第一篇:终端零售模式成开拓服装零售的新渠道
终端零售模式成开拓服装零售的新渠道
百纳网
2009年08月31日
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212 中国服装企业发展到今天,产品和品牌还都处于摸索阶段。当服装企业欲腾飞之时,重新选择自己成功的赢利模式是很多企业家需要面对的问题。相信5~10年后,中国将会有2~3个百货公司,在时尚消费品行业的终端零售渠道中,形成像国美、苏宁这样的终端零售模式,成为开拓服装零售的新渠道。
日本很多品牌,包括著名休闲品牌UNIQLO,都是应商场需求创建的,也就是根据渠道的需要去创建品牌。现阶段,百货公司仍是服装企业打开市场的重要渠道,但同时企业还要另辟渠道,不能把营销模式锁定为单一模式。开设专卖店、直营店的成本尽管很高,但与和商场合作相比,至少应变能力有所增强。
美邦、森马、安踏一批服装品牌形成了自己的特色,学会走自己的经营方式,有自己的战略,渠道布局有了自己的发展模式。但是中国零售企业未来发展仍然会遇到困境,而经营管理的困境不是开店的困境,却是质量的困境。开店数量很多,但是单店盈利能力下降,整个市场价格下降,竞争加剧,随着劳动力成本的上涨,地产价格成本增加,从而加大了竞争成本和竞争压力。店面在应对成本上升、零售价格下降的局面上,已经由寻找新的市场空间、追求终端店铺数量转变成追求质量,而转型过程中遇到最大的问题是管理。
中国消费者未来对于时尚消费品的需求会越来越大,但是品牌在未来十年中是否仍然会成功是关键。其品牌的战略选择上、经营管理水平上、专业人才的训练上,能不能赶得上消费者的需求变化和成长速度,若能赶上就能成就品牌和企业的第二次腾飞,如果赶不上那就会被消费者抛弃。所以目前很多企业都面临着第二次创业、第二次选择方向。
重新选择自己成功的赢利模式是很多企业家需要面对的问题。如何选择新的战略模式、新的经营思维?笔者对中国渠道未来渠道的转变有一些个人的建议: 量向质的转变
不要过多地注重企业的店铺数量,而是要关注店铺的单店运营能力。因为未来的竞争是终端的竞争,而终端竞争在于信息化管理水平、人才素质训练、对顾客需求的反应速度上,这几个方向在未来是十分重要的。如何从数量增长转变到质量增长,可以说终端竞争是未来的趋势。
此外,终端改革不是靠更换店面装修或通过电视广告的轰炸,一定要靠管理上的软性投入,最重要的是店铺的布局。从前许多企业的专卖店和销售网点在市场上的布局是随地撒种,撒到哪里去哪里耕种,而现在一定要改变,不同的土壤种不同的种子。专卖店在终端的布局要从战略性角度考虑。例如,哪些布局是专门用来做形象,哪些是用来提高销量,哪些布局是来提高市场占有的。
靠广告争夺终端的时代已经过去,现在要靠店铺,包括战略性的布局、好的位置、店铺面积的大小、赢利的能力、能赚钱的店的数量以及客户在终端能看到的店有多少。这表明,企业要在管理、品牌文化、经销商培训、终端文化传播、概念店、形象店上花很大的精力,这是一项长期且投入巨大的工作,任何短期的行为都没有作用。
向循环零售渠道转型
整合自己的终端。企业需要把零散的终端通过信息化手段整合起来,通过整合后台的生产制造资源,把所有终端放在一个平台去运作,让渠道不仅成为一个流出的环节,而且需要成为流进的可循环的环节。
中国的分销商都是单向的,货品从企业的订货会后流向终端。而终端负责进行货品的消化和咨询处理,独立应对市场、独立作战,这种经销商将会被逐渐淘汰。未来终端经销商应该是循环的,而不是单向的。所谓循环,是把所有的客户看做身体血液循环的一部分,只有保证正常血液循环,才能保证营养的供给。如果终端速度很快,而后段物流配送以及供应链无法满足需要,这种企业也终将被淘汰。因此,能将渠道从单向变成环式的企业才有希望。
将终端渠道作为核心价值
一定要把终端渠道作为价值链的重要环节,不能仅仅将货品通过订货会销售给他们,作为利益的完成,一定要把核心价值执行下去。其中核心价值不是期货订货竞争、不是售前,更多地是售中的竞争、是速度的竞争。更快的速度、更低的库存,才能让企业在市场中获得利润。想解决这个问题的话,需要将所有经销商、渠道在战略上纳入到公司的价值环节上来,在物流、信息流、消费者信息反馈、配送、陈列、服务和终端支持放在一个平台上,作为整个流通环节重点,这样才能实现双赢,实现品牌最大化。如果做不到,在未来5~10年中,将逐渐被新市场、新的消费者淘汰出市场,这点已经从欧美品牌身上得到印证。
向ZARA、H&M学习,将所有渠道的关注纳入核心价值中,在售中抓住利润,售前预测利润,售后控制成本。在激烈的竞争中,抓住这些环节也就是抓住了利润关键点,中国服装品牌的前景和未来才值得看好,关键在于企业需要转变观念,转变经营思路,在竞争中找到适合自身发展的核心思想。
第二篇:零售终端管理
奥奥自选零售终端管理
一、超市概况
位于龙泉校区校园侧门对面开办的小型超市。由于龙泉校区地理位置较好,且在校学生较多,因此超市能够拥有充足的客源,保证较高的利润率。
二、企业类型
以零售为主,批发为辅。
三、市场分析
(一)、目标顾客描述
主要针对主校区的学生及教师。
1、学生消费群体的特点
大学生是一个独特的群体,其消费特征既有一般消费者的特点,又兼具学生群体的个性。从整体看学生消费市场具有以下特点:
A.由于消费者主要为学生,而学生的经济来源主要为父母给与,消费能力较低,难以消费贵重商品。
B.由于主校区地理位置较偏僻,在校大学生出行不便,因此学生经常在校内购买日常生活用品等。
C.由于学生日常饮食不规律且多变而简单化的特点,所以每天都有大量的学生购买食品类快销产品。
D.学生是一个年轻团体,所以对各种饮品的需求量也很大。
2、学生消费群体分类
(1)按年级分类:大一新生,其他本科学生和研究生。
新生由于刚进校园,生活上没有准备充足的东西有很多,通常要构建自己完整的生活物品系统,因此会购买很多日常生活用品。
大
二、大
三、大四的本科生及研究生则相对稳定,主要以每天的食品、饮料为主,日常用品为辅。
(2)按性别分类:男生、女生。这两种消费者需求的不同比较明显,本超市由于地理位置关系,消费群体以女生为主。
(二)主要竞争对手
在龙泉校区范围内与本超市相邻的同类超市有红旗连锁、喜洋洋超市等
(三)目标市场战略
超市顾客群的需求大致相同,可以分别为各个细分市场制定不同的市场营销组合,又因为本超市主要针对女生,因而可以采取差异性营销策略。本超市可以主要以提供日用品、食品、时令物品、文具、小物件等为主。
四、成本管理
1、尽量避免小批量多批次的进货,根据需求制定每种商品的订货点,及时进行货物订购,争取大批量的优惠价格,以此减少运输成本及采购成本。
2、对有保质期的商品进行登记,并按需求进行合理数量定制,以免因过期造成不必要的浪费。
3、定期规定超市的费用细目范围及开支标准,原则上不允许随意扩大和超标。
4、对一些费用(如水电费、包装费等)要进行分解,尽量划细到各个
商品大类。能直接认定到各个商品大类的,要直接认定;不能直接认定的,要参考店铺工资总额、资产或按超市的人数、经营面积分摊到商品大类。
5、安装摄像装置并且工作人员认真巡查,为防止超市货物被偷盗而造成更多的浪费。
五、货品管理制度
1.进货:
a.前期准备:了解补货周期内的销售走势及各类所占的比例,找出重点款,结
合库存情况及销售周期,制度进货计划;
b.进货流程:需要分析制定补单发到公司;
c.单店库存控制:一般要求单店的库存是铺场量+周转量;
d.单款的控制:不能让店铺对单款货品进行屯货,阻碍货品的流通和理性,也
不能让店铺出现单款货品不够销售的情况;
e.结构的合理性:尽量让店铺做到销售结构和库存结构相一致;
2.销售:
a.根据库存情况及销售周期合理制度店铺销售计划;
b.店铺员工根据销售计划有效执行;
c.对店铺内的畅销款及时的补货,对滞销货品及时促销;
3.存货
a.A类:很有把握的货品,店铺储备量3周以上;
b.B类:有把握的货品,店铺储备量1周以上;
c.C类:不太有把握的货品,店铺少量备货;
d.D类:不适销货品,取消订购.4.出货
a.店长根据实际销售与库存情况,向店铺主管提交<调货申请单>.b.区域经理根据该店实际销存数量,经综合、分析考虑,确定调配方案;c.由区域经理统一下达调令;
d.确认调货后,准备调拔的货品,同时打印调货单,调出的货品必须经过严
格的包装、检查,无残次的情况后才能将货品调出。
e.收发货双方在收到或调出货品的同时,都必须将调配单与货品仔细核对,以免发生错误。
退货
a.店长根据店铺的库存情况、销售季节、小仓情况等方面,经区域经理同意
后向公司产品专员提交退货申请单;
b.产品专员、物流部经综合分析,报销售部经理确认是否退货;c.由销售部经理同意后,区域经理下达退货指令;
d.确认退货后,店铺准备货品,开具退货单,退回物流部的货品须干净、整
洁外包装完整;
e.物流部在收到店铺退货的同时,必须将退货单与货品仔细核对,以免发生
错误
.控制失货
a.每天早会反复提醒导购留意各种造成货品失窃的途径;
b.讲述近日的失窃情况;
c.安排同事分区域战位,负责各自区位货品;
d.培训同事一人服务多客的技能;
e.旺场时保持冷静,兼顾全场或安排一员工负责看好全场,f.淡场时仍须保持警惕,不要分散注意力。
六、商品布置、陈列、销售
1.一般商品的陈列
(1)分类清晰;
(2)价格从高至低顺序排列;
(3)日常销量较大的商品或饮品宜放在主通道附近;
(4)展示面统一,整齐;
(5)体重和易碎商品应尽量放置在下层。
2.新特商品的布置
(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品;
(2)商品交叉布置;
(3)连续进行为时几周的专销货展销。
3.货架头商品布置
(1)销售量很大的商品;
(2)新奇商品;
(3)销售呈上升趋势的商品;
(4)季节性商品。
4.店内商品补充
(1)将商品层量集中摆放,随时保持一定量;
(2)一种商品快售完,且存货不多,则用其它商品替换;
(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来,缩短存货时间。
七、卫生管理制度
(1)货区卫生:
a.货架清洁无灰尘;
b.玻璃、不锈钢架无手印、污垢;
c.灯箱画、形象背景无灰尘、水印;
d.店内装饰品干净整洁、无灰尘;
e.地板无脏物、杂物;
(2)货品卫生:
a.货品整洁、没有线头,灰尘;
b.衣架清洁无灰尘;
c.裤类、裙类不得着地;
(3)办公卫生:
a.收银台、展示台明亮整洁;
b.办公用品摆放整齐;
c.报表、账本等无关销售的用品不得放在台面上;
(4)试衣间卫生:
a.试衣间内整洁干净,无死角,无异味;
b.试衣镜明亮,试衣凳干净整洁;
c.拖鞋保持干净,摆放整齐;
•6)小仓卫生:
a.货品摆放整齐,有序;
b.保持地面清洁,注意防潮、防虫、防火
八、如何提高经营效益
从顾客与门店营业额角度来看,营业额是由顾客购买单价与来客相乘而得,一方或两方增加时,营业额就会上升。一般来讲为了提高营业额与来客数,需要策划促销活动,作为中小超市因为有着一定的顾客群体,增加来客数量就显得比较困难,因为周围的流动人口比较少,就会使门店的来客数量受到一定的影响。
1、增加经营项目
正是因为社区型超市的此种局限性和发展的空间,应该把增加经营项目列为首位目标,切不可以惯有的经营方式进行。应该把一些以前没有但周围群体需要的经营项目纳入到新的经营当中来,从而达到提升整体经营业绩的目的。
2、提高有效商品的引进
中小连锁超市的商品定位都是一样的规模,一样的布置,而这种模式正是制约和影响其在社区发展的主要问题,应该突破这种经营方式,进行统一连锁地区划分的经营变动使门店在不同的社区范围内形成各自的特色格调,从而成为社区内的小型购物中心。
3、增加消费者的入店次数
固定的消费群体以及固定的消费使得顾客已经形成一种潜在的消费时间段,例如有部分人喜欢在周日进行统一购买有些顾客喜欢在周三进行购买等等,那么就要突破这种消费的模型,使周围的消费者变每周一次为两次,这样就要前边两项的支持和配合才能把消费者吸引进来。
4、进行商品的的错位经营
所谓的商品的错位就是指和竞争门店的商品进行错开,以顾客的需求为主要目标,而与其他大型竞争和小型竞争者之间实行错位经营,从而避免过多的竞争一致影响到毛利率的提升。
分析其他超市怎么吸引顾客...再根基其他超市价格,自己要保证每样大系列商品有特价(就是赔本赚吆喝的东西,象大米找一种老百姓买的起吃的好觉得划算的米,象我店46元一包30斤的味道好价格也合理...鸡蛋4毛,不要计较小东西,先把人流量搞起来,等机会来了 再赚...附近人 便宜,外地人高价..本人过路人正常价格 不还价...)
九、超市组织结构
店长1名;货物采购主管1名,采购员2名;超市理货员1名;财务主管1名,收银员1-2名。
十、超市规章制度
制订超市规章制度主要包括:发票使用管理规定,商品退换货处理办法,残损物品处理办法,卖场陈列物品管理制度,超市卫生管理办法,各岗位员工工作守则,员工奖罚制度。
第三篇:自查报告(零售终端)(推荐)
2014年现代零售终端建设自查报告
一、现代终端推广情况
随着行业不断发展,零售终端建设好还越来越起到至关重要的作用,区局(公司)领导高度重视,召开多次专题会议,对现代终端建设工作的实施推进周密部署并提出具体要求:一是严格按照市局整体规划和时间进度要求,稳妥推进零售终端建设并做好推进进度的监督工作;二是努力提升客户服务水平,加强对零售户的指导,切实提高零售客户的经营能力;三是积极引导客户主动参与,实时掌握零售终端卷烟购销存信息,发挥终端信息采集价值,为营销决策提供准确充分的依据。
二、终端建设完成情况
区局(公司)结合2014年工作业绩考核办法组织开展现代终端建设工作,按照建设规划和实施方案稳步推进,辖区现已建成现代零售终端客户户,占比%,符合现代终端形象标准的客户户,占比%。区局(公司)共建成两个形象街区,分别和两个街区,形象街区现代终端客户分布数量达到%以上;目前应用天津卷烟零售终端管理软件的客户为户,占比%,目前应用终端管理软件的数据上传情况良好,上传率达到100%。总体看,今年终端建设工作按照部署,把零售终端建设工作与卷烟市场化取向改革试点工作紧密结合,实现双推进。建设中,我们积极完善服务策略,坚持公平原则,实行统一服务标准,根据客户需求不同努力实现差异化和个性化服务,促进了客户满意度全面提升。
三、2015年工作安排
1、坚定现代终端推广的信心,合理利用好终端营销平台这一有利资源,牢牢把握市场,使之成为卷烟营销的有效工具;
2、加强终端客户管理工作,结合零售客户终端营销平台使用情况,认真分析工作中存在的问题,积极改进,稳步推进;
3、加强对现有终端的维护工作,打造一批精品终端,按照建设方案,扩大推广面和建设力度,鼓励客户自主投入,使终端建设工作步入良性循环。
第四篇:零售终端心得
零售终端销售技巧与陈列技巧
——培训心得
2010年4月22日—23日,通过为期两天对零售终端销售技巧与陈列技巧的学习,使我对零售终端销售与陈列有了更为深刻的了解。
讲师运用两天的时间进行培训,第一天的课程是“零售终端销售技巧快速入门”;第二天的课程是“零售终端陈列技巧”。“零售终端销售 ”顾名思义就是学习零售终端的销售技巧,掌握“6步销售法”并将其运用到销售过程中;“零售终端陈列”就是从销售的角度对产品进行可视化陈述,以吸引消费者购买。学习零售终端的陈列规则,掌握零售终端陈列管理方法,与实际结合管理运用。讲师在培训过程中运用讲故事、举例说明、分组讨论、现场演练、及时点评等授课模式使的整个培训课程更加生动形象。
整个培训课程中,有益的几个方面:
1、讲师在授课过程中的把控,思维清晰,点到即止;
2、课程内容全面,从宏观考虑;
3、在讲“6步销售法”是先从概念性出发,再进行分组情景模拟,最后进行点评;
4、情景模拟中运用了很多课件,增添更多乐趣,加深印象。
不足之处:
1、内容虽然全面但深度不够;
2、在进行情景模拟过程中,学员都没有与自己的实际相结合,而是在一味的按照讲师所讲内容按部就班;
3、分组PK中奖惩不明显,降低学员积极性。
建议:
1、在培训过程中涉及到情景模拟多运用有益的课件;
2、模拟完成后除了有PK奖惩以外,再加上讲师有深度的点评;
3、概念性的内容要简洁、精练、易理解;
4、培训内容除了增加深度,也要考虑宏观方面;
5、讲师要亲切更要大气,掌控全局;
6、多运用案例,进行分析、讨论;
7、在进行情景模拟中,要求学员结合实际,切忌按步骤一一模仿,要理论联系实际。
2010年5月
第五篇:零售终端变革下的中小企业渠道模式创新思索
零售终端变革下的中小企业渠道模式创新思索
内容摘要:近年来,大型零售终端迅猛扩张;占据着商业市场中的主角地位,掌控着生产企业的渠道命脉。这对国内生产最终消费品的企业尤其是中小企业构成了重大的甚至是致命性的影响,面对这一严峻的形势,中小企业只有果断地进行经营战略的转型和渠道结构的优化与创新,才能在激烈的市场竞争中占据有利的地
位。文章着重探讨了中小企业渠道模式优化与创新的原则和方法,以期为中小企业提供借鉴和参考。
关键词:分销渠道渠道创新零售终端经销商好范文版权所有
改革开放以来,我国的中小企业发展迅速,在国民经济和社会发展中的地位和作用日益增强。目前,全国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%。中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占总量的60%、57%和40%;流通领域中小企业占全国零售网点的90%以上。中小企业已成为拉动经济的新增长点,在20世纪90年代以来的经济快速增长中,工业新增产值的76.7%来自中小企业。然而,我国中小企业在物力、财力和人力、技术、管理经验、产品成本上等各方面都远逊于大型企业,在供应链上处于劣势地位,在原材料采购上易受供货方牵制,在产品销售上易受终端渠道的控制和面临较高的市场风险。加之近年来,国内流通环境的不确定,零售业集中度快速提高,大型零售终端迅猛扩张;占据着商业市场中的主角地位,掌控着厂家的渠道命脉。这对国内生产最终消费品的企业尤其是中小企业构成了重大甚至致命性的影响,其“话语”地位不断下降。面对目前流通行业的严峻的形势,中小企业只有果断地进行经营战略的转型和优化渠道结构,才能在竞争中超越对手,获得生机。文章拟从全新的视角探讨中小企业渠道模式的优化与创新。
中小企业渠道模式创新原则
分销渠道是产品由生产企业向消费者或用户转移中所经过的流通路线。这个路线包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等,它是连接厂家和市场的纽带,沟通产品与顾客的桥梁。没有这个桥梁,产品就无法与消费者见面,也就无法被出售。因此,要使产品销售出去,首先要建立一支能够覆盖目标市场的、高效的分销渠道。不同的行业、不同的产品、企业不同的规模和发展阶段,销售渠道的模式都不相同,中小企业由于受资金、规模所限,要想设计一个有效的分销渠道应遵循以下原则:
顾客导向原则
中小企业要以顾客满意度作为企业分销渠道创新的源泉。只有顾客满意,企业才能取得良好的业绩。这是一个被许多企业忽视的简单道理。顾客满意度决定顾客忠诚度,只要顾客忠诚,就为企业进行渠道创新和渠道优化整合创造了良好前提。企业通过周密细致的市场调查研究,适时、适地地提供符合消费者需求的产品,同时还必须使分销渠道最大限度地接近目标消费者,为他们的购买提供方便,同时做好消费者售前、售中、售后服务,满足各方面的需求。在此前提下,企业就可以集中精力于几项成本较低但却能为顾客带来益处的事情上,从而避免或者尽量减少那些不被目标顾客所重视的费用。
经济性原则
对渠道模式进行优化选择,渠道的投入产出比是一个重要的因素,一个新的渠道模式即使是投资成本更低,但如果它不适合达成必要的销售目标,那它就是不经济的,就不应该被大加重视。反之,一个传统分销渠道即使是投资成本非常高,可如果它能达成数倍的销售目标,那它就是经济的,就应该被重视和强化。如今零售企业的崛起,对厂家的压力越来越大,最现实的问题就是大型连锁超市、卖场对产品入场销售要收取进场费和条码费,以后还要收取端架费、堆头费、返利以及各种摊派的杂费,这些无疑都增加了厂家的销售成本,所以在选择渠道的时候,必须要考虑渠道成本的付出。但中小企业渠道模式的选择不能仅仅用时间成本和资金成本来选择渠道,还应考虑销售目标能否实现以及能否达成良好的经济效果。
发挥优势原则
中小企业所选择的分销渠道,应是能够发挥本企业特长的渠道模式,以确保自身在市场中优势地位的维持。如今市场的竞争是整个规划的综合性网络的整体竞争,而不再是过去单纯的渠道、价格、促销或产品上的竞争。企业依据自己的特长,选择合适的渠道网络模式,能够达到最佳的经济成本并取得良好的顾客反应。企业还可以通过发挥自身优势来促进渠道成员间的合作,保证企业战略与政策的顺利贯彻与执行。
协调平衡原则
渠道成员间密切的协调与合作通常是保证渠道畅通的关键。然而,渠道成员间常常会产生一些利益或决策方面的分歧、冲突与摩擦,也不可避免地存在竞争,企业在选择分销渠道时,应充分考虑到这些不利因素,一方面鼓励渠道成员之间的有益竞争,另一方面创造一种良好的合作氛围,加深各成员间的沟通,确保各条渠道的有效运行和企业总体目标的实现。
中小企业渠道模式创新思路
分销渠道的类型有
多种多样:长渠道、短渠道、宽渠道、窄渠道;单一的渠道模式、复杂的渠道模式。最近我国流通业在大型零售终端迅猛扩张的同时,也导入了不少新的业态,如邮购、电视购物、网络营销、直销、超级市场、折扣商店、平价商店、专门商店、便利商店、仓储商店、量贩店等。中小企业如何探索和利用新的渠道模式,进行适时、适度的分销渠道创新值得企业界进一步的思考,笔者认为中小企业应结合企业能力从以下几个方面进行渠道的优化与创新。
选择推力型渠道模式并通过代理制来启动市场
中小企业的新产品上市时,在渠道启动的模式中,有两种截然不同的模式,一是以可口可乐或宝洁为代表的拉力型渠道启动模式,这种模式的侧重点在于运用拉力性的营销工具来深度影响消费者,其特点在于能快速塑造品牌、启动市场。这种模式适合具有人力、财力、以及管理等诸方面的“先天”优势的大型企业的新品上市。另一种是中小企业白手起家的推力型渠道启动模式。这种模式以低资金博大市场,通常适合资金实力薄弱的中小企业以低费用切入市场,其操作的重点在于“收买”经销商,以利用其成熟的市场网络推动产品的流转,我们将之称为推力型的市场启动方式。白手起家的中小企业,“先天”不足,只能借船出海,通过代理制来启动市场,不失为稳健的做法,不仅可以弥补资金与人力等资源的不足,更重要的是利用经销商对市场网络控制的优势,借力传统渠道的推力将企业的产品和品牌与消费者“连接”起来,从而实现产品销量的提升和品牌的建立。但中小企业也应避免过度或者过于依赖经销商。
降低渠道门槛以吸引经销商
中小企业渠道建设一直是难点问题,有实力的经销商会对小企业的新品牌不屑一顾,尤其是没有多少宣传广告投入和终端推广支持的小品牌,另外新品牌产品的利润空间不大也不会引起经销商的兴趣,成熟品牌有稳定出货量,经销商可以以量获利,所以中小企业的新品牌就必须以足够的利润空间和良好的市场前景来换取经销商的兴趣,但很多的中小企业却忽视这一点,结果渠道的开发迟缓。中小企业的新品牌在开发市场时吸引经销商的方法有:首批进货量标准不易太高,鼓励少量试销,以多点带动市场;渠道价格应该有足够刺激经销商神经的利润空间;先不要过多考虑渠道的规范问题,以最大限度进入市场为目的,规模上做大后再逐步走向渠道的规范。
通过深度分销建立战略联盟体
中小企业在达到了销售网络规模覆盖后,其战略任务就是要通路精耕,深度分销。通过对各级市场的精耕细作,实现深度营销。其核心就是强化区域概念,片区销售包干,市场开发责任到人,市场管理深化、量化、细化,严禁冲流货,确保各方经销利益,从而结成以利益为中心的战略联盟共同体。例如娃哈哈的销售网络之所以能够遍布神州大地,畅销多年而不衰,其实都与其早年建立的战略联销体系息息相关。中小企业通过建立战略联盟体,可以构筑牢固的市场防护“壁垒”,提高经销商的向心力、凝聚力,促使市场坚不可摧。
集中力量经营与终端的客情关系好范文版权所有
中小企业在渠道建设上,应平衡好各方面的利益关系,既要加强经销商的积极性,又不能过分依赖经销商。应集中力量经营终端取得一种平衡。中小企业在人力、物力、财力都有限的现实条件下。其新产品在上市铺货期间,应注重终端建设的质量,而不是终端的数量。在区域市场内,集中优势兵力重点扶持几个终端,待时机成熟后再增加新的终端客户。在经营终端时本着:“做一个点活一个点的原则”,做到以点带线、以线带面,最终达成盘活全局的目的。与零售商(终端)之间建立良好的客情关系,可以帮助中小企业节约市场投入的资源。主要可以通过“三多”的方法来进行:即多拜访。无论是门店里的采购部、营运部、收货部还财务部等部门都要多多拜访,以建立和谐的人际关系;多帮忙。在维护公司利益的前提下向客户提供一定的支援性服务(加大促销力度、增加其商品营业外收入),无论是对方的店员还是主管有了困难,都要尽最大的努力帮助;多沟通。经常与零售商进行多方面的沟通,这样不仅有利于了解门店的销售、存货状况、生动化以及销售过程中发生的一些问题,还会帮助发现产品的一些其他问题(生产、设计)以便进行及时修正。企业业主必须对消费者掌握主动权,多开窗口,进行沟通与促销,使大家成为一种伙伴关系,共同发展。
适应市场实际状况设计渠道结构
中小企业的最大优点就是“船小好调头”,自身的灵活性强。那么在设计渠道结构时,就要了解目标顾客的消费行为,根据具体区域市场的实际状况以及企业实际操作终端的能力来确定,而不是盲目地、原封不动地“克隆”其他市场的模式。渠道扁平化要求企业最大限度地向消费终端靠近,需要大量细而密的网点在自有网络中,数量庞大的一线员工的工资、奖金、福利,房租、水电气费、其他各项开支,将是一笔巨大的开支。这不是一般的中小企业所能承受的。某家电巨头为推行渠道扁平化策略,抛弃了许多合作多年的经销商朋友,在全国建立了300多家分公司和办事处,派驻大批人员进入市场一线,为新兴渠道商服务。半年试运营下来,企业开支剧增30,销量同比却下降了20。市场永远是强者游戏的场所。渠道扁平化既是适应市场发展的需求,更是市场游戏规则制定者极力追捧的结果。但是,对于占国内多数的中小企业而言,渠道扁平化不仅是个短期内很难实现的“幻想”,甚至是他们的一个“噩梦”。从目前看,中小企业由于自身实力不足,渠道扁平化还很难落到实处,他们目前最需要的,是通过需要采用的是适合自己的、适应市场的、适用消费的渠道模式,而不宜盲目推行渠道扁平化的策略。