第一篇:超市课长工作手册
超市课长工作手册课长的岗位职责岗位职责:1负责营运标准的执行;2负责执行店长的工作计划;3负责本课工作计划制定及组织实施监督管理;4负责本课每日个类报表阅读,分析,以及销售额的统计;5负责本课的库存,至少每三天处理一次;6负责本课人员的业务培训,统一思想,增强团队意识;7负责课与课之间,与各部门之间的沟通协调;8负责商品质量,数量及到货日期的控管;9负责商品的陈列,销售,库存的管理;10负责破损商品的处理,报损,日常退换货的处理;11负责本课人员的业绩制定,评估;12负责本课人员的排班,定岗,出勤及员工的管理;13课长不允许所负责的商品缺货;14课长每周到市场至少做三次市调,对市调结果负责,并反馈信息到门店店长;15合理组织工作,最大限度的提高本课业绩,完成公司给予的目标;16课长负责提交要货申请,并对结果负责。
第二篇:超市专柜课长岗位职责
超市专柜课长岗位职责
1.职 称:专柜课课长 2.所在部门:专柜课 3.基本职能/职掌:
(1)向店长报告专柜课工作及接受店长分配的工作任务。(2)负责专柜课的组织、策划。
(3)建立专柜招商、谈判、签约、营运管理、结算等规范管理体系。(4)负责对专柜厂商的营运管理。(5)签订与专柜厂商的联销合同。(6)负责专柜厂商结算申报手续。(7)负责专柜课促销活动策划与实施。(8)代表专柜课与其他部门的协调。4.资格要求:
(1)教育程度:大专以上
(2)经验:五年以上百货公司工作经验
(3)专业知识:组织协调能力,谈判能力,商品知识,商场管理运作能力,企划能力,经济法律知识。
5.与上司、部属关系:(1)上司职位:店长(2)部属职工:专柜课助理
第三篇:超市课长个人工作总结
2011年超市课长个人工作总结 ***在大家的共同努力下,各方面终于逐步完善,逐步步入正轨,虽然出现了很多问题,而且导致了亏损,如腊鸭腿的卖场售卖 3 天以上就会发霉,开始不知道怎么处理,只能送给熟食部,导致五谷报损,腊鸭腿的单品毛利是负数的,影响了腊味的总体利润,但这一切的摸索过程都是值得了,因为我们现在知道了腊鸭腿储存应该在冰库才行,甚至冷库都会发霉,卖场销售时应该大号真空包装才能长期销售。这几个月,每个人都见证了**新世界店的艰辛成长过程,从 9 月刚开店的知名度低,很多**人都不知道他们额身边多了一家昌大昌超市,依然奔波于昏暗的菜市场上,我们的销售额一直不能高攀;到 10 月份西江大道拦路修建,使我们好不容易提高的知名度效果不如人意,再次的受挫不能使我们屈服,我们依然斗志昂扬;再到 11 月份应季商品已上架天气却迟迟不转凉,冬季商品已经占了很大的地方,但因为天气问题间接使得商品的有效陈列面缩小了许多,我们的销售额还是在谷底。不过这些使暂时性的,塞翁失马焉知非福,这段时间正是上苍给我们的缓冲时间,给我们充裕使时间准备好,让我们半年后不出任何意外的攀登一个沃尔玛、大润发无法企及的高峰。在实际操作中,我认为五谷组要注意一下方面: 1.应该多注意货品的生产日期和有效期限,特别是称重的五谷杂粮,其保质期一定要调好,不能出现今天打称明天过期这种错误。
第四篇:零售超市课长职责
商品部课长岗位职责
一、根据商店经营目标和本部门具体工作目标制定相应的部门工作计划,监督其执行并确保完成。
二、掌握各销售期段的经营目标或计划完成情况和费用控制情况,并据以制定对策方案。
三、部门经营活动的统筹管理 1.组织参加本部门的晨会;
2.随时掌握本部门商品的销售动态,严格审批由领班/理货员制定的商品订单,保证订单的准确性。保证商品的合理库存,最大限度地避免商品断货和商品的库存积压;
3.积极与采购部进行协调,不定期交换对商品结构、销售状况、供货商、商品销售排面大小、货位的调整、堆头效果、促销计划等信息和建议,不断完善商品结构,提高部门销售额; 4.配合采购部实施商店促销计划;
5.定期检查本部门的商品库存情况,对残损及其他异常商品、滞销商品进行退货返厂申请并监督商品退换返厂工作的进行; 6.根据盘点计划,组织安排本部门的盘点工作;
7.通过店内巡视,进行商店管理指标的自查,规范和监督本部门的日常工作。
8.检查设备、设施是否完好、清洁、充足;
9.检查商品摆放是否充足,有无缺货、断货现象;有无过季商品、过期商品、残损商品在店面摆放
10.卖场环境是否整洁、通道是否通畅,堆头设置是否美观醒目,促销期间的活动安排是否到位;
11.检查理货员及促销员的仪容仪表、工作态度、业务程序及操作规范是否符合公司的有关规定及SOP(标准作业流程)的要求;
12.检查理货员及促销员为顾客提供服务时,是否符合公司的有关规定及服务规范的要求。
第五篇:超市课长工作规范
课长组长 工作职掌 员工面
确保所有糖饼课人员都接受过培训,明确不同岗位的责任/职责 确保所有员工都有明确的分工 每周、每月进行员工的工作回顾 培训计划的安排和执行 OPTION的关注和跟进 促销员和员工的到位跟踪 员工座谈会
员工满意度的跟进 离职面谈
新进员工的带训和检核 主管到位率 财务面
确保循环盘点正常进行和库存准确 业绩LFL和预算达成 专柜的LFL 耗材的管理
库更和报废的管理 104赠品和OI的达成
营运面
增强员工的防损和安全意识及高损商品的保护 召开每日/每周会议,完成工作日志 做好周/月工作计划和班表 市调并及时反馈到商品部 确保订货工作及时准确的完成
跟踪控制六大异常(高、低、零、滞、负、畅缺)商品 商品陈列规划及改善 价格管理 器材设备保养 DM的管理及跟进 仓库管理 专柜管理 绩效管理
TLT及内部财务审计 SRD 项目管理 DC的订单审核 日报和周报的执行 盘点
早晚交接班会 空缺管理
顾客面
促销活动安排
顾客购物之旅的执行 清洁及保质期的检查 微笑服务
促销组长: 促销员排班 卖场标识的跟进 卖场卫生的清洁 排面维护和加货 新近促销员的带训
帮助促销员提供月销售和库存报表 赠品管理 仓库整理 换档执行 市场调查 考勤 用餐安排
安排孤儿回收 微笑服务的推广 SRD执行和维护
糖饼员工
工作职掌
核价和PLU报表的核对 按时执行清洁计划 空缺报表的执行
新收货迅速处理,尾货摆放整齐 仓库整理 退货迅速及时
按流程进行循环盘点,确保库存准确 清仓和报废符合标准 器材设备保养
防止盗窃,损失,不正当使用和破坏公司财产 高损商品的防盗与保护 换档工作的执行 SRD执行
糖饼员工-退货人员
工作职掌
高库龄的退货和清仓陈列 RTC 退货区破包区的管理 报废
供应商采购沟通 库更