办公室半年工作及问题

第一篇：办公室半年工作及问题

办公室半年度工作总结及问题

一、主要工作内容

1、档案整改

成立档案检查工作领导小组，通过组织学习和检查、整改，规范了各条线档案装订、归档的标准。

督查各部门档案归档、整改进度，并配合各部门档案归档工作。

目前，分公司2014年1季度公文档案已全部归档，2013年度公文档案已按总公司办公室最新要求整改完毕，已全部归档；分公司2014年1季度承保档案已归档，2013年度承保档案归档工作已完成70%，剩余案卷资料正在抓紧装订中；2014年1季度理赔档案除个别未决案件，其余基本归档完毕。分公司2013年理赔档案由于案件量大，正在逐步按照时间顺序倒推进行分类、整理、归档；2013年度、2014年1季度已回销的保单财务联已全部归档完毕。

2、人才的引进

加大了招聘力度，拓宽了招聘渠道； 参加了市人才市场及校园招聘会。

上半年招聘财务部会计岗1人、客户服务部综合内勤2人查勘员2人、业务管理部综合内勤1人及人事行政部部实习生1人，其中3名客服部员工及1名业管部内勤在经过2个月试用期的学习后均顺利通过了转正考试，正式成为公司员工。

3、员工的培训

为了加强各部门员工之间的交流，及时准确地把握最新行业监管动态，分公司定于每周三下午定为周培训日，经过一定时间的积累，使得全体员工对公司和工作的思想上都有了统一的认识。

除了2次外部单位培训（消防安全知识培训、“紧急急救、健康知识”）外，还开展学习了书记讲话、监管文件、承保条款、财务报销制度、车险理赔条款以及反非法集资的相关内容等。

4、固定资产管理

通过频繁组织固定资产的盘点工作，加强对固定资产的日常管理。与财务部联动的盘点机制，保证了固定资产的实物账务一致。

在盘点过程中，发现了资产管理上的问题，部分资产长期闲臵，是资源利用上极大的浪费。在总公司的协助下，将该类固定资产统一调拨重新分派，解决了问题，优化了资源配臵。

5、渠道系统对接

4月17日已成功实现与较大代理渠道的承保数据对接，通过线下的操作将我司每天的保单数据导入对方系统，并将此前的所有承保数据一次性导入。由于目前快速录单系统暂未开通批单功能，所以批单数据尚未能实现每天导入。

由于监管部门对中介机构管理要求不断的提高，全国性的专业代理机构要求有自己独立的业务系统。对于通过代理公司承保的业务，均需要记录在代理公司内部的系统当中，目前大部分代理公司的做法是在保险公司的系统中录入，生成保单后再通过代理公司系统录入一遍，造成工作量的增加。我司的系统对接功能，大大提高了代理公司的工作效率，有效节省了对方的人力，从而加强了合作的粘着性。

6、POS系统推进

前期协助总公司推动通联POS的上线，后期与业管联动对新的POS进行了测试，在对无线和固定2种POS机具的反复测试后，发现了不少系统BUG和通联程序的漏洞，使其在正式上线时避免出现类似问题导致业务受阻。正式上线后，也不断对于使用中的特殊情况进行演练，及时发现在正式环境中使用频繁后可能出现的问题。

二、存在的问题与解决的方法

1、缺乏主动性

对于公司各业务条线新系统或者新功能上线的前期工作缺乏主动介入。没有与各部门做好联动，尽可能早的提出对新系统的具体需求，或者是提出合理化建议，或当地特殊的监管要求等。系统测试阶段又缺乏对可能存在的问题进行周全的测试与考量，使得系统在上线之后存在部分无法完善的漏洞，或者是需要花费很大代价去解决的问题，造成了资源的浪费。

解决方法：

（1）加强前期开发过程的介入，在知悉系统改造或新增后，第一时间与业务部门联动，加强与总公司的沟通，及早的提出系统需求的想法和思路，以及当地监管存在的有悖于其他地区监管环境的特殊要求。

（2）加强对系统测试的重视，建立测试联动机制，业务条线接到测试通知后第一时间通知IT，通力进行测试，从业务和技术多个角度方面对系统进行全面的测验，尽可能发现问题，并及时反馈至总公司业务部门和信息部。

2、合规内控

缺乏对合规工作的重视，除了加强了档案管理并少量参与了业务流程工作外，没有从根本上起到合规指导的作用。缺乏向分公司各部门传达总公司合规工作的指导，没有按计划开展专项审计，使得内控工作滞缓、懈怠。合规手段欠缺，指导思想匮乏，使得对各业务条线工作的督导疲软。

（1）建立长期有效的奖惩机制，加大合规岗位对各业务流程的介入，加强对业务一线工作者对于洗钱、垄断、商业贿赂、非法集资等金融违法行为的警惕性，通过培训加强全员对此类违法行为的认知，使得每个人在日常工作中都具备风险识别的能力，从而保证了公司经营活动的合规性。

（2）落实审计计划，在半年度结束前，开展单证审计工作，以保证完成年度2个专项审计的工作计划。6月底完成与被审计单位沟通审计时间和内容；获取相关资料，通过非现场审计进行初步的风险评估分析；审计方案的拟定，确定审计范围、项目组成员及拟实施的审计程序等事宜。确保7月完成审计实施的主要工作，8月形成完整的审计报告并跟踪落实后续整改情况。

第二篇：办公室半年工作情况汇报

慈利县公路局办公室2011年上半年

工作情况汇报

局办公室上半年在局领导的关心和支持下，全体同志团结一心，围绕全局中心工作，踏实履行职责，努力提升服务水平，发挥办公室协调、督查、管理、服务职能。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，在向单位“合格的窗口，称职的管家”形象更近了一步。为了保持这种工作态势，促成办公室工作上新台阶，现将半年工作作简要回顾，请领导和同志们指正。

一、精心办文，业务能力不断提高

目前，我局正处于向地方政府融合的阶段，频繁的行政公文互往是沟通汇报的主要形式，我们深感责任重大，惟恐办文质量影响工作，所以，办公室十分注意办文质量，严把三道关。一是拟文主题关。拿准拟稿人拟稿主旨，保证公文不会偏离发文初衷，在每次核稿阶段，多方了解客观情况，洞察写作意图，基本做到文能达意，文能凑效。二是文字校核关。字斟句酌，仔细校核，有效控制了字句疏漏。三是收发文关。严格按照公文处理办法程序办文。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理。

上半年共撰写和校核各类请示报告30份，为领导草拟当前重要工作专题报告5份，平行函件25份，下发文件16份。文件内容包含公

1路建管养各主业及当前重点工程建设项目前期工作，还涉及同人大代

表、政协委员、地方政府沟通等事务，尽管文件数量内容繁多复杂，基本做到了急文急办、急件急送。没有因为我们办文而延误工作，而

是有效地促进了各项工作正常开展。

保持信息畅通，做到上情下达，下情上传，准确及时。每月按时

向县委政府上报工作月报。报送政务信息，重点反映慈茶重点工程进

度，烂路治理资金困境，公路水毁等情况。政务信息工作集中反映领

导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向上级领导报

送了有价值的信息。

二、耐心管理，机关事务运转正常

机关事务是保障机关正常办公的必要条件。机关后勤主要是管

水、管电、管安全、管办公用品，管门面出租。2011年前后街门面

租金上涨了10%，按时收取前街门面租金12万元，正在预先做后街

各门面租用户工作，以便9月底按时完成收租任务。负责日常网络维

护，保障了38台办公电脑正常运转；巡查办公用电设施，保证了机

关安全用电，节约用电，上半年水电费（包括门面）控制在5.8万元

以内。机关门卫常年坚守岗位，克服住宿楼同办公楼连通造成的复杂

情形，管好了大门，维持了进出人员和车辆的秩序，确保了机关大院

一方平安。后勤人员勤于打扫办公室及厕所卫生，楼房虽旧，清洁常

在。

在提供后勤各类保障的同时，还加强了机关制度管理，制定并执

行机关人员上班考勤制度，实行指纹机签到，按期统计考勤结果送报

局人事股和领导；办事签呈制度、公务招待和办公用品管理办法形成常规，在实际中得到进一步落实。为了使机关管理形成长效机制，我们综合各部门管理办法，制订出全局制度汇编，规范行政权力，为管

理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。

办公室值班职能得到了进一步加强，及时传达领导指示，反馈

各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。共受理各类电话

约1850多个，均已按规定办结，处理新闻媒体反映2件。参与防汛、抗灾应急值班，保证了防洪期间指令顺达，信息畅通。

档案管理继续加强，一是做好了档案归档工作，方便有关人员查

阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工

作。对外界提供服务，为现实工作提供参考、借鉴、凭证作用。二是

完成了2010各类文件归档工作，整理文书档案46盒，编制案卷

目录、卷内目录各三套，编制发文汇集一套，大事记、机构史、公路

史、先进表彰共六套。三是指导重点工程档案管理，认真落实和学习

交通部和省厅《公路建设项目文件材料立卷归档管理办法》，加强了

工程档案同步收集力度，使重点工程项目档案达到省市年终考核目

标，并能顺利交竣工。

三、热心细致，接待服务适度到位

我们的服务工作体现了热情、真诚、节俭和适度。发挥接待效应，密切配合各部门有效开展工作，半年参与、组织接待开餐45餐次，安排住宿88人次。接待期间，打破作息时间的概念，只要有任务，我们经常在休息时间蹲守在餐馆、宾馆为客人服务，客人吃了我们还

没有吃，客人睡了我们还在回家的路上，我们的目的是让客人满意，把事情办好，有益于工作，有益于单位。主要接待任务有：后冷验收、市政府调研、专家对重点工程前期考察、市局路政，养护专项检查、人大代表和政协委员沟通等重要招待。前5个月，局办经手的招待费

约12万元。办公室主办招待事务，遵照局招待费管理办法，严格执

行签呈制度，做到了费用有明细，事由有审批，安排有证明。

四、存在的问题

（一）领导的参谋助手作用和工作督办力度不够。

（二）信息调研工作欠缺。

五、下半年打算

（一）进一步作好办公室内部分工，重点做好工作调研，单位

绩效考核，建设投资统计，政务信息上报等项工作。

（二）协助局领导，控制公务招待费及办公用品消耗额度。

（三）熟练政务内网操作，执行县委取消纸质公文，实施公文

网络传输的决策。

二〇一一年七月二十一日

第三篇：办公室工作存在问题

篇一：办公室工作中存在问题汇报

办公室工作中存在问题汇报

综合办公室作为企业综合管理部门,起着上传下达,下传上报的作用。正确认识办公室在企业中的位置,分析目前办公室存在的问题,采取切实有效的措施,使办公室工作更好的为公司领导、职能部门和职工服务。现对办公室工作中存在的问题汇报如下：

1、档案管理手段落后，档案管理不规范

目前公司的档案、文件、会议纪要、各部门总结、制度，保管条件单

一、简陋，不规范，存在查找困难等问题，在今后工作中，将单独安排一名档案专管员着重对公司档案进行分类保管，要求达到：查找便捷、清晰明了，准确无误；

2、与部门沟通协调少

行政管理的各项任务的完成都离不开有效的沟通，在今后的工作中，将加强与各部门的沟通联系，减少误会，提高工作效率；

3、员工素质整体水平不高，缺乏写作能力强员工

因人员流动，办公室人员不稳定，新员工管理经验欠缺，工作流程、业务技术不熟练，公文写作水平低，针对这一情况将加强培训，招收整体素质高人员。

4、员工招聘达不到部门用人需求

在人员录用及离职方面，办公室将加大招聘方式，通过

耒阳社区每周至少一次在网上发送各部门所需的人员。除此之外，人事部需加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到公司工作，从多个渠道寻找有用之才。

5、办公管理制度不健全

现有的规章制度都是以前制定的，与公司的实际情况及相关的法规存在差异，造成了无章可循，目标不明确，管理手段、方式方法欠缺的局面，在今后工作中，办公室将按照总经办的指示逐步完善相关行政管理制度；

6、在员工管理方面还是存在监督力度不够，办公室将加强对员工的工作监督，彻底解决存在问题。

为提高工作效率，要求办公室人员做到：

1、在办理事项中，属于本部门职责范围内的，按照有关规定及时办理，不属本部门职责范围、不能办理的，要解释清楚并及时向办事人告知办理部门，不让工作事项积压延误。

2、坚持员工监督：任何部门和员工对办公室人员的工作不满意可举报和投诉。

王增威

2013年5月6日

篇二：办公室工作存在的问题及整改措施

办公室工作自查及整改措施

按照市委市政府关于效能提升工程工作的要求，办公室认真查找了自身存在的问题，主要表现在：一是责任意识不够。由于办公室的工作比较零碎，很多人认为这仅仅是跑腿打杂的事务，没有技术含量，谁都可以胜任。在工作态度方面，有些工作人员自身工作抱着“不求有功，但求无过”的心态，认为“多做多错、少做少错，不做无错”，工作上只是被动地完成领导交给的事务，积极性不高。二是服务意识不强。工作中存在拖拉、慢作为甚至不作为的现象，工作作风不够扎实，只求过的去，不求过的硬。三是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多，系统性学习办公室工作不够，四是创新意识不足。工作上疲于应付的多，积极应对、大胆创新的少，仅仅满足于不失事、不误事。

在今后的工作中，办公室将以提升工作效能为总抓手，转变工作作风，扎实做好本职工作。重点做到强化“五种意识”、提高“四种能力”、确保“三个到位”。

一、强化“五种意识”。一是强化大局意识。要求每一名办公室工作人员都要有高度的政治敏锐性，要站在全局的角度思考问题，在提供建议、起草文件、执行决策过程中体现大局、服务大局。二是强化奉献意识。要求全体办公室工作人员要甘于奉献、耐得寂寞、守住清贫，保持一颗平常心。三是强化服务意识。按照“工作零差错，服务全满意”的要求，改进服务方式，提高服务质量，主动思考问题，积极提供建议，当好参谋助手。四是强化创新意识。工作中要善于捕捉问题，敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题，积极拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。五是强化效率意识。始终做到“四快”：观念转变快，思想紧跟形势，始终与局领导保持高度一致；思维反应快，准确判断工作中出现的新情况、新问题，及时提出有针对性的建议；信息传递快，及时准确地传递上级指示、下级呼声，发挥好桥梁纽带作用；办文办事快，公文处理做到规范有序、运转高效。

二、提高“四个能力”。一是提高学习运用能力。坚持集中学习与自学相结合，理论学习与业务学习相结合，按照“双争”活动的要求，开展“每天读书一小时”活动，努力形成浓厚的比、学、赶、超氛围。二是提高辅助决策能力。坚持深入工作一线开展调查研究，了解基层工作实情，为领导决策提供科学依据。三是提高统筹协调能力。坚持 “贯通上下、联系左右、协调内外”，注重横向和纵向两个层面的沟通协调，保障办公室高效运转。四是提高狠抓落实能力。坚持突出重点抓落实、注重效率

抓落实、健全机制抓落实，确保件件有着落，事事有回音，不断提高工作效率。

三、确保“三个到位”。一是责任到位。将办公室全年工作目标层层分解落实到具体人头上，形成人人肩上有责任，千斤重担大家挑的齐抓共管格局。二是管理到位。按照争创?五型机关?、推动科学发展”的要求，细化完善办公室管理办法，切实规范干部职工日常工作行为，做到办公室管理规范、运转有序。三是督查到位。按照年初确定的各项工作任务目标，做好督查考核，重点加大对重点工程、项目的考核力度，促进全局各项工作快速高效推进。篇三：办公室工作中存在的问题及建议梳理

部办公室工作中存在的问题及建议梳理

2013年9月5日上午，副部长主持召开部办公室全体干部职工会议，专题分析讨论了部办公室工作中存在的问题，并提出了相应的整改建议，现将有关情况梳理如下：

一、办文方面

（一）公文运转。存在收文处理不及时、分类不够准确等问题，致使公文运转效率偏低。建议借鉴市委办的运转模式，阅件和办件统一收文，做到当日收文当日处理。（责任人：）

（二）发文管理。对各科室拟稿文件核稿不够严格，易出现文稿错误；已印发文件未及时反馈至分管领导。建议认真细致对各科室文稿进行审核，并将印发稿件抄送有关分管领导。（责任人：）

（三）文件保管。存在文件外借不登记，文件传送不装封等问题，文件丢失、泄密等隐患较大。建议严格文件外借登记制度，传送文件必须用信封等密闭。（责任人：）

（四）网络安全。存在泄密文件在联网电脑上拷贝、使用等问题，网络泄密隐患大。建议严格执行相关保密要求，涉密文件用专用保密电脑处理。（责任人：）

二、办事方面

（一）车辆维护。车辆紧急报修、紧急加油程序较繁琐，对出差期间车辆维修和加油造成不便。建议按照常态管理和特事特办相结合的原则对车辆报修和用油进行管理。（责任人：）

（二）洗车补贴。洗车费补贴标准较低，建议先行了解其他部门的洗车补贴标准，再报部领导决定是否进行调整。（责任人：）

（三）复印室管理。复印室钥匙管理不严格，易造成财产损失；文件头等资料管理不到位，易外流、隐患大；复印机管理不规范，可以任意使用，易损耗。建议由专人负责复印室钥匙、文件头使用和复印机使用的管理。（责任人：）

（四）休息室管理。司机休息室未设臵休息床铺。因休息室位于过道旁，设臵床铺休息不太雅观，建议到车辆上休息。（责任人：）

三、办会方面

（一）会议室管理。会议室安全管理不到位，会议室电源、门窗未及时关闭的情况时有发生。建议由专人负责会议室设施的管理。（责任人：）

（二）会议服务。会议服务不周到，会议茶水、茶杯等准备不足的情况时有发生。建议由专人负责管理，其他人员及时关注并提醒。

第四篇：办公室2005半年

2006年办公室工作总结和下一步工作打算

今年以来，办公室在局党组的正确领导和各科室的支持帮助下，紧紧围绕全局中心工作，按照“当好参谋，搞好协调，完善服务，整体提高”的工作思路，认真履行办公室职能，狠抓各项工作落实，扎实做好行政、文秘、人教、财务等各项工作，较好地完成了各项任务。

一、今年以来的工作

今年以来，办公室从创新工作入手，着力抓好各项工作的协调和落实，行政后勤、文秘档案、人事教育、财务等各项工作都取得了较好的成绩，为全局工作提供了有力的保障。

（一）全力抓好行政和后勤保障工作

行政工作综合性强，处于承上启下、协调左右、联系内外的位臵，责任大、压力大。负责行政工作的同志不断加强学习，强化服务意识，确保了各项工作的正常高效开展。一是扎实有效的做好各项后勤保障工作。在安全保卫、机关卫生方面，完善制度、明确责任、严格管理；在水电使用、器具维护方面，查缺补漏、及时修护；在通信方面，加强与网通、移动、广电等部门的联系，保障通信线路与通信器材的稳定使用。二是统筹安排、合理调度，确保车辆的正常运转。办公室各位司机同志识大体顾大局、舍小家顾大家，勤勤恳恳为局领导和各科室提供热情周到的服务，局机关6台车辆共安全行驶26万余公里，每位司机同志加班时间平均超过600小时，有力的保证了各项工作的顺利开展。三是热情周到，进一步做好接待工作。据统计，上半年共接待上级领导及中外来宾210余批2400余人次；购买机票、火车票220余张；接受业务电话、传真6000余个(件)，来人来访近800人次。四是精心组织、周密安排，确保各项会议活动的顺利开展实施。围绕局工作中心和重点工作，先后承办、协办了全市旅游之春文艺晚会、全市旅游工作会议、全市旅游经济发展研讨班、人大述职会议等30余次会议活动。五是组织实施局机关春节团拜会、赴河南考察学习等活动，进一步增强了干部职工的凝聚力、向心力和战斗力。

（二）创新抓好文秘和档案工作

今年以来，负责文秘的同志开拓创新，精益求精，加班加点，较好地完成了各项任务。一是认真做好各类文字材料工作。完成各类领导讲话、致辞等28件(份)8万余字；形成各类工作情况、汇报等31份、12万余字；编发简报46期，局长办公会议纪要10期，请阅件11期，计5万余字。编发上报信息50多条；完成1件人大代表建议和10件政协提案的答复工作；组织完成了泰安年鉴旅游篇和山东省旅游年鉴近8万余字的撰写工作。二是认真细致做好文档收发工作。共接收各类文件2000余份，发文760余件，发送各类材料1.2万余份，邮寄信件700多封；完成了保密自查工作和部分档案资料的整理归档工作；收发报纸126720余张。三是认真抓好“五一”黄金周各种文件的起草工作。在以往黄金周成熟的做法基础上，完善了《2005年“五一”黄金周旅游工作实施方案》和《2005年市假日旅游指挥部办公室“五一”值班方案》。组织召开了“五一”黄金周值班工作协调会。“五一”期间，编发简报25期，做好总指挥部每天情况调度会的组织工作。四是优质高效做好文件材料的打印工作。共复印各类材料7万张，打印材料925件,1300多份，计920.45万字。文印设备运转良好。

（三）努力抓好教育培训工作

一是成立了泰安市旅游局旅游教育培训工作领导小组，局长单建军

任组长，其他局领导任副组长。领导小组下设办公室，局各科室所协会中心负责人为成员。办公室设在人教科，具体培训工作由东岳导游服务中心负责。力争通过培训，使全市旅游行政管理队伍、旅游企业经营队伍、导游员队伍以及旅游从业人员的整体素质在现有基础上提升一个层次。二是赴外地学习旅游教育培训先进工作经验。赴青岛市旅游局就旅游教育培训方面的组织领导、课程设臵、收费情况及今后工作方向等内容进行了专题考察学习，提出了《关于做好全市旅游教育培训工作的建议意见》，经局党组同意后组织实施。三是组织了全市旅游经济发展研讨班。4月5日至8日，与市委组织部、市委党校联合举办了全市旅游经济发展研讨班。市直有关部门的主要负责同志和各县市区、部分乡镇的负责同志以及涉旅企业的高层管理人员约三百人参加了学习，进一步营造了全市发展大旅游的氛围。

（四）认真抓好政工人事工作

做好第十六、十七批帮助乡镇发展产业工作的局工作人员返回和派出工作。我局有1人荣获包村工作先进个人荣誉称号。为6位同志办理了出国政审等手续。为2名同志办理了《泰安市干部教育培训手册》。组织13名同志参加市委党校和市国家公务员培训中心培训。开展了“廉洁奉公、执政为民”教育活动和“和谐泰安”宣传活动。组织签订了泰安市旅游局党风廉政建设责任书。编写了《泰安市旅游局“十一五”期间旅游人才建设规划》报市人事局。完善了领导包保责任制。组织开展了保持党的先进性教育“回头看”活动。制定出台了《关于在市旅游局共产党员中开展先进性教育“回头看”活动的实施意见》并组织实施。根据市委先进性教育工作办公室的要求，配合质监所做好市里确定先行解决的20类实际问题中旅游市场秩序整治工作。6月2日，市委督导组来我局现场调研，充分肯定了我局“回头看”工作，并将我局整顿旅游市场秩序工

作作为典型进行推广。

（五）细致抓好财务工作

上半年办公室财务人员在局党组和办公室的领导下，齐心协力，团结协作，认认真真地完成了财务基础工作、财务会计管理、人事工资养老医疗、争取资金、对外协调应付检查、妇委会及计划生育等六大项工作中的6套帐帐务处理、经费申报争取、年终决算编报、人员工资套改、养老保险、医疗保险申报交纳及年审、住房公积金申报登记、旅行社质量保证金收缴退还、导游培训收费、庙会登山节等款项收缴、清理个人借款、清理虚报冒领工资、收费项目申报及年审、收费单据购臵、登山节发票开具、与行政审批中心对帐、行政许可执行情况检查、收费项目清理、会计档案整理、宣传材料及导游员信息反馈表出售、修改完善财务制度、导服中心申报纳税等26项工作，半年开具收费单据2271 张，收入支出现金及银行存款7210 笔，收取导游年审培训1144人，20.59万元；岗前培训297人，7万元；注册导游41人，0.5万元；整理会计凭证15982张两遍，帐务处理565 笔，装订会计凭证19232 张65 本13 盒，拟写经费报告18份，占上半年局发文件的23 %，套改工资70人次，填写工资套改表格71张，收缴旅行社质量保证金619.9万元，填写养老保险手册46本690笔，填写住房公积金个人账户663笔，出售宣传材料及导游员信息反馈表15次2100份，申报收费项目5次，核对收费单据330张，收费14240元。

（六）抓好协调督查工作，充分发挥参谋助手作用。

今年是我市旅游事业蓬勃发展再掀高潮的一年，大事多、喜事多，综合协调任务重，办公室树立全局一盘棋思想，把握重点，主动出击，促进各项任务的落实度和到位度，确保全年重点工作的完成。一是把握全局抓重点。在全市旅游工作会议、东岳庙会等重要会议、重大活动组

织筹备中，从邀请领导、材料起草到现场准备、会议记录，办公室做了大量综合协调工作，进一步积累丰富了组织大型会议、活动的经验，培养锻炼了把握全局抓协调的能力。二是黄金周旅游综合协调工作走向规范化。按照分工，市假日指挥部办公室综合协调组、文字材料组设立办公室，负责黄金周工作的综合协调、二个指挥部及办公室的值班接待、会议材料的起草、调度会组织、简报编送、车辆调度等工作。黄金周前，协助局领导及时协调组织召开市假日旅游指挥部成员单位联席会，部署黄金周工作，明确部门工作职责，落实相关工作任务。黄金周后及时汇总情况，起草工作总结。经过五个年头的黄金周的运作，办公室负责的黄金周各项工作已有条不紊、步入正轨。三是整合各方关系，建立顺畅和谐的内外部环境。旅游业是一个关联性很强的行业，机关办公室是一个内外协调、上下沟通的岗位，只有将各方关系整合得协调一致，机关工作方能建立起顺畅的内外部环境。在做好综合协调工作同时，办公室积极发挥参谋助手作用，紧紧围绕局党组重大决策和重要工作部署，不断加大督查工作力度，狠抓工作落实，有的放矢地提出促进工作落实的意见和建议，督查工作的手段、方法不断完善。对领导指示交办事项跟踪督办，按规定的时限和要求及时办结，做到件件有着落，事事有回音。

二、下半年工作打算

紧紧围绕全局中心工作，继续发扬十六字局风，与时俱进，开拓创新，抓住“落实、协调、规范、创新”四个重点，进一步整合办公室诸要素，全面提升办公室工作整体运行质量。

(一)大力加强自身建设，努力提高工作人员队伍素质。

按照团结好、工作好、形象好的目标，强化创新意识，增强发展欲望，大力加强自身建设，努力提高工作人员队伍的整体素质和战斗力。讲学习，进一步提高干部队伍的综合素质，一专多能，培养办公室工作 的多面手；讲奉献，发扬吃苦在前享受在后的无私奉献精神；讲团结，强调整体意识，弘扬集体精神；讲纪律，模范遵守执行机关规章制度，做到令行禁止。

(二)扎扎实实地做好综合协调和督查工作。

围绕局党组决策和重点工作，积极主动搞协调和督查，促进各项工作的落实。要继续加强与关系部门单位的沟通、交流和联系，通过有效形式，进一步密切与有关部门的关系。加强与局内各科室的交流配合，协调处理好各方面关系。下大气力做好各项政务的督查工作，明确职责，建立制度，狠抓落实，围绕局党组不同时期工作重点开展督查工作，重点抓、抓重点，进一步增强督查工作力度。

(三)抓好局各项工作制度的理顺和落实工作。

制度建设是促进工作规范化、上台阶的重要保障。下半年，要结合实际工作，在充分征求局领导和各科室意见建议的基础上，对局十项制度进行进一步的修订、补充和完善，并重新进行印发执行，促进全局工作的规范化、制度化，提高工作效能和工作质量。

(四)行政后勤工作上台阶。

牢固树立服务意识，把握全局服务中心，勤俭节约、热情周到地做好各项会议组织及接待工作；认真负责地做好机关值班工作；坚持不懈地做好机关安全保卫和车辆管理工作；善始善终地做好机关卫生工作。

(五)文秘工作上水平。

信息工作不断拓宽工作的广度和深度，增强工作的时效性和准确性。围绕局重点工作，在做好日常材料的同时，挤时间深入基层开展调查研究，为领导决策提供有情况、有分析、有建议的调研材料。档案管理规范化，文件信函收发、文印工作周到、及时、细致。

（六）机关财务工作上层次。

在完善制度强化财务监督同时，围绕局中心工作，主动出击，加强对上、对外协调联系，搞好资金物资的运筹、管理与使用。进一步改善机关干部职工办公生活条件，提高福利待遇，机关计划生育工作规范化。

第五篇：综合办公室半年工作述职材料

综合办公室半年工作述职材料 2011年上半年，综合办公室作为企业的综合职能部门，在贺彩梅总经理、刘昀副总经理的直接领导下，转变思想观念，强化服务意识，紧紧围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为东方集团的发展做出了应有的贡献。

一、制定出台相关制度，规范了公司的管理秩序

今年，我们重新整理并出台了《差旅费管理办法》、《业务招待费管理办法》、《员工管理制度》、《派车审批管理制度》、《印章使用审批制度》、《借用公司证件登记办法》、《领导值班制度》等各项管理制度，每周不定期地组织相关人员进行“6S”管理检查，强化了企业的现代化管理，开展每项工作都有布臵，有检查，有汇报，有总结，使公司逐步走上规范化管理的渠道。

二、加强了迎检接待工作，上报了相关的材料

这半年，我们迎接了航宇路街道办事处关于双创工作、省市个私协会关于党建工作，省总工会关于职工住房情况的调研、市委组织部关于装备制造业专家工作站的筹建情况、企业联合会关于企业文化建设工作、榆林电视台关于“书香榆林”建设情况的采访等活动的检查，并汇报了相关工作的开展情况。上报了航宇路街道办事处关于“双创”工作，市总工会、工商联、企业联合会关于创先争优先进材料、企业文化建设先进材料、先进基层党组织先进事迹材料、优秀会员单位先进材料、帮扶新农村建设先进事迹材料、开展劳动竞赛先进集体材料、全省工信系统转变发展方式成果资料库材料，以及董事长创先争优先

进个人、优秀共产党员、“双拥”模范等材料，并在民主与法制报等刊物上发表了集团公司董事长的先进事迹数篇，使集团公司的形象得到良好的宣传，提高了集团公司的知名度。在全体员工的共同努力下，各项工作得到有声有色的开展，并得到了上级相关部门的肯定和认可，集团公司被评为“陕西省守合同重信用企业”、“陕西省优秀民营企业”、“榆林市企业文化建设先进单位”、“榆林市企业联合会优秀会员单位”、“榆林市职工红歌演唱会二等奖”、“工会知识竞赛优秀组织奖”等多项荣誉称号，董事长贺金龙被授予“榆林市特殊贡献人物”。

三、组织安排相关会议，起草了相关的文件

这半年来，办公室组织安排了工会知识竞赛、2011年工作动员会议、三八妇女节座谈会、工资集体协商会议、党委扩大会议、经理级以上人员会议、创先争优现场会等十多次大型会议，并完成了会议相关文件，起草、撰写了董事长在市劳模会、西北大学MBA校友会、“我与祖国共奋进”形势报告会、贺总在统战部非公人士庆祝建党90周年会议上、企业联合会年会等会议上的讲话稿。起草了贺总在市政协会议上的提案，参与编纂了《企业文化手册》。参加了区政府依法行政及企业地和谐共建经验交流等会议。

四、策划安排了系列活动，树立了东方集团的良好形象

今年，我们综合办公室组织员工进行了一次“献血献爱心 血浓情更浓”义务献血活动，44名同志无偿献血12600ml，体现了东方人强烈的社会责任心和崇高的思想品质。四月份组织了一次植树造林活动，为绿化家园做出了一份贡献，进行了一次消防知识培训，增强了员工的安全意识，提高了应急能力。组队参加了市委庆祝建党90周年会议，组织了一场与中华保险公司篮球友谊赛，丰富了员工精神生活。组织了一次拓展训练，整合了团队精神，提高了团队凝聚力。

五、强化日常业务工作

办公室的工作比较琐碎繁杂，如接待来访客人，收发公司信件函文，打印领导所需材料，整理会议记录，传达领导命令和通知，搞好领导服务，协调沟通各部门间的关系等等。对于这些工作，我们办公室工作人员力求做到准确、快速、周全。除此之外，我们还做了大量的细致工作，如统一制定了工服，协助物业部承包了员工食堂并加强对食堂卫生的检查、出租了公司闲臵办公场地，增加了公司收入。重新安排了员工宿舍，改善了员工的生活条件。组织集团公司员工进行了多次义务劳动，清理了南院卫生，清除了卫生死角。年初正值与陕汽集团财产接交之际，五月份又在出租办公场所，劳动任务非常大，我们组织抽调各部门员工多次进行义务劳动，搬运改装厂拉下来的沙发等物品，搬移了公司在二、四楼放臵的财物。

六、加强对青年员工的培养教育，形成高素质的团队

办公室人员变换频繁，今年我们在榆林高专招聘了两位优秀毕业生。为了让他们尽快了解公司情况，熟悉自己的本职工作，专门对他们进行了岗前教育，并要求每周至少练写一篇文章，提高了能力素质和写作水平。参加了企业企业联合会举办的常用公文写作培训和现代企业规范化管理培训，组织集团公司员工进行了一次感恩培训，提高了员工的思想素质和责任性。

七、存在的问题

1、办公室的工作本来就琐碎繁杂，许多工作具有突发性，而公司党、工、青的材料和事务大都压在办公室，所以导致工作忙上加忙。许多时候都不能静下心来完成文件的写作。青年员工的写作能力尽管有望提高，但许多文件从布臵到交稿时间非常紧张。根本没有时间允许有他们练笔，对他们进行培训，最终形成了所有稿件都由我一人完成的现状。加上日常管理事务较多，最后往往出现完成任务式的撰写文稿、文章的质量很难保证。

2、许多活动、劳动均由办公室安排，办公室在抽调人员后许多人不能自觉完成交待的工作任务。所以活动、义务劳动我都必须参加，否则工作总是不能顺利完成。

3、公司的许多规定和要求不能顺利的贯彻执行。有许多通知和要求，有些部门不能尽快通知到每位员工。比如，我们组织人员检查宿舍卫生、穿着工服、乘坐电梯时发现问题后，部门负责人总是找到借口、理由进行包庇。导致我们无法进行处罚。

4、公司的印章、证件管理工作亟待进一步加强。

本来我们专门出台了印章、证件的管理制度，但可能是有些部门没有将这些规定传达下去。许多员工一听见要进行审批就火冒三丈，还对办公室工作人员大发雷霆，认为是有意刁难自己，弄得我们左右为难。不给他们吧，担心影响工作，给吧有不符合公司要求和规定。真的让我们无所适从，不知如何处理为好。

还有许多问题，这里就不一一细说了。总之，我们办公室的工作

就是为各位领导、各分公司、各位员工做好服务。我们所进行的各项检查其目的就是督促、协助各部门搞好管理，认真完成公司各项工作任务。希望各分公司、各部门能认真地配合我们的工作，确保公司各项事业平稳的发展。同时，我们办公室全体工作人员将再接再厉、克服缺点、弥补不足，全身心地做好服务工作，力争为公司提供优质服务，为公司的健康发展尽我们应尽的责任。