服务型机关总结

第一篇：服务型机关总结

天峻县人民法院

创建服务型机关建设工作总结

为了在我院进一步兴起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮，使法院工作更好地为经济建设服务、为人民群众服务、为全社会实现公平和正义服务，努力实现司法公正与效率目标，我院按照创建学习型、服务性、创新型机关活动实施方案的要求，紧密联系法院实际，坚持高标准、严要求，加强领导，精心组织，务求实效，较好地完成了创建“服务型机关”活动工作任务，有力地促进了法院干警思想作风、审判作风和工作作风的进一步好转，使创建“服务型机关”活动取得了较好的成效。我们主要抓了五个方面的工作：

一、认真制订方案，切实加强领导

我院紧密结合实际，认真制订了《创建学习型、服务性、创新型机关活动实施方案》，明确了创建指导思想、创建目标、方法步骤和工作要求。各部门负责人对本部门创建“服务型机关”工作负第一位责任，坚持严格按照实施方案，精心组织，周密安排，一级抓一级，层层抓落实。

二、搞好宣传发动，提高创建认识

搞好宣传发动，提高创建认识是开展创建“服务型机关”活动的重要基础。

1、深入扎实抓好学习教育。全干警院坚持把学习教育 贯穿于创建活动的始终，不断提高干警对开展创建活动重要意义的认识，增强法院干警立法为公、执法为民的意识。各部门利用政治学习日，采取多种形式，组织干警深入学习《“三个代表”重要思想学习纲要》、胡锦涛同志“七一”讲话、党的十六届三中全会《决定》等创建活动指定学习文章，不断增强司法为民的责任感和紧迫感。

2、充分发挥典型引路作用。为了弘扬正气，充分发挥先进典型的引导、激励作用，进一步推动我院创建“服务型机关”活动的深入开展，业余时间广大干警利用互联网积极学习有关法院系统的典型材料、先进个人、先进集体等，通过一系列学习教育，全院干警以民为本、司法为民的理念进一步树立，对创建“服务型机关”活动重要意义的认识进一步提高，参与、投入创建活动的自觉性和积极性进一步增强，从而为深入扎实开展创建活动奠定了坚实的思想基础。

2、开展创建“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员示范科室”等活动，将立案大厅窗口 设为党员示范窗口，先进科室设为“党员示范科室”、争先比优，发动广大党员干部向先进事迹、先进典型学习，努力开创服务型机关建设新局面。

三、紧密联系实际，认真查摆问题

查摆问题是确保创建“服务型机关”活动取得实效的重要环节。我院借两会有利时机向与会代表委员发放征求意见 表等多种形式，广泛征求、认真听取人民群众和社会各界对法院工作的意见和建议，采取召开民主生活会等形式，认真查摆宗旨观念、服务意识、审判工作、纪律作风、工作效率及司法礼仪等方面存在的突出问题，深刻剖析原因，积极开展批评与自我批评。

四、注重创建实效，坚持边查边改

在创建活动中，我院立足于司法为民，紧紧围绕创建工作目标，从人民群众反映强烈的问题抓起，从人民群众不满意的地方改起，坚持边学、边查、边改，将整改贯穿于创建“服务型机关”活动的始终。

几个多月以来，我院创建“服务型机关”活动虽然做了一些工作，但与县委要求相比，还存在一些差距，主要表现在：一是创建活动发展不平衡，有的部门对创建“服务型机关”的学习教育活动抓的不到位，对外宣传力度不大，创建氛围不浓，部分干警对创建活动“为什么创、创什么、怎么创”的认识还有待于进一步提高；二是征求意见的渠道不够宽，社会层面不够广泛，个别单位查摆问题不认真、走形式；三是推出的一系列便民措施有些还没完全落实到位。这些问题，我们将在今后的工作中加以改进。

创建“服务型机关”不是阶段性活动，而是今后一个时期的重要工作之一。在下半年里，我们将按照县委的部署和要求，进一步加强领导，强化措施，更加深入、扎实、有效 地开展创建“服务型机关“活动，努力开创法院工作新局面，为推进改革、促进发展、维护稳定和全面建设小康社会作出新的贡献。

二00七年六月十日

第二篇：服务型机关总结 (2500字)

天峻县人民法院

创建服务型机关建设工作总结

为了在我院进一步兴起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮，使法院工作更好地为经济建设服务、为人民群众服务、为全社会实现公平和正义服务，努力实现司法公正与效率目标，我院按照创建学习型、服务性、创新型机关活动实施方案的要求，紧密联系法院实际，坚持高标准、严要求，加强领导，精心组织，务求实效，较好地完成了创建“服务型机关”活动工作任务，有力地促进了法院干警思想作风、审判作风和工作作风的进一步好转，使创建“服务型机关”活动取得了较好的成效。我们主要抓了五个方面的工作：

一、认真制订方案，切实加强领导

我院紧密结合实际，认真制订了《创建学习型、服务性、创新型机关活动实施方案》，明确了创建指导思想、创建目标、方法步骤和工作要求。各部门负责人对本部门创建服务型机关工作负第一位责任，坚持严格按照实施方案，精心组织，周密安排，一级抓一级，层层抓落实。

二、搞好宣传发动，提高创建认识

搞好宣传发动，提高创建认识是开展创建“服务型机关”活动的重要基础。

1、深入扎实抓好学习教育。全干警院坚持把学习教育贯穿于创建活动的始终，不断提高干警对开展创建活动重要意义的认识，增强法院干警立法为公、执法为民的意识。各部门利用政治学习日，采取多种形式，组织干警深入学习《“三个代表”重要思想学习纲要》、胡锦涛同志“七一”讲话、党的十六届三中全会《决定》等创建活动指定学习文章，不断增强司法为民的责任感和紧迫感。

2、充分发挥典型引路作用。为了弘扬正气，充分发挥先进典型的引导、激励作用，进一步推动我院创建“服务型机关”活动的深入开展，业余时间广大干警利用互联网积极学习有关法院系统的典型材料、先进个人、先进集体等，通过一系列学习教育，全院干警以民为本、司法为民的理念进一步树立，对创建“服务型机关”活动重要意义的认识进一步提高，参与、投入创建活动的自觉性和积极性进一步增强，从而为深入扎实开展创建活动奠定了坚实的思想基础。

2、开展创建“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员示范科室”等活动，将立案大厅窗口 设为党员示范窗口，先进科室设为“党员示范科室”、争先比优，发动广大党员干部向先进事迹、先进典型学习，努力开创服务型机关建设新局面。

三、紧密联系实际，认真查摆问题

查摆问题是确保创建“服务型机关”活动取得实效的重要环节。我院借两会有利时机向与会代表委员发放征求意见表等多种形式，广泛征求、认真听取人民群众和社会各界对法院工作的意见和建议，采取召开民主生活会等形式，认真查摆宗旨观念、服务意识、审判工作、纪律作风、工作效率及司法礼仪等方面存在的突出问题，深刻剖析原因，积极开展批评与自我批评。

四、注重创建实效，坚持边查边改

在创建活动中，我院立足于司法为民，紧紧围绕创建工作目标，从人民群众反映强烈的问题抓起，从人民群众不满意的地方改起，坚持边学、边查、边改，将整改贯穿于创建“服务型机关”活动的始终。

几个多月以来，我院创建“服务型机关”活动虽然做了一些工作，但与县委要求相比，还存在一些差距，主要表现在：一是创建活动发展不平衡，有的部门对创建“服务型机关”的学习教育活动抓的不到位，对外宣传力度不大，创建氛围不浓，部分干警对创建活动“为什么创、创什么、怎么创”的认识还有待于进一步提高；二是征求意见的渠道不够宽，社会层面不够广泛，个别单位查摆问题不认真、走形式；三是推出的一系列便民措施有些还没完全落实到位。这些问题，我们将在今后的工作中加以改进。

创建“服务型机关”不是阶段性活动，而是今后一个时期的重要工作之一。在下半年里，我们将按照县委的部署和要求，进一步加强领导，强化措施，更加深入、扎实、有效地开展创建“服务型机关“活动，努力开创法院工作新局面，为推进改革、促进发展、维护稳定和全面建设小康社会作出新的贡献。二00七年六月十日

第三篇：创建服务型机关个人总结

徐立云，掌起镇经济发展办公室，分管技改投资、科技和外贸工作。年初以来，积极响应“服务品质提升年”暨创建服务型机关活动，坚持以服务企业为宗旨，围绕企业所需，把活动精神融入到实际工作当中，一年来，协调帮助我镇企业解决难题和困难，受到了企业的广泛好评。主要体现在：

一、围绕企业发展所需，帮助指导企业解决发展制约。一是负责落实镇党委政府推出的19块工业用地的招拍挂手续，帮助指导申报企业编写项目建议书、组织参加土地竞拍、申报项目立项、环评审批等手续，使企业及时完成了土地竞拍所需手续，按时取得土地使用权。二是组织实施镇级标准厂房项目。（项目占地面积21亩，建筑面积25000㎡），负责完成了项目立项、会审、设计、招标、建设、招商等工作，至12月底项目已提前完成主体厂房的竣工验收，预计下月可交付使用，解决了我镇4家企业的发展厂房。

二、创新服务机制，提高服务效率。积极深入企业走访调研，召开企业家座谈会，在此调研基础上，协助镇党委政府制订出台了09工业扶持政策，鼓励引导企业创新发展；引导帮助企业积极实施技术改造，通过引进设备和优化技术来提高企业的市场竞争力，09年全镇共有32家企业实施了技术改造项目，其中有3家分别被列入宁波市和慈溪市技术改造重点专项扶持项目，为企业获得了近300万元的扶持资金；组织近30企业参加了慈溪家博会、宁波消博会、宁波高交会、广交会、香港电子展等展会，引导企业开拓新兴市场；搭建技术交流合作平台，组织企业与哈工大、中科大等院校开展技术对接活动，并有多家企业达成了合作意向和合作项目。

第四篇：创建服务型机关总结

根据xxxx［xxx］x号文件要求，现将我局xxxx推进规范化服务型机关建设工作的总结如下：

一、加强组织领导，落实分管人员

为进一步转变政府机关职能，加快规范化服务型机关建设步伐，我局领导十分重视，先后召开了局党组会和局务会，专门研究推进规范化服务型政府建设工作，成立了由“一把手”任组长、分管副局长分管负责的规范化服务型政府建设工作领导小组。并确定了一名办公室副主任负责具体工作，确保了领导重视和机构人员落实。

二、增添措施，切实推进规范化服务型机关建设

今年以来我局认真学习贯彻落实《成都市温江区XX年建设规范化服务型机关工作安排意见》等文件精神，进一步提高机关工作人员素质。我局先后多次组织局机关干部认真学习了《行政许可法》、《粮食流通管理条例》、《公务员法》等法律法规，以进一步提高我局机关工作人员依法行政、依法治粮的能力和办事效率，逐步将我局建成规范化、服务型政府机关。

首先，优化了机关的服务质量。局党组把提高机关服务水平、服务质量作为抓机关服务型建设的一个切入口，纳入精神文明创建活动先进单位、先进个人的考核标准，列入机关作风建设评议活动量化指标中，通过对机关精神文明建设工作的检查验收和对机关作风的综合评价，把这项工作抓好。从而增强工作人员服务能力，提高办事效率，改进服务态度，提升执法水平，让群众感受到优质、规范的服务。

其次，规范了机关的行为准则。在推进规范化服务型政府建设工作中，局机关各科室按照区政府有关精神，从实际出发，对照规范化服务型政府的标准进行完善和充实，注重行业实际，体现自身特色，收到较好效果。各科室针对工作中一些不规范问题，有针对性地建章立制，用制度规范机关内部管理，规范公务员行为。一是制定了局机关职位、职责方案，编制上报了职位职责说明；二是统一制作了局机关工作人员挂牌和座牌；三是设置了人员外出告示栏，便于监督管理；四是更新并完善了政务公开栏内容，增添了办事流程导引图；五是开通了党政网和电子政务网，实现了网上公文交换；六是坚持了首问责任制。从制度和法规上规范议事、决策和办事程序，规范公务员的行为，促进了机关工作的规范化。

三、狠抓机关廉政建设，努力实现依法行政

为进一步规范局机关科室职能，搞好机关服务型建设，我局已于XX年5月经区编委批准，将原“综合科”更名为“粮食行政管理科”以便更好地履行对我区社会粮食流通的行政管理职现，并已按区政府有关要求，派出专人到区政务服务中心统一办公，具体办理“粮食收购许可证”等有关事项。在抓好各项工作的同时，局党组把党风廉政建设，精神文明创建活动与机关作风建设有机结合起来，把学习教育作为一项基础工作，贯穿于建设的全过程，融入到工作的各个环节中。广大干部职工在学习和实践中增强了党性意识，树立了群众观点，确立了学习理念，提升了整体素质。促进了依法行政、依法办事的观念和工作水平，提高了维护纪律、遵守制度的自觉性。局党组采取一系列措施，强化廉政建设，如签订“双向”廉政承诺书等等，接受群众的监督。从制度和法规上规范议事、决策和办事程序，规范队伍的行为，促进了机关工作的规范化。

第五篇：建设学习型、服务型机关总结

近年来，我们紧紧围绕“富民强区、率先基本实现现代化”的宏伟目标，坚持以人为本，以理念培育为先导，以按照“缺什么，补什么，急需什么，学习什么”为原则，认真开展学习型、服务型机关建设活动，机关干部整体素质得到增强，作风更加深入，工作水平、工作效率明显提高，有力地促进了街道经济和各项事业的发展。主要做法是:

一、培育理念，催生机关

干部学习的内动力

当前，科学技术迅猛发展，知识经济初见端倪，知识在经济增长和社会发展中起着主导作用。伴随着知识的快速更新，以知识为核心的各种竞争已经波及到各个领域、各个方面，也使街道机关干部的政治素质、岗位技能面临着新的挑战，机关干部正日益感受到前所未有的职业竞争危机感、完善自我的压力感。如何变危机为先机，变压力为动力，应对各方面的竞争，必须加强学习，不断地更新知识。正如毛泽东同志在上个世纪五十年代所说的“情况正在不断地变化，要使我们适应新的变化，就得学习”。学习，首先必须确立先进的学习理念。基于这些认识，我们结合街道的实际，通过宣传教育和舆论引导，着重在全体干部中培育“两种理念”：

1、学习理念。我们一是利用党员干部会议、行政办公会、全体机关人员会议等形式，反复组织学习市委李全林书记在建设学习型城市动员会上的讲话和区委、区政府建设学习型城区的文件精神，深刻认识到建设学习型城市、城区是实践“三个代表”重要思想、应对新科技革命挑战、加快现代化建设的客观要求和重要保障，从而自觉地增强了学习的责任感和紧迫感。二是举行“知识大更新，钟楼大发展，我们怎么办？”主题座谈会，启发大家紧密联系实际，座谈讨论在知识更新、扩展速度不断加快的今天，不学习，就不能实现区委、区政府“富民强区，率先基本实现现代化”的目标；不学习，就不能在激烈的市场竞争中实现自己的人生价值等热门话题，引导大家把学习摆到作为安身立命的手段的高度来认识，进一步提高了学习的主动性和能动性。三是组织机关干部参加各种培训、讲座、报告会，使大家明确我国加入WTO和我区行政区划调整之后，政府职能的转变和工作节奏的加快，对机关干部自身素质提出的新要求，进而引导大家树立起“终身学习”的理念，不断提高个人学习的针对性和学习力。

2、文化理念。文化中蕴藏着巨大的力量。企业文化是增强企业向心力、竞争力的精神动力和智力支撑。我们借鉴企业文化的精华，引导机关干部在认真审视改革开放以来街道的发展轨迹，总结街道发展的基本经验的基础上，提出了加强文化建设的意见，并对街道文化涵盖的范畴作了较为具体的阐述，要求全体干部确立“同心同德，行稳志远，民之欲念，长在心中”的文化理念。通过不断的学习和实践，不断地提高自身的文化底蕴，逐步实现用文化管街道，用文化聚人心，用文化塑精神，用文化促发展的目标。

二、营造氛围，激发机关干部学习的外驱力

学习是一项艰苦的劳动，并不是所有的机关干部都能自觉自愿地学习，因此，在建设学习型、服务型机关活动初期，我们感到，还必须借助外力的影响，营造浓厚的学习风气。

1、领导干部带头学的氛围。建设学习型、服务型机关，形成“人人学习”、“时时学习”、“处处学习”的风气，领导干部必须率先垂范、带头学习。在这方面，我们主要做了以下三项工作：一是制定领导干部学习计划。年初，我们制定了街道党工委理论中心组学习计划，列出全年必读书籍和篇目，每月组织一次集中学习，每次明确一个主题。班子成员除了参加集中学习外，还坚持自学，认真做好读书笔记。二是建立领导干部社区联系点互动学习制度。党工委成员定期深入到联系点社区，与社区干部、社区居民一起学习，一起讨论，既带动了学习型社区的建设，又促进了领导干部理论政策水平的提高。三是带头开展调研活动。今年以来，党工委成员围绕街道突出的开放型经济、社区建设、创建文明城市等热点、难点问题，深入到企业、社区进行调查研究，撰写了部分有一定价值的调研报告或理论文章。有2篇分别被刊登在《中国社会报》和《社区》杂志上，有力地推动了街道机关干部的学习和探索。

2、“工作学习化，学习工作化”的氛围。把学习引入工作，使学习与工作有机结合，这是学习型组织的本质特征。上半年，我们重点抓了“四个一”建设。一是制作一本个人学习愿景手册。手册主要包括“十五”期间个人愿景规划、2006—2006年每年个人学习愿景、每季度学习心得、每半年学习小结及学习情况记录。二是制订一份学习计划。从街道领导到一般干部都联系自己的实际，提出了年内要达到的学习目标，并张贴上墙交流。三是开辟一块学习园地。根据近期的学习内容，组织机关干部联系自己的思想和工作实际，撰写学习体会或学习心得。今年来，每名机关干部至少撰写了2篇学习体会或观后感。四是建立一个学习基地。我们依托常州广播电视大学，充分发挥其教学教育资源优势，建立了街道、社区干部培训基地，有计划地对街居干部进

行现代科技知识、工具性知识的教育培训。今年已经对机关干部进行了微机、英语等课程的初级培训。

3、严格考核的氛围。年初，我们对街道已有的各种学习制度进行了认真的梳理，并根据街道的现状，进一步健全了党工委理论中心组学习制度、机关干部政治理论学习制度、教育培训制度、调研制度，建立了学习考核制度，把机关干部的学习成效列入考核，与

年终奖惩、评先评优、提拔使用挂钩，使机关干部的学习有压力，考核有依据。

目前，街道上下思想统一，认识一致，认真学习的风气、深入调研的风气、勇于实践的风气正在形成。

三、增加“内存”，提高机关干部的综合竞争力

机关干部的“内存”决定着机关干部的办事效率和工作水平。在学习型、服务型机关建设中，我们注意在增加干部的“内存”上下功夫，力求处理好“四个结合”，努力提高机关干部的竞争力。

1、“团队学”与自学相结合。学习型组织倡导“团队学习”。“团队学习”更容易调动人的学习的兴趣性、积极性，取得更佳的学习效果。今年以来，我们一是精心组织好“学习日”活动。先后安排了科普讲座、英语会话、微机操作、座谈讨论等形式多样、内容丰富的学习活动，提高了机关干部的科学文化素质。二是开展新“三学”和推广普通话活动。为适应经济国际化和现代化建设要求，在机关干部中普遍开展了学电脑、学外语、学现代科技知识的新“三学”活动和学讲普通话活动。三是集中组织政治理论学习。有计划地学习了党的十六大和十六届三中全会精神、《公民道德建设实施纲要》等。我们在重视“团队学习”的同时，鼓励机关干部自学。为全体机关干部办理了市图书馆借书卡，给予报销一定的自学所需学习资料的费用，并对不同层次的干部提出了全年读书的量化指标，作为年终评选学习型典型的依据。

2、重点学与全面学相结合。在知识总量迅速增长的信息社会，希望成为具有各方面知识的通才几乎是奢望，因此，要结合自己所从事的工作，在全面学的基础上，“缺什么，补什么”，突出重点，有的放矢。我们要求机关干部做到“政治强、业务精、作风正”，“精一门、会二门、懂三门”。首先，要加强理论学习。当前要重点学习“三个代表”重要思想，用先进的理论武装头脑；其次，要加强业务学习。跟踪本职工作的最新发展态势，掌握最新知识，成为本职岗位的行家里手；第三，要拉长“短腿”，发挥长项。针对自己的薄弱环节，加紧学习，拉长“短腿”，提高竞争力；对自己的优势，继续快马加鞭，一路领先，保持竞争力。

3、岗位培训与学历进修相结合。组织机关干部参加岗位培训，是迅速提高干部岗位技能的有效途径。我们除定期通过街道党校、市民文明学校对机关干部进行短期培训外，及时选送机关干部参加上级组织的学习培训。据统计，今年以来，共有15人次参加了市、区各类培训，参训率达到68。此外，我们还支持机关干部利用业余时间接受再教育，依照有关规定，对取得毕业证书的，报销部分学费，给予一定的现金奖励。目前，有3名机关干部正在进行本、专科学历的进修。

4、学与用相结合。我们要求全体干部把所学知识及时用于工作，不断创新工作思路，创新工作方法。上半年，我们通过学习外地经验，在招商引资、社区建设、社区党建工作方面进行了大胆的探索，取得了明显的成效，也得到了上级的肯定。特别是学习型社区建设，引起了《人民日报》、《学习时报》的重视，连云港、苏州、南通等兄弟城区的领导也慕名前来参观。此外，我们还先后就“四进社区”、“社区计生”等四项工作在全市性会议上作了交流发言，进一步激发了全体干部学习的主动性和积极性。学用结合，学以致用已经成为大家的共识和自觉行动。

学习型、服务型机关建设作为一项事关全局的战略任务，需要全体机关干部的共同参与，需要付出长期的、艰苦的努力，尽管我们在前阶段做了一些工作，也有一些成效，但我们仍然感到离上级的期望和学习型、服务型机关的要求还有相当的距离。我们将借今天会议的东风，认真学习借鉴兄弟单位的新鲜经验，着力在“互动学习”、“反思学习”、“创新学习”上做文章，以建设“政治坚定、务实高效、勤政廉洁、人民满意的党政机关”为共同愿望，扎扎实实地推进学习型、服务型机关的建设。