干部职工都能充分认识到民主评议行风的重要意义，并结合“质量月”活动，进一步加强卫生职业道德建设，促进干部职工转变观念，树立服务意识和质量意识，大力弘扬抗非精神，提高业务水平，提高为人民服务的技能。

2、针对存在问题，积极抓好整改。对排查出的问题进行追根溯源、共性分析，有针对性地提出整改意见，限时整改到位，并举一反三，深入查究到各个质量控制和文明规范管理环节，促进行风建设。

3、健全规章制度，严格检查考核。建立健全各职各类人员的职业道德规范，完善各项内部管理制度和监督制约机制，实现单位制度管理、全程管理。

(1)重新修订疾控中心文明服务规范，以学习《卫生道德法制教育学习读本

（二）》为抓手，建立起完善的职业道德规范体系，组织开展“城市精神大讨论，卫生精神大发扬，疾控精神大展示”活动。

(2)认真梳理单位主要服务内容、办事程序、收费标准等，讨论制订行风公开承诺内容，立足起点高、内容实，对外承诺内容进一步细化、量化，实现效能“提速”。并通过网站、内部公示牌进行公示。依托国家实验室复评，开展内部质量审核，修改完善各岗位工作职责、规范、程序和作业指导书，全面强化质量监督管理。

(3)开展“行风建设巧借外脑”活动，强化社会监督，对食品卫生、环境卫生、职业卫生、消毒杀虫、检验和体检门诊等服务对象单位进行重点走访，上门征求意见建议。从9月8日-12日，共走访30多家重点服务单位，获得10余条建议和点子，逐一落实整改。召开社会行风监督员座谈会，定期查看行风监督意见箱（簿），公布行评监督电话，及时查处病人或客户的投诉。

(4)强化考核。将行评工作纳入考核目标，对违纪违规、引起群众不满的责任人一经查实必严肃查处，决不姑息迁就，并与奖惩挂钩。

在以后的工作中,我们会为人民健康做出更大的贡献!

无锡市疾病预防控制中心

二○○七年九月十八日