超市课长工作手册

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第一篇:超市课长工作手册

超市课长工作手册课长的岗位职责岗位职责:1负责营运标准的执行;2负责执行店长的工作计划;3负责本课工作计划制定及组织实施监督管理;4负责本课每日个类报表阅读,分析,以及销售额的统计;5负责本课的库存,至少每三天处理一次;6负责本课人员的业务培训,统一思想,增强团队意识;7负责课与课之间,与各部门之间的沟通协调;8负责商品质量,数量及到货日期的控管;9负责商品的陈列,销售,库存的管理;10负责破损商品的处理,报损,日常退换货的处理;11负责本课人员的业绩制定,评估;12负责本课人员的排班,定岗,出勤及员工的管理;13课长不允许所负责的商品缺货;14课长每周到市场至少做三次市调,对市调结果负责,并反馈信息到门店店长;15合理组织工作,最大限度的提高本课业绩,完成公司给予的目标;16课长负责提交要货申请,并对结果负责。

第二篇:超市专柜课长岗位职责

超市专柜课长岗位职责

1.职 称:专柜课课长 2.所在部门:专柜课 3.基本职能/职掌:

(1)向店长报告专柜课工作及接受店长分配的工作任务。(2)负责专柜课的组织、策划。

(3)建立专柜招商、谈判、签约、营运管理、结算等规范管理体系。(4)负责对专柜厂商的营运管理。(5)签订与专柜厂商的联销合同。(6)负责专柜厂商结算申报手续。(7)负责专柜课促销活动策划与实施。(8)代表专柜课与其他部门的协调。4.资格要求:

(1)教育程度:大专以上

(2)经验:五年以上百货公司工作经验

(3)专业知识:组织协调能力,谈判能力,商品知识,商场管理运作能力,企划能力,经济法律知识。

5.与上司、部属关系:(1)上司职位:店长(2)部属职工:专柜课助理

第三篇:超市课长个人工作总结

2011年超市课长个人工作总结 ***在大家的共同努力下,各方面终于逐步完善,逐步步入正轨,虽然出现了很多问题,而且导致了亏损,如腊鸭腿的卖场售卖 3 天以上就会发霉,开始不知道怎么处理,只能送给熟食部,导致五谷报损,腊鸭腿的单品毛利是负数的,影响了腊味的总体利润,但这一切的摸索过程都是值得了,因为我们现在知道了腊鸭腿储存应该在冰库才行,甚至冷库都会发霉,卖场销售时应该大号真空包装才能长期销售。这几个月,每个人都见证了**新世界店的艰辛成长过程,从 9 月刚开店的知名度低,很多**人都不知道他们额身边多了一家昌大昌超市,依然奔波于昏暗的菜市场上,我们的销售额一直不能高攀;到 10 月份西江大道拦路修建,使我们好不容易提高的知名度效果不如人意,再次的受挫不能使我们屈服,我们依然斗志昂扬;再到 11 月份应季商品已上架天气却迟迟不转凉,冬季商品已经占了很大的地方,但因为天气问题间接使得商品的有效陈列面缩小了许多,我们的销售额还是在谷底。不过这些使暂时性的,塞翁失马焉知非福,这段时间正是上苍给我们的缓冲时间,给我们充裕使时间准备好,让我们半年后不出任何意外的攀登一个沃尔玛、大润发无法企及的高峰。在实际操作中,我认为五谷组要注意一下方面: 1.应该多注意货品的生产日期和有效期限,特别是称重的五谷杂粮,其保质期一定要调好,不能出现今天打称明天过期这种错误。

第四篇:零售超市课长职责

商品部课长岗位职责

一、根据商店经营目标和本部门具体工作目标制定相应的部门工作计划,监督其执行并确保完成。

二、掌握各销售期段的经营目标或计划完成情况和费用控制情况,并据以制定对策方案。

三、部门经营活动的统筹管理 1.组织参加本部门的晨会;

2.随时掌握本部门商品的销售动态,严格审批由领班/理货员制定的商品订单,保证订单的准确性。保证商品的合理库存,最大限度地避免商品断货和商品的库存积压;

3.积极与采购部进行协调,不定期交换对商品结构、销售状况、供货商、商品销售排面大小、货位的调整、堆头效果、促销计划等信息和建议,不断完善商品结构,提高部门销售额; 4.配合采购部实施商店促销计划;

5.定期检查本部门的商品库存情况,对残损及其他异常商品、滞销商品进行退货返厂申请并监督商品退换返厂工作的进行; 6.根据盘点计划,组织安排本部门的盘点工作;

7.通过店内巡视,进行商店管理指标的自查,规范和监督本部门的日常工作。

8.检查设备、设施是否完好、清洁、充足;

9.检查商品摆放是否充足,有无缺货、断货现象;有无过季商品、过期商品、残损商品在店面摆放

10.卖场环境是否整洁、通道是否通畅,堆头设置是否美观醒目,促销期间的活动安排是否到位;

11.检查理货员及促销员的仪容仪表、工作态度、业务程序及操作规范是否符合公司的有关规定及SOP(标准作业流程)的要求;

12.检查理货员及促销员为顾客提供服务时,是否符合公司的有关规定及服务规范的要求。

第五篇:超市课长工作规范

课长组长 工作职掌 员工面

 确保所有糖饼课人员都接受过培训,明确不同岗位的责任/职责  确保所有员工都有明确的分工  每周、每月进行员工的工作回顾  培训计划的安排和执行  OPTION的关注和跟进  促销员和员工的到位跟踪  员工座谈会

 员工满意度的跟进  离职面谈

 新进员工的带训和检核  主管到位率 财务面

 确保循环盘点正常进行和库存准确  业绩LFL和预算达成  专柜的LFL  耗材的管理

 库更和报废的管理  104赠品和OI的达成

营运面

 增强员工的防损和安全意识及高损商品的保护  召开每日/每周会议,完成工作日志  做好周/月工作计划和班表  市调并及时反馈到商品部  确保订货工作及时准确的完成

 跟踪控制六大异常(高、低、零、滞、负、畅缺)商品  商品陈列规划及改善  价格管理  器材设备保养  DM的管理及跟进  仓库管理  专柜管理  绩效管理

 TLT及内部财务审计  SRD 项目管理  DC的订单审核  日报和周报的执行  盘点

 早晚交接班会  空缺管理

顾客面

 促销活动安排

 顾客购物之旅的执行  清洁及保质期的检查  微笑服务

促销组长:  促销员排班  卖场标识的跟进  卖场卫生的清洁  排面维护和加货  新近促销员的带训

 帮助促销员提供月销售和库存报表  赠品管理  仓库整理  换档执行  市场调查  考勤  用餐安排

 安排孤儿回收  微笑服务的推广  SRD执行和维护

糖饼员工

工作职掌

 核价和PLU报表的核对  按时执行清洁计划  空缺报表的执行

 新收货迅速处理,尾货摆放整齐  仓库整理  退货迅速及时

 按流程进行循环盘点,确保库存准确  清仓和报废符合标准  器材设备保养

 防止盗窃,损失,不正当使用和破坏公司财产  高损商品的防盗与保护  换档工作的执行  SRD执行

糖饼员工-退货人员

工作职掌

 高库龄的退货和清仓陈列  RTC  退货区破包区的管理  报废

 供应商采购沟通  库更

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