保安职责和工作内容

第一篇：保安职责和工作内容

保安岗位职责和工作内容

一、保安的主要工作范围：

1．严格执行公司员工进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。

2．负责发放报纸、信件、电报及各类杂志等。严格收发登记手续，对急件、汇款单要妥善保管，及时转送。

3．严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入，私人会客办好登记手续。

4．上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把传达室当作娱乐场所。

5．物资出公司要一律凭出厂放行证明，并检查物、证是否相符，凭证每天封存保管，于月底上交公司办公室。

6．发现出进厂中可疑人员，应及时查问，并立即报告公司办公室处理。

7．夜间必须加强巡查，发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并于次日报告办公室查处。

8．熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。9．忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。10．搞好保安室周围的环境卫生。

二、保安上班时间的形象要求：

1．着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开，夏装上衣必须按要求插入裤中，上班时间必须穿黑色皮鞋。

2．男性保安员不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安员发辫不得过肩。不得纹身，不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。

3．着装外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或者将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随地吐痰、乱扔废弃物。

4．在工作中使用语言要简洁准确、文明规范。接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语。要注意称谓的使用。

5．总经理、厂长出入厂门，值班室保安必须敬礼欢迎或放行。

三、保安纪律要求：

1．严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。2．严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情。3．不准刁难群众。

4．不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

5．遵守客户单位内部的规章制度、不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项。

6．未经允许不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。7．有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、瞒报。8．要认真填写值班记录，做好交接班工作：接班人员须提前15分钟与上一班进行交接。交班时，必须将值班情况交接清楚，并留意、跟进事项，做到不清楚不交接。交接班过程中当班组长要将值班情况详细交接给接班班长并在工作记录上签字，待人员到齐，交接工作无问题后方可下班。

9．要爱护公物，爱护客户财务。

10．除应急情况外，严禁使用外线电话，严禁长时间占用内线电话。

11．工作期间，严禁让与工作无关的人员进入值班室。如有特殊情况，需经领导批准。

第二篇：保安工作职责和内容

保安工作职责和内容

公司保安人员在店长带领下负责静舍、人、物、环境的安全保卫与防护工作及安全监督管理，保障店财产及员工的人身安全，店里工作时间每天晚上22：30值守制到晚到下班0点左右，因工作失职给店造成损失者按照规章制度追究当班安保人员及相关负责人责任。

一、保安人员工作守则

1、为人正直、作风正派、以身作则、处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守，对来店的客人热情、有礼、耐心、维护公司良好形象。

2、值勤中不得出现擅离职守或酗酒，严禁夜间值班在店里和休息区域睡觉。

3、值班期间要穿保安制服并保持仪容整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良好的精神状态展现公司良好的形象。

4、自觉遵守公司各项规章制度和管理制度，服从上级安排，不推卸责任，损害公司利益。

二、各种事故的预防警戒和巡逻，重点各消防点客人区、休息区、仓库、员工休息区。如发现危险物品，及时报给店长排除安全隐患，并做好相关记录。

三、警备和消防设施的使用和维护，负责警备消防设备的维护，熟练使用安全和消防装备。熟悉配置地点。

四、公司突发事情的处理：失窃现场的维护，报警及窃物的追回，并立即呈请处理。遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重事件危害店的安全行为，值班保安应迅速报警拨打110，并立即向店长报告。严重事件应保护好现场，处理完毕应将事件经过详细记录在安保记事本上。

五、报警110，火警119，救护120。

六、晚上结束营业时，检查水、电是否关好，查看门窗上锁。

七、陪同店内晚班工作人员，下班后将现金存入公司指定的帐户，并一起搭伴而行回到住处。

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2015年11月10日

第三篇：保安工作职责和内容

清远市钛美治安管理制度

一、保安队长的职责：

1、主持保安的全面工作，思想沟通，上班纪律监督及人员信息的反馈。

2、防火、防盗、防不安全事故的发生。

3、全场消防设施的检查和监管。

4、每月28日抄宿舍楼电表，7号左右劳保物品的领发，1号做考勤，12日以前做上月的绩效评估分下属人员的思想沟通，每月不少于三次查夜和一次安全工作会议的召开。

5、做好保安队伍的考勤和种勤人员的考勤。

6、全厂行政区域的卫生及绿化带的监督检查。

7、宿舍楼的卫生；实时的检查。

8、员工宿舍床位的安排及床位的重换。

9、跟踪来厂的外来维修人员，如电信、供电、建筑、设备的维修等。

10、新入职保安的培训。

二、保安组长的职责：

1、必须提前10分钟到岗，按标准着装上班做好交接班事宜并按安排本组人员就岗的分工及其它事项。

2、带领本组做好一切上级安排的工作任务，确保圆满完成。

3、合理安排本组人员的休假，做好本组人员的思想工作及时反映本组人员的思想动态。

4、认真学习及有关的法律知识和消防知识，严格维护厂纪厂规的执行。

5、严格巡察制度，以身作则，起到模范带头作用，并要严格监督好本组人员的上班纪律。

6、对消防设施必须带领本组一天最少一次的日常检查，查看是否完好，每十天必须大查一次，做好擦拭和保养工作，并做好登记。

7、必须每天上下班时配合门岗进行检查和门岗卫生的监督，每组必须在就餐时安排固定人员在饭堂维护秩序，防止插队、闹事或者乱倒剩饭造成浪费等。

8、要掌握全厂的水电开关，消防设施的位置及正确使用方法。

9、监控好全厂的开关时间和数量，以免造成不必要的浪费。

10、门禁管理的监督及18：00以后对办公室门、电、空调、电脑、门窗检查是否关好。

11、新入职保安的培训。

三、保安员的职责：

1、值班保安在巡察过程中要认真做好防火、防盗和不安全事故的发生，发现不安全因素应及时查明情况，排除隐患，并上报主管领导确保管区的安全。

2、爱护设施设备、公共财物、对岗位的一切设施、财物不得随意移动及乱用，熟悉消防器材的位置及使用方法并定时对消防器材进行检查、擦拭、保养，遇到突发事件时能及时正确处理。

3、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到早退，更不得误班漏班。

4、有紧急突发事件要及时向主管请示报告。

5、保安上班必须穿着制服，佩戴对讲机，端正仪容，纠正违章违纪时要以礼待人。

6、坚守岗位提高警惕，发现违纪违规人员要坚决制止，要敢于和违纪违规人员做斗争。

7、值班期间对岗位发生的各种情况，要认真处理，并做好详细的书面记录。

8、上班时严禁做与工作无关的事情，如玩手机、听音乐、看小说、打瞌睡等。

四、巡察制度：

1、实行24小时巡察制度，并在厂区内重要隐患部位设有巡逻本和监控设施，设有固定岗位和巡逻岗。

2、制止本公司范围内打架斗殴事件。

3、对厂区内行驶的车辆、摩托车进行限速监督，并要求按照规定停放，防止发生交通事故的发生和交通的不畅。

4、接到员工报警，应立即去现场配合处理，同时及时上报给部门主管。

5、在巡察签到时，每隔大约1小时无规律的进行本岗位的巡察，并进行签到，并且签到时间必须真实。

6、看管好所负责范围内的车辆、设施、财物、人员，防止发生被盗事件的发生。

7、监管废水房污水处理是否按要求处理。

8、视查时看围墙边上是否靠有梯子或者其它物品，要及时的拿开，查看防盗网是否完好，熔铸不开工时是否有可疑人员在此车间停留，如有应加以盘查并上报，以防盗铝事件的发生。

9、对外来施工人员要严格监督。

10、要熟悉全厂水电开关，消防设施的位置性能和使用方法，以防发生突发事件能及时应对。

五、门岗职责：

1、按标准着装，提前十分钟上班。

2、上班不得擅自离岗，不准看报纸、杂志、听音乐、睡觉和做其它与工作无关的事。

3、在接待外来访客时，要正确使用文明语言，如“你好，请问找谁，有什么事，麻烦你登记一下”等。

4、所有外来人员及车辆要认真详细的登记，并正确指挥车辆的停放以免发生道路不畅。

5、严禁离职人员及陌生人员进入厂区，如果有员工家属及朋友，必须上报队长以上的行政干部同意，方可放入。

6、对保安室内外卫生进行维护，每班1次，每个白班必须10天大扫除1次。

7、交接班一定要清楚值班中发现的问题，必须认真记录在登记本上，交班时移交清楚责任分明。

8、要能正确使用金属擦测口。

9、对保安室内的娱乐用具、保安用具和其它物品要认真看护，并要认真仔细的记录用品的去向。

10、药品要保证齐全，并能及时为员工做好服务。

11、大门如果断电后，要立即把大门变换为空档。

12、要熟悉保安室内的电源开关的位置及作用，以免开错造成浪费。

13、要随时注意监控屏幕上的动态，严禁随意调换，发现可疑情况立即排查并及时上报。

14、任何车辆人员、摩托车出厂，必须严格按要求进行检查。

15对环保、消防、安监、政府部门突然来访，要及时通知行政部或者厂长等领导。16、23点必须锁小门，并对进出厂门的车辆人员要认真检查并做好登记。

17、保安室内严禁无关人员逗留。

六、宿舍饭堂岗位职责：

1、检查宿舍楼热水口是否完好。

2、检查宿舍楼是否有赌博现象。

3、检查宿舍楼监控、灯、消防设施及其它设施是否完好。

4、查看车辆是否违规停放。

5、查看电视机是否按正确规定时间开关。

6、查看娱乐室门窗及设施是否完好。

7、查看饭堂的风扇、灯、门窗是否完好。

8、查看洗碗池及公厕的水电是否关好。

9、监督员工就餐维护排队秩序，监督是否有员工倒饭造成浪费现象。

七、熔铸岗位职责：

1、除环保、本厂和送模具的小车装铝灰、废渣、焦油大车可以开到熔铸车间区域停放，其它一律不许停在熔铸车间区域，但必须有保安进行跟踪监督。

2、要认真熟悉熔铸区域上班的部门员工及上班规律。

3、要不定时的查看废水房是否按要求操作未按要求的必须及时上报处理。

4、要掌握熔铸区域消防设施的位置及使用方法，以免发生火灾能及时扑救。

5、要熟悉熔铸区域的水电的开关位置。

6、要对围墙的防护网、灯进行仔细排查。

7、对熔铸区域的车辆停放进行监督。

8、保安严禁到地磅房化验室内停留。

八、保安交接班制度：

1、接班的保安必须按规定着装，提前10分钟到岗接班，并在登记本上记录接班时间。

2、交接班时，交班的保安员，要把在值班中未处理完的事项，认认真真地向接班人员移交清楚。

3、交班保安要等接班保安对管区检查验收以后才能下班，接班保安检查验收，无特殊情况，不得超过接班时间的15分钟。

4、接班保安验收时发现的问题，由交班保安承担责任，验收完毕后，交班员离开岗位后，发生的问题由当班保安员承担。

5、所有事项交接清楚后，交班保安在离开岗位前在登记薄上记录下班时间并签名。

6、接班人员未到，交班人员不得擅自离开工作岗位，若接班人员未到岗而交班人员离岗，这期间发生的问题由两人共同负责。没有发生问题，则分别依据处罚细则进行处理。

第四篇：2021年公司保安工作职责内容

2021年公司保安工作职责内容

1)值班时，应着制服，随身携带对讲机，保持通信联络。

2)督导公司员工打卡，按规定穿工作服，带工作证。

3)上班时间，员工凭放行条外出，车辆凭派车单外出，无单者保安有权阻止其外出。

4)不准在保安室闲聊或做与工作无关的事。

5)不定时巡察公司内各区域，对公司内物品进行检查，防止意外事件的发生

6)公司内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或人办资源部处理。

7)不定时巡察各楼层水，电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全。

8)保持保安室，公告栏，打卡机及厂门的清洁卫生。

9)监管公司所有消防器材，定期举行消防演练。

2、厂大门保安职责

1)厂大门是唯一进出厂区的主要通道，保安员必须严格把关，禁止一切未经许可人员的进入。要求本厂员工规范地佩戴厂证方可进入，无厂证者一律将被拒之门外，如属遗失的需在办理报失并有部门主管出具的便条方可进入。

2)保安员必须对所有来访人员在进入工厂前的盘查，并要求来访者出示有效的能证明其单位或身份的相关证件，询问其因何事访何人，在联系被访人并征得同意后，在《宾客来访登记本》上详细记录，并由保安员领带来访者到被访人办公处。

3)对来访者所带的行李、包裹要严格检查，禁止非业务品或不明物品的进入，在对来访者的检查中需要注意:不可触及人身，检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人之误会与反感，必要时婉言说明，并求其谅解。

4)晚班及早班保安应视天气情况，适时掌握厂区周围照明灯的开启或关闭。

5)下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查，如发现异常情况须立即上报，并作好相关记录。

6)值班保安下班须对接班保安完成交接事项:上级规定、或指示事项;入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项;送货或寄存物品须交班转交;厂内外可疑征候须注意监视或警觉。

3、巡逻保安职责

1)巡逻保安要巡视厂区周围，检查厂区周围的照明系统及闭路电视系统，确保该保安系统的正常运作。并进行相关的记录，如有问题应即时向厂部或维修部门汇报。巡逻时间为凌晨0点至8点为___小时巡查一次，8点至24点为___小时巡查一次。

2)防止外来人员乱丢危险品进入本厂区域，监管本厂员工遵纪守法情况，预防内部阴谋与外部人中___事件发生。

3)巡逻保安员需核查厂内的人员所佩戴证件的有效性，如发现无佩戴识别证人员在厂内必须对其进行盘查，如属非本厂员工且未在值班室办理来访记录的应即查问其进入途径，并记录在案上报安全经理，并视乎其情节采取驱逐出厂、扭送派出所等公安部门处理。

4)负责对停车场的监控，制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车场。

5)不定期对值勤保安岗位查哨，及时纠正保安员违纪行为。

6)定期对安全设施进行检查，及时发现安全隐患并上报安全经理即时处理。

公司保安工作职责(二)

(一)门岗保安员职责

1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

5、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

6、禁止___吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

7、完成上级交办的其它工作。

(二)各责任岗保安员职责

1、负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

5、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。

6、负责接受业主投诉，收集业主(住户)的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困。

7、完成上级交办的其他任务。

(三)监控中心保安员职责

1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态（范本），发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4、负责录象带的保管工作。

5、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

7、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

8、完成上级领导交办工作。

(四)巡逻岗保安员职责

1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

2、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

6、负责巡查停车场治安、消防情况。

7、完成上级交办的其它工作。

(五)停车场保安员职责

1、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

2、提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

3、严禁装易燃、___及危险品的车辆进入停车常劝阻超高、超长车辆进入车常严禁车辆乱停乱放。

4。车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

6、认真、如实作好值班记录表。

7、完成上级交办的其它工作。

(一)依法开展保安服务活动，维护本社区的治安秩序，预防和制止违法犯罪活动;

(二)管理保安人员，维护保安人员合法权益;

(三)法律、法规规定的其他职责。

公司保安工作职责(三)

为了维护公司正常治安秩序加强安全保卫工作，保障公司财产和职工生命不受侵害，特制定保卫科岗位职责:

1、坚持预防为主的原则，搞好法制宣传和普法教育工作使全体职工学法、知法、用法，自觉遵纪守法，预防违法乱纪现象发生并勇于同___作斗争。

2、保卫科负责公司的消防工作，对公司消防设施按规定进行统一管理，使其始终处于有效状态;负责对职工进行消防知识培训，提高职工消防意识。

3、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作，按规定查处职工迟到、早退现象，预防公司财物从大门盗出，制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产(工作)秩序。

4、保卫科负责对公司发生的偷盗、截留、打架等恶性事件进行预防、排查、审理、侦破处理。

5、保卫科负责公司车间内外，厂院内外的巡逻，并做好巡逻记录，及时处理巡逻过程中发现的不法事件。

6、保卫科要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置，按昼夜变化情况随时开关，及时维修、更换损坏灯泡线路，便于夜间各个角落的巡逻。

7、保卫科负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理，对外来人员的自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存放。

8、保卫科负责对公司卫生区、绿化区每天的清洁、清理情况进行督促检查，对查出的问题按有关规定进行处理。

9、保卫科对公司的废物、垃圾安排堆放地点和进行处理，避免影响公司环境卫生。

10、保卫科负责对职工穿工作服情况按规定进行检查处理。

11、保卫科负责对公司职工在公司内吸烟，在工作时间打扑克、吃零食，等违犯工作纪律情况进行查处。

12、遵守《公司管理制度》规定并服从办公室安排的其他职责。

13、保卫人员必须着装上岗，服装统一整洁，站立姿势正确大方，要讲究文明礼貌，否则，每人每次罚款___元。

14、保卫人员值班时间要坚守岗位，严禁睡岗、串岗、空岗、下棋、打扑克、看书刊、吸烟、与他人聚谈等影响值班行为。如有违者，每人每次罚款___元。

15、保卫人员要时刻维护和保持值班室内外卫生清洁，不准随地吐痰、乱仍果皮等，违者按工作纪律管理制度双倍罚款。

16、保卫人员如因渎职、失职、玩忽职守对公司造成损失的，当班保卫人员负全部责任。对于实事证明，公司物品确属被盗，而保卫科未抓获，按被盗物品价值的___对当班保卫人员罚款80，其它保卫人员罚款20。

17、对于抓获偷盗的案件，公司按实物价值___对保卫组予以奖励，但必须人、物俱全;只获物而未抓到人，只按盗窃实物价值的5予以奖励。奖款按抓获者80，其他保卫组人员___分配。

18、保卫人员发现问题要及时处理或上报有关部门和领导，不准为坏人、坏事开绿灯，不准徇私情;如保卫人员抓获偷盗、窝藏、截留公司财物者，因徇私情故意放走对责任保卫除按事物价值的___倍罚款外，予以开除处理;经查明，保卫人员对偷盗、窝藏、截留公司财物知情不追查的，除对保卫组按物品价值的100罚款外，对知情者给予开除处理。

19、如保卫人员利用职权乱罚款，对职工进行报复等，除赔偿相应损失外，每人每次罚款200——___元。情节严重的予以开除。

20、凡属保卫人员负责督查处理的规定，如保卫人员执法犯法，自身违犯，按应罚款额的双倍罚款(有具体规定的从其规定)。

21、保卫人员不履行职责或履行职责过程中检查不细，执行不严，工作失职、渎职、使违犯规定的人、事得不到纠正处理的，对当班保卫人员按违犯相关规定同等处理(有明确规定的从其规定)。

公司保安工作职责(四)

(一)保安部经理岗位职责

1、对总经负责，___领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。

4、___实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。

7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。

8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。

9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权

10、保安员的聘用，解聘提出建议。

(二)保安部班长岗位职责

1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。

2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

(三)大堂保安员岗位职责

1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。

2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

3、负责查验大件物品放行手续。

4、负责非大厦人员出入的登记工作。

5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

6、巡查所辖区域的治安消防工作。

(四)监控室保安岗位职责

1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作

2、负责监控室内的卫生清扫工作。

3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。

4、负责监控录像带的管理工作。

5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

(五)停车场保安员岗位职责

1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置

2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。

3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。

4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。

5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。

6、做好当值期间的各项情况记录工作。

(七)巡楼岗保安岗位职责

1、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。

2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。

3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。

4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。

5、负责非办公时间加班用户的登记工作。

6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。

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第五篇：保安工作职责

保安队长工作职责

1．在管理处主任领导下,安排本部门具体工作.2．指导、监督、检查本部门各项工作,定期进行考核.3．安排本部门员工培训的具体事项.4．负责本部门的设备器材管理工作.5．处理一般治安、消防事故,及时将重大问题报告管理处主任.6．负责记录本部门每日工作情况,并及时向上级汇报.7．完成管理处主任临时交付的其它工作.保安部班长工作职责

1．对保安队长负责,做好管辖区域内安全治安工作.2．带领本班全体人员,根据制定的岗位责任制,认真严肃、一丝不苟地搞好安全保卫工作.3．根据岗位责任制所规定的项目和要求,严格进行检查,督促全体保安人员落实岗位责任制.4．要有法律知识和法规观念,熟悉保安业务,了解公司制定的各项规章制度,掌握辖区内治安保卫工作规律、特点、严格管好、做好安全保卫工作.5．做好部门和基层保安人员的协调工作,及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报,为上级领导部门提供建设性的工作建议,同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排.6．详细如实的记载工作中遇到及处理的各种问题,每天应向上级领导汇报一次.7．以身作则,做好本职工作.8．完成领导交付的其它工作.保安员岗位职责

一、岗位名称： 保安员

二、直接上级： 保安队长

三、入职条件：18-28岁，男1.70以上、女1.60米以上，初中以上学历，相貌端庄，有礼貌，处事灵活，从事服务接待工作或者住宅服务管理工作经验为佳。

四、工作能力：良好沟通能力和语言表达能力，具有较强的服务意识。

五、工作职责：

1．遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格覆行职责，认真完成上级赋予的各项工作任务。

2．文明执勤，礼貌待人，当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。

3．对进出小区的人员及携带的物品运出货物（装修材料等）进行检查核实，必须出示管理处所办理的放行条方可放行。施工人员必须佩带《施工出入证》。

4．维护本岗位区域内的绿化卫生及看管岗位区域内公共设施设备。发现问题，个人能很快解决的及时处理；如果不能解决的及时向上级反映或由就近的保洁员尽快处理。

5．当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情，有特殊情况需向主管/领班汇报，经主管/领班安排人员替岗后方可离岗。

6．坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时上报领导处理。7．熟悉小区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时的解答、处理；对客人的投诉及自己解决不了的事情要及时上报反映情况。遇到突发事件应灵活处理并及时上报，控制现场秩序，同时呼叫附近岗位协助，保护现场，事后做好记录。

8．禁止外来车辆未经公司允许进入封闭区域及对可疑的人和事进行盘查。

9．做好与其他岗位的协调配合工作。

10．认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作。

六、日常工作细节：

1．提前做好上班前的准备工作，按时接班，着装要求统一、整齐，双方队员交接班时须互相问好。

2．交接班时首先检查值班物品、器械是否齐全完好，责任区域内通道是否畅通无阻、卫生状况是否良好，留意上班值班情况记录和有无跟进处理的事项。

3．当值期间不得在岗位上有抽烟、吃东西、与他人闲聊、随地吐痰等有损保安队伍形象的不雅之举。

4．当值期间如有公司主管以上领导及业主、客户经过，必须主动问好。

5．来访人员必须问清到访单元、业主/住户姓名，并做好登记，经得业主/住户许可后，方可进入小区。

6．管理处发出的临时出入证，要严格检查其证是否与本人相符及有效期限，并做好记录；对过期、涂改、转借、更改相片的证件要及时收回。

7．严格执行小区物品放行管理规定，所有出入小区物品必须有管理处和业主签名的放行条，经确认、核实无误后方可放行。

8．当值期间提高警惕，随时注意防止不法分子伺机混入小区，必须对岗位周边进行轮回巡查，并做好巡逻记录。

9．如遇客户/住户、外来人员言语性挑衅甚至攻击性动作，岗位人员须保持克制，不得在岗位上与他人发生打架事件，非人身安全受到威胁不得使用警械正当防卫。

保安员交接班制度

为认真做好岗位工作和保安器材的交接，减少因交接不清引起的工作失误及器材损失。

1．本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接；

2．接班人须提前20分钟打卡上班，接班人未到交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责；

3．接班班长正点组织全班人员集合讲解注意事项，然后列队到各自岗位上换班接岗；

4．交接班时，交班人必须把本班情况以及可能出现的情况，向接班员交代。同时督促接班员接收清楚，以便开展工作；

5．保安人员交接班时，必须填写交接班登记表并签名确认，发现问题交接班双方须当面说明，如交班人离开后接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告部门负责人处理；

6．交接班必须正点、守时，非特殊情况不得超时接班。

保安日常服务

一、保安服务是指为大厦内业户提供的安全防范服务（包括门岗、安全巡逻、安全监控与消防管理）、礼仪接待服务（包括保安礼仪值勤与礼仪接待）、车辆管理服务（包括泊位管理、停车管理与交通秩序管理）、保安应急处理服务（包括火警事故、治安事件、自然灾害事件）等一系列管理服务活动。其目的是为业户提供一个安全、宁静、有序的物业环境。

二、保安服务的分类

1．按管理内容分类：物业管理的保安服务分为防范管理、消防管理和道路管理三大部分。

2．按服务内容分类：保安服务可分为门岗服务、巡逻服务、监控服务、道路管理服务、安全防范服务和消防管理服务六个大类。

3．保安服务的内容 3.1．防范管理

防范管理是指物业管理公司为防盗、防破坏、防流氓活动、防意外及人为突发事故而对所管理物业进行的值勤、监视、巡逻等一系列管理活动。防范管理防范的对象主要是人为造成的事故与损失。为了达到物业区域防范管理的目的，就必须从防范管理的“硬件”和“软件”两方面下功夫。物业区域防范管理的硬件是指根据防范管理工作的实际需要所必须配备的一套硬件设施，防范管理的软件是指物业管理公司内部的专职保安人员及其实现防范管理所采取的一系列措施、规定和制度。

3.2．消防管理

消防管理包括防火和灭火两个方面。物业公司管理消防工作的重点应放在：火灾灾情发生后，应采取何种措施才能将损失降低到最小；另一方面重点是防范于未然，即将防火工作做在前头，并从人力、物力、技术等多方面做好水势灭后的充分准备。物业消防管理的主要内容有：消防宣传教学、消防队伍建设：消防制度的制定；消防设施、器材的配置及管理、灾情发生后的处置措施等五个方面。

3.3．道路交通管理

道路交通管理主要包括道路管理、交通管理、车辆管理和停车场管理四个方面。道路管理是指对物业管理区域内道路建设进行日常管理，对非法占用道路的行为进行纠正和处罚。交通管理的任务是指正确处理人、车、路的关系。在可能的情况下做到人车分流，保证物业管理区域内交通安全，畅通，其重点是机动车行车管理。

三、保安作业标准 1．门岗服务标准

A、在指定位置上、指定面向立岗，严禁脱岗。

B、立纲姿势端正，身体挺直，双手背后，双腿呈跨立状，不准稍息呈依状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。

C、物业管理区域实行全天24小时门岗保安服务。D、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。E、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。

F、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按所在地物价局规定执行）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。

G、阻止四吨及四吨以上大型汽车进入物业管理区域（特种车辆和搬场车辆除外）。

H、交接岗时按规范操作。

I、在指定处休息，对备用钥匙使用进行登记，做好休息处清洁工作。

2．巡逻服务作业标准

A、物业管理区域内实行全年365天24小时全天候保安巡逻服务。B、为防盗、防火、防灾和维持物业管理区域的公共秩序，按制定的巡逻路线，确保巡遍全部公共区域。

C、物业管理区域内制止占用公共场所任意施工的行为。D、对突发事件，制定相应的应急预案并定期演习（每年1～2次）。E、巡逻中遇到业户的要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场处理。

F、当接到监控中心对讲机呼叫时，应立即赶到现场尽心处理，并向上级报告，将处理结果反馈监控中心。遇到紧急情况按应急预案执行。

G、巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证，必要时可带到管理处处理。

3．监控作业标准

A、物业管理区域内实行监控系统２４小时开通，由专人值班，定点监控录像，对可疑情况跟踪监视，同步录像。

B、监控值班人员应坚守岗位，思想集中，严禁脱岗、离岗，严格遵守各项规章制度，坚决服从各项领导指挥，充分发挥监控室作用。密切注意设备运行情况，对发现情况和处理办法做好详细记录。

C、控保安员在当班期间应认真、准确、如实的填写《监控室设备运行记录表》。当监视屏显示异常情况应立即报告当班班长。

D、严禁无关人员进入监控室，外访者必须做好登记手续。对有时进出机房人员，按要求如实填写《设备机房进出登记表》。

E、负责对讲机、应急电筒的充电、保管、借用手续。监控室物品保管完好，交接班无差错，未经同意不得私自外借。凡外借物品应做好登记、签收工作。

F、发现监控设备、室内空调有故障时应及时保修。G、保持监控室的清洁、卫生。4．车管作业标准 4.1．地面

A、引导车辆在指定部位有序停车，提醒车主关好车门，贵重物品不留放车内。

B、按管理处规定对车辆实行收费服务。

C、督促车辆遵守禁令标志，纠正违章行驶、停放的车辆，不得在广场上学习驾驶和洗车。

D、发生事故应保持现场，立即报告管理处。4.2．车库

A、车辆凭管理处发放《停车证》放行，及时登记，进车库时问车号、车位。

B、无《停车证》车辆，应经管理处同意方可进车库，但不得占用业户的车位。

C、督促进车库车辆遵守车库内禁令标志，不得在车库内学习驾驶和洗车。

D、提醒车主关好车窗、车门、贵重物品不留放车内。E、劝阻行人、自行车、助动车和电动车进入车库。F、保持车库入口畅通。

G、经常到车库内巡逻，发现问题应做好记录并向班长报告。H、车库内发生事故应保持现场，立即向管理处报告。5.消防管理作业标准

员工应把预防火灾视作自己的日常职责，人人都是义务消防员。本单位或外单位在管理处区域内因施工需动火的工程，必须事先通知消防中心，在管理处办理动火作业手续。施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，管理处应派人监督，待动火后立刻清查现场。对私自动火作业的，一经发现，对施工单位除责成其补办动火作业手续外，还要对施工个人及负责人处以罚款；一旦造成事故，除加重处罚外，还应追究其法律责任。在重点部位、危险地段动火（变压器室、配电房、汽车库、发电机房、楼层和各裙楼办公室装饰等处）必须经管理处主任批准方能动火；违者按有关规定罚款。动火必须做到“七不、四要、一清”，动火后要认真检查现场，防止留下火种引来火灾。

5.1．动火前“七不”

A、防火、灭火设施不落实不动火。B、周围的易燃物不清除不动火。

C、附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火。D、凡盛装过油等易燃物品的容器，未经排除易燃物品的不动火。E、凡储存有易燃、易爆物品的场所，未经排除易燃物品的不动火。

F、在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火。

G、未配备相应灭火器材的不动火。5.2．动火中的“四要”： A、动火前要指定现场安全负责人；

B、现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全苗头，要立即停止动火。

C、发生火灾爆炸事故时，要及时处理。D、动火人员要严格执行安全操作规程。

5.3．动火后的“一清”：动火人员和现场负责人爱动火后，应彻底清理现场火种，然后才现场离开。5.4．配电房及重要机房内不准堆放可燃品，不准吸烟，消防设备旁边不准对方任何杂物。

5.5． 各走道、楼梯口等部位经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯保证完好，禁止住户在走道、楼梯、垃圾筒旁焚香、烧纸。

5.6．大厦所有人员必须遵守《国家消防法律、法规》和公司有关消防管理的规定。

5.7． 严格维护消防设备，按公司规定定期进行测试检查，保证设备完好。

四、保安作业规程 1.门岗作业规程

A、对领班负责，完成上级布置的各项任务。

B、按规定的时间立岗，面向规定的方向，站立姿势挺直，不得而知稍息或作依倚状，不得与他人闲聊，严禁脱岗。

C、大岗期间必须满腔热情地回答提出的各种问题，彬彬有礼，有礼有节。

D、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对后无误后签字放行。夜间严格控制装簧施工人员携带大件物品出门。

E、特重物、特长物不得从电梯上楼，必须向业户或装簧人员讲解清楚。

F、严禁乞讨人员、做小生意者进入大厦，非大厦人员进入大厦必须问请原因，做好登记。

G、当物业电梯、设备有故障时，立即通知设备部门，夜间发生重大事件时应立即通知班长，按应急预案执行。

H、当物业的设备、设施被损坏时，应将当事人带至管理处处理。I、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。2.巡逻作业规程

A、巡逻人员由保安班长负责，保安员轮流巡逻。

B、严格按照管理处制定的巡逻次数（日班三次，夜班三次）和巡逻路线对整个办公大厦做全面巡逻，每次巡逻时应如何填写《物业区域巡逻情况单》，巡逻时必须携带对讲机、应急灯。

C、在巡逻过程中严格按照办公大厦巡逻内容质量标准逐个检查，发现问题立即用对讲机汇报并做好记录，发现异常迅速报修。

D、《巡逻登记表》填写必须真实、规范、字迹端正、无涂改。E、在每个项目空格内打“√”表示情况正常，若发现问题则在“备注”栏中写明。

F、每张《物业区域巡逻情况单》由管理处审阅签名后归档。G、消防设备状况每月巡逻一次。3.监控作业规程

A、值班人员要掌握本控制内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟联掌握各系统操作。

B、值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。

C、每班对各类信号至少检查一次，确认正常与否，并做好记录。如不正常应立即查明原因并及时处理，无法处理迅速上报主管或机电人员。

D、个操作手柄在正常情况下应处“自动”位置。每月第一周做一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。

E、当电梯出现火警报警信号时，应立即复位。再次出现报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。F、当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值班长和机电人员前去处理。

G、从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值班长前往调查处理。

H、按上级负责上报消防、保安设施运行状况的各类数据和报表。I、配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关实验。

J、为保证中控室专线报警信息畅通，除紧急情况外不得而知使用中控室内专线报警电话。

K、当值人员准确、真实、清晰地填写值班记录。L、谢绝与本控制室无关人员出入。

M、中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。

4.车管作业规程 4.1． 职责

A、保安部具体负责机动车辆的进出、停放和收费管理。B、保安部车库岗负责大厦地下车库机动车辆的进出管理。C、车管员负责广场停车场上车辆的停放和收费管理。4.2．地下车库车辆停放制度

A、业户的机动车辆应凭《停车证》方可进入地下车库，无证不得入内。

B、《停车场》应固定放置车辆前方玻璃醒目的位置。C、有《停车证》的车辆应严格按照车位号停放，严禁占有其他任何车位，严禁在通道上停放；

D、自觉遵守地下车库禁令标志，严禁逆向形驶，服从工作人员指挥；

E、驾驶员应在车停放后做好安全防范工作，发现异常情况保持现场；

F、其他车辆因各种原因需进入车库，必须凭保安部签发的《特别停车证》。

4.3． 广场、停车场

A、广场、停车场为业户机动车辆和社会车辆提供泊车场地，先到先停，停满为止；

B、凡进入广场、听车场的车辆必须服从工作人员的指挥； C、遵守禁令标志，通道上严禁停放任何车辆。

D、按《收费规定》收取停车费用，对不愿意付费的车辆应劝阻离开广场停车场；

E、驾驶员应做好安全防范工作，保安人员有义务进行配合协助，但对车辆损坏不承担赔偿责任。

4.4．非机动车、助动车、摩托车

A、非机动车、助动车、摩托车应停放在指定位

B、自行车应停放在车架上，摩托车、助动车应听从保安人员的指挥顺序停放；

C、各类非机动车严禁进入车库，严禁随地乱放影响通道； D、车主应做好安全防范工作，保安人员不承担赔偿责任。5.安全防范作业规程 5.1．职责

A、保安中心负责组织员工进行土法事件及异常情况处理等培训。B、管理处经理和保安部主任负责现场指挥及督导。C、保安部当班人员应坚守岗位，负责安全防范。D、其他员工应听从上级领导的调遣，积极参与救护。6.消防管理作业规程

6.1．中控室维修工负责消防培训，制定演习方案，检查、整改工作。

A、每年12月制定下一《消防演联计划》，按时制订《消防演练方案》，并对义务消防人员进行消防演习培训；

B、每年12月制定下一《消防知识培训计划》，按时制订《消防演练方案》，并对义务消防人员进行消防演习培训；

C、负责《临时动火证》的审核，并监护动火作业。

D、担任大厦安全检查员，发现消防隐患，制止违章作业；如发现火警隐患，填写《消防检查整改通知单》交有关用户，限期整改；

E、管理消防器材设备，定期检查，确保各类器材和装置处于良好状态，防火疏散通道保持畅通。

6.2． 工程师负责对中控室维修工的工作进行检查监督。6.3． 管理处经理为大厦消防责任人，对大厦消防工作全面负责。A、审批《临时动火证》；

B、批准《消防演练计划》，《消防知识培训计划》、《消防演练方案》、《消防知识培训方案》。

6.4． 临时动火作业管理工作程序：

A、本单位或外单位在管理处区域内因施工动火的工程，原则上应报消防局审批，特殊情况下，在管理处办理动火作业手续，施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，且管理处派人监督其动火完毕后立即清查现场；

B、在经批准的重点部位（变压器、配电房、车库、楼层等处）动火，必须做到“七不、四要、一清”。